供水业务办理流程
供水集团接水业务流程
XX供水集团接水业务流程发布时间：2018-02-09 17:26:04来源：浏览：11389次字体大小：【大中小】工商客户接水报建业务流程本流程适用于工业企业、商业经营、行政办公等客户的接水报建业务1 申报资料（接水申请时，客户向客户发展部提供）：1.1 《XX供水集团有限公司业务受理单用户接用水申请》、《计费水表管理协议》、《XX供水集团有限公司水费定期借记业务授权与协议书》；1.2涉及消防水表的需提供《消防用水协议》；1.3 单位客户填报的表格需加盖公章；个人客户还需提供身份证、房产证复印件各1份（原件现场核查）。
2 设计资料以下两项资料在接水申请时，同时客户向客户发展部提供：2 1.1 项目总平面图(盖规划部门章)及电子版；2.1.2 提供用水量、所需水压、用水性质、用途；以下三项资料在现场勘查后，客户向安徽给排水设计研究院有限公司提供：2.1.3 涉及到非开挖的接表项目，需提供物探资料；2.1.4 涉及泵房的，需提供泵房施工图电子版；2.1.5 水表口径≥DN80的项目或者客户对用水有特殊要求的项目，其供水设施的设计方案需进行技术审查，审查合格后方可进行接表。
3破复证明（客户自行办理，开具发票时向客户发展部提供）：3.1 涉及市政道路、人行道板破复、绿化移植或小区内破复的项目，客户需先行前往相关管理部门办理许可批复，并将批复证明复印件提供至客户发展部。
办理地点：XX供水集团客户发展部联系电话：监督电话：（工作日8:00-17:30）工商客户接水报建业务流程说明1受理立项1.1 客户向客户发展部提供申报资料，包括《XX供水集团有限公司业务受理单用户接用水申请》、《计费水表管理协议》、《XX供水集团有限公司水费定期借记业务授权与协议书》；涉及消防水表的需提供《消防用水协议》。
1.2 单位客户填报的表格需加盖公章；个人客户还需提供身份证、房产证复印件各1份（原件现场核查）。
1.3 客户发展部审核合格后当即受理；安排项目负责人全程服务。
客户申请用水报装流程
客户申请用水报装流程
一、填写《客户用水申请跟踪服务表》
客户到公司营业厅报装窗口领取或登录公司网站下载《客户用水申请跟踪服务表》，按表格要求如实填写并签名盖章，与申报资料一并交付受理窗口或发送电子版资料至公司指定的接收邮箱。
（）。
二、前期服务
收到客户申报资料后，组织相关人员并联系客户现场勘察及校核申报资料，确认供水方案。
三、正式受理
根据现场勘察情况，符合接用水申报条件的即时受理，不符合条件的退回申报资料。
四、设计并出具《用户用水预算书》
用水申请受理审批并确认供水方案后，设计员在规定时间内完成设计及出具《用户用水预算书》。
五、客户付款
客户依据《用户用水预算书》签订《管道建设工程施工合同》并按合同约定缴纳工程款。
工程款缴纳可选择现金、刷卡、转帐等方式支付。
六、签订《供用水服务协议》
缴纳工程款费用后，双方签订《供用水服务协议》。
七、办理占用、挖掘道路许可
若客户的管道工程施工涉及到道路或绿化带开挖事项，客户须向市住建部门办理挖掘道路施工许可申请，我司将予以配合。
八、工程施工
《供用水服务协议》签订后，进行供水管道安装施工。
九、竣工验收
工程竣工后，组织客户和相关人员现场验收，验收合格后开阀通水。
十、工程结算
工程验收合格后，编制单位客户《决算书》，工程款以《决算书》为准多退少补（已签订包干合同的单位客户除外）。
若想了解更多信息，请登录我司网站：
业务咨询电话:。
市自来水集团自来水报装业务流精选文档
市自来水集团自来水报装业务流精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-自来水报装业务流程介绍（此程序适用于机械表出户安装）报装业务分为小区工程报装与一般工程报装一、北京市自来水集团小区工程（指区内的上水管线、表具及户内水表）自来水报装业务流程1、水费自查：用户报装前，先检查本单位过去有无拖欠水费，若有欠费，需解决欠费问题后，方可进行报装。
2、报装：用户按自来水集团要求整理好相关资料在自来水集团公司客户服务部办理报装手续。
（所需资料附后）3、方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定，如有欠费问题，则不予进行方案制定。
（自来水集团已实施网上闭环管理，查表所营销公司自来水集团逐级通过网络对欠费问题进行监管。
4、立户基本信息登记和用户表具选型：在方案制定阶段，用户在所辖营销分公司的指导下填写《居民户表立户基本信息登记表》和《智能水表选型登记审定表》。
5、签订计量计费协议：在供水方案制定后，用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议。
6、审图：住宅小区(多层、高层、配套公建等)及非小区高层住宅楼，在办完报装等手续后，应继续在客户服务部办理审图。
所需图纸资料详见用户报装所需资料。
审图内容摘要：1)、机械表应出户安装，否则应采用远传水表或卡表。
2)、每个立管供水户数不超过20户，并设二级水表，一般二级表为DN40规格。
3)、二级表应集中设置在楼内共用水表间内，当二级表不能集中设置在楼内共用水表间内时，二级表也可设于室外水表井内，每个水表井内水表数量不得多于2块。
4)、由市政给水管直接供水的，其水表必须设在室外水表井内。
7、监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续。
8、施工：施工单位按照设计图纸的要求组织施工。
9、立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将《自来水设计安装登记表》转营销分公司；营销分公司接到《自来水设计安装登记表》三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作，并转营销管理部正式立户。
水务公司接水业务审批流程(doc 6页)
马鞍山首创水务公司接水业务审批流程（市建设委员会）一、客户接水办理程序申请报装：客户根据自己的用水需求，带相关证件及材料到首创水务客户服务中心办理用水手续，并填写接水申请书。
（符合接水条件的当天受理接水业务）具体所带的相关证明和材料见附件1。
核查水费问题：客户不应存在违章用水和拖欠水费的行为。
如存在请客户到首创水务公司处理后，再行办理接水业务。
方案设计及答复：根据客户提供的用水地址及需求、首创水务公司人员联系客户到现场勘察设计，根据客户要求，拟定出客户用水策划方案，并进行施工图纸设计，在规定时限内答复客户。
具体时限为:1、设计管道小于DN200（含DN200）或小区住户小于100户，不超过10个工作日；2、设计管道小于DN400（含DN400）大于DN200，或小区住户在100户至500户之间的，不超过5个工作日；3、设计管道大于DN400（含DN400），或小区住户大于500户的，不超过20个工作日；编制工程预算：根据供水设计图纸，委托施工单位编制工程预算，并通知客户确认用水策划方案和工程预算。
各项合同签订：客户根据审定的设计图纸到首创水务客户服务中心，签订《施工合同》和《供用水合同》，根据《施工合同》合同预缴工程款，手续齐全由施工单位（润达给排水工程有限责任公司）组织工程施工。
工程竣工验收：施工单位受水工程施工、试验完工后，向首创水务提出工程竣工报告及检验申请，由首创水务公司组织检验。
工程验收合格后交付客户。
确认通水：首创水务公司合适情况，在具备通水条件时予以确认，并通知施工单位（润达给排水有限责任公司）通水，由其安排通水。
办理决算：工程通水后，润达给排水有限责任公司整理竣工资料，并根据《施工合同》与客户办理工程决算和工程结算。
二、客户办理用水配套服务1、在客户服务中心内，设有业务受理柜台，咨询接待处、客户书写台、休息等候处、交费处、大客户服务专柜等服务场所，并将服务项目、业务办理程序、水价表、收费项目和依据、岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话等全部张榜公布、整个配套服务比过去更规范、更周到。
河南省城镇供水行业服务规范
河南省城镇供水行业服务规范一、总则二、供水服务流程1.用户开通（2）用户办理供水业务时，供水公司应当提供详细的供水业务须知，包括价格、计费方式等；（3）用户在办理供水业务时，应当签订正式的供水合同，明确双方的权利和义务。
2.水质保障（1）供水公司应当定期进行水质检测，确保供水水质符合国家相关标准；（2）供水公司应当在水质检测的结果与用户之间建立有效的沟通机制，及时解决水质问题；（3）供水公司应当定期公布供水水质检测结果，接受社会监督。
3.供水价格（1）供水价格应当按照国家有关规定执行；（2）供水公司应当向用户提供详细的计费方式和账单解读，确保用户了解供水价格的构成。
4.供水服务质量（1）供水公司应当确保供水设施的正常运行，并定期进行维护和检修；（2）供水公司应当提供24小时供水服务热线，并在必要时及时派遣人员进行维修；（3）供水公司应当建立用户投诉处理机制，及时受理和解决用户投诉，并向用户反馈处理结果；（4）供水公司应当定期组织供水设施的清洗、消毒等工作，确保供水的卫生安全。
5.用户权益保护（1）供水公司应当依法保护用户的合法权益，不得擅自中断供水或降低供水质量；（2）供水公司应当提供供水合同解除和续签的便利渠道；（3）供水公司应当向用户提供详细的用户权益保护措施，包括保修期限、维修责任等。
6.责任追究供水公司未按照规范提供供水服务，属于违反规定的行为，将依法受到行政处罚或者民事赔偿。
三、服务监督1.监督部门应当对供水公司的服务质量进行定期检查，及时发现问题并督促整改；3.监督部门应当接受用户的投诉举报并及时处理，并向用户反馈处理结果；4.监督部门应当定期向社会公布供水服务质量情况，并接受社会监督。
四、附则1.本规范自颁布之日起生效；2.供水公司应当按照本规范进行供水服务，并向用户提供相应的服务承诺书；3.监督部门应当依据本规范对供水服务进行监督检查，并及时公布检查结果和处理意见。
以上是对河南省城镇供水行业服务规范的简要描述，旨在进一步提高城镇供水服务质量，保障用户的合法权益。
北京市自来水集团自来水报装业务流
北京市自来水集团自来水报装业务流Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#自来水报装业务流程介绍（此程序适用于机械表出户安装）报装业务分为小区工程报装与一般工程报装一、北京市自来水集团小区工程（指区内的上水管线、表具及户内水表）自来水报装业务流程1、水费自查：用户报装前，先检查本单位过去有无拖欠水费，若有欠费，需解决欠费问题后，方可进行报装。
2、报装：用户按自来水集团要求整理好相关资料在自来水集团公司客户服务部办理报装手续。
（所需资料附后）3、方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定，如有欠费问题，则不予进行方案制定。
（自来水集团已实施网上闭环管理，查表所营销公司自来水集团逐级通过网络对欠费问题进行监管。
4、立户基本信息登记和用户表具选型：在方案制定阶段，用户在所辖营销分公司的指导下填写《居民户表立户基本信息登记表》和《智能水表选型登记审定表》。
5、签订计量计费协议：在供水方案制定后，用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议。
6、审图：住宅小区(多层、高层、配套公建等)及非小区高层住宅楼，在办完报装等手续后，应继续在客户服务部办理审图。
所需图纸资料详见用户报装所需资料。
审图内容摘要：1)、机械表应出户安装，否则应采用远传水表或卡表。
2)、每个立管供水户数不超过20户，并设二级水表，一般二级表为DN40规格。
3)、二级表应集中设置在楼内共用水表间内，当二级表不能集中设置在楼内共用水表间内时，二级表也可设于室外水表井内，每个水表井内水表数量不得多于2块。
4)、由市政给水管直接供水的，其水表必须设在室外水表井内。
7、监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续。
8、施工：施工单位按照设计图纸的要求组织施工。
9、立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将《自来水设计安装登记表》转营销分公司；营销分公司接到《自来水设计安装登记表》三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作，并转营销管理部正式立户。
自来水厂业务、管理流程图
根据设备维护检修计 →划处进理行电定器期设检备修突，发并故 →
障
设备检查校验记录 应急备品备件检查
提出采购计划
应急物资台账
→ 日常检测项目 其他项目
→ 联络公司水质 检测中心
→请示分管领导
→
与其他部门 协同工作
→ 无偏差 →
→
目标任务 内部考核
→
→ 有偏差
→
总结跟进
定
下一年 生产计划
→
追究当事人 责任
自来水厂业务、管理流程图
制水一车间
→
计划细分
→根制据定目生标产责计任划 →
→
厂长 →
办公室制定内 部考核细则
→
安全生产管理
→
制水二车间 机电设备 维修车间
化验室
→ 应急处理 → 启动应急预案
实时监测水厂内吸水井和清水池水位、取水供水流 → 量、出厂水水质和压力；监测水厂内配电设备、净
水设备和加压泵组的运行状态，填写运行记录
自来水公司服务流程制度
自来水公司服务流程制度1目的规范各项服务业务的办理流程，提高供水服务质量，更好地为客户服务。
2范围本制度适用于自来水公司供水运营中所有服务性工作的处理。
3职责3.1营业服务部负责公司服务窗口的管理；用户“3来”工作的接待和问题的处理及业务咨询；查表收费；按公司服务许诺规定，负责建井定位，选点和下达用户建表井任务单；负责对各项许诺，各履行单位履行情况进行监督，凡违背规定未兑现许诺而又遭到用户投诉的，核实责任后，将对直接责任人及责任单位负责人进行处罚。
3.2节水办完成企业用水指标审批。
3.3水质科负责根据用户拜托或投诉进行水质检验；负责出厂水、管网水水质的监测。
3.4管网部负责新装用户表井的组织施工，并主持验收；管网的保护与抢修；用户水表的更换、摘除及表井保护工作。
3.5生产技术部负责调控水压、保证各点管网压力；受理因工程施工保护、维修需要停水的申请，安排停水降压时间，为用户下达停水通知。
3.6计量室负责水表的校准与检定。
4工作程序4.1客户服务中心热线处理程序4.1.1流程4.1.1.1客户服务中心接到用户的反应后，登录到计算机中，通过计算机网络以《3来处理反馈单》情势把信息传送到应受理的部门工作站，并电话通知确认。
根据用户反应的情况分类：a、市政给水管网水压、水量的问题责成生产技术部负责处理。
b、用户给水管网水压、水量的问题责成管网部负责处理。
c、水质问题责成水质科抽取水样分析，将分析结果反馈到营业服务部，由营业服务部统1处理或向用户做好解释工作。
4.1.1.2受理部门在工作站打印出《3来处理反馈单》，依照《3来处理反馈单》所提供的信息，派出维修人员进行现场服务，完成服务后请用户在《3来处理反馈单》上签字确认。
4.1.1.3服务终了，受理部门把具体的处理情况和处理结果记载入《3来处理反馈单》同时输入计算机，由计算机自动把信息传送回热线中心，并电话确认。
4.1.1.4中心电话回访用户。
4.1.1.5《3来处理反馈单》由受理部门保存，定期归档到信息中心统1管理。
石楼县自来水公司“一窗受理”业务服务指南
石楼县自来水公司“一窗受理”业务服务指南
一、业务范围
纳入“一窗受理"的业务包括:供水报装、一户一表改造申请、用水性质变更、自来水更名变户、报修报漏、水表清单及发票打印、水费缴纳、用水量、水费查询。
二、办结时限
供水报装办结时限为3个工作日；
一户一表改造申请办结时限为3个工作日；。
自来水更名变户办结时限为1个工作日；
报修报漏办结时限为1个工作日；
水表清单及发票打印办结时限为1个工作日；
水费缴纳办结时限为1个工作日；
用水量、水费查询办结时限为1个工作日；
用水性质变更办结时限为2个工作日；
以上登记时限均不含公告、登门服务及公证核查时间。
三、“一窗受理”业务流程
（一）申请人持办理各项业务所需的相关资料到“一窗受理”服务台预审。
（二）预审通过，窗口服务人员联系相关各科室办理，并告知申请人相关办理时限及注意事项;预审未通过则告知申请人所缺资料及未通过原因。
温馨提示:
1、“一窗受理”业务领取号码时，同时审核所需办理业务的相关资料是否齐全。
2、申请人需对办理业务的相关资料原件进行拍照留存。
（非正式文本，仅供参考。
若下载后打开异常，可用记事本打开）。
供水权移交准备工作流程
供水权移交准备工作流程供水权移交是指将原有的供水权力从一方转移到另一方的过程，这涉及到供水业务的转移和管理的变更。
为了确保供水权移交顺利进行，以下是供水权移交准备工作的流程。
1. 评估供水情况：在准备供水权转移之前，首先需要评估当前的供水情况。
这包括供水设施的状况、水源的质量和供水能力等。
通过评估，可以对供水系统的现状有一个清晰的了解，从而为供水权移交做出合理的决策。
2. 制定供水权移交计划：根据评估结果，制定供水权移交计划是非常重要的一步。
该计划应包括供水权移交的时间表、具体的操作步骤和责任分工等内容。
一个详细的计划可以确保供水权移交过程中的各项工作有序进行。
3. 准备必要的文件和合同：供水权移交需要涉及到合同和文件的签署和交接。
因此，在供水权移交前，必须准备好相关的文件和合同，包括供水权转移协议、所有权证明、设备清单等。
这些文件和合同需要在移交过程中进行认证和签署，以确保双方的权益得到保障。
4. 完成相关手续和许可：供水权移交可能需要进行一些手续和许可的申请。
这可能涉及到行政审批、合同变更、财务报备等。
确保在供水权移交前完成这些手续和许可是非常重要的，以免影响后续的供水业务。
5. 进行供水设备检查和维护：在供水权移交前，需要对供水设备进行全面检查和维护。
这包括设备的维修、清洁和更新等工作。
确保供水设备处于良好的工作状态，可以保证新的供水权方能够正常运行并提供高质量的供水服务。
6. 确定新的供水管理团队和人员：供水权移交后，新的供水权方需要有合适的管理团队和人员来负责供水业务的运营和管理。
在移交前，需确定新的供水管理团队和人员，并进行培训和交接工作，以确保供水业务的平稳过渡和高效运作。
供水权移交准备工作流程如上所述。
通过逐步完成这些工作，可以确保供水权的顺利移交，并保证新的供水方能够继续提供持续稳定的供水服务。
供水权的移交不仅影响供水业务的连续性，还关系到社会公众的生活质量和环境保护，因此需要严谨的准备和筹划。
智慧供水全业务流程
智慧供水全业务流程智慧供水是指利用现代信息技术手段，对城市供水系统进行智能化改造，提升供水效率、服务质量和管理水平的一种新型管理模式。
智慧供水的全业务流程可以分为以下几个步骤：1.数据采集与传输：智慧供水的第一步是对供水系统的各个环节进行数据采集。
这包括水源地、输水管道、水厂、水池、水泵站、管网和用户等各个环节的数据。
通过传感器、物联网设备等技术手段，将数据实时采集，并通过网络传输到数据中心。
2.数据处理与分析：数据传输到数据中心后，需要进行数据处理和分析。
通过大数据分析、数据挖掘等技术手段，对供水系统的各个环节进行分析，包括水源水质监测、水厂水质控制、水压监测、管网漏损监测、用户用水量监测等。
通过对数据的分析，可以发现问题、预测趋势，并提供改进措施。
3.预警与决策支持：通过数据分析，可以对供水系统的异常情况进行预警，并为决策者提供决策支持。
例如，当水源水质异常时，可以提前告警并采取相应的处理措施；当管网漏损程度超过一些阈值时，可以预测出漏损位置，并提供修补方案。
4.任务调度与执行：根据数据分析的结果和决策支持的建议，智慧供水系统可以进行任务调度和执行。
例如，根据用户用水量的预测，可以合理调度供水厂的运行模式，以提高供水效率；根据管网漏损的位置预测，可以安排维修人员进行维修工作。
6.数据管理与维护：智慧供水系统还需要进行数据管理和维护工作。
包括数据备份、数据存储、数据安全等工作。
同时，系统运行需要进行监督和维护，及时处理故障、更新设备等。
智慧供水的全业务流程是一个动态的闭环过程，通过不断的数据采集、数据分析、决策支持、任务调度和服务反馈等环节，实现对供水系统的全面监控和优化管理。
这种智能化的管理模式，可以提高供水效率，节约水资源，减少漏损，改善水质，提升用户满意度，实现可持续发展的供水目标。
智慧供水全业务流程
智慧供水全业务流程
智慧供水全业务流程如下：
客户注册和信息采集：
客户通过在线平台或移动应用程序注册供水服务。
客户提供必要的个人或企业信息，如姓名、地址、联系方式等。
抄表和数据采集：
抄表员使用智能抄表设备对客户水表进行抄读。
抄表数据自动传输到中央数据库，并与客户信息进行关联。
水费计算和账单生成：
根据抄表数据和水费计价规则，系统自动计算客户的水费。
水费账单根据设定的周期（如每月或每季度）自动生成。
账单通知和支付：
系统自动向客户发送水费账单通知，通知方式可以是短信、电子邮件或移动应用程序推送通知。
客户可以选择在线支付或使用其他指定的支付方式进行水费缴纳。
水表维护和故障处理：
智能供水系统监测水表运行状态，如检测异常用水或故障。
系统自动生成故障报告，并通知相关维修人员进行维护或修复。
用水监测和警报：
智能供水系统实时监测供水网络的用水情况。
如果检测到异常情况（如漏水、超标用水等），系统会生成警报，
并向相关人员发送通知。
客户服务和投诉处理：
客户可以通过在线平台或移动应用程序提出服务请求或投诉。
客户服务团队接收并处理客户请求，确保及时解决问题和提供满意的答复。
数据分析和报告：
智慧供水系统收集和分析大量的用水数据。
根据分析结果生成报告，为供水管理部门提供决策支持和优化建议。
绍兴自来水报装业务流程
绍兴⾃来⽔报装业务流程
对于绍兴⾃来⽔报装业务流程的内容，最近很多⼈很困惑，⼀直在咨询⼩编，今天店铺⼩编针对该问题，梳理了以下内容，希望可以帮您答疑解惑。
绍兴⾃来⽔报装业务流程：
1、⽤户到所在地供⽔营业厅办理⾃来⽔报装⼿续(提供相关资料)。
2、设计⼈员现场查勘设计(基建转永久或新装⽤户接⽔申请(⽆基建)的⽤户，需对其内部供⽔设施进⾏验收)。
时限控制：7个⼯作⽇内完成验收并出具验收意见，5个⼯作⽇完成查勘设计。
3、编制⼯程预算(期间⽤户需凭我公司出具的联系单到相关部门办理道路、绿化挖掘等审批⼿续)。
时限控制：5个⼯作⽇。
4、⽤户交纳⼯程款、签订施⼯协议、供⽤⽔合同(相关部门审批的⼿续交回营业厅)。
时限控制：不可控。
5、⼯程施⼯。
时限控制：3个⼯作⽇进场施⼯，⼯期按合同约定。
6、验收通⽔。
时限控制：1个⼯作⽇。
7、编制⼯程决算。
时限控制：12个⼯作⽇。
8、⼯程结算。
注意事项：
1、以上时限不含房地产住宅开发。
2、预决算编制依据：浙江省安装⼯程预算定额、浙江省市政⼯程预算定额、浙江省建筑⼯程预算定额、浙江省⼯程量清单计价规范。
上述内容来源于店铺⼩编整理发布，可供参考，希望对您有所帮助，如需要更多的法律解答，可在线咨询店铺律师。
城乡供水一体化业务流程详解
城乡供水一体化业务流程详解下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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供水有限公司客户服务中心水表过户咨询业务受理作业指导书
供水有限公司客户服务中心水表过户咨询、业务受理作业指导书1.0目的：明确水表过户业务咨询及受理的职责要求。
2.0范围2.1 业务流程起点水表过户咨询，过户资料的准备。
2.2业务流程终点业务受理。
3.0主体3.1流程承担者：服中心4号台。
3.2流程协助者：各供水分公司。
4.0程序：4.1业务受理员看见客户向自己的业务受理台走来，微笑相迎，并示意客户就坐。
4.2客户坐下后，接受客户咨询，准确判定客户需要办理业务的需求。
4.3确认客户需要办理水表过户业务后，请用户准备以下资料；a)过户申请书双方单位申请书上盖章、所属分公司批示；b)过户双方身份证、产权证复印件该项针对私人用户；c)签订个人或单位供用水合同所需资料参照签订用水合同作业书；d)客户联系电话。
4.4如客户资料准备后，进行业务受理。
4.5确认资料无误后，业务受理员登录《营销管理系统5.0》——点击用户管理——点击用户信息——进入用户信息界面，点击新增——输入用户编号、用户名称、接水点位臵——用户资料进行核对无误后，点击保存——点击过户销户——进入过户处理界面——点击新增——点击前用户编号——进入用户基本信息界面，选择接水点编号，输入接水编号后回车，审核接水点信息是否与前用户相符，确认无误后，按确认——进入过户处理界面——点击新用户——进入用户基本信息界面，选择用户编号，输入新用户编号后回车，审核用户信息是否与新用户相符，确认无误后，按确认——返回过户处理界面——寻找需过户接水点编号——点击→进行过户处理——点击保存，显示过户成功——返回用户信息——点击接水点信息——输入接水点编号——进入接水点信息界面——选择新用户接水点信息进行修改付款方式、开户行、账号、合同号、联系电话——点击保存——过户处理完毕。
4.6电脑处理完毕后，业务受理员在过户申请第二联上加盖供水公司用户过户专用章，交予客户，业务完成，微笑相送客户。
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供水业务办理流程一、一户一表接装水业务流程图
执行要求：
1、为防止用户遗漏，所有前来办理一户一表业务的新用户都要把握“先行录入”的原则，待完成相关的审核手续后再转入下一环节。
一楼的居民用户申请安装一户一表时，应先转集团公司保卫监察部核实用水性质，保卫监察部签署意见后再转售水营业厅前台确定费用。
2、业务受理人员将用户信息同步录入“综合业务管理系统”时，需注意在“受理类型”中区别“一楼用户”和“非一楼用户”，并将姓名、详细地址、身份证号码、联系电话等项目准确录入。
3、收费环节在收到用户报告后，需在系统中查找有无该用户业务受理记录，如没有应拒收，并请用户补齐手续。
完成用户收费后，在用户申请表上盖“费用收讫”章。
在系统中右键点击该用户，选择“确定受理，并进入下一流程”命令，转入下一环节。
二、非户表接装水业务流程图
执行要求：
1、用户填写“接装水业务受理单”，签“安庆市城市供用水合同”。
2、接装水业务需在前台进行业务受理，任何人不得跨流程受理业务。
3、前台业务受理人员受理接装水业务要核清往月水费后方可办理。
4、前台业务受理人员在受理业务的同时，在“综合业务管理系统”中同步录入用户的详细信息，其中姓名、详细地址、用水性质、身份证号码、联系电话为必输项目，其它项目信息尽可能收集齐。
前台业务受理人员要务求用户信息准确无误。
三、过户流程图
执行要求：
1、客户在供水营业大厅前台领取安庆供水集团公司《水表过户（更名）业务受理单》并按要求填写，回单联交用户。
同时前台业务受理员将新用户的联系人、联系电话等信息输入企业管理系统。
2、前台业务受理员在受理时，如原用户及新用户存在欠费，则通知用户缴清欠费后再受理过户业务。
同时用户需提供以下资料：
1) 个人之间过户：过户报告双方本人签字，提供双方身份证复印件，房产证复印件。
2）单位过户到个人：单位盖公章、个人签字，个人提供身份证复印件，提供房产证复印件。
3) 单位之间过户：双方单位加盖公章。
3、开发公司已经注销而业主要求过户的，需提供房产证复印件或购房协议。
房产证地址与实际地址不符的，用户应提供辖区公安部门出具的地址信息更新证明。
四、非施工水表销户流程图
执行要求：
1、用户因开发商因征地而发生销户的，需提供征地红线图复印件，以及拆迁范围内用户的详细资料。
2、前台受理“销户申请单”后，首先要求用户提供身份证件复印件，并核清系统中产生的水费。
前台后勤人员应预先了解表位有无压埋等不便于销户等情况，如有上述情况，应要求用户提前清理，必要时应会同计量所到现场核实。
确认具备销户拆表条件后转计量所，
转出和接收应签字。
水表移、改装流程图
执行要求：
1、前台工作人员应及时将移、改装申请根据难易程度分别转至设计室或抢修分公司。
2、相关部门要进行实地勘查，根据难易程度确定预算。
五、补装水表、闸阀流程图
执行要求：
1、前台工作人员应在售水分公司缴款通知单上注明补装水表或闸阀的用户编号、水表号及用户联系电话等相关信息。
2、抢修分公司完成补表、补闸阀工作的时限为三个工作日。
六、水表报停流程图
执行要求：
1、报停业务受理单上需清楚准确填写用户编号、水表口径、用户地址及联系电话等信息。
2、单位或居民用户办理水表报停业务应说明报停原因并签字盖章，并提供相关材料复印件。
七、水费现金收缴流程图
执行要求：
工作人员在收费时应认真核对用户编号及用户名称等信息，以确保收费准确性。