中国电信产品维护经理认证体系培训-物联网技术共74页
中国电信产品维护经理认证体系教材-idc和云 ()
产品维护经理认证体系教材--IDC和云中国电信维护岗位技能认证教材编写小组编制目录1、数据中心综述..........................................业务定义.............................................目标客户.............................................数据中心机房等级.....................................2、 IDC业务 ..............................................云托管服务...........................................整机架托管服务...................................机位托管服务.....................................VIP机房托管服务..................................工作区服务.......................................互联网接入服务.......................................互联网固定速率独享端口接入服务...................互联网动态速率独享端口接入服务...................互联网共享端口接入服务...........................互联网区域访问服务...................................互联网固定速率独享端口区域访问服务 ...............互联网动态速率独享端口区域访问服务 ...............INTERNET网络 IP地址租用服务.........................数据中心互联专网接入服务.............................数据中心机房专线服务.................................数据中心增值服务.....................................3、 IDC业务实现 ..........................................数据中心互联网接入服务的实现.........................数据中心互联网区域访问服务的实现.....................数据中心互联专网接入业务的实现.......................数据中心内部网络结构.................................4、 IDC代维服务业务.......................................业务定义.............................................目标客户.............................................代维服务分类和SLA等级...............................代维服务内容.........................................现场管理服务.........................................设备管家服务.........................................集中监控服务.........................................系统维护服务.........................................其它专业服务.........................................5、 IDC代维服务业务实现...................................IDC代维服务体系架构..................................代维服务管理系统.................................代维运营团队.....................................代维服务初始化.......................................服务初始化启动...................................服务初始化部署...................................服务初始化交付...................................6、 IDC网管系统 ..........................................整体架构.............................................建设情况.............................................系统总体架构.....................................系统网络现状.....................................主要功能.............................................系统自监控...........................................服务器CPU监控.......................................服务器内存监控.......................................服务器磁盘利用率监控.................................应用系统监控.........................................接口监控.............................................数据库监控............................................JOBSS进程监控........................................URL监控 .............................................自定义进程监控.......................................监控报表............................................. 智能业务巡检......................................... 巡检任务获取与周期执行............................... 巡检脚本获取与执行................................... 指令模板管理......................................... 设备巡检............................................. 机房巡检............................................. 机架巡检............................................. 告警分析............................................. 巡检结果入库......................................... 全国19省份IDC集中监控.............................. 云网络质量检测管理................................... 云网络SLA管理....................................... 云应用监控功能....................................... 设备IP及U位对应关系................................ 网速探测............................................. IDC资源管理与能力提供................................ 业务网络资源数据稽核................................. 创建稽核工程......................................... 数据稽核比对......................................... 稽核数据模型......................................... 系统接口.............................................与工信部综合管理系统接口.............................与网站备案IP地址备案CRM系统等外围系统比对接口 ......与信息安全管理系统ISMS的数据接口....................报表管理需求.........................................7、云计算................................................云计算概述.......................................云计算概念.......................................云服务分类.......................................虚拟化技术.......................................服务器虚拟化.....................................存储虚拟化.......................................网络虚拟化.......................................常用虚拟化技术...................................虚拟化技术应用...................................业务云建设.......................................1、数据中心综述1.1业务定义中国电信数据中心业务是以中国电信多等级的数据中心机房体系和高质量的网络资源为基础，以专业化现场服务为保障，为满足互联网客户、政府、金融、企业客户对数据中心（ DC）、灾难备份（ DR）及互联网数据中心接入服务（ IDC）需求而提供的包含网络接入、设备托管等综合性、专业化的服务。
中国电信产品维护经理认证体系教材idc和云
中国电信产品维护经理认证体系教材i d c和云 The document was prepared on January 2, 2021产品维护经理认证体系教材--IDC和云中国电信维护岗位技能认证教材编写小组编制目录1、数据中心综述1.1业务定义中国电信数据中心业务是以中国电信多等级的数据中心机房体系和高质量的网络资源为基础，以专业化现场服务为保障，为满足互联网客户、政府、金融、企业客户对数据中心（ DC）、灾难备份（ DR）及互联网数据中心接入服务（ IDC）需求而提供的包含网络接入、设备托管等综合性、专业化的服务。
中国电信数据中心业务根据客户对网络和服务的不同需求，分为互联网数据中心服务（IDC）、数据中心服务（DC）和数据灾备服务（DR）。
互联网数据中心业务 (Internet Data Center，简称 IDC)：为满足客户高速互联网连接和设备托管的需求，为客户提供数据中心机房环境、安全可靠的基础资源服务、高速互联网连接以及各种增值业务的服务。
数据中心业务（ Data Center，简称 DC）: 为满足党政军、金融、大中型企业客户等内部数据和应用的保存处理需求，为客户提供包含高等级的数据中心机房环境、安全可靠的基础资源服务、高质量的网络电路以及增值服务在内的整体解决方案服务。
数据灾备业务 (Data Recovery，简称 DR)：为满足党政军、金融、大中型企业客户等客户数据保全和业务恢复的需求，提供包含基础设施服务、网络系统服务、数据存储服务、数据处理服务、灾备演练与恢复服务、咨询服务和增值服务等在内的整体解决方案服务，从而实现客户业务的连续性。
针对 IDC、DC、DR三类客户需求，数据中心业务提供云托管服务、互联网接入服务、互联网区域访问服务、 INTERNET网络 IP地址租用服务、数据中心互联专网接入服务、机房电路专线服务以及增值服务的多种业务产品。
可根据客户实际需求灵活选择产品的组合以满足客户需求。
(产品管理)中国电信产品维护经理认证体系讲义物联网
最新卓越管理方案您可自由编辑产品维护经理认证体系教材--物联网技术中国电信维护岗位认证教材编写小组编制目录第一章物联网总体概述 (1)1、物联网-概念 (1)2、物联网的意义 (1)3、物联网硬件组成 (2)1.1 感知节点 (2)1.2 末稍网络 (2)1.3 核心承载网 (2)1.4 信息服务系统硬件设施 (2)4、物联网软件平台组成 (3)5、物联网-技术体系 (4)第二章物联网接入总体技术要求 (6)1、 NB-IOT架构 (6)2、物理层 (6)2.1 NPDSCH信道的物理层处理 (7)2.2 NPDCCH信道 (7)2.3 物理层过程 (8)2.4 上行传输方案 (8)2.5 传输信道 (10)2.6 E-UTRAN多载波操作 (10)3、高层 (11)3.1 CP方案和UP方案 (11)3.2 MAC子层 (11)3.3 RLC子层 (12)3.4 PDCP子层 (12)4、RRC (13)4.1 业务和功能 (13)5、移动性管理 (14)6、UE能力 (15)7、S1和X2接口 (15)第三章物联网网络技术要求 (20)1、NB-IOT网络架构 (20)2、业务要求 (20)3、功能要求 (20)3.1 控制面数据传输 (20)3.2 用户面优化数据传输（可选） (21)4、计费要求 (27)5、接口增强要求 (28)第四章物联网终端设备技术要求 (64)1 概述 (64)2 UE分类 (65)2.1 工作模式要求 (65)2.2 功率等级 (65)2.3 传输能力等级 (65)3 业务 (66)3.1 承载业务 (66)3.2 定位能力 (66)4 终端设备功能 (66)4.1 物理层功能 (66)4.2 层2功能 (74)4.3 层3及NAS层功能 (76)4.4 高层功能 (80)5 终端设备性能 (80)5.1 信道划分 (80)5.2 发射机指标 (83)5.3 接收机指标 (90)5.4 性能要求 (94)5.5 无线资源管理性能要求 (97)6 功耗要求 (97)7 接口要求 (98)7.1 Uu接口要求 (98)7.2 Cu接口要求 (98)8 多卡要求 (98)9 可靠性要求 (98)10 电磁兼容要求 (98)11 比吸收率（SAR）的要求 (98)12 电池和充电器要求 (99)12.1 电池性能 (99)12.2 充电器要求 (99)第五章物联网平台总体技术要求................................ 错误!未定义书签。
中国电信产品维护经理认证体系培训
KMC远程控制
KMC支持通过远程控制指令对终端进行安全信息擦除、终端安全密 码重置等操作 通过KMC的操作界面，允许管理员手工发起远程控制指令 通过与CRM的接口，执行接口指令，发起相应的远程控制操作 发送短信失败，可累计重发控制指令3次
提纲
加密通信业务功能 加密通信平台介绍 加密通信业务流程 加密通信应急方案 故障处理案例
加密通信
世界触手可及
中国电信集团公司网络运行维护事业部 2015年5月
课程目标
通过本课程的学习，掌握以下内容：
了解加密通信的业务功能； 熟悉加密通信的业务平台系统； 熟悉加密通信的业务流程； 了解加密通信业务应急方案； 初步具备加密通信故障定位和处理的能力。
课程思路
本课程目的是：提升分公司政企客户支撑人员对加密通信产品的支撑技能
1X安全通信产品适用于主被叫用户皆为 中国电信CDMA移动用户的情况，且用 户都使用由中国电信定制的具备加密功能 的终端。
中国电信cdma2000 1X安全通信产品主 要针对政企客户及有加密产品需求的大中 型企业客户，提供民用级端到端的语音加 密服务。
该产品在中国电信CDMA移动网络内， 保证端到端语音保密，不管是在空口传输 还是核心网络内，整个端到端通道传输的 都是加密语音，提供了最大程度的民用级 通信保密。
业务原理（2）
主要功能模块
端加解 密功能
主要完成语音的加解密功能，在发送端对声码器输出的语音编码码流（EVRC 码流）进行加密之后传输给下一个处理模块，在接收段对传给声码器的EVRC 码流进行首先解密然后再解编码。另外，还负责与KMC（密钥管理中心）的 会话密钥协商，通过安全的方式获得每次通话的会话密钥。
手动模式
1、建立普通话音通话 2、密钥协商
中国电信产品维护经理认证体系教材物联网
产品维护经理认证体系教材--物联网技术中国电信维护岗位认证教材编写小组编制目录第一章物联网总体概述 (1)1、物联网-概念 (1)2、物联网的意义 (2)3、物联网硬件组成 (3)1.1 感知节点 (4)1.2 末稍网络 (4)1.3 核心承载网 (5)1.4 信息服务系统硬件设施 (5)4、物联网软件平台组成 (6)5、物联网-技术体系 (9)第二章物联网接入总体技术要求 (12)1、 NB-IOT架构 (12)2、物理层 (12)2.1 NPDSCH信道的物理层处理 (14)2.2 NPDCCH信道 (14)2.3 物理层过程 (16)2.4 上行传输方案 (17)2.5 传输信道 (20)2.6 E-UTRAN多载波操作 (21)3、高层 (22)3.1 CP方案和UP方案 (22)3.2 MAC子层 (22)3.3 RLC子层 (26)3.4 PDCP子层 (26)4、RRC (27)4.1 业务和功能 (27)5、移动性管理 (31)6、UE能力 (33)7、S1和X2接口 (34)第三章物联网网络技术要求 (40)1、NB-IOT网络架构 (40)2、业务要求 (40)3、功能要求 (40)3.1 控制面数据传输 (40)3.2 用户面优化数据传输（可选） (41)4、计费要求 (54)5、接口增强要求 (56)第四章物联网终端设备技术要求 (123)1 概述 (123)2 UE分类 (123)2.1 工作模式要求 (123)2.2 功率等级 (124)2.3 传输能力等级 (124)3 业务 (125)3.1 承载业务 (125)3.2 定位能力 (126)4 终端设备功能 (127)4.1 物理层功能 (127)4.2 层2功能 (145)4.3 层3及NAS层功能 (150)4.4 高层功能 (160)5 终端设备性能 (161)5.1 信道划分 (161)5.2 发射机指标 (168)5.3 接收机指标 (187)5.4 性能要求 (196)5.5 无线资源管理性能要求 (207)6 功耗要求 (207)7 接口要求 (207)7.1 Uu接口要求 (207)7.2 Cu接口要求 (208)8 多卡要求 (208)9 可靠性要求 (208)10 电磁兼容要求 (209)11 比吸收率（SAR）的要求 (209)12 电池和充电器要求 (209)12.1 电池性能 (209)12.2 充电器要求 (209)第五章物联网平台总体技术要求..................... 错误!未定义书签。
中国电信产品维护经理认证体系教材-物联网
产品维护经理认证体系教材--物联网技术中国电信维护岗位认证教材编写小组编制目录第一章物联网总体概述.....................................1、物联网-概念........................................2、物联网的意义.......................................3、物联网硬件组成.....................................感知节点.........................................末稍网络.........................................核心承载网.......................................信息服务系统硬件设施.............................4、物联网软件平台组成.................................5、物联网-技术体系.................................... 第二章物联网接入总体技术要求............................1、 NB-IOT架构........................................2、物理层.............................................NPDSCH信道的物理层处理...........................NPDCCH信道.......................................物理层过程.......................................上行传输方案.....................................传输信道.........................................E-UTRAN多载波操作................................3、高层...............................................CP方案和UP方案..................................MAC子层 .........................................RLC子层 .........................................PDCP子层 ........................................4、RRC................................................业务和功能.......................................5、移动性管理.........................................6、UE能力 ............................................7、S1和X2接口........................................ 第三章物联网网络技术要求.................................1、NB-IOT网络架构.....................................2、业务要求...........................................3、功能要求...........................................控制面数据传输...................................用户面优化数据传输（可选）.......................4、计费要求...........................................5、接口增强要求....................................... 第四章物联网终端设备技术要求............................1 概述................................................2 UE分类 .............................................工作模式要求.....................................功率等级.........................................传输能力等级.....................................3 业务................................................承载业务.........................................定位能力.........................................4 终端设备功能........................................物理层功能.......................................层2功能.........................................层3及NAS层功能.................................高层功能.........................................5 终端设备性能........................................信道划分.........................................发射机指标.......................................接收机指标.......................................性能要求.........................................无线资源管理性能要求.............................6 功耗要求............................................7 接口要求............................................Uu接口要求.......................................Cu接口要求.......................................8 多卡要求............................................9 可靠性要求..........................................10 电磁兼容要求.......................................11 比吸收率（SAR）的要求..............................12 电池和充电器要求...................................电池性能.........................................充电器要求....................................... 第五章物联网平台总体技术要求.............................1 用户管理............................................2用户权限管理 ........................................3连接基础信息维护和管理...............................客户基础资料管理..................................客户分支机构信息管理..............................用户基础资料管理..................................自定义字段管理....................................卡订单............................................4 SIM卡关联关系管理...................................二级用户关联关系管理..............................5 卡生命周期管理......................................用户SIM卡测试流量耗尽【可测试?库存】 .............卡销售【库存?可激活】.............................卡销售【可测试?可激活】...........................客户SIM卡激活【可激活?已激活】...................客户SIM卡停用【已激活?已停用】...................客户SIM卡复机【已停用?已激活】...................客户SIM卡失效【已停用、已激活?已失效】 ...........客户补换SIM卡【已更换?已失效】...................6 手工卡管理..........................................查找sim卡........................................配置和编辑 SIM 卡.................................7 连接实时状态和历史信息感知..........................用户(SIM卡)基础信息查询...........................终端网络访问信息查询..............................8 通道访问事件自动化处置..............................卡配置............................................卡计划管理类......................................卡用量监控........................................卡安全............................................9 终端连接状态诊断....................................终端连接状态实时诊断..............................终端连接历史状态信息综合分析......................10 账单管理...........................................充值..............................................查询..............................................资费计划..........................................通信计划..........................................第一章物联网总体概述1、物联网-概念物联网（The Internet of things）的概念是在1999年提出的，所谓物联网，简单的来说就是“物物相连的互联网”。
电信产品维护经理认证体系教材物联网
产品维护经理认证体系教材--物联网技术中国电信维护岗位认证教材编写小组编制目录第一章物联网总体概述1、物联网-概念.................................................2、物联网的意义................................................3、物联网硬件组成.............................................. 感知节点...................................................... 末稍网络...................................................... 核心承载网.................................................... 信息服务系统硬件设施..........................................4、物联网软件平台组成..........................................5、物联网-技术体系............................................. 第二章物联网接入总体技术要求1、 NB-IOT架构................................................2、物理层...................................................... NPDSCH信道的物理层处理....................................... NPDCCH信道................................................... 物理层过程.................................................... 上行传输方案..................................................传输信道...................................................... E-UTRAN多载波操作............................................3、高层CP方案和UP方案.............................................. MAC子层...................................................... RLC子层...................................................... PDCP子层.....................................................4、RRC业务和功能....................................................5、移动性管理..................................................6、UE能力.....................................................7、S1和X2接口................................................ 第三章物联网网络技术要求1、NB-IOT网络架构.............................................2、业务要求....................................................3、功能要求.................................................... 控制面数据传输................................................ 用户面优化数据传输（可选）....................................4、计费要求....................................................5、接口增强要求................................................ 第四章物联网终端设备技术要求1 概述2 UE分类...................................................... 工作模式要求.................................................. 功率等级...................................................... 传输能力等级..................................................3 业务承载业务...................................................... 定位能力......................................................4 终端设备功能................................................. 物理层功能.................................................... 层2功能...................................................... 层3及NAS层功能.............................................. 高层功能......................................................5 终端设备性能................................................. 信道划分......................................................发射机指标.................................................... 接收机指标.................................................... 性能要求...................................................... 无线资源管理性能要求..........................................6 功耗要求.....................................................7 接口要求..................................................... Uu接口要求................................................... Cu接口要求...................................................8 多卡要求.....................................................9 可靠性要求...................................................10 电磁兼容要求................................................11 比吸收率（SAR）的要求.......................................12 电池和充电器要求............................................ 电池性能...................................................... 充电器要求.................................................... 第五章物联网平台总体技术要求1 用户管理..................................................... 2用户权限管理.................................................3连接基础信息维护和管理....................................... 客户基础资料管理............................................... 客户分支机构信息管理........................................... 用户基础资料管理............................................... 自定义字段管理................................................. 卡订单4 SIM卡关联关系管理........................................... 二级用户关联关系管理...........................................5 卡生命周期管理............................................... 用户SIM卡测试流量耗尽【可测试库存】........................... 卡销售【库存可激活】........................................... 卡销售【可测试可激活】......................................... 客户SIM卡激活【可激活已激活】................................. 客户SIM卡停用【已激活已停用】................................. 客户SIM卡复机【已停用已激活】................................. 客户SIM卡失效【已停用、已激活已失效】......................... 客户补换SIM卡【已更换已失效】.................................6 手工卡管理...................................................查找sim卡..................................................... 配置和编辑 SIM 卡..............................................7 连接实时状态和历史信息感知................................... 用户(SIM卡)基础信息查询....................................... 终端网络访问信息查询...........................................8 通道访问事件自动化处置....................................... 卡配置卡计划管理类................................................... 卡用量监控..................................................... 卡安全9 终端连接状态诊断............................................. 终端连接状态实时诊断........................................... 终端连接历史状态信息综合分析...................................10 账单管理.................................................... 充值查询资费计划....................................................... 通信计划.......................................................第一章物联网总体概述1、物联网-概念物联网（The Internet of things）的概念是在1999年提出的，所谓物联网，简单的来说就是“物物相连的互联网”。
2017年产品维护经理认证体系培训--互联网+(天翼云3.0业务维护管理办法v5.0)
天翼云3.0业务维护管理办法(2017试行版)中国电信集团公司网络运行维护事业部二〇一七年一月第一章总则第一条为支撑中国电信天翼云3.0规模发展，满足政务、大企业等目标客户的信息系统向云端迁移的市场需求，保障天翼云3.0客户服务质量，规范各级维护单位的业务维护职责，提高端到端生产、作业效率，特制订本管理办法（以下简称本办法）。
第二条本办法涵盖天翼云3.0业务售前、售中和售后的支撑和维护流程，是各级维护单位落实业务支撑及维护工作的依据。
各级维护单位应贯彻执行本办法的各项要求，并制定相应实施细则。
第三条集团公司、省公司运维部是业务维护的管理部门，指导各级维护单位落实天翼云3.0业务支撑和维护职责。
第四条本办法自发布之日起执行，解释权归中国电信集团公司网络运行维护事业部。
第二章天翼云3.0业务描述第一节天翼云3.0业务描述第五条天翼云3.0面向政企客户提供公有云、专属云、私有云三类子产品，满足政企客户不同客户群的业务需求。
（一）公有云公有云是基于集团建设的云数据中心资源池，采用多用户共享资源池的方式，向客户提供云主机等基础产品的租用服务，客户可以按需订购、灵活扩容。
中国电信的公有云产品为每个客户提供单独的VPC（虚拟私有云），通过客户间的网络逻辑隔离，保证客户云服务的安全性。
（二）专属云是指利用公有云资源池为客户指定独占使用的计算和存储资源，或根据客户业务需求单独为客户构建计算/存储/网络资源独享的资源池，通过平台统一管理向客户提供云计算服务，从而满足用户独享计算、存储、网络的业务需求。
专属云兼顾了云动态扩容、弹性扩展的特性和用户对资源独享的安全性需求，适合对安全隔离、性能及可靠性有较高要求的应用场景。
根据用户业务对资源独享能力的不同需求，专属云包括独享计算、独享计算/存储和独享计算/存储/网络三种模式。
1、专属云(独享计算型)独享计算型专属云是指在中国电信已经建设的公有云资源池，为用户划分单独使用的计算服务器资源，用户通过订购资源包的形式获得对物理计算资源的独占使用，但存储、网络资源是虚拟独享的。
中国电信产品维护经理认证体系教材-VXLAN-IS-IS技术共49页文档
术
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
49
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国电信产品维护经理认证体系培训物联网技术
1、战ห้องสมุดไป่ตู้一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克