心智模式12

(选摘参考:)

在变化多端的当今社会，企业要保持长期稳固的竞争优势，就必须不断学习提高，学习行组织中五项修炼为企业指出了方向，其中心智模式的塑造是一个管理者和企业员工必须首先具备的能力，它对其他方面的修炼提供良好的心理环境，也对人的心理行为作出解释，是当今管理者有必要认真研读和修炼的能力。一方面创建学习型组织的目的或者其结果之一也即关键结果就是心智模式的改变；但另一方面创建学习型组织也需要改善心智模式，也可以说创建本身就是心智改变的结果，否则，任何组织也会沿用旧思维旧习惯旧心智。因此，这两者是一个相互包含、相互渗透、相互影响、相互促进的辨证关系，有机过程。

面对新经济的浪潮风起云涌，知识已成为推动单位发展的核心，面对机遇，迎接挑战，唯有建立学习型组织向强者学习，加速观念更新、知识更新、技术更新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。下面将从两方面阐述心智模式，一是中国人的行为，二是心智模式与其他修炼的关系.

一、心智模式的推论流程

采用结构清晰的推论阶梯。推论阶梯是说，一个事件对人们产生影响，通过如下流程：1.客观事实，2.选择资料，3.赋予意义，4.根据意义形成假设，5.下结论，6.形成信念，7.根据信念产生行

动。选择企业里升迁的普遍现象作为例子，基本信息是：老李升迁，人到中年，在公司干了20年，又娴熟的技术和丰富的经验。根据推论阶梯的流程，如下：

以上是三种企业员工比较有代表性的想法和行为，尽管外部基本信息是相同的，但是显然在第一步的信息筛选就产生了明显差异，差异产生的原因，就是心智模式作用的过程。所以片面接受信息和无意识是两个主要误区，也是心智模式隐蔽性的体现。再看看其它两个企业，由于信息截取的不同，产生的效果也非常不同。

心智模式与行为之间又存在一个增强的环路图，模式截取信息，产生结论，影响行为，导致结果，结果再坚固这种模式，慢慢变为人性的一部分。所以它与社会文化和价值取向紧密相连。问题在于，心智模式的价值是怎样体现的，我们怎样评价一个心智模式是否正确？这不是数学题，有唯一正确的答案。只能说，心智模式的价值，在于它适合不适合。

二、平均主义根深蒂固

“丘也闻有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安，盖均无贫，和无寡。”首先，先从儒家创始人孔老夫子的这句话说起，正如彼得·圣吉在他的《第五项修炼》中所说：“心智模式的问题不在于它的对或错，而在于不了解它是一种简化了的假设，以及它常隐藏在人们的心中不易被察觉与检视。”同样，我们这些土生土长的中国人没办法意识到我们的思维和行为都遵照，或者说愿意遵照平均主义的准则行事。早在几千年前孔子就犀利的揭示出这一共性，中国的老百姓最容易满足，因为他们相信，身

无分文并不可怕，可怕的是贫富不均，不均才有所谓贫富之分。中国农耕社会史上的天灾人祸十分频繁，饿殍遍地，满目疮痍的凄惨景象并不鲜见，但即使是那样艰苦的生活，老百姓一样少有怨言，一样能咬紧牙关挺下去。只因为老祖宗们的理念是：天塌下来固然要遭遇灭顶之灾，但灭顶之灾对每个人都是公平的，灭顶之灾不要紧，要紧的是大家一起顶，一起顶就死得其所，就可以含笑于九泉！

三、心智模式与其他修炼的关系

（一）心智模式与自我超越。自我超越一课的学习，我印象最深的是那个张力与拉力的图，在接触到心智模式后，我觉得阻碍人们的情绪张力，很大程度上产生于心智模式，心智模式让我们相信“石头搬不动”，心智模式告诉我们不可能实现，心智模式带来沮丧和失落。糟糕的心智模式将情绪张力的橡皮筋越收越紧，阻力被人为放大。所以心智模式的意义之一在于它帮助人们实现自我超越，它是自我超越的必要组成，由它能导致自我超越的实现，所以说，心智模式是自我超越的充分条件。旧的心智模式和观念给我们带上了无形的枷锁，它化作无形的橡皮筋将我们进步的脚步牢牢捆住，即使付出很多努力仍无法达到心中的理想，实现自我超越书中介绍自我超越修炼方法大致有厘清个人愿景与价值观、保持创造性张力、诚实地面对现状、运用潜意识。这最后一

条关于潜意识的要求就是心智模式的变向要求，二者在本质上是一致的。

（二）心智模式与系统思考。心智模式又在系统思考中扮演不可或缺的角色。作者彼得·圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书中的第五章新眼睛看世界中说道“系统思考修炼的精义在于心灵的转换：一，观察环状因果的互动关系，而不是线段式的因果关系。二观察一连串的变化过程，而非片段的、一幕一幕的个别事件。”

这里的心灵之转换就是一种新的心智模式的建立。根深蒂固的心智模式将阻碍系统思考所能够产生的改变。管理者必须学习反思他们现有的心智模式，直到习以为常的假设公开接受检验，否则心智模式无从改变，系统思考也无从发挥作用。如果管理者“相信”他们对周遭的看法都是事实，而非一组假设，他们不会敞开心胸挑战自己的看法。如果他们缺乏探询自己和别人思考方式的技巧，他们将无法共同实验新的系统思考方式。此外，如果组织内部未建立起对心智模式正确的理解与信念，人们将把系统思考的目的，误认为只是使用图形建立精致的模式，而不是改善我们自己的心智模式。

最后，系统思考与心智模式不是一个作用一个被作用的简单关系，它们是融合在一起的，互利互补，管理者认识到这一点所得到的回报，不仅是改善我们的心智模式（我们的想法），还改变

我们思考的方式：从以事件主导的心智模式，转变为认识较长期的变化形态的心智模式。

总结：心智模式又是学习型组织所必须修炼的一项，它的影响是巨大并且不易察觉的，并且不是单一产生作用的，应该说，身边的许多社会现象和行为习惯都可以用心智模式来解释，当人们真正修满心智模式这一分，就可以轻易找出内心深处的假设，修正、重塑。它的重要性还体现在与其他修炼的密切联系，互为补充，缺一不可。

如果将一个企业比作一棵大树，学习力就是大树的根，也就是企业的生命之根。这就是树根理论。树根理论告诉我们，评价一个企业在本质上是否有竞争力，不是看这个企业取得了多少成果，而是要看这个企业有多强的学习力。这就像我们观察一棵大树的生长情况一样，不能只看到大树郁郁葱葱、果实累累的美好外表，因为无论有多么美的外表，如果大树的根已经烂掉，那么眼前的这些繁荣很快就会烟消云散。所以，一个企业短暂的辉煌并不能说明其有足以制胜的竞争力，反而会让人心生悲哀。学习力才是企业的生命之根，创建学习型组织是当今企业的必经之路，塑造心智模式更是重中之重！

管理者心智模式修炼

2008-08-04 领导艺术张玮桐我要评论（0）