2016年腾讯游戏运营实习生面试经验分享

先自报家门，长沙某985出身，现在HK读研，专业和工作一点关系没有（废话根本没有游戏专业好嘛）。面试坐标深圳，早早投了网申，感觉应该不会刷人，笔试不难，就练练行测肯定没问题的，大题有两道游戏计算题，果断放弃一道，就这样混过了笔试。

群面：

把最重要的事情说在最前面：千万不要撕逼！！！群面的意义在于考察你是否能迅速融入一个团队以及你的思维能力，最重要的是经过讨论之后大家拿出成果而不是非要拿出一个最优方案。其次，不是当leader一定好，如果你没有好的思维一定不要抢，一旦你带偏了那你就是团灭发动机，坑人坑己。我拿到的群面题目是做一款针对适龄人群的智能戒指，相信大家都看过这个题，具体怎么说的我就不再赘述，说下怎样应付群面：首先，给你自己一个明确的定位，timer就一定要记得在第一时间提醒所有组员（我这一组就没有明确的timer，我是第一个提醒大家看题时间到的人）；作为第一个说话的人，我理所当然的被认定为leader，但是，记住！！！leader并不是仅仅领导大家的思路，而是做一个群面的控场者，什么时候该干嘛一定要明确，适时的总结，化解争论等等都是leader该干的，但唯独讨论方向你可以交给组里面思维活跃的人来做，这样不会显得你话多，反而句句都相对有用；最后因为大家的谦让我又成了reporter，这个是我比较幸运的地方，在这个时候不该谦让，谁自认为做记录最好就直接说，但记住一定要简洁并且有层次和条理，不要一口气说一大堆，一定要1234这样编号说，逻辑从大到小还是从小到大这个自己看着办，大约就这么多。

单面：

腾讯的效率确实挺高，面试完之后我还没回到香港就收到短信参加第二天的单面，单面就是你群面的面试官。我的面试官态度非常和蔼，问问题有针对性但是不会打断，会在你回到完之后才追问一些细节问题，这里，个人建议，大家应该为了岗位重新写一份简历，把和岗位相关的经历写出来就够了，千万别贪多，一来面试官可能根本不会看，二来一旦面试官追问起细节而你恰好卡了那你就完蛋了，编简历可是大忌讳。说下具体内容，首先是自我介绍，然后是根据简历问问题，无非就是你简历中某些实习经历或者校园活动经历，大家自己可以想一套说辞，然后想想哪些细节可能被提问就行了。然后是游戏经历，这个如果你是面试游戏运营或者策划的话一定要把这些经历写在简历上，这样能够缩小面试官的提问范围，也消除了面试官问你某款游戏时候你没玩过的尴尬。我被问到皇室战争和炉石传说的问题，主要是玩家体验和付费方面的问题，回答时候注意条理，条理，条理，不要这个提一下那个提一下这样混着说，不然面试官直接就蒙圈了，你离死也不远了。另外，提示一点，回答问题时候，千万不要只站在玩家的角度答题，把自己作为一个开发者或者运营者来想问题，虽然回答出来的东西不一定正确，但是好歹能够从多角度想问题，这样会给面试官一个好印象的。总监：

这次的通知效率就没那么高了，直到第二天下午才通知周三总监面。看了面经之后以为是压力面，谁知道这个气质总监也是温柔的一笔，没有打断追问，也是听我讲完之后才会问一些细节。流程和1面差不多，都是先自我介绍，然后问了简历上的经历，接着就是聊游戏。这次的问题就非常有针对性了，因为看到我简历上说自己是dota骨灰玩家，就直接问了我dota 为什么没落，以及lol和dota各自的优缺点，在代理lol的东家面前，无论你再怎么喜欢dota，都不要说lol太多的坏话。在说这种对比的问题时候，记住不要从小处入手，什么卡尔的操作性强啊盖伦设计不好啊这些，这些细节的东西会让面试官觉得你的思维混乱并且没有站在宏观角度看问题的能力，也就是俗称的大局观，所以，就从最大的几个方面入手去对比优缺点就可以了，比如dota没有专业的机构去运营比赛，而lol的推广做的很好；dota的操作和出装更多样化而lol操作更简单上手等等这些，我当时对这个问题说了大约15分钟，基本上能够想到的东西都说出来了，面试官貌似还比较满意；最后一个大问题是关于手游的，主要还是在于用户体验和付费方面的问题，以及皇室战争这个手游的优缺点以及未来发展预

测。在这里提醒大家，之所以两次单面面试官都问了我皇室战争的问题是因为我直接把它写在了简历上，并且我对这个游戏很有把握，能保证面试官只要不问技术代码问题我都能回答出来，lol和dota也是，这就是你能把控面试的地方，在简历上把你最出彩或者最有把握的游戏写出来，然后其他的不要提，或者在最后说一句其他类型游戏也均有涉猎就够了，一般来说面试官也不会把问题范围扩大到你不知道的领域。嗯，还有个小技巧，在面试官问到你的游戏经历时候，最好能这样回答：我喜欢并且擅长XX类游戏，比如XXXXXX，在这方面投入的时间比较多，其他类型游戏也接触过，但是和XX类相比我玩的比较少/我并不是很喜欢玩；然后自己准备一下不喜欢的原因，这个时候就算面试官追问你为什么不喜欢玩你也可以从容回答了比如我本科面试网易游戏时候就直言不怎么玩WOW因为晕3D（其实是AFK 太久了怕被问死）。总监面大约40分钟，面完之后自我感觉还是不错的。

HR:

在看面经时候很多人说到了hr其实把握就很大了，我要用亲身经历告诉大家，呵呵。我这次面试最大的boss就在于hr，上来就是压力面，在介绍简历上的社团活动经历时候就被无限追问，好在都是自己做过的事情，基本能对答；然后是关于自己的优缺点以及为什么想从事游戏运营这个岗位，也是不断的追问，比如我说自己选择这个岗位首先是因为喜欢玩游戏结果hr姐姐强势打断说游戏工作和玩游戏是完全不同的两个概念当你发现从事游戏行业之后玩游戏没有了乐趣怎么办，卧槽当时我冷汗就下来了，停顿3秒之后说以前玩游戏是作为玩家角度单纯体会游戏的乐趣，而我之所以想做游戏行业并不是为了更好的玩游戏而是游戏的设计思路和逻辑很吸引我，让我有兴趣去钻研，这和作为玩家玩游戏是两种不同的体验，也就是工作和娱乐的区别，我认为我还是有能力来区别工作和娱乐的。嗯大约就是这样的回答。反正记住一点，在hr之前千万不要表现出你有多牛逼，把自己摆在一个学习者的角度，说话虚心一点，说实话就行了。hr姐姐全程没什么笑脸，语气比较直接，感觉一般般。

迷之电面：

在22号也就是周四面完hr之后就开始漫长的等待，在周三晚上7点左右终于接到了电话，那时候我正在去兰桂坊见同学的路上，当时心里一激动以为offer来了，结果一个浑厚的男中音一句：”现在方便吗咱们聊聊“让我措手不及，赶紧下了车，就坐在地铁站台的椅子上扯了起来。首先还是自我介绍以及介绍自己大学最有成就感的事情，中间会有一些追问，和前面差不多。然后是聊游戏，他让我自己说下游戏经历，那就仍然拿出了lol，dota，皇室战争和炉石这四个看家宝，结果这位神秘面试官玩出了新花样，让我对比下炉石和皇室战争，瞬间大脑空白了有木有，我只好尽力去寻找两个游戏的共同点，差点就被问住了好险。。。。。在聊完游戏之后，面试官开始和我探讨人生，问问我最大的优点是什么，怎么匹配到这个岗位上，最大缺点是什么，然后开始挖坑：如果你的工作任务是你不喜欢甚至抵制的内容你怎么办；如果你的个人工作安排与集体安排冲突了，但是这并不影响最后工作结果以及你的个人绩效，请问怎么平衡；如果工作中你的工作方法虽然简洁高效，但在事后被boss指出影响了团队团结并且伤害了他人，这时候你怎么办；这简直就是玄学好嘛，使出浑身解数终于应付了这轮，最后多嘴问了一句，请问您在腾讯是做哪方面的？“我算是另一个总监吧”，能在一次面试被两个总监面也是我荣幸吧。。。。聊了1个小时，听不出满意或者不满意，也确实不明白最后这个电话到底是什么意思，反正就是无尽的等待吧。

总结几点吧：群面时候，记住拿出方案最重要，在这期间任何能够表现你思维闪光点的地方都不要放过（总结，控场，新思路都可以）；进入单面后重新写一份简历，把最有把握的内容写上去，其他都删掉，然后就针对这些内容开始自己做些模拟；总监面试会从你说话的任何细节进行拓展，所以你思维一定要非常清晰，千万不要满嘴跑火车；hr基本上是在测试你这个人是否适合这个岗位，所以准备一个完整的关于自我的展示，包括自己的优缺点，优