银保期交销售话术
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
时间长，保障时间也长呀，只交短短5年钱，却能享 受15年的保障，领取15年的红利，我还嫌时间短呢， 最好能存20年、30年呢！反正每年您都要存钱，是不 是？您总不能把钱放在家里吧，还是要存银行，就存 这个吧，现在很多人都存这个。您还省得每年转存了。 多好呀！带身份证了吧？
孩子教育时间长不长？养老时间长不长？现在不趁着 年轻攒点钱，等用钱时上哪去要？
• 商量是当然的了，我建议您和爱人商量一下：是 每年存10000、还是每年存5000？是给爱人存， 还是给孩子存？
• 存钱又不是花钱，这有什么可商量的
• 可指定受益人：受益人可以写您的爱人，这样不 仅可以带给她惊喜，还能增进你们夫妻的感情， 多好呀。
• 目前有礼品赠送，数量有限，您是要回家商量要 哪种礼品吧？
拒绝处理的基本原则
➢倾听原则 ➢换位思考原则 ➢先后原则 ➢赞同原则 ➢主动引导原则
常见的拒绝问题
➢和家人商量一下 ➢时间太长，对收益表示怀疑 ➢我有保险 ➢今天没带钱改天再办 ➢我有更好的投资方式 ➢我是做生意的，钱都是应急用的 ➢……
拒绝：时间太长
时间确实不短，但时间长才能存住钱而且收益才可观， 卡上的钱随时可以取但存不住，活期方便但时间短利 息也低呀！钱可用可不用就存这个吧！来我帮你填个 单子（短期收益少，中长期收益高）
拒绝：回去和家人商量一下
当然要商量，不过我想问问您：您爱人是保险方面的 专家吗？俗话说的好，隔行如隔山。在您的行业里您 是专家，在我的行业里我是内行，您为什么不把问题 提出来，让我来帮您分析呢？或者您把您的家人带来， 我当面给您们讲解讲解。
Βιβλιοθήκη Baidu
• 这有什么好商量的，给孩子存钱还用商量吗？孩 子将来上学还用商量吗？这是早晚的事，早些准 备减轻压力，现在就下决定是应该的，你看是存 10000 还是存5000 ？
我知道您有许多理由， 但哪个理由比孩子的教育金 重要呢？这钱就是给孩子存下来将来上学用的！你 说我说的在不在理呢？
观念：
长线是金短线是银，钱是在日积月累中 不断积攒起来的。
强调不交钱还领钱，保障的时间是越长 越合适
强调孩子教育时间、养老时间同样也很 长，要做长期准备。
拒绝：临时用钱，怎么办？
每年就存几千元，每月才几百元，像您这样有身份的人， 还会用得着这笔小钱？（把保费拆分为每个月，给客户 的感觉就很少）
观念
强调无论如何都要给自己和家人留一笔教 育金和养老金。
强调每三年就可以领取一部分钱，可以解 燃眉之急。
客户不同类型分析
最常见的：我回去商量商量 男士：不当家的类型（引导、激将） 女士：借口，推托（引导、利益诱导、
激将） 50岁左右：了解情况，养老需求引导
例如：我要回家商量商量
男士：
像您这样有身份的人一定要留一些私房钱吧?现在家里 女人当家的比较多，每年少留一点钱，要是自己有些事 情要用钱，就可以拿出来用了呀 ！
• 这款产品不仅可以避税，还可以边存钱边领钱， 不存钱还领钱，收益稳定还无风险，上哪找这样 的好事呀！还有什么可犹豫的？
养老金需求
您觉得这个钱投入进去拿不出来？这可是必须要 投入的呀！您想，您现在年轻，有能力挣钱，等 到退休后就不一定能有现在的收入高了呀！您肯 定不想到时候生活水平下降，对吧？ 现在做准备 是为了退休后生活更好，对吧？到时候想出国旅 游， 或者万一生病用钱，这就能用得上！我说得 没错吧？您说我说的有没有道理？
• 到期后，必须持本人有效证件方可支取，最大限 度保障了您的利益（安全有保障、有保密性）
观念：
要让客户带着问题回家商量。如果客户 不带问题，他会商量买和不买；但如果 带着问题回家，他会围绕着问题去商量
拒绝：保险不感兴趣，不买
保险不是讲兴趣，而是讲需要。您可能对保 险没兴趣，但您对存钱感兴趣吗？对养老金、 子女教育金感兴趣吗？对医疗费报销感兴趣 吗？这就足够了，保险就是解决这些问题的。 再说了，帮您攒钱，您也没有兴趣？
每年拿5000，15年下来也是一笔不小的数目呢。我们现 在有很多客户都这样的
我要回家商量商量
• 女士：
• 这还用跟家里人商量？现在都是女人当家，掌握了经 济就有地位，男人有钱不一定是好事情。女人在家有 地位的，存钱都不会让爱人知道，办房产证什么的都 不会用老公的名字
• 这样，存一点吧！每年存1万，每2年返1500（3000）， 还有红利，零存整取把这个钱存下来，掌握在自己的 手中，以后不管发生什么事情，都是一笔自己的积蓄！
我要回家商量商量
50岁左右：
• 您今年多大了？孩子成家了吗？ 这个钱是养老用的 吗？你现在还没有退休是吗？每年存5000，应该不成 问题吧？（不断发问，了解客户情况，让对方跟着自 己的思路走）
• 现在每年存5000，以后养老不用向儿子、儿媳要，多 有面子呀，儿子孝顺了，想给他们留点也可以，不想 留怎么花都可以，存10次，保障15年，15年下来也是 一笔不小的数目。2年返还1500，等于每年拿500，这 样好的产品还需要商量吗？
银保期缴销售话术
什么是拒绝？
拒绝是销售的一部分，是走向成功 的必由之路！
拒绝的本质
➢拒绝是反应，而不是反对 ➢拒绝常常是推销的开始 ➢拒绝可以使交谈延续下去 ➢通过拒绝可以了解客户真实的想法
拒绝产生的原因
➢不信任（公司、业务员、商品） ➢不需要（需求未被发现） ➢不适合（等“最好”的） ➢不急迫（不了解风险的真相）
孩子上学不会因为你有急事就不交学费吧？也不会因为 现 在急需用钱，就不管以后的养老吧？就是有天大 的事，也不会大过孩子上学和自己养老，是吧？无论如 何都要给自己留点钱，你说对不对？
• 每两年就一返钱，也可以减缓一部分压力，到期 后意外的就可获得很大的收入和保障。
• 专款专用，如果中途可以随便支取，您还能存住 钱吗？
时间是长了点，但你想，人生的时间会更长，你也需 要把钱做更长时间的打算。
主要是让孩子养成良好的存钱习惯，做父母的先开个 折，然后让孩子每年用压岁钱来存。
➢ 教育金需求
您觉得时间长？您有孩子吧？孩子上学的时间长吧， 也要十几年呢！孩子上学要花钱吧？这个钱是一定 要花的，是不是 ？现在哪个孩子上大学不得花几万？ 现在不投入，将来怎么上大学？如果未来孩子争气， 您一定想让孩子出国留学吧？这就更需要你现在就 投入的，对不对？
孩子教育时间长不长？养老时间长不长？现在不趁着 年轻攒点钱，等用钱时上哪去要？
• 商量是当然的了，我建议您和爱人商量一下：是 每年存10000、还是每年存5000？是给爱人存， 还是给孩子存？
• 存钱又不是花钱，这有什么可商量的
• 可指定受益人：受益人可以写您的爱人，这样不 仅可以带给她惊喜，还能增进你们夫妻的感情， 多好呀。
• 目前有礼品赠送，数量有限，您是要回家商量要 哪种礼品吧？
拒绝处理的基本原则
➢倾听原则 ➢换位思考原则 ➢先后原则 ➢赞同原则 ➢主动引导原则
常见的拒绝问题
➢和家人商量一下 ➢时间太长，对收益表示怀疑 ➢我有保险 ➢今天没带钱改天再办 ➢我有更好的投资方式 ➢我是做生意的，钱都是应急用的 ➢……
拒绝：时间太长
时间确实不短，但时间长才能存住钱而且收益才可观， 卡上的钱随时可以取但存不住，活期方便但时间短利 息也低呀！钱可用可不用就存这个吧！来我帮你填个 单子（短期收益少，中长期收益高）
拒绝：回去和家人商量一下
当然要商量，不过我想问问您：您爱人是保险方面的 专家吗？俗话说的好，隔行如隔山。在您的行业里您 是专家，在我的行业里我是内行，您为什么不把问题 提出来，让我来帮您分析呢？或者您把您的家人带来， 我当面给您们讲解讲解。
Βιβλιοθήκη Baidu
• 这有什么好商量的，给孩子存钱还用商量吗？孩 子将来上学还用商量吗？这是早晚的事，早些准 备减轻压力，现在就下决定是应该的，你看是存 10000 还是存5000 ？
我知道您有许多理由， 但哪个理由比孩子的教育金 重要呢？这钱就是给孩子存下来将来上学用的！你 说我说的在不在理呢？
观念：
长线是金短线是银，钱是在日积月累中 不断积攒起来的。
强调不交钱还领钱，保障的时间是越长 越合适
强调孩子教育时间、养老时间同样也很 长，要做长期准备。
拒绝：临时用钱，怎么办？
每年就存几千元，每月才几百元，像您这样有身份的人， 还会用得着这笔小钱？（把保费拆分为每个月，给客户 的感觉就很少）
观念
强调无论如何都要给自己和家人留一笔教 育金和养老金。
强调每三年就可以领取一部分钱，可以解 燃眉之急。
客户不同类型分析
最常见的：我回去商量商量 男士：不当家的类型（引导、激将） 女士：借口，推托（引导、利益诱导、
激将） 50岁左右：了解情况，养老需求引导
例如：我要回家商量商量
男士：
像您这样有身份的人一定要留一些私房钱吧?现在家里 女人当家的比较多，每年少留一点钱，要是自己有些事 情要用钱，就可以拿出来用了呀 ！
• 这款产品不仅可以避税，还可以边存钱边领钱， 不存钱还领钱，收益稳定还无风险，上哪找这样 的好事呀！还有什么可犹豫的？
养老金需求
您觉得这个钱投入进去拿不出来？这可是必须要 投入的呀！您想，您现在年轻，有能力挣钱，等 到退休后就不一定能有现在的收入高了呀！您肯 定不想到时候生活水平下降，对吧？ 现在做准备 是为了退休后生活更好，对吧？到时候想出国旅 游， 或者万一生病用钱，这就能用得上！我说得 没错吧？您说我说的有没有道理？
• 到期后，必须持本人有效证件方可支取，最大限 度保障了您的利益（安全有保障、有保密性）
观念：
要让客户带着问题回家商量。如果客户 不带问题，他会商量买和不买；但如果 带着问题回家，他会围绕着问题去商量
拒绝：保险不感兴趣，不买
保险不是讲兴趣，而是讲需要。您可能对保 险没兴趣，但您对存钱感兴趣吗？对养老金、 子女教育金感兴趣吗？对医疗费报销感兴趣 吗？这就足够了，保险就是解决这些问题的。 再说了，帮您攒钱，您也没有兴趣？
每年拿5000，15年下来也是一笔不小的数目呢。我们现 在有很多客户都这样的
我要回家商量商量
• 女士：
• 这还用跟家里人商量？现在都是女人当家，掌握了经 济就有地位，男人有钱不一定是好事情。女人在家有 地位的，存钱都不会让爱人知道，办房产证什么的都 不会用老公的名字
• 这样，存一点吧！每年存1万，每2年返1500（3000）， 还有红利，零存整取把这个钱存下来，掌握在自己的 手中，以后不管发生什么事情，都是一笔自己的积蓄！
我要回家商量商量
50岁左右：
• 您今年多大了？孩子成家了吗？ 这个钱是养老用的 吗？你现在还没有退休是吗？每年存5000，应该不成 问题吧？（不断发问，了解客户情况，让对方跟着自 己的思路走）
• 现在每年存5000，以后养老不用向儿子、儿媳要，多 有面子呀，儿子孝顺了，想给他们留点也可以，不想 留怎么花都可以，存10次，保障15年，15年下来也是 一笔不小的数目。2年返还1500，等于每年拿500，这 样好的产品还需要商量吗？
银保期缴销售话术
什么是拒绝？
拒绝是销售的一部分，是走向成功 的必由之路！
拒绝的本质
➢拒绝是反应，而不是反对 ➢拒绝常常是推销的开始 ➢拒绝可以使交谈延续下去 ➢通过拒绝可以了解客户真实的想法
拒绝产生的原因
➢不信任（公司、业务员、商品） ➢不需要（需求未被发现） ➢不适合（等“最好”的） ➢不急迫（不了解风险的真相）
孩子上学不会因为你有急事就不交学费吧？也不会因为 现 在急需用钱，就不管以后的养老吧？就是有天大 的事，也不会大过孩子上学和自己养老，是吧？无论如 何都要给自己留点钱，你说对不对？
• 每两年就一返钱，也可以减缓一部分压力，到期 后意外的就可获得很大的收入和保障。
• 专款专用，如果中途可以随便支取，您还能存住 钱吗？
时间是长了点，但你想，人生的时间会更长，你也需 要把钱做更长时间的打算。
主要是让孩子养成良好的存钱习惯，做父母的先开个 折，然后让孩子每年用压岁钱来存。
➢ 教育金需求
您觉得时间长？您有孩子吧？孩子上学的时间长吧， 也要十几年呢！孩子上学要花钱吧？这个钱是一定 要花的，是不是 ？现在哪个孩子上大学不得花几万？ 现在不投入，将来怎么上大学？如果未来孩子争气， 您一定想让孩子出国留学吧？这就更需要你现在就 投入的，对不对？