深圳大学广告学专业

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销售管理科目--深圳大学

销售管理跟随着世界经济一体化步伐快速的发展，中国目前成为全球经济发展的重要地区，需要大量系统掌握市场运作、销售技巧、对企业的利润线生死相关作出卓越贡献的专业销售管理人才，销售人才永远都是企业最急需的首要职业。

目前国内高校只有深圳大学开设的销售管理专业课程最专业，深圳大学销售管理业分为几种：

1.销售计划管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品

种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。

2.业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使

业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。

3.客户管理。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在

于利润和前景;市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。

4.结果管理。业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价

包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息(二批和零售)、品种信息、市场趋势、客户信息

2014年深圳大学销售管理（专科）必考科目

专业代号：A020313 ;专业名称：销售管理（专科）

注：“标准号”为2002年以前使用

序号类型序

号

课程代

码

标准

号

课程名称学分类型

考试方

式

方向或备注

100103706思想道德修养与法律基础2必考笔试

200203707毛泽东思想、邓小平理论和“三个

代表”重要思想概论

4必考笔试

3003000543020管理学原理6必考笔试400404183概率论与数理统计（经管类）5必考笔试5005000183015计算机应用基础2必考笔试

6005000193016计算机应用基础2必考实践考核

7006000583032市场营销学5必考笔试

800710492销售管理学4必考笔试销售经理助理证书课程

900710493销售管理学2必考实践考销售经理助理证书

核课程

1000810494促销管理6必考笔试销售经理助理证书课程

1100910495销售客户沟通6必考笔试销售经理助理证书课程

1201000177消费心理学5必考笔试

1301110496零售管理4必考笔试销售经理助理证书课程

1401110497零售管理2必考实践考

核

销售经理助理证书

课程

1501200185商品流通概论5必考笔试1601310510连锁与特许经营管理3必考笔试

1701410498网络销售3必考笔试销售经理助理证书课程

1801410499网络销售2必考实践考

核

销售经理助理证书

课程

1901510513销售案例研究3必考实践考核