物业秩序安全管理方案

XXX期间安全管理方案

为了确保XX期间，设施设备安全保证节后各项工作的顺利进行，结合现XXX项目特点特制定如下安全管理方案：

一、情况分析

XXX现在处于总评施工及房屋复验阶段，重点配套设施设备已安装到位（部分已经移交物业），生活配套设施已经处于运行状态，在春节期间各施工单位已经放假虽有我方工程人员值班，但部分设施设备运行性能运行参数，物业方并不十分清楚，容易造成电源火灾、爆管等突发事件，而春节期间业主看房人员比较多，稍有处理不当就会给后期交房带来困难，还容易发生被盗案件。

二、应对措施

在XXX放假期间秩序维护部实行24小时执勤，通过进行站岗、巡逻、监控、蹲守等方式防止或杜绝安全事故的发生，XXX现有秩序队员XX人，分三班（作息时间为早班09：00----18：00中班18：00---02：00晚班02：00---09：00），在节日期间实行三班轮换上岗执勤，并在现有队员中建立应急分队，确保在突发事件中能拉的出用得上。

在春节前期对所有消防设施设备进行检查，并对存在的问题协调施工方进行整改，对可能发生的安全隐患进行排查（各单元楼层门、门窗、配电箱、管道井进行上锁或者关闭），对裸露在外的线头进行封闭，对园区内的下水管道未盖的缠绕警示带，对重要设施设备进行巡逻签到确保第一时间发现问题上报处理。

三、岗位设置、储备物资

在XX期间设立基本岗5个，小区正大门（代号702）、小区18栋靠近体育公园处设岗（代号703）、小区20栋后设岗（代号704）、小区20---21栋之间商铺设岗（代号705）、监控室（代号706）、巡逻岗1名（代号709）、班长代号701、主管代号700.

节日期间储备消防物资：干粉灭火器20具、消防水带3条、枪头3个。链子锁24把（用于单元门上锁）、警示带10卷（用于安全隔离使用）。

四、应急处理方案

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2、应急处理程序：

园区或小区人员受伤及意外应急处理程序

图表说明：

（1）当发现有住户或任何人在园区或小区范围内突然晕倒或意外受伤时，必须

通知项目部主管及时拨打救护中心电话求助。

（2）尽量协助伤者或病者，如安置适当地方休息，打电话通知其家人。

（3）妥善保管伤者财物（有必要时通知警方）直至警方到达时交警方处理。

（4）由于受过急救训练者，方可急救者，否则只可善言相劝。

（5）劝离其他住户及闲杂人员不要围观，尽量将伤者或病人与围观者隔离。

发生殴斗应急处理程序

图表说明：

文字说明：

（1）园区或小区公共区域内禁止任何人士殴斗，管理员一旦发现有殴斗情况，应立即予以制止，控制事态，避免滋扰其他人士。

（2）当殴斗行为扩大或造成人身受伤，财产损失时，应立即报警处理，管理员做好现场人员救护，财产损失拍照留证工作。

（3）暂押肇事者交至警方处理，如肇事者逃逸，记录时间经过及当事人特征，身份证明交于警方追捕。

注：管理人员处理殴斗事件时应避免动用武力。

擅自侵入处理程序

员工发现

1）当有人欲强行闯入园区或小区，门岗当值人员有权要求其出示证件，但态度和善、语气诚恳并禁止其进入园区或小区，在无法控制的下，可视情况决定是否报警。

2）当接到投诉或发现有人翻越进入园区或小区，视情节轻重决定是否报警

消防预案

1)离火源最尽的秩序维护队队员为第一责任人；

2)如有火情发生，秩序维护队员及现场工作人员不得慌乱，火情较

小时，迅速用灭火器扑灭；

3)火情扑灭后，根据现场情况的大小实行隔离与清除；

4)做好客户的安抚工作；

5)火情无法控制，立即启动火灾应急方案，由现场当值秩序维护队

员及引导组迅速组织客户疏散到安全地带

6)巡逻组接到指令后变为机动组，组织人员抢救交房现场的各类物

资，先抢救资料，现金等贵重物品，再抢救其他物资；

治安预案

A、如果有寻衅闹事者

处理原则：

1)现场的秩序维护队员保持冷静；

2)不发生任何语言及肢体冲突；

3)现场负责人出面处理；

4)如遇事态严重迅速召集应急小分队，以威慑闹事者；

5)如事态无法控制，迅速报警，由公安机关处理；

6)做好安抚工作。

发现可疑物件或爆炸物应急处理程序

图表说明：

文字说明：

（1）立即通知管理处及主管，并通知警方，上报公司。

（2）a）将事发现场隔离，并疏散现场人员，禁止任何人士或车辆进入现场除了警方及消防人员以外，并检查四周是否有可疑物品。

b）当发现可疑物品时，将其隔离，禁止行人走近，切勿自行处理或接触物件，窃物在现场使用无线电通讯机，闪光灯或开关电闸，切勿遮盖或移动物件，等待警方或消防人员前来处理。

XXX项目秩序维护部

20XX年X月XX日