(完整版)《母婴行业新员工培训方案》范文
母婴技术人员培训计划
母婴技术人员培训计划一、培训目标母婴技术人员是指在母婴医院、儿科医院、或者妇产科等医疗机构从事护理、医学技术工作的专业人员。
他们需要具备丰富的专业知识和技能，能够为孕妇、产妇和婴儿提供全面的护理和医疗服务。
因此，母婴技术人员培训的目标是培养具备丰富的专业知识和技能，能够熟练掌握各项护理和医疗技术，能够为孕妇、产妇和婴儿提供全面的护理和医疗服务的专业人员。
二、培训内容1. 临床护理技术(1) 产前护理技术：包括孕期保健常识、孕期情绪调节、孕期营养保健、孕期体检等方面的护理技术。
(2) 产时护理技术：包括分娩准备、规范接生技术、分娩过程护理、产后护理等方面的护理技术。
(3) 产后护理技术：包括产后身体康复护理、产后情绪调节、产褥期护理等方面的护理技术。
2. 医学技术(1) 新生儿护理技术：包括新生儿常见疾病护理、新生儿体检技术、新生儿喂养技术等方面的护理技术。
(2) 儿科护理技术：包括婴儿常见疾病护理、儿童体检技术、儿童喂养技术等方面的护理技术。
(3) 婴幼儿疾病护理技术：包括婴幼儿常见疾病护理、婴幼儿体检技术、婴幼儿喂养技术等方面的护理技术。
3. 专业知识(1) 妇产医学常识：包括孕期生理变化、分娩过程、产后康复等方面的医学知识。
(2) 母婴护理知识：包括孕期保健、产科护理、儿科护理等方面的护理知识。
(3) 婴幼儿营养知识：包括婴儿、幼儿的饮食营养需求、常见食物过敏、喂养技巧等方面的营养知识。
三、培训方法1. 理论教学采用专业的医学教材，配合多媒体教学，进行理论知识的讲解。
理论教学主要包括妇产医学知识、母婴护理知识、婴幼儿营养知识、护理技术等内容。
2. 实践操作结合临床实际，进行实践操作的训练。
实践操作主要包括产前护理技术、产时护理技术、产后护理技术、新生儿护理技术、儿科护理技术等内容。
3. 病历讲解通过分析真实病例，进行病历讲解。
病历讲解主要包括常见疾病的护理对策、护理技术、营养调理等内容。
四、培训师资1. 专业医生负责医学知识的讲解和临床操作的指导。
公司学习培训计划母婴
公司学习培训计划母婴一、培训目标公司母婴培训的目标在于提高员工的母婴知识和技能，帮助员工更好地理解和应对母婴护理的相关问题，从而提高员工的专业水平和服务质量，满足客户需求，为公司创造更大的市场竞争力。
二、培训内容公司母婴培训的内容主要包括以下几方面：1、母婴护理知识：包括孕期保健、产后恢复、婴幼儿护理、喂养、保健等方面的知识；2、母婴产品知识：公司所销售的母婴产品的品种、特点、使用方法等；3、顾客服务技能：母婴护理以及母婴产品销售中需要具备的服务技能；4、销售技巧：母婴产品销售的相关知识和技巧；5、市场调研：对母婴市场的调研及市场分析。
三、培训方式公司母婴培训可以采取以下几种方式：1、集中培训：公司可以组织专业的母婴护理专家，或者邀请相关的专业机构进行集中培训，通过讲座、讨论等形式进行知识的传授；2、在线学习：可以借助网络平台进行在线学习，利用视频教学、网络课件等形式进行教学；3、实地实习：可以安排员工到相关的母婴机构进行实地实习学习，通过参与实际操作来提高技能。
四、培训对象公司母婴培训的对象主要包括以下几类人员：1、销售人员：母婴产品销售人员，需要了解产品知识、销售技巧以及顾客服务技能；2、关怀人员：母婴护理人员，需要具备丰富的母婴护理知识和技能；3、其他员工：公司其他部门的员工也可以根据自己的需求报名参加培训。
五、培训时间公司母婴培训的时间可以根据具体情况进行安排，可以选择工作日或者休息日进行培训。
六、培训评估为了了解培训效果，公司可以采取以下几种方式进行培训评估：1、考试评估：可以通过考试的方式对员工进行知识技能的评估；2、问卷调查：可以采用问卷调查的方式收集员工的培训反馴，了解培训的效果和员工的需求；3、课堂表现：可以通过课堂表现来评估员工的学习情况。
七、培训效果公司母婴培训的效果主要体现在以下几个方面：1、员工母婴护理知识和技能的提高；2、员工服务水平的提升；3、母婴产品销售业绩的增长；4、员工的职业素养和岗位责任心的提高。
母婴技术人员培训计划方案
一、背景及目的随着我国人口政策的调整，母婴保健工作越来越受到重视。
为提高母婴保健技术服务水平，保障母婴安全，特制定本培训计划方案。
二、培训对象全县各医疗助产机构从事母婴保健技术服务的专业人员。
三、培训内容1. 母婴保健法律法规及政策解读2. 妇幼保健基本知识3. 孕产妇保健4. 新生儿保健5. 妇产科常见病、多发病的诊疗6. 急危重症孕产妇救治7. 产科手术技术8. 母婴保健技术操作规范9. 母婴保健信息管理四、培训方式1. 邀请省、市知名专家授课2. 邀请实践经验丰富的产科、新生儿科、妇产科等专家进行现场操作演示3. 组织学员进行病例讨论4. 利用网络平台开展远程培训5. 鼓励学员参加各类学术交流活动五、培训时间及地点1. 时间：每月举办一期，为期2-3天2. 地点：县人民医院影像楼三楼学术报告厅六、培训考核1. 考核形式：闭卷考试、操作考核、案例分析等2. 考核内容：培训课程内容、实际操作技能、理论知识等3. 考核标准：考核成绩合格者，颁发《母婴保健技术考核合格证书》七、组织实施1. 成立母婴保健技术人员培训工作领导小组，负责培训工作的组织、协调和管理2. 明确培训责任，确保培训工作顺利开展3. 加强培训师资队伍建设，提高培训质量4. 建立健全培训档案，对学员培训情况进行跟踪管理八、经费保障1. 培训经费由县财政拨款2. 鼓励学员自筹部分培训经费九、预期效果1. 提高母婴保健技术人员的专业素质和技能水平2. 规范母婴保健技术服务行为，降低孕产妇和新生儿死亡风险3. 提升全县母婴保健服务水平，保障母婴安全通过本培训计划方案的实施，进一步提高全县母婴保健技术人员的综合素质，为母婴健康保驾护航。
母婴行业新员工培训方案
【导语】培训能够快速锻炼⼀个⼈的专业能⼒，使其能够尽快到岗。
以下是⽆忧考整理的母婴⾏业新员⼯培训⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】母婴⾏业新员⼯培训⽅案 ⼀、重视员⼯的需要 母婴门店的服务主要以引导性服务为主，这对员⼯本⾝的要求就会⽐较⾼。
⼀个员⼯在母婴店来⼯作，除了为了⽣存，更有⾃⾝发展的需要。
说得简单⼀点，如果能⼒能不断提升，在收获⾃信⼼的同时，薪酬待遇也会随之提升。
但员⼯的能⼒不是⼀开始就好，是需要实践和学习来成就的。
这⾥的学习主要就是培训。
所以，作为门店⽼板，⼀定要清楚的明⽩员⼯的需要在哪⾥。
因为，⼀切企业的发展如果没有好的员⼯都是经营不下去的。
⼆、尊重员⼯的利益要求 ⼀个企业的存在，主要的⽬的就是追逐利益，如果⼀个企业不能创造利益，那么它就是在“犯罪”！这是很多⼈都明⽩的⼀个道理。
⽽在企业⾥的员⼯，当然也是有利益诉求的。
母婴店的员⼯，和其他所有⾏业员⼯⼀样，她（他）们在为公司创造价值的同时，也是在为⾃⼰创造价值。
从培训的这个⾓度来说，⼀个聪明的员⼯，她（他）当然明⽩，如果公司提供了好的培训，当然就是在为⾃⼰增值，增值以后，就能为公司和⾃⼰创造更多的收⼊。
那么，当⼀个员⼯提出需要培训的时候，⽼板⼀定要积极响应。
员⼯通过培训能⼒上去了，在实践中少犯了错误，从⽽提⾼了成交效率，对于公司来说，就是在节省成本，创造价值。
三、充分调动员⼯的积极性 母婴店员⼯，在⽇常的⼯作中，可能时常要⾯对拒绝。
如果⼀个新员⼯被拒绝的多了⽽没有产⽣业绩，她（他）就很可能会辞职。
⽼员⼯因为有⼀定的经验，虽然不⾄于辞职，但时间常了也会产⽣疲态，从⽽影响销售业绩和团队，所以，调动员⼯的积极性，就尤为重要。
好的培训，就是调动积极性最有效的办法。
⼀是可以提升员⼯的能⼒，⼆是可以增强员⼯的团队凝聚⼒，增加员⼯之间的沟通。
只要⼈“活了”，⼀切就都好办。
对于⽼板来说，要管理业绩的同时，也要管理好员⼯状态。
综上所述，母婴连锁店如何做好员⼯培训，就是充分理解员⼯做为⼀个⼈的本质属性，以⼈为根本，不断学习培训，从⽽打造⼀个学习型的组织。
母婴室培训方案模板
一、方案背景随着国家三孩政策的实施，公共场所母婴室的建设和管理工作显得尤为重要。
为提高母婴室的服务水平，保障母婴安全，特制定本母婴室培训方案。
二、培训目标1. 提高母婴室管理人员的专业技能和服务意识。
2. 规范母婴室的使用和管理流程。
3. 增强母婴室设施的维护与保养能力。
4. 提升母婴室环境的安全性和舒适性。
三、培训对象1. 公共场所母婴室的管理人员。
2. 母婴室服务人员。
3. 相关行业的从业人员。
四、培训内容1. 母婴室基础知识- 母婴室的定义和功能。
- 母婴室的标准配置和设施要求。
- 母婴室的环境卫生和消毒标准。
2. 母婴室服务与管理- 母婴室的使用流程和注意事项。
- 母婴室服务人员的职责和规范。
- 母婴室的安全管理措施。
3. 母婴室设施维护与保养- 母婴室设施的日常维护方法。
- 设备故障的排查与处理。
- 设施的定期检查与更换。
4. 母婴室环境提升- 母婴室的环境布置与美化。
- 母婴室氛围的营造。
- 母婴室使用者的心理需求。
5. 案例分析与讨论- 分享母婴室管理的成功案例。
- 针对实际工作中遇到的问题进行讨论。
五、培训方式1. 理论教学：通过PPT、视频等形式进行理论知识的讲解。
2. 实操演练：在专业人员的指导下进行母婴室设施的操作和保养。
3. 互动交流：组织参训人员分组讨论，分享经验，解决问题。
4. 现场教学：参观优秀母婴室，学习先进的管理经验。
六、培训时间根据实际情况制定，一般为期1-2天。
七、培训师资1. 邀请具有丰富母婴室管理经验的专家授课。
2. 邀请相关部门的领导进行政策解读。
3. 邀请优秀母婴室管理人员分享经验。
八、培训考核1. 理论考核：通过笔试或口试形式进行。
2. 实操考核：对母婴室设施的操作和保养进行现场考核。
3. 综合考核：根据参训人员的表现进行综合评价。
九、培训效果评估1. 通过培训后的满意度调查。
2. 母婴室服务质量的提升。
3. 母婴室设施维护与保养的规范程度。
十、经费预算根据培训规模和内容制定详细经费预算。
家政母婴培训计划及方案
一、背景随着社会经济的发展，人们生活节奏的加快，越来越多的家庭选择雇佣家政服务人员，特别是母婴护理人员。
为了提高家政服务人员的专业素质和服务水平，满足市场需求，特制定本家政母婴培训计划及方案。
二、培训目标1. 提高家政服务人员的专业技能和综合素质，使其具备专业的母婴护理能力。
2. 增强家政服务人员的职业道德和服务意识，树立良好的职业形象。
3. 培养家政服务人员的沟通能力和团队合作精神，提高客户满意度。
4. 帮助家政服务人员了解国家相关法律法规，提高法律意识。
三、培训对象1. 有意向从事家政母婴护理工作的人员。
2. 已从事家政母婴护理工作但需要提升技能和知识的人员。
3. 家政服务公司、家政学校等相关机构的工作人员。
四、培训内容1. 母婴护理基础知识：包括新生儿护理、婴儿喂养、日常护理、疾病预防等。
2. 母婴营养与饮食：了解孕妇、产妇、婴儿的营养需求，学习制作适合不同阶段的营养餐。
3. 母婴健康与安全：掌握婴儿常见疾病预防和处理方法，了解家庭安全知识。
4. 母婴心理辅导：学习与孕妇、产妇、婴儿沟通的技巧，提高心理辅导能力。
5. 家政服务礼仪与沟通：培养良好的服务态度，提高沟通能力，树立良好的职业形象。
6. 国家相关法律法规：了解家政服务行业的相关法律法规，提高法律意识。
五、培训方式1. 理论授课：邀请专业讲师进行系统讲解，确保学员掌握母婴护理基础知识。
2. 实操演练：在模拟家庭环境中，让学员亲身体验母婴护理工作，提高实践能力。
3. 案例分析：通过分析真实案例，让学员了解母婴护理工作中可能遇到的问题及解决方法。
4. 角色扮演：模拟真实场景，让学员在实际操作中锻炼沟通能力和应变能力。
5. 互动交流：组织学员进行分组讨论，分享经验，互相学习。
六、培训时间与地点1. 培训时间：分为初、中、高级三个阶段，共计60课时。
2. 培训地点：家政服务公司、家政学校或相关机构。
七、考核与证书1. 考核方式：理论考试、实操考核、案例分析。
母婴课程培训方案设计模板
一、课程背景随着我国人口结构的变化和家庭对婴幼儿护理需求的增加，母婴护理行业逐渐成为家政服务领域的热点。
为了满足市场需求，提高从业人员的专业技能和服务质量，特制定本母婴课程培训方案。
二、培训目标1. 提高学员对婴幼儿生理、心理特点的认识。
2. 培养学员掌握婴幼儿日常护理、保健、早教等方面的专业技能。
3. 增强学员的职业道德和沟通能力，提高服务质量。
4. 为学员提供就业指导和职业规划。
三、培训对象1. 有意向从事母婴护理行业的初学者。
2. 想提高自身专业技能的在职人员。
3. 关注婴幼儿健康和成长的家长。
四、培训内容1. 基础理论课程：- 婴幼儿生理、心理特点- 婴幼儿营养与饮食- 婴幼儿睡眠与护理- 婴幼儿早期教育2. 实操技能课程：- 新生儿护理：洗澡、换尿布、脐带护理、臀红处理等- 婴幼儿喂养：母乳喂养、配方奶喂养、辅食添加等- 婴幼儿保健：体温测量、大小便观察、常见疾病预防等- 婴幼儿早教：音乐、故事、游戏等3. 专业技能课程：- 催乳技巧- 乳房护理- 产后恢复- 产妇心理疏导4. 职业素养课程：- 职业道德与礼仪- 沟通技巧- 应对突发状况的能力- 就业指导与职业规划五、培训方式1. 讲座：邀请专家进行理论授课，深入浅出地讲解婴幼儿护理知识。
2. 案例分析：通过实际案例分析，帮助学员掌握专业技能。
3. 实操演练：学员分组进行实操演练，提高实际操作能力。
4. 角色扮演：模拟真实场景，锻炼学员的沟通能力和应变能力。
5. 考核：理论考试、实操考核、综合考核，确保学员掌握所学知识。
六、培训时间1. 理论课程：每周一至周五，每天2课时，共计10天。
2. 实操技能课程：每周六、日，每天4课时，共计8天。
3. 职业素养课程：每周三晚上，每次2课时，共计5次。
七、培训师资1. 邀请具有丰富临床经验的儿科医生、营养师、心理咨询师等专家授课。
2. 拥有多年母婴护理经验的资深月嫂和育婴师进行实操指导。
八、培训费用1. 理论课程：1000元/人。
母婴培训计划方案
母婴培训计划方案一、培训目标为了提高母婴护理人员的专业知识和实践技能，本培训计划旨在帮助母婴护理人员更好地了解婴儿的成长发育规律和护理方法，提高其工作能力和素质，提升服务质量，保障婴儿的全面成长和健康。
二、培训内容1. 婴儿生长发育知识- 婴儿生长发育规律- 婴儿体格生长评估- 婴儿基本护理- 婴儿喂养知识2. 婴儿疾病防护和常见疾病护理- 婴儿常见传染病- 婴儿常见皮肤病- 婴儿常见消化系统疾病- 婴儿常见呼吸系统疾病- 婴儿常见发育异常与疾病3. 婴儿常见护理技能- 婴儿洗澡护理- 婴儿喂养护理- 婴儿睡眠护理- 婴儿脐带护理- 婴儿尿布护理4. 婴儿心理健康护理- 婴儿情感交流- 婴儿教育方法- 婴儿行为管理5. 母婴交流培训- 母婴关系建立- 产后心理保健三、培训形式1. 课堂讲授通过专业讲师进行理论讲解，结合实际案例分析，使学员掌握理论知识，了解实际应用。
2. 视频教学通过观看专业培训视频，学员能够更加生动形象地了解婴儿护理知识，提高学习兴趣。
3. 实操演练提供真实模拟实操环境，让学员亲身操作，学以致用，掌握实际操作技能。
4. 个案分析针对实际案例，进行分析讨论，使学员学会应对各种情况，具备处理问题的能力。
五、培训师资1. 专业护理培训讲师具备多年母婴护理经验，能够深入浅出地传授知识，指导学员进行实操。
2. 临床医学专家提供临床经验与案例分析，辅助学员更加深入地了解婴儿的疾病护理。
3. 心理健康专家提供母婴交流心理健康知识，帮助学员理解产后心理保健。
六、培训评估1. 课程考核参与者需通过培训课程考核，以测试学员对课程知识的掌握程度。
2. 实操技能考核参与者需通过实操技能考核，以测试学员对婴儿护理技能的掌握程度。
3. 案例分析测试参与者需通过案例分析测试，以测试学员对实际情况的分析和处理能力。
七、培训期限本次培训计划为期2个月，每周进行两次课程培训，每节课程为3小时。
八、培训效果1. 提高学员的专业知识和实践技能，让其了解婴儿的成长发育规律和护理方法，提高工作能力和素质。
母婴护理员培训计划
一、培训背景分析随着人们生活水平的提高，对母婴护理的需求也越来越大。
母婴护理工作涉及婴幼儿的护理、喂养、卫生保健等多项工作，对护理员的专业素养要求较高。
因此，对母婴护理员进行培训是十分必要的。
二、培训目标1. 让母婴护理员掌握基本的婴幼儿护理知识与技能，提高其专业素养和服务水平；2. 培养母婴护理员的责任心和细心，使其能够更好地照顾和保护婴幼儿；3. 提升母婴护理员的职业素养和服务意识，增强其对母婴护理工作的热情和投入。
三、培训内容1. 婴幼儿生长发育知识：了解婴幼儿的生长发育规律，掌握婴幼儿身体健康的标准和常见的生长发育异常；2. 婴幼儿护理技能：掌握婴幼儿喂养、睡眠、洗浴、更换尿布等护理技能，学习如何应对婴幼儿常见的生病情况；3. 母婴保健知识：学习母婴保健的基本知识，包括孕期保健、产后恢复、母乳喂养等；4. 心理健康教育：了解婴幼儿的心理发展规律，学会如何开展婴幼儿的早期教育和情感交流；5. 家庭关系维护：学习如何与婴幼儿家庭成员进行良好的沟通和合作，保持良好的家庭关系，使母婴护理工作得到家庭的支持。
四、培训方式本培训计划采用理论教学与实践相结合的方式，安排专业老师进行授课，并配合实际操作进行指导。
具体包括以下几个方面：1. 理论教学：由专业老师进行相关知识的授课，分阶段、分主题地进行讲解，包括婴幼儿护理知识、卫生保健知识等；2. 实践操作：通过实际操作进行技能培训，由专业老师指导学员进行实际操作，提高学员的实际操作能力和技能；3. 案例分析：通过真实案例进行分析讨论，让学员了解实际工作中可能遇到的情况，提高学员的应变能力和解决问题的能力。
1. 培训时间：此次培训计划为期3个月，每周培训5天，每天8小时；2. 培训地点：培训地点设在学校内的实训基地，该实训基地有婴幼儿护理设施和设备，便于学员进行实际操作练习。
六、培训方法培训计划采用小班授课的方式，保证每位学员的学习效果。
培训期间将进行考核，合格者颁发母婴护理员培训证书。
医院母婴护工培训计划
医院母婴护工培训计划一、培训目的1、通过本次培训，使母婴护工掌握基本的母婴护理技能，提高服务质量，提高工作水平；2、通过本次培训，使母婴护工了解母婴护理的理论知识和实际操作技能，为日常的工作提供有力支持；3、通过培训，提高母婴护工对婴儿健康及成长的认识，养成良好的职业道德和工作习惯，提高服务质量；4、培训后，母婴护工能够更加专业、细致、耐心和细心的工作，真正做到以患者为中心。
二、培训内容本次培训主要围绕母婴护理的实际操作技能和理论知识展开，包括：1、婴儿的护理技巧；2、婴儿的哺乳和喂养；3、婴儿的洗护技巧；4、婴儿疾病的常见护理；5、婴儿早期教育；6、母婴护理的职业道德和服务质量提升。
三、培训具体安排1、培训时间：连续五天，每天8小时，包括理论课程和实际操作课程；2、培训地点：医院培训中心；3、培训形式：理论授课结合实际操作，由医院母婴护理专家和老师进行授课和指导；4、培训人员：全院母婴护工全体员工参加。
四、培训主要内容第一天1、上午：开班仪式、培训计划安排、培训规定说明；2、下午：婴儿的护理技巧和卫生保健知识讲解第二天1、上午：实际操作课程-婴儿的洗护技巧；2、下午：婴儿的哺乳和喂养知识讲解。
第三天1、上午：实际操作课程-婴儿的喂养和哺乳技巧；2、下午：婴儿常见疾病的护理知识讲解。
第四天1、上午：实际操作课程-婴儿常见疾病的护理实操；2、下午：婴儿早期教育知识和技巧讲解。
第五天1、上午：母婴护理的职业道德和服务质量提升讲解；2、下午：结业仪式、培训总结和评价。
五、培训考核1、培训结束后，组织针对本次培训内容进行考核，不合格者需回炉继续培训；2、通过考核合格的母婴护工将颁发母婴护理培训结业证书。
六、培训后续1、培训结束后，医院将针对母婴护工的实际工作情况进行跟踪指导，并定期开展进修培训，保障母婴护工的工作水平和服务质量；2、医院将建立健全母婴护工的继续教育体系，提供更多的培训机会，畅通母婴护工的职业发展通道。
母婴行业培训师培训计划
母婴行业培训师培训计划一、简介母婴行业培训师是为新父母提供专业的育儿知识和技能培训的重要角色。
在现代社会，越来越多的父母希望通过专业的培训获得育儿经验和技巧，因此母婴行业培训师的需求也在不断增加。
本文将介绍一套完整的母婴行业培训师培训计划，旨在提高母婴行业培训师的专业素养和服务质量，更好地满足社会的需求。
二、培训内容1. 母婴健康知识•产前护理与产后康复•婴儿护理基础知识•母乳喂养指导•常见婴幼儿疾病预防与护理2. 育儿技能培训•婴儿喂养技巧•婴儿睡眠管理•婴儿日常护理技巧•儿童心理健康教育3. 沟通与心理辅导•与父母的沟通技巧•应对不同家庭的沟通策略•心理疏导与家庭关系维护4. 实践教学与案例分析•模拟实际育儿情境，培养解决问题能力•分析真实案例，总结经验教训三、培训方式1. 理论教育•线上视频课程学习•专业讲座与研讨会•书面资料阅读2. 实践训练•实际操作培训•亲身参与育儿活动•观摩实际带教情境四、培训师资格认证经过培训计划的学习与实践，学员需通过培训机构的考核评估，取得母婴行业培训师资格认证。
认证有效期为两年，需定期参加继续教育活动更新知识和技能。
五、培训机构1. 机构介绍本培训计划由母婴行业专业机构主办，拥有丰富的育儿培训经验和资深的教师团队。
2. 报名方式学员可以通过机构官网或线下报名渠道报名参加，按照规定缴纳费用并提交相关证明材料。
六、结语母婴行业培训师培训计划旨在提高母婴行业从业人员的专业水平和服务质量，为新父母提供更加优质的育儿指导和支持。
通过系统的培训学习和实践训练，母婴行业培训师将更好地胜任自己的工作职责，推动母婴行业的健康发展。
以上为母婴行业培训师培训计划概要，希望能为母婴行业的从业人员提供一定的参考与帮助。
育婴员培训计划范本
育婴员培训计划范本一、培训内容1. 育婴员基本知识- 婴儿发育和成长的基本知识- 婴儿的生理和心理特点- 婴儿的日常护理技能- 婴儿喂养和饮食的注意事项- 婴儿的睡眠管理和睡眠环境的打理- 婴儿的纺织品和玩具的安全使用2. 婴儿安全管理- 婴儿的安全知识和安全意识培养- 婴儿的常见伤病处理技能- 婴儿的应急处理和救护常识3. 婴儿早期教育- 婴儿早期教育的理念和方法- 婴儿情感交流和沟通技巧- 婴儿早期教育的游戏和活动设计- 婴儿的听觉、视觉、触觉和运动发育培养4. 婴儿心理健康- 婴儿的情绪管理和情感支持- 婴儿的心理发展和心理健康问题的预防- 婴儿的心理疾病的症状和处理方法5. 婴幼儿照护组织和管理- 婴幼儿照护的组织和管理- 婴幼儿照护的卫生防护和疾病控制- 婴儿的健康检查和记录文档的管理- 婴儿的个性差异和行为问题的处理二、培训目标1. 掌握基本的育婴员知识和技能2. 培养育婴员的责任心和保护婴儿的意识3. 提高育婴员的婴儿护理技巧4. 科学引导和促进婴儿的全面发展5. 培养育婴员的团队合作精神和应变能力三、培训方法1. 理论授课：通过讲座、课件等方式传授育婴员基本知识和技能2. 实操演练：通过实际操作、模拟练习等方式提升育婴员的护理技能3. 案例分析：通过案例分析、讨论等方式培养育婴员的应变能力4. 观摩学习：安排到优秀的托育机构和家庭进行实地观摩学习，了解先进的婴儿护理和管理方法四、培训评估1. 日常考核：对育婴员的培训学习情况进行日常考核和评估2. 实操评定：对育婴员进行实际操作技能的考核和评定3. 考试考核：对育婴员的理论知识进行定期考试和考核4. 培训总结：每周对培训进行总结和反馈，及时调整培训方案和方法五、培训师资1. 主讲老师：具有婴儿护理、心理学等相关专业背景，有丰富的教学和实践经验2. 助教：具备婴幼儿护理相关专业知识和实践经验，协助主讲老师进行课堂教学和实操指导六、培训设施1. 教室：配备投影仪、电脑等多媒体设备，提供舒适的学习环境2. 实操室：提供模拟婴儿护理器材和环境，进行实际操作练习3. 观摩学习场所：安排到婴幼儿照护机构和家庭进行实地观摩学习七、培训时间和周期1. 培训时间：每天8小时，早上9:00-12:00，下午1:30-5:002. 培训周期：共计2个月，分为理论学习和实操练习阶段八、培训费用1. 培训费用：根据实际情况和培训内容进行计算2. 是否提供食宿：根据培训规模和地区情况考虑提供食宿以上就是育婴员培训计划的范本，希望对你有所帮助。
完整版母婴行业新员工培训方案范文
贝芽储备干备培训计划培训目标：1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必须具有一定的知识层次，这是培训的主要目标。
2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作的本领。
对于销售员来说，技能的提高不仅仅在于具备一定的销售能力，如产品的介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧的提高，还包括市场调查与分析的能力及客户沟通信息情报的能力等等。
3、强化态度：态度是企业长期以来形成的经营理念、价值观念和文化环境。
通过培训，使企业的文化观念渗透到销售员的思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨的工作热情。
培训资源：1、贝芽目录直购书贝芽准2、妈妈必备手册各商品3、厂家商品宣传册门店相关品类负责员工、店4、长、营运督导/经理各品类5、知识PPT厂、6家培训第一阶段培训内容：（计划培训10天，课堂学习4小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习24小时，卖场独立操做51小时）1、介绍公司发展简介、规章制度、仪容仪表。
（幻灯片讲解：课堂学习1小时，）-----人事部李丽2、学习办理会员卡的好处及外出办理会员卡（课堂学习1小时，与教练卖场操作肩并肩学习2小时，卖场独立操做3小时，外出办理3小时）-----刘丽勤3、学习收货、退货、调货、单据制作等流程（课堂学习1小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习3小时，卖场独立操做3小时）------刘丽勤4、熟悉整个卖场的布局、商品陈列、品类规划（课堂学习3小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习8小时，卖场独立操做12小时）------刘丽勤5、奶粉培训：（课堂学习:魏珉幻灯片讲解4小时，与教练卖场操作肩并肩学习24小时，卖场独立操做12小时）-----黎雪丽：魏珉小时）1.5幻灯片讲解（品牌1）（规格2）（冲调方法及注意事项3）（各品牌奶粉主要卖点4）（第一阶段考核（内容：对卖场熟悉程度、商品摆放、品类规划、办理会员卡的好处、奶王燕------粉基本知识及卖场实际操做。
母婴师培训计划方案怎么写
母婴师培训计划方案怎么写目标：本培训计划旨在帮助母婴师提升专业技能，提高对母婴护理的理解和能力，培养良好的职业素养和团队合作精神，以提供更加优质的服务。
培训内容：一、理论培训1.母婴护理知识- 婴儿生理特点- 哺育技巧- 婴儿消化系统- 母乳喂养- 婴儿生病的急救知识- 婴儿常见疾病的预防和处理2.心理健康知识- 婴儿心理发育特点- 早期教育- 宝宝情绪管理- 遇到困难的处理方法3.安全知识- 儿童安全意识- 儿童不可接触物品- 如何避免儿童意外伤害二、实践培训1.婴儿护理技能- 新生儿护理- 如何给宝宝洗澡- 宝宝睡眠- 育儿期坐姿练习2.喂养技能- 掌握母乳喂养和配方奶喂养的技能- 学会制作婴儿辅食3.教育技能- 培养宝宝的学习兴趣- 怎样与宝宝有效沟通- 想和孩子的亲子游戏4.安全技能- 儿童意外伤害急救技能- 儿童生活安全知识三、职业素养培训1.职业道德- 职业操守和准则- 对客户的尊重和保密2.人际沟通- 如何与家长和同事有效沟通- 团队合作精神3.职业发展- 拓展相关技能- 职业规划四、培训方式1.理论课程- 授课方式：专家讲座，课堂教学- 使用教材：《母婴护理手册》，《母婴心理健康教程》等- 学习形式：理论学习，案例分析2.实践课程- 实践环节：模拟宝宝护理，洗澡，喂食等- 实习课程：实地参观母婴护理机构，了解实际工作环境3.职业素养课程- 角色扮演：模拟和家长的沟通- 团队合作：分组进行团队合作项目五、培训效果评估1.培训前测试- 测试内容：母婴护理知识，心理健康知识，安全知识- 测试形式：闭卷考试2.培训过程考核- 学员参与度：出勤率，课堂表现- 实践能力：实操技能表现- 团队合作：参与团队合作项目3.培训后测试- 测试内容：综合理论和实践能力- 测试形式：综合测试，口头答辩4.培训效果评估- 专家评审：对学员的综合表现进行评估- 学员自评：学员对自己在培训过程中的收获和成长进行评估六、培训师资我们将邀请多位母婴护理专家和相关职业素养培训师参与本次培训计划，以保证培训质量和效果。
母婴小组培训计划方案模板
母婴小组培训计划方案模板一、培训目的母婴小组培训计划的目的是为了提高母婴关爱团队的工作专业水平，增强母婴关爱服务的质量和效果，提升母婴关爱团队的整体素质和服务水平，促进母婴健康和家庭幸福。
二、培训对象母婴小组培训计划的培训对象是母婴关爱团队的成员，包括母婴护理员，婴幼儿健康护理师，产前产后护理师，儿童保健师等从事母婴关爱服务的专业人员。
三、培训内容1. 基础知识培训（1）母婴关爱专业知识学习，包括孕期保健、产后恢复、婴幼儿护理等方面的知识；（2）母婴健康及早期教育知识学习，了解孩子的成长发育特点，学习早期教育的原理和方法；（3）母婴心理健康知识学习，了解产后抑郁症等相关心理问题，并学习相关心理辅导知识。
2. 技能培训（1）婴儿护理技能培训，包括喂养、洗澡、更衣、安抚、抚触、按摩等；（2）孕期健身及产后修复技能培训，学习孕期健身操、产后康复操等相关技能；（3）早期教育技能培训，学习早期教育的相关技巧和方法。
3. 实践操作培训（1）到名医家庭医院母婴护理中心参观学习，实地了解母婴关爱的最新技术和服务；（2）到社区或家庭进行实习或模拟操作，进行实际操作练习；（3）参与母婴护理的实际服务工作，积累实践经验。
四、培训形式1. 理论课程培训采用授课的方式进行专业知识和技能培训，由资深专家或母婴关爱权威人士授课。
2. 实操课程培训采用小班制，由专业护理师进行技能操作指导，进行实际操作练习。
3. 案例分析培训由专业人士或母婴关爱经验丰富的从业者进行案例分析，让学员通过分析案例来提升解决问题的能力。
4. 实践操作培训学员进行实习或模拟操作，实地进行操作练习，提高实际操作技能。
五、培训时间本次母婴小组培训计划为期3个月，每周进行2次培训。
六、评估方式1. 考试评估采用闭卷考试方式进行理论知识的考核，通过成绩评定学员的理论掌握程度。
2. 实操评估学员进行技能操作练习，由专业护理师进行实际操作评估，评定学员的实操水平。
母婴店员工管理培训计划
母婴店员工管理培训计划
背景介绍
随着母婴市场的不断发展壮大，母婴店员工的管理与培训成为关键的环节。
为了提升员工的专业素养和服务质量，制定一套科学的培训计划势在必行。
培训目标
1.提升员工对母婴产品的了解和认知水平
2.增强员工的专业服务能力和沟通技巧
3.提高员工的团队协作意识和责任心
4.培养员工的问题解决能力和应变能力
培训内容
第一阶段：产品知识培训
•了解各类母婴产品的功能和特点
•学习产品的使用方法和注意事项
•掌握不同产品之间的搭配与推荐技巧
第二阶段：服务技能培训
•学习如何有效沟通和解决顾客问题
•掌握婴儿护理基本技能
•提升卖场布局和产品陈列能力
第三阶段：团队合作与管理培训
•培养团队协作意识和团队精神
•掌握团队管理技巧和冲突解决能力
•培养员工的责任心和工作积极性
培训实施
1.培训方式：定期组织集中培训和实操演练，结合在线培训课程
2.培训时间：每月安排培训时间，持续3个月
3.培训考核：每阶段结束进行考核，考核合格方可进入下一阶段培训
4.培训评估：定期评估培训效果，不断优化培训内容和方式
培训成果评估
1.员工能力提升：定期对培训员工进行绩效评估，考核员工能力提升情
况
2.顾客满意度提升：跟踪顾客满意度指标，评估培训效果
3.销售业绩改善：通过培训后销售数据对比，验证培训成果
结语
通过系统的母婴店员工管理培训计划，可以有效提升员工整体素质和服务水平，提高门店竞争力，增强品牌形象，实现良性发展。
希望每位员工都能在培训过程中有所收获，为公司发展贡献力量。
以上为母婴店员工管理培训计划，如有问题或建议，欢迎反馈。
母婴销售新手培训计划
母婴销售新手培训计划一、培训目标本次培训旨在帮助母婴销售新手了解行业知识和销售技巧，熟悉公司产品和服务，提升销售能力，为公司业绩增长打下基础。
二、培训内容1. 行业概况a. 母婴行业发展趋势b. 竞争对手分析c. 消费者需求分析2. 公司产品介绍a. 婴儿用品b. 母婴护理产品c. 儿童玩具d. 其他母婴相关产品3. 销售技巧a. 客户沟通技巧b. 产品介绍与推销技巧c. 客户服务与售后服务技巧d. 消费心理分析e. 销售过程中的问题解决4. 了解产品细节a. 产品特点和优势b. 使用方法和注意事项c. 常见问题及解决方法5. 销售工具使用a. 销售系统操作b. 数据分析工具使用c. 客户关系维护工具使用6. 团队合作a. 团队协作意识和团队精神b. 与其他部门的协作c. 共享工作经验和成功案例7. 市场营销策略a. 销售促销活动策划与实施b. 社交媒体营销c. 电商平台销售技巧8. 学习动力a. 个人目标与团队目标b. 销售激励与奖励政策c. 自我成长与职业规划三、培训方式1. 线上培训a. 视频课程b. 教学文本材料c. 线上测试与考核2. 线下实践a. 观摩销售现场b. 实际销售操作与练习c. 模拟客户沟通3. 案例分享a. 成功案例分析b. 失败案例分析c. 经验分享交流会四、培训时间培训时间为一个月，每周工作日设定为2-3天进行培训，每天4-5小时。
五、培训计划第一周：a. 行业概况和公司产品介绍b. 销售技巧初步培训c. 产品细节了解第二周：a. 销售技巧深入培训b. 销售工具使用培训c. 团队合作培训第三周：a. 市场营销策略培训b. 学习动力培训c. 案例分享第四周：a. 实际销售操作与练习b. 模拟销售任务c. 培训结业考核六、考核评定1. 培训结束后，进行线上考核，包括选择题、简答题和实际操作题。
2. 考核不合格者，需要重新接受培训和考核。
3. 考核合格者将获得结业证书并正式上岗。
母婴护理培训方案
母婴护理培训方案在现代社会，母婴护理已经成为一个非常重要的工作，并受到了越来越多的关注。
母婴护理工作涉及到孕期、分娩、产后和婴儿生活等多个方面，工作辛苦重要性大，要求承担者有高度的责任感、专业素养和实践能力。
为了提高母婴护理人员的专业知识和技能，需要开展相关的培训工作，以提高从业人员的素质和服务水平，加强对母婴健康的有效保障。
培训目的本培训方案旨在提高母婴护理人员的专业知识和技能，以提高从业人员的素质和服务水平，打造具有国际标准的母婴护理人员队伍。
培训内容将针对母婴护理的实际需求，开展针对性强的教学，以提高从业人员的责任感、专业素养和实践能力，加强对母婴健康的有效保障。
培训内容本培训方案需要涵盖以下几个方面的内容：孕期护理孕期是母婴健康的关键时期，包括怀孕前、怀孕期间和分娩前后等阶段。
参加本培训的从业人员需要了解孕期护理的基本知识和技能，如孕妇的营养、运动和心理护理等，以及孕期常见疾病的防治、产前检查和分娩等。
幼儿护理幼儿期是婴儿生长发育和健康状况的重要阶段，涉及到身体卫生、环境卫生、饮食营养、心理健康等多个方面。
参加本培训的从业人员需要掌握幼儿护理的基本知识和技能，如婴儿喂养、疾病预防、婴儿安全、婴儿周围环境的清洁及防护、幼儿教育等。
健康管理参加本培训的从业人员需要了解母婴健康管理的基本知识和技能，如母婴体格发育评估、疾病预防与控制、发育迟缓和行为障碍识别及处理等。
其他本培训方案还包括一些其他内容，如技能操作、卫生知识等，以提高从业人员的综合素质。
培训形式本培训方案将采用多种教学手段，如课堂授课、实践操作、讨论研究、实地考察等，以便从不同的角度深入了解母婴护理的实际需求和特点。
参加本培训的从业人员需要全程参加，确保培训效果。
本培训方案的培训时间为3个月，学习结束后，参加考核，获得毕业证书。
培训机构本培训方案的培训机构应具备一定的资质和实践经验，如母婴护理机构、医院、护理学校等，以确保学员能够在专业的指导下进行实践操作和技能培养。
母婴护理公司培训计划书
母婴护理公司培训计划书培训目标我们的母婴护理公司致力于提供优质的母婴护理服务，在公司发展壮大的过程中，我们意识到员工的培训和发展对公司的未来发展至关重要。
因此，我们制定了母婴护理公司培训计划书，旨在提升员工的专业技能、提高服务质量、满足客户需求，并为公司的持续发展打下坚实的基础。
培训内容1.婴儿护理技能培训本次培训将涵盖婴儿日常护理技能，包括喂养、洗澡、更换尿布、行为规范等方面的知识和技能。
我们将邀请专业的护理师进行培训，通过理论结合实际操作的方式，帮助员工掌握婴儿护理的基本技能。
2.产妇护理技能培训针对产妇护理，我们将安排专业的产科护士进行培训，内容涵盖分娩后的护理技能、产后恢复护理、产后身材恢复等方面的知识和技能。
通过培训，提高员工的护理水平，满足客户对产后护理的需求。
3.儿童护理技能培训我们将邀请儿科医生进行儿童护理技能培训，内容将包括儿童常见疾病护理、紧急情况处理、身体生长发育观察等方面的知识和技能。
帮助员工提高对儿童护理的能力，为公司提供更专业、更全面的护理服务。
4.心理健康护理技能培训心理健康对于母婴的成长至关重要，我们将安排专业的心理咨询师进行心理健康护理技能培训，内容将包括婴儿、产妇和儿童的心理健康指导、情感沟通技巧等方面的知识和技能。
帮助员工更好地了解和应对客户的心理需求，提高服务质量。
5.专业知识培训我们将邀请专业的医生、护士和营养师进行专业知识培训，内容包括母婴护理的最新研究成果、母婴行业的发展趋势、最佳护理实践等方面的知识。
帮助员工保持专业敏锐性，提升业务水平，为公司的发展提供更多的动力。
培训方式1.课堂培训为了保证培训的有效性，我们将通过课堂培训的方式进行。
培训内容将结合理论和实际操作，确保员工能够更好地掌握护理技能和知识。
2.实践操作在课堂培训的基础上，我们将安排实践操作环节，让员工在实际中学以致用。
通过与专业护理师的实际操作，让员工更好地掌握护理技能，并将其运用到工作中。
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贝芽储备干备培训计划
培训目标：
1、增长知识：
销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必须具有一定的知识层次，这是培训的主要目标。
2、提高技能：
技能是销售员运用知识进行实际操作的本领。
对于销售员来说，技能的提高不仅仅在于具备一定的销售能力，如产品的介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧的提高，还包括市场调查与分析的能力及客户沟通信息情报的能力等等。
3、强化态度：
态度是企业长期以来形成的经营理念、价值观念和文化环境。
通过培训，使企业的文化观念渗透到销售员的思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨的工作热情。
培训资源：
1、贝芽目录直购书
2、贝芽准妈妈必备手册
3、各商品厂家商品宣传册
4、门店相关品类负责员工、店长、营运督导/经理
5、各品类知识PPT
6、厂家培训
第一阶段培训内容：（计划培训10天，课堂学习4小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习24小时，卖场独立操做51小时）
1、介绍公司发展简介、规章制度、仪容仪表。
（幻灯片讲解：课堂学习1小时，）-----人事部李丽
2、学习办理会员卡的好处及外出办理会员卡（课堂学习1小时，与教练卖场操作肩并肩学习2小时，卖场独立操做3小时，外出办理3小时）-----刘丽勤
3、学习收货、退货、调货、单据制作等流程（课堂学习1小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习3小时，卖场独立操做3小时）------刘丽勤
4、熟悉整个卖场的布局、商品陈列、品类规划（课堂学习3小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习8小时，卖场独立操做12小时）------刘丽勤
5、奶粉培训：（课堂学习:魏珉幻灯片讲解4小时，与教练卖场操作肩并肩学习24小时，卖场独立操做12小时）-----黎雪丽
幻灯片讲解（1.5小时）：魏珉
（1）品牌
（2）规格
（3）冲调方法及注意事项
（4）各品牌奶粉主要卖点
第一阶段考核（内容：对卖场熟悉程度、商品摆放、品类规划、办理会员卡的好处、奶粉基本知识及卖场实际操做。
时间：第一阶段完成后随机到店4小时）------王燕仔
第二阶段培训：（计划培训15天，课堂学习4.5小时，自学3小时，与教练卖场操作肩并肩学习48小时，卖场独立操做64小时）
1、洗护用品: （课堂学习:李丽珍幻灯片讲解1.5小时，与教练卖场操作肩并肩学习16小时，卖场独立操做16小时）-----黎雪丽
(1)、品牌
(2)、各品牌主要卖点
(3)、使用方法及注意事项
2、奶瓶、奶嘴：（课堂学习:李丽珍幻灯片讲解 1.5小时，与教练卖场操作肩并肩学习16小时，卖场独立操做24小时）-----黎雪丽
(1)、品牌
(2)、各品牌主要卖点
(3)、使用方法及注意事项
3、纸类用品：（课堂学习:李丽珍幻灯片讲解1.5小时，与教练卖场操作肩并肩学习16小时，卖场独立操做16小时）-----李亦娇
(1)、品牌
(2)、各品牌主要卖点
(3)、使用方法及注意事项
第二阶段考核（内容：对洗护用品、奶瓶、奶嘴、纸类用品的熟悉程度、基本知识掌握情况及卖场实际操做,时间：第二阶段完成后随机到店8小时）-------王燕仔、魏珉、李丽珍
第三阶段培训：（计划培训15天，课堂学习4.5小时，自学3小时，与教练卖场操作肩并肩学习48小时，卖场独立操做64小时）
1、保健品：（课堂学习:魏珉幻灯片讲解2.5小时，自学2小时,与教练卖场操作肩并肩学习29.5小时，卖场独立操做30小时）-----刘丽勤
(1)、品牌
(2)、各品牌主要卖点
(3)、使用方法及注意事项
(4)、相关营养、保健、抚养知识学习
2、辅食、米粉：（课堂学习:魏珉幻灯片讲解2小时，自学1小时,与教练卖场操作肩并肩学习24小时，卖场独立操做29小时）-----黎雪丽
(1)、品牌
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(2)、各品牌主要卖点
(3)、使用方法及注意事项
(4)、相关营养、保健、抚养知识学习
第三阶段考核（内容：对保健品、辅食、米粉、相关营养、保健、抚养知识的熟悉程度、基本知识掌握情况及卖场实际操做,时间：第三阶段完成后随机到店4小时）（2天）-------王燕仔、
第四阶段培训（计划培训14天，课堂学习3小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习48小时，卖场独立操做60小时）
1、孕妈妈生理变化和孕期保健（课堂学习:陈国花幻灯片讲解1.5小时，自学0.5小时,与教练卖场操作肩并肩学习16小时，卖场独立操做22小时）-----刘丽勤（1)孕期注意事项、生理变化
（2）孕期保健
2、产后护理、新生儿护理与常见病：（课堂学习:梁秀文幻灯片讲解1.5小时，自学0.5小时,与教练卖场操作肩并肩学习32小时，卖场独立操做38小时）-----魏珉
(1)新生儿护理及相关商品
（2）产后护理及相关商品
(3)常见病新生儿常见病以及所学内容相对应的产品
第四阶段考核（内容：对孕期注意事项、生理变化、常见病及新生儿护理知识的熟悉程度、针对实际情况的解决方案及卖场实际操做,时间：第四阶段完成后随机到店4小时）---王燕仔、
第五阶段培训（计划培训10天，课堂学习2小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习32小时，卖场独立操做45小时）
1、棉品（婴装、外出服、童鞋、孕妇服、内衣、瘦身系列、防副射(课堂学习:陈国花幻灯片讲解1.5小时，自学1小时,与教练卖场操作肩并肩学习32.5小时，卖场独立操做45小时）-----魏珉
(1)、品牌
(2)、各品牌面料、成份
(3)、洗涤方法及注意事项
（4）外出服、童鞋、孕妇服的穿着搭配技巧
第五阶段考核（内容：对各品牌面料、成份、洗涤方法及注意事项、穿着搭配技巧的熟悉程度及卖场实际操做,时间：第五阶段完成后随机到店4小时）---王燕仔、
第六阶段培训（计划培训14天，课堂学习2小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习48小时，卖场独立操做45小时）
1、车床玩具（课堂学习:魏珉幻灯片讲解1小时，自学0.5小时,与教练卖场操作肩并肩学习16小时，卖场独立操做38.5小时）-----刘丽勤
(1)、品牌
(2)、各品牌主要卖点
(3)、了解车床的使用材料
（4）、保养方法、使用年龄阶段及注意事项
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（5）、安装、保修注意事项
2、理发、纪念品（7天）（课堂学习:刘丽勤幻灯片讲解1小时，自学0.5小时,与教练卖场操作肩并肩学习16小时，卖场独立操做38.5小时）-----黎雪丽
(1)、理发工具使用及保养
(2)、了解当地相关理胎发的风俗习惯
(3)、纪念品制作流程及单据制作
第六阶段考核（内容：对车床、理发、纪念品的熟悉程度及卖场实际操做,时间：第六阶段完成后随机到店4小时））----王燕仔、魏珉、李丽珍
第七阶段培训（计划培训15天，课堂学习3小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习56小时，卖场独立操做60小时）
游永馆（15天）-----(课堂学习:黎雪丽幻灯片讲解2小时，看婴儿游泳DVD教材1，自学1小时,与教练卖场操作肩并肩学习56小时，卖场独立操做60小时）-----何春初
(1)、婴儿游泳的好处及注意事项
(2)、学习抚触、套及解圈、洗澡、连带销售技巧
(3)、实际操作全套游泳
（4）、设施设备的了解及保养
（5）、办理游泳月卡的技巧
第七阶段考核（内容：实际操作全套游泳、办理游泳月卡及设施设备的了解及保养，时间：第七阶段完成后随机到店8小时））----王燕仔、魏珉、李丽珍
第八结算培训（（计划培训19天，课堂学习3小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习48小时，卖场独立操做100小时）
1、收银（12天）-------(课堂学习:财务黄彩芬幻灯片讲解2小时，自学1小时,与教练卖场操作肩并肩学习48小时，卖场独立操做45小时）-----吴小艳
(1)、学习收银制度、收银操作流程
(2)、各种单据、赠品的管理
(3)、顾客退换货的注意事项
（4）、设施设备的了解及保养
（5）、接听电话的技巧
（6）、顾客投诉处理技巧
（7）、连带销售技巧
（8）、假钞识别方法
2、统连带销售技巧的学习（7天）(课堂学习:李丽珍幻灯片讲解1小时，自学1小时,与教练卖场操作肩并肩学习24小时，卖场独立操做30小时）-----吴小艳
(1)、讲解关连销售的重要性
(2)、全面回顾所有产品、营养、抚养、保健等方面知识
(3)、系统连带销售技巧的学习
第六阶段考核（内容：实际操作收银、顾客投诉、单据、赠品的管理、接听电话的技巧- 4 -
连带销售技巧、假钞识别方法及设施设备的了解及保养，时间：第八阶段完成后随机到店8小时））----王燕仔、魏珉、李丽珍
贝芽母婴营运部 2011．3．16
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