办公室市中心血站工作人员考核标准及评分表

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市中心血站医务人员医德考评标准

市中心血站医务人员医德考评标准一、基本标准(基础分80分)（一）救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）1.加强政治理论和职业道德学习，树立献血者和用血者为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

(5分)2.增强工作责任心，者热爱本职，坚守岗位，尽职尽责。

(5分)（二）尊重献血者的人格和权利，为献血保守献血信息秘密（10分）1.对待献血者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

(5分)2.维护献血者的合法权益，尊重献血者知情权、选择权和隐私权，为患者保守献血结果秘密。

(5分)（三）文明礼貌，优质服务（10分）1.关爱献血者，做到热心、耐心、爱心、细心。

(3分)2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

(3分)3.认真践行采供血服务承诺，加强与献血者的交流沟通，自觉接受监督。

(4分)（四）遵纪守法（15分）1.严格遵守卫生法律法规，严格执行各项采供血工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，保证血液质量和安全。

(5分)2.不利用工作之便收受试剂、采供血设备、耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。

(5分)4.不开具虚假证明，不参与虚假广告宣传和试剂、设备、耗材促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁采供血文书及有关资料。

(5分)（五）规范采供血服务行为（15分）1.严格执行采供血规范。

(5分)2.认真实施我站《质量管理体系》。

(5分)3.严格执行血液产品格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

(5分)（六）顾全大局，团结协作，和谐共事（10分）1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

(5分)2.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

(5分)(七)严谨求实，努力提高专业技术水平（10分）1.积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

员工考核评分模板

员工考核评分模板员工考核评分模板评分项：工作质量评分标准：1. 优秀（90-100分）：工作成果卓越，质量高，准确无误，经常超出预期。

2. 良好（80-89分）：工作成果达到预期，质量良好，准确度高。

3. 一般（70-79分）：工作成果基本符合预期，质量一般，准确度一般。

4. 需改进（60-69分）：工作成果不完全符合预期，质量有待提高，准确度较低。

5. 差（0-59分）：工作成果无法接受，质量差，准确度低。

评分项：工作效率评分标准：1. 高效（90-100分）：工作迅速高效，能够及时完成任务，有效利用时间。

2. 较高效（80-89分）：工作较为迅速高效，能够按时完成任务，时间利用较为合理。

3. 正常（70-79分）：工作按时完成，时间利用尚可，但有时可能存在延误。

4. 较低效（60-69分）：工作速度较慢，任务完成有所延误，时间利用不够合理。

5. 低效（0-59分）：工作速度极慢，任务常常延误，时间利用非常不合理。

评分项：团队合作评分标准：1. 卓越（90-100分）：积极主动与团队成员合作，能够有效地协调团队工作，互相支持，共同完成任务。

2. 良好（80-89分）：能够与团队成员合作，积极参与团队活动，共同完成任务。

3. 一般（70-79分）：能够与团队成员合作，但合作意愿和积极性有待提高。

4. 较差（60-69分）：合作意愿较低，与团队成员合作存在障碍，影响团队工作效率。

5. 很差（0-59分）：无法与团队成员合作，对团队工作没有任何贡献。

评分项：沟通能力评分标准：1. 优秀（90-100分）：能够清晰明了地表达自己的意见和想法，善于倾听他人意见，有效沟通。

2. 良好（80-89分）：能够有效地表达自己的意见和想法，能够倾听他人意见，沟通较为顺畅。

3. 一般（70-79分）：能够表达自己的意见和想法，但有时倾听他人意见和沟通存在困难。

4. 需改进（60-69分）：表达能力较差，难以清晰表达自己的意见和想法，沟通存在较大困难。

工作人员指标量化考核评分表

工作人员年度指标量化考核评分表
考核
内容
评分标准
分
值
减分
加分
自
评
分
初
审
分审核分岗位责任制履职情 Nhomakorabea（70分）
完成年度本职工作任务，质量较高，成效明显（其中校内兼课人员教学质量考核须在60分以上）
50
1.未按要求完成工作任务的，每项减5分；
2.工作出现差错,造成不良影响的,每项减10分;
3.无故推托本职工作的，每项减5分
出
勤
情
况
（30分）
严格执行学院考勤制度，完成工作效率较高
30
1.全年出满勤得30分；
2.全年病假不超过2个月，累计事假不超过15个工作日，每请假1天，减0.2分；
3.全年病假超过2个月，累计事假超过15个工作日，每超1天，减0.5分，减完为止；
4.按规定时间休产假、婚丧假，不减分
备注
同一事项加分，以单项最高分计，不重复计分
被考核人：部门负责人：
考核办负责人：考核组负责人：
本年度获得先进个人等荣誉称号被通报表彰的，国家级加8分、省部级加5分、厅级加3分;获得先进集体等荣誉称号被通报表彰的项目组负责人，国家级加8分，省部级加5分，厅级加3分
按时完成领导临时交办工作任务，无拖拉、扯皮现象
10
未按时完成影响工作开展的，每次减1分
团结协作好
10
团结状况差，内外协调不好，造成不良影响的，不得分

005工作人员服务质量评分表

10
取报告的时间、地点不明，丢失化验单，态度不好一项扣5-10分。
7、急诊病人化验应及时采样、处理。
10
处理不及时扣5-10分。
文明用语
20分
接待病人时，要使用请、您好、对不起、麻烦您、谢谢等文明用语。
10
不使用文明用语扣5-10分：使用禁语扣10分。
便民措施（范例）
10分
1、对军人、残疾人、行动不便的老人等规定照顾的病人优先安排化验。
10
未对有需要患者提供便民服务扣5-10分。
2、对行动不便或危重病人出窗口采集标本并及时出化验报告。
3、开办为病人邮寄化验单目。
总分
检查人/日期：
批准人/日期：
3、采血时严格消毒，防止交叉感染，干净区和污染区界限分明。
10
不按规定消毒扣10分。
4、认真执行核对制度，不同标本，不同排放，不准做错标本。
10
错标本扣10分。
5、严格操作规程，检验报告要字迹清楚、单位正确，有操作者签字和报告日期。
10
未按操作规程检验扣10分：检验报告缺一项扣5分。
6、主动告知病人报告结果的时间、地点。当病人询问化验单遗失时，应耐心解答，认真查找或采取补救措施。年：□□□□ Nhomakorabea水号：□□□
检查对象：
项目
检查内容
应得分
评分标准
扣分
原因
得分
服务规范
70分
1、准时上班、佩戴胸卡、仪表端庄、工作集中精力。
10
不准时上岗、脱岗、干私活一项扣10分：违反其他一项扣5-10分。
2、收集标本及时，窗外标本要及时检验。
10
要求上午不能积压20以上，下午不超过15分钟。超过规定时间扣5-10分。

血站绩效考核

≥100% 采供血 ≤5% 达标采供血服务达标
单位级单位级单位级单位级
3 直接扣分计分法 2 否决计分法 2 否决计分法 2 否决计分法
血站质量管理达标达标院感管理达标档案管理达标
单位级单位级单位级单位级
3 否决计分法 2 否决计分法 3 直接扣分计分法 2 否决计分法
采血车、采血达标点 ≥80% 满意度评价业务满意度 ≥90%
目标值
达标
指标级别权重
单位级
计分方式
2 否决计分法
考核标准
血站执业严格遵守有关法律、行政法规、规章和技术规范的满分，否则不得分血站执业人员符合岗位执业资格的规定，接受血液安全和业务岗位培训与考核，领取岗位培训合格证。符合规定的满分，不完全符合规定的不得分建立有血源管理、体检、采血，检验、成分血制备、贮血、发血、消毒供应、质量控制等功能科室的得分，否则不得分血站卫生技术人员数与年采血量参考比例符合的满分，否则不得分具备国家认定资格的卫技人员应占职工总数的75%以上的满分，不足75%的每降低1个百分点扣0.1分从事采血、供血、成分血制备等相关工作人员，每年健康体检一次。达标的满分，否则0分建立有健全的工作制度、岗位职责的满分，未建立的不得分制定年度工作计划并组织实施的满分，有计划未实施或者无计划的均不得分制定业务培训计划，继续教育验证率100%的满分，否则0分制定突发事件（突发公共卫生事件、灾害事故、血站内部突发事件等）应急血液保障预案，并组织演练的满分，否则不得分建立和实施无偿献血宣传与献血者招募和保留策略的满分，否则0分宣传和招募经费（含宣传纪念品）支出占血站总支出的比例≥8% ，低于8%的不得分固定献血者的献血人次占总献血人次的比例≥50%以上的满分，50%以下每少一个百分点口0.2分，扣完为止年内宣传无偿献血活动不得少于4次，包括文字、图片、视频宣传，达到4次的满分，未达到4次的，每少一次口2分，扣完为止

员工考核标准评分表(标准范本)

员工考核标准评分表(标准范本)一、工作态度（20分）1. 出勤情况：准时到岗，不无故缺勤，病假需提供有效证明。

2. 工作积极性：主动承担工作任务，对工作有热情。

3. 团队合作：与同事和谐相处，积极协助团队完成工作。

二、工作能力（30分）1. 专业知识：掌握岗位所需的专业知识和技能。

2. 工作效率：按时按质完成工作任务。

3. 问题解决能力：能独立解决工作中遇到的问题。

三、工作质量（30分）1. 任务完成度：完成的工作任务达到预期效果。

2. 工作准确性：工作中无重大失误，细节处理得当。

3. 创新与改进：能提出建设性意见，改进工作流程。

四、职业素养（20分）1. 遵守公司规章制度：严格遵守公司各项规定。

2. 沟通能力：有效沟通，表达清晰，倾听他人意见。

3. 持续学习：愿意学习新知识，提升个人能力。

五、额外加分项（10分）1. 特殊贡献：对团队或公司有显著贡献。

2. 领导能力：在团队中起到领导作用，带领团队取得优异成绩。

3. 客户满意度：客户反馈良好，提升公司形象。

六、评分标准每项满分为10分，根据员工表现进行评分。

总分为100分，根据各项得分累加。

考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

七、考核周期月度考核：每月进行一次，以月为单位进行评分。

年度考核：每年进行一次，以年度为单位进行评分。

八、考核结果应用考核结果作为员工晋升、薪酬调整、培训发展的重要依据。

对于考核结果优秀的员工，给予相应的奖励和激励。

对于考核结果不合格的员工，给予相应的指导和帮助，限期改进。

九、注意事项考核过程要公平、公正、公开，确保每位员工都有机会展示自己的能力。

考核结果要及时反馈给员工，让员工了解自己的优点和不足，以便于改进。

考核标准可根据公司发展和工作需求进行调整，确保考核的准确性和有效性。

十、附则本考核标准自发布之日起实施。

本考核标准的解释权归公司人力资源部所有。

十一、考核流程1. 自评：员工根据考核标准进行自我评估，提交自评表。

血液检验操作考核评分表

血液检验操作考核评分表一、操作流程评分
二、技能掌握评分
综合评价
综合考虑以上操作流程评分和技能掌握评分，对考核人员进行综合评价：
- 优秀：90分以上
- 良好：70-89分
- 一般：50-69分
- 不合格：50分以下
改进建议
考核人员存在以下问题，需要进一步改进和提升：
1. 标本采集技巧需要加强，提高准确性和标本的完整性。

2. 结果判读技巧需要更细致，避免错误的结果判断。

3. 数据记录需要规范化，减少录入错误的发生。

4. 结果解释能力需要提高，确保对结果的准确解释。

签字确认
考核人员确认以上评分表和综合评价结果，将继续努力改进自己的技能和操作流程。

__________________
考核人员签字：__________________
日期：__________________。

员工考核评分模板

员工考核评分模板姓名，______________________ 部门，______________________ 日期，______________________。

评分标准：1. 工作表现（工作成果、工作态度、工作效率）。

优秀（90-100分）良好（80-89分）一般（70-79分）不及格（<70分）。

2. 团队合作（与同事合作、团队精神、沟通协作）。

优秀（90-100分）良好（80-89分）一般（70-79分）不及格（<70分）。

3. 自我管理（自我激励、自我控制、时间管理）。

优秀（90-100分）良好（80-89分）一般（70-79分）不及格（<70分）。

4. 创新能力（解决问题能力、创新意识、学习能力）。

优秀（90-100分）良好（80-89分）一般（70-79分）不及格（<70分）。

评分说明：1. 优秀，工作表现突出，能够超出预期完成工作任务，积极主动，对团队合作贡献良多，自我管理能力出色，具备较强的创新能力。

2. 良好，工作表现稳定，能够按时完成工作任务，与同事合作融洽，具备一定的自我管理能力和创新能力。

3. 一般，工作表现一般，需要改进工作效率和态度，与同事合作存在一定问题，需要加强自我管理和创新能力。

4. 不及格，工作表现不达标，需要立即改进工作态度和效率，与同事合作能力差，自我管理和创新能力不足。

评分结果：工作表现，_______ 团队合作，_______ 自我管理，_______ 创新能力，_______。

总分，_______ 综合评价，______________________。

评定人，______________________ 签字，______________________。

医疗服务行业优秀员工考核标准及评分表

医疗服务行业优秀员工考核标准及评分表考核标准
1. 工作表现：员工完成工作任务的质量、效率和准时性。

2. 团队合作：员工在团队合作中的积极参与、互相协助和合作精神。

3. 专业知识：员工对医疗服务行业所需的专业知识和技能的掌握程度。

4. 沟通能力：员工与患者、同事和其他利益相关者进行沟通交流的能力。

5. 服务质量：员工为患者提供的服务质量和满意度。

6. 解决问题能力：员工在面临问题和挑战时的解决能力和创新思维。

7. 心理素质：员工在面对工作压力和紧急情况时的应对能力和稳定性。

8. 职业操守：员工遵守职业道德和职业操守的表现。

评分表
备注：根据员工在每个项目上的表现，给予相应的评分。

评分标准可根据实际情况进行调整和细化，但应遵循公平公正的原则。

以上是医疗服务行业优秀员工考核标准及评分表的内容，希望对您有帮助。

2019年血站绩效考核标准

1、信息未及时更新扣1分
2、未定期维护、查杀病毒扣 1分，无记录扣1 分
3、血库联网不能正常运行扣1分
4、网络故障未及时解决或上报、无记录每项次扣2 分
5、未查找原因、未当天排除故障者扣2 分，未及时上报影响工作扣5 分
11、职工培训、再教育
1.外出学习、开会、论文交流等审批后到业务科登记。返回后提交合格证书等
4、综合治理
1、防火防盗防潮，设施完好
2、有安全防护制度、措施、检查记录
3、下班后水、电、门、窗、空调、电器电源及时关闭
4、无违犯计划生育现象
5、科室内无治安案件发生
1.设施不完备或未及时申报更换每处扣1 分
2.无制度、措施和记录每项扣1分
3.未及时关闭水电门窗造成损失照价赔偿。管道、线路有滴、漏、跑、冒现象不及时报修者每次扣1 分。造成事故的视情节轻重另行处理。
2、无断档、无过量库存
1、无最佳库存计划一次扣1分。
2、因需求不合理造成库存大于最高库存量，造成血液报废，按血液成本赔偿
4、客户需求的评审
各种血液成份预约要做好记录，并审核临床需求，迅速、准确通知相关科室，下达血液制品需求单确保落实。
查看《用血计划日报表》和《成份制备通知单》通知不及时、不准确，一次扣1分。
献血办业务工作考核标准
1、无偿献血的宣传、发动、组织与协调
1献血宣传有计划、有组织、有落实、有进度、有活动记录。
2、招募志愿无偿献血应急队伍，保证人员充足，随时征用。
1、无宣传计划扣1分，无组织落实、进度记录每项扣1分。
2、无偿献血的管理
1、每年对无偿献血累积量达到法定奖励标准的献血者进行登记统计。
2、计划不周造成库存血断档或过期报废一次扣2分

血站绩效考核

血站绩效考核血站绩效考核一般血站绩效考核指南(征求意见稿)为深化医药卫生体制改革，加强医疗卫生机构管理，根据《关于印发公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资的指导意见的通知》(人社部发〔2014〕182号)的要求，一般血站作为公共卫生事业单位，实施绩效考核。

为加强一般血站绩效考核管理工作，建立规范高效的一般血站运行机制，特制定《一般血站绩效考核指南》。

一、考核原则(一)正确导向原则。

绩效考核应当突出社会效益第一，通过项目和指标的设定与考核，引导一般血站追求社会效益，体现一般血站工作的公益性。

(二)全面客观原则。

通过建立定性和定量考核相结合的综合指标体系，对影响采供血服务工作水平的各种因素进行多层次、全方位的综合考核。

(三)客观考核原则。

根据国家医疗卫生方针政策和临床治疗对采供血服务的需求，以客观事实为依据，客观公正地评判一般血站的运行及管理状况。

(四)有利发展原则。

绩效考核应当在综合反映一般血站运行状况的.基础上，科学分析采供血服务能力和临床用血需求，为一般血站履行职责和持续发展提供指导。

二、考核组织管理(一)卫生部负责研究制定全国一般血站绩效考核管理工作相关政策，指导全国一般血站绩效考核管理工作。

(二)各省级卫生行政部门根据《一般血站绩效考核指南》，结合本省实际情况，制定一般血站绩效考核实施方案，组织实施本省级行政区域内一般血站的绩效考核工作。

(三)地方各级卫生行政部门协调有关部门，按照公平、公正、公开的原则，认真组织对辖区内一般血站的绩效考核工作，妥善解决一般血站绩效考核在实施的过程中出现的问题或困难，积极推进绩效考核工作的深入开展。

(四)一般血站要积极配合考核工作，认真落实各项规章制度，提高血站工作效率和管理水平。

三、考核对象《血站管理办法》规定的一般血站，即血液中心、中心血站和中心血库。

四、考核内容及标准根据《中华人民共和国献血法》、《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室管理规范》等国家有关法律法规，制定一般血站绩效考核项目11个，考核标准实行百分制。

输血岗位能力评估表

员
评估时间
项目类别评估内容
员工 1 员工 2 员工 3 员工 4 员工 5 员工 6 员工 7 员工 8 员工 9 员工 10 员工 11 员工 12
标本与申请单标本签收
（8 分）
输血申请单规范填写检查
检验过程、结果判读与报告审核（12 分）
血型鉴定不规则抗体检测交叉配血
流程管理（20 分）
成份血申请流程血液存储流程
血液发放流程
血袋回收及销毁流程
输血费用核对流程
血库制度掌握血库工作制度掌握情况输血应急方案输血应急方案掌握情况
（10 分：4：3：3）
仪器设备故障应急方案掌握情况
理论考试（50 分）
总成绩
说明： 1.输血岗位能力评估的目的是为了规范工作人员的操作习惯，加强输血理论知识的掌握，频度：每年一次。 2.输血岗位能力评估分理论和实践两部分，各占 50%。实践操作包括标本的签收、输血申请单的规范填写检查、输血相容性检测的规范操作和结果判读、血库流程管理、血库质量体系文件和输血应急预案等掌握情况；理论检测内容包括：输血相关法规、技术规范、质量体系文件等。 3.能力评估标准：80 分以上为合格，90 分以上为优秀；80 分以下为不合格，须重新培训考核。

血站人员配备标准

血站人员配备标准
血站人员配备标准如下：
1．卫生技术人员应占职工总数的70%以上，其中高、中、初级卫生技术人员比例应与功能和任务相适应。

2．具有国家认定资格的卫生技术人员应占职工总数的75%以上。

3．血液中心主任应具有高等学校本科以上学历，中心血站站长应具有高等学校专科以上学历，基层血站站长应具有中等专科学校医学专业以上学历。

熟悉血站业务，胜任本职工作。

4．其他管理人员应具备中专以上学历，熟悉相关业务，胜任本职工作。

5．技术人员应具备中专以上学历和初级以上卫生专业技术职称，并经过省级以上卫生行政部门培训并考核合格。

6．血站职工人数与年采血量参考比例为：年采血量（立升）2000～10000 <100，10000～20000 <160，20000～40000 <280，40000以上<350。

以上是血站人员配备的一些标准，具体配备数量可能会因实际情况而有所不同。

采血室工作质量考核标准

采血室工作质量考核标准
制定时间：2017年3月
编号：ZK2017-03—01
项目
质量标准
分值
考核方法
扣分原因
扣分
实得分
评估20%
1、采血室安静、整洁、物品放置规范
5
查看室内是否安静整洁，地面有无污物,物品摆放是否整齐规范
1室内物品摆放杂乱
3
2台面、地面不清洁、有污迹
2
2、护士着装整齐、干净、符合规范要求
1不能正确掌握七步洗手法，揉搓双手时间少于15秒
5
2操作流程不熟练缺少一环节扣2分
15
做到一人一针一管一带一巾
10
3技术不过硬，不能一针见血
5
动作轻柔、操作时间要求3分钟内完成
10
4无菌观念不强,消毒范围不达标
5
5垃圾分类放置错误
5
6止血带、纸巾重复使用
5
7操作时间超过3分钟
5
注意事项10%
多管采集时按标准顺序采集
2、检查500mg含氯制剂的配制方法
3、提问止血带消毒方法（500mg/L含氯制剂浸泡30分钟晾干并记录）
4、提问紫外线消毒知识（采血室每日紫外线照射消毒1h每周75％酒精擦拭灯管一次）
5、提问物表擦拭方法(1000mg/L含氯制剂每日两次擦拭）
6、查看各种消毒登记本
1用物有过期的
3
掌握消毒液的配制方法
2
查看采血管使用顺序：血培养管抗凝管干燥试管
不按顺序采集血标本
2
采集抗凝管时将血液与抗凝剂混匀
4
采抗凝管时有无缓慢摇匀
抗凝管内出现小凝块,振荡采血管导致溶血
4
正确使用止血带4Biblioteka 止血带压迫时间不超过1分钟

献血工作绩效考核评分标准

查看文件资料
未纳入重要议事日程、未专题研究和部署无偿献血工作、未制定年度献血工作方案的本项不得分。
3、无偿献血工作纳入辖区精神文明建设测评体系（2分）；协调辖区相关委办局共同开展献血工作（2分）。
查看文件资料
未纳入文明单位评比、未争取辖区相关委办局共同开展工作的本项不得分。
二、献血宣传
（10分）
4、完成市献血办布置的各项宣传工作，制定并切实落实辖区宣传方案（2分）；积极开展宣传活动，特别是在重要节假日开展献血宣传活动（2分）。
查看文件资料
未按要求开展工作不得分。
5、每月在辖区卫生健康官网、《XX献血网》或《首都献血服务网》刊登有关无偿献血工作信息至少1篇（2分）。
查看网站信息
未按要求开展工作不得分。
6、全年至少组织12次无偿献血宣传进机关、进企业、进社区、进学校、进农村专题宣传活动（4分）。
查看文件资料、活动材料
每少一次，扣0.5分，扣完为止。
20、开展血液预警和血液调控管理的监督检查（1分）。
查看检查记录
发现未经许可院间私自调配血液扣1分。
21、指导临床用血机构开展优先用血和血费报销工作（2分）。
查看工作记录
未开展工作不得分。
七、献血服务与
表彰（10分）
22、按照国家和本市献血者优先用血和血费报销首接负责制等相关政策要求，使用血液管理信息系统，做好献血者血费报销工作及献血政策咨询解答工作（6分）。
采血点达到A类，加5分。B类采血点升为A类，加5分；C类采血点升为B类，加3分；D类采血点升为C类，加2分。
8、辖区医院做好血费报销和优先用血工作。
文件资料、血液管理信息系统
辖区开展血费报销和优先用血工作医院数占用血医院总数的50%，加2分；51%-80%，加3分；81%-100%，加5分。