五力五意识价值观注解(2010.11版)

协调沟通能力
在合适的场合，表达自己的观点；表达批评意 见的同时能提出相应建议，直言不讳； 与甲方最有效的沟通就是把甲方所关心的事情， 无论大事小事，都放在最重要的位置，在最短 时间内处理好； 个人具有优势谈判的技巧与能力；
协调沟通能力
沟通时的换位思考是有效沟通的最好方法，对事 不对人，要有亲和力。与员工之间建立良好沟通 桥梁，并定期组织好团队成员之间的良性沟通； 巧妙运用手机短信、邮件沟通，特别是与上级和业 主领导沟通，用短信、邮件沟通比当面更有效； 能通过自己协调沟通解决的问题就自己解决；不能 解决就及时向上汇报、递交，不能在自己手上耽搁 问题解决的时间；
对专业经营，如合同增项做好签证及补充协议，文 件齐全，证据链清晰等；在项目前期接洽时，不能 只会规避风险，而不去努力主动解决问题；
经营风险意识
对人经营，树立个人品牌和团队品牌；
开源节流，不仅要节流，更要会开源；
客户的满意度越高，经营风险就会越小；为客户 创造的附加值越大，项目的赢利空间也会越大；
经营风险意识
透过良好的工期控制管理，来实现对客户的诚 信服务； 关注细节，每个人的一言一行都体现出诚信服务 意识；诚信服务不仅是对我们的客户，也是对我 们的同事及合作伙伴； 诚信是个人品德的体现，是反应个人素质的一个 特征；
诚信服务意识
服务质量为本，赚取“阳光下利润”，建立长 期的经营思路，客户的满意，客户的信任，才 能体现出存在的价值；
专业技术能力
不断地学习，才能使自己更专业； 经验和教训是专业的基础；
博学是对你专业的反衬；
你在行内专业了，才能赢得各方的尊重；
诚信服务意识
自身工作中对外的合法经营、诚信经营；
自身个人信用和人格的自我反省的能力，注重 对业主及公司同事们的回馈、感恩；
在各个施工节点（与配套单位配合、甲控材选样） 等过程中，积极配合、主动参与；
要养成“今日事，今日毕”的工作习惯；
对工作安排有异议时，要当面提出疑义，不能 当面不说，事后不遵照执行；
分析执行能力
具有较好的阅读指令的能力，能够正确分析， 必须要学会“计划你的工作、工作你的计划” 的工作方法来落实各项工作； 提升团队成员的执行能力，把握好时间观念， 说到做到，奖罚分明，考核目标明确； 要有“炒冷饭”的毅力，不厌其烦的强化执 行意识。执行过程要有团队合作精神，要在 工作中运用好团队的优势来达成目标；
质量创优意识
有质量的思想做引导，才能保证实施有质量的 工作，才能实现有质量的工程（细节决定成败）；
“精益求精”“一步到位，步步到位”是我们创 造精品工程的工作理念； 只有领导、督导、项目部各岗位关注重视、各 配套单位落实，才能保障质量创优意识的实施 （从上到下的体系保障）；
成本控制意识
在保证质量前提下的成本控制才是真正的成本 控制；
事后的成本分析，为以后的成本控制创造条件；
成本控制意识
内部成本的控制大小兼抓，西瓜要抱，芝麻 也要捡；
材料、工艺的革新也是控制成本的很好途径；
团队合作意识
对内与相关部门，对外与合作伙伴做到换位思考， 合作多赢； 只有完美的团队，没有完美的个人；积极融入 团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工 作； 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨 论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言 行上完全予以支持；
项目的盈利需要去经营，正确的经营理念才能 保证良性的发展；
团队的经营也是立足市场的根本，创造一个公 司认可，客户认可的团队，树立团队的品牌；
个人的经营，培养自己良好的素质，赢得众人 良好的口碑，树立个人品牌，体现自身价值；
经营风险意识
对工作中工程风险的防范和补救意识；
对团队的建设，能力和可持续发展的风险意识；
管理好自己的时间成本；
管理好自己的为人处事，信任成本；
成本控制意识
管理好供应和支出的物料及各种营运费用等有 价的成本；
合理安排好施工工期，理顺并减少因自身管理 上而增加的各种浪费成本；
人用得好是资本，用得不好就是成本；
成本控制意识
“一步到位，步步到位”就是最好的成本控制；
要注意综合成本意识，考虑质量成本、安全 成本、工期成本；
对自身缺陷的改正和避免，对制度中的漏洞要 及时修订；
经营风险意识
始终保持自身的“危机感”，不进则退；
对个人及团队精神文明及价值观的缺失要有 风险意识；
质量创优意识
要有对全方位工作内容的质量控制意识；要求班 组和供应商与我们有一样的创优意识； 对团队成员做人做事的质量进行评估，并有针对 性改进及提高； 对管理制度及公司培训、学习的结果要落实行动 计划并跟踪评估，提高培训质量； 严格按产品化装饰要求执行是质量创优的保障；
学习创新能力
思维创新，管理方法、方式不断创新，不拘 泥于现有工作流程，大胆提出宝贵建议；
不断设定更高目标，今天的最好表现是Baidu Nhomakorabea天 的最低要求，不断树立新标杆；
工作中有前瞩性，建立新方法、新思路，创 造变化，运用变化，并带来绩效的突破性提 高；
学习创新能力
快速发展要有快速学习力； 工作方法创新，工程中大力提倡运用新材料、新 工艺； 培养一批学习能力强，能很快接受新事物的员工， 打造一支有核心竞争力的学习型团队； 懂得尝试，创新来自于实践；从实践到理论， 再从理论回到实践中去；
分析执行能力
领导交给的任务，执行的结果要及时反馈， 说了没有？做了没有？结果怎样？（ 24 小时 回复制）； 对下属下达指令时，注重细节安排，责任落实 到人，执行到位、反馈到位；在执行的流程中， 下级的执行工作拷贝同样不走样； 对下属授权时，要做到“超前引导、同步开导、 步步督导、善后疏导”；
分析执行能力
领导激励能力
在工作中具有很强的指挥、组织、协调力的 同时，需要具备亲和力与凝聚力，使团队有 种家庭的温暖；
在成绩与挫折面前，“胜不骄、败不燥”， 及时做好员工的“情绪”管理；
“知人善用”，帮助下属成功。帮助别人成功， 你会更成功；
领导激励能力
榜样的力量是无穷的，要求下属做到的事自己 要先做到； 领导者要有个人素质、人格魅力、领导技巧，及 对下属的激励能力（除了以金钱作为刺激以外， 还要充分激发员工的工作热情和事业心）； 发掘属下部门工作中的亮点，及时激励，树立标 杆；在团队内部形成你追我赶、不断创新创优的 良好氛围；
学习创新能力
学习才能创新，积累是创新的基础； 要善于总结，才能及时创新；
在执行的基础上去创新；
借鉴对自己来说也是创新；
专业技术能力
热爱自身工作，能全身心地投入，碰到困难、挫 折，永不放弃，不断自我“激励”，努力提升自 我； 对专业施工方法与施工工艺要精通；多到工作的一 线去，那里是你发现问题，提升专业技术最好的地 方； 具备一定的预算、财务知识、管理能力、审美能力；
团队合作意识
积极主动分享业务知识和经验；主动给同事必要 的帮助；善于利用团队力量解决问题和困难； 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入 工作，充分体现“对事不对人”的原则； 有主人翁意识，积极正面的影响团队，改善团队 士气和氛围； 用好与自己能互补的人才，这样才能打造越来越 强的团队，团队成功了，个人才能成功；
分析执行能力
能根据事情的轻重缓急，正确的安排各项工作， 只做正确的事；
执行到位需要三个步骤：前期策划---过程控制--结果验证（哪些需要改进）；
协调沟通能力
面对面的沟通，会让你更清楚地了解事情的真相， 不要先听别人的侧面言辞； 对内加强与业务、投标、设计、施工、内审、 人力资源、法务、材料等公司相关部门的良 性沟通 ，做到互相了解，互相支持； 对外加强与业主、监理、总包及相关设计施 工单位友好沟通，维护好“金螳螂”的形象。 即使不是自身的问题，也不互相推诿责任；
诚信经营是对客户及合作伙伴的一种长期策略， 相互信任和相互理解，建立良好的战略合作关 系，双赢是我们的目的；
经营风险意识
对外经营，与业主、监理建立良好关系，配合好 他们的工作，大家共赢；
对物经营，如降低材料成本，采用新技术、新工 艺，严格控制各种材料浪费，尽量让材料得到最 大利用，防止出现返工、浪工、窝工现象；
诚信服务意识
说到做到，对内、对外一致，对企业事业的忠 诚度，坚持“清水文化”； 在尊重他人的同时，随时随地维护（包括各子、 分公司在内的）“金螳螂”的形象；每个人的 形象（言、行）都代表着“金螳螂”的形象；
多站在客户角度考虑问题，帮客户解决问题，在 坚持公司原则基础上，达成客户与公司的双赢；
诚信服务意识
五能力
领导激励能力 分析执行能力
五意识
诚信服务意识 经营风险意识 质量创优意识 成本控制意识 团队合作意识
学习创新能力
协调沟通能力 专业技术能力
<五力五意识“价值观”注解>
2010.11版
领导激励能力
能用正确的价值观来引导员工，积极、正面 的影响团队、员工的士气和创造和谐的工作 氛围； 具有一定的远见能力，能具备成熟而客观判 断是非的能力，勇于承担责任，且能事事以 身作则，有较强的分担力； 公正、公开、公平的处理问题能力（特别是 在团队面前能公开自己，自我反省，并不断 提升自我）；