2020银行客户经理年终工作总结3篇

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银行对公客户经理年终个人工作总结(优选9篇)

银行对公客户经理年终个人工作总结(优选9篇)

银行对公客户经理年终个人工作总结第1篇xx年过去了,我在支行的领导关怀和帮助下,本年我的成长是非常快速的。

在业务上我不断的熟悉整个流程,在客户的接待上,我也已经从容不迫。

个人的成长也体现了公司培养新员工的能力,我从刚加入这个公司的新人,到现在已经一年多了,成长是非常明显的。

主要体现在下面这几个方面,现在我进行总结。

一、工作业绩方面在我支行领导的培育和指导下,我取得了第一笔授信业务的代理,客户授信额度达到一个亿,能够带动将近8000多万的存款。

其中我行能够获取的利息达到160万,这也是我的第一个重点客户。

这离不开领导的栽培,当然我自身也在不断的努力,才取得了如此丰厚的回报。

在年度会议中,我在全市的支行中业绩排行第五,得到了领导的表扬。

二、认真学习产品知识和业务知识在工作期间我认真的想领导和同事学习全面的理财知识,通过这一年的努力,如今全公司的业务我都能熟练的掌握,在跟客户沟通能够很好的为客户提供最优选择。

也正是因为我的基础扎实,能够处处为客户着想,才能令我的成绩飞速上升。

一个合格的客户经理就是要为客户排忧解难,了解客户的真实需要,为客户提供优质的选择。

三、营销学习在业务的营销上,我也认真的学习不断的提高自己的营销能力。

作为一名客户经理,我的职责就是要服务号客户。

一方面我要熟悉公司的业务,一方面要明白客户的需求。

只有满足了客户的需要,我才能够最大程度的满足客户。

在跟客户的不断接触中,我不断的了解客户的兴趣,爱好,特长,通过全方位的了解,能及时提供有力的理财方案。

银行对公客户经理年终个人工作总结第2篇时光如梭,回想过去的两年时光,刚迈出大学校门的我,怀着对美好未来的憧憬进入了__银行__省分行。

在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是本职工作上,我都取得了长足的发展和巨大的收获。

在这期间,我逐渐成熟起来,工作能力也迅速成长,从一名普通的临柜人员成长为一名综合柜员。

银行客户经理个人年终工作总结7篇

银行客户经理个人年终工作总结7篇

银行客户经理个人年终工作总结7篇篇12024年,我作为银行客户经理,认真贯彻落实上级交给的各项任务,在分行的正确领导下,在同事们的积极支持和配合下,我坚持高标准、严要求,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项任务。

现将一年来的工作情况简要总结如下:一、加强学习,努力提高自身素质我始终把学习作为提高素质、完善自我的有效途径。

一是坚持学习政治理论。

认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,牢固树立正确的世界观和人生观,切实提高政治素养。

二是加强业务学习。

我积极参加各种业务培训和会议,经常利用业余时间学习各类文件精神,还自学了各种银行业务知识,并注重学以致用,在实践中不断提高自身业务水平。

三是学习先进管理经验。

在工作之余,我阅读了许多管理方面的书籍,并努力将先进的管理理念和方法融入到自己的工作中去。

二、尽职尽责,努力做好本职工作在工作中,我始终坚持高标准、严要求,努力做好本职工作。

一是认真执行各项规章制度。

我始终将制度放在首位,严格执行各项规章制度,不因个人私情而放松原则。

二是坚持客户至上。

我始终将客户放在心中,热情服务,用心为客户解决问题,努力满足客户需求。

三是积极拓展业务。

我主动与新客户保持联系,定期拜访老客户,并经常利用业余时间进行电话回访,以维护好与客户的良好关系。

在平时的工作中,我注重与同事们的团结协作,充分发挥集体智慧和力量,共同完成各项工作任务。

三、廉洁自律,努力树立良好形象我始终保持清醒的头脑,严格遵守廉洁自律的各项规定。

在工作中,我时刻提醒自己要廉洁从政、秉公办事,不以权谋私、不以公肥私。

同时,我也积极参加分行组织的各种廉政教育和培训活动,不断提高自己的廉政意识和自律能力。

在平时的工作和生活中,我注重言行举止、着装得体、态度谦和,努力以良好的形象赢得客户的信任和好评。

四、总结与展望在过去的一年里,我在领导和同事们的关心与支持下取得了一定的成绩。

但我也清楚地认识到自己在工作中还存在一些不足和差距。

2020年银行客户经理个人年度工作总结范文(精选7篇)

2020年银行客户经理个人年度工作总结范文(精选7篇)

银行客户经理个人年度工作总结2020年银行客户经理个人年度工作总结范文(精选7篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。

我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编精心整理的2020年银行客户经理个人年度工作总结范文(精选7篇),欢迎大家分享。

银行客户经理个人年度工作总结120xx年即将过去,在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。

首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了支行转型以来第一笔授信业务,截至20xx年末,总授信额度20亿元。

其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。

一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。

此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。

在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。

作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。

个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。

因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。

银行客户经理年度工作总结(精选13篇)

银行客户经理年度工作总结(精选13篇)

银行客户经理年度工作总结银行客户经理年度工作总结(精选13篇)总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此十分有必须要写一份总结哦。

那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编精心整理的银行客户经理年度工作总结(精选13篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

银行客户经理年度工作总结(精选13篇)1我20xx年调入xx银行工作,现任xx银行客户经理。

从事基层客户经理工作x年来,严于律己,爱岗敬业,不断进取,取得了良好的成绩,得到客户的认可,受到领导和同事们的好评。

截止20xx年底,累计完成贷款合同金额x万元,累计发放贷款x万元,已完成并回收的贷款x万元,无一笔出现不良。

对xx银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血,抒写着自己无悔的人生!现将个人20xx年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下:一、强化理论学习,提升自身综合素质x年来,我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求,不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神,在管理中求生存,在竞争中求发展。

同时,为不断提高自身的理论水平和管理水平,制定了详细的学习计划,坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件,使理论水平、领导能力明显提高。

做到了知识更新、业务更新,做到了学有所用,正确应用科学发展观知道业务工作开展。

一是积极进取,把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求,把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。

我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

在20xx年到20xx年之间从x万存款增加到x多万元,其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等,都超额完成在各项考核,在全行的业绩排名名列前茅,我连续20xx年当选优秀客户经理。

银行客户经理年终工作总结样本(5篇)

银行客户经理年终工作总结样本(5篇)

银行客户经理年终工作总结样本我于____年____月接到省分行的调令,调任____支行客户经理。

在____支行____个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。

现将我本人在____年三个季度的工作情况总结汇报____年二季度我在____支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。

在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。

____年____月至____月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于____年____月顺利通过了afp认证考试。

通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。

在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。

到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。

且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。

要开展工作,就必须先增加客户群体。

到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。

在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。

客户经理是我们____银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。

我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。

从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。

银行客户经理个人工作总结范文7篇

银行客户经理个人工作总结范文7篇

银行客户经理个人工作总结范文7篇篇1一、背景概述在过去的一年里,作为银行客户经理,我本着以客户为中心的服务理念,致力于提升服务质量与效率,努力推动银行业务的发展。

在此,我将对过去一年的工作进行详细的总结,并提出未来工作计划与目标。

二、工作内容及成果1. 客户关系维护与拓展本年度,我积极维护现有客户关系,定期与客户进行沟通,了解客户需求,提供个性化服务方案。

通过与客户建立长期稳定的合作关系,客户忠诚度得到了显著提升。

同时,我成功拓展了XX家重点客户,为银行带来了可观的新增存款和业务增长。

2. 信贷业务推动在信贷业务方面,我积极推广银行产品,了解客户需求,为客户提供专业的贷款咨询和办理服务。

全年累计发放贷款XX笔,总额达到XX亿元,有效支持了地方经济发展和客户的资金需求。

3. 资产配置与风险管理在资产配置方面,我根据市场变化和客户需求,为客户提供了多元化的资产配置方案,有效平衡了收益与风险。

同时,我加强了风险管理,对客户的资信状况进行了全面评估,确保业务风险可控。

4. 产品创新与服务优化为了提升服务质量,我积极参与银行新产品的推广和应用,结合客户需求,推出了一系列创新产品。

同时,我优化了服务流程,提高了服务效率,为客户提供了更加便捷、高效的金融服务。

5. 团队建设与培训作为团队的一员,我积极参与团队建设和培训活动,与同事分享工作经验和心得。

通过团队合作,我们共同完成了多个重大项目,实现了业务目标。

三、工作体会与不足1. 工作体会在过去的一年里,我深刻体会到客户服务的重要性。

只有了解客户的需求,提供个性化的服务方案,才能赢得客户的信任和支持。

同时,我还体会到团队协作的力量是无穷的,只有团队齐心协力,才能取得优异的成绩。

2. 工作不足虽然我在工作中取得了一些成绩,但也存在一些不足。

首先,我在时间管理和工作效率方面还有待提高。

其次,我在处理复杂问题和应对突发事件时,经验和能力还需进一步加强。

四、未来工作计划与目标1. 加强学习,提高自身素质。

2020银行客户经理年终工作总结范文5篇

2020银行客户经理年终工作总结范文5篇

2020银行客户经理年终工作总结范文5篇银行客户经理年终工作总结范文(一)一年的时间过去了,回望自己这一年来的点点滴滴,都是一种非常好的经历,银行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应该做到哪些,时刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上还是在工作上,我始终保持着一丝不苟,这一年来我积极的完成银行的工作任务,明确自己的工作方向,我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会继续用心,这一年的工作我也总结一番:一、学习提高业务知识一年的时间不是用来浪费,关于银行的一些业务我不能说自己全部熟悉,一些非常深入的东西我还是需要继续钻研,这一年来我虚心的请教同事,根据自己的情况了解更多的东西,让自己各方面不断的积累提高,业务知识上面永远是学不够的,针对自己的日常业务,还有一些必要的知识我着重的了解一些东西,每天花时间学习银行的业务,对自己的严格要求。

这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少,这绝对是一个非常宝贵的事情,提高了自身的业务能力也能让我们得到很多的提升,这次我的工作也是让我一步步的在进步,这些进步是可以看到了,不管是在什么时候都应该知道自己身上有哪些地方时不足的,努力学习业务知识,慢慢的加强对这些的了解,做到自己满意,上级满意,客户满意。

二、工作经过只有不断的积累经验,让工作不被耽误,时间不被浪费了才是做好这份工作,一年的时间,我积极的配合各个同事,认真接待每一位客户,在什么时候都知道自己应该做到哪些,这是一定的,把银行工作做到细心认真,让客户满意了才是工作的成功,总是我积极完成自己日常工作,每天花时间学习,让自己在这份工作上面花足够的时间去了解,一年来每天认真工作让我在业务能力上面,还有在接待客户上面都有了不少的提高,当然这些还需要继续提倡,发扬,我有着足够的耐心去做好这些,也一定会在工作当中更加用心。

三、不足之处稳住的心态是第一,工作毛躁不是一个好的习惯,这一点我一直不否认,也是我一直存在的缺点在以往的工作过程中我总是工作毛躁,耐心不是很多,要知道耐心这是工作非常必要的因素,这些缺点不能够在工作当中继续蔓延,我会调整好自己,在这一方面会时花时间去改善,也会对工作更加认真负责。

2020银行客户经理工作总结范文五篇

2020银行客户经理工作总结范文五篇

2020银行客户经理工作总结范文五篇2020银行客户经理工作总结(一)时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担任xx支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。

现将20xx年工作情况汇报如下:一、取得的业绩20xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。

至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、职责和使命担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。

客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。

与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。

平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。

热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。

银行客户经理年终工作总结参考范文(3篇)

银行客户经理年终工作总结参考范文(3篇)

银行客户经理年终工作总结参考范文在我成为客户经理以来能够认真做好银行的各项工作,随着本年度各项工作的结束也让我从中得到了不小的进步,回顾自己在客户经理工作中的表现也让我为之感慨,毕竟工作中的努力也是为了银行的整体发展着想,随着年度目标的完成让我为今后的发展也制定了规划,在这之前我对本年度完成的客户经理工作进行了简要总结。

认真完成每月的绩效指标并严格要求自己,我明白工作量的完成对自己的职业发展十分重要,再加上年初阶段便对本年度工作制定了相应的目标,因此我很重视每月绩效指标的完成并积极做好客户的开发与维护工作,对我而言每争取一个客户都能够为银行的发展产生作用,而且只有与客户之间建立初步的信任才能够让对方办理本行的各项业务,因此争取更多的客户是我在工作中的主要目的,虽然客户的争取并不简单却也完成了每月的绩效指标,面对工作中取得的喜人成绩也让我更加坚定了努力奋斗的目标。

在工作中负责为客户解答疑虑从而获得对方的信任,尽管银行有着较高的信誉却也需要让客户更加放心才行,所以我在工作中能够积极争取客户的信任并为对方进行讲解,当客户对银行业务又不了解的地方则会细心为对方解释,这也属于客户经理的本职工作从而让我十分重视,有时我也会负责协调客户与银行工作人员之间的关系,主要还是为了防止在业务办理过程中产生不必要的纠纷,而且在发现矛盾的时候自己也能够及时进行调解从而维护银行的形象,因此我很重视自己在客户经理工作中的表现并取得了不错的成就。

银行工作的完成让我逐渐成长为合格的客户经理,我也会继续做好本职工作并期待在下一年度有着更好的表现,我会以此作为奋斗目标并努力做好下一年度的客户经理工作。

银行客户经理年终工作总结参考范文(二)上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。

现将半年来的工作情况总结如下:一:作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好。

重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦”等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

银行客户经理年终工作总结6篇

银行客户经理年终工作总结6篇

银行客户经理年终工作总结6篇篇1光阴似箭,转眼间已至2024年岁末,进入某某银行工作已经一年多了,作为一名客户经理,我深感荣幸。

这一年多的时间里,在领导的悉心指导和同事们的热情帮助下,我虚心学习,积极实践,逐步成长。

在此,我根据领导的要求和同事们的建议,对自己一年的工作进行如下总结:一、业务开展情况在业务开展方面,我主要围绕以下几个方面进行:1. 客户维护与拓展:通过定期拜访、电话沟通等方式,积极维护老客户,同时不断拓展新客户。

在过去的一年中,我成功维护了某某公司、某某集团等一批优质客户,并新拓展了某某科技、某某生物等高新技术企业。

2. 产品销售与推广:针对客户需求,我积极推荐和销售本行各类金融产品,如理财产品、贷款产品等。

在产品推广过程中,我注重客户的需求与风险承受能力相匹配,确保客户获得最适合自己的金融产品。

3. 业务创新与优化:在领导的支持下,我积极推动业务创新和优化,探索新的业务模式和产品服务。

通过不断尝试和改进,我成功推出了几项具有市场影响力的创新业务,如供应链金融、跨境贸易融资等。

二、工作态度与团队协作在工作态度方面,我始终保持积极向上的心态,认真对待每一项工作。

我深知客户经理的工作性质决定了必须要有严谨的工作态度和高效的工作作风,因此我在工作中始终严格要求自己,努力提高工作效率。

在团队协作方面,我注重与同事们的沟通和协作,在团队中发挥自己的优势和作用。

我积极参与团队讨论和决策,为团队的发展贡献自己的智慧和力量。

同时,我也乐于助人,经常帮助其他同事解决工作中遇到的问题。

三、学习与成长在学无止境的学习道路上,我始终保持好奇心和求知欲。

在平时的工作中,我注重学习金融知识、行业动态和客户需求等方面的内容,不断拓宽自己的知识面和视野。

同时,我也积极参加银行组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和综合素质。

通过一年的努力和学习,我在业务开展、工作态度和团队协作等方面取得了一定的成绩和进步。

银行客户经理年度个人工作总结三篇

银行客户经理年度个人工作总结三篇

银行客户经理年度个人工作总结三篇1. 2020年个人工作总结2020年,我作为银行客户经理,总结了一年的工作,我认为主要表现在以下几个方面:一是业绩达成率高。

今年,我在贷款业务上主攻产业、国企和政策型贷款,也防范了担保后的违约风险,从而充分发挥了贷款业务的优势,形成了自己的个人品牌。

我的业绩达成率在全行客户经理中名列前茅。

二是客户服务能力提升。

今年,我针对客户服务的问题进行了深入思考和反思,不断学习新的客户服务方法和技巧,不断提升自己的服务意识和服务素养。

我认为客户服务是银行工作的核心,只有客户满意了,我们才能赢得市场。

三是团队合作精神。

今年,我领导的团队成员,年龄、工作经历和专业背景各不相同,但因为我们相互信任、彼此尊重,因此我们共同创造了一支优秀的团队。

在团队协作中,我始终坚持以身作则,引导大家思考问题,共同寻找最佳解决方案。

总之,2020年我发挥了优秀的工作能力和团队合作精神,在银行业务拓展和客户服务方面获得了很高的评价。

2021年,我将继续持之以恒,不断提高自己的工作能力和服务水平,为客户带来更好的服务体验,为银行业务的成功发展做出自己的贡献。

2019年,我作为银行客户经理,取得了一系列的成绩和进步:一是业绩突破。

今年,我被任命为团队的核心成员,在主要负责信用卡业务方面表现突出。

通过一系列的市场营销活动,我成功地拉近了与客户的距离,积极发掘客户的潜在需求,不断提高自己的谈判能力和业务水平,最终将信用卡发放量大幅度提升。

二是服务创新。

今年,我参加了银行组织的服务创新培训,通过对行业趋势的学习和案例研究,了解了前沿的营销策略和技术,成功地将一些关键技术应用到我的工作中。

我的创新工作被银行总部评为优秀案例,在公司内部广泛借鉴和推广。

三是团队领导能力提升。

今年,我和团队成员有了更多的交流和互动,慢慢地建立了信任和合作的基础。

通过对团队成员的了解和调动,我成功地处理好了团队内部的矛盾和协调,在共同的目标下,提升了团队整体的战斗力。

2020银行客户经理年终工作总结范文(精选6篇)

2020银行客户经理年终工作总结范文(精选6篇)

2020银行客户经理年终工作总结范文(精选6篇)2020银行客户经理年终工作总结范文时间过得真快,转眼一年就要过去了,回顾这一年的工作历程,付出了努力,也收获了成长,感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。

但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢?下面是帮大家整理的2020银行客户经理年终工作总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

银行客户经理年终工作总结1一、加强学习,提高自身素质。

一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。

特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。

如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。

我查询了他的存款在80万元左右。

过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。

11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。

从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。

一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。

在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。

银行客户经理的年终工作总结8篇

银行客户经理的年终工作总结8篇

银行客户经理的年终工作总结8篇篇1一、背景作为银行客户经理,我肩负着为客户提供专业金融服务与提升银行市场占有率的重要职责。

随着一年的结束,为了更好地完成目标,提高效率和服务质量,特进行本年度工作的全面回顾和总结。

在此向大家呈现这份年度工作总结报告,以梳理一年的工作成果和经验教训,为未来工作提供指导。

二、工作内容及成果1. 客户关系维护与拓展本年度,我致力于加强客户关系管理,深化客户体验。

具体工作如下:(1)对现有客户进行了全面梳理和分析,了解客户金融需求,提供更加个性化的服务方案。

(2)定期拜访重点客户,增强沟通与交流,了解客户需求变化,提高客户满意度。

(3)积极开发新客户群体,通过市场调研和有效渠道拓展,新增了一批优质客户。

(4)组织开展了多场金融知识讲座和客户交流活动,提升了客户粘性和忠诚度。

成效:客户满意度得到显著提升,客户流失率降低至历史最低水平;新增客户带来的业务增长超过预期目标。

2. 金融产品推广与销售今年,我积极参与各类金融产品的推广与销售,主要工作如下:(1)根据市场趋势和客户需求,推广银行各类金融产品,包括但不限于理财产品、贷款业务及保险业务等。

(2)结合客户实际,定制专业化的投资方案,为客户提供多元化投资组合建议。

(3)跟踪产品市场反馈,及时调整销售策略,优化产品推广方案。

成效:金融产品销售额度同比大幅度增长,市场份额得到进一步扩大。

3. 风险管理及合规操作在业务开展过程中,我始终坚守风险管理和合规操作的原则:(1)严格执行银行内部风险控制制度,确保业务风险可控。

(2)加强学习金融法规及行业规定,确保业务操作的合规性。

(3)对贷款申请进行严格审核,防范信用风险。

成效:全年未发生重大风险事件,业务合规性得到上级部门的高度评价。

三、个人能力提升与团队建设1. 个人能力提升方面:积极参加各类专业培训和学习,提升金融专业知识与业务技能;通过考取相关资格证书来不断提高自身素质。

2. 团队建设方面:与团队成员紧密合作,共享资源和经验;定期组织团队培训和交流,增强团队凝聚力和协作能力。

银行客户经理年终工作总结范文2020

银行客户经理年终工作总结范文2020

银行客户经理年终工作总结范文2020这一年马上就要过去了,银行客户经理虽然在这一年的工作上取得很大的进步,但是还是存在不足的地方。

下面是由小编为大家整理的“银行客户经理年终工作总结范文2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。

银行客户经理年终工作总结范文2020(一)20xx年我作为客户经理,主要负责xx高速公路项目的贷款管理和信贷营销,回顾这已过去的一年,为实现早投入、早见效的营销目标,我总是积极发挥自己的主观能动性,始终讲究一个“勤”字,像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻,踏踏实实地工作着。

经过我们的不懈努力,xx高速公路项目自xx年xx月份开工以来,截止今年xx月底,公司在我行项目贷款余额为xxx元,比年初净增xxxx元,存款余额为xxxx元(日均存款达xxxx元),实现了项目营销的初步胜利,具体工作总结:一、积极努力搞营销,坚持不懈抓存款**高速公路项目是各家银行贷款营销的重点由于该贷款的营销,有利于稳定并增加银行存款,实现银企双赢;有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐;也有利于提高银行整体竞争实力。

因此,各家银行十分重视,通过各种营销方式,积极与xx公司联系,要求增加xx公司贷款投入。

我部在xx 年取得xxxx元贷款营销后,今年根据xx项目进展情况和公司资金使用计划,及时抓住锲机,积极与**公司联系,通过不懈的努力工作,在激烈竞争的情况下,向xx公司发放项目贷款xxxx元,既满足了公司资金需求,又实现了我行贷款早投入,早见效的双赢目标,也为我行实现经营目标,提高经营效益打下了坚实的基础。

主要表现为:行长挂帅,全面出击。

为抓住营销机遇,实现及时投入,行长亲自挂帅并到xx公司进行公关,采用多种方式与业主商榷、座谈,用我们的诚心和优质的服务赢得xx公司的理解与支持。

客户经理全身心投入,全方位服务。

我经常深入企业,了解并掌握xx项目的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况,及时与xx公司沟通,根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料,适时进行贷款投入。

2024年银行客户经理年终工作总结参考(3篇)

2024年银行客户经理年终工作总结参考(3篇)

2024年银行客户经理年终工作总结参考上半年已悄然流逝,回顾过去的六个月,我在招商银行的领导及同事的鼎力支持和协助下,严格自我要求,遵循总行规定,认真履行职责。

现将半年工作概述如下:一、作为对公客户经理,我深入学习并掌握银行的信贷策略,如“总体信贷政策、客户与业务信贷政策、行业聚焦”等,我在此基础上有效传达政策,进行企业分类营销,充分履行客户经理的职责。

1、我致力于提升业务技能,强化风险管理意识。

在处理如国内保理、开发贷款等新业务时,得益于分行信贷部门的指导,我迅速掌握了业务操作和风险控制,专业能力得到显著提升。

我积极参与分行组织的多次技能培训,以增强业务知识。

二、我积极拓展客户网络,扩大客户基础。

三、自我反思与未来规划。

尽管我能够敬业奉献,积极开展工作并取得一定成果,但也存在一些问题和不足,主要表现为:对某些潜在的优质客户,我未能提供定制化的业务方案;在现有客户中,我未能充分挖掘并利用其贸易链各环节的营销机会;工作协调上还有待提高。

针对上述问题,我将在下半年中努力做到以下几点:一、我将持续学习,提升专业技能,以确保在业务操作中更加熟练自如。

二、在保证本职工作质量的我将积极开发新客户,转变观念,以积极的态度和责任感,为招商银行创造更佳的业绩。

三、我将注重工作细节,强化团队协作,提高与各部门、企业之间的沟通效率,改进工作方法,力求在银行业务中实现卓越。

总的来说,我深感细节决定成败,未来我将以更加细致和合作的态度,提升工作成效,为招商银行的发展贡献力量。

2024年银行客户经理年终工作总结参考(二)光阴荏苒,瞬息万变,____年间,我以客户经理的身份在____支行全力以赴,持续进步。

一年来,我努力提升自身的业务能力,积极参与各类学习活动,增强法律意识和专业技能。

面对新环境,我迅速适应,尽管在工作经验和营销策略上存在不足,但我以积极的态度和优质的服务,成功吸引了____贵族白酒交易中心、____市电力实业公司、____市中小企业服务中心等优质客户,为支行的未来发展奠定了坚实基础。

2020银行客户经理工作总结(通用5篇)

2020银行客户经理工作总结(通用5篇)

银行客户经理工作总结2020银行客户经理工作总结(通用5篇)时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。

好的工作总结都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的2020银行客户经理工作总结(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

银行客户经理工作总结1短短几年时间便升任为银行客户经理的确令我倍感高兴的同时获得了成长,眼看着又是一年年末的到来也让我通过银行客户经理的工作获得了不少的业绩,然而让人感到不太满意的是今年在银行工作中取得的业绩相比往年似乎差了不少,即便足以应付领导制定的指标却未免显得自己并未将客户经理的职责放在心中,所以我对今年的银行客户经理工作进行了总结并分析了自身的得失。

对新型业务的学习以及推广力度是我在今年银行工作中值得肯定的地方,为了不因为对银行业务不熟悉导致自身发展的步伐被拖累,我花费了不少的时间学习业务方面的知识并能将其简化以后告知给客户,寥寥数言让他们认清自身需要办理业务的本质自然会为这种坦诚认可银行主营的业务,而且为了让更多的客户对银行活动有所了解导致自己将大部分精力都放在宣传与推广之中,无论是手机转发还是传单发放都能够体现出我为集体利益着想的心情,所以哪怕没有银行领导的要求也会令我主动参与到这项工作中去并为银行发展带来更多的客户。

拜访量的停滞不前也许是导致自己今年业绩较差的主要原因吧,令人讽刺的是愿意在宣传工作中花费精力的自己竟然没有增加对客户的拜访量,若是仅仅满足于往年的拜访量而不去思考如何突破的话只会让自己业绩呈现下降的趋势,所以我得记住这个教训以免在后续的银行工作中继续存在这种得过且过的错误心理,须知作为银行客户经理的自己若是不能在业绩方面为团队成员树立榜样的话很有可能造成不良的后果。

注重对业务团队成员的培养并帮助他们分析自身工作中的优劣,员工培养作为自己的主要职责自然在今年的银行工作中起到了相应的作用,尽管今年由于各方面的因素导致银行的整体效益都不如想象中那般好,但是面对员工的疑虑自己都会想办法进行解答并讲解业务办理的重要技巧,再加上每周都会召开团队例会的契机可以有效分析每名成员在业务工作中存在的不足并提供建议,考虑到部分员工心态上存在的弊端仍需在明年的银行工作中想办法进行改善才行。

银行客户经理工作个人工作总结7篇

银行客户经理工作个人工作总结7篇

银行客户经理工作个人工作总结7篇篇1一、背景本年度,作为银行客户经理,我肩负着为客户提供专业金融服务、推动银行业务发展的重要职责。

在这一年里,我围绕客户需求,不断提升自身业务能力,深化客户服务,积极响应银行战略部署,努力推动业务创新与发展。

以下是我本年度工作的详细总结。

二、主要工作内容及成果1. 客户关系维护与拓展- 加强与现有客户的联系,定期回访客户,了解客户需求变化,提高客户满意度。

- 拓展新客户群体,积极寻找潜在客户,通过有效沟通建立信任,达成合作意向。

- 组织客户沙龙活动,增强客户粘性,提升银行品牌形象。

2. 金融产品营销与推广- 熟练掌握银行各类金融产品,包括贷款、理财、信用卡等,并能够根据客户需求进行精准营销。

- 积极推广银行新业务,向客户普及金融知识,提高客户对银行产品的认知度和使用率。

- 跟踪市场变化,及时调整营销策略,确保业务持续发展。

3. 风险控制与合规操作- 严格执行银行风险管理制度,对客户资信进行全面审查,确保业务风险可控。

- 积极参加风险培训,提高风险识别能力,确保业务操作的合规性。

- 对接风险管理部,及时报告潜在风险事件,协同处置风险问题。

4. 业务学习与能力提升- 不断学习金融法律法规和银行业务知识,提高业务处理效率和专业水平。

- 参加银行内部及外部培训,学习先进的营销理念和管理方法,提升个人综合素质。

- 积极参与内部讨论和团队建设活动,与同事共享经验,共同提升团队能力。

5. 银行业务推广与创新- 结合市场需求和银行战略,提出创新业务方案,推动银行业务拓展。

- 与其他部门协作,共同研发新的金融产品,满足客户需求,提高市场竞争力。

- 参与行业交流,了解行业动态和竞争对手情况,为银行创新提供有益建议。

三、工作心得与反思1. 坚持以客户为中心的服务理念,不断提升客户满意度。

2. 加强风险意识,确保业务合规性,为银行稳健发展贡献力量。

3. 不断学习新知识,提高自身专业能力,适应金融行业快速发展。

银行营业部客户经理个人工作总结6篇

银行营业部客户经理个人工作总结6篇

银行营业部客户经理个人工作总结6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我在银行营业部客户经理的岗位上,不断学习、努力工作,现将一年来的工作情况总结如下:一、岗位职责及任务完成情况作为银行营业部客户经理,我主要负责客户关系的维护与发展、客户需求的调研与反馈、以及客户产品的推广与销售。

在一年中,我积极与客户保持沟通,了解客户需求,提供专业的金融咨询和服务,推动业务的发展。

同时,我也积极参与团队的合作,共同完成部门下达的各项任务。

在客户关系的维护与发展方面,我注重诚信守信、互利共赢的原则,通过定期拜访、电话沟通等方式,加强与客户的联系,及时解决客户问题,提高客户满意度。

在客户需求的调研与反馈方面,我深入市场调研,了解客户需求和行业趋势,及时调整产品策略,提供更有针对性的解决方案。

在客户产品的推广与销售方面,我充分利用银行资源和自身优势,积极宣传和推广金融产品,提高产品知名度和市场占有率。

二、工作态度及表现在工作中,我始终保持积极向上的心态,认真对待每一个工作任务。

我注重团队协作,与同事和睦相处,共同完成工作任务。

同时,我也注重个人能力的培养和提升,不断学习新知识、新技能,以适应市场的变化和客户需求的变化。

在业务方面,我取得了显著的成绩。

一方面,我积极开拓市场,拓展新客户,推动业务的发展。

另一方面,我也注重老客户的维护和发展,通过提供优质的服务和专业的咨询,赢得了客户的信任和好评。

在团队方面,我也积极参与团队合作,与同事共同完成工作任务。

三、存在的问题及改进措施虽然在工作中取得了一定的成绩,但我也存在一些不足之处。

一方面,我在与客户沟通时有时表达不够清晰、准确,导致客户误解或产生不必要的麻烦。

另一方面,我在产品推广和销售方面还有待进一步加强和创新。

针对这些问题,我制定了以下改进措施:首先,我将继续加强学习和提高自己的沟通能力,确保在与客户沟通时能够清晰、准确地表达意思。

其次,我将积极探索新的产品推广和销售方式,提高产品知名度和市场占有率。

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2020银行客户经理年终工作总结3篇
时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,XX年就过去了,在担任xx 支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。

现将XX年工作情况汇报如下:
一、XX年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。

至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。

客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的
枢纽。

与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。

平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。

热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。

在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。

XX年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题
在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

我于4月接到省分行的调令,调任xxx支行客户经理。

在xxx支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。

现将我本人在三个季度的工作情况总结汇报如下:
二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。

在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。

3月至6月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于7月顺利通过了afp认证考试。

通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。

在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。

到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。

且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。

要开展工作,就必须先增加客户群体。

到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。

在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。

客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表
着我行的形象。

我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。

从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。

刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。

但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。

每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。

当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。

如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。

同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

存在的主要问题:
一、金融专业知识有待进一步加强。

面对如今市场经济的多样性,银行理财成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品,这就需要提高自身的学习能力和学
习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。

对现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌;
个人职业发展的愿景:
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。

我期望在能争取到更多的培训机会,使自身的综合素质得到全面的提高。

夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。

总结过去,是为了吸取经验、完善不足。

展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。

转眼间我到xx银行工作已经六年了,在领导的培养帮助和同事们的支持下,我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。

以下是xx的《XX年度银行客户经理年终工作总结》,欢迎阅读。

XX年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作情况总结如下:
作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时,我还积极认真学习政治理论,提高自身政治素质。

作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自己,作为参政党成员,我积极拥护中国共产党的领导,并积极参与建言献策,努力学习中国共产党的先进性文件,认真践行党的群众路线。

作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。

我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理能力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。

对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

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