优秀导游员的事迹材料
优秀导游员的事迹材料(精选多篇)
优秀导游员的事迹材料(精选多篇)正文第一篇：优秀导游员的事迹材料优秀导游员的事迹材料导游是个时尚而辛苦的职业，要做好一名优秀的导游，除了基本的语言技能外，还需要自身不断学习提高，更需要自身的责任心和觉悟。
以下文章摘自中国旅游报的两个优秀导游员的事迹，望大家学习借鉴。
我喜欢工作，我爱做导游——————记全国模范导游甘玲规律有7000多名导游，资深的旅游客车司机大多认识甘玲。
他们都记得她年轻时非常漂亮，对于她获得全过模范导游员的荣誉都不意外，因为他们知道她工作很卖力，客人也很喜欢她。
旅游界以外的很多市民对她也很熟悉，因为甘玲此前已于20XX年被评为桂林市劳动模范，20XX年被评为广西壮族自治区劳动模范，、广西十佳导游员等，20XX年，广西还组成劳模和先进工作者先进事迹巡回报告团到全区各市宣讲，更多的广西人因而了解了这位规律旅游行业先进代表的成长历程和心路。
因时尚和自由而做导游甘玲“劳模路”的最初几步，其实充满着理想色彩。
她学英语，是因为“学英语时尚”；做导游，是因为导游“时尚而且自由”。
1985年她如愿地考上广西大学外语系，毕业后也如愿地来到广西旅游发达城市桂林，成为桂林中国国际旅行社一名导游，先后在英语部、散客部任导游翻译。
为了更自由，甘玲于1997年离开了国旅，接受桂林市导游公司较为松散的管理，主要为广西中青旅接团。
甘玲走上工作岗位之后，对工作的极端负责和敬业精神逐渐取代了原先的浪漫情怀。
她充分领受到了导游这一中国新兴行业的时尚，也深深体会到这一职业的辛苦，同时为此付出了很大的代价。
甘玲认为，一个好导游必须有精湛的技艺，能够为游客提供优质的服务。
在刚刚工作的几年，她就取得了中级翻译和中级导游资格。
除了炼就了准确、流利的英语，磨练认真负责、耐心细致等基本功之外，她还大量学习、吸纳各种知识，全方位提高服务水平。
她甚至还学习了营养和保健知识，并在美国aia保险公司深圳分公司接受培训并工作半年，获得了全国保险从业人员资格证书。
旅行社先进导游工作者事迹材料
旅行社先进导游工作者事迹材料，1981年出生，20年考取普通话导游证；202年毕业于北京科技经营管理大学/国际贸易专业；202年就职于邯郸中国国际旅行社；203年考取英文导游证，205年10月获“邯郸市十佳导游员”荣誉称号；同年11月获河北省导游技能大赛亚军，获“河北省十佳导游员”荣誉称号；因成绩突出，203年、204年、205年连续三年荣获“邯郸中国国际旅行社先进工作者、优秀员工”称号；并多次受到游客表扬。
一、爱岗敬业，吃苦耐劳。
李秋虹对导游工作情有独钟，许多游客都这样说：“秋虹啊，不是你适合导游这个职业，就是导游这个职业适合你。
”她从小就梦想长大后带领游客走遍祖国的锦绣河山，名胜古迹。
20年，她的梦想终于实现了，光荣地加入了导游员的队伍。
202年，她本来可以在首都有一份很好的工作，可是为了自己的理想，她毅然选择回到家乡，当了一名普通的导游员。
年来，李秋虹接待中外团队400多个，接待人次上万人。
有人问她：“你为什么那么热爱导游这个工作呢？”她回答：“游客出来是玩儿的，而我们导游员是带给游客快乐的使者，所以导游是一个快乐的职业，有谁不爱‘快乐’呢？”她热爱岗位，关爱游客，善解人意，用良好的职业道德，生动地讲解形式赢得了中外游客的称赞。
李秋虹在工作中经常换位思考：假如我是一名游客，需要什么样的导游呢？她经常这样说：“做一名导游员容易，但是要做一名优秀的导游员可就不容易了。
”游客们离开家乡，离开亲人，导游员就是他们最近的亲人，旅行社就是他们临时的家，要做一名优秀的导游员光有广博的知识还不够，还要把爱心献给游客，让他们体会到温暖，感受到温馨，享受到欢乐，真是一路导游洒下一路爱心啊！在一次赴成都九寨沟旅游中，她作为全程陪同的导游员，对团队中的每一个人都倾注了关心。
谁有高原反应了，谁食宿不适应了，她忙前忙后，帮助游客排忧解难。
在参观九寨沟风景区的时候，她就出现了高原反应，头晕、恶心一阵阵向她袭来。
在开往黄龙景区的路上，有一位女游客突然因为晕车呕吐不止，坐椅上、走廊上到处都是倾吐物，她全然不顾自己的高原反应，心里只有一个念头：“要赶快清理，不能让其他游客受到影响。
优秀导游员先进事迹
优秀导游员先进事迹可爱的人们，大家好！相信大家都非常喜欢旅游吧，当你心情不好或者感到无聊的时候，去旅游是很好的一个选择。
旅游的过程中，导游员起着非常重要的作用，他们不仅要给我们详细讲解景点的历史、文化、人文等知识，还要负责我们的安全、协调旅游过程中各项事宜。
因为这些优秀的导游们的存在，我们才能更好地领略到美丽的风光和人文景观。
在这里，我想向大家介绍一位优秀的导游员，他的名字叫李XX。
李导游在旅游行业工作多年，经验非常丰富，而且他的讲解方式非常生动、有趣，能够吸引和引导游客对景点产生浓厚的兴趣。
他还会贴心地为游客安排有趣的互动和小游戏，让到场的游客都感到非常愉快和有趣。
值得一提的是，李导游不仅在乘车时能够让游客感到舒适，而且在景点的配合和引导方面也做得非常好。
比如，在景点人员较多或是人流量较大的情况下，大家经常会出现走失或是迷路的情况。
但是如果旅游团有李导游在，这些问题基本上都可以避免，因为他会特别注意每一个人的行踪，并且通过耐心讲解以及有效的沟通，让游客们都遵守安全规定和景区的游玩指南，因此大家的旅游行程更加顺畅。
另外，制定旅游行程也是导游的一项重要职责。
李导游在定制旅游方案方面也做得非常出色。
他经常亲身走访各个景点，对于每一个细节都会考虑，细致、周到，为游客们制定更好、更有趣、更合理的旅游路线。
除了以上的职业能力和态度之外，李导游还具备其他出色的品质，比如热心肠和值得信赖。
在游客出现困难时，无论是生病或是晕车，他总会倍加关心和照顾。
而且，在期间，获得游客们的高度评价和赞扬。
游客们都对李导游的职业水平和人品心存感激。
综上所述，李导游是行业之内的佼佼者，在他的身上，我们不仅看到了职业标准和素质的高标准，而且还看到了一份真心对待工作和生活的精神。
我们相信，在他的带领下，游客能够更好地领略到美丽的风景，更好地了解当地的历史和文化，并且感受到生命中更多的美好和意义。
我们相信，像李导游这样的优秀导游员，会为我们的出行生活带来更多的温馨和美好，让我们为李导游的努力和拼搏鼓掌致敬！谢谢大家！。
导游先进事迹材料
导游先进事迹材料一、事迹概述近年来，某某旅游公司的导游李先生在自己的工作岗位上表现突出，得到了游客、公司领导和同事们的高度赞誉。
他不仅工作认真负责，态度亲切热情，拥有很高的职业素养和技能水平，而且在平时的工作中勤奋刻苦，不断提升自己的质量和工作能力，在工作中创造了多个亮点和成就。
以下是他的具体事迹：二、事迹细节1. 调研游客需求李先生认为，游客的满意度是衡量导游服务好坏的最重要标准。
为此，他在每一次接待游客之前，都会认真了解游客的需求和意愿，进行适当的游客分组和安排，推荐旅游线路和景点，为游客提供最适合他们的个性化服务。
他还经常主动与游客沟通，听取客人的意见和建议，从而不断完善自己的服务水平。
2. 精心准备讲解资料作为一名优秀的导游，李先生充分认识到自己应当成为旅游产品的形象代言人和介绍者。
为此，他经常花时间收集和整理旅游景点的资料和历史背景，翻阅各种地图、导游书籍、文化书籍，以便可以更加生动、深入地为游客讲解景点的历史文化、人文地理、风土人情等内容。
他的讲解生动有趣、深入浅出，深受游客的喜爱和赞赏。
3. 组织旅游活动作为一名旅游导游，李先生不仅要做好景点讲解工作，还要同时组织游客完成旅游活动。
比如，他在游览黄山时，带领游客进行爬山、看日出、赏奇石、听松涛等活动，使游客得到了全面而深入的体验和感受。
他还在珠海海洋王国为游客安排了海豚表演、海狮表演、水上秀等节目，为游客们带来了一场视听盛宴。
4. 关心照顾游客李先生常常把游客当作自己的朋友和家人一样看待，认为自己旅游服务的工作不仅是工作，更是一种友情和责任。
因此，他不仅要热情接待游客，为游客提供周到的服务，还要关心游客的身体健康和感受。
比如，在游览瑶族古寨时，一名游客突然感到身体不适，李先生及时地带领游客到附近的医院接受治疗，为游客们排忧解难。
三、事迹意义李先生的先进事迹具有鲜明的代表性和示范性。
他通过自己的实际行动，展示了一名优秀的导游应该具备的职业素养和道德情操，彰显了中国旅游业人才的高素质和求实进取的精神风貌。
导游良好事迹
导游良好事迹作为一名导游，要坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。
下面是管理资源吧小编整理导游良好事迹的范文，欢迎阅读!导游良好事迹一我是导游部的成员顾德乐。
今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。
我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。
细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：一、善于适应环境，做合格职业人回顾20XX年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。
今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。
作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。
来到太旅，来到导游部。
我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。
在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。
二、敢于迎接挑战，争做政务导游员自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。
其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。
热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。
我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。
三、勇于担责扛担，配合组长工作8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。
导游主要事迹（精选4篇）
导游主要事迹（精选4篇）导游主要事迹篇1时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给20xx年画上句号了。
我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。
现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。
一、以导游为荣，以工作为乐根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。
这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。
刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。
夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。
还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……。
这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。
积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
三、学技能、多实践导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。
旅游行业导游先进事迹
旅游行业导游先进事迹导游，作为旅游行业中的重要角色，扮演着连接游客和旅游景点之间的桥梁。
他们的工作不仅仅是向游客介绍景点的历史和文化，更要承担起游客安全和行程顺利的责任。
在旅游行业中，有一些导游以其出色的表现和先进的事迹而广受赞誉。
以下将介绍几位导游的先进事迹，展现他们优秀的工作态度和专业素质。
导游小明，是一位资深导游，在旅游行业已经有多年的从业经验。
他以其丰富的知识储备和亲切的服务态度获得了众多游客的好评。
在游览古城时，小明总能准确无误地讲述古城的历史和文化，让游客们置身于历史的长河之中。
他经常主动与游客交流，了解他们的需求，并且总能给出准确的建议。
小明的谦逊和真诚赢得了游客们的喜爱，成为众多游客心目中的满分导游。
导游小红，是一位富有创新精神的导游。
她总是能够从游客的角度出发，设计独特而个性化的旅游线路。
在一次深度旅行中，小红为游客们安排了亲自参与当地艺术活动的机会，让游客们深入了解当地的文化。
她还精心准备了当地特色食物，让游客们在品尝美食的同时也能领略到当地的魅力。
小红的创新思维和独特设计给游客们带来了难忘的旅行体验。
导游小李，是一位非常负责任的导游。
他时刻关注游客的安全和健康情况，确保他们的旅行过程中万无一失。
在一次高山徒步旅行中，小李提前做好了充足的准备工作，为每个游客配备了专业的登山装备，并且带领游客们细心规划了行程，确保每个人都能适应高山环境的挑战。
在整个旅行过程中，小李时刻留意游客们的身体状况，及时提供帮助和支持。
他的细心和专业让游客们感到宾至如归。
导游小王，是一位注重细节的导游。
他总是将游客的需求放在第一位，并且在游览景点时提供专业的讲解。
在一次参观博物馆的旅行中，小王为游客们准备了详细的参观指南，并且在展览品前耐心解读。
他的讲解生动有趣，引导游客们深入了解博物馆的历史和文化。
在旅行结束时，小王还与游客们进行了交流，听取他们的反馈意见，不断改进自己的工作。
小王的专业素养和细致入微的服务让游客们感到满意。
优秀导游员先进事迹材料（共5篇）
优秀导游员先进事迹材料（共5篇）第一篇：优秀导游员先进事迹材料同志，女，年出生，文化，是旅行社导游员。
同志深入学习实践科学发展观，以科学发展观统领自己的各项工作，牢固树立全心全意为游客服务的宗旨，在旅行社的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进旅游事业的发展，获得了游客的交口称赞。
她的先进事迹主要如下：一、坚定政治信念，做一名新时期的优秀导游员同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与旅行社保持一致，坚定政治信念，立志做一名新时期的优秀导游员，搞好各项工作，为旅游事业的发展努力拼搏，无私奉献。
她在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，服从旅行社的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”的工作作风，热情接待每一位游客，认真做好每一次导游，坚持把工作献给社会，把爱心捧给游客，受到了游客的一致好评。
二、认真学习，提高业务水平和工作技能同志识到旅游业不断发展和创新对导游员提出了更高的要求，因此，她认真学习，刻苦钻研业务，不断提高自己业务水平和工作技能，具有创新精神。
她导游专业功底扎实，知识面宽，熟悉各相关景区点的自然文化历史背景，导游技能技巧熟练，语言生动、文明。
在每次导游工作中，努力规范自己的导游行为，想游客之所想，急游客之所急，热情、细致、周到为游客做好服务工作，获得了游客真诚的满意与高度赞扬。
同志从事导游工作以来，做到清正廉洁，从无违纪违规情况，也从未受到游客投诉，树立了自己崇高的形象。
三、13年如一日，真情服务日本游客13年前，日本名古屋一所幼儿园的园长带领自己幼儿园的老师来上海观光游玩，同志担任导游。
由于她幽默风趣的讲解和热情诚恳的服务，日本幼儿园园长和老师们对上海留下了深刻而美好的印象。
此后，该日本幼儿园园长多次来上海游玩与考察均指名要同志带团。
优秀导游个人的事迹(6篇)
优秀导游个人的事迹（6篇）优秀导游个人的事迹（精选篇1）导游工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，导游不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。
从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。
在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的万事通。
导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。
作为一个导游员就要与时俱进，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。
更重要的是。
我们自己千万不敢把自己当成万事通，要保持谦虚谨慎的态度，要切记学海无涯、学无止境，人外有人，天外有天，三人行，必有我师。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。
坚持宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。
也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。
服务过程中要坚持为大家服务的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持合理而可能的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为准确、清楚、生动三者相辅相成，缺一不可.首先准确是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记一伪灭千真的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。
优秀导游林珊珊生平事迹
优秀导游林珊珊生平事迹林珊珊，出生于一个普通的家庭，自小立志成为一名导游，为人们带来美好的旅行体验。
她热爱旅游，对各地的历史文化和风景名胜充满了好奇心。
为了实现自己的梦想，她努力学习，锻炼自己的口才和知识储备。
林珊珊在大学期间选择了旅游专业，并且成绩优异。
她不仅在课堂上认真听讲，还利用课余时间参加各种实地考察和实习活动。
在这些实践中，她锻炼了自己的沟通能力和应变能力，增加了对旅游行业的实际了解。
毕业后，她顺利地考取了导游资格证书，正式成为一名导游。
林珊珊作为一名优秀导游，她的工作态度非常认真负责。
她在每次旅行前都会详细研究目的地的相关知识，包括历史文化、风土人情等等。
她相信只有对目的地有充分的了解，才能够给游客们提供更好的服务。
因此，她常常花费大量的时间和精力进行准备工作。
作为一名导游，林珊珊的口才非常出色。
她能够用生动的语言和细腻的表达，将历史故事和风景特色生动地呈现给游客们。
她的讲解内容丰富有趣，引人入胜。
她还善于发现游客们的需求和兴趣，根据不同的群体制定旅行线路和活动安排，以确保每个人都能有一个愉快的旅行体验。
除了专业能力，林珊珊还注重个人修养和形象。
她始终保持良好的仪表和礼仪，给人以亲切和专业的印象。
她还不断充实自己的知识储备，不仅了解旅游行业的最新动态，还学习其他领域的知识，为自己的讲解增加了更多的内涵。
林珊珊的优秀工作得到了游客们的高度赞扬和认可。
她经常收到游客们的感谢信和好评，这些是对她辛勤努力的最好肯定。
她也因为自己的专业能力和敬业精神获得了多项导游行业的奖项和荣誉。
除了工作之外，林珊珊还积极参与公益活动，用自己的实际行动回馈社会。
她经常组织和参与环保活动，倡导保护环境和文化遗产。
她还积极参与扶贫事业，帮助贫困地区的人们改善生活条件。
她相信，作为一名导游，不仅要给游客们带来美好的旅行体验，还应该肩负起社会责任，为社会做出贡献。
总结起来，优秀导游林珊珊通过自己的努力和专业能力，成为了一名备受赞誉的导游。
2024年导游个人事迹
2024年导游个人事迹
导游个人事迹1
她查阅史籍，为美国南宋历史专家量身定制每小时的具体行程；她向诺贝尔经济学奖获得者保罗·萨缪尔森之子介绍杭州的招商引资环境；她在全球最受瞩目的国际旅游展，用英语推介美丽杭州。现在，她正在为杭州编写《市民英语100句》。20xx年6月，潘伊玫成功入选“中国好人榜”。
杭州姑娘潘伊玫，有着一份普通的职业导游，说到导游这个职业，我想我们都不会陌生，不仅仅是因为近两年来有关“导游”这个职业的各种新闻信息，还因为它与我们生活息息相关密不可分的关系。严格上来说，他们严于律已、诚信敬业，把周到的文明和服务奉献给游客和大自然，犹如一阵清风，沁人心脾。正如我们的“最美导游”潘伊玫，把工作和梦想当做一种使命来完成，热爱家乡，传播家乡。
本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！
其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。
导游先进个人主要事迹范文 优秀导游个人先进事迹材料
导游先进个人主要事迹范文优秀导游个人先进事迹材料闪光的青春无悔的选择优秀导游员个人先进事迹材料***，女，生于1983年，四川省旅行社导游。
怀着对旅游事业的满腔热情和对导游工作的热爱，于2001年开始，在**博鳌亚洲论坛从事会议接待及景区营销工作。
2008年的那场大地震后，贺文君感觉到有太多的事情需要我们回去帮助，家乡的父老乡亲们需要我，便毅然辞去已有的舒适工作，回到**，投入到抗震救灾中。
一、真诚热爱旅游事业现任副总经理、同时也是工作在一线的专职导游员的***,在多年的工作实践中、深刻的感受到：在很多人看来导游工作就是一份很普通的服务工作，既没有多大的技术难度，也不需要高深的学问，她不这样认为，她说导游必须是“博学”家，要有“学无止境”的学习精神，才能带好团，才能不被游客问倒。
导游要积极向上，奋发进取，学无止境。
“壁立千仞无欲则刚，海纳百川有容乃大”，要做到一名称职导游，在游客面前所担负的责任,所具备的能力与形象,要赢得客人的信任和理解,就要树立全心全意为客人服务的信念,更要不断加强学习,不断充实自己,才能做到叫称职导游.优秀的导游员应针对不同的游客,采取不同的方法,最大程度的激发游客的旅游情趣。
一次一个点名要**带的**团从**出发，途中文君绘声绘色的给大家讲了**报恩寺的故事，她巧妙的利用技巧,设悬念,抖包袱,充分利用大家对报恩寺的好奇心理,一点点引导客人深入，还没到**，大家就吵吵商量着要看报恩寺。
这就是**刻苦学习积累的经验与知识的巧妙利用.能够以自己的丰富业务知识,满腔的工作热情去和客人交流沟通,站在客人的角度,舍身处地的为客人着想,从而赢得客人的信任和支持。
在干好工作的同时,***利用业余时间和休息时间,认真钻研旅游业务知识、历史地理等文化知识，积极学习党的路线,方针,政策和国家的法律,法规以及省市旅游部门的有关规定,牢固树立急客人之所急,应客人之所需、视游客为上帝、待游客为朋友的思想.全心全意为游客服务.以客人满意为目标,塑造导游员的良好形象,并以自己的真心、真情为每位游客提供力所能及的各项旅游服务，充分发挥一个导游人员在工作中传播精神文明，弘扬民族文化等方面的积极作用。
优秀导游事迹材料3篇
优秀导游事迹材料3篇优秀的导游除了正确引导好旅客的观赏游玩外，也要礼貌款待，不能强迫游客进行消费，有问题及时帮忙解决。
下面是店铺收集整理的导游事迹，希望对大家有帮助~~优秀导游事迹材料1**，1981年出生，2000年考取普通话导游证;2002年毕业于北京科技经营管理大学/国际贸易专业;2002年就职于邯郸中国国际旅行社;2003年考取英文导游证，2005年10月获“邯郸市十佳导游员”荣誉称号;同年11月获河北省导游技能大赛亚军，获“河北省十佳导游员”荣誉称号;因成绩突出，2003年、2004年、2005年连续三年荣获“邯郸中国国际旅行社先进工作者、优秀员工”称号;并多次受到游客表扬。
一、爱岗敬业，吃苦耐劳。
李秋虹对导游工作情有独钟，许多游客都这样说：“秋虹啊，不是你适合导游这个职业，就是导游这个职业适合你。
”她从小就梦想长大后带领游客走遍祖国的锦绣河山，名胜古迹。
2000年，她的梦想终于实现了，光荣地加入了导游员的队伍。
2002年，她本来可以在首都有一份很好的工作，可是为了自己的理想，她毅然选择回到家乡，当了一名普通的导游员。
6年来，李秋虹接待中外团队400多个，接待人次上万人。
有人问她：“你为什么那么热爱导游这个工作呢?”她回答：“游客出来是玩儿的，而我们导游员是带给游客快乐的使者，所以导游是一个快乐的职业，有谁不爱‘快乐’呢?”她热爱岗位，关爱游客，善解人意，用良好的职业道德，生动地讲解形式赢得了中外游客的称赞。
(面试网)李秋虹在工作中经常换位思考：假如我是一名游客，需要什么样的导游呢?她经常这样说：“做一名导游员容易，但是要做一名优秀的导游员可就不容易了。
”游客们离开家乡，离开亲人，导游员就是他们最近的亲人，旅行社就是他们临时的家，要做一名优秀的导游员光有广博的知识还不够，还要把爱心献给游客，让他们体会到温暖，感受到温馨，享受到欢乐，真是一路导游洒下一路爱心啊!在一次赴成都九寨沟旅游中，她作为全程陪同的导游员，对团队中的每一个人都倾注了关心。
导游主要事迹优选范文
导游主要事迹优选范文作为一名导游，他的主要职责是带领游客参观旅游景点，为游客提供相关的导游服务。
然而，优秀的导游不仅仅是完成工作任务，更重要的是通过自己的专业知识和热情，为游客提供优质的导游体验。
以下是一位导游的主要事迹，展现了他的专业素质和服务态度：第一件事：提供专业的导游知识作为一名导游，他需要掌握丰富的旅游知识，包括历史、文化、地理等方面，以便能够给游客提供全面的导游解说。
这位导游通过自学和参加培训课程不断充实自己的知识，确保自己在工作中能够提供准确和丰富的信息。
他能够深入浅出地讲解旅游景点的历史和文化背景，使游客对景点有更深入的了解。
第二件事：为游客提供贴心的服务优秀的导游不仅仅是提供导游解说，更重要的是能够为游客提供贴心的服务。
这位导游总是将游客的需求放在第一位，为游客提供周到的服务。
他耐心地回答游客的问题，积极地帮助游客解决问题，并且时刻关注游客的感受，随时调整行程和安排，确保游客有一个愉快的旅行体验。
第三件事：对待工作充满热情这位导游对待工作充满热情，无论是在工作中还是在业余时间，他总是不断学习和提升自己的导游技能。
他时常参加导游培训，了解最新的旅游动态，不断更新自己的导游知识。
他对旅游行业充满热爱，总是尽力为游客提供最好的导游体验。
在他的带领下，游客不仅仅是参观景点，更是获得了一次深入了解和体验当地文化的机会。
第四件事：处理突发事件作为一名导游，他经常面临各种突发事件，如人员紧急病情、交通事故等。
这位导游在面对突发事件时总是保持冷静，迅速处理并妥善安排。
他有丰富的应急经验，能够迅速组织游客撤离，同时与相关部门沟通协调，确保游客的安全和顺利。
第五件事：积极参与社会责任活动除了工作之外，这位导游还积极参与社会责任活动，为当地社区和公益事业做出贡献。
他组织游客参观当地的社区，介绍当地的文化和环境保护工作。
他也参与了一些公益活动，如捐款帮助贫困学生、参与环境清理等。
他用自己的行动传递了导游的责任和担当，成为了社会的一份子。
优秀导游先进事迹材料
优秀导游先进事迹材料篇一:优秀导游先进事迹材料从事导游工作以来,我用爱心、细心、专心的品质,全心全意地为游客服务。
在政治思想上,做到热爱祖国,热爱社会主义,热爱安徽,热爱自己的本职工作;在接受带团任务时,专挑难团,辛苦团带;在服务意识上,热情、认真、高效率,强调具有超前敏感的服务意识;在工作能力上,坚持培养自己良好的协调组织能力和沟通能力,做好旅游工作中的桥梁。
在工作中,严以律己,较好的完成各项工作任务。
旅游团队出发时,详尽的告诉游客旅游中应注意的所有事项;旅游过程中,了解游客的需要,为他们提供热情周到的服务,遇到团队中有特殊需要的游客时,根据他们的具体情况合理的安排饮食及行程。
05年初冬,接到一个外地到黄山自驾旅游在合肥中转的团队,当客人游完市内景点,到宾馆休息时,有两名游客不舒服,立即和领队一起带两名游客到附近的医院看病治疗,待两名游客症状缓解返回宾馆后,又及时提醒和协助领队到各大药房购买整个团队进山所需的各种治疗感冒的药品,最终整个团队得以顺利进入黄山。
带团讲解时,采用生动形象的讲解辞,让游客能更好地了解到参观地的情况。
如在合肥名人馆的讲解中,根据游客的年龄、工作与兴趣来讲解,虽然把合肥作为旅游目的地的团队很少,但为了能让到达合肥的游客了解更多的合肥历史名人的内容,工作之余阅读了大量与合肥历史相关的书籍,增长了自己的知识量;使每一个到合肥旅游的游客都能了解到合肥的丰富内涵,从而提高合肥在国内外游客心目中的地位。
带团过程中,遇到游客提出的各种要求,在不损害旅行社利益的情况下,本着为游客服务的宗旨,尽力满足游客的要求。
有一次一位游客到婺源参观考察,在黄山参观完后提出要到古村落西递、宏村继续参观并停留一两日的要求,因他本人参加的是散客拼团的二日游,行程中并不包含古村落西递、宏村参观。
在了解到游客是外地一所大学的美术系老师,本次前来婺源参观主要是为了以后带学生来婺源写生,因此向他建议:到黄山县城住宿一晚,了解黄山的住宿与交通情况,方便下次带学生到黄山写生。
最美导游事迹材料――心系游客情满旅途【共3页】
最美导游事迹材料――心系游客情满旅途【共3页】最美导游事迹材料――心系游客情满旅途最美导游事迹材料――心系游客情满旅途xx，韶山中国国际旅行社的一名80后导游，韶山市唯一一名考取全国高级导游员资格证，从事导游工作14载，曾荣获xx市十佳导游员、xx十佳政务讲解员称号，xx年在韶山市首届导游大赛中荣获二等奖。
x x，一名在韶山从事讲解接待工作的导游，出于对家乡的热爱和对毛主席的崇拜，出于对导游工作的执着，始终以热情的服务、乐观的心态影响着游客，工作中她思路敏捷、条理清晰地答疑解惑，旅途中她能歌善舞、活泼开朗地营造氛围。
多年来，她为30多位省部级领导、毛主席女儿李讷、文艺界、体育界等十多位明星进行过讲解和服务，她以她的人格魅力征服了一位又一位游客的心。
心系游客。
导游行业早出晚归、日晒雨淋，辛苦自不必说，节假日更是忙碌，遇有不理解的客人，还要受到指责和批评，但xx始终无怨无悔，以她的耐心周到对待每一位客人。
有一次她带团坐火车去西藏，其中两位客人高原反应厉害，呕吐头晕，当时xx的床铺在最上面，为照顾好客人，她忍着强烈的高原反应，反复爬上爬下，帮他们清理呕吐物，给他们倒水送药、安慰鼓励。
在经过海拔5000多米的唐古垃山脉时，她却因体力透支，晕倒在车厢里，她只简单地喝了药，又开始照顾游客，直到旅程结束。
随行的客人非常感激她，回到湖南给她写了感谢信，夸赞她是一名称职的好导游。
一路走来，她得到了一批又一批游客的肯定和赞扬。
情满旅途。
带团出行，导游与游客就连在了一起，正是基于此，xx将工作热情洒在了旅途中。
建党80周年，她带团前往上海担任全陪导游。
出发前，旅行社人手不够，通宵加班，当时孩子只有两岁，还在发烧。
坚强的她背着行李，含泪离开病中的孩子，与10多个导游、几百名游客一道坐上专列开始了韶山到上海的红色之旅。
回程途中，xx发着高烧，而此时所有的卧铺满员，导游也没有地方休息，有一名客人中途下车，正好空出位置，就在她准备上铺时，发现队伍里有位老人带着6岁的孩子挤在一个铺上，她忍着高烧和病痛，马上把铺位让给孩子，而自己蜷缩在过道上。
优秀旅游讲解员个人事迹
优秀旅游讲解员个人事迹第一篇：优秀旅游讲解员个人事迹她，名叫xx，xx村人，一名地地道道土生土长的乡村妹子。
如今，她已毕业于xx外国语学院（韩语专业），中共党员，现工作在井冈山会师纪念馆。
2013年9月被招入馆，成了一名合同制讲解部的普通讲解员。
那天我（本文作者）采访她时，她正倍加努力地在办公室背诵讲解稿。
她说：“正是因为对井冈山红土地情有独钟，她才放弃了韩国优越的工作条件，留在了国内工作，并且首选之地便是井冈山；”接着继续说：“井冈山是我土生土长的地方，我要回到家乡工作，目的就是回报父老乡亲、也为感恩，哪怕自己只是大海里的一滴水，哪怕只是平凡的再也平凡不过的工作，但只要精彩，而且有所追求——。
”2013年8月，井冈山会师纪念馆在以谢才寿为领导班子的带领下，拟定了并向社会扩招数名合同制女性讲解员，有外语基础和外语学历的优先录用。
9月,xx经过井冈山会师纪念馆的严格政审、考核特别是笔试等各项工作程序，终于成功闯关入围，如愿以尝的成为了一个名副其实的井冈山会师纪念馆讲解部外语讲解组的讲解员。
她说：“讲解员这份工作既普通平凡又光荣神圣，既然选择了，要做就要做到最好！”长期以来，人们对讲解员这个职业缺乏全面正确的认识，讲解员只需年轻貌美，外形、气质好，普通话标准，声音优美，背熟讲解稿即可上岗服务。
讲解员的发展也往往受制于单位管理者的认识和重视程度。
现行博物馆由于体制、编制、类型、属性、地域及功能的差异，对讲解员的录用、培养和发展方向的定位不尽相同，直接导致讲解员队伍的文化知识、年龄、性别等层次结构参次不齐。
不同管理者的不同认识，外界对讲解员的职业偏见，造成对讲解员职业定位的不明确。
而讲解员本身，由于业务追求最终无所归依，随着年龄的增长，知识结构的断层，外在优势的逐渐流失，只能无奈地在迷茫中挣扎。
因而，讲解队伍不稳定的现象较为普遍。
因此，目前我国讲解员总体的学术不够理想。
较多讲解员只是引导参观和具有一定程度的表演色彩，而专业基础和研究较为薄弱，对业界和专业领域的最新研究成果也鲜有了解，导致讲解内容仅限于一成不变的讲解词，讲解员成为“有温度的留声机”。
导游事迹材料
导游事迹材料
在工作中，严以律己，较好的完成各项工作任务。
旅游团队出发时，详尽的告诉游客旅游中应注意的所有事项;旅游过程中，了解游客的需要，为他们提供热情周到的服务，遇到团队中有特殊需要的游客时，根据他们的具体情况合理的安排饮食及行程。
带团讲解时，采用生动形象的讲解辞，让游客能更好地了解到参观地的情况。
如在合肥名人馆的讲解中，根据游客的年龄、工作与兴趣来讲解，虽然把合肥作为旅游目的地的团队很少，但为了能让到达合肥的游客了解更多的合肥历史名人的内容，工作之余阅读了大量与合肥历史相关的书籍，增长了自己的知识量;使每一个到合肥旅游的游客都能了解到合肥的丰富内涵，从而提高合肥在国内外游客心目中的地位。
带团过程中，遇到游客提出的各种要求，在不损害旅行社利益的情况下，本着为游客服务的宗旨，尽力满足游客的要求。
在作风上，保持一丝不苟的工作作风。
能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在我心里始终有这个理念：导游是形象大使、是代表国家、代表企业、代表家乡的一线工作人员，导游的一举一动都被游客看在眼里，刻在记忆
里。
导游要积极向上，奋发进取，学无止境。
“壁立千仞无欲则刚，海纳百川有容乃大”，不畏征途的艰难与险阻，始终坚信未来的光明与美好，真正意义上为安徽旅游事业添砖加瓦，继续努力着、渴望着。
我经常发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记导游的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都起到带头作用。
我从事导游接侍工作以来，经历了苦与乐，真正体会到导游工作的艰辛、快乐、责任与意义的重大，体会到我们导游人员也有他的人生价值之所在。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
优秀导游员的事迹材料
要比别人多的多，她要回答众多记者的每一个问题，她得体的回答和生动的讲解得到了局里领导的扬。
她告诉自己必须要做好，因为她知道这种团队不仅是代表旅游局，也是代表呼伦贝尔旅游，她必须要把自己所知道的知识讲给他们，让他们为我们呼伦贝尔的旅游做宣传者。
她在车上是导游，下了车还是呼伦贝尔电视台“绿野长风”的特约记者，一路上对着摄像机介绍本地的旅游活动、民俗风情、历史传说，还有些很少有人知道的小知识。
她不仅让游客了解呼伦贝尔，还让本市市民也了解一些本地的相关知识，了解家乡，热爱家乡！当她刚忙完所有的事情准备吃饭时，有位记者来到她面前说：“我是中央人民广播电台的记者，刚才你在车上讲的很好，可是我坐在后面，机器录音效果不是很好，等你吃完饭能不能再给我重新讲下”？听完她立刻放下筷子说：“不用吃了，就现在吧，中午时间短，咱们节省时间我多介绍些。
”她的知识掌握的很熟练，介绍起来也很自然，从打开机器那一刻她就很认真仔细的介绍，从呼伦贝尔的概况到旅游看点，从自然景观道人文景观，从民俗到历史传说，都做了仔细的讲解，足足讲了两个多小时，直到下午的行程开始，客人都陆续登上了旅游车才停止，这时记者说：“哎呀！你还没吃饭呢！”她却说：“没事，只要能录好音就成。
”记者说：“太感谢了，对我们的工作这么支持”她说：“谢就不用了，我只是希望你们能够多宣传我们美丽的呼伦贝尔，让更多的人都知道它的美丽与神奇。
”记者十分敬佩的说：“你这
么年轻就这么热爱旅游事业真的难得呀！”她就是这样一步步走来，她说过：“我喜欢，所以我选择！我热爱，所以我不放弃！”2017年高岩再在飞跃城市唱响草原之都“华光杯”呼伦贝尔导游大赛中荣获唯一“金牌导游员”称号，她在台上自然而又独特的导游词，让所有的评委和听众得到认可，当讲解词伴着一首呼伦贝尔祝酒歌和一曲蒙古族舞蹈结束时，场下掌声一片。
当她拿到属于她的奖杯时，她哭了，是激动的泪水，她说我无论受到多大的委屈我都不会轻易流泪，但今天是流泪了，里面有艰辛和付出，但更多的是开心和收获，所以这泪水也是甜的。
2017年度在召开旅游总结会议上，她又一次被评为“2017年度呼伦贝尔市文明导游员荣誉称号”。
2017年度在内蒙古自治区旅游局会议上被评为“文明导游员荣誉称号”。
2017年4月30日，呼伦贝尔市举办第二届呼伦贝尔“华光杯”导游风采大赛，她又一次勇敢的走上了舞台说：“昨天的成功，不代表今天的辉煌，旅游事业给了我一个展现自我的平台和一个挑战自我的机会，所以我会全身心的奉献给家乡的旅游事业，为家乡添光加彩！她通过一轮轮的比赛后，她以全场最高分的成绩被评为“十佳导游员”。
2017年5月召开的呼伦贝尔市旅游会议中被评为2017年年度被评为“精神文明导游员”称号。
她今天的收获和所得，都是一点点努力而来的，付出了太多的艰辛和汗水，羡慕她的人越来越多，可谁又曾知道她付出了多少艰辛呢，她努力不让自己出一点差错，从不放松自己，她一直保持一颗平常心善待每个人，好多新导游打电话向她咨询问题，她不但热心解答，而且还把他们请到旅行社里统一给他们进行导游培训，并且
还帮助旅游局培训了三批学生，这些学生都深深的喜欢上这位热情、真诚的老师。
这就是她，用着独特的风格和甜美的微笑为大家讲解，用着真诚和朴实的性格为大家服务，用着包容和大度一颗心为大家付出，用着良好的素质和举止为大家宣传旅游业。
无论到什么时候她都会热爱旅游事业，也更热爱自己的家乡，为了家乡她会奉献自己的青春，用她自己微薄的力量为呼伦贝尔旅游事业增添一份光彩！又是一年新的旅游旺季开始，她将继续用热忱的心为广大游客继续服务！第五篇：导游员导游员
复习提问：
舞厅服务员及美发美容员的操作要点有哪些？
引入：
旅行社是旅游活动的组织者、安排者好联系者，在整个旅游活动中处于核心地位。
在旅游接待中，旅行社工作人员，尤其是导游员处在接待第一线。
其礼貌礼节关系到整个旅游接待工作的顺利完成和游客的满意程度，进而关系到本地旅游业的健康发展。
新授：
操作要点：
1、着装整齐规范、整洁协调，具体视场合而定。
2、仪容保持整洁端庄。
3、仪态举止应当合乎规范，优美大方，稳重高雅，充满活力，令人有亲切感和可信感。
4、要尊重不同国家、地区、和少数民族游客的宗教信仰、民
俗风情，注意他们的习惯和禁
忌。
5、按游客的身份、国籍、性别、年龄、逗留时间长短等情况安排好食、住、活动日程、交
通工具、兑换货币等事项，并根据游客的合理要求，尽可能予以满足。
6、应提前到达接团地点，选择醒目合适的地方等候，并将导游旗或其他标志向游客展示。
7、游客到达，应主动、热情迎上前去，寒暄问候。
8、引导游客乘车。
9、上车后，应清点客人人数，但切忌用手指点游客。
10、在车上和景点作讲解时，应面对游客，做到表情自然大方，语言清楚准确，声音柔
和适中，语调轻松诙谐，内容生动简练，富有情感。
11、游客查问时，应耐心倾听，及时解答。
12、与游客交谈时，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的话题
13、导游过程中，要照顾全体成员。
1
4、送团时，要提醒游客带好证件及贵重物品。
典型案例：
风俗禁忌分析提示：
此案例说明导游在讲解中提醒和忠告的重要性。
小结：
导游作为旅行社的代表，有责任和义务对旅游目的地的法规、风俗和禁忌进行讲解，遇到要点一定要反复强调，必要时也可以适当引用典型事例以起到警示的作用。
作业：
导游员的操作要点有哪些？
板书设计：
导游员。