绩效考核与激励制度设计

绩效考核与激励制度设计第1次作业

3.干出了什么’是()主导型。

(C)书面法

(D)观察法

正确答案：C

解答参考：

6.()和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度,

选错，不算完成］

(D) 自己

(E) 外部人员

正确答案：ABCDE

解答参考：

15.下列考评类别中，在总体评价中一般控制在10%左右的考评方式有()。［不

选全或者选错，不算完成］

(A) 上级考评

(B) 同级考评

(C) 下级考评

(D) 自我考评

(E) 外部人员考评

正确答案：BCD

解答参考：

16.某公司为了培训和开发人才，希望通过考评来发现员工需要弥补的技能缺

陷，应采用下列哪几种考评方式。() ［不选全或者选错，不算完成］

(A) 上级考评

(B) 同级考评

(C) 下级考评

(D) 自我考评

(E) 外部人员考评

正确答案：ABD

解答参考：

17.针对企业中专业技术人员进行的考评，可能涉及到的考评者包括()。［不选全或者选错，不算完成］

(A) 上级

(B) 同级

(C) 下级

(D) 自己

(E) 外部人员

正确答案：ABCDE

解答参考：

18. 绩效考评者的技能培训和开发， 可以分为以下几类

不算完成］

(A) 员工的培训

(B) 一般考评者的培训

(C) 中层干部的培训

(D) 考评者的培训

(E) 被考评者的培训

正确答案：ABCDE

解答参考：

19. 在企业中，被考评者大致可以分为四大类：()。 完

成］

(A) 生产人员

(B) 管理人员

(C) 行政人员

(D) 技术人员

(E) 市场营销人员

正确答案：ABDE 解答参考:

20.

适合采用以结果为导向的考评方法进行考评的人员包括（）。 ［不选全或者

()。［不选全或者选错, ［不选全或者选错，不算

选错，不算完成］

（A）大学教师

（B）质量检查员

（C）市场推销员

（D）前台接待员

（E）生产一线的工人

正确答案：ABCE

解答参考：

（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。）

四、主观题（共13道小题）

21.简要说明员工考评的程序。

参考答案：

考评程序为：

（1 ）以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行

考评。考评分析的单元包括员工个人的工作行为（如是否

按规定的工艺和操作规程进行工作，或一名主管领导在管理

其下级时是如何具体进行的，等等），员工个人的工作效果

（如产量、废品率、原材料消耗率、出勤率等），也包括影

响其行为的个人特征及品质（如工作态度、信念、技能、期

望与需要等)。

(2)在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既

包括中层负责人的个人工作行为与绩效，也包括该部门总

体的工作绩效(如任务完成率、劳动生产率、产品合格率

等)。

(3)最后，完成逐级考评之后，由企业的上级机构(或董

事会)对企业高层次人员进行考评，其内容主要是经营效果

方面硬指标的完成情况(如利润率、市场占有率等)。

22.简要说明员工考评的步骤。

参考答案：

(1 )科学地确定考评的基础。包括确定工作要项和绩效标

(2 )评价实施。具体做法是将工作的实际情况与考评标准

逐一对照并评判绩效的等级。

(3 )绩效面谈。面谈是绩效管理极为重要的环节。但常常

被忽略，通过面谈使员工发扬成绩，纠正错误，以积极的态

度对待过去，满怀信心地面对未来，努力工作

易到难，要有明确的时间性，计划要具体，要得到上下级的

认同，改进计划是绩效管理最终落脚点

(5 )改进绩效的指导。切实保证本岗位工作的有效性，应

(108642)

能力（20分）改善力54321

技能熟练程54321

度

理解力54321

(54321)

态度（20分）纪律性54321

积极性54321

协调性54321

(54321)

（其他人员可参照此表进行设计，只是分数比例不同/指标

不同而已。）

27.请为您公司现任的行政部经理设计一个绩效考核表，并根据您对他的判断，进行打分, 并汇总岀绩效考核总分。

参考答案:

行政部经理的考核，应该采取行为主导型为主的考核办法，考核办法参考：行政部经理管理考核表。

职务 姓名 职务

评价要 评价内容

评价分数(5选 先1 行政人

素

1)

事部调 整

带领大家完成

10 8 6 4

2

序 最 终结 果

部门工作目标 号 业绩

(30)

管理 (30)

具有效益管理 思想，经常以 效益衡量工作

要求员工高质

量完成工作 对工作业绩要 求高，注重结 果，也注重过

管理有条理,

计划性强 10 对下属的管理 10 严格，同时也

3

1

4 3 2 4 2