华师2014年下半年电子商务概论作业
2014华师在线电子商务概论作业
您的答案：A题目分数：2.0在线作业1 .第15题出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止，这种拍卖方式叫做（A. 英式拍卖B. 荷兰拍卖C. 密封递价拍卖D. 双重拍卖2. 第16题选择服务器时一定要考虑（A. ISP 的服务B. 硬件质量C. 系统在需要时升级的能力D. 是否是Unix 操作系统您的答案3. 第17题英式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价格。
如果没人出价高过这个价格，那么拍卖 品就（）。
A. 停止拍卖B. 重新定价C. 以所出的最高价卖出您的答案题目分数2.0 此题得分2.0题目分数此题得分 2.0 2.0D.以次高价卖出此题得分 2.0）。
此题得分 2.0）。
4. 第18题下列选项中，不是电子现金必须具备的基本特点的是（A. 电子现金必须具备货币价值B. 电子现金可将风险减到最小C. 电子现金必须具有可交换性D. 电子现金必须是安全的 您的答案题目分数7.第21题互联网的初衷是为了（2.0 此题得分 2.05 .第19题目前的电子商务中，购物者通过（ ）的方式来指定所选物品。
A. 基于填表的订购B. 发送邮件订购C. 通过虚拟商店订购D. 电子购物车您的答案题目分数此题得分 2.0 2.06 .第20题通常我们所说的电子商务的安全是指（A. 由客户机到通讯信道的安全B. 由通讯信道到 WWW 安全C. 由通讯信道到电子商务服务器的安全D. 由客户机到电子商务服务器的安全您的答案题目分数2.0题目分数 2.0 此题得分 2.0 ）。
B. 军事活动C. 教学活动D. 科研活动您的答案题目分数8 .第22题供应链管理中的执行业务的主要目标是（A. 减少库存成本、缩短订单周期B. 提高预测的准确性，优化生产计划C. 以最佳运输路线将产品送到正确地点D. 减少运输成本，提高客户服务水平 您的答案9 .第23题下列说法不正确的是（A. 连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B. 客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用C. 整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D. 目前客户信息的获取成本比较高您的答案10. 第24题电子商务网站成功的关键是（A. 增强综合形象B. 将信息传播和双向接触渠道整合起来C. 大量宣传活动D. 加强自身建设2.0 此题得分2.0题目分数此题得分2.0 2.0题目分数此题得分 2.0 2.0您的答案：A题目分数：2.0 此题得分：2.011. 第31题在评价商品和服务是否适合在线销售时，以下说法正确的是（A. 如果目标市场定位于技术的晚期采用者，则此服务和商品适于互联网销售B. 网上销售一般目标市场定位于教育水平相对较高的人群C. 适于网上销售的商品应该是定位于女性，尤其是定位于家庭主妇的商品D. 适于互联网销售的商品，一般定位于低于平均收入水平的人群 您的答案12. 第32题WWW 服务器获取的访问者信息放在（ A. 索引文件B. 运行日志文件C. web 文档D. word 文档您的答案13. 第33题销售链解决方案的目标是（A. 重新定义企业业务的流程B. 重新定义订单获取的流程C. 增强管理和控制能力D. 提高公司决策的统一性 您的答案14 .第34题WWW 服务器支持的安全性的协议是（题目分数2.0 此题得分2.0）里。
《电子商务概论》作业+答案
《电子商务概论》作业一、判断题1、CPU中运算器的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作。
（T）2、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。
（F ）3、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。
（T ）4、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。
（T ）5、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T）6、电子商务的基础结构中包括“三个层次”和“两个支柱”，其中“两个支柱”是指技术标准和政策法规（T ）7、广告对商品经济的发展有不可忽视的作用（T ）8、我国已建成的全国性电子资金转账系统已有10个之多（ F ）9、数据库安全属于计算机运行环境安全性问题。
（F ）10、邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。
（T ）二、单项选择题1、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：。
（）A.bpsB.GBC.KBD.MB2、计算机的核心部件指的是：。
（）A.存储器B.基本输入输出设备C.中央处理器D. Modem3、下面不属于传统营销促销形式的是：。
（）A.人员推销B.网络广告C.销售促进D.宣传推广4、效率最高、最保险的杀毒方式是（）A.手工杀毒B.自动杀毒C.杀毒软件D.磁盘格式化5、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？( )enet新闻组B.电子邮件C.HTTP/IPD.FTP6、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。
( )A.信息的保密B.信息的纠错C.信息的传播D.信息的整理7、WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由()维持。
A.URLB.htmlC.HTTP/IPD.端口8、选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。
电子商务概论第五批作业
1。
简述B2B电子商务的价值。
答:1。
渠道销路广2。
平台优势3.专业、4。
价格符合现在的经济环境。
2.简述网上保险的主要业务模式。
答:一般都是销售一些意外保险的卡，或是旅游，节日出行的意外险种.3.网络营销技术有哪些？答:1。
网络营销是电子商务的重要组成部分，因为没有网络营销就没有顾客，没有顾客就不会有交易，也就没有电子商务；2。
网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的最高阶段；3。
网络营销既服务于电子商务，也服务于传统商务,既依赖于电子商务，又独立于电子商务。
4.网上调研的优势有哪答：1。
运作速度快。
因特网与其他传媒体相比，其最大的特点就是能迅速地传递文字、声音、图表、图像等多媒体信息;2、调研成本低。
网上调研省去了调查问卷的印刷、邮寄等传统调研方式中必要的工作、而数据的收集、录入和处理工作可以由网络终端系统自动完成，不需派出专门调查人员.3、无时空限制因特网的一大特点就是可以不间断\跨空间地为用户提供服务；4、互动能力强,网上调研是一种交互式的市场调研方式，调查者和受访者利用网络可以进行人性化交流。
5.电子商业的实现形式有哪些？答：一般有两种：（1）电子商店，即将所销售的商品或服务的相关信息在网上展示，供消费者浏览、选购的网站.（2）拍卖网站：进行交易商品的展示和参与竞买或竞卖的网站6.分析商业模式的8个要素。
1.价值体现-消费者为什么买你的东西2.盈得模式—如何赚钱3.市场机会-目标市场、市场容量5。
竞争环境- 目标市场的竞争性企业6。
竞争优势-进入目标市场的特点、优势7.营销战略- 对产品和服务的销售计划8。
组织发展—相应的组织结构9。
管理团队-企业领导者的经历和背景。
7。
简述最常见的电子供应链管理的方法.答：快速反应（QR：Quick Response）、有效客户反应（ECR:Efficient Consumer Response)、电子订货系统(EOS：EIectronic Ordering System)、企业资源计划系统(ERP:Enterprise Resource Planning)8简述网上旅游的主体要素。
电子商务概论课后习题及参考答案
电子商务概论课后习题及参考答案第一章电子商务的定义与分类一、选择题1. 电子商务的定义是（）。
a. 在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理b. 在互联网上进行线上购物c. 在互联网上进行广告宣传d. 在互联网上进行社交媒体活动答案：a2. 以下不属于电子商务的分类是（）。
a. B2B电子商务b. B2C电子商务c. C2C电子商务d. D2D电子商务答案：d3. 电子商务的特点不包括（）。
a. 信息化b. 互动性c. 匿名性d. 地域限制答案：d二、简答题1. 请简述电子商务定义中的“企业资源的管理”是指什么？答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业资源的管理。
企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。
例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报表生成等。
2. 电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。
答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C 电子商务和C2B电子商务。
- B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之间的在线交易。
例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。
- B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家向消费者销售商品和服务。
例如，顾客通过在线商店购买商品。
- C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消费者之间的在线交易。
例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商品的买卖。
- C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主动向企业提供产品或服务或参与营销活动。
例如，个体摄影师通过在线平台向企业提供摄影服务。
第二章电子商务的商业模式与应用一、选择题1. 电子商务商业模式的核心是（）。
a. 互联网技术b. 销售产品c. 创造价值d. 广告宣传答案：c2. 在B2B电子商务的商业模式中，供应链管理指的是（）。
a. 企业与消费者之间的交易管理b. 企业与企业之间的交易管理c. 企业内部的资源管理d. 企业的广告宣传方式答案：b3. 以下不属于电子商务应用领域的是（）。
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案_2
电子商务概论(第4版)1、电子商务的核心是（）。
A、计算机技术B、数据库技术C、网络D、商务答案： D2、电子数据交换的简称是（）。
A、 EBB、 EDIC、 NETD、 EC答案： B3、生产类企业网上采购是一种典型的（）电子商务活动。
A、 B2CB、 B2BC、 C2CD、 B2G答案： B4、企业资源计划简称为（）。
A、 CRMB、 ERPC、 SCMD、 MIS答案： B5、广义上的电子商务对应的标准英文是（）。
A、 E-BusinessB、 E-CommerceC、 E-mailD、 E-Internet答案： A6、阿里巴巴网站的类型是（）。
A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： A7、最早的网上B2C公司是（）。
A、英国的网上服装店B、美国的网上商城亚马逊C、英国的网上书店亚马逊D、美国的网上书店亚马逊答案： D8、SCM指的是（）。
A、客户关系管理B、企业资源计划C、供应链管理D、人力资源管理答案： C9、我国最早产生的电子商务模式是（）。
A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： C10、国际现代商业的最新形式是（）。
A、 EDI商务B、 Internet商务C、 Intranet商务D、网站电子商务答案： B11、（）是电子商务概念模型的组成要素。
A、交易主体B、电子市场C、交易事务D、交易手段答案： ABC12、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（）。
A、直接电子商务B、 B2B电子商务C、 B2C电子商务D、间接电子商务E、 C2C电子商务答案： AD13、电子商务中的任何一笔交易都包括（）等。
A、物流B、资金流C、信息流D、现金流答案： ABC14、电子商务框架结构包括（），其中电子支付属于服务支持层。
A、网络层B、技术支持层C、服务支持层D、国家政策及法律规范E、技术标准和网络协议F、电子商务应用层答案： ABCDEF15、以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。
全国2014年10月高等教育自学考试电子商务概论试题及答案
全国2014年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选题P78-79 B 不会存在商家欺诈P85 A EDIP89 D UN/EDIFACTP111 A B2BP120 C 微观的商务流程P129 D履行合同和索赔P130 C C2B模式151 B 公开拍卖P170 D 后起的、弱小的网站P113 A 三个层次和两个支柱P201 D 寡头垄断P185 C信息和娱乐产品P246 C WEB内容挖掘P187 B外围产品P215 A农副产品P214 C动态定价P205 D短期的投资活动P263 B GPSP241 B 客户采购金额的大小P256 A 单独业务型采购二、多项选择题P153-154 A平台收费B中介收费D服务收费P196 A企业管理信息化B企业功能社会化C企业成为“学习组织”D企业注重知识网站建设P249-250 全选P154-155 A数字产品销售适合长尾理论B长尾理论被看作是二八定律的颠覆D“长尾理论”强调的是大众文化和小众文化的区别E只要存储和流通的渠道足够大，众多小市场汇聚成可以与主流大市场相匹敌的市场能量P135 A活动B活动的方式D活动的承担者E活动的连接方式简答题P47举例说明网络外部性的含义，并分析电子商务的网络外部性举例：电话电子商务网络外部性：现在Internet的整体结构是少数网站拥有大量的客户和链接，而多数网站则拥有少量的客户和链接。
P75简述Web1.0与Web2.0的区别。
（1）生产特点：web1.0商家把内容、信息放到网上，web2.0消费者把内容信息放到网上（2）内容的生产者：web1.0是以商家为主，web2.0是以消费者为主（3）交互性：web1.0是网站对消费者为主，web2.0是消费者之间为主（4）技术上：web1.0是商家主导，web2.0更强调个性化、交互性28、P137电子商务模式下企业业务流程重组的几个方面？（1）组织结构重组，企业在实施流程重组的过程中，必然要对企业组织结构进行重建。
电子商务概论练习题库及参考答案
电子商务概论练习题库及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、在局域网中，常采用常采用多种网络拓扑结构技术、其中最常用的是（）技术A、共享和交换B、以太网C、双环D、令牌环正确答案：B2、网络营销产生的现实基础是O竞争的日益激烈化A、实力B、国家C、人才D^商业正确答案：D3、我国目前的网上证券交易模式是（）A、非完全网上电子交易模式B、券商网上电子交易模式C、券商理财模式D、完全网上电子交易模式正确答案：B4、下列哪项是通信安全最核心的部分（）。
A、信息安全B、计算机安全C、网络安全D、密码安全正确答案：D5、电子商务服务平台属于电子商务服务业生态系统的（）A、社会层Bs核心层C、扩展层D、相关层6、我们在访问某个网页时，出现“403-Forbidden"，可能是以下哪个原因？（）A、用户浏览器的设置错误B、所访问的网站过于繁忙C、网页不存在D、用户未被授权访问该网页正确答案：D7、柔性化是为实现（）的理念而在生产领域提出的。
A、以销售为中心B、以服务为中心C、以顾客为中心D、以生产为中心正确答案：C8、ED.I与MHS互联，是利用MHS何种功能实现ED.I报文的完善传递的？（）A、地址功能和文电传输服务功能B、准确和快捷功能C、存储和翻译功能D、安全和认证功能正确答案：A9、设计电子商务赢利模式需要考虑一些要素，其中“企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体”指的是（）A、利润对象B、利润点C、利润杠杆D、利润屏障正确答案：A10、B2B的中文意思是（）A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务11、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、上述说法都不正确D、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系正确答案：B12、下列不属于物联网的特点的是（）。
A、万物互联B、整体感知C、可靠传输D、智能处理正确答案：A13、（）是指企业向目标市场提供&种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。
《电子商务概论》作业册答案·自己核对题目顺序
一、填空1．广义的电子商务主要是指利用计算机网络和电子技术从事各种社会和经济活动，不仅包括各行业之间的商务活动，也包括行政、事业、企业等部门内部各种业务的电子化、网络化。
2．按照交易对象分类，可把电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务。
3．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网+互联网+企业外部网。
4．现代商务框架可以概括为四种“流”，即信息流、商流、资金流、和物流。
5．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网、城域网、广域网。
6． OSI参考模型共分7层，它们分别是：物理层、__数据链路层___、网络层_ 、传输层、会话层、表示层、应用层。
7．在Internet上，WWW的英文全称是World Wide Web 。
8．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层层，中继器对应的是物理层层，网关对应的是应用层。
9．从逻辑功能上看，计算机网络是由通信子网和用户资源子网组成的。
10．计算机网络的三要素是：网络服务、传输介质、网络协议。
11．计算机网络传输介质中，物理传输媒体的有线媒体包括：双绞线、同轴电缆和光纤。
12．电子商务安全从整体上可分为：计算机网络安全和商务交易安全。
13．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。
14．交易信用的风险主要来自：买方的信用风险、卖方的信用风险以及买卖双方都可能存在抵赖的情况。
15．计算机网络安全主要包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全和数据库安全。
16．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密。
17．电子商务的安全主要是实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性18．防火墙通常具有以下两种功能：数据包过滤和代理服务。
19．从某种意义来讲，计算机病毒和网络黑客是危害当今计算机系统的两大因素。
20．按照商务模式分类可以把电子商务网站可分为：信息型站点、广告型站点、信息订阅型站点和在线销售型站点。
华师网院《电子商务概论》练习题库及答案
《电子商务概论》练习题库及答案一、单项选择题1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：_______。
A．外部网 B．专用网 C．公共信息网 D．城域网2、网上零售是典型的电子商务在_______的应用。
A．企业一企业 B．企业一消费者 C．企业一政府 D．消费者一政府3、 WWW是一种基于_______方式查询文件信息的工具。
A．超文本 B．数据信息交换 C．存储转送 D．数据库4、目前常用的加密方法主要有两种：_______。
A．加密密钥和解密密钥 B．DES和密钥密码体系C．RSA和公钥密码体系 D．密钥密码体系和公钥密码体系 5、电子现金的特点是：_______。
A．适合大额消费 B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D．必须通过智能卡完成交易6、 使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存______个密钥。
A．1 B．2C．3 D．47、 电子商务认证中心的核心职能是________。
A．颁发数字证书 B．管理数字证书C．颁发和管理数字证书 D．审查数字证书8、 电子商务来自交易的风险有_______等等。
A．交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有 B．信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪C．黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款 D．支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求9、 有关EDI标准，东南亚国家主要选择使用：_______。
A．UN／EDIFACT B．美国X．12标准C．欧洲标准 D．ISO标准10、 以下关于Extranet（外联网）的概念正确的是：_______。
A． Extranet可以看作是一种开放的网络B． Extranet可以看作是利用Internet和防火墙技术或专用网将多个Intranet连接起来的一个大的网络系统C． Extranet不是一种虚拟专用网络，而是新建的物理网络D． Extranet相当于EDI11、 网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用_______方式．A．服务器托管 B．虚拟主机 C．子域发布 D．以上三种方式均可12、 EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：_______。
《电子商务概论》自开课作业及参考答案
电子商务概论平时作业第一次作业1、我国发展电子商务面临的主要问题？答：我国发展电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其他问题等。
a．安全问题。
电子商务的运作，涉及多方面的安全问题：资金安全、信息安全、货物安全、商业机密等。
b．观念问题。
电子商务虽然已在我国形成高潮，但推动电子商务的原动力企业却多数对此采取观望态度，其中的一个主要原因就是观念滞后。
c．技术问题。
首先，中国的信息产品，无论是底端的PC机、网络设备、电源，还是高端的主机系统还都不能完全国产化，计算机的性能越高，其核心元件产品或技术对美国的依靠性越强，而运算速度比美国的高性能计算机要差几个数量级。
d．法律问题。
由于电子商务是一个全新的商务模式，全球对电子商务都没有标准的法律文献，还需要从系统的角度考虑通过立法解决电子商务实践中的法律问题。
e．物流问题。
电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。
而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施是最基本的保证。
f．其他问题。
由于我国计算机应用起步较晚，大部分企业对计算机网络缺乏认识，计算机的应用还主要限于文字的处理和计算，产、供、销、人、财、物等重要资源的管理，大多数未实现电子化，信息加工和处理手段落后。
企业对电子商务的需求还处于较为原始的阶段。
全国性的金融网络还没形成，电子商务的全面发展就不具备条件。
信用问题也是我国电子商务发展的障碍。
供求双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。
2、试描述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程？答：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。
也就是说，一把钥匙开一把琐。
使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。
如果进行通讯的贸易方能够确保专用密钥在密钥交换阶段未曾泄露，那么机密性和报文完整性就可以通过对称加密方法加密机密信息和通过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。
全国2014年4月自考电子商务概论试题和答案【纯文字】
A．虚拟性B．交互性
C．集成性D．数字化
正确答案：C（1分）教材P48
2．通过一种技术，可使网民发布评论时在原文下面显示一段包含标题、来源、摘要的引用通告，而完整的评论内容留在自己博客中。这种技术为
A．AjaxB．Trackback
C．TagD．RSS
正确答案：B（1分）教材P77
正确答案：B（1分）教材P111
8．电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是
A．互联网B．有线电视网
C．无线通信网D．远程通信网
正确答案：A（1分）教材P113
9．电子商务的基本流程中，买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动，该阶段属于
A．交易磋商B．签订合同
C．履行合同D．交易前准备
19．有实力的零售商以销售为导向，根据下游客户的需求向上游供应商提出采购清单，这类采购是
A．定制采购模式B．进货型采购模式
C．单独业务型采购模式D．战略支援采购模式
正确答案：A（1分）教材P256
20．福特生产模式是
A．定制化生产B．定制化服务
C．大规模定制D．大规模制造
正确答案：D（1分）教材P188
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
正确答案：C（1分）教材P207
15．携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战略类型是
电子商务概论作业答案
电子商务概论作业1第1——2章一、名词解释1.电子商务电子是手段,商业是目的,是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作,是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务;广义电子商务称为EB,狭义电子商务称为EC;企业与企业之间Business to Business, B2B的电子商务;主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务;3.移动商务移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务;它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等;4.电子商务的概念模型电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成;二、问答题1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面电子商务作为一种新的商业模式,带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响;1)推动社会经济的发展2)推动产业结构升级3)改变了市场结构4)降低了市场准入条件2.电子商务发展的前景和趋势如何1)电子商务发展环境不断完善,发展动力持续增强2)区域电子商务协同发展,中西部地区潜力巨大3)全面渗透传统经济,电子商务应用日渐普及化4)电子商务服务纵深拓展,线上商务平台与线下实体平台相融合5)垂直细分孕育商机,电子商务企业将持续涌现终端入口多元化,互联网商务与移动商务市场趋向融合;6)企业电子商务应用呈全程趋势7)个性化服务成为未来趋势3.电子商务有哪些特点1)交易虚拟化2)交易成本低3)交易效率高4)交易透明化和Extranet有什么区别,各自在企业中有什么作用Intranet 是企业内部网,用于企业内部沟通和交流Extranet 是企业外部网,用于合作伙伴的资源共享,是有条件的对外开放5.简述电子商务的框架电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证,该框架从宏观角度描述了电子商务系统的各个层面和众多支持条件,可以帮助我们更好的理解电子商务,其框架结构包括三个层次和两大支柱,自下而上从最基础的网络层,到信息发布和传输层,到最顶端的电子商务服务和应用层,两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律法规以及自然科学性各类技术标准;6.简述电子商务的基本框架结构电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成1网络层网络层指网络基础设施,是实现电子商务的最底层的基础设施,它是信息的传输系统,也是实现电子商务的基本保证;它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网;因为电子商务的主要业务是基于Internet的,所以互联网是网络基础设施中最重要的部分;2信息发布与传输层网络层决定了电子商务信息传输使用的线路,而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题;从技术角度而言,电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的;3电子商务服务和应用层电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务,如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证CA认证、商业信息安全传送等;其真正的核心是CA认证;4公共政策和法律规范法律维系着商务活动的正常运作,对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用;进行商务活动,必须遵守国家的法律、法规和相应的政策,同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理,二者相互融合,才能使商务活动有序进行;5技术标准和网络协议技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节;它是信息发布、传递的基础,是网络信息一致性的保证;就整个网络环境来说,标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的;7.简述电子商务系统的特点1)现代科学技术的商务管理高度有机结合2)电子商务是复杂的系统工程3)在虚拟环境中运作4)全球化的虚拟市场5)电子商务形成一种新的经济运作和管理模式6)电子商务的渗透范围是全社会三、案例分析1.在传统商务的基础上应用电子商务,对企业有什么作用和影响企业开展电子商务是社会电子商务化的先导,企业是现代电子商务活动的主体,企业开展电子商务对于促进企业各项管理的开拓和进步具有重要的作用;电子商务对企业经济效益的影响及作用促进规模效益降低交易成本降低库存成本开源与节流电子商务对企业生产力的影响及作用电子商务作用于生产力要素,可以提高企业生产力系统的效率,实现生产要素的最佳组合,有利于促进企业提高生产力水平;可提高劳动者素质、提高劳动工具的质量、增加新的劳动对象、充分发挥生产力系统的功能等;企业进行电子商务活动过程中,通过建立的相关数据库,会大大提高交易资料和电子数据的使用率,简化操作手续,可将人为差错的可能性降到最小,维护了电子数据的一致性,增加了企业内部的协调性,提高了企业劳动生产力效率和工作质量,这样也会使企业的生产力水平得到提高;电子商务对企业竞争能力的影响及作用为竞争提供了公平和平等的机会;有助于寻找在国内外市场中的新的地位和定位,迫使自身提高和加强企业的核心竞争力;会扩大企业的竞争领域,使企业竞争从传统市场领域向虚拟市场领域扩张并增强力度;实现高效率和低成本,增加企业的竞争力;牢固维系上下游企业之间的战略联盟,形成行业集团力量的竞争优势;提高创新能力、提高企业文化和决策水平,增强企业开发新产品和提供新服务的能力;提高供应链管理力度、效率和协调性,增强企业的销售竞争力;电子商务对企业管理效能的影响及作用略电子商务对企业机构层次的影响及作用略电子商务对企业运营方式的影响及作用略电子商务对企业内部资源管理的影响及作用略电子商务对企业财务管理的影响及作用略电子商务对企业营销模式的影响及作用略2.结合案例,谈谈你所了解的电子商务包括哪些业务模块;略作业二第3章——第5章一、名词解释Internet 的起源要追溯到上个世纪60 年代末;1969 年,美国国防部指派其高级研究计划局Advance Research Projects Agency,简称ARPA研究并设计一个能在战争期间使用的健壮的通信网络;Internet是全球最大的、开放的、由众多网络互连而成的计算机互联网,意味着全世界采用开放系统协议的计算机都能运作电子商务和通信;IPTCP/IP是一种网络通信协议,它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式,是Internet上最基本的协议,TCP提供可靠的通信连接,IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性,而对底层网络硬件几乎没有任何要求;地址Internet上的每台计算机或服务器都有一个唯一的地址以确定是谁并在何处,以区别在Internet上所有计算机及其内容,IP地址是标识Internet上所有计算机的唯一标志;EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据格式,从计算机到计算机的数据传输方法,有三项必备条件：计算机管理信息系统和EDI处理软件,数据通讯网络,标准化,另外还需一套完备的安全保密方案;5.电子虚拟市场电子虚拟市场EVM指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场;指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境;从技术角度：是在Internet通信网络技术和其它数字信息处理技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其它网上工具软件以及网络设备等,把交易的双方集成在一起并能完成交易活动的虚拟交易环境;6.网上拍卖网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心,建立生产者和消费者之间的交流与互动机制,共同确定价格和数量,从而达到均衡的一种市场经济过程;是指通过Internet实施的价格谈判交易活动,即利用互联网在网站上公开发布将要招标的物品或者服务的信息,通过竞争投标的方式将它出售给出价最高或最低的投标者;7.虚拟社区它是由具有共同兴趣及需要的人们,利用网络传播的特性,通过网上社会互动满足自身需要而构筑的新型的生存与生活空间;虚拟社区是指以论坛为基础核心应用,包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台,同一主题的虚拟社区集中了具有共同兴趣的访问者;二、简答题的接入方式主要有哪些1)拨号接入2)ISDN接入3)DDN专线接入4)Cable Modem接入5)光纤接入6)无线接入2.简述TCP/IP协议的功能作用TCP/IP是一种网络通信协议,它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式,是Internet上最基本的协议;TCP提供可靠的通信连接,能自动适应网上的各种变化,保证可靠的通信,规定了为防止传输过程中小包丢失的检错方法,以确保最终传送信息的正确;IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性,而对底层网络硬件几乎没有任何要求;任何一个网络只要可以从一个地点向另一地点传送二进制数据,就可以使用IP协议加入Internet,IP协议指定了要传输的信息“包”的结构,它要求计算机将要发送的信息分为若干个较短的小包,小包除了包含一部分信息外,还包含被送往目的地的地址等;3.什么是EDI和EDI标准EDI是用户计算机系统之间对结构化的、标准化的商业信息进行自动传送和自动处理的过程;EDI三个要点① EDI是传送和处理计算机数据信息的②这些数据必须是结构化、标准化的③数据的发送、接收和处理是自动完成的;EDI必备三项基本条件①计算机管理信息系统和EDI处理软件②数据通讯网络③标准化EDI标准：EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI语义语法标准;4.简述数据库与电子商务的关系主要体现在哪些方面①存储商务信息存贮各种商务数据和业务知识,这是电子商务必须具备的基本要求;②用于管理信息资料主要指电子商务各个环节上的管理层所需求的信息资料;③决策支持数据库技术是电子商务的一项支撑技术,要有较高的数据独立性,也要有统一的数据控制功能,包括安全性控制、完全性控制和并发控制;5.电子商务网站一般具有哪些功能①信息发布②企业服务③商品和服务订购④电子支付和物流配送⑤信息搜索、查询⑥客户关系管理6.电子虚拟市场的含义和作用是什么电子虚拟市场EVM指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场;指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境;从技术角度：是在Internet通信网络技术和其它数字信息处理技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其它网上工具软件以及网络设备等,把交易的双方集成在一起并能完成交易活动的虚拟交易环境;作用：具备收集、处理和整合大量的商务信息的能力,并可以根据消费者的需求提供各项信息化服务,以达到最终盈利的目的;提供丰富的商品信息,提供灵活方便搜索工具,能及时更新内容,提供个性化服务,同时保证用户私人秘密不会泄漏;保证用户的定单信息在网上传送时不被窃取、修改和准确性;提供自己的电子身份证明、获取用户身份证明和判识真伪的能力,保证企业网络和私有信息的安全与网络银行或金融机构的管理信息紧密协作,提供可靠的结算方式,实现实时可靠支付;保证网上购物系统与企业原有系统以安全、合理的方式集成,应建立物流配送服务业,实现定单物品的配送与售后服务;三、案例分析略作业3第6章——第7章一、名词解释1.数字加密技术数字加密技术是依据一定的算法,将普通的数据明文与一串数字密钥相结合,产生别人不可理解的密文;2.对称加密指对信息的加密和解密都使用相同的密钥的加密技术;信息发送方用一专用的加密程序对要发送的消息数据进行加密,在加密过程中使用一个秘密的数,这个数叫做密钥,加密后生成一段密文,将这段密文发给对方后,数据接收方要使用同一专用的解密程序对密文进行处理,同时也要使用一个密钥,解密后就可以得到发送方原来发送的信息;3.非对称加密非对称加密又称为公开密钥加密,其加密和解密使用的密钥不同,加密和解密使用两把密钥,一把称为公钥,另一把称为私钥,两把密钥实际上是两个很大的质数,用其中的一个质数公钥与明文相乘,可以加密得到密文；用另一个质数私钥与密文相乘可以解密得到明文,但不能用一个质数求得另一个质数,即知道公钥也无法求出私钥;4.数字认证数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络的访问权限,可以说是Internet上的安全护照;提供的是网络上的身份证明,其拥有者可以将它提供给其他人、Web站点及网络资源,以证实自己的合法身份,并且与对方建立加密的、可信的通信;5.认证机构认证机构承担网上认证服务、能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构,其主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理;安全套接层协议是由网景公司设计开发的安全协议,主要用于提高应用程序之间数据的安全系统,处于互联网多层协议集的传输层,运行在TCP/IP协议之上而在其他高层协议之下,支持SSL协议的服务器可以同一个支持SSL协议的客户机彼此认证自己,还允许这两个机器之间建立安全的加密连接;安全电子交易协议 Secure Electronic Transaction,简称SET协议是基于信用卡在线支付的电于商务安全协议;SET主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的,以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性;8.电子支付电子支付是以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,以计算机技术和通信技术为手段,以电子数据形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付,是以在线方式进行的买卖双方的金融交换;9.网络银行①分支型网络银行是指现有的传统银行设立的网络银行,其类似与该银行的其他物理分支机构或部门,对其管理上一般沿用与物理分支机构相类似的政策;②纯网络银行本身就是一家银行,是为专门提供在线银行服务而设立的,其所有的业务都通过网络来进行的;二、简答题1.简述对称加密和非对称加密各有什么优缺点对称加密：优点：对称密码技术的优点在于效率高,算法简单,系统开销小,适合加密大量数据;对称密钥算法具有加密处理简单,加解密速度快,密钥较短,发展历史悠久等优点; 缺点：对称密码技术进行安全通信前需要以安全方式进行密钥交换,且它的规模复杂;非对称加密：优点：在多人间进行保密信息传输所需要的密钥组合数量很小;密钥的发布不再成为问题,只要需要可随时公布公开密钥可实现数字签名缺点：非对称加密钥密钥算法具有加解密速度慢的特点,密钥尺寸大,发展历史较短等特点;2.简述SSL和SET协议的区别在哪里两种都是应用于电子商务用的网络安全协议;都能保证交易数据的安全性、保密性和完整性;SSL叫安全套接层协议,是国际上最早用的,已成工业标准,但它的基点是商家对客户信息保密的承诺,因此有利于商家而不利于客户;SET叫安全电子交易协议,是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范;因它的对象包括消费者、商家、发卡银行、收单银行、支付网关、认证中心,所以对消费者与商家同样有利;它越来越得到众人认同,将会成为未来电子商务的规范;3.电子商务支付模式有哪几种说明各自的特点与优势,最安全的应属于哪一种;1无安全措施的支付系统模型,商户完全掌握持卡人的信用卡信息,信用卡信息的传递无安全保障,风险有商户承担;2通过第三方平台支付的模型,持卡人账户的开设不通过网络,信用卡信息不在开放的网络上传递,可通过电子邮件等传输媒体与方法确认持卡人身份,商户承担的风险小,自由度大,支会是通过双方都信任的处三方完成;3电子现金支付模型,①消费者银行与商户之间应有协议和授权关系②消费者、商户和电子现金的发行都需要使用电子现金软件③安全可靠,因为银行与商户有较严密的信息交换协议④适用于小额交易⑤身份验证是由电子现金本身完成⑥电子现金的发行负责用户和商家之间实际资金的转移⑦电子现金与普通现金一样,可以存、取和转让4简单加密支付系统模型①信用卡号、交易信息等关键信息需要加密②使用对称和非对称加密技术③必要的话应通过身份证系统④以数字签名确认信息的真实性⑤需在持卡人机、商户机及银行服务器设立相应的服务软件这种系统需采用的加密技术有SHTTP协议、SSL协议等,支付过程关键在于各自计算机和专用网络的安全、若安全就可以解决整个交易过程中的安全问题;由于商户不知道持卡人的信息,就可以杜绝商户泄露持卡人隐私的可能性,交易成本较高,不适用于小额交易;5安全电子交易SET系统模型①信息在互联网上安全传输,不能被窃听或篡改②持卡人资料会妥善保护,商户只能看到订货信息,看不到持卡人的账户信息③持卡人和商户相互认证,以确定对方身份④软件遵循相同的协议和信息格式,具有兼容性和相互操作⑤严格按照SET的标准,具有较高的可靠安全性;涉及到加密技术、数字签名技术、电子认证等,另外,为了保证信息传输的安全性,交易所使用的密钥必须经常变换;4.用图解说明电子现金的应用过程;5.简述网络银行的作用;网上银行也称为网络银行、在线银行,是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行,为客户提供个性化的全方位金融服务;它实现了银行与客户之间安全、方便、友好、实时的连接,提供即时资讯,如查询账户的余额等,办理银行一般交易,为在线交易的买卖双方办理交割手续,可向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财以及其它贸易或非贸易的全方位银行业务服务;作业4第8——第10章一、名词解释1.网络营销网络营销是企业整体战略的一部分,是以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为的总称;广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行的营销活动狭义的网络营销专指国际互联网营销2.物流是指物质实体从供应者向需求者的物理性运动,它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,为计划、执行及控制原料、在制品、制成品,与相关信息,从起源点自消费点间实行有效率且具成益的流通与储存过程,以达遵守顾客要求的目标;3.配送中心配送中心是指为了实现物流系统化、效率化,在社会物流中心下专门从事商业配送业务的物流基地,也称物流中心、流通中心、配送中心、配集中心等;4.供应链供应链,是指产品生产和流通中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络;二、解答题1.简述网络调研的内容和优势网络调研的优势：1信息收集的广泛性2网络调研的及时性和客观性3网络调研的便捷性和经济性4网络调研结果的互动性和可处理性网络调研的内容：1市场需求研究2用户及消费者行为的研究3营销因素研究4宏观环境研究5竞争对手研究2.简述网络网上直接调研应注意哪些问题①网上调研样本应合理选择②调查问卷设计要合理③无效问卷要尽量减少④应公布保护个人信息的声明⑤要合理设置奖项3.简述网络营销的基本内容包括哪些网络营销的基本职能包括信息发布、网站推广、销售促进、网上销售、网上调研等六个方面,也是网络营销的主要内容;4.什么是网络营销与传统营销相比,网络营销有哪些特点网络营销是企业整体战略的一部分,是以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为的总称;1网络营销对商品需求的影响,对不同的消费者提供不同的商品,满足个性化的需求2对营销策略方面,有定价策略、品牌的全球化管理、营销渠道的缩短、广告障碍的消除;3顾客关系的再造4竞争形态的转变5企业组织的重整6跨国经营的必要性5.什么是物流一体化和第三方物流它们之间的关系如何物流一体化就是利用网络化的物流管理,使商品的“产、供、销、存”的全过程在有效的供应链内迅速移动,以获得一致高效率的整体化和系统化进程;以物流系统为核心的经由生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者,形成供应链的整体化和系统;第三方物流也称为“社会化物流”、“契约物流”,是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作模式;第三方物流提供商是一个独立的经济实体,拥有可靠的物流网络和信息系统,对物流运作进行全程管理和控制,具有高效率的物流专业化能力,为外部客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务,能为客户创造价值,改善运作效率和客户服务,增强客户企业的核心竞争能力;物流一体化,就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业,。
电子商务概论作业及参考答案
电子商务概论作业及参考答案一、填空题1、电子商务具有结构性、（）、社会性、层次性、（）等特点。
2、网络的安全性可以分为4个相互交织的部分分别是（）、鉴别、（）、完整性。
3、电子商务中的三流主要指：（）、资金流、（）。
4、接入Internet有两种方式，一种是（）接入方式、另一种是（）接入方式；5、目前在电子商务中有两种安全交易协议被广泛采用，即（）与（）二、单项选择题1、下列哪种不是从网上下载资料的方法？A、下载图像B、下载全文C、下载数据库D、下载并编辑2、在A类网络中（）A、头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号B、头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号C、头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号D、四段号码为为主机标识号，没有网络标识号3、下列哪个不是电子商务物流特征的是。
（）A、物流功能集成化B、物流作业规范化C、物流组织网络化D、物流运输机构化、4、认证中心的核心职能是（）A、验证信息B、公布黑名单C、签发和管理数字证书D、撤消用户的证书5、电子支票在使用过程中，需要通过（）来鉴定电子支票的真伪A、密押B、验证中心C、商家D、收单银行三、多项选择1、电子商务应用系统的开发步骤有（）A、系统总体规划B、系统设计C、系统实现D、系统管理与维护2、SET安全协议运行的目标是（）A、保证信息安全B、保证电子商务参与者信息的相互沟通C、统一格式，提高效率D、解决多方认证，保证交易的实时性3、关于网络市场调研，下列哪些说法是正确的（）。
A、利用互联网进行市场调查是一种非常有效的方式。
B、企业在网站上设置在线调查表，用以收集用户反馈信息。
C、在线调查常用于产品调查、消费者行为调查、顾客意见、品牌形象调查等方面，是获得第一手调研资料的有效工具。
D、提高网上市场调研质量的唯一途径是搞高员工素质。
4、目前电子商务涉及的法律问题有（）A、在线不正当竞争与网上无形财产保护问题B、在线消费者保护问题C、网上电子支付问题D、电子合同问题5、网上银行的基本特点包括 ( )。
电子商务概论试题及答案共3套[1]
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《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
(每小题3 分，共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( )A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( )A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有： ( )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( )A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( )A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求： ( )A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指： ( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( )A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有： ( )A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有： ( )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有： ( )A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( )A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？3、证券电子商务的主要特点有哪些？4、SET 协议的主要优点有哪些？5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
华师2014年下半年电子商务概论作业
作业1．第4题以下选项中不属于安全服务的是（）。
A.认证B.用户名和口令的验证C.智能代理D.私有/公开密钥的处理您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.02．第5题在计算机安全中，完整是指（）。
A.防止未经授权的数据修改B.防止延迟或拒绝服务C.防止未经授权的数据暴露D.防止未经授权的数据使用您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.03．第6题WWW服务器支持的安全性的协议是（）。
A.SSLB.FTPC.CGLD.TCP/IP您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.04．第8题以下对于英式拍卖的描述中正确的是（）。
A.无论何种情况下物品都归出价最高者所有B.英式拍卖与美式拍卖截然不同C.一般没有起拍价或保留金D.英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.05．第9题专用网络的最大缺陷是（）。
A.存在安全隐患B.成本太高C.维护费用太高D.投资回收期太长您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.06．第10题关于小额结算说法错误的是（）。
A.小额结算是推动很多电子代币发展的原因B.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱C.小额结算有利于企业获得更高的现金收入D.传统银行已能进行小额结算您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.07．第11题以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（）。
A.易腐食品B.软件C.书籍D.音像制品您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.08．第21题以下业务流程中，适合于电子商务和传统商务的结合的是（）。
A.汽车的购销B.时装的购销C.易腐食品的购销D.低值小商品的买卖您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.09．第22题中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（）。
A.软件便利性强B.高度定制C.价格高D.需要兼职或专职的程序设计员您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.010．第24题CRM是指（）。
A.企业资源规划B.人力资源规划C.客户关系管理D.供应链管理您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.011．第25题价格非常昂贵的商品在网上难以销售的最主要原因是（）。
华师网院《电子商务概论》答疑题库及答案
《电子商务概论》答疑题库1、我国企业现阶段开展企业间电子商务的方式主要有哪些？【答案】通常有以下宣传方式：（1）与其他门户网站建立伙伴关系，在与其他网站互相链接中有以下一些策略值得考虑：广泛链接、简单链接、友情链接 （2）将自己的门户网站加入到搜索网站中（3）其他宣传手段，可在网页中设置一些其他内容；也可通过一些传统的方法提高它的知名度，例如，通过广播、电视、报刊等进行宣传，在名片上加印企业的网址等。
2、为什么说网上拍卖市场的交易模式改变了市场的定价机制？【答案】网上拍卖系统的出现和发展为买卖双方提供了更有效、更满意的联系。
拍卖系统中广泛采用的卖方主导型交易模式和买方主导型交易，为买卖双方提供了一个寻求合理价位的工具。
买方拥有更多的选择、更多的方便和更多省钱的机会，卖方则拥有更大市场和卖出好价钱的机会。
3、与企业间电子商务模式相比，电子交易市场有何特征？有哪些利润来源？【答案】特征如下：（1）集中化的市场；（2）中立、公平、公正；（3）标准化；（4）透明性。
利润来源：交易费、拍卖佣金、软件许可费、广告费、信息使用费、会员费、信息发布费等。
4、垂直网站成功的关键因素有哪些？【答案】垂直网站成功的最重要的因素是专业技能和拥有的资源。
首先，网站经营者必须具备丰富的行业知识和经验，并在这个行业领域里具有权威性，能让买卖双方对其提供的中介信息服务有信赖感。
其次，网站经营者必须拥有该行业领域丰富的信息资源基础。
第三，网站必须拥有忠诚的客户群5、网上商场的基本结构由哪几部分组成？【答案】网上商场由3个基本部分组成：商场网站，为顾客提供在线购物的场所；配送系统，负责商品的配送；银行及认证系统，负责顾客身份的确认及货款结算。
6、为什么说分析访问统计报告是网络营销的有力工具？【答案】分析访问统计报告实际上是由服务器上的统计程序自动记录的关于网站访问者行为的文件，它可以告诉网站管理人员网站的访问者来自何方，他们经由什么途径访问的网站，他们是在什么时候访问网站的，他们访问了哪些网页以及他们在每一网页上停留了多长时间等。
电子商务概论课后习题与答案
第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
( √ )2、电子商务的核心是人. ( √）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式. （×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是( A )A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用.A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ ABC ）的市场交换场所。
A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实三、问答题1、E—Commerce和E—Business的区别在哪里?答:E—Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
它的业务包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
2014电大《电子商务概论》期末试题及答案
2014电大《电子商务概论》期末试题及答案试卷号：5754一、多项选择1、下列选项中（ABCD）是电子商务的主要功能。
A、企业网络经营B、企业信息发布C、网上购物D、网上招投标E、网上聊天2、电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在（ABC）A、时空观念的转换B、必须要提高企业的知名度、有足够的吸引力C、企业必须要进行流程重组或再造D、企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用3、下列描述符合目前计算机网络的基本特征有（ABD）A、计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B、其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C、互联的计算机应有明确的主从关系D、联网的计算机必须遵循统一的网络协议4、下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有（ACD）A、网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态B、网关结构是局域网中主要的拓朴结构之一C、星型拓朴中故障的定位容易D、环型结构中对网络的扩展比较困难5、下列常用的网络连接设备论述中正确的有（BCD）A、中继器是链路层的设备B、网桥是链路层的设备C、路由器工作在网络层D、网关在应用层中用来连接异种网络6、有关域名系统论述正确的有（ABD）A、IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上的主机的地址B、IP地址由网络标识和主机标识两部分组成C、IP地址中A类级别比B类高D、把域名翻译成IP地址的软件称为DNS7、企业内部网的技术优点有（ABCD）A、安全性能好B、只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一C、易于设置、使用和管理D、三层体系结构、可伸缩性好8、数字证书包含以下的内容（ABCD）A、证书拥有者的姓名和公钥B、公钥的有效期C、颁发数字证书的单位及其数字签名D、数字证书的序列号E、数字证书的级别9、口令选择原则有（BCE）A、不容易记忆B、容易记忆C、不易猜中D、容易分析E、不容易分析10、下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有（ABD）A、防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B、不能防范外来人为因素的攻击、但可以防止内部人员的恶意攻击C、不能防止数据驱动式的攻击D、可以防止已感染的文件的扩散11、企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有（ABC）A、提高产品开发技术与速度B、建立与国际接轨的技术标准C、CA中心的建设D、物流系统的建设E、信用制度的建立12、对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有（BCD）A、企业经验曲线仍是主要的进入障碍B、密切了上下游企业之间的战略聪明C、企业规模不再是进入的主要障碍D、建立网站的技术障碍降低E、人才的短缺13、企业寻求竞争优势的途径包括（ABCD）A、增加顾客价值B、开展互动式营销C、扩大产品生产规模D、拓展销售领域E、寻求资金支持14、差别化战略可以采取的模式有（ABCD）A、产品开发个性化B、用户服务差别比C、顾客购物方便化D、促销手段新颖化E、网络宣传特殊化15、企业在开展网络营销组合设计时主要针对（ABCD）进行设计A、产品/服务B、价格C、推广D、渠道E、互动16、下面属于网络广告特点的是（ABD）A、即时互动性B、营销效果可测性C、受众广而不确定D、具有理性说服力E、制作简单17、下面属于电子货币形式的有（ABCDE）A、信用卡B、电子钱包C、智能卡D、数字现金E、电子支票18、下面有关SET特点论述正确的有（ABCD）A、通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性B、通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖C、通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段D、通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能E、只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证19、有关电子钱包的论述正确的有（ABCE）A、其具有电子证书的管理功能B、具有安全电子交易C、使用方便D、能够保存每次交易记录E、安全性能不够好20、数字证书包含以下的内容（BCE）A、证书颁发者的姓名和公钥B、公钥的有效期C、颁发数字证书的单位及其数字签名D、数字证书的级别E、数字证书的序列号二、填空题1、电子商务交易实体的组成包括参与到企业的电子交易过程中的机构、团体和个人。
华师网院作业电子商务概论范文
作业1．第27题与现实通货相比，电子现金的一个重要区别是( )。
A。
电子现金不具有货币价值B。
电子现金没有银行支撑C。
电子现金具有可分解性D。
电子现金可交换您的答案：C题目分数：2.0此题得分:2.02．第28题公司改善客户关系管理业务流程的标准是（）。
A。
客户的满意度和忠诚度B。
客户的回头率C.客户的评价和反馈D。
客户的购买量您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2。
03．第29题以下关于购物车的说法错误的是（）。
A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息B.购物车可跟踪顾客所选的所有商品C。
购物车允许顾客检查购物车内商品D.有些购物车软件允许顾客几天后再来确认和结账您的答案:A题目分数：2。
0此题得分：2。
04．第30题下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是（）。
A。
可以大幅度节约成本B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策C。
目前几乎没有大型零售商完全实现了它D。
集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求您的答案：B题目分数:2。
0此题得分：2.05．第31题在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。
这时，拍卖人就宣布这件物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人.这种拍卖叫做（)。
A.荷兰拍卖B。
英式拍卖C.双重拍卖D。
密封递价拍卖您的答案：B题目分数:2.0此题得分:2。
06．第32题技术和数字的融合是指（）。
A.内容和声音的融合B。
技术和图像的融合C。
声音和图像的融合D.内容和技术的融合您的答案:D题目分数：2.0此题得分：2。
07．第33题在计算机安全中，完整是指（）。
A。
防止未经授权的数据修改B.防止延迟或拒绝服务C.防止未经授权的数据暴露D.防止未经授权的数据使用您的答案:A题目分数：2.0此题得分：2。
08．第34题支持互联网的基础协议是( )。
A.TCP/IPB.Telnet/FTPC。
Telnet/IPD。
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A.信用卡 B.借记卡 C.自动取款机 D.储值卡 E.电子银行业务
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：3.0 此题得分：3.0
23．第 14 题
以下关于智能卡的说法正确的有（ ） 。
A.智能卡存储了大量关于使用者的信息 B.智能卡上的信息是加密的 C.智能卡方便于携带 D.智能卡使用还不方便 E.智能卡上的信息是不可修改的
12．第 26 题
供应链管理中的执行业务的主要目标是（ ） 。
A.减少库存成本、缩短订单周期 B.提高预测的准确性，优化生产计划 C.以最佳运输路线将产品送到正确地点 D.减少运输成本，提高客户服务水平
您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
13．第 30 题
与中档、基本功能软件包相比，企业级电子商务软件的独有特征是（ ） 。
您的答案：正确
题目分数：1.0 此题得分：1.0
47．第 23 题
包含了所有信息和功能的电子商务网站，才是一个优秀的电子商务站点。
您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0
48．第 35 题
交易费用模式不属于 WWW 销售的业务模式
您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0
49．第 36 题
37．第 46 题
外部网包括（ ）网络类型。
A.虚拟专用 B.公共 C.虚拟公用 D.安全（专用） E.安全（公用）
您的答案：A,B,D 题目分数：3.0 此题得分：3.0
38．第 47 题
呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在（ ） 。
A.倾听客户的声音 B.提高客户忠诚度 C.改进客户购物体验 D.满足客户更高的服务期望 E.全面搜集客户信息
31．第 31 题 WWW 服务器功能可分为（ ）。 A.核心功能 B.网站管理 C.应用构造
D.动态内容 E.电子商务
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：3.0 此题得分：3.0
32．第 32 题
适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（ ） 。
A.与计算机或与互联网有关产品 B.是易于了解，配置和定价的 C.无形产品或有知识产权的产品 D.高技术产品 E.在购买前需要观察、试用或触摸的
作
业
1．第 4 题
以下选项中不属于安全服务的是（ ） 。
A.认证 B.用户名和口令的验证 C.智能代理 D.私有/公开密钥的处理
您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
2．第 5 题
在计算机安全中，完整是指（ ） 。
A.防止未经授权的数据修改 B.防止延迟或拒绝服务 C.防止未经授权的数据暴露 D.防止未经授权的数据使用
您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
33．第 33 题
下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（ ） 。
A.可提供购物软件 B.可嵌入第三方的购物车软件 C.只需按月支付费用 D.提供了高质量的工具 E.可提供多种顾客交易处理工具
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0
您的答案：A,B,C 题目分数：3.0 此题得分：3.0
24．第 15 题
客户关系管理要求实现（ ） 。
A.顾客信息的整合 B.业务流程的整合 C.顾客联系信息的整合 D.前台系统与后台系统的整合 E.外部公司及合作伙伴的整合
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：3.0
此题得分：3.0
25．第 16 题
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
21．第 12 题
选择主机托管服务的标准是（ ） 。
A.可靠性 B.带宽 C.安全性 D.成本
E.服务商规模
您的答案：A,B,C,D 题目分数：3.0 此题得分：3.0
22．第 13 题
近来的一些结算创新简化了消费者结算，其中影响到消费者的创新包括（ ） 。
40．第 49 题
以下关于电子支票的叙述正确的有（ ） 。
A.电子支票非常适合小额结算 B.电子支票不需要准备金 C.电子支票只可以在金融网络里应用 D.电子支票可为新型的在线服务提供便利 E.电子支票的运作方式与传统支票相同
您的答案：A,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0
41．第 1 题
SMTP 协议负责从邮件服务器中检索电子邮件
您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
5．第 9 题
专用网络的最大缺陷是（ ） 。
A.存在安全隐患 B.成本太高 C.维护费用太高 D.投资回收期太长
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
6．第 10 题
关于小额结算说法错误的是（ ） 。
A.小额结算是推动很多电子代币发展的原因 B.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱 C.小额结算有利于企业获得更高的现金收入 D.传统银行已能进行小额结算
您的答案：A,B,E 题目分数：3.0 此题得分：3.0
36．第 45 题
网站开发开始阶段的主要任务包括（ ） 。
A.使用互联网的高级技术 B.使公司具备战略优势 C.决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益 D.使公司资产和能力最大化 E.按公司现有的技术水平和资源进行规划
您的答案：B,C,D 题目分数：3.0 此题得分：3.0
A.对企业间商务的支持功能 B.具有 FTP 服务器 C.具有域名服务器 D.升级费用低
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
14．第 37 题
WWW 服务器获取的访问者信息放在（ ）里。
A.索引文件 B.运行日志文件 C.web 文档
D.word 文档
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
3．第 6 题
WWW 服务器支持的安全性的协议是（ ） 。
A.SSL B.FTP C.CGL D.TCP/IP
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
4．第 8 题
以下对于英式拍卖的描述中正确的是（ ） 。
A.无论何种情况下物品都归出价最高者所有 B.英式拍卖与美式拍卖截然不同 C.一般没有起拍价或保留金 D.英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点
关于内部网说法错误的是（ ） 。
A.内部网能实现高效、节约和环保的内部交流 B.内部网的成本很高 C.内部网加快了应用软件的升级 D.访问内部网需要授权
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
20．第 43 题
在评价商品和服务是否适合在线销售时，以下说法正确的是（ ） 。
A.如果目标市场定位于技术的晚期采用者，则此服务和商品适于互联网销售 B.网上销售一般目标市场定位于教育水平相对较高的人群 C.适于网上销售的商品应该是定位于女性，尤其是定位于家庭主妇的商品 D.适于互联网销售的商品，一般定位于低于平均收入水平的人群
A.电子现金必须具备货币价值 B.电子现金可将风险减到最小 C.电子现金必须具有可交换性 D.电子现金必须是安全的
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
17．第 40 题
通常我们所说的电子商务的安全是指（ ） 。
A.由客户机到通讯信道的安全 B.由通讯信道到 WWW 的安全 C.由通讯信道到电子商务服务器的安全 D.由客户机到电子商务服务器的安全
您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
7．第 11 题
以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（ ） 。
A.易腐食品 B.软件
C.书籍 D.音像制品
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
8．第 21 题
以下业务流程中，适合于电子商务和传统商务的结合的是（ ） 。
A.汽车的购销 B.时装的购销 C.易腐食品的购销 D.低值小商品的买卖
您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
11．第 25 题
价格非常昂贵的商品在网上难以销售的最主要原因是（ ） 。
A.支付手段存在安全隐患 B.买主更愿意与销售代表交谈和亲自试用产品 C.送货成本占整个销售成本的比重太大 D.通常比传统销售渠道同样产品的价格高
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0
42．第 2 题
公共密钥加密是数字签名的基础。
您的答案：正确 题目分数：1.0 此题得分：1.0
43．第 3 题
访问网上的某个网站主机时，既可以用网站域名来访问，也可以用主机 IP 地址来访问。
您的答案：正确 题目分数：1.0 此题得分：1.0
44．第 7 题
您的答案：A,B,C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
27．第 18 题
以下有关公开密钥加密的说法正确的有（ ） 。
A.公开密钥加密也称对称加密 B.公开密钥加密对密钥发布没有特殊要求 C.公开密钥加密只用一个密钥对信息进行加密和解密 D.加密／解密的速度比私有密钥加密／解密的速度慢 E.公开密钥加密与私有密钥加密是相互补充的
34．第 34 题
WWW 销售的业务模式包括（ ） 。
A.广告支持模式 B.销售信息和其它数字内容 C.广告和订阅混合模式 D.交易费用模式 E.销售商品和服务
您的答案：A,B,C,D,E
题目分数：3.0 此题得分：3.0
35．第 44 题
网络营销的目标包括（ ）
A.降低业务成本 B.提高销售 C.获取顾客的信息 D.树立品牌 E.加强同所有目标群体的沟
推动电子商务发展的力量包括（ ） 。
A.对经济效率的渴望 B.电子商务的外部集成 C.电子商务的内部集成 D.顾客交互 E.技术驱动的数字化融合
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0