血站绩效考核
血站奖惩管理制度
血站奖惩管理制度第一章总则为了规范血站员工的行为规范,提高工作效率,营造和谐的工作环境,特制订本制度。
第二章奖励制度1. 奖励对象血站的奖励对象包括所有在职员工,无论其职务和级别。
2. 奖励种类(1)表扬信:将员工的优秀表现写成表扬信公示,并抄送至所在部门主管。
(2)物质奖励:按照员工月度绩效考核情况,给予相应的奖金或者礼品奖励。
(3)奖金:在年度绩效考核中,对表现优秀的员工给予一定比例的奖金激励。
(4)加薪:每年对表现优秀的员工可以考虑给予一定比例的加薪。
(5)特别奖励:在员工表现突出的情况下,给予一定形式的特别奖励,如旅游、学习机会等。
3. 奖励标准(1)工作业绩:根据员工的工作绩效、创新成果等方面进行评定。
(2)团队贡献:对于对团队作出突出贡献的员工予以奖励。
(3)廉洁奖励:对报送献血的献血者及其家属给予一定的奖励。
(4)优秀员工:优秀员工奖励的评定标准由各部门主管提名,并经过领导小组审定。
第三章惩罚制度1. 惩罚对象血站的惩罚对象包括所有在职员工,无论其职务和级别。
2. 惩罚种类(1)书面警告:对员工轻微违纪或者失误情况进行书面警告。
(2)扣除奖金:对严重违纪的员工可以扣除一定比例的奖金。
(3)停职:对严重违纪的员工可以进行停职处理,期间不发放工资。
(4)降职:对严重违纪的员工可以予以降职处理。
3. 惩罚标准(1)违反规章制度:违反公司的规章制度,对公司形象和管理秩序造成损害。
(2)严重失误:对工作中造成严重后果的失误情况。
(3)违规操作:对工作中违反操作规程的情况。
第四章补充规定1. 绩效考核每年对在职员工进行绩效考核,绩效考核作为奖惩的重要依据。
2. 奖惩程序对于奖励和惩罚的程序,由血站人力资源部门负责设计和执行。
3. 员工申诉员工如果对奖惩有异议,可以向单位人力资源部门提出申诉,单位人力资源部门要及时受理,并进行调查处理。
第五章若干登记管理程序1. 对于奖励,需要由血站主管和人力资源部门联合颁发,确保公正。
血站如何改革绩效工资制度
血站如何改革绩效工资制度作者:胡艳来源:《经营者》2017年第06期摘要为了促进采供血事业的发展,血站采取了改革绩效工资制度的办法。
本文主要对当前形势下薪资制度存在的问题、绩效工资制度改革采取新的完善策略以及这种新型制度推行的目的进行了阐述。
关键词血站采供血绩效工资制度一、引言在任何领域中,人力资源都占据着非常重要的位置,绩效工资考核则是人力资源管理工作中的重心。
为了实现采供血事业的稳步发展,血站采取了对绩效工资制度改革的方式,来加强血站工作。
绩效工资指的是事业单位中人员薪资待遇与个人业绩、工作效率相关的一种工资计算方式,只有对其进行深化改革,才能对血站事业的整体工作起到促进作用。
二、在目前状态下,绩效管理实施后存在的问题现有的工资结构主要是以基本工资、补贴津贴加上绩效工资(包括基础性绩效工资和奖励性绩效工资)组合而成的,奖励性绩效工资部分占有量不足绩效工资一半,平均分配部分占了大部分,主要的工资来自一些固定的死工资,与实际劳动无多大关系,结构上处于平衡有余状态,因此较难起到鼓舞促进的作用。
并且还存在考核制度缺乏等问题,工资结构比重严重失衡,使得在工资分配上不能实现预期应有的弹性,应得工资与实际的劳动工作并没有太大的关系,导致工资的分配失去了促进、激励的作用。
其次就是由于工资收入之间差距小,对工作人员的工作积极性影响不是很大。
由于传统思想对人们的影响较大,使得许多职工对绩效管理的认知度不高,对其实质性的意义及目的更是不了解,且有较多职工认为绩效工资管理就是通过一些监督考核的方式来变相地扣工资,当改革涉及员工的利益时,毋庸置疑,他们一定会反对改革,这对员工的工作积极性影响甚大,消极的态度会对绩效管理工作的确定和实施造成严重的阻碍。
绩效管理制度实施后,绩效总额是受到控制的,它与企业绩效是没有关系的,故血站没有较强的成本控制理念,导致一些人力、物力、财力成本运用不合理,甚至极为严重的浪费现象时常发生,造成成本的控制管理不规范。
血站绩效管理制度
血站绩效管理制度一、前言血站作为重要的医疗机构,负责采集、储存、配血和供血等工作,是保障临床用血需求的重要组成部分。
因此,血站的绩效管理是非常重要的,它可以保证血站的运行效率和服务质量,更好地满足社会的用血需求。
本文将重点探讨血站绩效管理制度的构建和实施。
二、绩效管理概述绩效管理是通过对组织、员工和业务进行全面、系统、动态、科学的评价,以激励和引导员工改进工作绩效,以实现组织的战略目标。
在血站中,绩效管理不仅仅是对员工的业绩进行考核,更重要的是对全方位的工作进行综合评价,包括采血、配血、储存等方面。
绩效管理的目标是提高工作效率、提高服务质量、降低成本,最终实现血站的可持续发展。
为了实现这一目标,血站需要建立科学合理的绩效管理制度,确保员工的工作能够得到充分的体现和激励。
三、绩效管理的原则1. 公平公正:绩效评价要以事实为依据,不偏袒任何一方,保证公平公正,确保员工的工作能得到公正评价。
2. 精益求精:绩效管理是一个动态过程,需要持续改进和提高,追求工作的优化和创新。
3. 以人为本:员工是血站最宝贵的资源,绩效管理要充分尊重员工的工作意见和努力,为员工的成长和发展提供良好的平台。
4. 激励导向:绩效管理要设定一定的奖惩机制,激励员工积极工作,同时也要对表现不佳的员工进行适当的惩罚和引导。
四、绩效管理制度的构建1. 设定绩效目标:血站需要根据自身的发展战略和业务需求,设定适当的绩效目标,这些目标应该具有可衡量性、可达成性、有挑战性,并与员工的工作密切相关。
2. 制定绩效评价标准:根据员工的岗位职责和工作要求,制定科学合理的绩效评价标准,明确员工的工作目标和工作标准。
3. 建立绩效考核体系:血站需要建立完善的绩效考核体系,包括定期评价、临时评价和年度评价等多种形式,确保对员工的综合评价。
4. 设定奖惩机制:根据员工的绩效表现,设定相应的奖励和惩罚措施,激励员工积极工作,同时也要对表现不佳的员工进行适当的惩罚和引导。
血站如何改革绩效工资制度
血站如何改革绩效工资制度作者:暂无来源:《经营者》 2017年第6期摘要为了促进采供血事业的发展,血站采取了改革绩效工资制度的办法。
本文主要对当前形势下薪资制度存在的问题、绩效工资制度改革采取新的完善策略以及这种新型制度推行的目的进行了阐述。
关键词血站采供血绩效工资制度一、引言在任何领域中,人力资源都占据着非常重要的位置,绩效工资考核则是人力资源管理工作中的重心。
为了实现采供血事业的稳步发展,血站采取了对绩效工资制度改革的方式,来加强血站工作。
绩效工资指的是事业单位中人员薪资待遇与个人业绩、工作效率相关的一种工资计算方式,只有对其进行深化改革,才能对血站事业的整体工作起到促进作用。
二、在目前状态下,绩效管理实施后存在的问题现有的工资结构主要是以基本工资、补贴津贴加上绩效工资(包括基础性绩效工资和奖励性绩效工资)组合而成的,奖励性绩效工资部分占有量不足绩效工资一半,平均分配部分占了大部分,主要的工资来自一些固定的死工资,与实际劳动无多大关系,结构上处于平衡有余状态,因此较难起到鼓舞促进的作用。
并且还存在考核制度缺乏等问题,工资结构比重严重失衡,使得在工资分配上不能实现预期应有的弹性,应得工资与实际的劳动工作并没有太大的关系,导致工资的分配失去了促进、激励的作用。
其次就是由于工资收入之间差距小,对工作人员的工作积极性影响不是很大。
由于传统思想对人们的影响较大,使得许多职工对绩效管理的认知度不高,对其实质性的意义及目的更是不了解,且有较多职工认为绩效工资管理就是通过一些监督考核的方式来变相地扣工资,当改革涉及员工的利益时,毋庸置疑,他们一定会反对改革,这对员工的工作积极性影响甚大,消极的态度会对绩效管理工作的确定和实施造成严重的阻碍。
绩效管理制度实施后,绩效总额是受到控制的,它与企业绩效是没有关系的,故血站没有较强的成本控制理念,导致一些人力、物力、财力成本运用不合理,甚至极为严重的浪费现象时常发生,造成成本的控制管理不规范。
血源科日班岗位绩效考核表
协助仪器年度校准加1分
7、统计分析业务 1、对血源科每个月的工作总结、年度总结以及资 料分析加1分 2、对血源科的每月餐费进行统计报销加1分 3、开展科室业务学习培训加1分
1、 未在规定时间内完成制备,使血液不能在有效时冷藏或速冻,每 次扣1分 2、 达不到成分血指标要求,每项次扣1分 3、 不能及时完成预约等成分血制备、交接扣1分 4、 无菌操作不规范一项次扣1分,造成损失承担差错 5、 设备操作、运行、意外情况处理无记录扣1分
1、未申购每月血源科的采血物料以及辅助采血物料扣1分 2、未对物料每月要检查有效期以及临期的处理扣1分
1、 血液在包装、传递、发放过程中按要求轻拿轻放,摆 1、血液保存 放整齐
、发放 2、 各种血液制品存放符合质量要求
(5分) 3、 血液入库前,认真核对外观、包装、 标签、血型、规 格、品种、数量、有效期、血袋码等
2、成分血标
签的打印、粘 贴
1、 确 2、
严格执行贴签管理程序,标签打印正确,标签粘贴正 标签粘贴规范、干净、整齐、字迹清晰
5、 正确使用分离设备,严格操作,有运行记录
5、物料的管 1、申购每月血源科的采血物料以及辅助采血物料
理
2、对物料每月要检查有效期以及临期的处理
(5分) 3、每月都要对站内的物料进行盘点
月份工作考核表
1、 各类仪器设备要按规定定期保养维护
6、仪器设备 2、 血源科设备设施完好
管理 (5分)
3、 业务管理网络计算机、笔记本,禁止用于娱乐 4、 储蓄设备定时监控并登记记录。 5、 设备启用、停用符合管理程序,记录内容齐全
1、 血袋与样管、联袋贴签差错一项次扣1分。未发现差错使血液发 出,待岗培训,,造成不良结果另行处理 2、 成品标签不规范、不干净、不整齐、字迹不清晰每袋扣1分
血站实施绩效工资改革的实践与思考
血站实施绩效工资改革的实践与思考目的:建立分配合理、操作简便、科学有效的绩效考核与分配体系。
方法:由人事、财政、卫生部门联合制定本地区绩效工资分配总体思路与框架,各公共卫生事业单位制定具体考核方案,以科室为单位,定期考核,考核结果做为绩效工资发放依据。
结果:各项工作持续改进,积极性、主动性提高,服务态度和服务质量得到了提高。
结论:绩效考核发挥了良好的监督促进作用,增强了职工的责任心和积极性,服务质量、医德医风显著提高。
2010年卫生部在公共卫生事业单位推行绩效工资改革,建立绩效工资考核体系是落实事业单位收入分配制度的有效措施,是推动血站改革和提高服务质量、血液安全的有效保证。
在绩效工资改革过程中,本站进行了有益的尝试,包括绩效规划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈等过程,取得了良好的效果。
现将实施情况报告如下。
1绩效规划1.1绩效工资实施范围根据中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见,规定公共卫生事业单位包括疾病预防控制、健康教育、妇幼保健、精神卫生、应急救治、采供血、卫生监督等专业公共卫生机构,从2009年10月1日实行岗位绩效工资制度。
1.2绩效工资总量与水平公共卫生事业单位绩效工资总量由相当于单位工作人员上年度12月份基本工资的额度和规范后的津贴补贴构成。
绩效工资水平由市人力资源社会保障、财政、卫生部门按照与当地事业单位工作人员平均工资水平相衔接的原则核定,同时综合考虑单位类别、人员结构、岗位设置、事业发展、经济来源等因素,联合制定本地区公共卫生事业单位绩效工资总量,在此总量内,单位主管部门核定所属单位的绩效工资总量。
1.3绩效工资的组成绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分,基础性绩效工资一般按月发放,主要体现地区经济发展水平、物价水平、岗位职责等因素,占绩效工资的70%。
奖励性绩效工资主要体现工作量和实际贡献等因素,根据考核结果发放,奖励性绩效占30%。
2岗位设置2.1基础性绩效工资的分配按岗位职责、职称层次和上级核定的标准一般按月随工资发放。
浅谈血站绩效管理存在的问题及建议
1 血站实施绩效管理的意义1.1 绩效管理的定义绩效管理,指各级管理者和员工为了达到共同的绩效目标,共同参与的绩效目标制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理是一个连续的循环,是一个系统,其目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
1.2 血站实施绩效管理的意义1.2.1 促进血站部门间的沟通配合,培养团队意识。
绩效管理是一项全员参与的工作。
从绩效目标的制定、流程设计、内部沟通、效果反馈、结果运用到新的绩效目标的提出等都涉及全体员工的深度参与,因为绩效的实施与绩效目标的完成都与员工密切相关。
这种全员参与的管理模式加深了科室之间、员工之间的相互沟通及配合,有利于培养团队意识,为血站的管理创造一种良好的氛围。
1.2.2 提高职工的工作效率和业务能力,有利于采供血工作任务的完成。
真正使绩效管理发挥作用,要解决的问题是既要保证绩效目标的实现,又能使员工获得最大利益。
无偿献血是一份充满爱心、传递爱心的事业,献血法对血站的功能进行了明确的定位,保证医疗临床用血需要和安全,保障献血者和用血者身体健康。
因此,在血站的绩效管理中,将采供血任务与绩效工资相挂钩,多劳多得,能充分促进员工的工作积极性,工作效率也能得到明显提升。
通过实施绩效管理,员工的工作状态和业务能力也能得到考核,考核结果可以作为管理层进行管理的参考依据,对绩效目标完成好的,可以给予适当物质奖励;业务能力需要提升的,可以通过业务培训,进一步提升血站员工的工作能力,进而高质高效地促进血站采供血工作任务的完成。
1.2.3 有助于血站质量管理的提升,促进血站综合目标的实现。
目前,全国大部分血站都建立了质量目标管理体系,在质量目标管理体系下,将绩效管理贯穿于无偿献血的招募、宣传、采血、成分分离、检验、储存、发血、质量控制到材料采购、设备维护、后勤保障等采供血工作的全过程,通过绩效管理各个环节的执行,促进血站内部的协调配合、优化采供血工作流程、提高血站整体质量管理目标体系运行的有效性,促进血站综合目标的实现。
浅谈血站绩效管理中存在的问题及建议
浅谈血站绩效管理中存在的问题及建议作者:孙昂来源:《经济研究导刊》2014年第18期摘要:在血站实施绩效管理对于构建现代化的血站管理体系,有效履行血站各项职能,提高血站工作人员综合素质与业务水平,促进血站文化建设等具有重要意义。
目前全国血站对于绩效管理体系的建立尚处于探索阶段。
主要对血站绩效管理的现状进行分析,发现血站绩效管理中存在的问题,并提出相应的建议。
关键词:血站;绩效管理;绩效评估;绩效沟通中图分类号:F240文献标志码:A文章编号:1673-291X(2014)18-0190-02一、血站绩效管理的内涵与意义(一)血站绩效管理的内涵所谓绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标达成共识的基础上,通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法,是全体员工参与的自下而上的过程,目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
在血站进行绩效管理是指通过由绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈、绩效改进等一系列循环过程,将血站工作人员个人工作与单位目标相联系,在民主参与管理的氛围中有效提高人员的工作效率,为临床提供安全、充足的血液并且为受血者和献血者提供优质的采供血服务。
(二)血站绩效管理的意义1.促进血站内部信息沟通和文化建设绩效管理非常重视员工的“参与”。
从绩效目标的制定、绩效计划的形成、实行计划中的信息反馈和指导到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新的绩效目标等都需要全站员工的参与,需要管理者与员工的双方的相互沟通。
这种“ 参与式”管理方式体现了对员工的尊重,满足了血站工作人员的尊重需要和自我实现的需要,为血站的管理创造一种良好的氛围。
因此,在血站实行绩效管理有利于创建一个民主的参与性的文化,从而使血站的各项制度易于被接受和有效实施。
2.有利于提高血站工作人员的工作效率和工作能力,实现血站员工与组织的双赢绩效管理理论认为,只有将绩效评价的结果与人们所获得的回报挂钩,才能使绩效管理真正发挥应有的作用。
输血科绩效考核方案
输血科绩效考核方案背景输血科是医院重要的临床科室之一,其工作涉及到血液制品的采集、储存、检测、输输血、质控等多个环节,负责保证患者使用安全血液制品。
为了推动输血科工作不断提高,提高医院服务质量,制定一套科学合理的绩效考核方案十分必要。
目的通过此方案的实施,促进输血科的改进和提高,确保血液制品安全和患者的权益,最终达到提高整体医院服务质量的目的。
考核内容完成数量考核•血专科医生会诊:按时完成医嘱的会诊次数•应急输血:按时完成紧急输血医嘱的次数•外院转运:负责处理和协调外院患者输血需求的次数•血液成分定量:按时完成血液成分定量的次数•输血反应处理:负责处理输血反应患者的次数质量考核•误输血率:误输血率低于全国平均值•医源性感染率:医源性感染率低于全国平均值•血源性疾病检测阳性率:血源性疾病检测阳性率低于全国平均值•医疗废物处理:按规定分类、储存、处置医疗废物考核方法完成数量考核按月统计相关工作量,并根据完成情况进行考核。
质量考核•误输血率、医源性感染率、血源性疾病检测阳性率的检测将由中央实验室每月进行一次。
•医疗废物的处理将由医疗废物管理部门进行周期性检查。
绩效权重•完成数量考核的权重为70%,其中会诊次数、紧急输血医嘱、外院转运次数各20%,血液成分定量、输血反应处理各10%。
•质量考核的权重为30%,其中误输血率、医源性感染率、血源性疾病检测阳性率各10%。
•绩效权重将每月进行讨论,并根据实际情况进行调整。
考核周期考核周期为每个自然月,下月5号前出报表进行排名和评分,并及时向相关人员反馈。
结束语制定输血科绩效考核方案,有利于科室工作的推进和提高,但除此之外,科室融洽、工作进度的平衡、职业发展计划等也是科室与个人需要注意和衡量的方面,要求科室成员在工作中做好本职工作的同时,关注自身成长和发展,培养自己的职业素质和能力水平。
浅谈晋中市中心血站绩效考核的管理
浅谈晋中市中心血站绩效考核的管理摘要:如何进行有效的绩效管理,以提高人力资源管理的水平,促进本血站各项工作的持续健康发展。
方法:拟定“核岗定员、绩效考核”细则,定岗、定职、定责,实行岗位目标管理,建立规章约束机制、程序化规范管理。
结论:绩效考核的有效管理能够充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性,全面提高了血站职工的整体素质和执业修养,能够促进采供血事业更快更优的发展。
关键词:血站职工绩效考核绩效管理中图分类号:f240 文献标识码:a文章编号:1004-4914(2012)09-246-01为落实当前国家事业单位人事制度改革工作要求,进一步建立健全事业单位绩效考核管理制度,充分发挥全站员工的积极性,促进本血站各项工作的持续健康发展,确保血站无偿献血工作顺利发展,根据《卫生部关于卫生事业单位内部分配制度改革的指导意见》(卫人发[2002]325号)、《关于印发事业单位工作人员收入分配制度改革方案的通知》(国人部发[2006]56号)、《关于印发〈事业单位工作人员收入分配制度改革实施办法〉的通知》(国人部发[2006]59号)及市人字[2011]1号文件精神,经本站职代会和站务会充分的讨论研究,并上报市卫生局、市人事局审核批准,结合血站本身的实际情况,拟定“核岗定员,绩效考核”细则。
“核岗定员”是为了摸清家底,充分了解人员情况,争取做到人员数量和素质的平衡,充分发挥个人能动性,做到人尽其材,为建立科学合理的分配机制奠定基础;“绩效考核”是绩效管理的一个核心环节,也是人力资源管理的一个重要内容,公正、合理的绩效考核能有效地激励员工,最大限度地发挥每个员工的创造力,充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性,进而全面提高血站职工的整体素质和执业修养,促进采供血事业更快更优的发展。
其主要做法是:坚持以人为本,注重培育打造一支高素质、高水平的采供血队伍,以适应新形势下采供血事业的壮大发展,各部门、岗位目标明确,以目标为导向,以结果为标准,最大限度地调动员工的积极性,致力于创造最佳工作业绩。
血站绩效评价指标体系
血站绩效评价指标体系
血站作为医疗机构的重要组成部分,承担着供应安全的献血和血液制品的责任。
为了确保血站运作的高效和安全,建立完善的绩效评价指标体系至关重要。
本文将探讨血站绩效评价指标的重要性,以及建立科学合理的评价指标体系的必要性。
绩效评价指标的重要性
血站绩效评价指标是衡量血站工作表现和效率的重要依据。
通过对各项指标的
全面评估,可以更加客观地了解血站的运营状况,及时发现问题并进行调整改进。
绩效评价指标还可以帮助血站建立长期发展目标,引导血站向着更高水平迈进。
建立科学合理的评价指标体系
1. 献血效率指标
•献血率:血站达到的献血人数与总人口数的比例
•献血频次:献血者平均每年献血的次数
2. 血液制品供应指标
•血液库存量:不同血型、不同成分的血液库存情况
•血液配送及时率:从血站采集到血液送达需求医院的时间
3. 安全管理指标
•献血员健康评估:对献血者进行健康评估和筛查情况
•血液筛查合格率:血液制品被检验后符合标准的比例
4. 质量管理指标
•血液制品损坏率:在储存、运输过程中损坏的血液制品比例
•血液制品召回率:因质量问题需要召回的血液制品比例
结语
建立科学合理的血站绩效评价指标体系是提升血站管理水平、保障供应安全的
重要举措。
只有通过全面、客观地评估血站的绩效表现,才能不断完善血站工作,提升服务质量,满足社会对血液资源的需求。
希望本文所列出的部分评价指标能够为血站建立评价体系提供一定的参考。
浅谈血站绩效管理中存在的问题及建议
浅谈血站绩效管理中存在的问题及建议作者:孙昂来源:《经济研究导刊》2014年第18期摘要:在血站实施绩效管理对于构建现代化的血站管理体系,有效履行血站各项职能,提高血站工作人员综合素质与业务水平,促进血站文化建设等具有重要意义。
目前全国血站对于绩效管理体系的建立尚处于探索阶段。
主要对血站绩效管理的现状进行分析,发现血站绩效管理中存在的问题,并提出相应的建议。
关键词:血站;绩效管理;绩效评估;绩效沟通中图分类号:F240文献标志码:A文章编号:1673-291X(2014)18-0190-02一、血站绩效管理的内涵与意义(一)血站绩效管理的内涵所谓绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标达成共识的基础上,通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法,是全体员工参与的自下而上的过程,目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
在血站进行绩效管理是指通过由绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈、绩效改进等一系列循环过程,将血站工作人员个人工作与单位目标相联系,在民主参与管理的氛围中有效提高人员的工作效率,为临床提供安全、充足的血液并且为受血者和献血者提供优质的采供血服务。
(二)血站绩效管理的意义1.促进血站内部信息沟通和文化建设绩效管理非常重视员工的“参与”。
从绩效目标的制定、绩效计划的形成、实行计划中的信息反馈和指导到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新的绩效目标等都需要全站员工的参与,需要管理者与员工的双方的相互沟通。
这种“ 参与式”管理方式体现了对员工的尊重,满足了血站工作人员的尊重需要和自我实现的需要,为血站的管理创造一种良好的氛围。
因此,在血站实行绩效管理有利于创建一个民主的参与性的文化,从而使血站的各项制度易于被接受和有效实施。
2.有利于提高血站工作人员的工作效率和工作能力,实现血站员工与组织的双赢绩效管理理论认为,只有将绩效评价的结果与人们所获得的回报挂钩,才能使绩效管理真正发挥应有的作用。
血站质量管理指标体系建设与绩效考核方案
血站质量管理指标体系建设与绩效考核方案一、引言近年来,随着社会医疗水平的不断提高,血站在保障献血安全、提高服务质量等方面扮演着越来越重要的角色。
为了规范血站的运营和提升其管理质量,建立科学的质量管理指标体系和绩效考核方案是必不可少的。
二、血站质量管理指标体系建设1. 指标分类血站的质量管理指标可分为两大类:过程指标和结果指标。
•过程指标:主要关注血站内部运营过程的各项指标,如采血流程、检测标准、设备运行等。
•结果指标:主要关注血站的绩效和成果,如血液供应量、献血者满意度、医疗安全等。
2. 指标体系建设原则在建设血站质量管理指标体系时,应当遵循以下原则:•科学性:指标必须科学可靠,真实反映血站的管理状况。
•全面性:覆盖血站各个方面的运营管理,不能偏废某些重要环节。
•可操作性:指标要容易被测量和实施,以便实际应用。
•目标导向:与血站的整体目标和战略方向保持一致。
3. 指标体系建设内容建设的血站质量管理指标体系应包括如下内容:•采血过程指标:包括采集效率、采血者反应等。
•检测标准指标:包括器械消毒、抗体检测合格率等。
•管理效率指标:包括人员培训、设备维护等。
•结果指标:包括献血量、献血率、安全事故率等。
三、绩效考核方案设计1. 考核内容绩效考核方案应当明确考核的内容和标准,包括:•过程指标的达成情况;•结果指标的表现;•管理效率和资源利用情况;•危机事件处理情况等。
2. 考核方法绩效考核方法可以采用定量和定性相结合的方式,包括:•考核问卷调查:定性评估服务满意度和意见反馈。
•数据统计分析:定量分析各项指标的达成情况。
•历史绩效对比:分析与历史数据的对比,评估改进情况。
3. 绩效奖励与改进基于绩效考核结果,血站可以制定奖励机制激励员工,同时,还应结合绩效考核结果制定改进方案,持续提升管理水平。
四、结语建立科学合理的血站质量管理指标体系和绩效考核方案,对提高血站的管理效率、服务质量至关重要。
只有不断完善指标体系、合理设置考核标准,血站才能更好地满足社会需求,确保血液采供的安全可靠性,为医疗事业做出更大贡献。
输血科技术人员绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
血液供应的及时性
工作过程中,由于自身工作失误出现缺血不能满足临床用血需求的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
血液签收确认单
2
血液检验的规范性
血液检验过程中出现违规操作、检查差错的次数
科教办、研究报告评级结果
3
论文的质量
科教办、论文评级结果
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
医疗事故
由于血液检验出现差错、血液供应差错导致的医疗事故
相关记录
2
医德医风建设(一票否决)
科室人员出现收受红包、回扣等违反医德医风行为
相关的投诉、处罚记录
3)介于其中按线性关系计算
血液管理、保养记录
6
科研任务完成率
当期科研任务完成的程度
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
输血科科研项目验收记录
7
研究报告完成的及时性
研究报告完成延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
12
相关统计报表的准确性
血制品进、出、存统计报表中出现差错的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
血制品统计报表
13
相关统计报表完成上报的及时性
血制品进、出、存等统计报表完成上报时间比规定时间延迟的天数
血站实行绩效工资管理的思考
经济管理93血站实行绩效工资管理的思考刘 洋 山西省晋中市中心血站摘要:职工被聘上岗的工作岗位主要是实行绩效工资制。
为了现代血站能够健康可持续发展,实行绩效工资制是必然要求。
绩效工资主要是根据岗位的技术含量、劳动的强度和工作环境来确定职工的岗级,根据职工的工作内容以及工作成果来支付职工工资。
绩效工资结合血站的特点,实行与工作绩效有关的收入分配制度。
合理的建立绩效工资制能够活跃血站内部的人员分配,对人才资源的利用能够进行优化,同时也能够推动输血工作的可持续发展。
通过实行绩效工资管理能够完善血站的考核体系,对血站的管理工作有着巨大的作用。
关键词:血站;绩效工资;职工中图分类号:R197.6 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)010-0093-01人力资源是一个单位最为核心的资源。
人力资源管理工作中最重要的就是职工的绩效考核。
绩效考核主要是根据职工在工作付出的多少以及工作的成果来决定的。
因此,在血站实行绩效工资管理能够有效的调动血站职工的工作积极性,提高职工的工作效率,对完成血站工作目标有着重要的意义。
一、血站实行绩效工资管理的意义1.实行绩效工资管理能够贯彻党中央深化人事制度改革的方针绩效工资制度是以根据职工的工作岗位所要求的技术含量、工作的强度以及工作环境来确定职工的工资的一个标准,职工的劳动成果直接决定了职工的工资报酬。
在血站的工作中实行绩效工资管理能够响应国家的号召,深入贯彻党中央人事制度改革的方针,对血站的健康发展有着重大的意义。
2.实现绩效工资管理能够提高职工工作积极性利用绩效工资管理,将职工的工资与个人的劳动成果挂钩。
能够提高职工的工作积极性和工作效率,血站采供血的工作质量得以保证。
血战的领导可以通过观察职工的工作状态适当的给予奖励或者提醒,让职工能够正确的认识到自己的工作情况,保持积极的工作态度,对提高血站的工作效率有着巨大的作用。
3.实行绩效工资管理能够让血站和职工共同进步血站实行绩效工资管理的最终目的是为了血站和职工能够共同进步。
血站实行绩效工资管理的探讨
血站实行绩效工资管理的探讨摘要:绩效工资是以职工被聘上岗的工作岗位为主,根据岗位技术含量、责任大小、劳动强度和环境质量水平确定岗级,以企业经济效益和劳动力工资总价格,根据职工的劳动成果支付劳动报酬、劳动工资制度、人事制度和系统是密切结合的工资制度,本文通过对血站在实施绩效工资管理中过程中发现问题进行分析,并科学合理制定绩效考核方案、发挥考核作用,全面应用绩效考核结果,解决员工执行力的障碍,不断完善绩效管理考核体系来推动血站全面管理提升。
关键词:血站绩效工资管理为推进我站绩效工资制度顺利实施,完善绩效考核分配机制,依据市人力资源和社会保障局、财政局、卫生局《关于濮阳市市直公共卫生与基层医疗卫生事业单位奖励性绩效工资批复办法》、《濮阳市市卫生局部分公共卫生事业单位2009年10月-2011年12月奖励性绩效工资核算情况》和《濮阳市红十字中心血站非在编人员工资分配方案》等文件精神,结合我站工作实际,制定了《濮阳市红十字中心血站绩效工资考核分配方案》。
何谓绩效工资?所谓绩效工资是以职工被聘上岗的工作岗位为主,根据岗位技术含量、责任大小、劳动强度和环境质量水平确定岗级,以企业经济效益和劳动力工资总价格,根据职工的劳动成果支付劳动报酬、劳动工资制度、人事制度和系统是密切结合的工资制度。
绩效工资由四部分组成:基本工资,年龄工资,岗位工资,奖励工资。
强调职工的主观能动性,避免“干与不干一个样,干好干坏一个样”的不公平现象。
那么,这部分薪酬称之为“绩效工资”。
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效工资管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
目前全国血站的绩效管理体系还属于“摸着石头过河”的探索阶段,绩效工资考核管理过程中存在着许多问题,在这个过程中我们需要继续探索。
一、实行绩效管理的目的和意义(1)绩效考核的目的和意义是为了企业和员工的共同进步,提高组织和员工的绩效能力。
红十字会工作人员无偿献血绩效考核
红十字会工作人员无偿献血绩效考核:
红十字会工作人员无偿献血绩效考核可以通过以下几个方面进行:
1.献血组织工作:考核工作人员在献血活动的组织、宣传和推广方面的表现,包括活动的策划、组
织、宣传材料的制作、现场协调等工作。
2.献血服务工作:考核工作人员在献血现场的服务质量,包括献血咨询、献血者招募、献血后的服
务等方面,以及处理突发事件的反应能力。
3.献血后续工作:考核工作人员在献血后续服务中的表现,包括血液检测、血液使用、献血者回访
等方面的工作。
4.工作态度和职业素养:考核工作人员的工作态度、职业素养和团队合作能力,包括工作责任心、
工作纪律、沟通能力等方面的表现。
5.献血数量和质量:考核工作人员所组织的献血数量和质量,以及献血者的满意度和保留率等方面
的指标。
通用血站工作人员考核标准及评分表
凡对献血者冷淡、置之不理,相互推诿,工作拖拉、扯皮、不认真负责,造成不良影响者,发现一次扣3分,发现与献血者和患者争吵一次扣1分(患者无理取闹除外)。
**血站工作人员考核标准及评分表(通用部分)
指标与分值
考核内容与分值
每月由站考评小组随机进行20份问卷调查,服务对象满意度每降低5%扣1分被投诉一次扣2分。
随时抽查违反一次扣0.5分。
9出现差错及时上报、并如实记录,定期召开安全分析会查找隐患(3分)。
未及时报告主任、主管站长一次扣一分,隐瞒不报扣相关人员1分,造成严重后果另行处理,未记录一次扣1分。未按时召开安全分析会提出解决方案扣1分。
群众满意度(5分)
设群众举报箱,公布投诉电话。服务对象满意度调查,满意率≥90%。(5分)
3、科室内卫生整洁。上班时衣帽整场查看,科室物品摆放不整齐,卫生状况差,发现一次扣1分。上班时衣帽不整洁,未佩戴胸卡上岗发现一次扣0.5分。
4、服从领导,遵守卫生法律法规及站内管理制度,积极落实站领导交办的各项临时性工作。(4分)
制度法规违反一次扣1分,无正常理由拒绝完成上级安排的工作的每次扣2分。对在工作中违规操作的,发现一次扣2分。
评分标准及方法
加分、扣分原因
实际得分
德
能
勤
绩
廉
35分
6、积极参加单位组织的政治和业务学习,以及单位召开的会议、组织的各项活动。(5分)
以签到簿为准,无故不参加者,每次扣1分
7、各岗位员工认真履行目标、职责,(2分)
未履行职责扣2分,
8、各科室应厉行节约,人走电停,科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。(3分)
采血绩效考核方案
采血绩效考核方案1. 背景随着医疗保健服务的不断发展和改进,从事采血工作的医务人员的工作质量和效率成为了重要的考核标准之一。
为了更好地评估和监控采血工作的绩效,制定一套科学合理的采血绩效考核方案势在必行。
2. 目的本方案的目的是为了提高采血工作的质量和效率,精确评估医务人员在采血过程中的表现,并制定相应的改进措施。
3. 考核指标3.1 采血流程•采血前准备:确认患者信息、准备采样工具、摆放好所需材料等。
•采血操作:正确选择采血点、采用正确的技术、遵循无菌操作规范等。
•采血后处理:及时处理采血点的出血情况、正确封闭采血管道等。
3.2 患者体验•沟通表达能力:与患者进行有效的沟通,了解患者需求和疑虑等。
•服务态度:友善、耐心、细心地对待患者。
•设施环境:保持采血场所的整洁和舒适。
3.3 数据质量•采样标签的准确性:准确填写采样标签上的信息。
•样本完整性:确保采样过程中样本不受损坏。
•采样量的准确性:确保采样量符合要求。
4. 考核流程4.1 考核周期将采血绩效考核分为不同的周期,如每月、每季度或每年进行一次考核。
4.2 考核方式•直接观察法:以考核人员直接观察医务人员的采血操作情况进行评估。
•抽样检查法:随机抽取一定数量的采血样本,检查样本的采集质量和数据准确性。
•患者满意度调查:通过向患者发放满意度调查问卷,对医务人员的服务态度和患者体验进行评估。
4.3 考核评分根据采血流程、患者体验和数据质量三个方面进行评分,每个方面给予不同的权重,综合得出最终的绩效评分。
5. 绩效评估与改进5.1 绩效评估根据考核结果,将医务人员的绩效分为优秀、良好、一般和待改进四个等级,并向相应的医务人员进行反馈和指导。
5.2 绩效改进针对低绩效医务人员,制定绩效改进措施,例如加强培训、提供技术支持等。
同时,通过定期的培训和经验分享会,提高整体采血绩效水平。
6. 结论本文介绍了一套采血绩效考核方案,旨在提高医务人员的采血工作质量和效率。
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科技奖励 科研教育 继续教育
达标 达标
市中心血站绩效考核标准
考核内容 绩效指标
依法执业 达标 科室设置 综合管理 达标 达标 人员配备 达标 达标 站内管理 达标 达标 达标 应急体系建设 达标 达标 献血者招募与 达标 保留 ≥50% 无偿献血 宣传 达标 单位级 单位级 单位级 单位级 单位级 单位级 单位级 单位级 单位级 单位级 4 直接扣分计分法 2 否决计分法 1 否决计分法 1 否决计分法 1 否决计分法 3 否决计分法 1 否决计分法 2 否决计分法 3 直接扣分计分法 4 直接扣分计分法 单位级 单位级 单位级 2 否决计分法 1 否决计分法 2 否决计分法
单位级
单位级
3 直接扣分计分法
考核内容
绩效指标
目标值
≥90%
指标级别 权重
单位级 单位级 单位级
计分方式
2 直接扣分计分法 2 否决计分法 3 否决计分法
考核标准
调查5个用血单位,对血站工作满意度达到90及以上的满分,每降低1哥百分 点口0.1分,扣完为止 年内获市级以上医学科技进步奖一项以上的得满分,未获得的不得分 积极开展继续医学教育项目活动,继续医学教育对象年度学分达标率为95%以 上的满分,未开展活动或者学分达标率低于95%的均不得分
单位级
采血车上:1.按要求开展业务工作的仪器设备;2.能与所属的血站、采血点 3 直接扣分计分法 进行及时、可靠的通讯联络;3.有洗手设施、充分的照明设备及电力供电设 备。以上三项每项2分,均合格的满分,不合格的扣相应分数 2 否决计分法 选择10名职工,调查职工对医院领导班子、政务公开满意度达到80%的满 分,未达到的不得分 调查20名献血者,献血者对采血单位工作满意度达到90及以上的满分,每降 低1哥百分点口0.1分,扣完为止
≥100% 采供血 ≤5% 达标 采供血服务 达标
单位级 单位级 单位级 单位级
3 直接扣分计分法 2 否决计分法 2 否决计分法 2 否决计分法
血站质量管理 达标 达标 院感管理 达标 档案管理 达标
单位级 单位级 单位级 单位级
3 否决计分法 2 否决计分法 3 直接扣分计分法 2 否决计分法
采血车、采血 达标 点 ≥80% 满意度评价 业务满意度 ≥90%
目标值
达标
指标级别 权重
单位级
计分方式
2 否决计分法
考核标准
血站执业严格遵守有关法律、行政法规、规章和技术规范的满分,否则不得 分 血站执业人员符合岗位执业资格的规定,接受血液安全和业务岗位培训与考 核,领取岗位培训合格证。符合规定的满分,不完全符合规定的不得分 建立有血源管理、体检、采血,检验、成分血制备、贮血、发血、消毒供应 、质量控制等功能科室的得分,否则不得分 血站卫生技术人员数与年采血量参考比例符合的满分,否则不得分 具备国家认定资格的卫技人员应占职工总数的75%以上的满分,不足75%的每 降低1个百分点扣0.1分 从事采血、供血、成分血制备等相关工作人员,每年健康体检一次。达标的 满分,否则0分 建立有健全的工作制度、岗位职责的满分,未建立的不得分 制定年度工作计划并组织实施的满分,有计划未实施或者无计划的均不得分 制定业务培训计划,继续教育验证率100%的满分,否则0分 制定突发事件(突发公共卫生事件、灾害事故、血站内部突发事件等)应急 血液保障预案,并组织演练的满分,否则不得分 建立和实施无偿献血宣传与献血者招募和保留策略的满分,否则0分 宣传和招募经费(含宣传纪念品)支出占血站总支出的比例≥8% ,低于8%的 不得分 固定献血者的献血人次占总献血人次的比例≥50%以上的满分,50%以下每少 一个百分点口0.2分,扣完为止 年内宣传无偿献血活动不得少于4次,包括文字、图片、视频宣传,达到4次 的满分,未达到4次的,每少一次口2分,扣完为止
公共卫生服务
考核内容
绩效指标
目标值
达标
指标级别 权重
单位级
计分方式
2 否决计分法
考核标准
根据医疗机构临床用血的需求,制定采集、制备、供应计划的满分,否则不 得分 年度采供血计划完成率≥100%的满分,低于100%每降低1哥百分点扣0.1分, 扣完为止 采血报废率≤5%的满分,否则不得分 全血及成分血的过期报废率(不含手工分离血小板)<1%的满分,否则不得 分 血液的包装、储存、运输应当符合《血站质量管理规范》的要求的得满分, 否则0分 建立有血站质量管理规范,医疗管理的各项工作制度、岗位责任制及操作规 程的满分,否则不得分 建立健全站内感染监控制度的满分,未建立的不得分 血站使用的药品、体外诊断试剂、一次性卫生器材均符合国家有关规定的满 分,其中一项不符合的扣1分,扣完为止 落实文书档案管理制度,档案完整安全的满分,否则0分