电子商务与网络营销试卷

一、单选题20分（每题1分）

1、生产观念的营销手段是（）

A.提高产品质量

B.加强销售和促销

C.最大限度地满足市场需要

D.提高生产效率

2、市场观念产生的历史条件是（）

A.生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求

B.劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压

C.国家间和企业间的技术差别的日益减小导致产品的差别越来越小

D.商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资源和社会资源的浪费

3、“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（）特点

A.互动性

B.整合性

C.跨时空性

D.成长性

4、系统研究Email营销是从何时开始的（）

A.互联网的产生

B.通信技术的发展

C.对“未经许可的电子邮件”的研究

D.经许可的电子邮件

5、与一般的旗帜广告相比，关键词检索的优势在于（）

A.在关键词检索的页面投放广告具有较高的定位程度

B.用户不能通过更换关键词对广告效果进行控制

C.用户不能修改点击付费额对广告效果进行控制

D.关键词检索的广告以CPM模式定价

6、竞价排名的服务模式是（）

A.按照为客户带来的访问量付费

B.联合众多知名网站，共同提供服务

C.限制用户注册的产品关键字数量

D.让用户注册属于自己的产品关键字

7、新闻组中常用的表示中，alt.表示（）

A.应用科学

B.计算机硬件

C.网络游戏

D.任何可以想到的主题

8、行业新加入者除了新创办的企业外，也可以是（）

A.替代品企业

B.由于多角化经营而新进入本行业的企业

C.行业内现有企业

D.企业的原材料供应企业

9、网络环境可能对决策的制定产生时间制约，这种制约的一种反映是（）

A.在互联网上搜索和获取决策信息更加快捷

B.网络信息获取很繁琐，网络商业活动节奏太快

C.人们对生产力期望值的提高

D.网络信息越多，被淘汰的信息越少

10、产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（）

A.核心利益层次

B.基本产品层次

C.期望产品层次

D.附加产品层次

11、产品处于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（）

A.加强促销的同时，树立产品形象

B.改进产品，开拓市场和调整营销组合

C.加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商

D.把销售维持到一个低水平上，直至退出市场

12、网上直销型企业间电子商务的主要特点是（）

A.利用互联网代替传统的中间商

B.提高了企业对市场的反应速度

C.减少了企业的营销费用

D.大大提高企业的竞争力

13、企业提供网上订货功能时，第二阶段给顾客的权限是（）

A.允许客户随时随量进行订购

B.允许客户对产品的某些配置和功能进行调整

C.允许客户在企业设计系统的引导下，自己设计出满足需求的产品

D.允许给客户送货上门

14、网络购买过程的起点是（）

A.诱发需求

B.收集信息

C.比较选择

D.购买决策

15、相比网络购买而言，传统购买方式的特点是（）

A.决策行为较网络购买的决策行为要快得多

B.传统购买的感情动机比重较大，理智动机的比重较小

C.受外界影响小

D.传统购买的感情动机比重较小，理智动机的比重较大

16、竞价排名是按照（）来计费的

A.按照给企业带来的潜在新客户的访问数量

B.按照给企业固定客户的保留率

C.按照给企业带来的销售额的增加量

D.按照给企业减少的促销费用

17、一般来说，日用消费品采用（）方法，促销效果比较好

A.网络公关关系促销

B.网络广告促销

C.站点促销

D.网络广告和站点促销相结合

18、下列关于CPA说法错误的是（）

A.限制广告投放量

B.按照广告投放实际效果计费

C.CPA按回应的有效问卷或订单来计费

D.若广告投放成功，其收益比CPM计价方式大得多

19、网络广告的最大优势是（）

A.主观性

B.客观性

C.可控制性

D.可测量性

20、消费者对网上商品的比较依赖于（）

A.厂商的名气

B.厂商的实力

C.商品本身的质量

D.厂商对商品的描述

二、多选题20分（每题2分）

1、网络营销相对于传统营销的特点是（）

A.跨时空性

B.互动性

C.成长性

D.整合性

2、按照Email营销的功能分类，Email营销可以分为（）

A.顾客关系Email营销

B.顾客服务Email营销

C.在线调查Email营销

D.产品促销Email营销

3、新闻组服务器选择的条件是（）

A.提供的新闻组目质量好

B.速度要快，尽量选择当地的服务器

C.提供的新闻组数目多

D.新闻组措辞上不能太强烈的商业气息

4、网络市场调研对象的主要有（）

A.企业的竞争者

B.企业产品的消费者

C.企业的供应商

D.社会公众

5、网络环境可能对决策制定产生时间制约，这种时间制约反映出（）

A.人们对生产力期望值的提高

B.网络信息越多，被淘汰的信息也越多

C.网络信息获取很繁琐，网络商业活动节奏太快

D.在互联网上搜索和获取决策信息更快捷

6、在网络上的无形产品可以分为两大类（）

A.软件商品

B.电子图书

C.计算机游戏

D.在线服务

7、企业实现网上直销型企业间电子商务的主要目的是（）

A.改变与客户之间的交易方式

B.降低成本

C.提高企业对市场的反应速度

D.扩大服务市场范围

8、理智性购买动机的特点是（）

A.客观性

B.周密性

C.主观性

D.控制性

9、网络促销的对象主要包括哪些人员（）

A.产品的使用者