人力资源管理能力素质库人力资源管理
人力资源管理名词解释及简答题范围
人力资源管理名词解释及简答题范围一、什么是人力资源什么是人力资源管理二、人力资源：人力资源是指能推动经济和社会发展的、具有劳动能力和一定智力的从事劳动和未从事劳动的人口的总和.人力资源管理：指组织为了实现战略目标,运用各种管理理论和技术制定管理政策和规划,一级进行各种管理实践活动,包括人力资源规划,招聘员工,对员工的培训与开发,对员工的绩效考核,薪酬管理以及劳动关系.三、什么是人力资本人力资本：人力资本是体现在劳动者身上的以能创造价值的德、智、体、能所表示的资本,它通常是通过投资的形式而形成的,人力资本的有形形态就是人力资源.四、经济人、社会人、自动人、复杂人假设经济人假设：人的行为动机源于经济诱因,在于追求自身的最大化利益.社会人假设：人的最大动机是社会需求,只有满足人的社会需求,才能对人有最大的激励作用.自动人假设：人们力求最大限度地将自己的潜能发挥出来,只有在工作中将自己的才能充分表现出来,才能有最大的满足感.复杂人假设：人是很复杂的,人们的需要与潜在的欲望是多种多样的,而且这些需要的模式也是随着年龄与发展阶段的变迁,随着所扮演角色的变化,随着所处境遇以及人际关系的演变而不断变化的.五、人力资源特点ppt51、再生性与可增值性2、开发过程的持续性与闲置过程的消耗性3、自控性与可塑性4、共享性与流动性六、X理论、Y理论、超Y理论、Z理论X理论经济人假设：人的行为动机源于经济诱因,在于追求自身的最大化利益.Y理论自动人假设：人们力求最大限度地将自己的潜能发挥出来,只有在工作中将自己的才能充分表现出来,才能有最大的满足感.超y理论复杂人假设：人是很复杂的,人们的需要与潜在的欲望是多种多样的,而且这些需要的模式也是随着年龄与发展阶段的变迁,随着所扮演角色的变化,随着所处境遇以及人际关系的演变而不断变化的.Z理论一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密,因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”.六、人力资源规划的程序内外部人力资源供给预测的影响因素人力资源规划的程序：1制定员工配置计划 2编制职务计划 3预测人员需求 4确定人员供给状况 5制定员工培训计划 6制定人力资源管理政策应变计划 7编制人力资源费用预算 8提高风险管理意识,建立应变政策内外部人力资源供给预测的影响因素书本p90结合ppt791、外部人力资源供给：主要是对劳动力市场的情况分析影响因素：劳动力市场当地失业率水平、同种类型劳动力向外地市场的流动量、本地教育系统毕业生数量、交通运输发展状况、与其他地区相比本企业的报酬和工作环境、就业量以及企业在公众中的形象、宏观经济状况、政策法规2、内部人力资源供给：主要是对组织内部员工情况分析影响因素：员工的自然流失、内部流动、外部调动、行业的发展状况及企业的经营状况、企业的人力资源策略、特殊的情况等.七、人力资源需求预测的方法1、主观方法：德尔菲法、微观集成法、零基预测法、经验预测法ppt522、客观方法：总体需求结构分析预测法、人力资源成本分析预测法、人力资源发展趋势预测法、回归预测法、比率分析、散点分析、ppt553、定性预测法：零基预测法、经验预测法、德尔菲法、描述法、驱动因素预测法p864、定量预测法：趋势外推预测法、回归分析法、员工定额法、计算机模拟预测法p87八、PEST分析方法框架ppt75P:政治稳定；政府和管理部门对待员工的态度以及劳动法律法规E:当前经济发展处于经济周期；社会就业状况；通货膨胀率；银行利率等S:人口数量和人口结构的变化；社会收入的分配；人们接受教育和培训的程度及人们对待工作和休闲的偏爱程度T:科学技术的新发现新进展\政府的科技开发政策和促进科技成果转化的措施等九、工作分析的含义和方法工作分析含义：工作分析又称职位分析、岗位分析或职务分析,是通过科学的方法与技术,收集、分析和研究各种相关工作信息,就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等作出规范性的描述和说明,为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动.书本拍106工作分析方法：1、访谈法 2、工作日记法 3、职务分析问卷法 4、实地观察法5、关键事件法 ppt1026、资料分析法7、主题专家会议法书本p117十、人员测评的程序和测评的主要方法人员测评的程序：1、建立测评要素模型 2、完善测评要素体系 3、编制测评标准4、选择测评方法 5、组织测评 6、综合分析检验ppt144主要方法：面试、心理测验、评价中心ppt145十一、职业锚职业锚理论：自我职业定位沙因的职业锚类型：技术性、管理性、创造性、安全与稳定、自主性ppt169所谓职业锚,又称职业系留点.锚,是使船只停泊定位用的铁制器具.职业锚,实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心,是指当一个人不得不做出选择的时候,他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观.是自我意向的一个习得部分.十二、内外部招聘优缺点和主要方法ppt128/129 书本p149内部招聘优点：对人员了解全面,选择准确性高,了解本组织,适应更快,鼓舞士气,激励性强,费用较低缺点：来源少,难以保证招聘质量,容易造成“近亲繁殖”.可能会因操作不公等造成内部矛盾方法：1、内部晋升或岗位轮换2、内部竞聘 3、内部员工举荐 4、临时人员转正外部招聘优点：来源广,有利于招到高质量人员.带来新思想、新方法,树立组织形象缺点：筛选难度大,时间长,进入角色慢,了解少,决策风险大招聘成本大,影响内部员工积极性方法：1、广告招募 2、人才市场招聘会 3.、校园招募 4、专业机构招募 5.、网络招募十三、结构化面试的含义与非结构面试的区别结构化面试含义：所谓结构化面试,是指面试前先就面试所设计的内容、试题、评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化的设计,考官按照同样的程序对同意批应聘者提同样的问题,从而对应聘者进行评价的面试方法.书本p160非结构化面试：对面试的构成要素不作任何具体的规定、无固定模式、事先无需作太多准备的面试,主考官只要掌握组织、职位的基本情况即可提出一些探索性.无限制的问题.区别：结构化面试的效度是最高的,特点是有程序结构化、考官结构化、标准结构化.非结构化面试发散性强、随意性大、效度低、应聘者之间难以比较,并且是基于招聘长官对招聘熟知度的交谈.十四、信度和效度的含义1、信度含义：测量的一致性与稳定性,测量在重复进行的情况下,测量工具能否产生一致性的结果,能够稳定的测量研究对象的程度.2、效度的含义：测量能够准确的测量被试心理特性的程度.十五、素质冰山模型、胜任素质理论1、胜任素质理论：个体所具备的的,能够以之达到或预测优秀工作绩效的内在基本特征.它包括动机、特质、自我概念、态度、价值观、具体知识、技能、认知方式和行为模式等要素.2、胜任素质模型：胜任素质模型就是为了完成某项工作,达成某一绩效目标,要求任职者具备的一系列不同素质要素的组合,其中包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能等.当你利用已经建立起来的有效的胜任素质模型进行招聘时,你在招聘中关注的,将是候选人身上所具备的那些能够实现组织所要求的绩效结果的心理特征和行为模式,而避免关注那些无关紧要的因素；当你有效利用胜任素质模型获得符合录用要求的候选人时,这些合格的候选人在工作中所创造的价值将是无可估量的书本p1443、素质冰山模型：所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏“冰山以下部分”.其中,“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展,而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的,难以测量的部分.他们不容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用.十六、人力资源开发和培训含义、两者的区别书本p1831、人力资源开发和培训含义：员工培训与开发是组织为了使员工获得或提高与当前或未来工作有关的知识、技能、态度和行为,所做的系统的、有计划的活动的总和.2、区别：一般来说,培训活动侧重于向员工传授完成当前的工作和任务所需要的知识和技能,而开发活动则指向更长远的目标,为员工将来能胜任工作或长期保持为组织作贡献的能力和素质作出努力.十七、继任卡法、什么叫评价中心、什么是无领导小组讨论1、继任卡法：用于分析和设计管理人才的供应状态.有助于调动员工的积极性,并显示某些员工需要经过一定的培训与实践才能晋升,有助于晋升人员能力提升.ppt842、评价中心：是通过把候选人置于相对隔离的一系列模拟共组情景中,以团队作业的方式,并采用多种测评技术和方法,观察和分析候选人字模拟的工作情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效,以测评候选人的管理技术,以测评候选人的管理技术、管理能力和潜能等素质的一个综合、全面的测评系统.ppt1463、什么是无领导小组讨论：无角色小组讨论是把应聘者划分为不同的小组,每组人数6~8人,不指定领导者,大家地位平等,在此基础上根据提供的案例进行讨论最后要求形成一致意见,并以书面或口头形式汇报它整个讨论过程考评者并不参与,完全由应聘者自己控制讨论进程.十八、ERG理论、期望理论、马斯洛需求理论、双因素理论1、ERG理论：奥尔德弗认为个体有三种核心需要：生存、相互关系以及成长奥尔德弗不认为必须在低层次需要获得满足后才能进入高层次的需要,例如：甚至在生存和相互关系需要没有得到满足的情况下,一个人也可以为成长而工作,或者三种需要同时起作用.ERG理论还涉及需要受挫的问题.马斯洛认为,一个人会停留在某一特定的需要层次直到这一需要得到满足.奥尔德弗却认为,当一个人在较高层次的需要不能得到满足时,较低层次的需要会更强烈.例如,无法满足社会交往的需要可能会带来更多的对工资和更好的工作条件的需要,所以需要受挫可以导致倒退到较低层次的需要.ppt2072、期望理论：维克多·弗隆的期望理论期望理论认为,一种行为倾向的强度取决于个体对于这种行为可能带来的结果的期望强度以及这种结果对行为者的吸引力.激励力量 F=∑ VEV：效价,指的是个体对自己将采取行动索要达到的某一成果或目标的重视程度和评价的高低,是个体对这一成果和目标的价值的主观估计E：期望,是指某一特定行动将会导致预期成果或目标的概率,是个体依据自己的经验对成功的可能性的主观估计.ppt2113、马斯洛需求理论：需要分为高层次和低层次,像阶梯一样从低到高,五种需要不可能完全满足.ppt205根据马斯洛的观点,当员工的生理和安全感方面的需要得到满足后,他们可能会更看重内在报酬,而不是金钱方面的报酬.需求层次论对金钱激励的有限性提出了比较合理的解释,但是对大部分人来说,金钱在他们生活中的作用依然能够与他们所有层次的需要联系起来.4、双因素理论：由美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格把那些导致不满意的因素称为保健因素或维持因素,另一类称为激励因素,故双因素理论实为激励因素---保健因素理论.两类因素对于调动员工工作的积极性的影响大不相同.ppt206十九、绩效工资、技能工资、结构工资的类型1、绩效工资：绩效薪酬是将薪酬与员工工作努力程度和劳动成果直接挂钩确定的薪酬,是指企业对员工过去行为和已取得成就或者达到某种既定绩效的认可,往往是根据对员工在企业内工作时的行为变现进行绩效考评后得到的绩效考评结果而支付给员工的薪酬.书本p2572、技能工资：技能薪酬是指组织根据一个人所掌握的与工作有关的知识、技术以及能力为基础所制定的薪酬.书本p2683、结构工资的类型：二十、薪酬设计的主要原则、社会保障中的福利类型、什么叫弹性福利1、薪酬设计的主要原则：对内公平性、对外竞争性、激励性2、社会保障中的福利类型：公共福利、个人福利、组织内公共福利、生活福利ppt223法定福利：社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、法定假日、住房公积金书本p287企业自主福利：企业补充养老金计划医疗保健性福利津贴和补贴教育培训性福利交通性福利饮食性福利文化旅游性福利咨询性服务3、什么叫弹性福利：弹性福利计划又称“自助餐式”“菜单式”“一揽子”或“自选式”福利计划,就是允许员工在一定时间和金额范围内从企业所提供的福利项目中按照自己的意愿进行选择与组合的福利形式.书本p291二十一、什么是360度考评、什么叫KPI关键绩效指标、什么是BSC平衡计分卡1、什么是360度考评：360度考评在一些企业中首先是作为改善考绩质量的尝试措施实行的.这套系统就不仅是一套考评工具,而成为一种改善沟通,提高绩效和推动自我开发的综合性制度.ppt2392、什么是KPI关键绩效指标：KPI理论是目标管理法与帕累托定律的有机结合,主张企业对战略目标进行全面分解,分析和归纳出支撑企业战略目标的关键成功因素,继而从中提炼出企业、部门和岗位的关键绩效指标.书本p2353、什么是BSC平衡计分卡：平衡计分卡是传统成本会计模式与信息时代企业需求相结合的产物.它保留了传统的财务指标,同时采用了衡量未来绩效的驱动因素指标,弥补了传统绩效评价的不足.书本p248二十二、绩效考评误差、绩效考评主要方法1、绩效考评误差：2、绩效考评主要方法：目标管理法、排序法、配对比较法、强制分布法、图尺度评估法、关键事件法二十三、冲突的类型、冲突处理的模式、冲突水平管理的基本思想1、冲突的类型：①个人内心冲突：双趋性,双避性,趋避性,双重趋避性②群体中个人之间的冲突③群体---群体的冲突④直线---参谋冲突⑤正式---非正式冲突2、冲突处理的模式传统处理方法：协商谈判、仲裁调解、权威解决、回避解决、拖延解决3、冲突水平管理的基本思想：研究表明,一个组织当中的冲突水平的高低与部门绩效有着密切的联系,过高或过低的冲突水平都不利于部门的运作,使群体的满意度下降,流动率与缺勤率提高,最终降低部门的绩效.而当冲突水平适当时,冲突成为了一种可以带来变革的有效机制,它可以刺激人们对新方法和新目标的寻求,使员工感到工作更有趣味.同时,由适度冲突引发的竞争可以保证一定的流动率来淘汰簿称职者.二十四、劳动合同的签订、加班、实习期、签约期1、劳动合同的签订：劳动合同的签订主体是劳动者与用人单位.劳动者必须是年满16周岁的公民,需具有劳动行为能力并有就业要求.劳动合同的另一主体用人单位须具有以下条件：依法成立、能够承担民事责任、提供国家规定的劳动条件、支付劳动报酬、缴纳社会保险费.2、加班：劳动者的工作时数超过法律规定的标准工作时间,即加班、加点.加班是安排劳动者在法定节假日、公休假日进行工作；加点是超过基本工时进行工作.3、实习期4、签约期。
人力资源管理员的能力素质要求
人力资源管理员的能力素质要求《篇一：人力资源管理员的能力素质要求之招聘与选拔方面》一、引言在企业的运营中，人力资源管理员扮演着至关重要的角色，尤其是在招聘与选拔这个环节。
随着市场竞争的加剧，企业对人才的需求变得更为精准和多样化。
就好比一场激烈的抢人大战，我们不能随便拉个人就上战场，得找对能打胜仗的兵。
所以呢，对于人力资源管理员在招聘与选拔方面就有了一系列严格的要求。
二、主体要求1. 人才需求分析能力- 首先，得深入了解企业各个部门的业务需求。
你不能连人家要个会写代码的程序员还是会设计图纸的工程师都搞不清楚。
要定期与各部门主管沟通，至少每月一次，准确把握他们对人员数量、技能水平、工作经验等方面的需求。
例如，销售部门可能需要有较强沟通能力和市场开拓经验的人员，那你就得把这个需求细化到招聘要求里。
- 还得关注行业动态，分析市场上同类人才的供求情况。
这就像你去买菜得知道菜价一样。
如果市场上某种专业人才稀缺，那你就得提前想好应对策略，是提高待遇吸引人才，还是调整招聘范围等。
2. 招聘渠道拓展与管理能力- 不能老是守着那几个传统的招聘网站。
要积极拓展多元化的招聘渠道，像现在的社交媒体招聘就很流行。
比如在领英上建立企业的招聘页面，定期发布职位信息，并且及时回复求职者的询问。
- 对于校园招聘，要和高校建立长期稳定的合作关系。
每年至少参加两次校园招聘会，并且在学校设立企业奖学金或者实习基地等，提高企业在学生中的知名度和吸引力。
- 在管理招聘渠道方面，要对每个渠道的招聘效果进行评估。
比如说，计算从每个渠道招来的员工的留存率，如果某个渠道招来的人总是干不了多久就走，那你就得重新审视这个渠道是否还值得继续投入资源了。
3. 面试与选拔能力- 在面试环节，要能够设计科学合理的面试流程和问题。
比如对于技术岗位，除了基础的技术问题，还要设置一些情景模拟题，看看求职者在实际工作场景中的解决问题能力。
- 面试官的培训也是关键。
你自己都不知道怎么面试，怎么能选到合适的人呢？要定期组织面试官培训，至少每季度一次，确保他们能够准确评估求职者的能力、态度和潜力。
人力资源管理者应具备基本素质能力
人力资源管理者应具备基本素质能力一、人际沟通能力人际沟通是人力资源管理中非常重要的能力之一。
人力资源管理者需要具有良好的口头和书面沟通能力，以便与上级领导、同事、员工和其他利益相关者合作。
首先，人力资源管理者需要掌握基本的沟通技巧。
例如，他们需要学会如何有效地倾听他人，如何表达自己的意见和如何对话。
其次，他们需要学会如何使用不同的沟通方式和沟通工具来与不同的人进行沟通。
例如，他们需要学会如何使用电子邮件、短信、电话和面对面交流等方式来与员工进行沟通。
其次，人力资源管理者需要学会如何处理和解决沟通方面的问题。
例如，一些员工可能会遇到沟通问题，需要人力资源管理者及时介入并解决这些问题。
另外，人力资源管理者还需要学会如何使用反馈来提高员工的沟通技能和意识。
他们可以定期对员工进行反馈，并建议他们在沟通中做出改善，以加强员工的沟通技能和意识。
总而言之，人力资源管理者需要掌握良好的人际沟通能力，以有效地管理员工并与其他利益相关者进行合作。
这包括掌握基本的沟通技巧、使用不同的沟通方式和沟通工具、解决沟通问题及提供反馈。
二、团队合作能力团队合作是人力资源管理中至关重要的能力之一。
人力资源管理者需要在更广泛的组织环境中工作，并与许多不同利益相关者合作。
为了在这些环境中成功，人力资源管理者需要学会如何与其他人合作，并在一个团队中工作。
首先，人力资源管理者需要学会如何有效地管理一个团队。
他们需要培养一个有效的团队文化，以便鼓励团队成员之间的同事精神和互相尊重。
他们需要学会如何激励团队成员，以达到一致的目标。
其次，人力资源管理者需要学习如何协调和领导一个团队。
他们需要学会如何处理和解决冲突，并在团队成员之间建立良好的沟通，以增强整个团队的合作能力。
总而言之，人力资源管理者需要学会如何在团队中有效工作。
他们需要理解如何管理一个团队文化、激励团队成员和处理冲突并协调领导一个团队的能力，以此来真正体现出一个优秀的人力资源管理者所应该具备的团队合作能力。
人力资源管理系统功能列表
5）人职素质符合度管理：根据职员能力等级与职位能力要求的符合程度，分析 其胜任能力•并引导职员的职涯规划。
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素质抬标 级别
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能力素质 测评
根据能力素质模型，建立任职者评估目标，通过自定义的评估流程.实现员一匸自 评、直接上级/间接上级或其他相关人员参与评估的能力素质评估•并可将评估 结果直接记录到职员能力素质等级记录中.帮助企业对任职者能力素质进行评定
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个人目标 考核管理
用于个人KPI绩效考核，通过设辻基木信息、目标评估规则.评估对辣、考核周 期、目标评估流程、绩效目标.完成考核方案中相关要素的定义。目标下达方式 支持：统一下达、不统一下达、直接录入考核结果三中方式满足客户不同的目标 下达业务。
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组织360度考核管 理
用于组织全方位绩效考核.通过设宜基木信息、评估规则.评估对象、考核周 期、评价分组，完成考核方案中相关要素的定义。考核方式分为指定评价关系. 评估对彖自选评估人、直接录入评估结果。
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查询分析
可以进行符合条件的人爭信息査询分析。
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职员人事 管理
系统提供职员人事信息维护功能。在相应下拉列表中选择：基木信息、任职信 息、奖惩信息、项目经验表等人爭信息进行维护。
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人事报表
系统提供《人数统计报表》、《员匸流动情况汇总表》、《员匸动态分析表》、 《职员花名册》等多种人事报表，支持自定义报表及报表的导出、打印。
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合同提示
试用期到期、劳动合同到期自动提醒，提前的天数可以灵活定义，以便及时处 理。
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合同报表
对已经签订劳动合同的信息进行自定义査询.对查询结果可实现附件査看和导出 功能。
人力资源管理试题库(含参考答案)
人力资源管理试题库（含参考答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1、在履历分析的项目中,测评者不能核实的项目有（）A、年龄B、家庭情况C、述职报告D、学历正确答案：C2、工作分析结果的表述主要有四种形式,其中工作描述,主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。
A、√B、X正确答案：A3、在面试的实施阶段中，（）主要任务是面试者要为被面试者创造轻松、友好的氛围，这种氛围有助于舒缓和消除被面试者的紧张心情，以帮助他们最好地表现自己。
A、确认阶段B、核心阶段C、关系建立阶段D、介绍阶段正确答案：C4、工作分析是分析者采用科学的手段与技术，就工作岗位的状况、基本职责、（）等作出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划以及人力资源管理和其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
A、员工素质B、供需状况C、资格要求D、人员招聘正确答案：C5、有关人格的自测量表很多,最著名的是美国心理学家卡特尔编制的（）A、16种人格因素测验B、瑞文测验C、MBTI性格测验D、霍兰德职业倾向测验正确答案：A6、履历分析项目的筛选依据是()A、工作分析计划B、技能清单C、职务说明书D、职务分析及岗位描述正确答案：D7、评价信息是现代人员素质测评的一种主要形式，指以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动。
A、XB、√正确答案：A8、()说明录用人员是从相对较多的招聘者中挑选出来的人员，素质可能比较高。
A、应聘比较小B、录用比较小C、应聘比较大D、录用比较大正确答案：B9、柯氏培训评估模式中的成果评估即要回答()A、参加者学到东西了吗B、受训者喜欢此次培训吗C、人们在工作中使用了他们所学到的知识、技能和态度了吗D、培训为企业带来了什么影响正确答案：D10、无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对被测者进行集体面试。
A、XB、√正确答案：B11、面试的()占整个面试时间的2%左右，虽然短暂却十分重要，因为它确定了其余面试部分的基调。
人力资源管理的5维度理论
如何改进、整合、优化企业人力资源管理运行环境，建立并导入科学的人力资源管理方法论，是当今中国国情下企业人力资源管理科学的重要课题。
在长期的企业管理实践中，笔者根据宇宙数理空间原理理论，结合现代企业人力资源管理实际，提出“五维度人力资源”论，并偿试建立“五维度人力资源管理模型”，用于企业人力资源管理实践。
“五维度人力资源管理”，即“能力素质、价值绩效、学习成长、职业发展、人本激励”五个维度，是基于企业实现员工与股东价值双赢目的，在现代企业人才管理理论指导下，结合企业用人管理实践探索而成。
旨在为现代企业人力资源管理提供务实的管理方法与实践模型，指导企业人力资源管理向更科学、健全、健康环境方向优化改进。
“五维度人力资源管理 ”基本观点：人力资源管理科学，从理论到实践是一个完善过程，要最大效益发挥发挥人力资源作用，需要从管理科学角度调整对人力资源开发与管理的认识维度。
人力资源开发与管理亦有其五个维度，即：能力素质维度、价值胜任维度、学习成长维度、职业发展维度、人本激励维度。
（能力素质测评人、价值绩效评价人、学习成长培育人、职业发展成就人、人本激励尊重人）。
对人力资源管理从五维度认识，可以提高对人才管理多面性、关联性、发展性与人的思维的全面认识，可以从系统角度对人力资源进行开发与管理，调整指导人才开发与管理实践中方法与角度，更有效地提高人力资源管理开发与管理效益。
首先是多面性的，无论是人才引进、人才的使用、人才成长、人才发展，都不是单一面，需要多维度开发与管理。
其次人力资源开发与管理是关联性的、各模快都相互联系与脉络相通，彼此因果联系，不能顾此失彼。
再次人力资源开发与管理是一个动态发展的过程，要从发展观点看待人才管理。
最后人力资源管理要体现人的主导思维，人才管理自始致终要体现主体人的基本思维理念。
“五维度人力资源管理 ”基本模型：一维直线（能力素质直线)—二维平面（绩效价值平面)—三维空间（学习成长空间）—四维时间（职业发展时间）—五维思维（人本激励思维）“五维度人力资源管理 ”基本原理：能力素质维度：单纯的“自然人”，从数理空间理论角度可视为一个点，即零空间。
人力资源管理4P模型内容
人力资源管理4P模型内容人力资源管理4P模型内容包括:素质管理、岗位管理、绩效管理和薪酬管理.以下是品才带来的相关内容，希望对你有帮助。
人力资源管理的4P模型，是以组织战略为根底，以“人”、“岗”匹配为目标而建立起来的人力资源管理系统。
其核心内容包括：素质管理(PersonalityManagement)、岗位管理(PositionManagement)、绩效管理(PerformanceManagement)和薪酬管理(PaymentManagement)。
3P模型的优点是易于操作，因为它是建立在操作层面的系统。
而4P 模型那么不仅能够指导操作，更为重要的是，它将这个系统与企业的组织战略紧密地联系起来了。
也就是说，从4P模型为依据的企业人力资源管理操作，都是从企业战略为最终目标的。
素质管理、岗位管理、绩效管理和薪酬管理所形成的，不仅仅是一个内在有机联系的系统，更是一个对外开放的系统。
从操作层面到战略层面，4P系统是如何实现这种转化的.。
对此，业界有一个精炼的描述，叫做“一个中心两个根本点，实现四大匹配”。
一个中心指的就是组织战略，它是企业开展的目标和方向。
“人”和“岗”就是根本点，人力资源管理的实质，就是对这两个根本点的管理，以最终实现人与人、人与岗位、岗位与岗位以及人与企业的“四大匹配”。
由此可见，这两个根本点，也就是实现人力资源管理和组织战略统一的介质。
1.素质管理(personalitymanagement)素质管理是指在素质测评的根底上，通过构建基于企业战略、组织结构和工作岗位的素质模型，对员工进行素质增进的过程。
我们认为，员工素质必须在测评的根底上进行管理，素质管理对企业的实际管理具有非常重要的意义，对于员工来说，就是要通过素质管理从而不断提高员工的工作胜任力和终身就业能力，实现从“终身雇用”(1ifetimeemployment)向“终身可以雇用”(lifelongemployability)的转变;对于企业来说，就是要形成适宜的员工素质组合，从而保证一方面建立起具有多项技能的员工队伍，满足企业战略的实现，另一方面能有效地控制人工本钱，增强企业的竞争力。
人力资源管理者必须具备的能力和素质
人力资源管理者必须具备的能力和素质人力资源管理者必须具备的能力和素质管理，是指运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。
下面就给大家介绍一下人力资源管理者必须具备的三种能力和素质，如果人力资源管理者具备了这三种能力和素质，不但可以大大提高人力资源管理工作的成效，也能让人力资源管理者增加了与老板良性互动，使很多工作更易于推进和实施。
套用赵薇在电影《绿茶》里的一段台词：这个世界上无所谓好的老板与坏的老板，有的只是会算账和不会算账的老板。
不管我再怎么摆事实讲道理都无法回避一个事实：如果一定要把企业经营管理中各项职能的重要性做一个排序的话，那么排在第一位的必然是营销。
而人力资源管理、流程管理、客户关系管理、IT等职能永远都是为营销效劳的，这就注定了人力资源管理永远都是支持性的工作而不能直接产生经济效益。
但这并不表示人力资源管理者可以不管业务不管本钱，相反，在我看来一个优秀的人力资源管理者除了具备良好的知识技能之外，还要会算账!不仅要会算业绩的账，还要会算组织和人力资本这本不太容易算清楚的账人力资源管理者必须具备的三种能力和素质人力资源管理者必须具备的三种能力和素质。
尽管在目前各国的会计准那么里人力资源的各项支出，包括工资、奖金、培训费、招聘费等支出都列入管理费用，而不是计入本钱科目中，但实际上如果你把上述各项费用与差旅、办公、公关招待等费用进行比照的话，你就会发现工资、奖金、培训费、招聘费等支出与人力资源质量呈正相关关系，并且，这些支出的多寡会在相当大程度上影响企业的业绩，而差旅、办公、公关招待等消耗性支出(费用)那么与人力资源质量与企业业绩几乎没有正相关关系?(贿赂除外)——换言之，这些支出是可以压缩也是应该压缩的。
尽管本钱和费用只是会计学上的两个术语，并不会对企业的会计报表产生任何实质性，但了解他们的区别对于人力资源管理者确是非常重要的——本钱是可以产生收益的，而费用却往往不能。
人力资源管理人才素质测评
人力资源管理人才素质测评人力资源管理作为一个专业领域，需要拥有一定的知识和技能。
而人力资源管理人才素质的测评可以帮助企业更好地选择和培养适合人力资源管理岗位的人才。
本文将从知识素质、能力素质和道德素质三个方面对人力资源管理人才素质进行测评。
知识素质是人力资源管理人才的基础。
人力资源管理人才应该具备广泛的知识基础，包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动法规与劳动关系管理等方面的知识。
他们需要了解企业的战略目标和组织结构，熟悉员工的职业发展路径和培训计划，掌握面试的技巧和绩效考核的方法。
在知识素质方面的测评可以通过考试、问卷调查和案例分析等方式进行。
通过这些方式，可以评估人力资源管理人才的知识掌握程度和应用能力。
能力素质是人力资源管理人才的核心竞争力。
人力资源管理人才应该具备良好的分析、沟通、组织和领导能力。
他们需要能够分析和解决问题，能够与各级员工有效沟通，能够组织和协调各种资源，能够有效地领导和管理团队。
在能力素质方面的测评可以通过模拟演练、工作样本、评估中心和360度反馈等方式进行。
通过这些方式，可以评估人力资源管理人才在实际工作中发挥作用的能力和表现。
道德素质是人力资源管理人才的基本要求。
人力资源管理涉及到员工的利益和权益，所以人力资源管理人才必须具备高度的道德操守和责任感。
他们要遵守法律法规，遵循职业道德，保护员工的权益，维护组织的形象和声誉。
在道德素质方面的测评可以通过背景调查、道德问卷和案例分析等方式进行。
通过这些方式，可以评估人力资源管理人才的道德标准和道德行为。
在进行人力资源管理人才素质测评的时候，应该根据企业实际需求和岗位要求来确定测评内容和方法。
同时，还可以参考行业标准和最佳实践，以提高测评的准确性和科学性。
此外，还应该将测评结果与其他评估方法结合起来，综合考虑人力资源管理人才的知识、能力和道德素质。
通过综合评估的方式，可以更全面地了解人力资源管理人才的潜力和适应能力，为企业的人力资源管理工作提供有效的支持和保障。
能力素质模型在企业人力资源管理中的应用
能力素质模型在企业人力资源管理中的应用能力素质模型是指根据企业的业务需要和岗位要求，将员工的能力和素质进行细化和明确，并建立相应的评价指标体系。
它可以帮助企业更精准地招聘、选拔、培养和晋升人才，提高人力资源管理的有效性。
下面是能力素质模型在企业人力资源管理中的应用。
能力素质模型可以辅助企业招聘和选拔人才。
通过明确岗位的所需能力和素质，可以制定相关的招聘要求和选拔标准。
招聘时，可以根据能力素质模型，结合岗位要求和候选人的能力素质进行评估，从而筛选出具备符合岗位需求的人才，提高招聘的准确性和效率。
能力素质模型可以用于员工的绩效评价。
通过能力素质模型，可以与员工共同明确并制定他们的工作目标和能力发展方向。
在评估员工绩效时，可以根据能力素质模型中的指标，对员工的工作表现、能力发展和素质提升进行全面评价，从而客观、公正地评价员工的绩效水平。
能力素质模型对于员工的培训和发展也具有指导作用。
能力素质模型可以帮助企业了解员工所需的培训需求和发展方向，制定相应的培训计划和发展路径。
通过与能力素质模型对比，企业可以发现员工的能力和素质差距，有针对性地进行培训和发展，帮助员工提升自身的能力素质和工作表现。
而且，能力素质模型还可以指导企业的绩效管理和激励机制。
根据能力素质模型，企业可以将岗位目标和绩效指标与员工的能力素质要求相匹配，建立绩效管理体系，并制定相应的激励机制。
在绩效考核和奖励分配时，可以根据员工的能力素质模型评估结果，将奖励和晋升机会给予那些能力素质符合或超出岗位要求的员工，提高员工的工作积极性和士气。
能力素质模型还可以为企业的组织发展和变革提供支持。
通过对能力素质模型的研究和分析，可以了解企业现有人力资源的优势和短板，为企业的组织发展和变革提供参考依据。
在组织发展和变革过程中，可以根据能力素质模型的要求，调整岗位设置和人员结构，优化组织的人力资源配置，提高企业的竞争力和适应能力。
针对人力资源管理员工能力素质纬度评价
针对人力资源管理员工能力素质纬度评价
人力资源管理员工能力素质纬度评价是指对员工在多个方面进行综合评价，包括但不限于：
1.专业技能水平：评估员工在其所从事的工作领域中的专业知识、技能和经验是否符合公司的要求。
2.沟通能力：评估员工的口头和书面沟通能力，包括表达清晰、听取反馈、协调合作等方面。
3.团队合作能力：评估员工在团队中的表现，包括与同事合作、共同完成任务等方面。
4.领导能力：评估员工在管理下属、指导和激励团队成员方面的能力。
5.创新能力：评估员工的创造力、解决问题的能力以及提出新想法和方案的能力。
6.适应能力：评估员工在面对变化和不确定性时的适应能力和应变能力。
7.自我管理能力：评估员工的自我规划、时间管理和目标设定等方面的能力。
以上是常见的人力资源管理员工能力素质纬度评价，不同企业可能会根据自身情况和需求进行调整和补充。
完整版)人力资源管理系统功能需求
完整版)人力资源管理系统功能需求功能需求：人力资源管理系统需要具备以下子系统模块：1.素质指标库：分析和设计能力素质指标，为后备人才管理及绩效考核管理提供素质指标，指导招聘活动，任职资格管理，以及人职素质符合度管理。
2.能力素质评估：根据能力素质模型，建立任职者评估目标，通过自定义的评估流程，实现员工自评、直接上级/间接上级或其他相关人员参与评估的能力素质评估，并可将评估结果直接记录到职员能力素质等级记录中，帮助企业对任职者能力素质进行评定。
3.组织管理：设立企业内各种类型组织单元，确定组织单元间的职责权限、相互关系以及形成组织机构的企业组织框架，对企业组织的单元进行创建、修改、移动、排序、查询等。
主要内容包括：组织的基本信息，该组织的工作职责，该组织内的职员列表和职位列表。
4.职位管理：管理组织机构各职位的信息，包括职位编号、职位名称、职位说明描述以及岗位级别信息等。
本模块还包括对职位的各种操作，如添加职位、查看和修改一个职位信息和删除一个职位等。
并支持打印规范的职位说明书。
5.组织架构图展现：依据设定的树状组织架构，系统自动生成对应的组织架构图，图中的字体、颜色、组织架构展现层级等形式可自由定义。
通过组织架构图，可以了解整个企业内部的职位和人员设置情况。
通过相应功能按钮可以设置展示层次及连接属性。
并可将调整好的组织架构图转为jpg或jpeg格式的图片保存。
6.员工组管理：可根据不同业务模块设置不同的员工组，确定员工组间的职责权限、相互关系，对员工组进行创建、修改、移动、排序、查询等。
主要内容包括：组织的基本信息，该组织的工作职责，该组织内的职员列表和职位列表。
不同的员工组可设置不同的薪酬计算公式、考核方案、工资制度等。
7.人力规划：每一职位确定对应的编制，编制数在一定程度上限制当前职位可以任职的人数。
人力规划系统可以对职位体系的编制是否允许超编进行控制，如果系统设置为“不允许占编制人数超过职位编制”，则在编人数不能大于编制数。
能力素质模型在企业人力资源管理中的应用
能力素质模型在企业人力资源管理中的应用能力素质模型是以培养和提高员工能力为目的的模型，它是根据岗位要求和企业发展需求，将员工的能力素质分为多个维度，从而找到员工的优势和劣势，并通过培训、激励等方式来弥补或提高其不足之处，以达到更好的业绩和企业发展。
在企业人力资源管理中，能力素质模型的应用可以帮助企业更好地发现并激发员工的潜能，提升员工的工作表现和绩效，从而提高企业的整体效益。
具体来说，能力素质模型在人力资源管理中的应用主要包括以下几个方面：一、制定岗位能力要求能力素质模型可以帮助企业全面分析岗位的特点，进而确定该岗位所需的能力要求。
基于岗位能力要求，企业可以采取适当的招聘方式，更准确地选择适合该岗位的人才，从而降低企业招聘的风险和成本。
二、评估员工能力素质能力素质模型可以帮助企业进行全面、客观的员工能力评估。
员工通过不断的训练和发展能力、提高工作表现，进而逐渐适应岗位的要求。
同时，企业也可以更好地了解员工的优势和缺陷，制定有针对性的培训和发展方案，提高员工的素质和绩效水平。
三、制定培训计划四、建立激励机制能力素质模型可以帮助企业制定科学、合理的激励机制。
通过妥善利用员工的能力、激发员工的工作动力和积极性，提高员工的工作质量和效率，达到共同的目标和利益。
同时，激励措施的设立还可以保持员工的激情和稳定性，增强员工对企业的忠诚度和归属感。
总结来说，能力素质模型在企业人力资源管理中的应用，可以帮助企业更好地实现人员的招聘、评估、培训和发展等各个方面的目标，从而创造更加优秀的人力资源管理体系。
对于企业来说，建立一套能力素质模型，将更有利于企业人才培养和产业发展。
人力资源管理者应该具备的素质
人力资源管理者应该具备的素质现代企业的人力资源治理的总趋势是以人为本，本着认识人、尊重人、开发人、鼓舞人的观念，把人看成是一种重要资源来治理，当作一种资本来开发利用。
人力资源主管是斗争在第一线的基层治理人员，是人力资源决策信息的提供者，人力资源治理的这种变化与角色的扮演对人力资源主管的差不多素养提出了专门高的要求，它要求人力资源主管必须有过硬的人格品质、合理的知识结构、先进的人力资源治理理念、差不多的工作能力，健全的心理素养与一定的人事工作体会。
人力资源治理的任务是选人、育人、用人、留人，人力资源治理的职能是调动各类职员的主动性和制造性，同时也必须运用劳动法规和劳动合同来规范人力资源治理活动，和谐处理企业的劳资纠纷，从而求得人与事相适应，达到事得其人，人适其事，人尽其才，事竟其功的目的。
人力资源治理的功能越来越受到企业治理者的重视，许多公司逐步走出了人事治理的误区，把人力资源治理看成是一种战略性的治理，并把人力资源经理或主管称为战略合伙人。
人力资源主管的角色助手和参谋角色人力资源主管在与上级的关系中，最要紧、最直截了当的关系是你的老总，因为你要随时与他联系，就公司人力资源治理制度与政策、人事关系与咨询题的处理与他交换意见。
能够讲，你在和他的关系上，扮演着助手和参谋的角色。
通常，为了公司的利益，在处理各种咨询题上，你完全能够做一名政策性、原则性专门强的人力资源主管，而不必有是否会得罪老总的顾虑，更不应去做一个惟命是从、唯唯喏喏、不敢坚持正确观点和立场的“录音机”和“传声筒”。
需要注意的是，你应把握住提咨询题的方法和口气，以及找准提出不同意见的时机，让他感到你们针对那个咨询题的动机是一致的，只只是是看咨询题的角度和解决咨询题的手段不同罢了。
每一位老总都有自己专门的工作作风和生活适应，这些你应善于在日常的工作交往中观看和把握，这将有助于培养你和老总在工作中的默契与和谐。
服务者和监督者角色在日常工作中，一方面，人力资源部所治理的内容要通过各种职能部门贯彻下去，并通过各职能部门进行信息反馈，因此人力资源治理的服务功能决定了其他职能部门差不多上你的服务对象，你和你的部门同仁应树立良好的服务意识，为公司的进展向公司的职员提供优质的服务；另一方面，作为权力部门，还担负着各职能部门劳动与人力资源治理工作的检查和监督的任务。
人力资源管理人力资源管理者的能力素质模型
人力资源管理人力资源管理者的能力素质模型人力资源管理者的能力素质模型人力资源管理是组织中至关重要的一项工作，它涉及到员工招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利、员工关系等一系列重要任务。
一个优秀的人力资源管理者需要具备一系列能力和素质才能有效地开展工作。
本文将探讨人力资源管理者的能力素质模型，帮助我们更好地理解何为一位合格的人力资源管理者。
一、战略思维能力人力资源管理者需要具备战略思维能力，能够对组织的目标和愿景有清晰的认识，并将人力资源管理与组织战略有效结合。
他们需要能够分析当前人力资源情况，制定相应的战略和计划，并与高层管理者沟通，确保人力资源战略与组织整体战略一致，为组织的发展提供有效支持。
二、沟通协调能力人力资源管理者作为组织中信息传递的桥梁，需要具备良好的沟通协调能力。
他们需要与员工、管理层以及其他部门之间进行有效的沟通，理解各方需求，并将其转化为相应的人力资源政策和措施。
同时，在处理员工关系等问题时，他们需要善于协调各方利益，解决冲突并保持良好的团队合作氛围。
三、员工管理能力作为人力资源管理者，管理员工是其核心职责之一。
他们需要具备员工招聘、选拔和培养等方面的专业知识和技能，能够通过恰当的招聘策略吸引和留住优秀人才，通过培训和发展计划提升员工绩效，使其发挥最大潜力。
此外，人力资源管理者需要能够有效地进行绩效管理，对员工进行合理评估和激励，提高整体业绩。
四、法律法规意识人力资源管理涉及一系列法律法规，如劳动法、劳动合同法等。
一位合格的人力资源管理者需要具备相应的法律法规意识，了解相关法律法规的内容和适用范围，并在实践中遵守和执行。
他们需要了解劳动合同的签订和解除程序，保障员工的合法权益，同时也要引导员工遵守企业规章制度，维护组织的正常运作。
五、创新能力随着时代的发展和变化，人力资源管理也需要与时俱进。
人力资源管理者需要保持创新意识，善于进行人力资源实践的创新和改革。
他们需要关注新的管理理念和技术，引进新的人力资源管理工具和方法，不断提升自身的管理水平和专业素养。
2022年(初级)人力资源管理题库及答案
(初级)人力资源管理题库总分：【100分】考试时间：【90分钟】一、单项选择题（共50题，每题2分，共计100分）（）1、把员工放入薪酬宽带特定位置的方法不包括（ ）。
A、资历法B、绩效法C、能力法D、技能法（）2、下列不属于巴尼提出的成为异质性资源必备特征的是（ ）。
A、有价值性B、稀缺性C、难以模仿性D、可替代性（）3、生性乐观的个体，容易有（ ）的工作满意度。
A、稳定B、较低C、较高D、极度（）4、关于带薪年休假，下列说法错误的是（ ）。
A、年休假天数根据职工累计工作时间确定B、职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天C、职工依法享受的婚丧假假期计入年休假假期D、职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入（）5、（ ）适用于短期内可以掌握的工作。
A、工作实践法B、社会实践法C、访谈法D、观察法（）6、下列不属于现场的个体培训与开发步骤的是（）。
A、培训研究B、准备C、传授D、练习（）7、（ ）要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。
A、工作实践法B、工作日志C、观察法D、问卷法（）8、下列关于“特质、行为、结果”三类指标的说法错误的是（ ）。
A、特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力B、行为类绩效指标关注绩效实现的过程C、结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度D、结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用（）9、关于社会懈怠的说法，错误的是（ ）。
A、社会懈怠将使员工的努力程度降低B、社会懈怠可以传染C、社会懈怠与团体规模无关D、社会懈怠受责任分散的影响（）10、（）是通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核。
A、排序法B、行为锚定法C、不良事故评价法D、强制分布法（）11、提建议属于员工表示不满的（ ）方式。
A、建设性且积极的B、破坏性且消极的C、建设性且消极的D、破坏性且积极的（）12、关于能力、知识与技能的说法，错误的是( )。
人力资源管理名词解释
人力资源管理（基本概念及参考答案）1、人力资源人力资源即劳动力资源，是存在于人体中的经济资源，始终受到劳动者的意志支配；在把生产资料转变为产品服务的过程中，是唯一的能动资源。
2、企业人力资源企业人力资源是企业用以实现经营效益的劳动能力，来自员工能力的有偿转让，以员工队伍为载体。
当企业人力资源成为企业效益的稳定来源时，成为企业人力资本。
3、企业人力资源管理企业人力资源管理是为提高企业绩效而进行的人力资源管理，通过有计划地建立员工价值实现机制，提高人力资源配置效益、促进企业持续发展。
4、人力资源规划人力资源规划是对人力资源工作的系统策划与安排，其任务是从企业生产经营对于人力资源的需要出发，分析人员供求关系状况，发现问题并制定系统的解决办法。
5、人员技能清单人员技能清单是反映员工特征的列表，对员工的知识技能、从业经历、培训背景、职业证书、发展意愿等方面的内容进行刻画。
通过技能清单可以了解员工队伍状况，为人力资源管理与开发提供依据。
6、职位（position）职位是有计划分工协作的环节，由一定的责任、权力、任职资格和工作待遇构成，为员工使用提供依托。
职位的产生是工作任务稳定化、结构化和标准化的结果。
7、职位描述职位描述是对于职位工作内容与形式的制度性界定，包括职位名称、业务内容与衡量标准，工作程序与方法，主要工作关系等。
8、任职规范任职规范是对于人员就职条件的制度性规定，说明工作职位对于工作人员的能力与素质要求；包括专业技能、从业经验、教育背景、工作意向等方面内容。
9、职位说明书职位说明书由职位描述和任职规范构成；建立职位说明书体系是进行人力资源管理的基础工作。
10、人事匹配人事匹配是工作人员和工作要求之间的衔接，包括人与岗位的匹配和人与组织的匹配。
前者强调人的工作技能，后者强调人的素质和价值观。
11、胜任力特征有效完成特定岗位上工作任务所需要的知识、技能、能力和其他特征的总和。
12、人事测评技术人事测评技术是测量、比较和评价人员能力和素质的方法和技术，包括通用能力素质测评方法和专用能力素质测评方法。
人力资源管理基本能力测试题
人力资源管理人员基本能力测试题一、单选题（每题1分）1.社会保障的责任主体是（A ）。
A.国家B.企业C.个人D.其它社会组织2.社会保障制度旨在满足人们（）水平的生活需要。
（B）A.小康生活需要B.基本生活需要C.富裕生活需要D.现代生活需要3.社会保障制度实施的依据是（A）。
A.社会立法B.企业和个人的自觉性C.思想教育4.按照我国现行社会保险制度的规定，职工个人的缴费工资基数如何确定（C ）。
A.本人当月工资B.本单位职工当月平均工资C.本人上一年度月平均工资D.本单位职工上一年月平均工资5.下述哪一个不是社保保险基金的来源（D）。
A.单位缴费B.个人缴费C.财政补贴D.社会捐赠6.社会保障体系中最核心的保障是（）项目。
（C ）A.社会救助B.社会福利C.社会保险D.社会优扶7.我国现行的社会保险主要保障劳动者在（）情况下的基本生活不受影响。
（B）A.年老.失业.下岗.工伤.生育B.年老.失业.患病.工伤.生育C.年老.失业.下岗.疾病.工伤8.培训需求分析主要包括组织分析、任务分析和（ A ）。
A.人员分析B.目的分析C.内容分析D.过程分析9.培训计划应包括培训目的、培训内容、培训时间、培训地点、培训方法、培训费用（ B ）。
A.讲师简介B.培训对象C.培训组织D.培训评估10.一切培训活动都是为了帮助员工（ C ），帮助员工与公司步调一致，目标统一。
A.树立信心B.激发热情C.提升绩效D.端正态度11.为使年度培训计划的制定更加有效，年度培训计划书主要考虑（ A ）年度培训计划的制订、组织、培训总结和培训效果评估方面的内容。
A.培训需求调查B.培训目的分析C.提升绩效D.端正态度12.培训计划的制定是从需求开始的，培训需求包括两个层面，一是（），一是员工为完成工作目标需要做出的提升。
（ B ）A.培训需求调查B.年度工作计划对员工的要求C.提升员工绩效D.员工工作态度13.培训评估是指对培训项目、培训过程和（）进行评价。
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（人力资源管理）能力素质库人力资源管理
能力素质编码：2.3.7.1
能力素质名称：人力资源战略规划
能力素质定义：根据公司战略制定人力资源具体战略，包括人力资源规划和人力资源政策。
能力素质名称：招聘管理
能力素质定义：制订招聘策略，通过合适的渠道和工具招聘合适的员工。
能力素质名称：人事管理
能力素质定义：根据国家和地方劳动法规，执行对员工的接收、调动、辞退等各项人事管理工作。
能力素质名称：员工发展
能力素质定义：根据对员工能力的管理，制订和实施员工的发展规划。
能力素质名称：绩效管理
能力素质定义：通过壹系列综合平衡的指标来评定和测量员工于岗位上的工作行为和工作效果，从而来帮助实现企业的策略目标和运营计划。
能力素质名称：薪酬和奖励
能力素质定义：通过各种货币及非货币的奖励和认可机制对员工的工作给予回报，且提高员工的士气。
能力素质名称：福利开发
能力素质定义：收集和分析福利关联的法律法规和政策，进行各项福利的优化组合，且制定出可行福利实施细则。
能力素质名称：薪酬会计
能力素质定义：进行薪酬的核算，确保薪酬的正确性。
能力素质名称：培训管理
能力素质定义：根据企业的能力需求以及员工的发展需要制订和实施相应的培训计划（培训内容、培训方法、培训流程等）。