多媒体设备常见问题处理方法汇总

一．电脑故障

1、电脑开不了机，显示器电源灯橙色，电脑开关电源灯亮，首先考虑内存问题。打开机柜后门，听听电脑风扇声音是否很响，正常情况时是电脑刚接电的时候风扇会自己转，并且很响，然后停下来。刚开机时风扇也会很响，然后安静下来。当内存接触不良时，开机后，风扇一直很响，可以判定是内存条问题，拨插内存即可。★

2、电脑打开后进不了系统。当电脑提示“Missing operating system”时，可以试着还原BIOS 设置。重启电脑，在联想LOGO画面，按CTRL+F1或者按回车，然后按F1进入BIOS设置界面。首先还原BIOS设置，在EXIT菜单下选择Load Optimal Defaults；接着在Device 菜单下选择Video Setup(显卡设置)，把显存大小改成MAX最大，默认是256M；选择Network Setup（网卡设置），把第一项Onboard LAN关闭（关闭主板集成网卡）；再来是Advanced 菜单，是CPU相关设置，把第一项C1E Support(CPU节能)关闭；Power菜单下把Fan Acoustics （CPU风扇转数）选项改为High；最后也是最重要的一步，StartUp菜单，第二个选项，Primary Boot Sequence（电脑启动顺序），把第一个1st Boot Device选择Restore Card(还原卡启动)，最后按F10保存退出。如果还是提示Missing operating system的话，就需要传过系统了。

3、老师U盘里的文件夹打不开。这个是U盘里有文件夹病毒，打开隐藏文件夹属性和文件夹类型扩展名，把同名不隐藏的文件夹删除就可以了，最后记得把隐藏的文件夹隐藏属性恢复一下。

4、光驱打不开。如下图：

用根细针插到光驱上面的小孔中，边捅边按开关就行了。

5、老师的office文件打不开。这个可能是由于老师使用的是office 2007软件导致的，我们教室里安装的是office 2003版本的，只需要打个office 2007兼容包问题即可解决。

6、连接笔记本。桌子上有根VGA视频线就是用来连接笔记本的，视频线接好后，中控上

的视频模式要选择“笔记本”，并且笔记本上还要用“FN”组合功能键进行视频模式的切换，这样就可以了，如果笔记本没有安装合适的驱动程序，“FN”多功能键是用不了的。

7、电脑上不了网，检查IP地址是否正常，若正常，点击确定时出现如下图情况：

则是电脑板载网卡有问题。首先重启电脑，按Ctrl+F1进入BIOS设置界面，在Device菜单下选择Network Setup（网卡设置），把第一项Onboard LAN打开（开启主板集成网卡），然后按Ctrl+Enter进入管理员模式，把集成网卡的IP地址和DNS服务器地址恢复成自动获取状态，再次重启电脑，进入BIOS设置界面，把集成网卡关闭就可以了。★

二．中控故障

1、当中控按钮不起作用时，可以重启一下中控开关，或者断电，然后再通电。

2、当投影偏色时，像四楼这样的中控，如下图

一般是投影信号线接触不良，图中靠里的蓝色头的视频线，调整一下接头，就好了，调好后用扎带或者黑胶带固定一下。

3、中控不通电，首先中控上系统开按钮是否开启，若已开启，则检查中控电源线是否连接正常，若正常，则检查中控电源线连接的电源插座是否通电。★

声音故障

1、有线话筒无声音，首先查看有线话筒开关是否打开，若开，则检查电池是否有电，若无

则换，再看功放有无灯闪，有则有线话筒及其连接功放的接线没有问题，若无，则检查话筒线与话筒是否连接正常，若正常；则再检查功放的有线话筒声音控制旋钮是否有接触不良的问题，故障现象是当旋钮转到某一特定区域位置时才有声音但在其他位置无声音，则旋钮接触不良，应更换MIC口。

2、无线话筒无声音，首先查看有线话筒开关是否打开，若开，则检查电池是否有电，若无

则换，再看无线话筒接收器有无灯闪，功放有无灯闪，有则无线话筒及其连接功放的接线没有问题，若无，则检查话筒线还有无线接收器的连接线是否连接正常，若正常；则再检查功放的无线话筒声音控制旋钮是否有接触不良的问题，故障现象是当旋钮转到某一特定区域位置时才有声音但在其他位置无声音，则旋钮接触不良，应更换换其它接口。

3、电脑没有声音，首先检查电脑左下角的声音控制程序中声音是否打开，如果没则打开。

若开，再打开功放看是否有灯闪，若有，则调节功放上电脑音量旋钮；若无则打开后柜，检查电脑的声音连接线是否完好，若连接完好仍无声音，则更换功放的电脑声音接口尝试，若仍无声音，则更换电脑音频线。电脑声音不正常，有杂音，尝试更换电脑音频线。

4、有线无线话筒和电脑声音都出现破音问题时，则音箱需要更换。

投影故障

1、投影幕布降不下来，检查中控是否打开。若打开，则重启中控电源，若仍无法降下来，

则开后柜检查中控上幕布电源线是否连接完好。

2、中控无法开启投影，检查投影上的开关灯是灯亮，若不通电，则检查投影电源线是否接

好，若投影电源线连接正常，则检查中控上投影电源接口或者电源插线板是否通电，若中控上投影电源接口不通电，则换其它电源插口。如果灯亮，则尝试重启中控打开投影，或者用遥控器打开或者直接按投影上的电源开关，若仍然无法打开投影，且投影上红色警示灯亮，则投影需要维修或更换灯泡。

投影无法显示电脑内容，屏幕呈蓝色，检查中控上的视频模式是否是“台式机”，如果选择其它模式则不能显示台式机的内容，同理，如果接的笔记本，视频模式要选择“笔记本”。桌子上有根VGA视频线就是用来连接笔记本的。★

★借教室注意事项：

1、教室借用时间：9：00-11：00与下午15：00-17：00。其它时间可以不借教室。

2、星期一到星期四上课时间不允许借用教室用于与教学无关的活动，例如社团活动。如果

要借用需得到学工部老师的签字才可以借）。

3、教室分多媒体教室和普通教室，借用单上所有栏目填写必须完整，借多媒体教室但不使

用多媒体设备时教室类型填写“普通”，使用设备一栏填写“不使用”，407负责人一栏填写自己的名字。

4、教室借用申请书上要写明借用原因、时间以及地点，以备日后查找。

5、借用教室用于学生活动或者开班会需系学工秘书签字，借用教室用于教学活动需系教务

秘书签字，补课、停调课我们不负责，到办公楼教务部204李迎红老师那里办手续。6、只有E教教室借用我们负责，其它教室，像C教、W教、P教、商务中心教室的借用不

属于我们管辖的范围。

7、E-301、E-401借用由相关负责学生负责借用，报告厅借用需经过张老师审批方可盖章。

8、在借教室系统还没更新好课表之前一律到网上查课表借教室，注意选择当前学期；借教

室系统借出去的教室不可以取消的，所以要仔细确认无误后再点确定；长期借用的教室还有新生晚自习的教室安排会在小黑板上登记出来，借用教室时注意核对，借教室系统里是不会登记这些信息的；借出去了的教室需到记录本上进行登记。

9、借教室申请单用A4大小的信纸。