淘宝客户登记表
客户信息登记表格
客户信息登记表格
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客户信息登记表
填写日期 :年月日编号：
姓名性别年龄民族学历籍贯电子邮箱
身份证号其他证件号
住处电话手机号码
家庭地址邮编
服务地址电话
乘车路线
工作单位职务
家庭常住成员共 () 人[成年人 ()人6-18 岁 ()人3-6岁 ()人3岁以下 ( )人]家居环境面积 ()平方米[ ()厅()房 () 卫生间()天台()花园 ]
主要服务项目
□ 一般家务劳动□婴、少儿照护□婴少儿教育□产妇与再生儿护理
□ 老人照护［男（）女（）自理（）半自理（）失能（）年龄（）］□病人陪护［男（）女( )独立看护是（）否（）年龄（）］
□计时服务□家庭餐制作□ 其他
其他详尽要求：
服务级别□初级□中级□高级
付款方式□现金□汇款
签约限时年月日至年月日
公司
填写
记录
注：此表须认真填写，如需更正请通知公司，否则一律按填写内容办理服务事宜。
说明： 1、半自理：是指拥有部分活动能力（进食、如厕能自理）。
2、失能：是指全部平常生活均需他人照料。
.。
客户档案登记表
客户档案登记表姓名：________________________________________性别：________________________________________联系电话：____________________________________邮箱地址：____________________________________公司名称：____________________________________公司地址：____________________________________行业类型：____________________________________主营业务：____________________________________负责人姓名：__________________________________负责人职位：__________________________________客户来源：____________________________________客户级别：____________________________________注册日期：____________________________________备注：________________________________________客户档案登记表是一个重要的工具，用于记录和管理公司与客户之间的联系信息和相关事项。
通过填写完整的客户档案登记表，可以更好地了解客户的需求和偏好，有助于提供更加个性化和专业化的服务。
一、个人信息在客户档案登记表中，首先需要填写客户的个人信息，包括姓名、性别、联系电话和邮箱地址等。
这些信息是联系和沟通的基础，确保可以及时与客户进行有效的沟通。
二、公司信息接下来，需要填写客户所属公司的相关信息，包括公司名称和地址等。
这些信息有助于了解客户所在的行业和地理位置，从而更好地定位客户的需求，并为其提供有针对性的服务。
电商客服日常销售登记表
0
99
5/6 星期五 天猫商城
0
100
5/7 星期六 天猫商城
0
101
5/7 星期六 天猫商城
0
102
5/7 星期六 天猫商城
0
103
5/7 星期六 天猫商城
0
104
5/7 星期六 天猫商城
0
105
5/7 星期六 天猫商城
0
106
5/7 星期六 天猫商城
0
107
5/7 星期六 天猫商城
0
108
5/7 星期六 天猫商城
0
203 5/15 星期日 天猫商城
0
204 5/15 星期日 天猫商城
0
205 5/15 星期日 天猫商城
0
206 5/15 星期日 天猫商城
0
207 5/15 星期日 天猫商城
0
208 5/15 星期日 天猫商城
0
209 5/15 星期日 天猫商城
0
210 5/15 星期日 天猫商城
0
211 5/16 星期一 天猫商城
0
119
5/8 星期日 天猫商城
0
120
5/8 星期日 天猫商城
0
121
5/8 星期日 天猫商城
0
122
5/8 星期日 天猫商城
0
123
5/8 星期日 天猫商城
0
124
5/8 星期日 天猫商城
0
125
5/8 星期日 天猫商城
0
126
5/8 星期日 天猫商城
0
127
5/8 星期日 天猫商城
0
128
5/8 星期日 天猫商城
客户登记表
工作时间：年
执照名称：
工资发放：
发放金额：
经营时间：年月
员工人数：人
公积金：/
社保：/
经营范围：
平均每月流水：
月流水：公：万
私：万
Pos机：万
贷
款
情
况
正规银行：
小额公司：
信
用卡
张数：
总额度：
最高额度：
发卡
银行
额度
最近办卡单位：
逾期信用卡：
保单
交费商业保险公司名称：
投保人：
年缴费：
备注：
已缴时间：
月缴费：
沟通情况
资产是否接受抵押：
是否可提供担保人：
与客户沟通利息问题：
家人是否支持贷款：
可
办
理
业
务
银行贷款：
小额贷款：
信用卡：
备注
客户登记表
姓名：
年龄：
手机：
目标贷款金额：万
户籍：
婚姻状况：
身份证号：
总负债：万
房
产
信
息
房屋数量：
面积：m²
按揭/买断：
月供：
按揭银行：
房产总价：
楼龄：
自有/联名：
首期：
贷款金额：
房产地址：
车辆信息
品牌：
型号：
买断/按揭：
月供：
发票价：
车龄：
是否已抵押：证/车
按揭时间：
收
入情况工源自单位：（法人·股东）：
淘宝网商电商店铺常用报表
表格A：客服工作表（每日更新）
日期
咨询量 成交量
5月6日 客服A 5月6日 客服B 5月7日 客服A 5月7日 客服B
询单转化 率
成交额
平均响应时 间
收集客户基本信息数 量
表格B：客户基本信息收集表（每日更新）
日期 姓名 ID
手机 生日
年龄 职业
其他分类目特殊属性 （如服装类目的尺码 、母婴用品的婴儿年 龄等）
ห้องสมุดไป่ตู้
表格C：老客户维护更新表（每日更新） 日期 今天需关怀客户名 短信记录 旺旺记录 帮派更 帮派更新记 今天成交回头数
表
今天最佳的回复技 今天最待改进的回
巧
复
最近一周成交回头
客户拜访登记表
客户拜访登记表
概述
本文档为客户拜访登记表，旨在记录客户拜访的基本信息以及拜访情况。
通过填写该表格，我们能够有效地管理客户拜访活动，并及时了解客户反馈和需求。
客户信息
客户名称：
填写客户的全称或简称。
客户联系人：
填写客户的主要联系人姓名。
客户联系方式：
填写客户的联系电话或其他联系方式。
拜访信息
拜访日期：
填写拜访客户的日期。
拜访目的：
简要描述本次拜访的目的和内容。
拜访人员：
记录本次拜访的公司员工姓名。
拜访地点：
填写拜访的具体地点。
拜访情况
拜访内容：
详细记录本次拜访过程中讨论的内容和解决的问题。
客户反馈：
记录客户在本次拜访中提出的反馈或意见。
合作意向：
填写客户对合作的意向或积极性。
下一步计划
后续行动：
记录根据本次拜访的情况，制定的下一步行动计划。
跟进日期：
填写下次跟进客户的日期。
签字
拜访人员签名：
拜访人员在本次拜访结束后签名确认。
客户签名：
客户在拜访结束后签名确认。
以上所填写的信息将作为客户拜访的有效记录，帮助我们进行后续的跟进和合作安排。
请拜访人员在拜访结束后及时填写该表格并将其归档。
电商淘宝天猫京东CRM客户跟踪表
客户生命周期 零次购买
新鲜组
保持组
（1-3个月）
唤醒组
（4-6个月）
激活组
（7-9个月）
1、旺旺沟通（实时） 2、订单催付（实时短信） 3、发货提醒（发货时短信） 4、个性化包裹（包裹） 5、异常物流跟踪（发货中） 6、中差评退款服务（售后体系） 7、关联产品推荐（7天邮件） 8、蜜月期关怀（15天短信） 9、会员等级营销（30天短信） 10、定向优惠（40天短信） 11、生日礼包（生日短信+邮件） 12、节假日关怀（节假日短信+邮件） 13、休眠提醒（休眠期短信） 14、流失营销（流失期）
节假日问候 促销活动 上新通知
会员活动 定向优惠活动 回购刺激活动 不活跃组 大型活动告知 会员专享 季度唤回
1、实时催付； 2、定向优惠 3、上新通知 4、大型促销 5、强力回购刺激 6、不付款原因调研
流失组
（10个月以上）
主动营销
一次购买
方式 营销节点 购物车营销 发货提醒 售后关怀 节假日关怀 关联产品推荐 店铺活动 个性化包裹 节假日问候 店铺活动 上新通知 定向优惠 定向优惠活动 周末疯狂购 热销商品推荐 方式
节假日问候 店铺活动 上新通知 定向优惠 会员互动 定向优惠活动 限时抢购 热销商品推荐 大型活动告知 会员专享 季度唤回
会员特权 专享优惠活动 精准个性化营销
强力回头刺激 不购买调研 精准个性化营销
降低沟通频次
大型活动告知 季度唤回
降低沟通频次
流失调研
备注
三次及以上购买
营销节点
购物提醒 发货提醒 节假日问候 活跃组
二次购买
营销节点
三次及以上购买
方式
上新通知 关联推荐 精准个性化营销
客户联系信息登记表
客户联系信息登记表公司名称:公司地址:联系人姓名:职位:联系电话:电子邮件:客户联系信息的登记对于任何一个企业来说都是非常重要的一项工作。
有效地收集和管理客户的联系信息可以帮助企业与客户建立持久的关系，提供更好的客户服务，并且为市场营销活动和销售提供支持。
本文将介绍一份标准的客户联系信息登记表，以帮助企业更好地组织和管理客户联系信息。
1. 公司信息公司名称是客户联系信息登记表中的第一个要素。
在这一部分，我们需要填写公司的完整名称，确保准确无误地记录。
2. 公司地址公司地址是非常重要的信息，它能够帮助我们更好地了解客户所在的地理位置。
在这一部分，我们需要填写完整的公司地址，包括街道名称、城市、省份和邮政编码。
3. 联系人姓名联系人是与我们进行业务往来的主要人员。
在这一部分，我们需要填写联系人的全名，以便能够准确地与其进行沟通与联络。
4. 职位联系人的职位是我们了解其在公司中的地位和职责的关键信息。
在这一部分，我们需要填写联系人的具体职位，例如经理、销售主管等。
5. 联系电话联系电话是我们与客户联系的主要方式之一。
在这一部分，我们需要填写联系人的电话号码，包括座机和手机，确保随时能够与其取得联系。
6. 电子邮件电子邮件是另一种重要的联系方式，尤其是在书面沟通和发送文件时。
在这一部分，我们需要填写联系人的电子邮件地址，确保能够通过电子邮件与其沟通。
以上所列的信息是一个完整的客户联系信息登记表应该包含的基本要素。
然而，根据企业的具体需求和业务情况，还可以添加其他的信息字段，比如客户类型、上次联系时间等。
对于信息的管理，可以结合现代科技手段来更加高效地存储和使用。
利用客户关系管理系统（CRM）软件，可以帮助企业集中管理客户联系信息，并提供一系列功能来支持销售、市场推广和客户服务等活动。
在实际使用客户联系信息登记表的过程中，还需要注意以下几点：1. 准确记录：确保填写的信息准确无误，尤其是电话号码和电子邮件地址等联系方式，以免导致无法与客户有效沟通。
客户情况登记表
暂住证号码
联系电话
特长（爱好)
入住日期
人员登记/变更记录
序号
姓名
职务
变更记录
序号
姓名
职务
变更记录
备注
1、本表适用于单位客户。
2、入住日期由服务中心人员填写。
登记人：登记日期:
退伙日期
备注
1、本表适用于个人客户。
2、入伙日期、退伙日期由服务中心人员填写。
登记人：登记日期:
客户情况登记表
所住区域/栋
/单元/房号
建筑面积
m2
户主名称
（单位名称）
使用类型
自用□出租□
单位负责人资料
姓名
贴
相
片
处
姓名
贴
相
片ห้องสมุดไป่ตู้
处
姓名
贴
相
片
处
出生
年月
出生
年月
出生
年月
文化
程度
文化
程度
文化
程度
性别
籍贯
户口所在地
客户情况登记表
所住区域/栋/单元/房号
建筑面积
m2
户主
姓名
贴
相
片
处
户主
姓名
贴
相
片
处
户主
姓名
贴
相
片
处
出生
年月
出生
年月
出生
年月
文化
程度
文化
程度
文化
程度
性别
籍贯
户口所在地
身份证号码
暂住证号码
工作单位
联系电话
特长（爱好)
使用类型
来店顾客信息登记表
提车
回访情况
备注
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29
30
合计
注意事项：
◆销售顾问在接待完顾客后须立即将表格中的信息补充完整 ◆销售顾问在填写时“来访方式”、“来店目的”、“来电频次”、“购车用途”、“购车意向”、“接待项目”、“接待结果”，只需在相应的选项中打“ˇ”即可 ◆每周销售顾问对所有数据进行汇总后填写在合计行中，并签字交给销售经理进行再次确认 ◆该表格作为接待顾客的原始数据，销售顾问应当仔细填写，表格信息的真实完整度与销售顾问业务能力考核直接关联
年份：
来店/来电顾客信息登记表
销售顾问：
序号
来访日期
来访方式 来店人数
来电 来店
来店方式
来店目的 来店频次 顾客姓名
咨询 订车 提车 初次 再次
联系电话
客户意向
购车用途
购车特征
信息来源
公用 私用 综合 新购 换车 新增
意向车型(颜色、内饰、款型等)
接待项目
接待结果
调查 问卷
试乘 试驾
报价
信息 留存
签单
顾客档案登记表
填档日期： 年 月 日 会员卡号:服务专员:
顾客姓名
性别
年 龄
顾客生日
阴历：
工作单位
联系
电话
阳历：
家庭住址
身份证号
请在对应的选项处于“√”标注。
★ 关于 的产品，您主要是通过什么途径了解到的？
□ 朋友介绍 □ 听说 □ 互联网 □ 宣传单 □ 营销活动 □ 随机进店
★ 您个人认为您的饮食习惯科学吗？
□ 很科学 □ 良好 □ 不规律
★ 您平时经常运动锻炼身体吗？
□ 每天锻炼 □ 隔三差五锻炼一次 □ 基本不运动
★ 您目前的运动项目有哪些？
□ 散步 □ 健身操 □ 太极拳 □ 跳舞 □ 游泳 □ 打球 □ 上下楼梯
★ 您平时的爱好都有哪些？
★ 您以前有没有吃过有机绿色无公害食品？
★ 您现在使用的药品、保健品有哪些？
□ 肥 胖 症 □ 供血不足 □ 肥 胖 症 □ 高 血 糖
、听力系统
□ 神经衰弱 □ 易 疲 劳 □ 眩 晕 □ 视力模糊
□ 耳 聋 □ 飞 蚊 症 □ 青 光 眼 □ 白 内 障
□ 多 梦 □ 帕金森症 □ 手足麻木 □ 多 汗 症
□ 头 痛 □ 心情烦躁 □ 记忆力减退 □ 失 眠
风湿、类风湿、骨病
及其他不适
风湿病 □ 类 风 湿 □ 腰椎间盘突出 □ 痛 风
腰肌劳损 □ 骨质增生 □ 颈 椎 增 生 □ 骨 刺
肩周炎 □ 产 后 风 □ 强直性脊椎炎 □ 手足外科
备 注
顾客信息调查：
家庭成员：
工作状况：
社会关系：
身体状况：
服务专员服务过程记录：
消费状况记录:
□ 胆 囊 炎 □ 肝 炎 □ 慢性肝炎 □ 结 肠 炎