公司会议规范[标准版]会议服务规范
会议服务规范
会议服务规范会议服务规范会议服务也是办公室的一项基本工作，其包涵很多内容，我们这里重点学习会场布置和会议主席台座位安排规范。
（一）会场布置会场形式主要根据会议内容和会议形式确定，会场形式主要有报告会式、座谈会式两种。
布置会场总的要求是庄重、美观、简洁、大方，营造紧扣会议主题的氛围。
1. 报告会式会场应设立正式主席台，主席台高度一般应高于会场地面，除一些特殊性会议需要在主席台布置多排座位以外，一般在主席台只布置一排座位。
2. 座谈会式会场一般布置为回字型，会议主持人所在一方为主席台，主席台高度一般与会场一致，但主席台只布置一排座位，其他三方可布置多排座位。
3. 主席台背景色调应当庄严、稳重，党务工作背景应悬挂党徽，经济和社会事务工作可悬挂国徽，背景前一般应摆放红旗、长青树，报告会式主席台前沿和台下或者座谈会会场中间一般应布置鲜花、绿草造型，其大小、形状应符合美学要求，高度不得超过与会者视线。
4. 主席台需要单独设立报告席、发言席的，应注意其位置，对一般的工作会议，发言席可设在主席台第一排，也可设在主席台第一排的右前方，对一些非常庄重、严肃的会议，报告席一般应当设立在主席台第一排的右前方，或者设在主席台正前方低于主席台但高于会场地面的平台上。
5. 会场内音响、灯光、桌椅、笔墨纸张、冷暖设备应当安全可靠、使用方便，需要保密的会议还应采取可靠的无线电屏蔽措施。
6. 会标应悬挂在会场内突出位置，一般悬挂在主席台上方正中，会标常用红底白字，字体应庄重、醒目。
7. 会场内张贴标语横幅要从严控制，一般只在主席台对面楼前沿（或墙上）悬挂一条紧扣会议主题的横幅。
8. 会场布置应方便与会人员和工作人员进出，并尽可能摆放座位牌。
9. 会场外一般不作专门布置，主要是搞好清洁卫生，在召开大型会议时，为营造会议气氛、宣传会议精神，一般在会场外适量悬挂气球标语、摆放花草彩旗。
（二）会议主席台座位安排1. 设立主席团的会议，主席团成员应当都在主席台就坐，一般将常务主席、执行主席安排在第一排，其他主席团成员按名单顺序依次安排，要特别注意好特邀来宾的座位。
会议标准规范
第一章总则第一条目的加强公司会议纪律，规范议事日程，进一步提高会议的质量和效率。
第二条原则强调会前通知、会时签到、会中记录、会后落实四项要求。
第三条适用范围适用于公司各种例会及专题会议。
第二章职责第一条归口部门行政部负责监督该制度的执行。
第二条职责1、总经办负责公司级例会的组织及相关工作，负责部门例会及各种专题会议的监督。
2、后勤部负责各种会议的会场安排、设备准备，负责管理保存所有会议纪要原件。
3、公司各部门负责本部门例会及主责专题会的组织及相关工作。
第三章管理规定第一条会议分类1、公司例会：原则上固定于每月1日下午17:00召开，要求公司总经理、部门领导、各部门经理及潜力店长以上者参加；2、部门例会：原则上固定于每周五下午17:30召开，要求部门全员参加；3、专题会议：指由相关部门（或人员）组织的针对专项问题的会议，会议时间、地点、参加人员由召集部门确定。
第二条会议通知1、会议召集部门需在会议召开前一个工作日发通知单给各参会部门（人员），并同时抄送总经办、后勤部。
未发通知单，会议召集部门负责人（或会议召集人）罚款50元。
2、例会时间固定，不需另行通知。
如出现会议时间调整，公司级例会由总经办通知各参会人员，部门例会则由部门报总经办，并说明原因。
未通知的，责任部门负责人罚款50元。
3、会议通知单需明确会议时间、地点、内容和参会人员等。
未按要求填写，填写人罚款20元。
第三条会议准备后勤部负责会场安排、设备准备，需在会前半小时准备完毕。
因准备不充分影响会议召开的，相关责任人罚款20至50元。
第四条会议纪律1、会议组织部门负责会议纪律的维护，准备签到表，组织参会人员签到。
未准备签到表，会议组织人罚款10元。
2、参会人员提前5分钟到达会场进行签到。
会议开始时，组织人收回签到表。
会后，组织人在签到表上标注迟到（注明到会时间）、未第3 页共4 页到人员。
3、参会人员如不能按时出席，需提前1天向会议组织部门请假并详细说明理由，公司例会需向总经办请假。
会议服务工作规范
会议服务工作规范1. 介绍本文档旨在规范会议服务工作流程，确保会议的顺利进行和良好的服务体验。
2. 工作流程2.1 会前准备- 按照会议策划安排，提前准备会议所需的资料、设备和场地。
- 确保会议室的清洁和整齐。
- 验收会议材料和设备的完好性。
2.2 会议现场服务- 提前到达会场，确保会议开始前的准备工作。
- 按照会议流程，快速安排座位并确保每个参会人员的位置有充足的空间。
- 协助会议主持人进行开场白和会议引导。
- 提供会议所需的设备及技术支持。
2.3 会议期间服务- 准确记录会议的重要内容和决议，包括讨论过程、投票结果等。
- 提供会议需要的文件、资料和解释，确保与会人员理解会议讨论的内容和目的。
- 维护会议室秩序，确保会议进行的专注和高效。
- 及时处理与会人员的咨询和需求。
2.4 会后总结- 整理会议记录和文件，确保每个文件都归档完整。
- 意见反馈：收集与会人员对会议服务的意见和建议，以改进下一次会议的工作质量。
3. 职责与要求- 具备良好的沟通能力和服务意识，善于解决问题并根据情况调整工作流程。
- 具备优秀的组织能力和时间管理能力，确保会议服务工作的高效完成。
- 严格保密会议的内容和参会人员的信息，确保信息安全。
- 遵守公司相关规章制度和行业准则，确保工作符合法律法规和道德标准。
4. 其他注意事项- 确保会议设备的正常运行，准备备用设备以备不时之需。
- 注意个人形象和仪容仪表，做到专业、整洁和礼貌待人。
- 与会人员提出的问题或意见，尽可能在会议或会后24小时内回复解决。
以上为会议服务工作规范，望遵守并积极履行，以提供优质的会议服务。
(完整版)会议服务标准
精心整理会议流程说明1 首先由物业办公室内勤随时在网上查阅会议预订情况，收到预订后，在每天晚间例会时将转天会议室申请审核表下发各部门部长，如遇当天紧急会议时，请按会议流程说明第7条执行，该项工作负责人为办公室内勤。
2 各部门主管根据会议室申请审核表上面的要求开展相应的工作安排：2.1 保洁部安排晚班人员负责将转天要使用的会议室进行清洁工作，如桌椅、2.22.32.433.13.2脑、投影等设备，工程部应在会议前1小时将所需要的相关设备调试准备完毕，以确保其正常使用。
3.3 会议部会前1小时，应对会议室的桌、椅、茶杯、茶叶、地毯、门、窗、茶水间等设施和用品进行清洁。
如会议订单要求提供矿泉水、小毛巾等物品，服务员也应一同将相关物品准备就绪，并重点检查所备的茶杯有无茶叶、设施设备、相关物品有无残缺。
除此之外，还应协助会议主办方做好会场的布置工作，如将会标、鲜花、桌牌等物品按指定位置摆放好。
3.4凡有局领导参加会议时，服务人员应注意为其准备好专用茶杯，并按会议订单要求提前对坐摆放，以确保专杯专用。
3.5对重要会议或特殊保密会议，要按重要会议的特殊要求，积极配合与会单位做好相应的准备工作。
3.6在布置翻译员、记录员、签到处所需的桌椅时，要按照主办单位的要求做44.14.24.3分钟4.455.15.2客人所用茶杯、毛巾等物品洗刷干净，分别消毒，桌椅擦精并摆放整齐，以备下次会议之需，地毯清理干净。
5.3通知工程部来人关闭所有电器设备，话筒、空调等，服务员关闭门窗，带好会议订单、钥匙进行安全检查后离开会场。
6重点注意事项6.1引导：服务员引导应提早20分钟到达地点等候客人，引导适应走在客人右前方，在上电梯或楼道拐弯处侧身等候并给以手势道“您这边请”或“请跟我来”，引导到房间门口，开门后，侧身说“请进”。
在进入电梯引导时，首先请客人先进入，服务员后进入站在电梯按键处以便控制。
6.2会议室上茶：如是十几人小会一个会议服务员即可。
会议服务工作规范
会议服务工作规范一、会前准备1.对会议室进行检查，保洁。
（1）确认会议室音响、灯具等设备的完好，发现故障及时向相关部门报修，保证会议使用。
（2）做好会议室的保洁、整理，桌椅要摆放整齐。
2.按会议要求，准备好会议资料及合格的会议用品，在开会半小时前准备好矿泉水、水杯、开水、茶叶、小方巾和会议桌上的纸和笔（具体视情况而定），具体要求如下：（1）茶杯要洁净无破损，如有矿泉水，茶杯应放在矿泉水右边与之平行，茶杯及杯盖的标志应正对着与会人员的位置，且杯耳位于与会人员的右手，茶杯的布置应使前后左右都成一线。
（2）座牌要光洁，无刮痕且无破损，应放在与会人员的位置，座签的摆设要与桌面平行，且跟桌面的顶端距离2CM，座签的摆设应使前后左右都成一线。
3.根据会议要求进行摆台，对会议室进行通风和气味处置；4.准备工作结束后，进行会前的全面保洁和安全检查，并核对所需物品，如检查摆台、准备开水、茶包等；5.准备完全结束后，打开会议厅（室），调整小环境（空调、灯光、气味等）。
二、会中服务1.人员仪表：保持个人卫生，常修指甲，头发梳洗干净，整齐，不染发；化淡妆，不浓妆艳抹，手上饰物只限带手表。
2.人员到岗：会场管理员应在会议前一小时到岗，对服务工作及程序向会议服务人员作出明确的分工，讲明注意事项，然后对会议要求事项做最后检查。
3.迎送服务：会议服务人员应在会前半小时按要求着工作服上岗，站在会场入口显要位置，面带微笑，指引参会人员进入会场。
4.如无特殊情况，服务人员应在客人落座后倒水。
大型会议中，服务人员也可在会前10分钟将主场茶水倒满，会议开始后第一次15分钟续水，之后每20分钟对主场进行续水，并做好续水时间记录。
规范操作如下：斟茶时，先主位，再副主位，依此类推，前排以后可以从一侧开始一次倒茶水，为与会者倒水时，要站在与会者右后侧，将茶盖翻放在桌上，以确保卫生。
然后拿起杯子倒水，茶杯要拿到与会者身后斟倒，以免挡住与会者的视线，茶水倒七分满为宜，主席台上配置矿泉水时，要根据主办单位需要配置相应水杯。
会议服务工作标准(一)
会议服务工作标准(一)一、服务人员（一）仪容仪表1、着装统一整洁，佩带服务标志，不穿拖鞋、响钉鞋。
2、服务人员长发不遮眼，后发不披肩（盘发）。
要求化淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴首饰。
3、坐站规范端庄，不翘腿。
（二）语言1、语调温和亲切，音量适中，普通话规范。
2、语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。
3、对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。
（三）态度1、敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。
2、微笑服务，态度诚恳、热情、周到。
3、工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。
4、解释问题有礼有节。
5、想服务对象之所想，急服务对象之所急，尽服务对象之所需。
（四）纪律1、上班前不饮酒，不吃异味食品。
2、不准擅自脱岗、漏岗，不在服务场所使用电话。
3、服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。
4、严格遵守职业道德。
（五）服务卫生1、工作服固定，整洁干净。
2、定期体检，健康合格，持证上岗。
3、勤理发洗手，勤修指甲。
4、用品、用具分类保管,及时清洗、消毒，摆放整齐；二、会前服务（一）根据会议主办单位的要求，明确会议服务要求，并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅（会标）、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等，并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。
（二）及时做好会场卫生，整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等，检查会议用品、面巾纸等物品的配备情况。
（三）在会场入口醒目位置安放会议指示牌，室内座位牌摆放整齐。
（四）会议服务人员应提前1小时进入会场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，并备好茶水，打开音响。
播放轻音乐，同时打开安全门、照明灯及通道门，做好引导工作。
如需使用空调，提前半小时开启。
三、会中服务（一）会议服务人员在与会人员入场前，应站立在会议厅门口两侧，有礼貌地向宾客点头致意，并说“早上（上午、下午、晚上）好”或“欢迎光临”等文明用语。
会议服务标准细则范文（三篇）
会议服务标准细则范文第一章总则一、为确保会议的顺利进行，提高服务质量，制定本细则。
二、本细则适用于各类会议的服务。
第二章会议准备一、会议资料的准备（一）及时收集会议资料，包括会议议程、参会人员名单、发言稿等，确保准备充分。
（二）对会议资料进行归档管理，方便查阅。
（三）协助会议主办方准备会议所需的文件、设备和材料。
二、会场布置（一）按照会议的规模和性质，合理布置会场，确保与会人员的舒适度。
（二）会场内设立签到处、咨询处等服务设施，方便与会人员进行签到、查询等。
（三）会场内设置投影仪、音响等设备，并进行测试，确保设备正常运行。
三、会议通知和邀请函的发送（一）及时发送会议通知和邀请函，确保与会人员能够及时了解会议信息。
（二）邀请函中应包括会议时间、地点、议程、联系人等基本信息。
（三）根据与会人员的回复情况，及时调整会议的安排。
四、会议场地的预订（一）根据会议规模和预计参会人数，提前预订合适的会议场地。
（二）与会场管理单位保持良好的沟通，确保会议场地的预订和使用顺利进行。
第三章会议服务一、会议签到服务（一）会议签到处的设置1.\t会议签到处要设置在显眼的位置，便于与会人员的签到。
2.\t会议签到处要配备专业的工作人员，提供热情、周到的签到服务。
（二）签到服务的流程1.\t与会人员到达会议现场后，在签到处进行签到。
2.\t签到人员要核对参会人员的身份，防止出现非法入场或重复签到的情况。
3.\t签到人员要记录参会人员的签到时间和姓名，准确记录与会人员的信息。
二、会议座位服务（一）座位的安排1.\t根据与会人员的身份和职务，合理安排座位。
2.\t座位要与会议议程相适应，方便与会人员的听讲和交流。
（二）座位服务1.\t宾馆提供专业服务人员，协助与会人员就座，提供椅子的调整和补位服务。
2.\t座位服务人员要保持礼貌，在安静的环境中进行工作。
三、会议咨询服务（一）咨询处的设置1.\t根据会议规模和与会人员的需求，设置咨询处。
会议服务规范范文
会议服务规范范文一、会议前的准备工作1.确定会议目标：在会议开始前，主办方需明确会议的目标和目的，以便为会议的顺利进行做好准备。
2.定义参会人员：主办方需明确参会人员的范围，确保邀请到合适的人员参加会议。
3.确定会议日期、地点和时间：主办方需要提前确定会议的日期、地点和时间，并与参会人员进行沟通，确保参会人员能够准时到达会议现场。
4.筹备会议资料：主办方需提前准备会议所需的资料，包括会议议程、演讲稿、会议材料等，以便为会议的顺利进行提供支持。
二、会议现场的组织管理1.安排会场布置：主办方需根据会议的性质和规模合理安排会场布置，确保参会人员的舒适度和会议效果的达到。
2.设立签到处：主办方需设立签到处，以便参会人员能够顺利完成签到手续，同时提供会议相关资料。
3.分配座位：主办方需根据参会人员的身份和层级进行座位的分配，确保会议的秩序和效果。
4.组织会议交流：主办方需设置合适的环节，为参会人员提供交流和沟通的机会，促进会议的互动和讨论。
5.确保会议纪律：主办方需维持会议的纪律，确保参会人员遵守会议规定，不打扰会议的进行。
6.提供会议设备：主办方需为会议提供必要的设备，包括投影仪、音响设备等，以便支持演讲和展示。
7.确保会议时间：主办方需严格控制会议时间，以避免会议拖延和浪费参会人员的时间。
三、会议后的跟进工作1.汇总会议纪要：主办方需及时汇总会议纪要，将会议的主要内容和决议记录下来，并及时发给参会人员。
2.分发会议材料：主办方需将会议的相关资料整理好并发给参会人员，以便参会人员回顾会议内容。
3.跟进会议事项：主办方需跟进会议中确定的各项事项，确保相关工作的顺利进行。
4.调查会议反馈：主办方需要主动向参会人员收集会议反馈，了解参会人员的意见和建议，以便改进会议组织和服务质量。
5.分享会议成果：主办方需将会议的成果进行总结和分享，以便传达会议的价值和收获。
四、会议服务质量的监督和改进1.设立反馈渠道：主办方需设立合适的反馈渠道，为参会人员提供及时反馈意见和建议的机会。
会议服务工作标准(全新)2
会议服务工作标准一、行为规范（一）仪表仪容1、妆容1.1仪表仪容总的要求是整洁、大方、美观。
1.2面带微笑，以露八颗牙齿为准，要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、讥笑。
1.3化淡妆，不浓妆艳抹。
1.4头发整洁，整齐不乱，不梳怪异发型。
1.5短发前不遮眼、后不超过肩部，长发统一盘起。
盘发使用统一的发饰。
1.6不擦浓味发油、发蜡。
2、服饰2.1服装2.1.1着装整齐，上班时间穿规定工装。
2.1.2工装清洁、熨烫平整。
2.2鞋袜2.2.1着工作鞋，以黑色皮鞋或布鞋为宜。
2.2.2鞋后跟不钉钉，行走时不得发出声响。
2.2.3禁止穿其他颜色或样式怪异的鞋子上岗工作。
2.2.4着肉色丝袜，袜口不得低于裤、裙脚。
2.3配饰2.3.1上班时间佩戴服务工牌，佩戴于左胸上方处，不歪不斜，距肩部约12cm。
2.3.2爱护工牌，保持工牌干净、整洁。
2.3.3领花系带端正，前部顶端与衬衣第二个纽扣平齐，系结美观大方。
2.3.4允许佩戴手表、婚戒、耳钉，不允许佩戴其它夸张饰物。
3、个人卫生3.1保持面部、眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。
3.2保持手部洁净，指甲不允许超过指头2mm，指甲内不允许残留污物，不涂有色指甲油。
3.3应勤洗澡、勤换衣，保持整洁无异味。
3.4上班前不允许吃易散发刺激气味的食品，保持口腔清洁，口气清新无异味。
（二）精神状态1、神态1.1面对宾客目光友善，亲切坦然，自然流露真诚。
2.2要礼貌正视宾客，不左顾右盼、心不在焉。
2.3眼睛注视于宾客脸部三角部位，即以双眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间。
（三）仪态规范1、站立1.1站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容。
1.2双臂自然下垂或在体前交叉，双手放于肚脐位置。
1.3女士：右手放在左手上，交握左手四指；男士：右手握左手手腕处，贴放于腹部。
1.4双肩、臀部、小腿肚、脚后跟侧看时成一条直线。
1.5双手不叉腰、不插袋、不抱胸。
1.6女子站立时，脚呈V字形或丁字形，V字形双脚尖间距为30度，丁字形双脚尖间距为15度。
会议服务规范
回形桌排列
接见式排列
签约式排列
在签字厅内设置一张长条桌作为签字桌， 桌后为签字人员准备两把或多把座椅， 多边签字时，只签1份正本。 注意按照国际惯例，排位方式为主左客右。 签字人员座次按国家英文名称当头字母顺序排列。 如果是涉外签字仪式，还应在签字桌中央摆放一旗架， 排列最前的国家居中，以下按顺序先右后左向两边排 上面悬挂或叉摆签字双方的小国旗。 开。 其余的参加签字仪式的主客方代表依身份顺序分站于 参加人员按身份高低从前向后就座。 自己一方签字人的座位后面。
茶歇服务
1）会议休息开始前至少5分钟，将各种饮品、茶品、用具准备齐全， 人员做好服务准备。 2) 礼貌询问客人所需饮品，并迅速为其服务，保证餐台及周围的卫 生整洁，及时补充饮品及用具。 3）茶歇结束时整理餐台，恢复原貌，撤走并送洗餐具
三 会议结束后After Event 1、会议结束后，宴会部主管应和会议主持人进行交流，了解整个会 议进行的情况，以便总结出服务中的缺点与不足，下次进行改正， 也可发现服务中的优点。在以后的会议服务中继续发扬。出示会议 消费账单，请客人过目，询问客人结帐方式。 2、会议结束后若还要开下一场，需要把会场整理到位，茶杯需要重 新清洗，会议纸张铅笔都需要检查是否需要更换，若涉及到台型变 换，根据根据宾客要求作更改，
会议服务标准与程序
会议各项准备工作
会议服务流程 会议设施、设备
准备内容
•文具准备 •台型 •茶水 •茶歇 •摆台
文具准备
铅笔 笔记纸 垫纸板 会议百宝箱（橡皮、尺子、
订书机、胶带）
席卡排列知识
主席台排列
领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号 领导在1号领导右手位置；领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2 号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。
会议服务标准细则
会议服务标准一、仪容仪表标准1.保持温文有礼，精神饱满，面带笑容。
2.干净自然的淡妆。
3.制服保持干净平整无异味，且必须佩戴工作证。
4.指甲长度不可超过1mm。
5.将刘海儿固定于头顶上方，露出整个额头部分，两边头发不可遮盖面部。
6.服务人员佩戴统一的头花及黑色发卡。
7.丝袜无破损，工鞋要经常擦拭，保持光亮。
8.允许佩戴一副式样简单的耳钉、一枚戒指；佩戴式样简单小巧的手表；项链应戴在衬衫内；不准佩戴手镯及手链等装饰物。
二、礼仪礼节标准1.迎送客人时要面带微笑，头正肩平，挺胸，收腹，双腿并拢，脚后跟合拢，脚尖成30°分开。
2.来客人时，要点头问好致意，鞠躬成15°。
3.用手势引导客人时，左/右手自然放于腹部，右/左手五指并拢，手心向上，手臂自然打开，小臂与上臂成135°。
4.引领客人时，要尽量走在客人前面1～1.5m处，步伐适中，遇到拐弯或台阶时，要快步上前进行提示，请客人注意。
三、毛巾的制作标准重要会议需要给参会人员上毛巾时，制作中需注意以下几点：1.用流动的清水将双手清洗干净，将所用毛巾放入清洗干净的水池中，倒入相应的热水，使所有毛巾均能够充分浸泡，约10分钟后将毛巾取出拧至7或8分干左右（即毛巾刚好拧不出水），放入干净的大托盘中，对折成三角形状，底边两角均向内重叠对折后，由下至上卷成一个适中的长圆柱体，然后用专用毛巾夹把毛巾整齐放入毛巾专用消毒柜中进行消毒，时间为20分钟；会议开始前3分钟，再将毛巾取出放入毛巾托，按照人数要求依次上给客人。
四、咖啡的制作标准1.先将咖啡杯预热，以免杯温影响咖啡的口感。
2.咖啡的温度控制在65℃～75℃之间，可使咖啡的口感提升。
3.在制作咖啡的过程中，要注意给咖啡机添加矿泉水并经常检查咖啡机底部垃圾盒内的脏物是否已满。
4.咖啡做好后，用湿纸巾擦拭杯身及杯沿的咖啡渍。
5.将咖啡勺放于咖啡碟右侧，方糖或袋装木糖醇放于碟的左侧，咖啡杯的杯柄要与桌沿成45°。
会议服务标准和管理制度
会议服务标准和管理制度会议服务标准：1. 会议服务必须遵循“高效、高质量”的原则，确保会议的顺利进行。
2. 会议前，应充分了解会议要求，如人数、时间、公司名称、主办方、会议性质等，以便做出合理的服务安排。
3. 根据会议要求布置会场，包括台型、人数、设备、麦克风等，确保满足会议需求。
4. 会议用品应摆放整齐，设备调试到位。
客到前半小时把会议所需文具用品备齐放好。
5. 提供饮料服务时，咖啡、茶及其他饮品应准备好，并确保保温。
6. 会议期间，服务员应主动为客人提供服务，如拉椅、提供饮品选择等。
7. 指导客人如何使用设备和调节房间光线，尽量减少干扰。
8. 会议结束后，及时清理会场，整理会议用品，确保下次会议的顺利进行。
会议管理制度：1. 会议必须遵循“高效、高质量”的原则，参会人员应严守纪律，准时参会，不得无故缺席、中途退席或迟到。
2. 开会时，除特殊情况外，所有参会人员必须携带笔记本和笔，以便记录会议内容。
3. 一般性例会时间应控制在1个小时以内，提高会议效率。
4. 所有会议必须要有会议纪要，会议纪要应在两个工作日内出稿，除存档外，必须向相关领导报阅。
5. 对于不同类型的会议，应有相应的管理规定。
例如每周工作例会，需要销售经理主持，销售部全体人员参加，内容包括上周考勤情况公布、工作总结、本周工作内容等。
6. 对于会议必要性的审批，应有相应的流程和权限规定，以确保会议的合理性和必要性。
7. 建立会议服务评价机制，对会议服务质量和效果进行评估和反馈，不断改进和提高服务质量。
8. 定期对会议服务人员进行培训和教育，提高服务水平和专业素养。
以上信息仅供参考，如有需要建议咨询专业酒店管理人员获取更准确全面的信息。
公司会议规范标准版
公司会议规范标准版一、会议类型公司的会议主要分为以下几种类型：1、管理层会议：由公司高层管理人员参加，主要讨论公司的战略规划、重大决策等。
2、部门会议：由各部门内部成员参加，主要讨论部门的工作安排、问题解决等。
3、项目会议：与特定项目相关的人员参加，旨在推进项目进展、协调资源等。
4、全员会议：公司全体员工参加，用于传达公司重要政策、总结工作成果等。
二、会议准备1、明确会议目的和议程在召开会议前，组织者应明确会议的目的，并制定详细的议程。
议程应包括会议的主题、讨论的事项、预计的时间安排等，提前至少_____个工作日发送给参会人员，以便大家做好相关准备。
2、确定参会人员根据会议的目的和议程，确定需要参加会议的人员。
避免无关人员参加，以提高会议效率。
3、准备会议资料如果需要，组织者应提前准备好相关的会议资料，如报告、数据、图表等，并在会议前发送给参会人员，让大家有足够的时间熟悉和思考。
4、选择会议时间和地点选择一个适合大多数参会人员的时间，并确保会议地点具备必要的设施，如投影仪、麦克风、桌椅等。
三、会议通知1、提前通知会议通知应提前发送，给参会人员留出足够的时间安排工作和准备。
一般来说，重要的会议应提前_____天通知，常规会议应提前_____天通知。
2、通知内容会议通知应包括会议的时间、地点、主题、议程、参会人员、需要准备的资料等重要信息。
3、确认参会组织者应在会议前_____天确认参会人员是否能够按时参加，如有特殊情况不能参加，应提前安排替代人员。
四、会议进行1、按时开始会议应按照预定的时间准时开始，避免因为等待个别人员而浪费大家的时间。
2、主持会议会议应由指定的主持人负责，主持人应控制会议的节奏和进程，确保议程的顺利进行。
3、发言规则（1）发言应简明扼要，避免冗长的陈述和无关的话题。
（2）发言时应尊重他人，避免打断别人的发言。
（3）如有不同意见，可以在适当的时候提出，但应保持理性和客观。
4、记录会议应安排专人负责会议记录，记录会议的主要内容、讨论的结果、决策的事项等。
会议服务标准细则
会议服务标准细则1. 会议前准备在会议开始前进行充分的准备工作，确保会议的顺利进行。
包括以下方面：1.1 会议室准备准备好适合会议的场地，保证会议室的整洁和舒适，确保座椅、桌子等设施齐备，并提前测试音响、投影仪等设备的正常运行。
1.2 会议材料准备根据会议议程和参会人员提供的材料，提前准备好会议所需的文件、报告、笔记本等，并确保其完整和准确性。
1.3 技术支持准备如果会议需要使用特殊的技术设备或软件，确保技术支持人员提前准备好，并能随时为会议提供必要的支持和解决技术问题。
2. 会议进行中服务在会议进行中提供高效、周到的服务，保证会议的顺利进行。
包括以下方面：2.1 接待服务提供热情周到的接待服务，为参会人员提供所需的信息、导览、饮品等，并及时解答他们的问题和需求。
2.2 设备支持确保会议所需的设备如音响、投影仪、白板等设备的正常运行，并提供必要的技术支持和解决设备问题。
2.3 会议记录根据会议要求，提供专人进行会议记录，并及时整理、归档会议记录，确保会议内容的准确性和保存完整。
2.4 会议秩序维护会议的秩序，确保参会人员按时到场，提醒他们遵守会议规则，并提供必要的顺序管理工作。
2.5 紧急情况应对在会议进行中，如遇到突发情况，如火警、停电等，及时组织疏散和应对，并保持参会人员的安全。
3. 会议后收尾服务在会议结束后进行必要的整理和服务，确保会议的圆满完成。
包括以下方面：3.1 会议记录整理在会议结束后及时整理和归档会议记录，确保会议内容的准确性和保存完整，便于后续的查阅和分析。
3.2 参会人员反馈积极听取参会人员的意见和建议，收集他们对会议的评价，并及时向相关人员汇报和改进。
3.3 资料归档整理会议材料和相关资料，将其归档妥当，以便日后的查阅和使用。
3.4 会议所需设备的清点和归还检查会议所需的设备、物品等是否完好无损，并归还给相应的部门或供应商，确保其正确使用和保管。
4. 会议服务质量控制为保证会议服务质量，需要进行相关的质量控制措施，包括以下方面：4.1 培训和培养员工为员工提供必要的培训和培养，提高他们的专业水平和服务意识，使其能够更好地满足参会人员的需求。
会议服务规范
会议服务规范会议服务规范会议是一种重要的商务活动，为了保证会议的顺利进行和达到预期目的，有必要制定一套会议服务规范。
以下是一些基本的会议服务规范，旨在提供一个良好的会议环境，为参会人员提供优质的服务。
一、会前准备1. 确定会议目的和主题，制定会议议程，并提前通知与会人员。
2. 确保会议场地的设施设备完善，并对其进行清洁和维护。
3. 按照参会人数准备充足的座椅和文件资料，确保每个参会人员都能得到充分的资源支持。
4. 确保会议场地的布置合理，包括座位布局、屏幕和音响设备的摆放等。
二、接待服务1. 对参会人员进行礼貌热情的接待，并提供清晰的会议入口指引。
2. 提供参会人员所需的基本信息和会议资料，并尽量及时解答参会人员的问题。
3. 提供便利的签到和注册服务，确保参会人员的身份准确和安全。
4. 确保会议签到处、休息区和会议室的整洁和安全。
三、会议运营1. 严格按照会议议程进行，控制会议时间，确保每个环节的顺利进行。
2. 提供专业的设备维护服务，确保音响、投影等设备的正常使用。
3. 提供高效的会议秘书服务，记录会议要点和讨论结果，并及时给与参会人员反馈。
4. 组织会议期间的茶歇服务，确保参会人员有足够的休息和交流时间。
四、会后总结1. 在会议结束后，及时向参会人员提供会议纪要和资料。
2. 对会议的进程和效果进行评估，并进行总结和改进。
3. 向参会人员收集反馈意见，并针对性地进行改进和优化。
4. 确保会议设备的清理和维护，及时处理遗留问题。
以上简要介绍了一些基本的会议服务规范，但实际上会议服务还需要根据具体的情况进行细化和完善。
会议服务的核心目标是提供一个舒适、高效、专业的会议环境，以满足参会人员的需求和期望。
只有做好细致入微的服务，才能让会议成为一次成功的商务活动。
会议服务标准细则模版
会议服务标准细则模版第一章总则第一条目的和重要性1. 本标准旨在提供一个规范和统一的会议服务流程，以确保会议的顺利进行和参会者的满意度。
2. 会议服务是公司形象的重要组成部分，以及提高员工效率和客户满意度的重要手段。
第二条适用范围本标准适用于公司内所有大小会议的服务，包括内部会议以及对外客户会议。
第二章会议前准备第一条会议准备流程1. 根据会议目的和参会人员确定会议时间、地点和持续时间。
2. 确定会议议程和主题，并告知参会者。
3. 准备会议资料和设备，并确保设备的正常运行。
4. 预订会议室和餐饮服务，提前安排好餐饮菜单和用餐时间。
5. 确定会议参会人员名单，并发送邀请函。
6. 办理参会人员的交通和住宿安排。
7. 确认参会人员的特殊需求，并提前做好准备。
第二条会议资料准备1. 对会议所需资料进行分类整理，保证资料的完整性和准确性。
2. 根据会议要求，制作并打印相关资料，如会议议程、会议材料等。
3. 根据参会人员名单，准备并印制参会名牌。
第三条会议设备准备1. 确保会议室内的设备齐全且正常运行，包括投影仪、音响设备、电脑等。
2. 提前测试设备的功能和连接，确保设备的正常使用。
3. 预留备用设备，以应对设备故障的情况。
第四条会议室布置准备1. 根据会议类型和规模，合理布置会议室的桌椅和会议台式布置。
2. 确保会议室的卫生和整洁，提供充足的电源和网络接口。
3. 配置会议室的鲜花和矿泉水等必要物品。
第三章会议执行流程第一条参会人员接待1. 在会议开始前安排专人负责参会人员的接待工作。
2. 确认参会人员的身份和姓名，并核对参会名牌。
3. 主动提供帮助和指引，引导参会人员到会议室。
第二条会议开始1. 按照会议议程和主题，准时开始会议，并主持会议的进行。
2. 对会议目的和议程进行简要介绍，并做好会议导入工作。
3. 对会议规则进行说明，如发言顺序、时间控制等。
第三条会议记录1. 按照会议议程进行记录，包括会议主要内容、意见和决策结果等。
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公司会议规范[标准版]会议服务规范会议管理规范
为了规范本公司会议管理，提高会议质量，降低会议成本，保证各项工作顺利展开及落实，特制定以下规范：
第一条：会议管理权责及适用范围
1．1、适用范围：本会议规范适用与公司全体员工
1．2、管理权责：总经办（人事部）负责公司会议统筹协调及本制度的执行监督管理。
会议提拟人或主办部门负责会议的组织工作，并有权对违反本制度的行为提出处罚。
第二条：会议分类及组织 1
会议名称例会
主题特点
固定时间、固定回报程序
类别公司例会
主持人
参加人
主办中心/部门部门负责人/公司
高层领导
2 3 4
动员会研讨会鉴定/评审会
发言固定、没有讨论程序对课题或者问题切磋、探讨对工作的进展、前景分析
临时会议临时会议不定期
主办中心/部门会议发起人拟定中心/部门董事长/高层主管
会议发起人拟定会议发起人拟定
5 专题会为某一专题而开，必须有结果临时会议会议发起人拟定
会议发起人拟定
6 7
评比会总结会
一般在年底或某一重大活动公司例会人力资源部常务总裁
会议发起人拟定会议发起人拟定
总结前一段时间工作，研究成果，公司例会提出下一步工作计划
8 汇报会下级向上级有关领导汇报工作定期会议各部门负责人会议发起来人拟定
9 调度会任务安排，人员派遣，设备各中心/各部门固定汇报程序
临时会议部门会议
常务总裁常务副总
会议发起人拟定各部门负责人
10 部门例会
第三条：会议管理 3.1会议的提拟与审批
3．1．1 公司例会无需提拟和审批。
3．1．2 公司临时行政会议、公司年度例会由集团常务总经理直接拟定或由议题涉及业务主管部门负责
提拟，集团总经理批准。
3．1．3 部门会议由各部门自行安排，但是会议时间和参与人等，不得与公司会议冲突。
其中，部门会
议属于非例会性质且需另行核给专项费用，须由本中心拟定方案承报常务总裁批准后执行。
3．2 会议计划于统筹
3．1．1 每个月28号前，总经理办公室与各部门协调确定下月计划召开的临时形成会议，报集团总经理
审批后，于月底前发放到各部门负责人。
3．1．2 凡总经办已列计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需重新安排零时行政会议时，会议召集部
门应提前两天完成报批手续，并请总经理办公室调整计划，未经总经理办公室同意，任何人不得随意打乱正常会议计划。
3．1．3 会议安排的原则：小会服从大会，局部服从总体，各会议的优先顺序为：公司例行会议、公司
临时行政会议、部门会议，因处置突发事件的会议不受此限。
3．3会议准备
1．已列入月度会议计划的会议，月中无调整的，不需要另行通知，由中心部门按计划通知与会人员。
2．属于下列情况之一者，按“谁发起，谁通知”的原则进行会议通知，
（1）未列入月度会议计划二临时召开的会议；
(2)虽列入月度会议计划，但是需要对会议议题，准备会议的会务安排。
（3）其他起拟人认为需要另行通知的情况。
3、会议通知的期一般提前一天以上，通知对象为与会人员、会务服务提供部门。
3．4 会议通知
会议通知一般为电话通知，但是需要对会议议题、徐璈准备的会议资料，会务安排特别说明的会议，应以会议通知单进行书面通知：涉及多个部门和参加人数众多的大型会议，主办部门，需要将详细的会议计划通知相关部门。
3．5会议安排
1．会议提拟部门应提前做好会议资料（如会议议题、提案、汇报材料，计划草案、决议草案，与会人
应该提交的资料等）准备组织工作；
2.会议服务提供部门应提前做好准备工作，如落实会场、布置会场、备好座位
会议器材、茶水等会议需要的设备、和用品。
3．公司综管部召开的公司级会议服务统一由总经理办公室负责。
4、部门在总部召开的会议需用到公共会场的，应向会务管理部门提出申请，由会议管理部门统筹安排。
第四条：会议主持
1．主持人应不迟于会前五分钟到达会场，检查会务落实情况，安排好会前准备。
2．主持人一般应与会议开始后，将会议议题，议程、需解决问题及达成目标、注意问题，进行必要说明。
3、属讨论、决策议题的会议，主持人应引导会议作出结论。
对集体会议决定的是想进行归纳和复述，对未决议的是想应加以归纳与引导会议就其后续安排统一意见。
4、主持人应将会议决议事项付诸实施的程序，实施人达成标准和时间等会后跟进安排向与会人员明确。
5、公司每周例会站定由各部
门主持，遇到特殊情况由管理层领导主持，其他临时会议由具体负责人主持。
第五条：会议记录
1、主持人为会议考勤核准人，考勤记录应由会议记录人员负责。
2、公司会议应以专用的记录本进行会议记录
3、各部门应常设一名记录员（一般为本部门内务文员，名单报总经办备案）。
4、会议记录遵循“谁组织，谁记录”的原则，主持人科根据本原则及考虑会议议题涉及的业务需要，临
时指定记录员。
5、集团总经理主持的公司例会、临时行政会议原则上由总经理秘书负责会议记录工作，公司会议记录汇
总目前定于由人事部门负责人负责，每次会议后一个工作日内做好会议汇总上交常务副总查阅。
6、会议记录人员，根据需要会议纪要，采用实录风格，确保记录的原始性，对已决议的是想，要注
明：“议决”字样，会议原始记录应于会议当日，呈报会议主持人审核签字，并做好会议记录的日常归档、保管工作。
第六条：会议纪律
1、会议上与会人员应当关闭手机，如果有业务处理这可调为震动。
2、不得在会议上私下接头交耳，议论私事，或者做小动作。
3、召开会议，与会人员应该提前10分钟到会议室。
第七条：违纪处理
1．迟到5分钟以内给予口头批评处理。
2．迟到十分钟以上，扣除一天工资。
3．无特殊情况未参加会议者，扣除3天工资，并写个人反省报告上交部备案。
4．会议上未关闭通讯工具，无故中途退场或违反会场纪律的，每人每次罚款20元。
5．会议记录负责人未在规定时间内总结好会议记录的，每次罚款20元。
6．具体负责人未及时完成会议上的安排，每次罚款50元。
内容仅供参考。