聊城市医疗机构监督执法检查组关于对东昌府区人民医院执法检查情况的反馈意见
卫生监督执法检查情况整改报告
卫生监督执法检查情况整改报告尊敬的领导：自卫生监督执法检查结束以来，我单位迅速成立了整改工作领导小组，全力以赴进行整改工作。
现将整改情况报告如下：一、存在的问题经过对卫生监督执法检查中发现的问题进行梳理和总结，我单位存在以下主要问题：1.违法违规行为方面：一些医疗机构存在未按照规定进行卫生垃圾分类处理、擅自涉足非医疗领域等违法违规行为。
2.医疗服务质量方面：一些医疗机构的医疗服务质量不稳定，医师执业行为存在问题，医疗事故隐患较多。
3.设备设施管理方面：一些医疗机构的设备设施管理不规范，存在设备设施老化、维护保养不到位等问题。
4.卫生环境管理方面：一些医疗机构的卫生环境管理不规范，存在卫生死角、卫生条件差等问题。
二、整改措施我单位针对上述问题，制定了详细的整改方案，并成立了专门的整改小组负责督导和落实整改工作。
具体的整改措施如下：1.加强法律法规宣传教育，提高医疗机构工作人员的法律法规意识。
组织开展培训班，加强对卫生法律法规的学习教育。
2.加强医疗服务质量管理，完善医师执业行为规范，加强医疗事故隐患排查和整改工作。
3.加强设备设施管理，定期检查设备设施的情况，加强设备设施的维护保养工作，出现问题及时修复或更换。
4.加强卫生环境管理，加大卫生巡查力度，开展卫生环境整治行动，解决卫生死角问题，改善卫生条件。
5.加强监督执法力度，建立健全监督机制，加大对违法违规行为的查处力度，提高执法惩罚力度。
三、整改进展自整改工作开始以来，我单位采取了一系列措施，取得了一定的整改成效。
具体进展如下：1.违法违规行为方面：加大了对违法违规行为的整治力度，对涉案单位进行查处并实施了相应的罚款和停业等处罚措施。
2.医疗服务质量方面：完善了医师执业行为规范，加强了医疗事故隐患排查和整改工作，取得了一些积极的成效。
3.设备设施管理方面：积极开展设备设施的维护保养工作，及时修复或更换了一批出现问题的设备设施。
4.卫生环境管理方面：加强了卫生巡查工作，开展了卫生环境整治行动，解决了一些卫生死角问题，提升了卫生条件。
关于《医疗卫生法》执法检查情况报告
关于《医疗卫生法》执法检查情况报告摘要本报告旨在总结和分析关于《医疗卫生法》的执法检查情况，以评估法律执行的有效性和挑战。
通过对执法检查的结果和反馈进行分析，我们可以了解目前医疗卫生法的执行情况，并提出改进建议。
执法检查情况1. 执法检查范围：对医疗机构和相关人员进行执法检查，包括医院、诊所、药店等。
2. 执法检查内容：对医疗机构的管理制度、医疗设施设备、医疗服务质量、药品管理等方面进行检查。
3. 执法检查结果：通过对医疗机构的执法检查，发现了一些问题和违法行为，如：医疗设施不符合规定标准、医务人员违反规章制度等。
4. 执法检查反馈：将执法检查结果及建议反馈给医疗机构，要求其整改和提升管理水平。
法律执行的有效性和挑战1. 有效性：通过执法检查，一些违规行为得到了及时发现和处理，促使医疗机构改善管理、提升服务质量。
同时，执法检查也加强了对医疗机构的监管力度，维护了医疗卫生法的权威性和公信力。
2. 挑战：然而，执法检查也面临一些挑战，如：缺乏执法检查人员的专业性和执法标准的统一性、医疗机构的知情权和合法权益保护等问题，这些都需要进一步改进和完善。
改进建议1. 提升执法检查人员的专业性和执法标准的统一性，加强培训和培养专业检查人员。
2. 加强对医疗机构的指导和督促，推动其建立健全的管理制度，提高服务质量。
3. 注重医疗机构的知情权和合法权益保护，加强对违法行为的打击和纠正。
4. 完善法律执行的监督机制，建立反馈机制，及时解决执法检查中的问题和意见。
结论综上所述，通过对《医疗卫生法》执法检查情况的总结和分析，我们可以看到执法检查在促进医疗机构改善管理和提高服务质量方面的作用。
然而，也需要解决执法检查中存在的一些问题和挑战，进一步完善执法检查机制，以实现医疗卫生法的有效执行。
2024年医保部门督导检查发现问题的总结
2024年医保部门督导检查发现问题的总结一、绩效评价存在不合理情况在____年的医保部门督导检查中，我们发现了绩效评价存在一些不合理的情况。
首先，存在着过于依赖数量指标而忽视质量指标的问题。
在医保支付的绩效评价中，往往只考虑了服务数量的多少，而忽视了服务质量的优劣。
这导致一些医疗机构只注重检查患者的人次和项目数量，而忽视了具体的治疗效果和患者的满意度。
其次，绩效评价中存在着过于重视工作量指标而忽视创新能力的问题。
一些医疗机构为了追求高绩效评价，过于依赖老旧的治疗方案和技术，而忽视了创新能力的培养和发挥。
二、医保支付手续繁琐低效____年的督导检查中，我们也发现了医保支付手续繁琐低效的问题。
一方面，医保支付的申请手续繁琐，需要医疗机构和患者提供大量的证明材料，而且审核过程耗时且人工成本高。
这样一来，不仅给医疗机构和患者增加了负担，也增加了医保部门的工作量。
另一方面，审核过程中存在审查不严格的问题，有些不符合条件的费用也能通过审核。
这对医保资金的有效使用和管理产生了影响。
三、医保支付标准不合理____年的督导检查中，我们还发现了医保支付标准不合理的问题。
一方面，有些药品和治疗项目的支付标准过低，无法满足实际的医疗需求。
这导致了一些患者需要额外支付高额的费用，增加了患者的经济负担。
另一方面，医保支付标准过高的情况也存在。
有些药品和治疗项目的支付标准过高，导致医疗机构出现过度诊疗和过度治疗的现象。
这不仅浪费了医保资金，也对患者的健康造成了风险。
四、违规行为和欺诈现象不容忽视督导检查中，我们还发现了一些医疗机构存在违规行为和欺诈现象。
一些医疗机构虚报医疗费用，通过虚假证明材料等手段骗取医保资金。
还有一些医疗机构进行超标准收费和非法行医等行为，给患者造成了经济和身体上的损失。
这些违规行为和欺诈行为不仅损害了医保资金的合理使用和管理，也破坏了医疗机构的诚信形象。
五、信息系统建设存在不足在____年的医保部门督导检查中，我们还发现了医保信息系统建设存在一些不足之处。
2024年某区基层医疗机构监督检查总结范文
2024年某区基层医疗机构监督检查总结范文【摘要】2024年XX月，我区基层医疗机构监督检查工作在党委政府的高度重视下，精心组织，严格执行，达到了预期的检查目标。
本次检查发现了一些问题，但也取得了一些成绩。
监督检查总结如下：一、检查组工作概况本次监督检查由县卫生局组织，由监督检查组成员共10人组成，分为3个小组对该区基层医疗机构进行检查。
检查组根据《基层医疗机构监督检查工作指导意见》，采用现场检查、查阅资料等方式，对医疗机构的医疗质量、卫生管理、党建工作等方面进行全面监督。
二、监督检查发现的问题及整改情况经过一周的监督检查，发现了部分医疗机构存在以下问题：1. 医疗质量问题。
在某些医疗机构中，发现了医疗工作中存在的一些不正常现象，如医生滥开药、医疗器械不符合规定等。
针对这些问题，我们要求医疗机构进行整改，加强医疗质量管理，确保医疗安全。
2. 卫生管理问题。
在部分医疗机构的环境卫生、器械消毒等方面存在问题，有些医疗机构存在患者隐私泄露的情况。
我们要求医疗机构加强卫生管理，规范操作流程，确保患者信息的保密性。
3. 党建工作问题。
部分医疗机构党组织存在弱化、党员参与度低等问题，党建工作不够严格。
我们要求医疗机构党组织加强党建工作，提升党员的政治素质和工作能力。
以上问题已通过检查组向各医疗机构提出整改要求，并跟踪督促整改工作的开展情况。
同时，我们还将问题向上级部门进行了报告，要求相关部门加大监督力度，确保问题的整改落实。
三、监督检查中的亮点与成效本次监督检查取得了一些成效：1. 强化了基层医疗机构的监督管理意识。
通过本次监督检查，医疗机构负责人和工作人员对监督管理的重要性有了更深刻的认识，也对自身存在的问题有了更清晰的认知。
2. 推动了医疗机构的改进和发展。
通过监督检查发现的问题，医疗机构意识到了存在的不足之处，并立即采取了措施进行整改，提升了医疗质量和服务水平。
3. 加强了监督检查的法制化建设。
本次监督检查严格按照相关法律法规的要求，确保了检查工作的公正、公平、公开。
对医疗机构现场监督检查情况反馈意见
关于《对医疗机构现场监督检查情况反馈意见》的整改报告县卫计局卫生监督所：针对2020年4月25日，来我院现场监督检查中所存在的问题，院委会高度重视，于4月26日及时召开了全体职工会通报情况，对存在的问题进行了深刻剖析，对存在问题的科室和个人提出了批评，并进行了处罚，责令其限期整改，并组织全体职工学习了《病历书写基本规范》、《处方管理办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》等相关法律法规及规章制度，现就具体整改情况报告如下：1、药房已增设温湿度调节设施（空调），取得麻醉药品处方权的医师已留样并保存于药房。
2、已组织医师学习《抗菌药物临床应用管理办法》，严把抗菌药物使用指征，合理使用抗菌药物。
3、正积极购买生物检测仪器，待仪器购回后，积极开展生物检测活动。
4、针对病历、处方项目填写不齐全、不完整。
我院及时组织全体医护人员，按照《病历书写规范》、《处方管理办法》、《执业医师法》等法律法规，进行了全员培训和学习。
5、院领导及时组织药房、药库等从药人员学习了《麻醉药品和精神药品管理条例》，并明确了责任人员，制定了相应的奖惩措施，严格执行双人双锁。
6、一是对手术室里不应放置的物品已移除；二是加强了消毒供应室人员培训。
7、医务科及时完善建立了门诊日志和传染病疫情登记薄，并制定了医师首诊负责制、门诊工作日志登记等制度。
8、积极组织全体人员学习了《医疗废物管理条例》，严格按照制度要求制作了医疗废物警示标示，各科均明确了专人负责医疗废物的收集和转运工作，进一步完善了奖惩制度。
总之，通过整改和落实，我院各项执业活动得到了进一步规范和加强。
今后我们将积极主动做好各项工作，加强相关法律法规的学习，严格遵守各项医疗卫生法律法规和服务规范，从各个方面促进医院的全面发展。
2024年医保部门督导检查发现问题的总结
2024年医保部门督导检查发现问题的总结根据2024年医保部门督导检查发现的问题，总结如下：一、基础设施和医疗资源不足在2024年的医保部门督导检查中，发现了许多地区的基础设施和医疗资源不足的问题。
一些地方医疗设施数量不足，床位和医生资源紧张，导致患者就医困难。
这给医疗保障制度的实施带来了影响，也影响了百姓的健康就医权益。
二、医保基金管理不规范督导检查中，医保部门还发现了许多地区医保基金的管理不规范现象。
一些地方存在资金流转不透明、财务管理混乱、报销程序繁琐等问题。
这给医保基金的使用和保障效果带来了压力，也加大了医保基金的风险。
三、医保定点机构管理不到位医保部门督导检查还发现了部分定点医疗机构管理不到位的问题。
一些医院存在虚假报销、超标收费、医疗服务质量不过关等问题。
这种情况不仅损害了患者权益，也增加了医保部门的工作负担，影响了医保制度的顺利运行。
四、医保信息系统建设滞后督导检查中还发现医保信息系统建设滞后的问题。
一些地区医保信息系统的覆盖面不广，数据共享和互联互通困难，导致医保部门难以掌握全面的医疗服务和费用情况。
这给医保部门的监管工作带来了挑战，也影响了医保政策的有效实施。
五、医保政策解读不透明医保部门还发现一些地区医保政策解读不透明的问题。
一些地方的医保政策执行标准不清晰，给患者和医院带来了困扰。
这使得患者不清楚医保政策的具体执行要求，也增加了医院的工作负担和风险。
针对以上问题，医保部门将采取以下措施：一、加大基础设施和医疗资源建设投入，完善医疗服务网络，提升服务水平，提高百姓就医便利度。
二、加强医保基金的监管和管理，建立完善的财务制度和审计机制，保障医保基金的安全和有效使用。
三、加强对定点医疗机构的监管和考核，建立责任追究机制，严厉打击虚假报销和超标收费等行为，保障患者权益。
四、加快医保信息系统建设，提升数据共享和互联互通能力，做到信息畅通和监管有据。
五、加强对医保政策的解读和宣传工作，提高政策透明度，让患者和医院都能更好地理解和遵守医保政策。
卫生监督 执法办案 存在的问题和不足
一、卫生监督存在的问题1. 效果不明显目前，卫生监督执法办案的效果并不明显，部分地区和单位存在着监管不严、执法不力的情况，导致违法行为屡禁不止。
2. 执法不规范在执法过程中，存在着执法不规范的情况，一些执法人员滥用职权、侵犯当事人合法权益的问题较为突出，这不仅损害了执法公信力，也影响着卫生监督执法的效果。
3. 执法透明度不足当前卫生监督执法的透明度不足，部分执法信息和案件处理结果未及时向社会公开，导致公众对执法工作的监督和参与程度不高。
二、卫生监督执法办案存在的不足1. 信息化水平不高目前，卫生监督执法办案的信息化水平较低，大部分工作还依赖纸质文件和人工操作，导致工作效率低下、反应不及时。
2. 人才队伍建设不足卫生监督执法人才队伍建设不足，一些工作人员的专业素质和业务能力有待提高，这在一定程度上影响了卫生监督执法工作的质量和效果。
3. 执法监督机制不够健全目前的卫生监督执法监督机制还不够健全，对于执法行为的监督和评估不够及时、全面，缺乏有效的监督手段和机制。
4. 执法手段和技术不够先进卫生监督执法办案在执法手段和技术上还存在不足，一些先进的执法技术和手段尚未得到广泛应用，制约了卫生监督执法工作的效率和效果。
5. 执法标准和规范体系尚未健全目前卫生监督执法的标准和规范体系还不够健全，一些地方和单位在执法过程中存在着标准不统一、规范不规范的问题。
三、改进建议1. 加强执法队伍建设为了提升卫生监督执法的水平和效果，需要加强对执法人员的培训和教育，提高其专业素质和业务能力。
2. 推进信息化建设应当加大对卫生监督执法信息化建设的投入力度，推广先进的执法技术和手段，提高卫生监督执法的工作效率和效果。
3. 健全监督机制应当完善卫生监督执法的监督机制，加强对执法行为的全程监督和评估，确保执法行为的规范和公正。
4. 健全执法规范体系应当建立健全的卫生监督执法规范体系，推广统一的执法标准和规范，提高卫生监督执法的一致性和公正性。
市场监管局对医院现场检查整改报告
市场监管局对医院现场检查整改报告医疗安全隐患整改⾃查报告我院根据市卫生局下发关于医疗安全隐患整改活动的要求，认真组织⾃⾃职工学习活动精神，根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。
通过整改活动开展以来，现将我院整改时存在的问题及整改措施汇报如下：一、存在的问题：（一）医疗质量方面存在的问题1、门诊科室存在的问题根据门急、诊科室的管理要求，我院门急诊科没有单独设立，没有固定的业务技能强的门、急诊工作⾃员。
门急诊医生持证上岗率不高，存在无证行医、⾃法行医情况。
部分医务⾃员业务技能不高，不能够对一些常见急救设备进行熟练地掌握和应用，对一些基本急救技术掌握不够熟练。
各科室之间配合不够紧密，科室⾃员之间协作不够。
医疗⾃书书写不规范。
门诊处方书写不规范，要素不全，剂量用法不详，抗生素应用不规范，存在不合理用药情况。
门诊留观病历内容过于简单，不能够严格规范书写留观病例。
住院病例质量管理不到位，部分医务⾃员病例书写不规范、不及时。
各种记录不规范，急危重病⾃谈话记录、抢救记录、疑难病例讨论记录、死亡病⾃讨论记录等书写不规范，书写要求远未达到医疗⾃书书写质量规范要求。
各种门诊⾃志记录登记不全、不连续、不全面。
部分医疗制度及核⾃制度建立不全、不完善。
有待与进一步建立、健全、落实各科室相关制度，尤其是乡镇医院持续改进的核⾃制度各项制度落实不到位，部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。
护理部存在的问题各项护理制度建立不全、不完善。
以前的各项护理制度是以门诊制度管理为起点建立起来的，⾃从住院部⾃楼投⾃使用以来，原来的制度已经不等够适应现在管理的要求，现需结合住院部管理的实际情况建立相关标准制度。
护理管理组织体系不建全。
未能够按照《护士条例》制度规定，实施相关护理管理工作，未实行⾃标管理责任制。
⾃医院住院部投⾃使用以来护理管理部门不能够按照乡镇卫生院的功能和任务建立起完善的护理管理体系，各岗位职责不明确，工作中存在互相推诿情况。
医院依法执业检查反馈问题整改报告范文
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对市卫生局医院管理年督导组检查发现问题的整改措施
对市卫生局医院管理年督导组检查发现问题的整改措施1. 引言市卫生局医院管理年督导组的检查是确保医院管理水平和服务质量的重要环节。
然而，在检查过程中，督导组可能会发现一些问题存在，这就需要医院及时采取整改措施来提升管理和服务水平。
本文将就市卫生局医院管理年督导组检查发现的问题，探讨相应的整改措施。
2. 人员配备不足的整改措施在检查中，督导组可能发现医院的人员配备不足，导致工作效率低下。
针对这一问题，医院可以采取以下整改措施：a) 协调调配人员资源：医院内部各科室可以通过协商，根据实际需求进行人员调配，确保各个科室的人员配备合理。
b) 增加招聘力度：医院可以针对人员短缺的职位进行招聘，并通过提供有竞争力的薪资待遇和良好的福利政策来吸引人才。
c) 提高员工培训和发展计划：医院可以加强员工培训，提升员工技能和综合素质，以满足医院运营需求。
3. 设备陈旧落后的整改措施督导组在检查中可能会指出医院设备陈旧落后的问题，这严重影响了医疗服务的质量。
针对这一问题，医院可以采取以下整改措施：a) 更新设备：医院可以根据实际需求，重新投入资金，更新陈旧设备，采购符合国家标准和前沿技术的医疗设备。
b) 设备维护和保养：医院应加强设备的日常维护和定期保养，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
c) 建立设备监控与更新机制：医院可以建立设备监控系统，定期评估设备的性能和使用效果，并根据评估结果进行设备的更新和替换。
4. 服务流程不规范的整改措施督导组可能会指出医院服务流程不规范的问题，这直接影响了患者的体验和满意度。
为了改善这一问题，医院可以采取以下整改措施：a) 建立标准化的服务流程：医院可以制定服务标准和操作规范，明确每个环节的责任和操作要求，确保服务流程的规范性和一致性。
b) 提高员工服务意识：医院可以加强员工的职业道德和服务意识培养，通过定期培训和评估提高服务质量。
c) 引入信息化管理系统：医院可以引入信息化管理系统来优化服务流程，提升工作效率和服务质量。
人民医院对于巡察“回头看”整改进展情况通报(全文完整)
人民医院对于巡察“回头看”整改进展情况通报（全文完整）尊敬的市委、市政府领导：自2021年2月以来，人民医院按照市委“巡察回头看”专项整治的要求，认真履行整改职责，坚持问题导向，全面排查存在的问题，积极开展整改工作，加强自身建设，促进医院管理水平和服务质量的提升，现将医院整改进展情况作如下通报：一、加强组织领导，全员参与，责任落实到位医院高度重视“巡察回头看”整改工作，成立了由院党委书记担任组长，医院领导班子全体成员和各科室、职能部门负责人作为成员的整改领导小组，党办、质控科、宣教科等职能科室组成了整改工作专班，大力推进各项整改措施的贯彻落实。
二、公开透明，有序推进问题整改针对市委巡察组提出的问题，医院建立了整改台账，制定了整改方案，责任落实到人。
同时，开展专项整治工作，建立了相应制度，及时整改和补救实施。
三、坚持以问题为导向，突出重点整改1、医疗质量和安全管理。
查找医院质量安全管理的薄弱环节，发现了医疗质量管理标准化建设的不足，无明确的管理规章制度，对危机事件应急指挥机制不够严密。
因此，制定了《医疗质量与安全管理标准规范化方式》，创新了医疗质量管理以“ETC小组会议-学习会议-月度医疗质量报告会议”为主要轴心的“三轴制度”，做到了制度化、专业化、科学化，突出了质量管控的重要性。
2、医生执业行为规范管理。
人民医院建立了从招聘、考核到认证的科学的医务人员职称管理和考核制度，并针对巡查组反映的问题，制定了《关于进一步加强医务人员执业规范化建设的实施意见》，明确了全员带教、规范操作的要求，促进了医生执业行为规范化的推行。
3、加强医院内部管理。
为了推进医院管理水平的提升，改变业务管理混乱、人员流动较大等问题，医院按照“医院有策略、部门有计划、人员有方案”原则，实行科室与后勤、财务、办公室等部门资源统一配置，全院各部门的干部要做到上下一心，同心同德，以更加协同、高效、和谐的方式服务广大患者。
四、拓展内涵，夯实基础，补齐短板，提升能力1、全面推进医学与科研工作。
卫计监督执法情况汇报
卫计监督执法情况汇报近年来，卫生健康领域监督执法工作取得了显著成效，但也面临着一些挑战和问题。
为了全面了解卫生健康领域监督执法情况，及时发现问题，加强监督执法工作，特向上级部门进行汇报。
一、监督执法工作总体情况。
自去年以来，卫生健康领域监督执法工作持续加强，各级监管部门积极开展执法检查、督促整改等工作，取得了显著成效。
全国范围内，卫生健康领域违法违规行为得到有效遏制，医疗秩序得到有效维护。
二、存在的问题及原因分析。
尽管监督执法工作取得了一定成效，但仍然存在一些问题。
首先，一些地方和部门在执法过程中存在不作为、慢作为等现象，导致一些违法违规行为得不到及时有效的处理。
其次，监管部门人手不足，执法力度不够，导致一些违法行为难以有效查处。
再次，一些医疗机构和从业人员对监督执法工作不够重视，存在侥幸心理，导致违法违规行为频发。
三、下一步工作打算。
针对存在的问题，下一步将采取一系列措施加强卫生健康领域监督执法工作。
首先，加大对监管部门的督导力度，确保执法工作不留死角，不留盲区。
其次，加大对监管部门的人力物力支持，提高执法效率和力度。
再次，加强对医疗机构和从业人员的宣传教育，提高他们的法律意识和责任感，减少违法违规行为的发生。
四、结语。
卫生健康领域监督执法工作是一项长期而艰巨的任务，需要各级监管部门和社会各界的共同努力。
我们将一如既往地加强监督执法工作，努力营造一个安全、有序、规范的医疗环境，为人民群众的身体健康保驾护航。
以上就是对卫计监督执法情况的汇报，希望得到上级部门的指导和支持，共同推动卫生健康领域监督执法工作取得更大成效。
医疗服务质量与安全性的监督检查反馈报告
医疗服务质量与安全性的监督检查反馈报告摘要本报告旨在总结医疗服务质量与安全性的监督检查结果，并提供反馈意见以改进医疗服务质量和安全性。
本次监督检查依据相关法律法规，采用独立评估的方式进行，不受用户干预。
本报告仅包含经过确认的内容，不引用无法确认的信息。
检查结果根据本次监督检查的结果，发现了以下问题和改进建议：1. 医疗设施管理不规范：部分医疗设施在管理方面存在不规范的情况，例如缺乏有效的卫生管理措施、设备维护不及时等。
建议医疗机构加强管理，确保医疗设施的正常运行和卫生环境的良好。
医疗设施管理不规范：部分医疗设施在管理方面存在不规范的情况，例如缺乏有效的卫生管理措施、设备维护不及时等。
建议医疗机构加强管理，确保医疗设施的正常运行和卫生环境的良好。
2. 医护人员培训不足：部分医护人员在专业知识和技能方面存在不足，导致医疗服务质量下降。
建议医疗机构加强对医护人员的培训和继续教育，提高专业水平和技能。
医护人员培训不足：部分医护人员在专业知识和技能方面存在不足，导致医疗服务质量下降。
建议医疗机构加强对医护人员的培训和继续教育，提高专业水平和技能。
3. 用药管理不规范：部分医疗机构在用药管理方面存在问题，例如药品购进渠道不明确、药品存储条件不符合要求等。
建议医疗机构建立健全的用药管理制度，确保药品的合理使用和安全。
用药管理不规范：部分医疗机构在用药管理方面存在问题，例如药品购进渠道不明确、药品存储条件不符合要求等。
建议医疗机构建立健全的用药管理制度，确保药品的合理使用和安全。
4. 医疗纠纷处理不及时：部分医疗机构在处理医疗纠纷方面存在滞后和不及时的情况，导致患者权益受到损害。
建议医疗机构建立有效的医疗纠纷处理机制，及时解决患者的问题和投诉。
医疗纠纷处理不及时：部分医疗机构在处理医疗纠纷方面存在滞后和不及时的情况，导致患者权益受到损害。
建议医疗机构建立有效的医疗纠纷处理机制，及时解决患者的问题和投诉。
反馈意见基于以上发现，我们提出以下反馈意见以改进医疗服务质量和安全性：1. 医疗机构应加强管理方面的规范，建立完善的管理制度和流程，确保医疗设施的正常运行和卫生环境的良好。
医疗服务监督执法过程中常见问题的探讨
医疗服务监督执法过程中常见问题的探讨其次，监督执法过程中常见的问题还包括监督力量不足和执法标准缺乏统一性。
由于医疗服务行业庞大，监督范围广泛，监督力量有限，往往无法做到全面和细致。
此外，由于缺乏具体的执法标准，监督执法人员在实际工作中往往缺乏统一的判断标准，容易出现主观性较大的处罚结果，导致不公正和不合理的情况发生。
另外，医疗服务监督执法过程中常见的问题还包括执法成本高昂和执法效果有限。
由于医疗服务行业需要消耗大量的资源和人力，监督执法的成本往往较高。
此外，由于医疗服务行为的复杂性和隐蔽性，监督执法往往难以取得明显和直接的效果，导致监管的亲和力和公信力不高。
在解决这些问题的过程中，我们可以采取一系列的措施。
首先，加强监督执法人员的专业化培训，提升他们的专业水平和执法能力。
监督执法人员应具备医疗相关背景知识和专业技能，在对医疗服务行业进行监督执法时能够做到理性、客观和公正。
其次，建立统一的执法标准和规范，对医疗服务行业进行明确和具体的监督要求。
建立相关的法律法规和行业标准，规范医疗服务行业的行为和标准，为监督执法提供依据和参考，保障监督执法的公正性和合理性。
另外，加强监管力量的投入和组织能力的建设，提高监督执法的效能和效果。
增加监督执法的人员和资金投入，完善监督执法的组织机构和工作体系，加大监管力度和频次，提高监督执法的全面性和针对性，保障医疗服务的质量和安全。
此外，还应加强与社会公众和行业协会的沟通与合作，形成监管和执法的共治机制。
鼓励广大公众积极投诉，发现问题和隐患，加强对医疗服务行为的监督。
同时，加强与行业协会和专业组织的合作，共同规范医疗服务行为，提高全社会对医疗服务监督执法的支持和认可度。
综上所述，医疗服务监督执法过程中常见的问题有专业性不足、监督力量不足、执法标准缺乏统一性、成本高昂和效果有限等。
解决这些问题需要加强监督执法人员的专业化培训、建立统一的执法标准、加强监管力量的投入和组织能力的建设、加强与社会公众和行业协会的沟通与合作等措施的支持和保障。
对卫生健康执法大队的意见
对卫生健康执法大队的意见有：
1.加强培训和技能提升：为了确保高效执法，执法人员需要具备
专业知识和技能。
建议大队定期组织培训，提高执法人员的专业素养和实际操作能力。
2.加强宣传教育：除了对违法行为的处罚，卫生健康执法大队还
应该承担起宣传教育的责任，提高公众对卫生健康法律法规的认知和理解。
3.加强与其他部门的协作：卫生健康问题往往涉及多个部门，需
要加强与其他相关部门的沟通与协作，形成合力，共同解决复杂问题。
4.提高执法透明度：公开执法过程和结果，增加透明度，可以增
强公众对卫生健康执法大队的信任和支持。
5.完善投诉与反馈机制：建立健全投诉与反馈机制，及时处理公
众的投诉和建议，不断改进工作，提高服务水平。
6.加强应急管理能力：针对突发公共卫生事件，卫生健康执法大
队应具备快速、有效的应急响应能力，确保及时、有效地处理问题。
7.注重人性化执法：在执法过程中，应尊重当事人的合法权益，
避免简单粗暴的处理方式，力求公平、公正、合理。
8.强化监督与考核：建立健全内部监督机制，对执法人员进行严
格的考核与评价，确保执法的公正性和有效性。
淄博市卫生局转发《省卫生厅关于聊城市东昌府区非法行医诊所查处情况的通报》的通知
淄博市卫生局转发《省卫生厅关于聊城市东昌府区非法行医诊所查处情况的通报》的通知文章属性•【制定机关】淄博市卫生局•【公布日期】2008.08.12•【字号】淄卫办字[2008]64号•【施行日期】2008.08.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文淄博市卫生局转发《省卫生厅关于聊城市东昌府区非法行医诊所查处情况的通报》的通知（淄卫办字[2008]64号）各区县卫生局，高新区卫生处，大企业卫生处，市卫生局卫生监督局：现将省卫生厅《关于聊城市东昌府区非法行医诊所查处情况的通报》（鲁卫法监字［2008］12号）转发给你们，提出以下要求，望一并贯彻落实。
一、切实加强医疗市场监管工作。
经过近三年打击非法行医专项行动和严格日常监管，全市医疗市场秩序明显改善，但非法行医现象还没有彻底根除。
各区县卫生局要认真传达学习省卫生厅《关于聊城市东昌府区非法行医诊所查处情况的通报》，全面分析形势，进一步强化政治意识和责任意识，举一反三，查找不足，以对党和人民群众高度负责的精神和认真专业务实的作风，加强对医疗市场监管工作，切实维护好广大群众的健康权益。
二、积极开展专项整治行动。
各区县卫生局要认真查找辖区内医疗服务市场监管工作中存在的薄弱环节，以此为契机，制定专项整治方案，集中时间和力量在辖区内开展一次打击非法行医专项行动，特别要对辖区内所有诊所、卫生室等小型医疗机构进行拉网式检查，重点查处擅自开展诊疗活动的“黑诊所”，以及擅自变更执业地点、非卫生技术人员执业、超范围执业和虚假医疗广告宣传等违法行为。
要加强与相关部门和新闻单位的联系与沟通，及时通报、报道专项整治行动进展情况，形成打击非法行医行动的强大合力和震慑力。
三、坚持标本兼治，积极探索建立长效监管机制。
要加强日常监管，量化细化监管行为，明确监管责任；要重视群众举报，做好案件的查处工作；要按照医疗机构设置规划和标准，严把许可准入关口，规范审批行为；要建立审批与监督的衔接机制，防止监管工作出现脱节。
关于对市中医医院执法检查情况的反馈意见
关于对市中医医院执法检查情况的反馈意见根据医疗机构管理法律、法规、标准、标准和省卫生厅关于开展“两好一满意”活动的要求，省卫生监督执法检查组于6月18日对临沂市中医医院进行了执法检查。
现将检查情况反响如下：一、问卷调查情况6月18日，调查组随机抽查门诊患者和住院患者136名。
患者对候诊时间满意率61.8％，根本满意率36.0％；对诊治所用时间满意率55.6％，根本满意率44.4％；对等候手术所用时间满意率62.5％，根本满意率37.5％；对取药所用时间满意率66.7％，根本满意率28.9％；对医务人员效劳态度满意率55.9％，根本满意率42.6％；对就医流程满意率53.7％，根本满意率44.6％；对便民效劳设施满意率52.2％，根本满意率44.9％；对就医环境满意率56.6％，根本满意率42.6％；对院务公开满意率50.7％，根本满意率47.1％；对医院行风建设满意率51.5％，根本满意率44.9％；对医院的医疗效劳的总体评价满意率55.9％，根本满意率42.6％，对医院开展的“两好一满意活动”活动的知晓率51.5％。
同时，通过调查还发现，57.4％的患者感到费用过高；55.1％的患者认为农村及低收入人群医疗负担过重，26.5％的患者认为看病流程繁琐，21.3％的患者感到就诊时间过长，13.2％的患者认为医疗效劳设施不到位。
二、法律法规执行情况该院较好的执行了法律法规、规章及诊疗护理标准、常规，健全医疗卫生相关法律知识的培训制度，使广阔医务人员增强了法律意识，根本做到了依法执业。
严格根底医疗质量管理，强化“三基三严”训练，合理检查、合理用药，努力为患者创造良好的诊疗环境。
简化环节，增加效劳窗口，缩短病人等候时间，通过导医效劳、微笑效劳，突出了“以人为本、以病人为中心”的效劳理念，以较好的卫生效劳赢得了群众的信任。
〔一〕依法执业方面 1．未经批准擅自使用颈肩腰腿痛治疗中心、检验中心、注射输液中心、影像中心、腔镜治疗中心的名称，不符合《医疗机构管理条例》和《山东省卫生厅关于进一步做好医疗机构许可审批及校验工作的通知》〔鲁卫医发〔2006〕21号〕关于“医疗机构实际设置的临床专业科室名称除“科”、“室”字样外，不得使用如“中心”等其他字样作为科室通用名称”的规定。
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关于对东昌府区人民医院执法检查情况的
反馈意见
聊城市医疗机构监督执法检查组
（2008年12月23日）
东昌府区人民医院：
按照省卫生厅“鲁卫法监发[2008]5号”和聊城市卫生局“聊卫监[2008]20号”通知要求，依据医疗机构管理法律、法规、标准和规范，聊城市卫生局医疗机构监督执法检查组于12月23日对东昌府区人民医院进行了执法检查。
现将检查情况反馈如下：
一、问卷调查情况
12月23日，调查组随机抽查门诊患者和住院患者50名。
患者对门诊候诊时间满意率94%，基本满意率6%；对诊治所用时间满意率93%，基本满意率7%；对住院等候手术所用时间满意率87%，基本满意率13%；对取药所用时间满意率96%，基本满意率4%；对医务人员服务态度满意率96%，基本满意率4%；对就医流程满意率100%；对便民服务设施满意率91%，基本满意率9%；对就医环境满意率88%，基本满意率12%；对院务公开满意率88%，基本满意率12%,；对医院行风建设满意率88%，基本满意率12%；对医院医疗服务的总体评价满意率94%，基本满意率6%，对医院开展的“两好一满意活动”的知晓率92%。
同时，通过调查还发现，8%的患者感到费用过高；48%的患者认为农村及低收入人群医疗负担过重，46%的患者认为看病流程繁琐，6%的患者认为医疗服务设施不到位。
二、法律法规执行情况
检查表明，东昌府区人民医院领导班子高度重视依法执业，较好地贯彻实施了现行医疗机构管理法律法规，在加强医院管理、提高医疗服务质量等方面取得显著成绩。
一是重视法律知识培训，不断增强依法执业意识。
东昌区人民医院高度重视医院法制建设，积极组织全院职工开展法制学习，并进行法律知识考试，确保了学习效果，医护人员依法执业、规范行医意识不断增强。
二是落实各项法律法规，医院管理进一步规范。
东昌府区人民医院坚持“质量建院、科技兴院、依法治院”的原则，加强了各项医疗卫生法律法规的落实，促进了医院的规范化管理。
在处方管理方面实行了处方点评制度，随时通报不合格处方，提高了处方质量。
严格执行传染病疫情网络直报制度，无漏报、迟报现象发生。
通过组织人员外出学习培训，举办教育专题讲座，提高了医护人员医院感染知识水平。
东昌府区人民医院制定了详细的考核计划，分专题对医疗质量和医疗安全进行检查，月月有专题、周周有重点，并将检查结果进行通报、反馈、分析评价，促进了医疗质量的持续改进。
医院通过建章立制、强化监督等有效措施，使医疗安全得到进一步保障，服务质量和水平明显提高。
三是加强医德医风建设，积极开展“两好一满意”活动。
东昌府区人民医院根据省卫生厅和市卫生局的安排部署，结合单位实际，积极开展“两好一满意”活动，取得明显成效。
医院通过开展“三多”式服务、“六个一”温馨服务等活动，为广大患者提供了优
质高效的服务，受到社会一致好评。
但通过检查也发现了以下几个方面的问题：
（一）依法执业方面
1．超核准诊疗科目范围开设痔瘘科、颈肩腰腿病专科、椎间盘突出专科、鼻炎专科，违反了《医疗机构管理条例》第二十七条，根据该条例第四十七条，应给予警告、责令改正，并可根据情节处以3000元以下的罚款；情节严重的吊销《医疗机构执业许可证》。
2.皮肤科坐诊医生谭立业自皮肤科建科开始执业，至今未取得医师执业证书，违反了《中华人民共和国执业医师法》第十四条、《医师执业注册暂行办法》第六条之规定，依据《执业医师法》第三十九条应没收违法所得，并处十万元以下的罚款；依据《医疗机构管理条例》第四十八条，应责令其限期改正，并可处以5000元以下的罚款。
（二）病历处方、毒麻药品方面
1．病历号为161246的病历书写较乱、字迹不清晰、内容太简单，不符合《病历书写基本规范（试行）》第六条规定，责令整改。
2. 病历号为161519的病历，患者住院时间超过一个月，无阶段性小结，不符合《病历书写基本规范（试行）》第二十三条（七）项规定，责令整改。
3．抽查的部分病历书写人（如：吕冰（妇产科）、张明德（耳鼻喉科））未取得执业医师证，不符合《病历书写基本规范（试行）》第七条规定，违反《医疗机构管理条例》第二十八条，应根据《医疗机构管理条例》第四十八条责令限期改正，处以5000元以下的罚款。
4.麻醉、精神药品管理不规范，回收的麻醉药品、第一类精神药
品空安瓿、贴剂记录未进行核对、未进行发放和收回登记，不符合《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》第二十九条规定,责令整改。
（三）临床实验室管理方面
1．检验科、病理科、血库无消毒液配制监测记录，不符合《医疗机构临床实验室管理办法》第三十三条规定，依据《病原微生物实验室生物安全管理条例》第六十条，责令整改。
2．检验科、病理科无岗前安全教育和培训，不符合《医疗机构临床实验室管理办法》第三十五条规定，责令整改。
3. 检验科、血库温度记录不规范，不符合《医疗机构临床实验室管理办法》第二十三条规定，责令整改。
4．检验科标本处理不规范、无交接记录，病理科标本接受登记不规范；不符合《医疗机构临床实验室管理办法》第十五条规定，责令整改。
5. 检验科、病理科无地面、台面清洁消毒，不符合《医疗机构临床实验室管理办法》第三十三条规定，责令整改。
6. 病理科诊断报告由无执业医师资格人员出具，不符合《医疗机构临床实验室管理办法》第十九条规定，责令整改。
7.病理科试剂配制无记录，不符合《医疗机构临床实验室管理办法》第二十三条规定，责令整改。
（四）临床用血管理方面
1．血库未独立设置，不符合《医疗机构临床用血管理办法（试行）》第六条、《山东省医院输血科（血库）基本标准》，责令整改。
2. 临床输血管理委员会无活动记录，不符合《山东省输血科（血库）基本标准》第五条的规定，责令整改。
3. 血库反定型未做、抗体筛查未做，不符合《临床输血技术规范》第十五条、第十七条，责令整改。
4.血液未分型储存，不符合《临床输血技术规范》第二十一条规定，责令整改。
（五）专项技术和院内感染管理方面
1.出生医学证明管理制度不规范，出生医学证明领取、发放、废证登记不规范，(如：未登记准生证号等)；违反了《出生医学证明管理规定》，责令整改。
2.消毒供应室下收车不符合要求，责令整改。
3.个别科室（如：病理科、检验科）未按规定分类收集医疗废物，违反了《医疗废物管理条例》第十六条规定，应依据第四十六条责令限期改正，给予警告，可以并处５０００元以下的罚款；逾期不改正的，处５０００元以上３万元以下的罚款
4.检查时发现污水处理设施未正常运转，违反《医疗废物管理条例》第二十条，应根据《医疗废物管理条例》第四十七条，责令限期改正，给予警告，并处5000元以上1万元以下的罚款。
(六)放射卫生管理方面
1．对工作场所及相关设备未按照国家规定经有资质的机构进行放射防护及状态检测，违反了《放射诊疗管理规定》第二十条，应根据第四十一条给予警告、责令限期改正；并可处以一万元以下的罚款。
2. 未对新上岗的放射诊疗人员进行职业健康检查，未建立档案。
违反了《放射诊疗管理规定》第十九条第二项第三项，应根据四十一条给予警告、责令限期改正，并可处以一万元以下的罚款。
（七）食堂卫生管理方面
1.为顾客提供的公用餐具未消毒，违反《食品卫生法》第八条（五）
项，根据第四十一条责令改正，警告，可以处5000元以下罚款；拒不改正或者有其他严重情节，吊销卫生许可证。
2.货架上存放有无标示的罐头，违反《食品卫生法》第二十一条，根据第四十六条责令改正，可以处以五百元以上一万元以下的罚款。
针对检查中发现的问题，根据卫生法律、法规和规章的有关规定，决定下达卫生监督意见书1份，请东昌府区人民医院认真制定整改措施，逐一抓好落实，并于2009年1月20日前，将整改情况书面报聊城市卫生局卫生监督所。