新人培训如何留住人才

电话销售新人内训教案(绝密）

第一章、内训纲要

一、第一天内训纲要

1、主管与新人相互自我介绍、相互熟悉（可以多聊一点轻松的话题），可以分享一下自己在xx公司的发展经历。

2、行业前景介绍；销售概念介绍。

3、如何面对电话恐惧：通过分析给出结论--每拨打一个电话一块钱。

4、理念沟通：我用三年在xx公司的拼搏，换取一生的幸福！

5、电话开发说辞背诵。

6、项目知识讲解。

二、第二天内训纲要

1、电话开发说辞演练。

2、常用专业知识培训。

3、答客问解释、熟记、演练。

4、听老员工电话开发，感受氛围。

三、第三天内训纲要

1、电话营销技术初步培训。

2、电话开发尝试。

3、行政制度及报备制度讲解。

4、入职沟通。

四、内训要求

1、关心、互动、温暖。

2、细心、耐心、信心。

3、规范、认真、专注。

4、让新人自我感觉每天都在进步，每天都在改变。

5、重视理念沟通。

第二章、理念沟通主题

一、故事启发：

1、机会要靠自己去争取，命运是要靠自己去创造的。

2、环境决定命运，但人可选择环境，所以要入对行，跟对人。

3、“厕中鼠”与“仓中鼠”只在一线之间，就看自己怎么判断、选择。

4、“选对池塘钓大鱼，选对行业赚大钱”。

二、XX公司介绍

1XX公司是一家有梦想、有追求的一家企业。

A、今年目标：。。。。

B、明年目标：。。。。。

C、梦想：“xx年公司将上市”

D、远景：成为中国最具竞争力、最有价值、公司福利最好的公司。

2、企业文化---“军队、学校、家庭”。

3、工作方法---“思为本、例为纲、克为重、行为先”。

4、公司能提供给你的是“快速赚钱、能力提升、晋升发展、改变人生轨迹及实现价值”的机会。

三、剖析公司传奇人物

1、“心有多大，舞台就有多大”。

2、“我用三年在xx公司的拼搏换取一生的幸福！”。

3、态度大于能力，

4、“拿来主义”的学习力，必须提升自身的能力，淘汰昨天的你。

5、“军队化的执行力”，目标、计划的最终能否完成靠执行，

6、百分百的激情，不用扬鞭自奋蹄。

7、目标、计划、行动、结果，一个都不少。

8、在竞争中快速成长。

9、披荆斩棘的开拓者。

10、行动，行动，行动！

四、理念沟通主题

1、雄心--把销售当成事业来做。

2、信心--我一定行，我是最棒的。

3、恒心--专注坚持，对挫折说“不”。

4、细心--细节决定成败。

5、“争”心--心无畏，则无畏于天下。

6、虚心--永不停止学习的步伐。

7、平常心--得意失意的豁达淡定。

8、感恩的心--用友善感染身边的每一个人。

9、只争第一，不做第二。

10、为自己出色工作，为公司上市全力拼争！