数字证书登陆常见问题解决方法

数字证书登陆常见问题解决方法

问题一、-10101042错误信息没有符合条件的证书

原因分析：由于客户使用了安全卫士等工具在启动项把我们的KEY的启动程序（SMKEYU1000）没有检测到证书所以导致这样的问题

解决办法：

第一步，检查数字证书是否已接到电脑上，灯是否亮。

第二步，检查数字证书的驱动是否已安装

第三步，用管理工具登陆检查一下有没有数字证书在UKEY里面

第四步，检查电脑的右下角任务栏里有没有一个U盘图标

如果没有U盘图标执下面的操作

（1）执行桌面上的管理工具会自动的调用SMKEYMonitor.exe

（2需手动找到下面这个目录

C:\Program Files\SZCA\深圳CA数字证书EKEY管理工具\SMKEYMonitor.exe

双击运行SMKEYMonitor.exe

执行以上操作后应该可以出来一个这样的图标

出现这样的图标就可以登陆本系统。

问题二：

登陆时提示，登陆失败，请检查是否正确安装驱动程序！点击这里下载安装驱动程序。

解决办法：

双击IE上面的黄色提示加载项，并安装深圳CA数字证书控件

并检查IE的加载项有没有启动（IE-工具-管理加载项）

问题三：

登陆的时候就直接跳到验签失败NULL值的页面

分析1：是由于IE安全设置的问题调用不到我们的控件JITDSign.ocx所导致，要改IE里可信站点的安全级别。

分析2：是由于在退出登陆的时候会清空了KEY的缓存再次登陆就会出现这样的问题所以要客户把IE关了再开就好了

解决办法：

方式一

IE浏览器的工具-Internet选项-安全-可信站点-默认级别（通常为中）

方式二：

把所有的IE都关闭，重新开IE浏览器，或换一个IE浏览器试一下。

问题四：

提示不是有效的公积金证书

原因：

由于制证错误，缺少公积金唯一标识项或选择了别的项目的证书登陆

解决办法

请联系制证人员重新发证或选择公积金证书重新登陆

问题五：

已用数字证书登陆，在操作公积金业务时，点击数据提交时，就报以下的错误

解决方法：

检查一下IE浏览器的工具-Internet选项-安全-内容-证书-其他里有没有证书，如果有请手动删除

问题六

登陆的时候提示CSP错误

解决办法：

打开IE浏览器

IE浏览器的工具-Internet选项-安全-可信站点-站点https://113.98.245.12 添加一个可信站点

问题7

驱动在安装的时候，报错如下图

解决办法：

把所有的IE关闭，然后点上图的重试