大学生实习超市调查报告
大学生超市社会实践报告范文五篇
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大学生超市社会实践报告范文五篇大学生超市社会实践报告范文一:领悟职工辛劳的初衷在大学生活的四年里,我们尽力追求知识、锻炼自我,但也总有很多经验与现实相脱节的时候。
为了弥补这一点,我决定参加超市社会实践活动,以增长见识,体验社会的繁华与现实。
今年暑假,我报名参加了一家超市的社会实践活动。
这家超市位于市区的繁华商圈,是许多居民购物的首选。
这次活动的目的是让我们大学生能够亲身体验超市的运营和销售工作,了解超市行业的实际情况。
实践的第一天,我和其他志愿者们被分到了不同的部门。
我被安排到了收银台,负责结算顾客的购物款项。
在这个岗位上,我亲眼见证了店员们忙碌的工作状态。
他们不仅需要迅速扫描商品条码、计算价格,还要面对着不同顾客的催促和抱怨。
有时店里会出现购物车排队等候付款的情况,而有些顾客对此不屑一顾,甚至有人态度恶劣。
这让我深刻体会到了职员们艰辛劳动背后所隐藏的辛酸。
在经历了几天的实践后,我开始逐渐适应这个新环境,并且对这个行业有了更深入的了解。
超市员工们每天坚守在岗位上,早出晚归,没有节假日,更没有休息日。
他们每天都要面对大量的商品摆放和管理,不仅要保证货架整洁有序,还要关注商品的质量和库存情况。
此外,他们还要与顾客进行沟通和接待,解答疑问,为顾客提供良好的购物体验。
通过这次实践,我深刻地认识到了超市员工们的辛劳和不易。
他们为了顾客的需要,每天早早爬起床,忙碌于货物上架、价格更改、结账等琐碎的工作第1页/共5页中,大多数人都没有意识到,平时购物时一掏钱,一走人的背后,还有一群人一直为大家默默付出。
这次超市社会实践的经历,不仅给我带来了收获和快乐,更重要的是增强了我的社会责任感和对职工劳动的尊重。
在以后的学习和工作中,我会更加珍惜劳动成果,不仅对待身边的职工朋友要友好、尊重,也要尽自己的努力为社会福利做出贡献。
大学生超市社会实践报告范文二:优化商品展示提升顾客体验近年来,随着消费水平的提高,超市也成为了市民日常生活的一部分。
大学生超市实习报告5篇
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大学生超市实习报告5篇大学生超市实习报告篇1实习目的希望通过寒假工作对__的大型超市的运营有一个比较抽象的认识,并对超市内的管理有一定的了解,并且加深自己与他人和谐相处的能力,寒假超市实习报告。
实习时间:3月实习地点:大发超市实习单位和部门:酒饮科实习内容:寒假一转眼就过去了,在这短短的一个月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我感触颇多通过实践我总结出几点:服务态度至关重要——做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
超市的服务理念是“亲切服务”,每一位员工都会在胸前佩带黄色的微笑牌,并且相应的员工守则中有着“不准对顾客说不知道”“必须佩带员工卡与工作卡”等等细的条款,服务好每一位顾客,使其宾至如归。
重视员工利益——超市的食堂实行饭、汤免费制,员工只需自己准备菜就好了,并且有相应的设备给员工加热饭菜,超市食堂的菜也很实惠,比外面的便宜很多,这也算是员工的福利待遇吧。
人事部的相关负责人都会要求相关单位聘用员工时必须签订劳动合同,这样的话就保证如果单位克扣员工工资,那么大润发就会帮助员工向相应的单位进行工资追讨。
此外,我也发现并不是超市里面什么东西都是好的,就举几个例子吧:过年时各种饮料销售都会很好,各个商家也都打出了折扣商品,从八五折到五折应有竟有。
有一次看到一种小瓶的饮料也是打折扣,打折原因是“商家让利”,可如果细心点的话你会发现这种饮料只有三个月左右就过期了,而且部分饮料瓶里你能看见一些黑色的沉淀,这就是已经变质的商品了,超市居然还敢放在货架上卖。
由于我是在超市的酒饮科工作的,切身体会到了过年期间某些酒的暴利了,比如说茅台酒,卖出一个礼盒就能有七八十元的回扣,而过年期间每天都能卖出一两百盒,听了直叫人汗颜。
事实上摆在货架上的茅台酒都不是正中的的,都是一下仿冒商家的冒牌产品,真正的茅台只有五个字“贵州茅台酒”不多也不少,正品酒只有在超市的柜台才能买到。
大学生假期超市实践报告(三篇)
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大学生假期超市实践报告一、引言超市实践是大学生假期实践活动的一种重要形式之一,通过在超市实践,可以提高学生的实践能力、切身体验超市运作和管理的过程,同时也锻炼了学生的团队合作和沟通能力。
本报告通过对大学生假期超市实践的观察和分析,总结出了个人在超市实践过程中的经验和收获。
二、实践背景超市实践是利用寒暑假期间大学生充裕的时间进行,通过在超市实践,学生可以接触到实际的商品销售和服务工作,了解超市的经营运作方式和管理模式,同时也可以提高学生的实践能力和综合素质。
三、实践目的1.了解超市的经营管理模式;2.锻炼学生的实践能力和团队合作意识;3.提高学生的沟通和服务能力。
四、实践内容1.实地考察超市的布局和货架陈列;2.协助超市员工进行商品摆放和库存管理;3.参与超市的商品销售和服务工作。
五、实践经历我在大学假期中参与了一家超市的实践活动。
在实践过程中,我首先参观了超市的布局和货架陈列,了解了货架的分类和布局,以及不同商品的陈列技巧。
随后,我协助员工进行商品摆放和库存管理,学习了如何根据销售情况进行货架补货和商品调整。
最后,我参与了超市的商品销售和服务工作,通过与顾客的沟通和交流,提高了自己的沟通和服务能力。
在整个实践过程中,我认识到超市的经营和管理是一个复杂而细致的工作。
合理的货架布局和商品陈列可以有效提高销售额和顾客满意度,而良好的顾客服务和沟通能力是保持顾客忠诚度的关键。
同时,我也学到了团队合作的重要性,只有团队成员之间相互合作、共同努力,才能完成任务,提高工作效率。
六、实践收获通过超市实践,我收获了以下几点:1.了解了超市的经营管理模式和运作方式,对超市的运作有了更深入的了解;2.锻炼了实践能力和团队合作意识,提高了自己的组织和协调能力;3.提高了沟通和服务能力,学会了与顾客的交流和沟通技巧;4.增强了对细节的注意力和观察力,学会了细致和认真的态度。
七、实践反思在实践过程中,我也遇到了一些问题和困难。
大学生超市社会实践报告格式范文(精选19篇)
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大学生超市社会实践报告格式范文(精选19篇)高校生超市社会实践报告格式范文篇1实践单位:实践时间:一、前言:在经受了几天超市工作之后,才明白了抱负与现实的差距有多么得大。
看起来简单做起来难啊。
超市工作繁杂而又劳碌,即使是一个不起眼的促销员,也需要细心,也布满着劳碌。
二、实践目的:我非常愉快能有这样一次机会可以煅炼一下自己的力量,实践一下自己所学的学问,学问是用来实践的,以实践来发觉自己所学学问的不足,找出正确的方向,努力学习,为以后在社会上工作奠定坚实基础。
三、实践内容:促销是一个非常好的沟通过程,针对所促销的产品,通过与顾客的沟通,进而把产品推销出去。
这次我的促销工作主要是促销鞋子。
促销第一天我拿着我的工作牌,根据秦经理给我支配工作。
跟着王姐工作,王姐所负责的工作是米奇这一品牌鞋的售卖,王姐是个看起来挺严厉的中年女性,她告知我工作时间是上午八点到十一点,下午一点到晚上九点,并嘱咐我工作时间不得私自换班。
还有关于工作的一些细则和服务顾客的一些留意事项。
像工作期间不得给他打个电话、发短信,不得和同事谈天,不得擅自离开工作岗位,不得串岗等等。
重要的说让我第一天跟着她先好好看看。
接着第一天就这样度过了。
由于下班晚,我们一般是其次天一早进行对账。
其次天,工作正式开头,刚开头来超市的人并不多,工作轻松也非常顺当。
但渐渐的顾客越来越多,王姐忙着招呼顾客,而我则马不停蹄地将物品交给顾客。
还要不断地帮顾客找到相应的鞋子型号与颜色。
两只手不停地上上下下,里里外外,不久便乱了套。
当自己累得眼花缭乱地时候,竟然将两位顾客的物品给装混淆了,我手忙脚乱的一边分理两个人的东西,一边连声赔礼。
倒是那位顾客和气的很,笑着连说没事没事。
解决完这件事之后,我又赶忙接着进行自己的工作。
总之,我恨不得自己多张几只手,哪怕手脚并用都行啊。
中午在超市的吃饭区吃晚饭之后,我早一点来的工作地点把各种款式的米奇鞋的存放位置以及数量记了下来,这样的话可以极快的找到,节约了不少时间。
大学生超市实践报告15篇
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大学生超市实践报告15篇大学生超市实践报告1作为当代的一名大学生,促进大学生自身的素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。
大学生社会暑期实践活动引导大学生走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去经受风雨,见识世面,增长才干。
这次暑期的个人社会实践,去了超市,做了一个月的工作。
一开始什么都是陌生的,什么都不会。
但是万事开头难,什么事都要有尝试,都要有经过,都要有失败。
我经历了在超市的工作之后,懂得了许多道理。
非常多事情看起来非常容易,但实际上与自己所想像的有非常大的差距。
一个小小的超市的经营也不容忽视,不但需要有细心,还要有谋划,策略,总之,任何事情都要考虑周全。
正文——实习过程:第一阶段:听取超市负责人的简单介绍和了解超市现状;熟悉商品类别和分布状况。
超市因其目标市场面对的是学生和老师,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,结合在校学生和老师的消费特点,以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。
同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品和烟酒商品。
各种商品价格比其他超市都便宜。
部分商品(如日化类)设有打折专柜,乳类饮料是打折销售。
第二阶段:熟悉超市上货程序。
了解从验货到货物上架,层层把关。
验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。
最后按货物类别上架。
什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品,超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。
根据商品销售情况,销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放商品。
此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。
就陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,刺激购买。
在听装饮料的摆放中,我有非常深的印象。
大学生超市实习报告范文7篇
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大学生超市实习报告范文7篇大学生超市实习报告篇1(2795字)概要:作为一名21世纪的的接班人,已经成年的我必须要放眼未来,为我自己将来的人生道路找准方向,为我将来的人生大厦打稳根基。
去年的金融风暴,让全世界的就业市场发生了天翻地覆的变化,人才市场竞争激烈,为了能让我自己较早的接触社会,了解生活,锻炼社会实践能力,于是在这一个多月的寒假里,这么一段对于我这么一名大一的新生而言实在是非常难得的锻炼时机;为了锻炼自己的社会实践能力,我作为一名售货员在某地沃尔玛做了一个月的社会实践。
正文:众所周知,沃尔玛是世界五百强的知名企业,是全球零售业排名第一位的公司,是全球跨国公司中的巨头。
因此,我能有幸到这样的单位参加社会实践,我觉得非常的自豪,这让我自己有了一次充分的锻炼。
由于处于过年期间的特殊情况,沃尔玛要面向社会招收一批临时员工,按小时计薪。
今年学校寒假放假较早,加上我的强烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望,使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。
成为沃尔玛正式员工参加社会实践的道路并不是一帆风顺的。
首先要联系沃尔玛人力资源部并与其进行协商,确定其招聘意向和要求工作的时间。
经多次协商后确定在一月二十一日去参加面试。
一月二十一日上午8:30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参加面试。
其实这次面试也并没有想象中的那么难,但仍然令毫无经验的我十分紧张。
面试过程中,考官非常严肃的问一些他们认为有用的信息,而我则小心翼翼的尽一切可能将每个问题回答得圆满。
仅仅十几分钟的面试对我来说显得十分漫长。
值得庆幸的是,最终我还是有惊无险的通过了。
一月二十二日,我正式参加了入职培训。
培训会实有一名来自长沙沃尔玛的培训师负责的。
在短短四个小时的培训中,我学习了沃尔玛公司的历史、发展、公司文化、政策制度等基本情况,对公司的运营制度有了大概的了解。
剩下的具体东西就只能在具体工作中去学习和体会了。
培训结束后,我正式与公司签订了劳动合同,并领取了工作服装。
在超市实习的调研报告(实用5篇)
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在超市实习的调研报告(实用5篇)在超市实习的调研报告(实用)(精选篇1)1、概述1.1实习单位概况__购物超市就是坐落在__镇地处双峰县西部,20__年由私人企业家戴朝云带头成立,占地面积900多平,建筑面积达1100多平,超市实际使用面积800多平,分上下两层经营。
一楼主营各种生活家具产品及零副食产品,二楼经营服装产业,余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面积全部当仓库来使,另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。
作为一家私营的中小企业,__超市位于__镇市场内,它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。
1.2实习岗位情况收银员兼职理货员2、实习内容及过程2.1实习过程实习期间我主要负责店里的收银工作,作为一名收银员应具有的诚实品德和良好的身体素质,并经过专业的实践和训练,能熟练操作POSE机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。
我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉各类工具的支付结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的职业道德准则;妥善管理好营业款,并按规定缴费;妥善保管好各类单据,并做好相关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区内的环境、商品、设备的保洁工作;参加周末盘点。
2.2主要内容实习期间我主要负责的是收银工作,每天的工作内容主要是数钱、基本工、动作。
前辈教导后,我们就要拿着我从来没见过的“练习券”(质地和真钱差不多)练习速度。
速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么好做。
认钞:方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪钱,编码。
如果出错就要自己负责。
打码:要求每一个商品都有一个专门的13位的条形码,在超市会有一些新产品,这些新产品就需要用打码的形式输入电脑记录,或者扫码枪突然不好使了就得用打码进行。
大学生超市实习报告
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大学生超市实习报告大学生超市实习报告14篇[集合]我们眼下的社会,越来越多的事务都会使用到报告,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
其实写报告并没有想象中那么难,以下是本店铺为大家整理的大学生超市实习报告,希望对大家有所帮助。
大学生超市实习报告篇1一、实习目的:通过实习,来加强理论学习与实践的结合,验证和充实所学的理论专业知识,加深对相关知识的理解,接触课堂以外的实践知识,加深了解社会对本专业的需要。
培养独立解决问题的能力,并开阔眼界及思路,积累社会经验,为将来步入社会奠定基础,增强我们适应社会的能力。
二、实习单位及岗位介绍:实习单位为西安市XXX连锁商业集团股份有限公司时代城店。
实习为参观超市,听超市人员讲解商品摆放规则,岗位:游客。
三、实习安排:合计一天时间,上午参观超市听讲解,下午观看PPT聆听XXX企业文化。
四、实习内容及过程:在培训过程中我们了解到,XXX连锁商业集团股份有限公司是一家大型的连锁商业企业集团,在全国范围内拥有员工17000人以上,自1996年4月成立以来,从小到大,从弱到强,年销售额始终保持快速增长,目前年销售收入已经超过60亿元人民币,获得“深圳市百强企业”、“深圳市商贸流通企业20强”、“广东省百强企业”、“中国服务企业500强”、“中国连锁企业30强”和“中国企业500服务、休闲、文化于一体,满足顾客“一站式”消费。
以先进的经营管理模式、现代化的管理体系、一流的管理团队和超值优良的服务,通过无依赖的市场压力传递,把握和创造商业发展新机遇。
XXX超市全名为XXX连锁商业集团股份有限公司。
1996年4月1日XXX注册深圳市XXX连锁商业有限公司,20XX年2月16日更名XXX 连锁商业集团有限公司,业务扩大到崇尚百货、物流公司、TSM软件开发等领域。
20XX年部分上市,更名XXX连锁商业集团股份有限公司,20XX年1月13日全面上市,发行数量8000万股,发行价26.98元,股票代码002336、XXX的起步就面对世界零售业巨头沃尔玛的竞争。
超市社会实践报告范文(5篇)
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超市社会实践报告范文(5篇)超市社会实践报告范文(5篇)工作报告还有助于传达你的计划和目标。
你可以在报告中阐明下一步工作的计划,包括任务、时间表和预期结果。
以下是带来的超市社会实践报告范文,欢迎大家一起来收看!超市社会实践报告范文(篇1)新学期校领导为我班供给了在江苏教育超市实习的机会,增加自我的阅历,我很珍惜,努力工作,短短一个月,我学了很多知识,也有很多启示。
微笑服务超市工作,服务周到是很重要的,对顾客的询问,要做到热情进取,如果遇到自我解决不了的问题要即使问超市的正式员工,直到问题解决为止,让顾客满意。
在超市工作还要与正式员工交好关系,要学会尊重他们,有不懂的地方,要虚心请教。
在工作中有时回遇到一些不如意的地方,这时不应当耍脾气,抱怨气愤,要学会忍耐和宽容。
明确自我此刻是一名员工,应当全心全意为顾客服务,树立顾客是上帝的理念。
用心学习既然在超市工作就要将超市的大致流程学会,在实习过程中,我学会了如何作一名合格的售货员,接触了收银,进货,仓管等对超市的整体流程有了大致的了解。
同时在教师的教授和自学的情景下,我还明白了关于超市的选址,内外关形象设计,商品的陈列,灯光音乐颜色的运用。
还做了关于超市选址,形象设计的相关课题。
收益匪浅。
不管是谁,随喊随到。
在超市做理货员,有时还是很忙的。
尤其遇到送货。
有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。
仅有几个人在收货处是忙可是来的。
既要验货又要把货装走。
于是,他们就需要人来帮忙了。
为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。
有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。
一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都异常累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!所以,不管有多累的活,我都会很进取很主动地去帮忙。
锻炼自我吃苦耐劳的精神。
如果没有货要上的话要找点事情做所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。
大学生社会实践报告超市
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大学生社会实践报告超市转瞬间,寒假要过完了,就要开学了,不少高校生想必要写高校生社会实践报告,那么,下面是小编给大家共享的高校生社会实践报告超市,供大家阅读参考。
高校生社会实践报告超市1近年来,社会实践好像成了同学的必修课,各地各班级的同学都利用假期时间进行不同的社会实践。
说实话,刚开头去进行社会实践只是由于这是一项作业,但是在我结束了这次寒假社会实践之后,我发觉我学到了许多在学校里学不到的东西。
我选择的工作是做超市营业员,所在单位是本市一所中型超市,生意红火,很有进展前途。
至于实践目的,自然是接触社会,增加实践阅历,为以后工作打下基础。
虽然这次的实践与我的专业并不对口,但是我想增加一点专业之外的社会学问还是一件好事。
虽然已经不是第一次参与社会实践,但是对于做超市营业员还是很生疏的。
所以最初对这次实践还是觉得比较新颖的。
我在2月28日上午8点正式开头我的工作。
负责人交给我的都是比较简洁的工作。
我的主要工作就是客流引导、摆放货柜商品。
但是,即使是比较简洁的工作,刚开头时我还是不能很好地完成。
我的方向感始终不是很好,而且对这家超市也不是特别熟识,所以开头时对于那些问路或者询问商品详细位置的顾客我常常只能报以歉意的微笑。
比较庆幸的就是四周的阿姨们常常会对我伸出援手,避开了不少尴尬的状况。
而摆放货柜商品时,我也是常常出错。
不断的错误让我最初的新颖和向往消逝地无影无踪。
原来以为这种超市服务员的工作是很简洁的,不需要动脑,也不需要太多的体力劳动,可是自己做起来才发觉根本就不是那么回事。
任何一项工作都是需要动脑思索的,任何一项工作都有值得让人学习的地方,对于任何一项工作都不能轻视和放松。
而且,在工作的时候,就会发觉,我们在学校、课堂里和书本上学到的东西实在是很有限的。
社会才是最大的课堂。
再多的学问,再多的理论,没有实践,都是空话。
而在接下来的几天中,我会利用休息时间主动地去了解超市商品摆放的位置、一些商品的特性,向四周的同事们询问他们的工作阅历、工作心得等,虽然他们不肯定都有高学历,但在工作方面还是值得我学习的,而且我也再不像刚开头时一样不知所措,于是几天下来便基本熟识了超市的总体环境,做起事来比开头时得心应手了,效率有所提高,错误也变少了。
大学生超市社会实践报告(三篇)
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大学生超市社会实践报告社会实践报告:大学生超市实践一、实践目的及背景本次实践是为了加深大学生对超市行业的了解,培养大学生的实际操作能力,提高他们的综合素质。
通过在超市实践中,使大学生了解超市的工作环境和工作内容,提高他们的社会适应能力和职业道德水平。
通过实践,了解超市运作的整个过程,掌握超市管理的相关知识。
二、实践内容本次实践采用分组的方式进行,每个小组由3到5名成员组成。
我们被分配到了一家较大的超市,实践期为一个月。
实践内容主要包括以下几个方面:1. 观察超市的工作环境和工作流程:我们首先了解了超市的各个部门和组织结构,参观了超市的仓库和收银台等区域,了解了超市的工作环境和工作流程。
2. 学习超市的产品知识:我们学习了超市中各个产品的摆放位置和特点,了解了超市产品的供应链和采购流程,学习了如何正确存放、整理和售卖产品。
3. 学习超市的销售技巧:我们学习了超市员工如何应对顾客的不同需求和要求,如何通过热情和耐心的服务来吸引顾客,提高销售额。
4. 学习超市的管理知识:我们学习了超市的人事管理、货品管理、财务管理等方面的知识,了解了超市管理的基本原则和方法。
三、实践心得及收获通过这次实践,我对超市行业有了更为深入的了解。
首先,我了解到了超市的工作环境和工作流程,明白了超市在运营过程中所需的各个环节和部门的协调与配合。
其次,我学到了很多关于产品的知识,了解了产品在超市中的摆放、整理、销售等方面的要求和技巧。
再次,我掌握了一些销售技巧,例如如何与顾客进行有效的沟通和交流,如何根据顾客的需求推荐适合他们的产品,以及如何引导顾客完成购买等。
最后,我还学到了一些超市管理的知识,例如人事管理、货品管理和财务管理等。
通过学习这些知识,我对超市的运营和管理有了更加全面的认识。
这次实践还让我深刻体会到了企业中的团队合作的重要性。
在超市实践中,我们需要和其他成员配合进行各种工作,例如清理货物、整理货品、接待顾客等。
而且,我们还需要和其他部门进行协调与配合,保持良好的沟通和合作关系。
大学生暑假超市实践报告范文(精选4篇)
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大学生暑假超市实践报告范文(精选4篇)大学生暑假超市实践报告范文篇1早在学校就计划好了,今年寒假得和以往过的不一样,不能再像以前那样只是在家做宅女,看电视上网然后就把一个假期给挥霍完。
所以我在还没放假的时候就让妈妈帮我在县里的黄商超市报名,寒假回来我要去那儿打工。
12号到家,14号我就迫不及待的去超市面试上班了。
这短短半个月的打工生活给我留下了深刻印象让我倍感难忘,人生第一份工作,第一次体会上班的感觉,这些都足够让我好好总结、细细体味。
在黄商超市斯味特快餐连锁店我们临时工每天的工资只有30块但是每天却要上9个多小时的班,劳力何其廉价!这让我对自己在学校乱花钱的行为深感惭愧,打工很辛苦,赚钱很不易呀。
刚开始几天有些熬不住想放弃,但是想自己既然选择了来到这里打工我就没有理由放弃。
像妈妈说得那样还有那么多和我同龄的甚至比我小的女孩在这里打工,而且她们还是长期的,我只要坚持半个月就解放了,可以继续回到学校过我的学生生活,而她们呢,做完一天还有一个月,她们比我要苦的多,我有何理由抱怨呢?我为自己感到庆幸,更加觉得自己要坚持做完。
我都这么大了却还是伸手问父母要钱,能够自己赚点钱是多么好的一件事呀。
自己劳动所获得报酬虽然不多但却更让我明白父母赚钱很不容易,以后不能浪费钱了。
随着社会经济的飞速发展,浠水人民的物质文明也得到很大的提高。
来超市购物的人摩肩接踵,超市门口的大车小车也挤得满满的,在店里吃饭的也很多,特别是像肯德基这类的快餐更是深受浠水人民的喜爱呀,但是部分家乡人民的素质却让我大开眼界。
乱扔垃圾的自然不在少数,还有为了座位吵架的,有小偷在店里偷东西的,有顾客擅自进厨房参观的,更有家长因懒得带小孩去卫生间方便,竟直接让小孩在店里的大厅里解决,然后就大摇大摆走出超市。
有一次我忍不住就对那位家长说请不要在公共场合大小便,以免影响他人就餐。
谁知那位家长竟说她是来消费的,她有权利这样做,反正有我们这些服务员,我们扫一下不就没事了。
大学生超市实习报告汇总5篇
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大学生超市实习报告汇总5篇大学生超市实习报告篇1一、实习目的通过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。
使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间:__年3月15日——__年5月8日实习单位:__市__百货__购物广场实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
三、实习主要内容(一)实习单位简介:__连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。
__年跨入__省大型连锁商业企业前列,__年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业500强,截止__年12月,__在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过万人,__年销售额突破100亿元。
__年1月13日在深成功上市。
__市__百货__购物广场(__店)下属__连锁商业集团股份有限公司。
是__第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。
__店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。
__店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积3万平方米。
百货和超市均有适量的店铺招租。
__店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。
(二)实习具体过程实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。
第一个阶段,03月16---03月31日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。
把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。
学生超市社会实践报告5篇
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学生超市社会实践报告5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市社会实践报告(5篇)
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超市社会实践报告(5篇)超市社会实践报告(5篇)通过向相关人员提供工作进展的清晰概述,工作报告有助于建立对你工作表现的认可和信任。
以下是小编带来的超市社会实践报告,欢迎大家一起来收看!超市社会实践报告(篇1)在寒假的一个月时间里,我在一家超市工作,我带着自己的美梦踏上短暂的工作岗位上。
在经历一个月后,我发现我变了,从这次工作中我学到很多,不是课堂上所学的到。
感受工作的辛苦,感受了挣钱的不易,更感受到时代的要求。
在上班前,我的一位长辈就对我说:上班要多做事,少说话,说对话。
当时我不依为然,感觉我是大学生知道该干什么,可还是点头说好的。
一件事改变了我的想法:我刚开始两天总是看自己的货架,不管其他的,直到我的货架来货了,我自己弄不完,才知道完了。
[莲山课件]可是旁边的货架在大家帮忙下很快弄好了。
我怯懦的说,大家好,麻烦你们帮帮我,可以不很快大家投入了帮我的潮流中。
这次经历,我深深的印在脑海里,让我一直反思。
在春节期间,超市里客流量很多,工作相对我来说异常辛苦。
我慢慢的度过了这难忘而有意义的日子。
当我结束工作时,回顾过往,我内心十分充实,感觉这次经历让我改变了很多,学到很多东西,而不是课堂上的理论。
我深深的体会到实践是检验理论的法宝,更能让人很快提升。
在一个地方,要想做好一件事很容易,但是一直做好事难。
也应了那句俗话:做坏人简单,做好人难啊!一个人的形象很快就被树立,所以我想在超市做好,就遵守超市的规定,学会如何待人,怎样处事,改善自我,让自己处于良好的状态。
在这一次工作中,我深深的体会到实践的意义,为了以后总结了以下几点:一、遵守你所在公司或单位的规矩。
俗话说:无规距不成方圆。
当你在工作岗位时,不串岗,不闲谈瞎逛,努力工作,更能面对工作中的各种问题,更能维护工作的利益。
尽自己的绵薄之力为公司的业绩做贡献。
二、多做事,少闲聊。
你在一个公司拿着它发给你的工资,假如你整天无所事事,谁还会用你呢。
我在超市看看自己的货架,没货了就补货,台面不整洁了就用摸布擦擦。
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大学生实习超市消费者满意度调查调查题目:大学生实习超市市场调研调查地点:淮安信息职业技术学院大学生实习超市学院:商务策划专业:电子商务小组成员:顾露徐同彤周云云余萍指导老师:日期:2011年11月第一部分:调查简介说明一、调查项目背景为了让大学生消费更方便快捷,挖掘校园实习超市潜在消费人群,进行商品正确的定位,基于此,我们对实习超市消费情况进行调研和分析。
在以顾客为中心和市场竞争日益激烈的今天,为保证超市拥有更多的顾客,就必须十分关注顾客对超市的满意度。
通过经常性的市场调研,不断调整超市经营方式,提高服务质量,以建立更为紧密和保持更加和谐的顾客与超市关系,提高超市竞争力。
二、调查目的本调查项目目的在于了解淮信院的消费习惯和消费观念,以及对大学生实习超市存在的经营和管理上的问题,使管理者能够做出更好的策略方案,提高市场竞争力。
(1)了解大学生实习超市的货物商品比例;(2)了解大学生实习超市的销售情况;(3)了解同学们的消费需求和消费水平;三、调查范围与方法(一)抽样范围本次调查针对淮信院,被调查的对象主要为大学生门前过客和消费者(二)抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。
(三)调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式。
四、调查内容消费者需求调查,消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查,消费者购买心理调查,购买动机调查,购买模式调查,购买行为调查,购买习惯,购买原因,影响消费者购买决策的因素调查,消费者需求变化的趋势调查,消费者满意度调查等。
从商品(质量、安全性、种类的多样性及全面性、定价、优惠等)、超市形象(超市规模、知名度、信誉等)、超市位置(交通便利程度、接送路线设置满意度等)、超市环境(货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、光线、洁净度、购物辅助配套等)、服务(服务人员着装整洁性、服务态度、售后服务的完善性、投诉抱怨的处理等)等来了解消费者对超市的满意度。
就此我们进行此次调查,对淮信院大学生实习超市满意度调查分析。
第二部分淮信院超市市场营销环境调查报告四、调查结果分析在调查的群体中,57%为男性,43%为女性。
男女比例相差不大,相对而言男生更愿意到学校超市,由于其便捷性,男生喜欢日用品。
女生多去买零食23%的同学的生活费在500-700元之间,有59%的同学的生活费在700-900元之间, 14%的同学的生活费在900-1100元之间, 4%的同学的生活费在1100元以上.生活费的多少是会影响消费水平的.62%的消费者一周在校园超市小高飞的平均金额在20元以下, 16%的消费者一周在校园超市小高飞的平均金额在20-50元,13%的消费者一周在校园超市小高飞的平均金额在50-80元,9%的消费者一周在校园超市小高飞的平均金额在80-110元,由此可见大部分的消费者在学校超市消费的金额并不多,我们应该采取措施吸引消费.7%的消费者在学校超市购物的时候对产品最关注的是质量, 21%的消费者在学校超市购物的时候对产品最关注的是价格,8%的消费者在学校超市购物的时候对产品最关注的是包装,64%的消费者在学校超市购物的时候对产品最关注的是其他,由此可见,消费者在学校超市消费时并不太注重质量,价格和包装,发生呢人对于其他的一些因素所占比例大,所以我们应该多做调查,看看那些因素导致的.51%的消费者觉得品牌种类还算齐全;48 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;4%的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。
44%的学生感到了不满意,消费者对品种满意度欠佳。
由上图可知不满意占到了17%,而感觉一般水平的占到了65%,消费者对产品质量的满意度也欠佳。
上述图表显示,45%的学生认为学校超市价格比较偏高,学生对学校超市的价格满意度很低。
通过结合现场观察法,我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题:(1)产品价格偏高,比周遍摊贩及小超市相比,同类商品的价格要相对高出一些。
(2)价签摆放不合理,经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。
(3)超市工作人员不及时更换价签,个别促销商品也不表明价格。
(4)部分商品为产品质量堪忧,主要体现在辣条等食品。
图标显示,大约有17%的人表示对超市商品分区不满意,也就是说对于商品分区的满意度还是很高的。
此图显示:对于结算速度和准确性,大部分人还是表示满意的,占了71%,仍有部分人不满意,大约占了29%。
由柱状图可见,大约有3%的消费者认为校园超市在地理位置上需要改进,.因为所占比例比较少,所以我们会首先考虑其他的因素,在剩下的几项选项中,营业时间.环境,产品种类,服务态度,商品价格都需要一定方面的改进。
优化方案一、商品与价格要求产品的多元性,针对性,专业化。
以饮料为例:纯净水饮料,矿泉水,碳酸饮料,高浓度果汁饮料,茶饮料,营养饮料,健康保健饮料等等;对质量的要求,要求产品要通过国际质量标准认证,要是绿色产品,环保产品;学校超市的商品价格真正意义上的做到方便同学,给学生实惠的宗旨。
1,特别注意食品的安全卫生,不能有假冒伪劣产品。
2,对于特价商品或促销商品,单独设立排面或堆码,让购买者一目了然。
3,适时了解顾客对服务质量和商品种类的需求,并尽快拿出调整方案,满足顾客的要求4,严格控制进货渠道,对于需要进入的供应商严格把关,选择证照齐全、管理规范的专业经销商或者厂家作为供应商。
5,对学校周遍摊贩及超市进行调查,查看他们店中商品的价格与自己店内的标价差别。
6,为学生着想,不虚标价格,做到货真价实,物美价廉。
二、服务树立正确服务意识及价值观念,那就是一切以顾客为中心,实现彻底的顾客导向,从内心尊重顾客,超市生存要以服务为本,优化服务,努力构建与顾客的和谐关系。
1,制定超市职工工作制度并严格执行,职工工作制度应包括微笑服务、货品整齐摆放等要求。
,2,每一位员工都要掌握自己管辖区域内的商品的有关知识,能随时解答顾客的疑问,更好的为顾客介绍并帮助顾客完成购物。
3.做好售后服务,提供超出消费者预期的超值服务,设置意见本,对顾客意见和投诉及时汇总,做出反应,做到迅速、耐心,一切以顾客满意作为基本原则。
4,要求做到文明、礼貌、微笑,尽可能满足顾客要求,在顾客找不到商品的情况下,主动带领顾客至该区域。
5,不要与学生发生争执,要表现耐心。
6,收款台的另一端还有一位工作人员,负责把结帐的商品装进袋子。
7,可以多安排收银人员,保证减少没有人收银情况三、陈列与上货1.必须确保商品安全及顾客购物时的安全,标准陈列同品各商品5—6种,小商品除外。
2.做到及时加货,并保证商品无灰尘,无其它种类的散货。
检查所有散装糖果清单,确保其收货条码零售价3.所有商品标签必须要有规格,产地,价格且标签必须和商品位置对应,以免误导顾客或给顾客购物带来不便。
4..商品陈列面:要求排面整齐,所有商品按种类分类摆放5.发现有质量问题的商品,破损商品,过期商品及时下柜,并上报上级进行调整,在同种类商品陈列面或堆头处发现其它种类商品散货时,及时将该商品返回其陈列区域处。
6.及时补充货品,保证不存在长时间缺货7.商品摆放要考虑货架的承重能力,注意安全,轻小的商品放在货架的上方,较重、较大的商品放货架的下方。
货架高处的商品,易碎的商品,要注意检查,并采取防护措施,地堆、货架附近不要堆放库存,8.超市尽量少用较高的货架,尽量不把货物摆放那么的高;四、促销1,改变单一的促销组合,从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。
通过每天促销产品的变化吸引学生的购买。
2,合理的安排促销时间,比如说节假日和中午、晚上吃饭的时间,尽量不要影响周围学生的学校和生活。
3,采取激励措施,调动促销员的积极性和热情,从而扩大销量。
4,宣传的力度。
比如说,在各寝室楼下,通过小型海报的形式,宣传即将促销的产品和促销价格5,单一的降价促销策略。
采取多种促销策略,可以实施的策略有:有奖销售、试品活动、低价促销、加量不加价促销、捆绑促销、发放赠品活动等等6,了解学生的购买心里,一部分人喜欢自由选购,不要将所有的促销产品都摆放的超市外面,可以留一部分在超市里面,这样可以方便那些不好意思在促销现场购买的同学。
五、超市购物环境1.合理科学设计超市通道,保证货道宽敞通畅增加消防栓、灭火器等安全设施。
2.在超市明显处张贴导购标识。
3.树立诚信经营规则,校正电子秤,对缺斤少两现象进行处罚。
4.为顾客营造一个轻松、整洁、舒适、温馨的购物环境。
在店里放一些欢快的或流行音乐,营造优美愉悦的氛围,5.不要在角落巡视提防小偷,让顾客有被监视的感觉。
超市购物环境轻松自在,不仅可以东挑西选,甚至可以打开包装看个究竟,可以安装了电子感应器。
6.选择人少的时候理货,减少库存整理的不方便性。
调查问卷1、您的性别:()A. 男 B . 女2.您每个月的生活费:()A. 500-700元B. 700-900元C. 900-1100元D. 1100元以上3.您一周在校园超市消费的平均金额为:()A. 20元以下B. 20-50元C. 50-80元D. 80-100元4.请问您在学校超市购物的时候对产品最关注的是:()A. 质量B. 价格C. 包装D. 其他5.您对学校超市里的商品种类满意度是:()A. 很不满意B. 不满意C. 基本满意D. 满意E. 很满意6.您对超市里的商品质量满意度为:()A. 很不满意B. 不满意C. 基本满意D. 满意E. 很满意7.您对超市的商品价格满意度:()A. 很不满意B. 不满意C. 基本满意D. 满意E. 很满意8.您对超市的商品分区满意度:()A. 很不满意B. 不满意C. 基本满意D. 满意E. 很满意9.您对超市的结算速度与准确性的满意度:()A. 很不满意B. 不满意C. 基本满意D. 满意E. 很满意10.您认为超市在哪些方面可以改进:()A. 营业时间B. 环境C. 产品种类D. 地理环境E.服务态度F.商品价格。