最新销售培训工作总结
销售新人培训总结6篇
销售新人培训总结6篇只有认真写好培训总结才能将这些新的认识融入到工作中,我们每次培训总结都要注重实践和应用,将所学知识转化为实际工作能力,下面是作者为您分享的销售新人培训总结6篇,感谢您的参阅。
销售新人培训总结篇1也许是入职时间较短的缘故导致我缺乏对销售技巧的了解,所幸的是公司有着针对销售员工的岗前培训从而让我对自身职责有了更清晰的认识,毕竟在缺乏经验的情况下想要在销售工作中有所成就是很困难的事情,所以我很重视这次岗前培训的参与并通过这段时间的培训成长了许多,只不过想要在销售工作中娴熟地运用技巧还需对培训内容加以总结才行。
通过培训来获得工作阅历的提升无疑是对当前阶段的自己很重要的,正因为缺乏阅历才要通过培训的学习来提升自身能力,而且已经在工作中吃过亏的我也希望能够弄明白如何解决客户的疑虑,尤其是部分客户将销售人员当做骗子的做法让我感到难以理解,所以我通过这次培训重新对销售员工的职责进行了定位从而取得了较好的效果,至少我能够明白如何通过客户感兴趣的话题来避免对方挂断电话,而且做好销售工作的前提本来就是要建立好相互信任的关系,因此在这次培训中我着重加强了这方面销售技巧的运用并取得了不错的成效。
处理好与同事间的关系往往能够给销售工作带来许多助力,也许是入职时间不长的缘故导致我还不知道如何与同事进行交流,事实上正因为新员工的身份才更应该积极融入职场环境之中才能够有所成就,而且在培训期间也提到过团队合作的重要性自然不能够在遇到困难的时候一言不发,毕竟在不知道自己遇到哪些困难的情况下很难根据实际问题来进行解决,再加上连同事间的关系都处理不好又何谈在工作中做到和客户交流呢?想要快速提升工作能力自然要不断尝试直至摸索清楚销售工作的模式才行,很多销售员工对待工作都是采取自学的方式将其解决,这便意味着需要时刻保持对销售工作的积极性从而解决客户的疑虑,无论是产品的宣传还是业务的讲解都要具备一定的能力才能做好,而且处于工作初期的我要多学习销售方面的知识以便于解决相应的难题,虽然这次培训解决了自己大部分的疑虑却也不能够过度依赖他人,面对工作中的压力也要学会调整好自身状态从而更好地完成销售工作。
销售培训工作总结5篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或者其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料,它有助于我们查找工作和事物发展的规律,从而把握并运用这些规律,是时候写一份总结了。
以下我在这给大家整理了一些最新销售培训工作总结,希翼对大家有关心!最新销售培训工作总结1回首20__年,有太多的奇妙的回顾,20__年本人来到__工作,但是惟有年这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有缺乏,但是我信任在领导的关心与鼓励下,我确定会拥有更奇妙的明天。
一、销售工作总结、分析在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的_ 经理,我要特殊感谢他在工作上对我的关心。
虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售阅历以及工作信念特殊缺乏,我的工作可以说是很难入手。
20__年初,我都是在曹经理的带着下关心下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是_月份本人的销售业绩及能力才有所提升。
二、职业心态的调整销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作。
假如我没有别人阅历多,那末我和别人比耐烦;假如我没有别人单子多,那末我和别人比服务。
重点客户的开展。
我在这里想说一下:我要把b 类的客户当成a 类来接待,就这样我才比其他人多一个a 类,多一个a 类就多一个机会。
回访,对客户做到每周至少二次的回访。
我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,惟独这样才干有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的缺乏在销售工作中也有急于成交的表现,非但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信念。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并主动学习、尽快提高自己的销售技能。
20__年,我将一如既往地依据公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展20__年度的工作。
销售培训工作总结
销售培训工作总结销售培训工作总结范文大全培训是企业给销售员工最好的福利,销售员工到的知识在自我提升的同时,更帮助销售员工更好的完成工作,完成自我实现的需要。
下面由店铺为你整理的销售培训工作总结,希望大家希望!销售培训工作总结(一)培训是企业给员工最好的福利,员工学习到的知识在自我提升的同时,更帮助员工更好的完成工作,完成自我实现的需要,而公司为员工提供培训也是为了企业持续发展,为企业提供源源不断的人力资源,培养更多的优秀员工,创造企业和员工双赢的局面,然而要真正让培训发挥这样的作用,目前的还远远,下面将结合本年度培训工作的内容,分析目前培训工作存在的问题及差距。
20XX年3月至12月,全公司开展的且有详情记录的培训达497课时(不含各分单位临时增加的培训),培训的数量已超过年度课时要求。
下面对各项培训具体情况进行总结及分析:一、新员工培训,本年度工组织新员工培训11期,参训855人次。
新员工培训的课时已固化,涵盖《企业文化》、《阳光心态与职业化修炼》、《职业礼仪》、《企业发展概况》、《OA知识》、《职业认知》等。
从7月开始,新员工培训的周期由以往的每月一次,每次参训百余人,改为每月两次,每次五十人以内的小班培训,新员工培训后的考评方式从11月开始由以往单纯的笔试,改革为笔试+培训感想及职业生涯规划,新员工培训的课程也在内训师团队建设后逐渐增加、创新,在12月的新员工培训中启用新受聘的内训师,增加《忠诚、责任、感恩》的课程。
大型脱产培训考试不合格率为9.8%,小班培训不合格率为7.1%,下降两个百分点。
今年在新员工培训上,不断创新课题、方式、考评,及时对新入职的员工进行培训,帮助员工快速融入企业,但仅仅靠人力资源部的培训,对于留住新员工是远远不够的,各单位在今年也开始新员工入职后的“传、帮、带”制度实施,新员工入职后由各单位对其进行培训。
全年新员工培训49课时,参训855人次,但全年入职1013人,其中100人为车间普工及团风基地员工,不参加新员工培训,新员工覆盖率仅93.6%,究其原因,每期新员工培训,均有员工借工作任务多而请假,而其单位负责人也是直接批准请假,但是作为新进员工,入职一个月内工作任务并不饱满,通过频繁请假,不参加新员工培训及考评,同时,人力资源部在这方面也没有出台相关规范制度,以致有漏洞可钻,故,新员工培训不仅在课题、形式、考评等方面要改革,更要完善新员工培训的制度,xx年的'新员工培训必须更规范,更制度化,每位新员工入职,必须修满6个以上课时的培训课程,且修满课程后需要通过考评,达60分以上,如以上两条未达到,不允许其转正,将新员工培训纳入员工转正考评指标之一。
2024年销售员工作总结6篇
2024年销售员工作总结6篇篇1销售员工作总结报告一、背景概述随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,我在过去的一年里作为销售员,积极应对市场挑战,努力拓展销售渠道,取得了一定的销售业绩。
以下是我针对自身工作展开的全面总结与反思。
二、年度销售业绩概览在XXXX年度的销售工作中,我主要围绕提升客户满意度和扩大市场份额两大目标展开工作。
具体业绩如下:1. 新客户开发:今年成功拓展新客户XX家,其中大型合作伙伴XX家,新客户的开发为我公司带来了新的销售增长点。
2. 产品销售额增长:年度内累计销售额实现XX万元人民币的目标,相较于去年增长了XX%。
实现了年初设定的销售目标。
3. 销售渠道拓展:在电商渠道方面取得了显著进展,成功入驻XX 电商平台并实现了稳定的销售增长。
同时,与多家线下零售商建立了合作关系,提升了产品的市场覆盖率。
三、销售策略与方法实践针对市场变化和客户特点,我采取了以下销售策略与方法:1. 市场调研与分析:定期收集市场信息,分析客户需求和行业动态,及时调整销售策略。
2. 客户管理精细化:建立完善的客户信息档案,针对不同客户需求提供个性化服务,提升客户满意度和忠诚度。
3. 营销推广创新:利用社交媒体、网络广告等多元化渠道进行产品推广,提高品牌知名度。
4. 促销活动实施:参与组织多次促销活动,刺激消费者购买欲望,提升销售业绩。
四、客户关系与售后服务提升我深知良好的客户关系和优质的售后服务对于销售工作的重要性,因此在过去的一年里我注重以下几点工作:1. 建立完善的客户关系管理系统,确保与客户的沟通畅通有效。
2. 定期回访客户,了解客户需求及反馈意见,及时调整服务策略。
3. 提供专业的售后服务团队支持,解决客户在使用过程中遇到的问题,提升客户满意度。
4. 举办客户交流活动,增强客户粘性和忠诚度。
五、个人能力提升与团队协作加强在销售工作中,我不断提升自身专业能力,同时注重团队协作:1. 学习销售技巧和产品知识,提高自身专业素养。
2024年销售培训工作总结示范文本(2篇)
2024年销售培训工作总结示范文本2024年是一个充满挑战和机遇的年份,对于销售培训工作来说更是如此。
在这一年里,我们团队通过积极进取、创新思维和团队合作,取得了一系列的重要成果。
以下是2024年销售培训工作的五个总结。
一、培训课程的设计和优化在2024年,我们重新评估了现有的培训课程,并结合市场的需求和销售人员的实际情况,进行了课程的重新设计和优化。
通过与部门经理和销售人员的深入交流,我们对培训内容进行了精简和调整,确保培训课程的实用性和针对性。
此外,我们还引入了一些新的培训方法和工具,如在线培训和模拟销售情景训练,以提高销售人员的专业技能和销售能力。
二、销售技巧的提升销售技巧是销售人员成功的关键因素之一。
在2024年,我们重点关注提升销售人员的销售技巧。
通过定期的销售技巧培训和辅导,我们帮助销售人员掌握了更多的销售技巧,如客户沟通技巧、销售演示技巧和销售谈判技巧等。
同时,我们还组织了一些实践活动和角色扮演,让销售人员能够在真实的销售场景中运用所学的销售技巧,不断提高销售效果。
三、团队合作的加强销售工作是一个团队合作的过程,在2024年,我们更加注重团队合作的重要性。
通过团队建设活动和团队培训,我们加强了销售团队的凝聚力和合作意识。
我们鼓励销售人员之间的互相学习和支持,让销售团队成为一个互助互利、共同进步的团队。
通过团队合作,我们提高了销售团队的整体销售能力和业绩。
四、销售数据的分析和应用在2024年,我们对销售数据进行了深入分析,并将分析结果应用到销售培训中。
通过对销售数据的分析,我们了解到销售人员的强项和弱项,并针对性地进行培训。
同时,我们也利用销售数据来评估培训效果,并根据评估结果对培训进行调整和改进。
销售数据的分析和应用,不仅提高了销售团队的销售能力,也有效地提升了销售业绩。
五、持续学习和个人发展销售培训工作是一个不断学习和成长的过程。
在2024年,我们鼓励销售人员进行持续学习和个人发展。
销售培训工作总结模板(10篇)
销售培训工作总结模板通过学习,让我认识到:做想做一名好的销售人员,特别是金融行业的销售人员,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上。
其二在探讨拜访客户前,要做好充分的分析和准备。
在面对客户时,各个环节的注意要点,需要注意的各个细节。
其三、必须要以客户为中心,展示给客户带来的好处。
挖掘客户的难题,体现我们方案的价值。
其四、提升服务品质,让客户感受到后续服务带来的价值,进而锁定客户,让客户持续购买。
其五,面对不不同的客户群体,我们有必要通过人格类型分析,针对不同的客户类型制定销售对策等等。
在学习中,让我体会最深的有一下几点:1.“用头脑做销售、用真心做服务”2.“信服力、可信度”信念的力量是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习,我认识到作为一个销售顾问,其信念的作用要远远大于其技能。
要想做好销售必须具备坚定的信念,相信自己所服务的公司是最好的公司,相信自己所销售的产品是最好的产品。
相信就将得到,怀疑即为失去。
心在哪里财富就在哪里!3、“商品+服务”/价格=价值4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”通过学习,我认识到客户的行为的动机即是:追求快乐,逃避痛苦。
客户在买卖过程中卖的是什么客户永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他逃避的痛苦。
客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益、好处、价值。
他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐,避免什么样的麻烦与痛苦。
一流的销售顾问卖的是结果好处,二流的销售顾问卖的是成份,三流的销售顾问卖的是价格。
这也让我充分学习到,在日后的金融产品销售中,要针对客户的痛处对症下药,阐述其所拥有的价值与利益,能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益,通过“痛苦、快率”规律,有效的销售我行金融产品。
5.“F.A.B法则”通过学习,让认识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F (Feature)和优势A(Advantage)作为支持,把产品的利益B (Benefit)和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。
销售工作2024工作总结及2024工作计划(通用4篇)
销售工作2024工作总结及2024工作计划(通用4篇) 销售工作2024工作总结及2024工作计划(篇1) 2024年即将过去,在这一年里,我们作为销售人员,努力拼搏,完成了公司下达的销售任务,同时个人销售能力也获得了很大提升。
在工作中,我们积极开拓市场,完善销售流程,加强与客户的沟通与合作,为公司的业务发展作出了重要贡献。
一、2024年工作总结完成销售任务在2024年度,我们销售人员积极开展工作,通过电话、网络、拜访等多种方式与客户建立联系,深入了解客户需求,及时向客户推介公司的产品和服务。
经过全体销售人员的共同努力,顺利完成了公司下达的销售任务。
拓展市场在市场竞争激烈的环境下,我们不断挖掘潜在客户,积极拓展市场。
通过市场调研和分析,我们发现了一些新的应用领域和客户群体,并针对性地开展销售工作,取得了一定的成果。
同时,我们也加强了对老客户的维护和回访,增强了客户的忠诚度和信任度。
优化销售流程在销售过程中,我们不断优化销售流程,提高工作效率。
通过制定详细的销售计划、加强团队协作、简化审批流程等措施,缩短了销售周期,提高了成交率。
同时,我们也注重客户体验,及时解决客户提出的问题和需求,提升了客户满意度。
加强学习培训为了不断提升销售人员的专业素质和技能水平,我们加强了学习和培训工作。
通过参加行业会议、交流学习、内部培训等方式,我们不断吸收新知识、新技能,并将其运用到实际工作中,取得了良好的效果。
同时,我们也鼓励销售人员自我学习和发展,激发了团队的学习热情和创新能力。
二、2024年工作计划持续拓展市场在2024年,我们将继续拓展市场,寻找更多的潜在客户和业务机会。
我们将通过市场调研和分析,了解行业发展趋势和竞争对手情况,制定针对性的销售策略和计划。
同时,我们将加大宣传力度,提高公司知名度和品牌影响力,吸引更多客户的关注和合作。
提升销售能力为了更好地满足客户需求和提高销售业绩,我们将持续加强学习和培训工作。
培训销售工作总结5篇
培训销售工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售公司大学生培训总结报告5篇
销售公司大学生培训总结报告5篇篇1一、引言近日,我们销售公司组织了一场针对大学生的培训活动,旨在提高他们的销售技能和专业知识,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
本次培训活动历时两周,共有50名大学生参与。
通过此次培训,我们不仅传授了销售技巧,还注重培养学员们的团队协作能力和沟通能力。
现在,让我们来总结一下这次培训的效果和收获。
二、培训内容与形式本次培训内容包括销售理论学习、实战演练和团队拓展三个部分。
在理论学习阶段,我们邀请了公司资深销售专家,为学员们讲解销售的基本概念、原理和策略。
实战演练阶段,学员们通过模拟销售场景,进行角色扮演,锻炼销售技巧和沟通能力。
团队拓展阶段,学员们通过完成一系列团队任务,培养团队协作精神和领导能力。
三、培训效果1. 销售技能提升通过培训,学员们的销售技能得到了显著提升。
他们不仅掌握了销售的基本理论,还能灵活运用各种销售技巧,如客户沟通、产品展示、商务谈判等。
此外,学员们还学会了如何建立客户关系、维护客户忠诚度以及如何有效应对客户异议。
2. 团队协作能力增强在团队拓展阶段,学员们通过完成一系列团队任务,逐渐学会了如何与团队成员相互配合、分工协作。
他们明白了团队协作的重要性,学会了在团队中发挥自己的优势,弥补团队成员的不足。
此次培训活动结束后,学员们纷纷表示,在未来的工作中,他们将更加注重团队协作,共同为公司的发展贡献力量。
3. 沟通能力提高在培训过程中,我们注重培养学员们的沟通能力。
通过实战演练和团队拓展阶段的活动设计,学员们逐渐学会了如何与客户、团队成员以及其他利益相关者进行有效沟通。
他们明白了沟通的重要性,学会了倾听他人的意见和建议,并能够用清晰、简洁的语言表达自己的想法和需求。
四、培训收获与建议本次培训活动取得了显著的效果,学员们的销售技能、团队协作能力和沟通能力都得到了显著提升。
然而,在培训过程中,我们也发现了一些需要改进的地方。
例如,部分学员表示在实战演练阶段,模拟场景的真实性有待提高;在团队拓展阶段,部分任务的设计需要更加具有挑战性,以更好地锻炼学员们的团队协作能力。
销售培训总结14篇
销售培训总结14篇销售培训总结篇1记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。
从09 年 03 月14 日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。
忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。
特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。
在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。
现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。
我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。
我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。
作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。
经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的20xx 年,上海大众以72.9 万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000 台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从09 年05 月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在09 年11 月完成了单月销售20 台的一个里程碑。
跟岗培训学习总结_销售培训岗工作总结
跟岗培训学习总结_销售培训岗工作总结在销售培训岗位上工作期间,我通过跟岗培训学习到了许多重要的知识和技能,不断提升自己的销售能力和工作效率。
在本文中,我将总结我在销售培训岗位上的学习经历和取得的成果。
一、跟岗学习的内容和方式:1.产品知识学习:在销售培训岗位上,我学习了公司的产品知识,包括产品的特点、功能、优势、使用方法等。
通过和产品负责人的沟通交流,我深入了解了产品性能和应用场景,为后续的销售工作打下了良好的基础。
2.销售技巧培训:我在跟岗学习中不断提升自己的销售技巧,学习了销售的基本流程、沟通技巧、谈判技巧、客户管理等内容。
我也参与了一些销售培训课程,通过学习专业培训课程,提升了自己对销售工作的整体认知和理解。
3.实际操作演练:在跟岗学习期间,我有机会参与一些实际的销售活动,通过实际操作演练,提升了自己的销售技能和经验。
我也积极向老师和同事请教,不断改进自己的销售方法和技巧。
2.提高了销售技能:在跟岗学习中,我不断提升自己的销售技巧和经验,学会了如何与客户进行有效的沟通,如何进行产品的推介和销售,以及如何处理客户的异议等。
这些技能的提升,让我在实际销售工作中更加得心应手。
3.积累了宝贵的销售经验:通过跟岗学习,我有机会参与一些实际的销售活动,这些经验让我受益匪浅。
在实际操作中,我发现了自身的不足和问题,也总结了许多成功的销售案例和经验,这些对我今后的销售工作大有裨益。
三、下一步的努力方向:1.继续学习产品知识:在以后的工作中,我将继续学习公司的产品知识,掌握更多产品的特点和应用场景,不断提升自己的产品知识水平,为更好地向客户推介产品打下更加坚实的基础。
2.加强销售技巧训练:我将继续参与公司组织的各种销售培训课程,不断提升自己的销售技巧和沟通能力。
我也希望通过实际操作和经验积累,不断完善自己的销售方法和技巧。
3.提升客户管理能力:除了销售技巧,客户管理能力也是我未来需要努力提升的方向。
我将学习如何更好地与客户建立良好的关系,提高客户的满意度和忠诚度,从而提升销售的成绩和效率。
培训工作总结及工作计划8篇
培训工作总结及工作方案8篇培训工作总结及工作方案篇121世纪的今天,社会的步伐越来越快,市场的竞争愈演愈烈。
在今天的环境下,我们如何更好的把我们产品推销给客户怎们做一个出色的销售员这就是我们这次topsales销售明星训练营的目的。
下面是我通过这次培训后,结合我们的日常工作实际情况,谈谈如何做好一个topsales的几点粗浅认识,以便和大家共同学习和交流。
一、要想做好一个出色的汽车销售员,对我们的产品知识一定要熟知。
如果对自己的产品知识都不熟,谈何去推销给客户。
只有熟悉才能生巧。
同时你必需去热爱他,把他当作你的好朋友,一定要对它有信心,它就是最好的。
这样你在和客户推销时就底气十足。
二、一个顶尖的销售员要有梦想,要做公司业务员的典范。
打出自我的品牌,提升自我的价值。
这就必须转变自己的思想,严格要求自己,时时地提醒自己,我还可以做什么,我还有什么没做好!我们可能都听说过这样一句话:失败乃成功之母!其实我认为它是错误的,应该说检讨是成功之母!我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户,其中的原因何在,是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的效劳等等,检讨自己总结经验。
三、作为成功的销售员,必须具有诚信和激情。
让客户变成你的朋友,提升客户的满意度,让他来帮你推介。
一个客户如果和你买车,不仅是对你的产品有兴趣,而且对你效劳也非常的认可。
可以这样说,我们现在可能都存在这样一个现象,客户订车交了钱以后,我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高,客户很多小的要求可能都不能满足,这样就使我们失去诚信,让客户对我们失去信心。
那么怎么谈和客户成为朋友,让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。
如果我们效劳好自己的客户,让他们成为我们的朋友,时时地关心他,问候他,让他得到满意的效劳,有朋友买车他肯定会介绍给你。
这可是我们珍贵的财富。
以上几点可能说的不是充分,希望领导和同事给予珍贵的意见和提议,以便更好的学习和交流。
谢谢!培训工作总结及工作方案篇2为提高教师的整体素质,建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学根本功过硬、教学理念前卫、把握新课程标准、并具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍,此次制定关于教师培训工作方案事宜如下:通过师德培训使全体参训人员的师德修养与职业道德水平有明显提高。
销售培训笔记总结
销售培训笔记总结销售培训笔记总结(篇1)又是一年结束时,这一年我们汽车销量都得到了很大提升,在我们总经理英明带领下达成今年的销售业绩目标,完成了20__年的任务。
现在简单总结:一、找准销售客户现在买车的人很多,有巨大的市场,但是要把汽车销售出去,还需要我们共同努力,首先就要把客户找准,我们选择的目标人群必须是需要车的人群,比如像学生群体就不是我们销售的主要群体,很多学生虽然有销售欲望却没有销售能力,我们销售的对象是必须要有购买能力的人,只有这样的人才能够成为我们真正的客户,也是我们需要关注的客户,我们重点销售的对象是一些有身份有经济实力的人,比如一些企业老板,成功人士,公司高管之类的,这些是我们的消费群体,在选择这些客户的时候要想办法获得他们的让他们对我们的产品感兴趣,让他们有购买欲望,这也是我们销售人员需要做的,的办法就是把他们邀约到我们的汽车城来参观挑选,让他们对我们的产品有一个详细的了解,直接在线上达成协议的很少,对于很多人来说购买一辆车不是一件小事,必须要慎重考虑,要看到具体的车才能下定决心,当然在消费者来选车的时候不光光是一个人往往是多个人一起来,这时要找准谁是主要的决策人,只有让决策人同意才能够达成交易。
所以很多时候需要的不只是能力,还要有智慧。
二、扩大宣传渠道再香的桂花也需要清风的吹拂才能让十里之内的人知道它的花香,好酒也怕巷子深,当今各色汽车充斥时常,已经把整个时常完全笼罩,想要让我们的汽车更加有实力,出来车子本身的质量还要做好宣传工作,在我们销售人员我们的销售手段和公司的广告比起来还是有一定差距的,但是我经常会把自己的消息通过微朋友圈发个其他所客户,不管是潜在客户还是合作客户都是我宣传的对象,这不但能够给我造势,更能给我提供更多的客户,客户看我更新的内容也都非常想了解我们产品的信息,只要他想买就一定有需求,有需求就一定会购买我们要做的就是要让他们在最短的时间购买,这也是我们工作的意义。
销售培训心得总结范文5篇
销售培训心得总结范文5篇总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料。
是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。
下面就是小编给大家带来的销售培训心得总结范文5篇,希望能帮助到大家!销售培训心得总结范文5篇一当今社会知识的快速增长、技术的迅猛变革,使企业必须不断更新技术和管理,管理者和员工不须不断更新知识和技能。
在许多大中型现代企业中,教育培训已经从满足生产经营的辅助经营管理环节转变成为职工的一项重要的福利待遇。
xx厂作为x钢铁路线桥的主体维修单位,是整个铁路运输系统“链条”中的重要一环。
20xx年顺利划归铁运公司后,xx厂的改革、发展进入到新的历史阶段。
适应日益繁重的运输保产形势、不断提升的技术装备水平、逐步迈进的企业管理水平,对加强企业教育培训、提高职工队伍素质提出了新的更高的要求。
一、成果项目的主要内容本成果针对x钢铁路线桥维修的人才培养要求,在“以服务运输保产为宗旨,以提高全员素质为导向”的教育培训思想指导下,以“工学结合”为核心,以“科技成果转化”为切入点,力求创新出一种适应x钢铁路线桥维修需要,全面提高职工队伍素质的教育培训模式,其核心内容有如下三个方面:1、培训模式实现创新。
教育培训形式采用“技术理论培训+培训基地演练+作业现场应用”模式,将企业的教育培训活动与生产经营紧密地结合起来,共同作为教育培训内容,将“工学结合”的理念贯穿于教育培训的全过程。
第一,完善教材及课件,提高教学质量。
组织总结制作了《线路测量教学片》,首次采用三维动画形式,精确描述了直线、曲线、道岔、桥涵等线路的测量方法,为搞好职工培训、提高职工技能创造有利条件;第二,组建技术人员试验班,提升创新水平。
针对我厂20xx年确定的“攻七化、创三优”发展目标,研究制定了21个科技攻关项目,从全厂专业技术人员中组建试验班,凝练铁路维修前沿技术,为科技人员成长提供充足的创新空间;第三,定期举办“技术论坛”,交流技术心得。
销售培训后个人总结5篇
销售培训后个人总结5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售人员培训工作总结5篇
销售人员培训工作总结5篇销售人员培训工作总结精选篇1对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素,包括经济的、政治的等等,是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果,因此你不要对一个项目过于耿耿于怀,你拿下了一个项目,不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样,你丢掉了这个客户的第一个项目,也不一定就丢掉后面的项目,而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此,对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。
但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的小心眼、小把戏,相信绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,欲取之,先予之,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的!另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。
这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。
因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。
一、销售计划销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。
销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。
每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。
2024年培训工作总结(3篇)
2024年培训工作总结一家公司里面,销售的岗位是非常重要的,这个岗位直接关系到公司的收入,要想提升公司销售的效率,要么就是多招销售,多发展业务,这算是比较笨的一种办法,另一种就是公司所有的销售人员都是精英中的精英,一个人的销售额能抵普通三个到四个销售的销售额,很显然,我们公司是还没有达到全部都是精英的底部的,所以只能多招收销售人员了,目前公司所有员工的占比,销售是最多的,最近也是为了让新来的这批销售能尽快的投入工作,公司给他们搞了这场培训,请的两个人都是在业内非常有名气的人,我作为公司的金牌销售,也上去分享了几点心得,这次活动培训总得结果还是很不错的。
本次培训主要是针对以下几个方面:一、客户就是____我们的工作就是把公司新开发的游戏,推荐给用户玩,只要他们在游戏里面充值了,就算成了一笔订单了。
就现在的社会情况而言,大部分人听到你是推销游戏的,都是会叫你直接滚的,客户不好的态度,要学会无视,切记是不能跟客户吵起来的,这是作为一名游戏销售的大忌,学会情绪管理,懂得客户即是____,客户是什么是自己的收入来源,是行走的工资,要学会理解这个点,对待客户要学会笑脸相迎,态度良好,这样一来大部分用户都会觉得可以尝试玩一下的。
二、会说话、情商高销售会跟各种各样的人打交道,如果一直都是一种交流模式,那么没多少人肯买账的,比如看起来像大学生的人都怎么交流职业装的上班族又该怎么交流遇到女孩子又该怎么交接情商高的人,都会是见什么人说什么话,要说到他们感兴趣大的点上,尽可能的不要说废话,没人愿意听一个销售在这浪费时间,你说出来的话,要让他们觉得自己被占用的这几分钟是值得的。
三、对公司产品的了解作为一个销售对自己要推销的东西有全面的了解,这是务必要做到的,只要足够了解,在进行介绍的时候,才能脱口而出,没有停顿堵塞感,你如果让客户觉得,你都不了解,还来推销给我,那么这一单你基本上是凉了,自己先亲身体验,销售讲究的就是要活学活用,不能呆板的只用一种工作方式。
销售季度总结销售技巧培训成果显著
销售季度总结销售技巧培训成果显著销售季度总结:销售技巧培训成果显著一、引言在过去的季度中,我们团队经历了一次销售技巧培训课程,旨在提高销售人员的专业水平和销售技巧。
本次培训以培养销售员的主动性、创造力和客户服务为核心目标。
通过此次总结,我将回顾培训的主要内容,评估成果,并提出后续改进建议。
二、培训内容回顾1. 市场分析与竞争对手研究:在培训中,我们深入研究了市场趋势、客户需求以及竞争对手的产品和销售策略。
这使销售人员更了解市场背景和竞争环境,为后续销售提供更精准的针对性建议。
2. 销售沟通技巧:该部分培训主要包括了良好的口头和书面沟通技巧的讲解。
销售人员通过学习和模拟销售情境,提高了与客户进行有效沟通的能力,从而更好地传递产品的优势和解决方案。
3. 客户关系管理:培训强调了客户关系的重要性,包括建立和维护良好的客户关系、提供个性化的服务以及树立长期合作伙伴关系。
销售人员通过培训更加重视客户满意度,提高了顾客忠诚度和续约率。
三、成果评估1. 销售额增长:通过这次销售技巧培训,销售团队的整体销售额有了显著的增长。
培训提供了新的销售策略和技巧,销售员们能够更好地应对客户需求,提高销售转化率和客户满意度。
2. 客户反馈改善:我们注意到,销售人员与客户之间的沟通变得更加顺畅和有效。
客户在调查中普遍反应销售人员的专业素质有所提高,对产品的了解更加全面。
这些改进有效地增强了客户对我们公司的信任和忠诚度。
3. 团队合作意识:培训过程中的团队合作活动和团队案例分析,增强了销售团队之间的合作意识和协作能力。
销售人员在团队合作中学到了相互信任、有效沟通以及协作共赢的重要性。
四、改进建议1. 持续培训:销售技巧是一项需要不断提升和磨练的能力。
建议定期组织销售技巧培训,以紧跟市场变化和客户需求的发展。
2. 案例分享:在团队会议中,可以邀请销售人员分享他们在实际销售中成功的案例,借此促进同事之间的学习和互动。
3. 导师指导:为初级销售人员配备导师,提供个别辅导和指导。
销售培训师年终个人工作总结2024年模版(二篇)
销售培训师年终个人工作总结2024年模版一、思想政治及职业道德本人在过去的一年中,严格遵守工作纪律,准时出勤,高效利用工作时间。
对岗位坚守职责,必要时主动加班以确保工作进度。
在法律知识学习、职业素养提升等方面不断努力,以强烈的责任感与事业心投入到工作中。
积极学习专业知识,对待每一项工作都认真负责。
二、工作能力与业务表现担任销售内勤岗位,主要负责铁矿石发运与收货的统计工作,并及时向相关部门报告车皮号及收货情况。
在工作中,以开拓创新的精神,脚踏实地地完成了一系列任务,具体成果如下:1. 统计工作:及时准确获取磅单信息,确保发运与收货数据的准确性。
2. 收货情况:从整船统计进步到整列统计,提高了收货盈亏的精确度。
3. 空车过磅:自某月份实施空车过磅以来,显著提高了发运数的准确性。
4. 水分化验:通过每列货物的水分化验,明确了责任归属,避免了责任推诿。
三、不足之处尽管在过去的一年中取得了一定的成绩,但本人也意识到存在以下不足:1. 工作质量与领导要求尚有差距,个人能力有待提高,工作效率有待提升。
2. 对工作的敏感度不够,对领导交办的 tasks 反应不够迅速,信息上报不够及时。
3. 在发挥参谋助手作用方面不够显著,对全局工作的掌握不够细致,缺乏主动策划和前瞻性思考。
未来,本人将继续努力,不断提升自我,以更好地服务于岗位和公司的发展。
销售培训师年终个人工作总结2024年模版(二)近期,我国某公司组织员工开展了电话营销培训活动。
在此过程中,结合自身多年工作经历,我深刻体会到一句广告语的内涵——少年强,则中国强。
若将此理念应用于营销领域,不妨称之为——营销强,则中国强。
作为一名投身营销行业的从业者,我对营销知识充满了渴求,从理论到实践,从书籍到期刊,从理论研究者到实战专家,我们都在丰富的文字资源中汲取营销真理的养分。
电话营销作为一种低成本、高回报的营销手段,已逐渐被众多知名企业与公司采纳。
他们纷纷组建自己的电话营销团队,以期为公司吸引更多客户,创造更高价值。
2024年度培训销售工作总结
2024年度培训销售工作总结
2024年度是我们公司销售部门取得重要成绩的一年。
通过全面开展培训和提升销售团队的能力,我们取得了令人瞩目的成绩。
以下是2024年度培训销售工作的总结:
1. 培训计划的制定和实施:在2024年,我们制定了全面的销售培训计划,包括策略制定、销售技巧和沟通能力的提升等内容。
我们根据不同岗位和级别的销售人员的实际情况,制定了相应的培训方案,有针对性地提供培训。
2. 培训内容的优化:在培训内容方面,我们不断进行了优化。
我们引进了一些先进的销售理论和方法,并与公司的销售实践相结合,形成了适合我们公司的培训内容。
同时,我们根据培训的实际效果进行调整,及时修正不足之处,确保培训的实效性。
3. 培训方式的多样化:为了提高培训的效果,我们采用了多种培训方式。
除了传统的讲座和培训课程外,我们还组织了销售案例分享会、角色扮演等活动,让销售人员能够在实践中学习和提升。
4. 培训评估和反馈机制的建立:为了确保培训的质量,我们建立了培训评估和反馈机制。
在每一次培训结束后,我们进行了评估,收集销售人员的反馈,并根据评估结果和反馈意见,对培训进行了调整和改进。
5. 培训成效的实现:通过2024年度的培训工作,我们取得了显著的销售业绩。
销售人员的销售能力和沟通能力得到了明显提升,销售额和市场份额都有了较大幅度的增长。
培训的成果也得到了广大客户的认可和好评。
总的来说,通过2024年度的培训销售工作,我们取得了良好的结果。
我们将继续加强培训工作,提升销售团队的专业素养,为公司的发展做出更大的贡献。
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销售培训工作总结我们在XX年继续坚持学习无止境的精神,牢固树立培训是长期投入的思想,推动公司员工向更高的目标看齐,下面介绍一下今年的工作情况:一、培训工作情况XX年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类:1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度;2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3;3、新员工岗前培训二、培训费用XX年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析(一)取得的成绩:1、XX年度的培训工作与XX年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。
以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。
今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。
重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在XX年公司通过iso9002:XX标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10025、gb/t19035-XX和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足1、培训工作考核少,造成培训参加与不参加一个样,学好学孬一个样的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。
只是一味的采用上面讲、下面听的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。
不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。
而培训层面的不均衡,更是需要XX年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
四、改进措施(一)有利条件1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施1、作好培训基础工作《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。
在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。
还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。
为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。
特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。
建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。
培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。
以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。
在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。
并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素,包括经济的、政治的等等,是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果,因此你不要对一个项目过于耿耿于怀,你拿下了一个项目,不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样,你丢掉了这个客户的第一个项目,也不一定就丢掉后面的项目,而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此,对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。
但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的小心眼、小把戏,相信绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,欲取之,先予之,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的!另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。
这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。
因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。
一、销售计划销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。
销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。
每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。
如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。
所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。
充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。
所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。
团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。
共同努力,共同进步,共同收获。
随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟,汽车销售的难度越来越大,可以这样说,现在的汽车销售工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。
摆在广大汽车销售人员面前的重要任务,就是要认真学习和借鉴国外的先进理论,认真总结经验,通过自我学习,迅速提高自身的专业素养,使自己能够适应新的形势和要求,成为卓越的汽车销售人员。
本书针对这一市场需求而精心打造,它不仅是汽车销售代表的入门必备教程,也是具有一定工作经验的汽车销售人员提高自身业务水平以及汽车业务经理做好管理工作、提高销售业绩的最佳读本。
本书详细介绍和分析了汽车销售代表在销售过程中,必须掌握的销售流程和各种销售技巧,同时借鉴国际上最新的销售理念,针对目前国内汽车销售市场的实际状况,提出了一些及时有效的应对策略。
这是一本立足于中国国情,并取材于销售一线的实用汽车销售培训总结教材。
首先对各位销售网点的销售经理的到来表示最热烈的欢迎。
4s店自成立以来至今在各二级经销商网点的通力配合及支持下实现销售系列汽车共4563台,平均每月实现各个网点销售100多台,网点销售占据整个公司销售额的50%以上,经销商销售管理工作已成为公司销售工作的重要组成部分,现我就公司近5个月经销商销售工作做一工作总结:一、二级经销网络的建立与完善公司汽车4s店自成立以来,秉承“业精于专”的思想理念致力于suv专业化销售,坚持“市场第一,用户第一,服务第一”的战略思想,按照集团全国建立省级营销中心的思路,通过资源整合,进一步理顺销售渠道,实现了二级网络区域单一性销售,方便了对经销商的销售管理。
公司自4s店成立以来陆续对各二级网点实行优胜劣汰,区域市场具备资金优势,网络优势,人脉优势及维修优势的经销商进行了重点扶持。
全省十四个地州市目前已与半数地区签定了代理协议,通过这种严格的资格评审使二级网点均具备了售后服务,形成了一个全方位,多功能,立体化,能够全天24小时为用户提供援助,售后的服务体系,同时在品牌意识,品牌忠诚度,市场能力,员工整体素质方面有大幅度的提高和加强。
后续几个地区也将根据地域特点促成代理协议的达成,真正达到全面建立各地州市网点分布的目的。
,使汽车在全省各个角落都有网络服务人员的关心,树立汽车国内越野车第一品牌的形象。
二、价格体系的完善汽车在年月号之前的销售由于多家经销商之间的竞争,价格体系一直处于混乱状态,客户对于汽车的价格始终存在怀疑的态度,车的形象受到很大的影响。
近五个月公司通过对经销商的整合逐步调整控制市场的价格,对二级网点的价格进行统一控制,在二级网点与公司之间价格方面进行多方面的协调,虽然其中存在有一些问题,但整体态势向良好方面发展,二级经销商较以前有较大的利润空间。
通过这种价格体系的调整,真正能使二级网点销售避免了价格战转而将服务意识融入到销售过程中,让车客户在二级网点买车更加放心,更加具有保障性。
今年四月通过对车配置上的升级进行了新一轮的价格调整,在将近一个月的时间经销商反映强烈,其中也有不少的质疑,但是通过市场的反映程度,公司的销售影响相对较少,二级网点销量虽然有一些影响但相对利润在增加,相信通过一段时间的整体价格控制过程,二级网点会在利润与销量上成正比增长,车潜在用户将对车的价格稳定体系充满信心。
三、二级网络与公司关系维护体系的建立二级网点与总代之间关系的维护一直是汽车销售环节中的重要部分,培养忠诚,有实力的经销商是公司目前经营的原则。