我所认识的市场营销

《我所认识的市场营销》
这个学期我通过选修市场营销学这门课程，从而在课堂上对这个市场营销学有了一定的了解和认知，原本我对市场营销这门学科没有一点认识，但是自己却有着一点兴趣，通过这个学期的学习，我了解到了市场营销的一些核心概念、或者一些性质，下面，我就介绍一下市场营销学这个许多人感兴趣的学科吧，不过，由于本人认知度有限，所以可能介绍得不够全面。

首先，我先介绍一下到底什么是市场营销学，市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学.市场营销学是一门学科，是一门独立的学科，但是他不属于经济学的范畴。

他的核心概念分了下面几个方面，第一需求及相关的欲求和需要，市场营销最重要的东西就是市场，只有有了市场，才有可能进行各种各样的营销，才能体现市场营销的理念价值，需要，指的是消费者生活上或者工作上的需要，指消费者生理及心理的需求，如人们为了生存，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、归属感、尊重和自我实现等心理需求。

市场营销者不能创造这种需求，而只能适应它。

欲求这个概念我也比较模糊，但依我的理解，欲求是指消费者深层次的需求。

不同背景下的消费者欲求不同，比如中国人需求食物则欲求大米饭，法国人需求食物则欲求面包，美国人需求食物则欲求汉堡包。

人的欲求受社会因素及机构因素，诸如职业、团体、家庭、教会等影响。

因而，欲求会随着社会条件的变化而变化。

市场营销者能够影响消费者的欲求，如建议消费者购买某种产品。

所以说，相关的欲求和需要对于市场营销来说是必不可少的，缺一不可。

第二，产品及相关的效用和价值的满足，正所谓营销，通俗来讲就是如何劝说消费者买自己的东西，所以，这个过程中，交易的东西通常就是产品，产品的效用和价值决定消费者对其的需要，那么，究竟什么是产品昵？产品是指用来满足顾客需求和欲求的物体。

产品包括有形与无形的、可触摸与不可触摸的。

有形产品是为顾客提供服务的载体。

无形产品或服务是通过其他载体，诸如人、地、活动、组织和观念等来提供的。

当我们感到疲劳时，可以到音乐厅欣赏歌星唱歌(人)，可以到公园去游玩(地)，可以到室外散步(活动)，可以参加俱乐部活动(组织)，或者接受一种新的意识(观念)。

服务也可以通过有形物体和其他载体来传递。

市场营销者切记销售产品是为了满足顾客需求，如果只注意产品而忽视顾客需求，就会产生“市场营销近视症”。

这就是我对产品的片面理解，那么，效用、价值和满足又是什么昵?消费者如何选择所需的产品，主要是根据对满足其需要的每种
产品的效用进行估价而决定的。

效用是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价。

产品全部效能的标准如何确定?例如某消费者到某地去的交通工具，可以是自行车、摩托车、汽车、飞机等。

这些可供选择的产品构成了产品的选择组合。

又假设某消费者要求满足不同的需求，即速度、安全、舒适及节约成本，这些构成了其需求组合。

这样，每种产品有不同能力来满足其不同需要，如自行车省钱，但速度慢，欠安全；汽车速度快，但成本高。

消费者要决定一项最能满足其需要的产品。

为此，将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列，从中选择出最接近理想产品的产品，它对顾客效用最大，如顾客到某目的地所选择理想产品的标准是安全、速度，他可能会选择汽车。

顾客选择所需的产品除效用因素外，产品价格高低亦是因素之一。

如果顾客追求效用最大化，他就不会简单地只看产品表面价格的高低，而会看每一元钱能产生的最大效用，如一部好汽车价格比自行车昂贵，但由于速度快、修理费少、相对于自行车更安全，其效用可能大，从而更能满足顾客需求。

第三个方面，我觉得是市场营销价值体现最重要的一个环节，那就是交换、交易和关系，人们对产品消费有了一个欲望和需求之后，市场营销这就成功了一半，但还没有实质性的一些行动，产品只有通过交换才使市场营销产生。

人们通过自给自足或自我生产方式，或通过偷抢方式，或通过乞求方式获得产品都不是市场营销，只有通过等价交换，买卖双方彼此获得所需的产品，才产生市场营销。

可见，交换是市场营销的核心概念。

这就是所谓的交换，而但是，交换和交易却又不是同一回事，交换是一个过程，而不是一种事件。

如果双方正在洽谈并逐渐达成协议，称为在交换中。

如果双方通过谈判并达成协议，交易便发生。

交易是交换的基本组成部分。

交易是指买卖双方价值的交换，它是以货币为媒介的，而交换不一定以货币为媒介，它可以是物物交换。

交易涉及几个方面，即两件有价值的物品，双方同意的条件、时间、地点，还有来维护和迫使交易双方执行承诺的法律制度。

那问题又来了，这里我们所指的“关系”又是什么昵/?什么关系？什么东西之间的关系？交易营销是关系营销大观念中的一部分。

精明能干的市场营销者都会重视同顾客、分销商等建立长期、信任和互利的关系。

而这些关系要靠不断承诺及为对方提供高质量产品、良好服务及公平价格来实现，靠双方加强经济、技术及社会联系来实现。

关系营销可以减少交易费用和时间，最好的交易是使协商成为惯例化。

处理好企业同顾客关系的最终结果是建立起市场营销网络。

市场营销网络是由企业同市场营销中介人建立起的牢固的业务关系。

介绍完了市场营销学的核心概念后，我们再了解一下市场营销的一些其他方面的东西，先了解一下，市场营销的对象，究竟，市场营销的对象是什么昵？市场营销学的研究对象是市场营销活动及其规律，即研究企业如何识别、分析评价、选择和利用市场机会，从满足目标市场顾客需求出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品从生产者手中转向消费者手中，以实现企业营销目标。

这就是市场营销的对象，将企业的利益最大化。

市场营销的任务，我觉得市场营销的任务通俗的讲就是把产品以最大利益或者说以最高盈利出售，从而使企业获得最大的收益，市场营销管理的主要任务是刺激消费者对产品的需求，但不能局限于此。

它还帮助公司在实现其营销目标的过程中，影响需求水平、需求时间和需求构成。

因此，市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。

从此意义上说，市场营销管理的本质是需求管理。

市场营销也需要一定的管理，市场营销管理是指为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。

市场营销管理是一个过程，包括分析、规划、执行和控制。

其管理的对象包含理念、产品和服务。

市场营销管理的基础是交换，目的是满足各方需要。

这就是我对市场营销的大概的一个了解吧，也许只还是一个很片面的了解，那下面就说说我对这门学科的一些个人看法吧，首先，学这门学科，你必须有一个良好的心态，学好营销要学好怎么做人，练好自己抗击打能力，做到话能听咋听不能听还是要听，就算骂你你也要做到有分寸。

营销学不是简单的买东西卖东西，营销学要口才，方应能力，洞察力，判断力等等。

你卖东西首先你要懂得欣赏这个东西，比如一件艺术品如果你不喜欢它那么无论你是谁买不到好价钱，因为你不知道怎么和人交流虽然你懂得很多关于这件艺术品东西，但是当你讲出来人们很容易判断你是不是有诚意！！！有人说，营销就是出卖自己，但我不是这样的看法，我个人觉得，营销只不过是把一样产品的价值体现出来，从而实现消费者商家之间的共赢，消费者满足他个人的欲求和需要，而商家也获得他所满意的利益，达到了这种地步，才是一个成功的营销者。

要想达到这个地步，作为营销者，必须有一个积极的心态，遇到挫折不要灰心，忍耐力要强，做这样的工作平时受点委屈也是很正常的，多给自己信心。

这才是一个成功营销者所具备的心态，这就是我对市场营销学的理解。