人事部月度工作报告

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人事部月度工作报告

一、公司目前人力基本状况:

至XX年8月25日,公司总人数244人

人员结构:

本科及以上学历人数占公司总人数的2.9%,大专31%,中专/高中54%,初中以下12%

女性员工占公司总人数的68%,男性员工占32%

入职情况

8月份共入职22人

入职人员结构

本科及以上学历人数占公司总人数的x%,大专x%,中专/高中x%,初中以下x%

女性员工占公司总人数的x%,男性员工占x%

离职情况

8月份共离职29人

公司总流失率为

其中销售部x%,市场部x%,行政x%

销售部东区x%,南区x%,西区x%,北区x%,中区x%

离职人员结构

本科及以上学历人数占公司总人数的x%,大专x%,中专/高中

x%,初中以下x%

女性员工占公司总人数的x%,男性员工占x%

主要离职原因:

薪资偏低,领导沟通不到位,个人发展原因

二、人力招聘情况

招聘现状:

1、渠道相对多样,同时由于销售点分布太广,效果不是十分理想。

2、现有的一线主管在招聘和团队建设方面能力有限,团队不稳定,不能很好地吸引和留住人才。

3、销售员岗位招聘成功率较低,且由于不能很好的控制人员流失率,同一销售点招聘工作频繁,加大了招聘部门的工作量。

4、因为目前公司对经营发展的目标分解不够具体,招聘工作不能呈阶段性、计划性的进行,对于现有的招聘工作,只是处于“救火”、“临战招兵”的状况。

招聘岗位:

8月份招聘职位共9个,需求人数30人,录用人数17人,招聘成功率为56%;其中除销售员岗位外的其他岗位,需求人数10人,录用人数7人,人员满足率为70%。

招聘费用:

8月份招聘费用共计元,其中南昌人才市场招聘会元

三、培训工作组织实施情况

第一阶段销售部的培训工作已接近尾声,该阶段的培训组织工作,为员工对企业文化的理解、销售技巧的掌握起到了一定的加强、巩固和推动作用。增加了在线考试系统,同时,在很多细节上需要慢慢去修正,比如:考试时间的控制、考试对象的选择、作弊现象的规避等。

第二阶段的培训已有了大体思路,这周将完成具体的可以操作的方案。同时,通过每月的绩效考核对第一阶段的培训内容进行持续的巩固。

需要加强的:

新人培训方面,还只是停留在原先企业文化、销售技巧、打字这三方面的培训,培训工作没有得到更深、更新的进展。未能将新人培训方案中的内容加入到整一个新人培训过程中。

入职培训方面,目前只有销售部、客服部、媒体部有在操作。行政部前台的入职培训为8月中旬开始由人力资源部负责操作,理论上岗前技能培训应由各部门自己独立操作,同时由于部门负责人能力上的短缺,转由人力资源部负责。因此,建立全面的岗前技能培训体系,加强部门直属上级的培训能力及考核显得极为重要。

作为人力资源部来讲,培训课程体系建立不完善,专业性强的课程相对缺乏;培训资源欠缺(表现在培训培训师的工作没有做起来)。

四、人事管理工作

修订《离职管理制度》(包括离职管理制度及交接流程),《直销点代理主管转正制度》,新拟定了《员工满意度调查问卷》、沟通专员岗位说明书。

《离职管理制度》、《员工满意度调查问卷》由于涉及到erp程序的修改,暂时未能完全落实。《直销点代理主管转正制度》因为涉及到中间具体评估标准的制订,一直未能发布。沟通专员因为岗位人员的不稳定性,也一直未能安排。

五、对于部门及个人的总结

人力资源各模块的工作,由于受限于对专业基础知识的了解和掌握,目前很多只是停留在表面事务性的工作。同时,作为人力资源的工作者,每位员工都能表现出很强的立场,对于制度的执行能够坚持原则,对于人力资源专业知识的学习也都表现出了浓厚的兴趣。

然而,这一切需要一个环境去支持,要建立一个学习与分享的环境去帮助,或者说是逼迫他们去成长。否则,如果只是一味的执行,再好的激情也会被消磨,毕竟每个人都是渴望进步的。

作为人力资源部经理,在自律、自信、创新能力、专业知识、涵养等方面是需要锻炼的关键。自律不够,导致自己在学习和工作上的完成率不是很显著;由于专业知识的不扎实,导致与各部门沟通上显得底气不足,且对目前的工作也未能更多地提出创新性的意见;涵养不足,表现在比较容易冲动,使自己在处理矛盾和纠纷时欠妥当。

下月工作思路

下月的工作目标

招聘:

工作重点:

完善岗位说明书

工作目标:

员工招聘平均完成率达到x%

考评:

工作重点:

在健全岗位说明书的基础上,对现有考评方案进行修改

工作目标:

完成本部门的考评方案的修改

人事:

工作重点:

落实《离职管理制度》(包括离职管理制度及交接流程),《直销点代理主管转正制度》,《员工满意度调查问卷》

确定沟通专员人选

工作目标:

修改《考勤管理制度》、《差旅费报销制度》,制定《员工奖惩制度》

培训:

工作重点:

建立并执行第二阶段培训计划

工作目标:

9月份一个月内,争取一个部门能开一堂课

达成目标的详细计划

招聘:

⑴岗位说明书的完善

先对部门内部进行一个如何建立岗位说明书的培训,而后以本部门的岗位为实际操作对象进行分析

⑵招聘工作主要建立在网络招聘、熟人转介绍为主,当地招聘会、报纸为辅,兼之联系各地学校及职业中介所

考评:

在健全岗位说明书的基础上,对本部门现有考评方案进行制定和修改

人事:

监督erp根据新需求的修改情况,及时沟通协调,重新修改《考勤管理制度》、《差旅费报销制度》,制定《员工奖惩制度》培训:

本周完成第二阶段培训方案的制定,与各部门负责人协调,上报课程,制订9月份培训课程表,落实并监督培训执行情况及效果在工作中遇到的挑战及建议

期待公司在制定整体战略目标和计划上能够更具体、更细致,以便人力资源部能够做好人员规划和储备工作。即使不能做到也应在架构调整之前,与人力资源部有个沟通。

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