质量创优工作计划
质量创优计划与质量目标方案
质量创优计划与质量目标方案质量创优计划是企业质量管理工作的重要手段，其目的是在不断提高企业产品和服务质量的基础上，实现企业的可持续发展。
因此，质量创优计划的制定和实施，对于企业的发展和竞争力具有至关重要的意义。
一、质量创优计划的制定与实施1. 制定质量创优计划的流程企业制定质量创优计划时，需要遵循以下流程：（1）制定质量管理目标和方针。
通过明确企业的质量管理目标和方针，可以确保贯彻质量创优计划时的顺利实施。
（2）收集和分析数据。
收集和分析企业内部和外部的数据，包括顾客反馈、市场需求、竞争对手情况等，以便更好地了解企业的现状和发展方向。
（3）制定质量创优计划。
根据数据分析结果和质量管理目标，制定具体的质量创优计划，确定实施步骤、时间和责任部门等。
（4）实施质量创优计划。
在实施过程中，需要对计划进行监督和控制，并及时做出调整，以确保计划的顺利执行。
2. 质量创优计划的实施要点在贯彻质量创优计划的过程中，需要注意以下要点：（1）持续改进。
企业应该始终保持改进的思想，不断发现和解决问题，以不断提高产品和服务质量。
（2）加强团队建设。
贯彻质量创优计划需要大量的团队协作，因此要加强团队建设，提高团队的凝聚力和执行力。
（3）引导员工参与。
员工是企业质量创优计划的参与者和执行者，要引导员工积极参与，促进员工的自我管理和学习，从而提高员工的业务技能和服务质量。
二、质量目标方案的确定质量目标方案是企业质量管理工作的关键环节，是企业实现质量创优的重要保障。
质量目标方案的确定应考虑以下因素：1. 顾客需求质量目标方案需要充分考虑顾客需求，以确保产品和服务能够满足顾客期望。
企业可以通过市场调研、客户满意度调查等方式获取相关数据，以了解顾客需求，进而制定合理的质量目标方案。
2. 生产能力企业在制定质量目标方案时，要充分考虑生产技术和生产设备的能力，确保生产出的产品和服务符合质量标准。
同时要注意生产过程中的工序和工人工作效率，保障生产过程的稳定性和可靠性。
质量创优工作计划
质量创优工作计划1. 项目背景本公司是一家制造业企业，主要产品包括汽车零部件和机械设备。
为了提高企业竞争力，保持持续稳定的发展，公司决定制定质量创优工作计划。
2. 工作目标公司制定的质量创优工作计划的目标是通过全面提高生产质量，加强管理，推动创新，提高服务质量，增强企业发展的潜力和竞争力，全力保障产品品质，满足客户需求。
3. 工作重点公司制定的质量创优工作计划的工作重点包括：3.1 提高生产质量制定于完善生产质量管理制度，落实全员质量管理责任，强化生产工艺控制，密切监控生产全过程，保证产品品质。
3.2 加强管理进一步强化质量管理，完善质量检测和质量控制体系，建立质量档案，加强供应商管理和跟踪，及时发现和解决质量问题，提高公司整体管理水平。
3.3 推动创新创新是企业发展的源动力。
在质量创优工作计划中，公司将加强技术创新和新产品、新工艺的研发工作，推进智能制造和数字化转型，开拓新市场和业务。
同时，公司将充分发扬员工创造力，建立激励机制，激发员工的工作热情和积极性。
3.4 提高服务质量提高服务质量是吸引客户和维护客户的重要保障。
公司将进一步完善服务流程和服务标准，提升服务意识和服务技能，提高服务质量和客户满意度。
4. 工作措施公司制定的质量创优工作计划的具体措施包括：4.1 制定详细的工作计划和时间表公司将根据工作重点和工作目标，制定详细的工作计划和时间表，明确工作任务和责任，细化工作内容和实施步骤，确保计划达成。
4.2 建立优化的质量管理体系公司将根据行业标准和实际情况，建立适合自身的质量管理体系，包括建立可追溯的产品质量档案，有效控制流程和产品质量，提高生产效率和产品质量。
4.3 培训员工，加强技能和素质提升公司将通过举办培训班和技能比赛等方式，积极提升员工技能和素质，鼓励员工提出优化产品和工艺的建议，促进企业技能、技术和管理水平的提升。
4.4 加强与客户和供应商的沟通和合作公司将通过积极参与行业协会和展览会等活动，与同行业企业交流和合作，在建立信任和互助的基础上，找到共同发展的机会和路径。
质量创优策划方案
质量创优策划方案质量创优是企业持续发展的基石，提高产品和服务质量是实现企业优化竞争力的关键。
以下是一个质量创优的策划方案：一、制定质量方针和目标1.第一步是制定明确的质量方针和目标。
质量方针是公司对质量的基本信念和承诺，而质量目标是具体和可衡量的目标，可以通过指标进行监控。
2.公司应该采取参与性管理方法，广泛征求员工的意见和建议，并确保他们对质量方针和目标的理解和承诺。
3.质量方针和目标应该被明确地传达给所有员工，并列入绩效考核和奖励体系。
二、建立质量管理体系1.建立并持续改进质量管理体系，以确保所有流程都符合质量标准和要求。
2.设立质量管理部门或岗位，负责制定和推广质量控制和质量保证的标准和流程。
3.建立质量检测和反馈机制，及时发现和纠正质量问题，并保持对质量改进的持续关注。
4.通过培训与教育，提高员工的技能和意识，使其更好地参与到质量管理的过程中。
三、强化供应链管理1.建立合理的供应商选择和评估机制，确保供应商的产品和服务符合质量标准。
2.加强与供应商的沟通和协作，共同解决质量问题，提高供应链的整体质量水平。
3.定期对供应商进行评估和考核，及时发现和解决潜在的质量风险。
四、全员参与持续改进1.鼓励员工参与质量改进的活动，如员工提案、质量圈等。
建立奖励机制，激励员工提出创新的建议和解决方案。
2.定期组织质量改进培训，提高员工的问题分析和解决能力。
3.建立质量反馈渠道，收集客户的反馈和建议，及时作出改进。
五、建立质量文化1.培养公司的质量文化，建立全员关注质量的价值观和行为准则。
2.通过内部宣传和示范，增强员工对质量的重视和责任感。
3.建立员工之间和员工与管理层之间的互信和沟通机制，鼓励员工积极参与质量管理和改进。
六、建立质量绩效评估体系1.根据企业的质量目标，制定相应的质量指标和评估方法。
2.设立定期的绩效评估和考核机制，对各部门和员工的质量表现进行评估和反馈。
3.根据评估结果，制定针对性的改进措施，以推动质量的持续改进。
质量创优工作计划
质量创优工作计划一、背景介绍随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量要求的不断提高，企业在质量管理方面的重要性日益凸显。
质量创优工作是企业实现可持续发展的基础，也是确保产品竞争力和客户满意度的关键因素。
因此，制定一份合理的质量创优工作计划对于企业的发展至关重要。
二、目标定位1. 提升产品质量水平：通过持续改进和创新，不断提高产品的质量水平，满足客户的需求和期待。
2. 提高质量管理水平：建立完善的质量管理体系，规范质量管理流程，提升组织内部的质量管理能力。
3. 降低质量问题发生率：通过加强质量控制和质量检验，减少产品质量问题的发生率，提高产品的稳定性和可靠性。
三、工作内容和计划1. 建立质量管理体系a. 完善质量管理流程和标准，明确责任和权限。
b. 建立质量管理部门，并配备专业的质量管理人员。
c. 建立质量数据统计和分析机制，定期发布质量报告。
2. 强化质量控制a. 建立质量控制点，制定质量检查标准，确保产品质量符合要求。
b. 采用先进的质量控制方法和工艺，提高产品的稳定性和可靠性。
c. 加强供应商质量管理，确保供应商提供的物料和零部件符合质量要求。
3. 加强质量培训a. 组织全员质量培训，提高员工对质量管理的认识和理解。
b. 针对不同岗位和职能的员工，开展专业质量培训，提升员工的质量管理能力。
4. 建立反馈机制a. 建立质量投诉反馈机制，及时处理客户的质量投诉和问题反馈。
b. 定期组织质量问题分析会议，总结问题原因，制定改进措施，防止类似问题再次发生。
c. 建立质量改进奖励制度，激励员工提出质量改进方案。
五、工作效果评估1. 制定质量目标和绩效指标，定期进行评估和考核。
2. 组织内部和外部质量审核，及时发现问题并进行改进。
3. 定期进行客户满意度调查，了解客户对产品质量的评价，及时改进不足。
六、风险控制1. 加强风险管理，制定应急预案，防止质量问题对企业形象和经济利益产生重大影响。
2. 定期组织质量风险评估，识别潜在的质量风险并采取相应措施加以控制。
工程质量创优计划及措施
工程质量创优计划及措施
1.创优目标
工程质量符合设计及规范需求，工程一次验收合格率100%，优良率90%以上，无隐患交付，争创市级优良工程。
2.创优计划
1.在具体施工过程中，项目部将按质量目标提高一级的需求来开展各项作业。
2.高标准.严需求，狠抓工程质量与施工现场的安全生产和文明施工，充分发挥公司综合实力优势，加强对创优计划关键因素的控制，确保创优目标的实现。
3.工程创优保证措施
1.建立完整的质量保证体系，并使其保持有效运行，使质量管理活动规范化.标准化.程序化。
2.建立相应的质量体系文档，包括质量管理手册.程序文档.质量计划.作业指导书.相关的技术文档和法令.法规。
3.编制质量管理计划，其内容主要包括材料质量和现场施工的质量控制措施。
4.根据工程特点和施工条件，对重点施工部位和关键过程编制切实可行的专项施工方案。
5.本着“科学管理.精心施工.真诚服务.客户满意”为质量目标，积极配合建设单位的全面管理。
质量创优工作计划
质量创优工作计划质量创优是企业发展的关键要素之一，它对产品质量的提升和企业竞争力的增强起着重要作用。
质量创优工作计划是为了提高企业的质量管理水平和产品质量，帮助企业实现可持续发展。
本文将详细介绍质量创优工作计划的内容及其举例。
二、背景和目标质量创优工作计划的背景是根据企业现状和发展需求，制定的为期一年的计划。
其目标是提高企业的质量管理水平，优化产品质量，满足客户需求，提升企业的市场竞争力。
三、工作内容1.建立质量管理体系建立质量管理体系是质量创优工作的关键步骤。
在这一阶段，我们将进行以下工作：a.确定质量管理体系的基本要求和流程，并对现有的质量管理体系进行分析和评估。
b.推行全员参与的质量管控机制，明确每个岗位的职责和工作要求，确保质量工作责任到人。
c.建立内部和外部的交流与协作机制，确保质量问题的及时沟通和解决。
2.质量培训和能力提升为了提高员工的质量意识和技能水平，我们将进行以下工作： a.制定培训计划，包括内部培训和外部培训，针对不同岗位的员工的特点和需求进行细致安排。
b.组织质量知识竞赛和技能比拼活动，激励员工学习和提升自身质量水平。
c.建立质量技能评价体系，对员工的质量技能进行评估和反馈，以便针对性地提供培训和指导。
3.持续改进和创新持续改进和创新是质量创优工作的核心。
在这一阶段，我们将进行以下工作：a.开展质量问题分析和根因分析，找出问题的症结所在，制定改进方案和措施，推动质量问题的解决。
b.建立质量改进团队，引入全员参与的质量改进活动，鼓励员工提出改进建议和创新思路。
c.推行持续改进的PDCA循环，周期性地进行质量管理评估，找出问题和改进的机会，以便及时调整工作方向和策略。
四、举例说明1.建立质量管理体系例如，我们可以制定一个质量管理手册，明确质量管理的目标、政策和流程。
同时，我们可以组织内部培训，向员工介绍质量管理体系，并指导员工如何操作。
2.质量培训和能力提升例如，我们可以组织一次产品质量知识竞赛，设立奖励机制，以鼓励员工学习和掌握质量知识。
工程质量创优计划及保证措施
工程质量创优计划及保证措施工程质量创优计划及保证措施一、文档背景在当前建筑工程领域的发展过程中，与质量治理相关的问题愈加引人关注。
许多项目的质量不佳导致了大量人员伤亡和财产损失。
为了提高工程质量，采取切实有效的措施较为必要，并且需要将这些措施整合为一计划，进行全面而协调的质量治理。
本文档旨在详细阐述工程质量创优计划及保证措施，以及如何执行该计划的方法和步骤。
二、工程质量创优计划（一）目标本次工程质量创优计划的主要目标是：提高建筑工程质量，确保项目成功交付，并确保由于工程质量问题而引起的经济损失和人员伤亡事故不再发生。
（二）计划内容1.建立完整的建筑工程质量管理体系，包括建筑工程可行性研究、设计文件审核、施工图纸审查、工程施工、竣工验收等环节。
2.通过全过程监理，确保设计、施工、验收全过程符合国家有关建筑工程法律法规及标准、规范的要求。
3.定期组织对施工场地、工地机械设备、工人使用的个人防护装备等安全环保管理进行检查。
4.建立质量监测、记录、报告及控制体系，及时通报质量问题并督促整改。
5.对施工现场和施工过程中的质量问题进行汇总，为以后的项目提供参考。
6.对施工团队进行专业培训，提升工程建设人员的技术水平和质量意识。
7.采用信息技术与现代管理方法进行建筑质量管理。
（三）执行计划的方法和步骤1.根据项目形势和工程特点定制质量控制计划；2.监督施工现场作业，针对控制计划中规定的施工质量标准进行抽查和复核，并及时纠正施工中存在的质量问题；3.针对施工环节中存在的质量问题，及时采取措施加以整改，确保工程质量的稳定性和可靠性；4. 根据质量控制计划中规定的验收标准对工程最后验收，并入档存档；5.通过现代化管理手段保障计划的有效实施。
三、保证措施建筑工程领域是一个极为复杂和多变的行业。
为了确保本次工程质量创优计划的有效实施，采取了以下的保证措施：1.加强领导层的重视，将工程质量创优计划纳入全年工作计划，设置相应的目标，建立有效的考核机制，确保计划执行的质量和效率；2. 按照工程质量创优计划中规定的建筑工程质量管理体系，发挥监理部门的监督和配合作用，确保实施计划的完整性及可执行性；3.在执行计划的过程中，定期汇报工程抽检情况，发现质量问题或漏洞及时整改，并在相应的宣传和培训活动中强调施工过程中的质量意识；4.在整个计划实施过程中，严格落实工程质量管理完善的制度，确保监测、记录、报告和控制工作得以顺利进行，定期进行质量自查和评估工作；5.对整个工程质量创优计划及保证措施的实施进行及时的督查、反馈和评估，发现问题及时进行整改，为未来的工程建设提供经验和储备。
质量创优策划书
质量创优策划书一、背景分析。
随着市场竞争的日益激烈，企业在产品质量上的要求也越来越高。
优质的产品质量不仅可以提升企业的竞争力，还能够赢得消费者的信任和口碑。
因此，我们需要制定一项质量创优策划，全面提升产品质量，确保企业持续健康发展。
二、目标设定。
1. 提升产品质量，确保产品符合国家标准和行业标准。
2. 建立健全的质量管理体系，确保产品生产过程中的质量控制。
3. 提升员工质量意识，培养员工对产品质量的责任感和使命感。
三、策略规划。
1. 完善质量管理体系，建立全面的质量管理制度，包括质量检验标准、流程控制、质量反馈机制等。
2. 强化产品质量监控，引进先进的生产设备和技术，确保产品生产过程中的质量可控。
3. 加强员工培训，提升员工的技术水平和质量意识，确保员工能够严格按照质量管理制度执行工作。
4. 加强供应商管理，建立健全的供应商质量管理制度，确保原材料的质量符合要求。
四、实施方案。
1. 设立质量管理部门，负责制定和执行质量管理制度，监督产品质量。
2. 组织员工参加质量管理培训，提升员工的技术水平和质量意识。
3. 引进先进的质量检测设备，建立完善的产品质量检测体系。
4. 加强与供应商的沟通和合作，建立长期稳定的合作关系。
五、预期效果。
1. 产品质量得到提升，符合国家标准和行业标准。
2. 质量管理体系得到健全，产品生产过程中的质量得到有效控制。
3. 员工的质量意识得到提升，能够严格按照质量管理制度执行工作。
4. 与供应商的合作关系得到加强，原材料的质量得到有效保障。
六、总结。
通过质量创优策划的实施，我们将全面提升产品质量，确保产品符合国家标准和行业标准，提升企业的竞争力和市场地位。
同时，也能够赢得消费者的信任和口碑，推动企业持续健康发展。
2024年质量创优目标计划(2篇)
2024年质量创优目标计划一、目标设定1.1 主要目标2024年，我们的主要目标是在产品和服务的质量方面取得显著的进步。
我们将以客户满意度和产品合格率为主要指标，通过制定具体的目标和实施相应的措施，不断提升我们的质量水平。
1.2 具体目标1) 提高产品合格率至95%以上。
2) 提高客户满意度至90%以上。
3) 减少质量事故和客户投诉率，不超过过去年度的50%。
4) 优化质量管理流程，降低成本，提高效率。
二、工作计划2.1 制定质量管理流程改进计划1) 对现有的质量管理流程进行评估和分析，发现存在的问题和瓶颈。
2) 设立专门的质量管理团队，由质量经理负责统筹和协调相关工作。
3) 优化质量管理流程，简化流程，减少冗余环节，提高效率。
4) 设立质量管理流程的考核和改进机制，定期进行评估和反馈，并进行相应的调整和改进。
2.2 提升产品质量1) 设立产品质量改进目标，明确各个产品的质量指标和要求。
2) 完善产品质量控制体系，强化产品质量的全过程管理。
3) 开展员工培训，提高员工的质量意识和技术水平，确保产品质量达标。
4) 建立定期的产品检测和抽样检测机制，提高产品的合格率。
2.3 改进客户服务质量1) 优化客户服务流程，提高服务效率和质量。
2) 加强客户反馈机制，及时处理客户投诉和反馈，并进行合理的补偿。
3) 加大对客户需求的了解和分析，提供个性化的服务和解决方案，提高客户满意度。
4) 加强团队合作，提高客户服务团队的整体素质，提供更优质的服务。
2.4 加强质量管理信息化建设1) 引进质量管理信息化系统，实现对质量数据的全面采集和分析。
2) 建立质量管理信息化报表，定期对质量指标进行分析和总结，并及时进行改进。
3) 利用大数据和人工智能技术，对质量数据进行深度分析，提供对质量问题的预警和处理建议。
4) 加强信息共享和沟通，提高质量管理的透明度和效率。
三、资源保障3.1 人力资源1) 在质量管理团队中增加专业人员，确保质量管理工作的顺利进行。
质量创优计划(完整版)
质量创优计划（完整版）（一）创优目标争创“芙蓉奖”工程。
（二）创优策划1、成立创优工程实施领导小组，并明确期职责。
创优目标需要一个强有力的领导班子领导才能确保创优目标顺利实现，总承包项目经理部将成立以项目经理为组长，项目执行经理为副组长，各部门经理、责任工程师为组员的创优小组，具体领导组织、部署、协调、落实创优工作，并明确责任，各司其职，严格按质量保证体系运作。
施工时严格按施工图纸、有关设计文件和经审定的施工组织设计及现行国家施工、验收规范、“市优良”的评定办法、ISO9002等有关标准，精心施工、记录、检验，通过健全质量保证体系和检查制度，以使工程质量达到计划要求。
2、人员教育与培训单位相关职能部门在项目成立初期将组织对项目相关人员进行质量技术等方面培训，增强项目经理部全体员工的质量意识、创优意识。
3、质量控制培训工程开工前针对性该工程特点，项目经理负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划；计划内容包括项目质量目标、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。
通过教育提高各类管理人员与作业人员的质量意识，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现。
项目各级管理人员的质量控制教育由工程质量管理部负责组织教育；参与施工的分包商管理人员由各专业总包管理部负责组织进行教育；施工操作人员由各分包商组织教育，责任工程师及质量工程师要对分包进行教育的情况予以监督与检查。
劳务分包队伍是直接的操作者，只有他们的管理水平和技术实力提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对分包队伍进行技术培训和质量教育，帮助其提高管理水平。
对作业班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。
5、创优知识培训我公司质量管理部门将在工程的适当阶段，对创优过程中应注意的质量问题，各项奖项的评选办法，申报程序、注意事项等对本项目经理部相关人员进行专项培训。
质量创优策划书编制3篇
质量创优策划书编制3篇篇一质量创优策划书编制一、前言质量是企业的生命，是企业发展的基石。
在当今激烈的市场竞争中，提高产品或服务的质量已成为企业赢得市场份额、提高竞争力的关键。
因此，制定一份科学、合理的质量创优策划书，对于企业提高质量管理水平、提升产品或服务质量具有重要的意义。
二、质量创优目标1. 提高产品或服务的质量水平：通过质量创优活动，使产品或服务的质量达到或超过同行业先进水平。
2. 增强企业的市场竞争力：通过提高产品或服务的质量，赢得客户的信任和满意度，提高企业的市场竞争力。
3. 提高企业的经济效益：通过提高产品或服务的质量，降低生产成本，提高生产效率，增加企业的经济效益。
三、质量创优措施1. 建立质量管理体系：建立完善的质量管理体系，明确质量管理的职责和权限，确保质量管理工作的有效开展。
2. 加强员工培训：加强员工的质量意识和技能培训，提高员工的质量管理水平。
3. 加强过程控制：加强产品或服务的过程控制，严格执行质量标准和操作规程，确保产品或服务的质量符合要求。
4. 持续改进：持续改进质量管理体系和产品或服务的质量，不断提高企业的质量管理水平。
四、质量创优计划1. 第一阶段：制定质量创优策划书，明确质量创优目标和措施。
2. 第二阶段：建立质量管理体系，加强员工培训，提高员工的质量意识和技能水平。
3. 第三阶段：加强过程控制，严格执行质量标准和操作规程，确保产品或服务的质量符合要求。
4. 第四阶段：持续改进质量管理体系和产品或服务的质量，不断提高企业的质量管理水平。
五、质量创优保障措施1. 加强组织领导：成立质量创优领导小组，明确职责和分工，加强对质量创优工作的领导和协调。
2. 加强监督检查：加强对质量创优工作的监督检查，及时发现和解决问题，确保质量创优工作的顺利进行。
3. 加强考核评价：加强对质量创优工作的考核评价，建立健全激励机制，对质量创优工作成绩突出的单位和个人进行表彰和奖励。
六、结论质量创优是企业提高质量管理水平、提升产品或服务质量的重要途径。
质量创优工作计划
质量创优工作计划质量创优工作计划一、工作目标和目标规划1.1 工作目标通过质量创优工作，提高产品和服务质量，满足客户需求，提升企业竞争力。
1.2 目标规划（1）明确工作重点：着力解决客户反映的突出质量问题，加强关键工序、关键环节质量管控，提高产品一次通过率和客户满意度。
（2）明确目标要求：全面提高产品和服务的质量水平，客户满意度稳步提高，各项指标达到或超过公司设定的目标。
（3）明确工作要求：按照公司制定的工作流程和质量标准执行，不断优化质量管理机制，强化质量意识和责任意识，形成全员参与、持续改进的质量文化。
二、工作任务和时间安排2.1 工作任务（1）建立完善的质量管理体系，规范流程，提高质量管控水平。
（2）加强对关键工序和关键环节的质量控制，提高产品质量。
（3）建立客户投诉受理和处理机制，及时解决客户反映的质量问题。
（4）加强生产现场管理，加强对质量风险的预警和控制。
（5）持续开展员工培训和技能提高，提高质量意识和责任意识。
2.2 时间安排工作任务时间安排建立质量管理体系1个月加强关键工序和关键环节管控2个月建立客户投诉受理处理机制1个月加强生产现场管理2个月持续开展培训和技能提高持续推进三、资源调配和预算计划3.1 资源调配（1）增派质量人员，加强对关键工序和关键环节的管控。
（2）建立完善的质量管理体系，强化质量部门的职能和作用。
（3）加强员工培训和技能提高，提高质量检验员的专业技能。
3.2 预算计划（1）质量管理体系建设：5万元。
（2）加强员工培训和技能提高：2万元。
（3）增派质量人员：10万元。
四、项目风险评估和管理4.1 风险评估（1）产品研发不过关，对后续生产和销售造成影响。
（2）客户投诉和处理不及时，影响客户满意度。
（3）生产过程质量问题未及时发现和处理，直接影响产品质量和销售。
4.2 风险管理（1）加强研发和设计，确保产品品质可靠，降低质量风险。
（2）建立严格的客户投诉受理、处理和反馈机制，确保及时妥善处理客户反馈。
质量创优实施方案范本(2篇)
质量创优实施方案范本____年质量创优实施方案一、背景及意义随着我国经济社会不断发展，质量成为企业发展的重要基石，也是保持竞争力的关键要素。
质量创优是提升企业竞争力、保障产品质量的重要举措。
为了进一步推动质量创优工作，提高产品质量水平，适应市场需求，制定____年质量创优实施方案。
二、目标与任务1. 目标：在____年实现质量创优工作的全面推进，提高产品质量水平，树立品牌形象，提升企业竞争力。
2. 任务：（1）制定质量创优计划，明确重点任务和具体措施。
（2）推动质量管理体系的建立和完善，确保产品质量符合标准和客户需求。
（3）加强质量管理人员的培训和素质提升，提高质量管理能力和水平。
（4）加强与供应商的合作，建立稳定的供应链，保障原材料和零部件的质量。
（5）加强市场调研，及时了解市场需求和客户反馈，优化产品设计和开发。
（6）推进质量改进措施的实施，提高生产工艺和技术水平。
（7）加强产品质量监督和检验，确保产品质量达到国家标准和行业要求。
（8）加强质量宣传和售后服务，提高用户满意度和品牌口碑。
三、重点措施1. 制定质量创优计划根据企业发展战略和市场需求，制定____年质量创优计划，明确重点任务和工作要求。
计划包括质量目标、重点领域、时间节点、责任主体等内容，确保质量创优工作有序进行。
2. 推动质量管理体系建设建立健全质量管理体系，包括完善质量管理制度、建立质量管理流程、加强质量管理人员培训等措施，确保产品质量符合标准和客户需求。
通过引进先进的质量管理工具和方法，提高质量管理的科学性和有效性。
3. 培训质量管理人员加强对质量管理人员的培训和素质提升，提高其质量管理能力和水平。
组织相关培训课程和学习交流活动，提高质量管理人员的技术水平和专业素养，培养高素质的质量管理人才。
4. 加强供应链管理与供应商建立长期稳定的合作关系，建立供应商评价和管理体系，加强与供应商的沟通和协作。
加强对供应商的监督和管理，确保原材料和零部件的质量稳定，提供给企业优质的生产资源。
质量创优工作计划
质量创优工作计划一、背景和目标随着市场竞争的日益激烈，质量成为企业竞争的关键因素之一。
因此，为了提高产品和服务的质量，我们制定了以下质量创优工作计划，以确保满足客户的需求和期望，并为企业的可持续发展打下坚实的基础。
本计划的目标是：1. 提高产品和服务的质量水平，满足客户的需求和期望。
2. 降低产品和服务的缺陷率，减少质量问题带来的成本和影响。
3. 建设质量文化，加强员工的质量意识和职业素养。
4. 建立有效的质量管理体系，实现质量创优的持续改进。
二、工作内容和计划1. 建设质量文化（1）加强质量管理知识和技能的培训，提高员工的质量意识和素质。
（2）制定并推广质量管理的政策和流程，建立标准化的工作方法。
（3）培养和推广质量管理的先进经验和成功案例，鼓励员工主动参与质量改进活动。
（4）建立健全的质量绩效评价体系，对员工的质量绩效进行考核和激励。
2. 建立质量管理体系（1）制定和完善质量管理体系，确保质量管理的全面、系统和持续性。
（2）建立质量管理岗位和责任制，明确各级质量管理人员的职责和权限。
（3）加强内部质量审核，及时发现和纠正质量管理方面的问题。
（4）建立质量数据收集和分析的机制，为质量决策和改进提供科学依据。
3. 提高产品和服务的质量水平（1）制定并实施产品和服务的质量标准，确保符合客户的需求和期望。
（2）加强供应链的质量管理，从根源上控制产品和服务的质量风险。
（3）建立质量问题反馈和处理的机制，及时解决客户的质量投诉和问题。
（4）加强自主研发和创新，提升产品和服务的技术含量和附加值。
4. 实施质量创优的持续改进（1）建立质量创优的追踪和评估机制，对关键质量指标进行定期评估和分析。
（2）推动质量管理的现代化和信息化，引入先进的质量管理理念和技术手段。
（3）加强团队协作和沟通，营造良好的质量改进氛围。
（4）持续改进质量管理的流程和方法，提高质量改进的效率和效果。
三、资源保障和风险控制1. 资源保障（1）确保质量创优工作的资金投入和人力配备。
质量创优计划
质量创优计划一、背景。
质量是企业发展的基石，也是企业竞争力的重要体现。
在当今激烈的市场竞争中，企业要想立于不败之地，就必须注重产品质量，不断提升质量水平，以满足客户需求，赢得客户信赖。
二、目的。
本计划的目的在于制定一套科学的质量创优方案，通过全员参与，全面提升产品质量，提高企业核心竞争力，实现可持续发展。
三、重点任务。
1.建立完善的质量管理体系，包括质量目标、质量责任、质量程序和质量标准等。
2.加强质量意识培训，提高员工对质量管理的重视程度和主动性。
3.加强原材料和生产工艺的控制，确保产品质量的稳定和可靠。
4.建立健全的质量监测机制，及时发现和解决质量问题，防止不合格品流入市场。
5.加强对客户反馈的收集和分析，不断改进产品设计和服务质量。
四、具体措施。
1.建立质量管理团队，制定质量管理手册，明确各部门的质量职责和管理流程。
2.组织全员质量意识培训，包括质量管理知识、质量管理工具和方法的培训。
3.建立供应商评价体系，选择优质的原材料供应商，确保原材料质量可控。
4.加强生产过程的管理，实施全过程质量控制，确保产品质量稳定。
5.建立质量监测点，实施全程监控，确保产品符合质量标准。
6.建立客户投诉处理机制，对客户投诉进行跟踪和分析，及时改进产品设计和服务质量。
五、预期效果。
1.产品质量得到有效提升，合格率大幅度提高。
2.客户满意度显著提升，市场份额稳步增长。
3.企业形象和声誉得到提升，品牌价值不断提高。
4.企业核心竞争力得到增强，实现可持续发展。
六、总结。
质量创优计划的实施是企业发展的需要，也是企业对客户负责的体现。
只有不断提升产品质量，才能赢得客户信赖，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望全体员工积极参与，共同努力，为企业的质量创优贡献力量。
2024年质量创优目标计划精编(三篇)
2024年质量创优目标计划精编一、背景分析质量是企业的生命线，也是竞争的核心利器。
随着市场竞争的加剧，企业必须不断提升产品和服务的质量，满足客户需求，保持竞争优势。
为此，制定2024年的质量创优目标计划十分重要。
二、目标确定1.产品质量目标把产品质量放在首位，提高产品的质量水平和稳定性。
确保产品在设计、制造和交付过程中不出现任何质量问题，达到零质量事故的目标。
2.服务质量目标提供更加优质、高效、满意的服务，确保客户满意度持续提升。
快速响应客户需求，及时解决问题，提高服务质量水平。
3.质量管理目标实施全面质量管理，建立质量管理体系，确保质量管理的全面覆盖和持续改进。
通过有效的质量管理，提高组织运作效率和管理水平。
三、实施策略1.加强质量教育培训加强对全体员工的质量意识培养，提高员工的质量技能。
组织定期培训，引导员工了解质量标准和工作规范，提高工作质量和效率。
2.建立质量保障体系建立质量保障体系，明确质量管理职责和权限。
制定质量管理规范，建立质量管理档案。
通过内部审计和外部评估，持续改进质量管理体系，提高质量保障能力。
3.加强过程管控重点关注产品生产和服务提供的关键过程，建立有效的管控机制，及时发现和纠正问题。
通过标准化作业和流程再造，提高生产和服务效率，降低质量风险。
4.加强供应商管理与供应商建立长期稳定的合作关系，共同提升供应链的整体质量水平。
对供应商进行质量评估和协助改进，确保原材料和零部件的质量符合要求。
5.激励机制建设建立激励机制，激发员工的积极性和创造性。
根据质量目标完成情况，给予相应的奖励和荣誉，激励员工追求卓越质量。
四、实施步骤1.明确目标责任制定明确的目标责任分工，明确各级管理人员的质量目标和管理职责。
建立目标考核和追责机制，确保目标的有效实施。
2.制定实施计划根据目标确定相应的实施计划，明确时间节点和关键任务。
制定细化到岗位和个人的工作计划，确保实施计划的落地。
3.全员参与质量创优是全体员工的共同责任，需要全员参与。
质量创优实施方案范本
质量创优实施方案范本如下：一、项目背景本方案适用于质量管理方面的改进和创优工作。
随着市场竞争日益激烈，提高产品和服务的质量已成为企业发展的关键因素。
本方案旨在指导企业如何制定并实施质量创优计划，从而提高产品和服务的质量水平，增强市场竞争力。
二、质量创优目标1. 提高产品和服务的质量水平，满足客户需求，提升客户满意度；2. 不断改进质量管理体系，提高生产效率和产品质量；3. 强化质量意识，提高员工的质量管理能力和素质；4. 建立健全的质量管理体系，确保质量工作的稳定和持续改进。
三、质量创优实施步骤1. 制定质量创优计划根据企业的实际情况和目标，制定质量创优计划，明确质量目标、任务、时间表和责任人。
2. 建立质量管理体系建立完善的质量管理体系，包括质量管理文件、程序和流程，确保质量管理工作有序、有效进行。
3. 开展质量培训为员工提供必要的质量培训，提高员工的质量意识和管理能力。
4. 实施质量改进通过各种手段和方法，持续改进产品和服务的质量水平，提高客户满意度。
5. 强化质量控制建立健全的质量控制体系，加强对产品和过程的监控和检验，确保产品和服务的质量。
6. 落实质量责任明确质量工作的责任人和任务，建立健全的质量管理制度，确保质量工作的顺利开展。
四、质量创优效果评估1. 定期对质量创优工作进行评估，检查是否达到预期的效果。
2. 根据评估结果及时调整和改进质量创优方案，不断提升质量管理水平。
五、质量创优实施方案的重要性和意义质量创优实施方案的设计具有重要的意义，能够指导企业正确地开展质量改进工作，提高产品和服务的质量水平，满足客户需求，增强市场竞争力。
只有通过持续的质量创优工作，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展目标。
六、总结质量创优实施方案是企业质量管理的重要组成部分，通过科学合理地设计和实施方案，能够有效提高产品和服务的质量水平，增强企业的核心竞争力。
希望企业能够认真贯彻执行本方案，不断提升质量管理水平，实现可持续发展目标。
质量管理创优工作计划范文
一、前言为了全面提升公司质量管理水平，提高产品质量，增强市场竞争力，根据公司发展战略和年度工作安排，特制定本质量管理创优工作计划。
二、指导思想以科学发展观为指导，紧紧围绕“质量第一、顾客至上”的原则，强化质量管理，优化资源配置，提高全员质量意识，确保产品质量持续稳定，为公司创造更大的经济效益。
三、工作目标1. 实现产品质量零缺陷，确保产品合格率100%；2. 提升顾客满意度，达到90%以上；3. 加强内部质量管理，降低不良品率，提高生产效率；4. 建立健全质量管理体系，通过ISO9001质量管理体系认证。
四、工作措施1. 强化质量意识，提升全员素质（1）开展质量教育培训，提高员工质量意识；（2）定期组织质量知识竞赛，激发员工学习热情；（3）评选质量标兵，树立榜样，发挥示范作用。
2. 优化质量管理流程，提高工作效率（1）完善质量管理体系，明确各环节职责；（2）优化生产流程，减少浪费，提高生产效率；（3）加强生产现场管理，确保生产过程稳定。
3. 加强过程控制，确保产品质量（1）严格执行生产操作规程，确保生产过程规范；（2）加强原材料、半成品、成品的质量检验，严把质量关；（3）对不合格品进行追溯，分析原因，采取措施，防止问题再次发生。
4. 深入开展质量改进活动，提高产品质量（1）鼓励员工积极参与质量改进活动，提出合理化建议；（2）设立质量改进基金，对改进成果显著的员工给予奖励；（3）定期开展质量改进项目评审，确保改进措施落地生根。
5. 拓展市场渠道，提升品牌形象（1）加强与客户的沟通，了解客户需求，提升产品竞争力；（2）参加行业展会，展示企业形象，扩大市场份额；（3）开展客户满意度调查，提升客户满意度。
五、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工；2. 完善激励机制，调动员工积极性；3. 加强监督检查，确保工作落到实处；4. 定期召开质量工作会议，分析问题，改进工作。
六、总结本计划旨在通过全面质量管理，提高公司产品质量和市场竞争力。
质量创优工作计划
质量创优工作计划一、引言质量是企业持续发展的基石，良好的质量管理对于企业的竞争力提升和客户满意度的提高具有重要意义。
为了进一步提升我公司的质量水平，并达到持续创优的目标，制定本质量创优工作计划。
二、目标与意义1. 目标：提升产品质量，提高生产效率，降低不良率，提高顾客满意度。
2. 意义：a. 提升产品质量能够增加市场竞争力，提高企业的品牌形象和声誉。
b. 提高生产效率可以降低生产成本，提高企业的经济效益。
c. 降低不良率能够减少资源浪费，提高产品的一致性和可靠性。
d. 提高顾客满意度能够增加顾客复购率，促进销售业绩的增长。
三、计划内容1. 建立质量管理体系a. 根据ISO9001标准，建立完善的质量管理体系，并进行持续改进和认证。
b. 设立质量管理部门，明确质量管理的职责和权限，并建立相应的岗位制度和流程。
c. 建立质量目标和指标体系，对各项指标进行定期跟踪和评估。
2. 加强质量培训和教育a. 开展全员培训，提高员工的质量意识和知识水平。
b. 配置专业人员，提供技术指导和培训支持，提高员工的技术能力。
c. 定期组织质量知识竞赛和经验交流会，分享和推广优秀的质量管理经验。
3. 强化质量控制a. 增加产品检测频次，确保产品的合格率和一致性。
b. 加强供应商管理，确保供应商提供的原材料和配件符合质量要求。
c. 引入现代化的检测设备和技术，提高检测的准确性和效率。
d. 开展严密的质量审查和跟踪，及时发现和纠正质量问题。
4. 实施质量改进活动a. 设立质量改进小组，定期召开会议，分析质量问题的原因，并制定改进措施。
b. 推广质量管理工具，如六西格玛、PDCA等，提高问题解决和改进的效率。
c. 积极借鉴先进企业的经验和做法，不断创新和改进产品和工艺。
5. 建立质量反馈机制a. 收集顾客投诉和意见，建立顾客反馈渠道，及时处理和回复顾客反馈。
b. 对顾客反馈进行分类和分析，找出问题的根源并采取相应措施进行改进。
质量创优实施方案范文(三篇)
质量创优实施方案范文一、背景质量是企业的生命线，对于一个国家或地区的经济发展也有着至关重要的作用。
随着社会经济的发展和竞争的加剧，提高质量已成为企业和地区发展的重要任务。
因此，制定____年质量创优实施方案，对于推动经济发展、提高竞争力具有重要意义。
二、总体目标根据2035年乡村振兴战略的要求，以质量为核心、创新驱动的战略，立足国家发展的战略目标，通过实施____年质量创优实施方案，全面提升质量水平，推动经济发展和提高竞争力。
三、重点任务1. 建立健全质量管理体系。
通过完善质量管理体系，确保产品质量的稳定和提高。
包括完善质量标准与指标体系，强化质量监管，建立质量追溯机制等。
2. 加强产品质量监管。
加大对产品质量监管的力度，严惩假冒伪劣产品的生产和销售，保护消费者权益。
加强质量抽检工作，建立健全质量监测系统，及时发现和解决产品质量问题。
3. 深化质量技术创新。
加强对新兴技术的研发和应用，推动质量技术的创新和进步。
鼓励企业加大技术研发投入，提高产品质量和技术含量。
4. 提高质量人才培养水平。
加强对质量专业人才的培养和引进，提高质量人才队伍的素质和能力。
加强质量教育和培训，培养具备质量意识和能力的人才。
5. 推进绿色质量发展。
加强环保和节能减排工作，推动绿色生产和绿色消费的发展。
鼓励企业采用清洁生产工艺，推动资源的循环利用，提高产品质量和环保水平。
6. 增强质量宣传和意识。
通过加强宣传和教育，提高全社会对质量的重视和认识。
推动质量文化建设，营造良好的质量氛围。
四、实施措施1. 加强政策支持。
制定相关政策和措施，为企业提供质量创优的政策支持和资金支持。
促进技术创新和质量提升。
2. 建立质量奖惩制度。
加强对质量好坏的评价和监测，建立质量奖惩制度，鼓励优质产品和企业，惩治质量不合格的企业和产品。
3. 建立质量监测和评估体系。
建立健全质量监测和评估体系，及时发现和解决质量问题。
加强对产品质量的监测和抽检工作，确保质量的稳定和提高。
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高新区2016年度水利工程
质
量
创
优
计
划
江苏赛富项目管理有限公司高新区2016年度水利工程监理组
2016年4月
高新区2016年度水利工程质量创优工作计划
为确保工程质量优良，结合本工程的实际情况，提出我项目监理部本工程质量创优计划，努力把高新区2016年度水利工程建设成为精细优质、资源节约、环境良好工程。
一、工程概况
1、昆山高新区2016年度水利工程分为7个单位工程：
1）、昆山高新区密友河综合整治及其他零星工程：
密友河清淤整治总长为720m，密友河西箱涵长9m，中箱涵长9m，东箱涵长11.4m，小虞河堤防556米，格宾网挡墙317米，1#桥16*3.5米，2#桥16*5.5米，青龙港桥20*4.5米。
2）、昆山高新区2016年度防汛薄弱隐患整治工程：
火炬新村积水改造、汉浦小区积水改造及汉林路积水改造。
3）、昆山高新区支家庄河综合整治工程一标：
支家庄新开河280M长，10m宽，含一座木桥；五联村新建单跨8m简支梁桥；玉城路新建一座桥涵，单孔6m，长度113m 。
4）、昆山高新区支家庄河综合整治工程二标：
支家庄新开河94米；支家庄河北门路桥13*28.6m，支家庄河堰泾村桥8*6.6m，支家庄站闸水泵采用800ZLB-125，启闭机采用QLD-2*50螺杆启闭机。
5）、昆山高新区中环河综合整治工程：
一条河道整治667米，新开河道105米，桥涵四座，桥一座。
6）、昆山高新区2016年度机电排灌工程二标：
DN300-800开挖管295m，DN800钢筋砼顶管70m，沉井工作井1座，沉井泵房1座，道路拆除及修复约550m2等。
强排站2座，一体式提升泵站（仅配套土建部分），圆木桩围堰等。
7）、昆山高新区2016年度机电排灌站工程一标：
强排站2座，其中36号楼强排站配350QZ-70D水泵（15kw点机）3台，8号河强排站配600QZ-70水泵（75KW电机）2台，DN300mm-DN1000mm雨水管道240m等。
二、质量创优工作的主要目标。
实现本工程的质量目标：
1、工程质量符合设计要求及国家颁发的现行有关施工与验收规范的要求，达到优良等级。
2、分项工程全部合格，其中70%以上达到优良等级，主要分部全部合格，外观得分率85%以上，单位工程达到优良等级。
3、争创优质工程。
三、工作的组织机构。
组长：周长勇
副组长：顾树堂
组员：商志清周文元
四、阶段工作目标。
1、确保单元优良：主控项目全部合格；一般项目90%以上合格点且不集中；各项报验资料齐全。
2、确保分部优良：单元工程全部合格；其中70%以上达到优良等级，主要及重要隐蔽单元质量优良率90%以上；中间质量全部合格，
混凝土试件质量优良（小于30组合格）原材料质量、金属结构及启闭机质量合格，机电产品质量合格。
3、严格执行建设程序，按合同、设计文件、监理指令、施工规范组织施工，创优质工程。
五、创优工作措施
1、加强对质量创优工作的宣传力度，结合本工程实际，有组织地开展质量创优宣传工作，营造一个人人关心质量、监督质量、主动争创优质的质量创优氛围。
在醒目处设置告示牌，将质量目标，质量责任人公布于众，接受社会监督，同时要积极宣传在质量创优工作中涌现出的典型人物和先进事迹，促进交流共同提高。
2、认真学习上级部门下发的有关质量文件、指示并及时贯彻执行。
对上级下发的有关质量事故的通报认真组织从上而下至施工作业人员进行学习，平时多讲、多督促。
3、建立、健全质量保证体系，并以此为基础横向建立了以监理组为主体的“班组自检→作业队复检→项目部终检→监理组复核”的四级质量控制体系，纵向建立了“总公司→项目监理组→项目部”的三级质量管理网络。
强化全员的质量意识，牢固树立“质量第一、安全第一”的思想，确保工程质量安全目标的实现。
4、落实以总监为首的质量安全责任制，以工程质量，安全生产，现场管理，文明施工为主要考核内容，对各级责任人进行考核，与个人收入及工作成绩评价挂钩，奖优罚劣，以利质量工作的有效开展。
5、加强试验检测手段，通过试验工作来提高工程质量的检测手
段。
发现问题及时整改，及时汇报，并组织对内部的总结会议，以利吸取教训。
6、由于本工程的特殊性，必须保证施工安全和车辆通行安全，在开工前制订详细施工路段管制方案，在工地上设置完备的交通标志和防护设施，行车流量大的路段，应派专职人员值班疏导交通，以保证施工、行车安全，加大施工安全管理力度，实现不发生经任何火灾、爆炸、机械设备和交通责任事故，杜绝特大行车事故和死亡事故。
9、做好原始资料的整理和归档工作，专人负责做好工程报表、质量月报，进度月报的上报工作。
对工程质量进行定期总结，并及时汇报。
10、质量创优领导小组，每月不定期组织对全线工程质量进行检查。
六、积极做好资源节约工作，做好成本控制
1、根据本工程的规模及特点，我项目监理部要求施工单位组建高效、精干、强有力的组织管理机构，减少管理费开支。
同时上场队伍选择精兵强将，组织得力、技术力量强、施工经验丰富的施工队伍上场，做到合理投入劳力。
2、科学组织、周密计划、统筹安排，优化施工组织设计，建立健全成本核算体制，加强定额成本管理，及时分析成本开支，找准超计划成本原因，采取有力措施加大成本控制力度。
3、严格工程质量目标管理，做好预控和监控，严把质量关，克服质量通病，杜绝质量事故，确保一次成优。
4、运用成熟的施工经验，提高工效，降低物耗，向科学技术要
效益。
5、切实做好机械设备和材料物资的施工保障工作，杜绝因计划不周、调度不当造成的窝工损失；同时加大管理力度，搞好单机单车核算，按定额消耗，避免浪费和不必要的损耗。
6、建立建全各项安全保障制度，强化施工期间的各项安全措施。
确保施工安全，避免经济损失。
7、工程材料全部采用招标采购。
本着诚实、信用的原则，与供应商建立良好关系，做到所供物资质优价廉。
8、加强思想政治工作，采取多种形式宣传本工程建设的重大意义，增强每个参建职工的主人翁责任感，组织开展劳动竞赛，搞好工资分配，最大限度调动劳动者的主动性和积极性，不断提高全员劳动生产率。
七、积极开展环境友好型工程，做好环保措施
（一）环境保护与水土保持保证体系
要求项目经理部、队成立环境保护与水土保持领导小组，分工负责环保、水保工作，工班设义务环保、水保员，项目经理、队长、工班长是环保水保工作的第一负责人。
环境保护及水土保持组织机构见附图，环境保护与水土保持保证体系见附图。
（二）环境保护措施
1．严格执行国家《环境保护法》和地方有关文件精神，以及有关省行政法规，开工前对全体职工进行培训教育，增强全员文明施工意识和环保意识，不侵民扰民，争创文明施工标段。
2．审核实施性施工组织设计时，把环保工作作为施工组织设计的重要组成部分，并认真贯彻建设管理单位与当地环保部门签订的有关协议，建立环保检查制度，把环保措施层层落实，做到责任到人，奖罚分明。
3．监理部定期开展环保检查，及时处理违章事宜，主动向环保机构请示汇报工作，做到文明施工。
4．生活、生产废水应经收集、处理后再排出。
矿粉、水泥要有防尘措施，不能随意任其飞扬。
5．要求施工单位安排洒水车经常往便道及作业场地处洒水，防止起尘。
6．污水、油污、化工产品废料及时收集，并在指定地点掩埋。
严格执行与当地环保部门签定的有关协议和要求。
7．尽量减少夜间施工，并严格控制施工噪音。
8、要求施工单位进行施工道路道卫生保洁工作。
江苏赛富项目管理有限公司
高新区2016年度水利工程监理部
2016年4月。