C2B互联网时代的新商业模式分析
C2B电子商务模式的发展研究
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C2B电子商务模式的发展研究摘要:C2B电子商务模式是一种新兴的商业模式,它与传统的B2C模式有很大的不同。
C2B模式是以消费者为主导的商业模式,消费者通过互联网平台发布需求并将其发送给供应商,供应商根据需求,为消费者定制商品或服务交付给消费者。
本文将从C2B模式的发展历程、特点和优势、影响因素和应用实践方面进行综合研究,旨在为C2B电子商务模式的进一步发展提供参考。
关键词:C2B模式、消费者、供应商、定制、电子商务正文:一、C2B电子商务模式的发展历程C2B电子商务模式最初的应用是在众包平台上。
2005年,美国的众包平台iStockphoto和照片交易网站Fotolia等开始采用C2B电子商务模式,让摄影师上传自己的照片并转售给消费者。
之后,C2B电子商务模式扩展到设计、编程、营销等领域。
二、C2B电子商务模式的特点和优势C2B电子商务模式有以下特点和优势:1. 消费者为主导:C2B模式是以消费者为中心的商业模式,消费者可以根据自身需求定制商品或服务。
2. 定制服务:C2B模式能够为消费者提供个性化的商品或服务,满足消费者的个性化需求。
3. 价格竞争激烈:C2B模式通过供需关系,让供应商之间在价格上进行竞争,从而降低了消费者的采购成本。
4. 信息透明:C2B模式通过信息的透明性,使得消费者拥有更多的选择权和决策权。
三、C2B电子商务模式的影响因素C2B电子商务模式的发展受到以下因素的影响:1. 互联网的持续发展,为C2B模式提供了技术支持和推动力。
2. 消费者需求的多样化,促使企业将商品或服务从批量生产转向个性化定制。
3. 移动互联网的快速发展,为C2B模式的普及提供了便利。
四、C2B电子商务模式的应用实践C2B电子商务模式已经在多个领域得到广泛应用,如设计、编程、营销、理财等。
其中,民宿平台Airbnb就是一个很好的案例,它通过C2B电子商务模式,让房主将自己的闲置房源出租给旅游者,实现了双方的共赢。
电子商务C2B运营模式探讨
![电子商务C2B运营模式探讨](https://img.taocdn.com/s3/m/9bd8fb130166f5335a8102d276a20029bd64636d.png)
电子商务C2B运营模式探讨一、引言电子商务(E-commerce)是指利用互联网技术,通过电子化的方式进行商业活动的一种模式。
C2B(Consumer to Business)运营模式是电子商务中的一种重要模式,它与传统的B2C(Business to Consumer)模式相反,是消费者主动向企业提供需求,企业根据消费者的需求进行生产和销售。
本文将探讨C2B运营模式在电子商务中的应用和发展趋势。
二、C2B运营模式的特点1. 消费者主导:C2B模式中,消费者主动提供需求,企业根据消费者的需求进行生产和销售。
消费者的需求成为企业生产的指导,更加符合市场需求。
2. 个性化定制:C2B模式可以根据消费者的个性化需求进行定制化生产。
消费者可以根据自己的喜好和需求定制产品,提高产品的满意度。
3. 价格透明:C2B模式中,消费者可以通过竞价的方式确定产品的价格。
消费者可以根据自己的需求和预算进行竞价,提高购买的灵活性和透明度。
三、C2B运营模式的应用1. 线上众包平台:C2B模式在线上众包平台的应用较为广泛。
消费者可以在平台上发布需求,企业根据需求进行生产和销售。
例如,某众包平台上的设计师可以根据消费者的需求进行设计,消费者选择满意的设计后支付费用。
2. 个人定制服务:C2B模式可以提供个人定制化的服务。
例如,某家服装电商平台可以根据消费者的身材和喜好定制服装,消费者可以选择款式、面料和尺寸等,从而获得符合自己需求的服装。
3. 用户评价和推荐:C2B模式可以通过用户评价和推荐来影响其他消费者的购买决策。
消费者可以在电商平台上对产品进行评价和分享使用体验,其他消费者可以根据评价和推荐来选择购买。
四、C2B运营模式的优势与挑战1. 优势a. 市场需求精准:C2B模式可以更加准确地满足消费者的需求,提高产品的市场竞争力。
b. 降低库存风险:C2B模式可以根据消费者的需求进行生产,减少库存风险和资金占用。
c. 提高产品满意度:C2B模式可以根据消费者的个性化需求进行定制化生产,提高产品的满意度和用户体验。
跨境C2B电商平台的发展现状与趋势
![跨境C2B电商平台的发展现状与趋势](https://img.taocdn.com/s3/m/1a301022a55177232f60ddccda38376baf1fe037.png)
跨境C2B电商平台的发展现状与趋势1. 引言1.1 概述跨境C2B电商平台是指消费者通过个人定制需求,由企业按需生产商品,并直接供给消费者的一种电子商务模式。
随着消费者对个性化商品需求的增加和定制化生产技术的发展,跨境C2B电商平台正逐渐走入人们的视野。
在全球化和数字化趋势下,跨境C2B电商平台将成为电商领域的新热点,为消费者和生产企业带来全新的体验和商机。
本文将对跨境C2B电商平台的发展现状及趋势进行深入探讨,分析消费者需求的变化、技术创新的推动以及政策环境的影响。
通过对未来展望、市场机会和竞争挑战的分析,为跨境C2B电商平台的发展提供参考和思路。
部分的内容到此结束。
1.2 背景传统的B2C模式中,商家通过开发产品并售卖给消费者获取利润。
而C2B模式颠覆了这一模式,消费者可以根据自己的需求定制产品或提供服务,由商家进行接受或拒绝,进而实现个性化定制。
这种模式不仅满足了消费者个性化需求,也为制造商提供了更多销售渠道和更准确的市场需求。
随着消费者需求的不断变化和技术创新的推动,跨境C2B电商平台正逐渐崭露头角,成为电商行业的新风口。
在这个背景下,了解跨境C2B电商平台的发展现状与趋势,掌握消费者需求的变化、技术创新的推动以及政策环境的影响,对于把握未来发展趋势,寻找市场机会,应对竞争挑战至关重要。
2. 正文2.1 跨境C2B电商平台的发展现状近年来,随着消费者对个性化、高品质商品的需求不断增加,跨境C2B电商平台逐渐崭露头角。
这些平台通过与品牌商或生产商直接合作,让消费者参与产品设计、定制和生产过程,实现个性化定制服务。
这种模式不仅能够满足消费者的个性化需求,还可以有效减少库存压力和生产成本。
目前,跨境C2B电商平台主要以服装、家居、数码产品等品类为主,涵盖了从设计到生产再到销售的各个环节。
消费者可以通过在线平台与品牌商直接沟通,提出自己的需求和想法,实现定制化服务。
这些平台还提供了众包、共享经济等新型商业模式,吸引了大量用户和品牌商的关注。
中国当前C2B电子商务模式发展状况及前景
![中国当前C2B电子商务模式发展状况及前景](https://img.taocdn.com/s3/m/1bac92808762caaedd33d42f.png)
B2B,B2C,C2C,C2B电子商务模式第一章概论1.1C2B概述电子商务以自己独特的方式经历了门户专卖、B2B、C2C、B2C这四个阶段,其中B2C、C2C与B2C目前在国内电子商务网站中是最流行的。
而C2B是一种新型的电子商务模式,C2B全称Consumer To Business,即消费者对企业,是指消费者聚集起来进行集体议价,把价格主导权从厂商转移到自身,以便同厂商进行讨价还价。
这种商业模式等于是由公司提供产品或服务予消费者的传统商业模式的180度大逆转。
顾名思义,C2B指的是由消费者发起,最终寻找到合适的商品来源并且最终完成交易的过程。
于传统的电子商务相比,C2B经历了完全不同的发展模式。
在这之前,B2C、C2C等商业发展模式早在电子商务出现之前就已经存在,并且经历了由店铺交易到电子商务的转变,而C2B则是完全建立在电子商务已经日益完善的基础上的,本来只能是人们的梦想的交易方式,借由高度发达的电子商务实务来完成。
B2B,B2C,C2C,C2B之间的区别:B2B (Business to Business),是指商家与商家建立的商业关系。
例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。
商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润。
例子:阿里巴巴、慧聪。
B2C (Business to Consumer),就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。
例如去麦当劳吃东西就是B2C,因为只是一个客户。
例子:当当、卓越、优凯特。
(和)C2C (Customer to Consumer),客户之间自己把东西放上网去卖。
例子:淘宝、拍拍、易趣。
C2B (Customer to Business),由客户选择自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求。
假如商家接受客户的要求,那么交易成功;假如商家不接受客户的要求,那么就是交易失败。
C2B电子商务模式分析研究
![C2B电子商务模式分析研究](https://img.taocdn.com/s3/m/ff6ef959cd7931b765ce0508763231126edb7731.png)
C2B电子商务模式分析研究C2B电子商务模式,即消费者对企业(Customer to Business)的电子商务模式,与传统的B2C(Business to Consumer)模式相反,是指消费者主动提供商品或服务,企业作为购买方来进行交易。
这种模式的出现,改变了传统的商业模式,让消费者成为了市场的主导者与创造者。
C2B电子商务模式的典型特点是消费者个性化需求的满足、精确定位、产品或服务的定制化等。
在这一模式中,消费者可以通过自己的需求来选择产品和服务,而不再被企业所限制。
这使得产品和服务能够更好地满足市场需求,提高用户体验。
C2B电子商务模式的优势在于个性化需求的满足,以及解决了传统商业模式中的供需不匹配的问题。
通过互联网平台,消费者可以根据自己的需求选择合适的产品和服务,无需受到传统商业模式的限制。
而企业通过了解消费者的需求,可以更好地进行产品定制,提供更符合市场需求的产品,进一步推动市场的发展。
然而,C2B电子商务模式也存在一些挑战和问题。
首先,由于消费者自主选择产品,企业需要具备准确的市场定位和精细化运营能力。
其次,C2B模式对于互联网技术的支持要求较高,需要有稳定的网络基础设施和安全的支付系统,以确保交易的顺利进行。
最后,C2B模式可能会加剧市场竞争,企业需要在提高用户体验的同时保持竞争力,以吸引更多的消费者。
总的来说,C2B电子商务模式的出现对传统商业模式产生了一定的冲击,但也带来了更多的机遇和挑战。
对于企业来说,需要不断提高自身的市场定位和运营能力,以满足消费者个性化的需求;对于消费者来说,则能够获得更多自主选择的权利和更好的用户体验。
在未来,随着互联网技术的不断发展和消费者个性需求的增加,C2B 电子商务模式将逐渐走向成熟。
同时,政府和相关机构也需要加强监管,确保市场的公平竞争和消费者的权益保护,以推动C2B电子商务模式的健康发展。
C2B模式在电子商务中的应用
![C2B模式在电子商务中的应用](https://img.taocdn.com/s3/m/b9905d5a001ca300a6c30c22590102020740f284.png)
C2B模式在电子商务中的应用电子商务近年来得以迅猛发展,其中一个重要原因便是C2B模式的应用。
C2B模式是指消费者(Consumer)提供商品或服务,企业(Business)为其支付报酬的商业行为模式。
本文将从C2B 模式的定义、优势以及在电子商务中的应用三个方面进行探究。
一、C2B模式的定义C2B模式是指消费者向公司提供产品或服务,并由公司支付给消费者相应的报酬的模式。
它是传统商业模式的一种反向形式,其核心是以消费者为中心,消费者可以自主决定产品或服务的种类、数量和定价等。
相对于其他商业模式,C2B模式更加灵活、个性化和多样化。
二、C2B模式的优势1.消费者可以自主决定交易内容和报价,大大增加了消费者的话语权和参与度;2.消费者可以针对自身需求提供具有创新性、个性化的产品或服务,为企业带来新的商业机会;3.消费者提供的产品或服务相对于企业自主研发更具成本优势,能够为企业降低研发和生产成本。
三、C2B模式在电子商务中的应用1.互联网金融C2B模式在互联网金融领域得到了广泛的应用。
消费者通过众筹平台向企业提供资金,企业则向投资者承诺一定的回报。
这种模式不仅能够帮助企业获得资金,还能够为投资者提供新的投资机会。
2.个性化定制C2B模式可以实现消费者个性化定制,这种模式在服装、鞋帽等领域得到广泛应用。
消费者可以根据自己的需求选择面料、颜色、款式等,企业则按要求生产。
这种模式能够满足消费者的特殊需求,提高产品的满意度和用户体验。
3.养老服务C2B模式在养老服务领域也得到了应用。
消费者可以根据自身的需要提出服务需求,企业则根据消费者的需求提供相应的养老服务。
这种模式能够为消费者提供个性化的养老服务,为企业带来新的商业机会。
总之,C2B模式的应用在电子商务中是非常广泛的。
它能够为消费者提供更灵活、更多样化、更个性化的服务,为企业带来新的商业机会和更高的市场份额。
未来C2B模式还将得到更加广泛的应用,能够为传统产业带来新的活力和机遇。
C2B互联网时代的新商业模式
![C2B互联网时代的新商业模式](https://img.taocdn.com/s3/m/680426ad0875f46527d3240c844769eae009a382.png)
C2B互联网时代的新商业模式C2B (Customer-to-Business)是指消费者通过互联网平台向商家提供产品或服务,从而改变了传统商业模式。
互联网的出现为消费者提供了更多的选择权,并使消费者能够主导市场需求。
C2B模式突破了传统的企业为消费者提供产品和服务的模式,而是由消费者主动向企业提供需求,并由企业按需求进行定制生产。
首先,C2B模式通过消费者参与产品设计和开发,为企业提供了更多的创新和灵感。
传统的商业模式是公司根据自己的想法和市场研究开发产品,然后推向消费者。
而C2B模式下,消费者主动参与产品的设计和开发过程,与企业进行互动和沟通,提供自己的意见和需求。
这样一来,企业可以更加了解消费者的需求,开发出更贴合市场需求的产品。
同时,企业也可以通过消费者的创意和建议来创造新的产品和服务,不断推陈出新,满足消费者多样化的需求。
其次,C2B模式下的消费者参与还可以为企业产品的营销和推广提供帮助。
在传统商业模式中,企业通过广告宣传、市场活动等手段来推销产品。
然而,C2B模式下,消费者可以通过社交媒体等平台分享自己的购买体验和产品评价,从而帮助企业进行产品的推广和营销。
消费者的口碑传播和推荐可以更有效地传递给其他潜在消费者,提高产品的曝光度和认可度。
而且,消费者的参与还可以提供直接的市场反馈,帮助企业了解消费者对产品的满意度和改进的空间,以便进行及时的调整和优化。
再次,C2B模式下的消费者参与可以提高消费者对产品的满意度和忠诚度。
通过参与产品的设计和定制过程,消费者可以获得更贴心和满意的产品体验,从而提高消费者的满意度。
同时,消费者也会因为参与了产品的开发过程而产生一种归属感和忠诚度,更愿意购买企业的产品和服务。
这种消费者参与的互动和沟通不仅可以加强企业与消费者之间的关系,还可以提高消费者对企业品牌的认可度和信任度,从而增加企业的市场竞争力和长期盈利能力。
最后,C2B模式还为消费者提供了更多的商品选择和个性化的产品定制。
C2B电商三种主要模式的分析
![C2B电商三种主要模式的分析](https://img.taocdn.com/s3/m/95ce595754270722192e453610661ed9ac51555a.png)
C2B电商三种主要模式的分析
C2B电子商务是一种新型的B2C2B模式,它与传统的B2C模式相比有
着显著的不同,因为它是以消费者为中心的,消费者可以有效参与商品的
开发、制造、消费和普及的过程,它既可以替代传统的B2C模式,又能增
强消费者参与商品生产的能力,加大企业和消费者之间的信息沟通。
由于
C2B电子商务具有许多独特的特点,主要有以下三种模式:
第一种模式是“消费者驱动”模式,也叫“创意投票”模式。
消费者
可以采用此模式,有关电子商务的投票决定整个C2B交易的最终形式。
消
费者可以将他们提供的建议提交给商家,由商家根据此采取行动,进行产
品的开发或制造。
消费者仅可通过应用互联网访问商家,得知他们所需的
任何产品。
与此同时,企业也可以利用互联网推广他们所销售的产品,以
吸引更多的用户。
第二种模式是“价格驱动”模式,常被称为“买家询价”模式。
消费
者可以根据自己的需求确定一些特定的产品,并向商家发出报价请求,希
望商家能够提供最低价格的产品。
商家可以通过从多个供应商中比较价格,再把最低价格报给消费者,从而取得最好的交易价格。
此外,企业还可以
通过折扣优惠等方式,来有效引导消费者进行购买。
C2B商业模式的四大特点
![C2B商业模式的四大特点](https://img.taocdn.com/s3/m/a7447b4dbb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28b82.png)
C2B商业模式的四大特点1.消费者个性化定制:C2B商业模式主要以消费者需求为导向,企业通过消费者的个性化需求进行定制化生产。
在这个模式下,消费者往往可以根据自身喜好和需求,定制不同的产品和服务。
例如,一些电商平台提供了C2B定制功能,消费者可以在网上选择自己喜欢的款式、颜色、尺寸等定制个性化的产品。
2.消费者参与度高:C2B商业模式强调消费者的参与和互动。
消费者不再只是被动接受企业提供的产品和服务,而是可以积极参与产品的设计、评价和推广。
消费者可以通过社交媒体、在线评论、分享经验等方式对产品进行评价和推荐,为企业提供反馈和建议。
这种模式下,企业需要更加关注消费者的需求和反馈,及时调整产品和服务。
3.数据驱动的精准营销:C2B商业模式依赖于大数据和科技技术的支持,通过分析消费者的行为和偏好,实现精准的营销和个性化推荐。
企业可以通过消费者的历史购买记录、浏览记录等数据,为他们提供更加符合需求的产品和服务,并通过个性化推荐和营销策略来提高销售和用户满意度。
4.多元化的商业模式创新:C2B商业模式促进了商业模式的创新和多元化。
在这个模式下,消费者可以根据自身需求和兴趣选择不同的商业模式。
例如,消费者可以选择租赁模式、共享模式、定制模式等。
企业也可以通过创新的商业模式来满足不同的消费者需求。
例如,一些共享经济平台提供了C2B的共享模式,消费者可以将自己的闲置资源共享给其他人,并从中获取收益。
总之,C2B商业模式以消费者为中心,强调个性化定制、消费者参与度、数据驱动的营销和多元化的商业模式创新。
这种商业模式的兴起,改变了传统的供需关系,带来了更加个性化、创新和便利的消费体验。
C2B商业模式的四大特点
![C2B商业模式的四大特点](https://img.taocdn.com/s3/m/859dffcdaa00b52acfc7ca58.png)
C2B商业模式的四大特点有一次某个做在线律师服务的CEO打电话给我,激动地跟我说原来现在做的是业界领先的C2B模式,每个用户都是自己来网站发起个性化服务的要约,聚集一些同样服务需求的用户,然后平台的律师去满足这些需求。
我擦,太混乱了,这都哪儿跟哪儿啊,挺好一O2O的项目怎么就成C2B项目,我原谅这位CEO是传统行业转型涉世未深,被某些所谓专家带沟里去了,非常严肃的纠正他这种错误的观点,回头去谈融资的时候要连这个都搞不清楚,估计没几个投资人愿意给钱。
不要觉得荒谬,这是真事,当老贼送给大家的儿童节小笑话吧。
但C2B到底是什么?有人说是反向电商,有人说是个性化定制,老外的定义是:“C2B是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益”,我个人觉得这是反向团购。
不管C2B怎么定义,自从马云说了“C2B一定会成为产业升级的未来,以消费者为导向,柔性化生产,定制化生产将会取而代之,网货将制造业的利润提高,将渠道打掉,网货会让所有的消费者得到个性化的产品”。
国内一窝蜂的上了很多C2B项目。
在我看来C2B模式是企业大规模生产模式在快速发展100多年以后,在满足了人民群众基本物质需求之上,开始要去解决用户日益多样化需求时创造出来的模式。
它是介于大规模标准化生产提供低成本产品或服务,和小规模定制化生产提供高成本或服务之间的一种模式,有一个词形容他会很贴切,就是大规模定制(Mass Customization)。
它与传统的大规模制造区别在于,原来的模式是通过添加产品属性增加用户的选择权,满足用户的不同需求,比如我最近买的电风扇同一个型号有遥控操作和机械操作两种,其他属性都一样但价格差了几十块钱,我果断的选了机械的。
而大规模定制则是建立在产品子模块基础上的用户定制组合,将定制产品的生产模块化设计,这个过程可以尽可能的转化或部分转化定制为批量生产。
C2B--互联网时代的新商业模式
![C2B--互联网时代的新商业模式](https://img.taocdn.com/s3/m/aa8e25f37c1cfad6195fa769.png)
C2B——互联网时代的新商业模式曾鸣宋斐曾鸣:阿里巴巴集团首席战略官兼天猫(前称“淘宝商城”)董事长,此前先后在欧洲工商管理学院(INSEAD)和长江商学院任教,著有《略胜一筹》、《龙行天下》等书。
宋斐:阿里巴巴集团研究人员。
C2B模式是对工业时代B2C模式的彻底颠覆。
它的出现,不是转瞬即逝的浪花,而是塑造全球商业气候的巨型洋流。
在影响未来商业格局的各种力量中,互联网无疑是最具活力的决定性因素。
然而在21世纪的第一个十年里,互联网给管理者带来的并不只是兴奋,还有迷茫与纷乱。
在长尾、众包、维基、轻公司、湿营销、免费经济等一轮轮新理念的轰炸中,到底我们该听谁的?这些缤纷复杂的新理念背后,是否有一个贯穿其中的大趋势?在我们看来,十多年来新理念、新模式、新公司的大爆发,事实上都在从不同角度探索一个已经被讨论了几十年的话题:信息时代的商业模式、组织管理模式是什么?基于阿里巴巴集团的实践及五年来的广泛调研,我们发现,如果说信息时代的组织模式变革尚处于起步阶段,那么信息时代商业模式的未来形貌,则已经初具雏形了。
以上种种探索,就是对最终答案的快速接近:工业时代以厂商为中心的B2C模式,正在逐步被信息时代以消费者为中心的C2B模式所取代!所有管理者都必须警醒的是:在现代工商业发展史上,C2B模式的大量浮现,是一个从未有过的事件。
它不是转瞬即逝的浪花,而是塑造全球商业气候的巨型洋流。
能否把握这一趋势,将决定谁是未来的商界领袖。
(联合一百的B2F模式,是双向的,其中的F2B,也即是C2B。
我们现在正在启动的“国际物联电子商务总部产业园区”项目将极大地推动C2B的发展,必将在未来5年内创造一个商业奇迹!——编者按)互联网对商业的渗透进程工业时代的特点是:大生产(如福特的流水线)+大零售(如西尔斯、沃尔玛)+大品牌(基于全国性媒体与现代广告的品牌,如宝洁)+大物流(如邮政网络和UPS),而随着互联网在商业领域的持续扩散,一幅全新的商业景观也日益清晰:在几乎是赢者通吃的搜索和社交网络营销平台上,展开低成本、高效率、精准互动的个性化营销;在eBay、亚马逊、淘宝网等巨型零售平台上,完成覆盖长尾市场的个性化销售;在基于互联网、可展开大规模实时协作的供应链平台上,完成以消费者为中心的社会化分工与协同。
C2B互联网时代的新商业模式分析
![C2B互联网时代的新商业模式分析](https://img.taocdn.com/s3/m/655e5cbb0342a8956bec0975f46527d3240ca6e7.png)
C2B互联网时代的新商业模式分析在互联网时代,C2B(Consumer to Business)成为一种新型的商业模式。
传统商业模式中,企业首先开发产品或服务,然后将其推向消费者。
而C2B商业模式则是基于消费者需求来直接推动企业的生产和运营。
下面将对C2B互联网时代的新商业模式进行分析。
首先,C2B商业模式突破了传统商业模式的制约,能够更好地满足消费者个性化需求。
在互联网时代,消费者拥有更多的选择权和信息获取渠道。
C2B商业模式通过平台的建设和数据分析,可以更准确地了解消费者的需求,并根据这些需求定制产品或服务,提供更加个性化的消费体验。
例如,在大数据分析的支持下,电商平台可以根据消费者的购买历史和偏好推荐个性化的商品,提高购物体验和消费者满意度。
其次,C2B商业模式也促进了商品和服务质量的提升。
在传统商业模式中,企业主导产品研发和生产过程,消费者只能被动接受产品。
而在C2B商业模式中,消费者可以参与产品设计、定制和评估的过程,从而提供了更多的创新机会和改进建议。
在这种模式下,企业可以更好地了解和满足消费者的需求,不断改进产品和服务,提高消费者满意度。
同时,通过消费者的参与,产品和服务也更贴近市场需求,减少了企业的盲目投资和市场风险。
此外,C2B商业模式也有助于提高企业的市场竞争力和品牌形象。
通过消费者参与设计和宣传,企业能够更好地准确传达产品的特点和优势,建立积极的品牌形象,吸引更多的消费者。
同时,消费者的参与也可以增强产品的信任度和口碑效应,提高消费者对品牌的忠诚度,帮助企业树立品牌价值。
然而,C2B商业模式也面临一些挑战和风险。
首先,C2B商业模式需要建立起高效的网络平台和数据分析系统,以实现消费者需求的准确获取和实时响应。
网络安全和数据隐私问题也需要得到有效的解决和规范,保护消费者的权益和个人信息安全。
其次,C2B商业模式需要消费者具备一定的专业知识和能力,能够参与到产品设计和定制的过程中,否则可能降低产品的质量和消费者满意度。
C2B模式分析
![C2B模式分析](https://img.taocdn.com/s3/m/a27a5f8a71fe910ef12df81e.png)
优势
• 彻底改变了消费者在传统电子商务中的 弱势地位(C2B体现了消费者为核心的消费观念)
• 扩展了企业的发展空间(为企业带来一种新的
收益方式)
• 开创了电子商务新蓝海(开不统一性(消费者的意见的不确
定性,企业不可能为每一个消费者生产其想要的产品, 如何让自己的意愿在企业生产,产品中得以实现)
C2B模式分析
主要内容
一.C2B的演变 二.C2B的定义 三.C2B与其他模式的比较 四.C2B运行机制 五.C2B的特点 六.C2B的分类 七.C2B的优势与劣势 八.案例分析
一.C2B的演变
• B2B (Business to Business), 是指商家与商家建 立的商业关系。 例如我们在麦当劳中只能够买 到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业 伙伴的关系。 • B2C (Business to Consumer), 就是我们很经常 看到的供应商直接把商品卖给用户。例如你去 麦当劳吃东西就是B2C,因为你只是一个客户。 • C2C (Customer to Consumer) ,客户之间自己 把东西放上网去卖。 例如淘宝,易趣
以上国内主要电子商务平台,主要以产品销 售为主导,而顾客处于次要方。而在现代的交易 过程中,顾客的主角地位越来越突出。
C2T电子商务模式:
consumer to team(单个商家对团体消费者的商业模 式) 消费者掌握了主导权和先发权,汇聚消费者的需求 形成强大的采购集团 团购(C2T)
2010年12月底,累计交易规模达88.6亿元。团购 用户从2010年底的1875万增至2011年中的4220万
• 企业的风险意识(消费者的意见不统一性以及实
际购买欲影响着企业是否愿意生产,所以现在采用预 售,收取一定押金以确保企业利益)
新商业模式C2Bppt课件
![新商业模式C2Bppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/8f4a608659f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e924b3.png)
尚品宅配成功因素--成本控制
间接成本
时间成本
库存成本
资金成本
时间成本:通过信息化改造,每个配件都可以形成“流水”,例如:在开料后马上打孔,在
生产完后,马上 送到仓库。而大批量的生产方式则会形成“断点”---需要所有部件都经历同
一道工序后,才能
进入下一道工序。因此,在相同的时间内,能生产出更多的产品。
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尚品宅配成功因素--成本控制
直接成本
材料利用率
人工成本
材料利用率:原材料是标准的大板,通过对裁切进行优化,100个不同柜子的材料利用率可能更高。 目前,尚品宅配的材料利用率是91%-93%,而对于传统家具企业,85%就是一个不 错的水平了
人工成本:设计出了能识别并执行生产指令的机器,让机器指挥人,代替高工资的技术工人,只需 要普通工人。技术工人的工资通常是普通工人的2-3倍
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尚品宅配成功因素--店网一体化
顾客接触点:实体店+网络商城
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尚品宅配成功因素
顾客接触点:实体店+网络商城
对于其他企业,线上和线下可能会存在冲突,但尚品宅配却不会。最主要的原因是,线上和线下服 务的是两个基本完全不同的群体,线上吸引的主要是80后和90后,而线下主要是60后和70后。 “几乎没有客户群的重叠”,新居网总经理胡翊表示。
资金成本更少。
19Βιβλιοθήκη 尚品宅配业绩尚品宅配从2004年到2009年,5年时间内,销售额从0做到3亿元;从2009年到 2012年短短3年时间内,尚品宅配年销售额突破10亿元。2014年接近20亿元。
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CONTENTS
04Part Four C2B前景
c2b电子商务模式
![c2b电子商务模式](https://img.taocdn.com/s3/m/309150d76137ee06eff918aa.png)
பைடு நூலகம்
2.个性化定制 由用户提出个性化需求,商家根据需 求生产个性化产品,用户为此付出一定的 溢价,听上去不错但做起来很难。目前其 实也有一些商品在销售时可以个性化定制, 但这个个性化一般都仅仅是针对某个小模 块,比如iPad mini订购时背面的刻字,又 比如购买手机时外壳的颜色和样式等。
3.要约形式 就是将销售方与购买方的传统位置 调换了一下,用户自己出价,商家选择 是否接受。从商家角度而言,这种方法 最理想的状况使消费者剩余趋零,提高 利润。所谓消费者剩余就是指消费者为 取得一种商品所愿意支付的价格与他取 得该商品而支付的实际价格间的差距。
C2B电商三种主要模式的分析
1.聚合需求形式 通过预售、集体团购等形式可以将分散着 的用户需求集中起来,对于一些还没有生产的出 的产品,可以根据集中的需求进行快速的生产, 在用户需求完全表达的理想情况下,这使得商家 的供给可以正好与用户的需求匹配,避免了资源 的浪费。对商家而言,即需即产实现了零库存, 使库存成本趋零,而由于已经知道需求的分布, 甚至可以选择不同的生产地点进行生产从而降低 运输成本,同时由用户已经付费锁定了收益,商 家也不必担心调研时口碑很好的商品大规模生产 后出现“叫好不叫座”的情况。
什么是c2b电子商务模式?
C2B即是消费者对商家的电子商务网站,与传统的 电子商务网站不同,在C2B电子商务的模式下消费 者有购买需求不是直接去寻找商家,而是通过C2B 网站把需求信息发布出去,由商家上来报价、竞标, 消费者可以选择与性价比最好的商家达成交易,让 消费者不花一分冤枉钱,让商家不开店不打广告就 可以把商品卖出,减少中间环节。比较典型的C2B 网站有像站站看, 葫芦网等网站的信誉度都蛮好 的。 C2B电子商务模式将成为未来的主流模式, C2B的商业模式有两种,一是团购,二是个性化。
C2B电子商务模式解析
![C2B电子商务模式解析](https://img.taocdn.com/s3/m/85b66463680203d8cf2f2439.png)
C2B电子商务模式解析文/关伟伟王隽生屈仁均摘要:C2B模式是消费者主权时代的一种新兴电子商务模式,也是互联网时代商业模式发展和创新的必经阶段。
本文主要给出一个较为完整的C2B电子商务模式的本质描述,继而探讨了C2B模式出现和兴起的原因,归结为互联网、市场和消费者三方面的促进因素。
最后对C2B的发展趋势进行分析预测,为想要应用C2B模式的组织和个人提供参考。
关键词: C2B; 电子商务模式产生原因C2B电子商务模式起源于1998年美国人Jay Walker创建的Priceline公司旅游服务网站的客户自定价系统(Name yourown price)。
2021年美国洛杉矶电子商务年会上,报告人Ross Muller 首次使用了C2B这个词来形容组团订购类电子商务网站及其运营模式和盈利模式。
国内近几年出现的诸如蘑菇街自由团的反向团购模式,“预付+定制”模式的小米手机,定制家具的尚品宅配等消费者参与度高,以C定产的商业模式也是典型的C2B模式。
国内对于C2B的研究处于起步阶段,很多研究还不成熟,认识不够深刻。
对于C2B商业本质,有观点认为C2B只是B2C的补充,C2B 就是团购,曾鸣(2021)认为C2B是以个性化营销、柔性化生产、社会化物流为支柱搭建成的由消费者驱动而不是由企业驱动的全新商业模式。
但是,C2B除了这三大支柱外,最重要的,也是和B2C等电子商务模式最大的区别就是真正让消费者拥有主动权。
因此,C2B的商业本质是由于互联网时代人性的回归,带来了消费者主权解放。
C2B既不是简单的团购,也不是B2C的补充,而是在商家和消费者关系变平等的基础上,更加高效的一种商业模式。
C2B 也不同于传统小作坊,在强调个性化同时,并没有失去规模化。
C2B 亦有“互联网化的精益生产模式”之称。
一、C2B电子商务模式概述1. C2B电子商务模式的概念从字面上理解C2B就是Customer toBusiness,消费者对企业的商业模式。
C2B互联网时代的新商业模式
![C2B互联网时代的新商业模式](https://img.taocdn.com/s3/m/e2290e7c0812a21614791711cc7931b765ce7bde.png)
C2B互联网时代的新商业模式互联网时代的兴起为商业模式带来了巨大的变革,其中C2B (Consumer to Business)模式成为一种新的商业模式。
传统商业模式中,企业通过自上而下的方式向消费者提供产品和服务,而C2B模式则是通过消费者的需求和参与来影响商业活动的进行。
C2B模式中,消费者变成了主导者和创造者,他们通过互联网平台表达需求、喜好和意见,企业则根据消费者的需求定制产品和服务。
这种模式的兴起主要得益于互联网带来的信息透明度和个性化需求的增加。
消费者可以通过社交媒体、评价网站等渠道随时表达意见和经验,同时也可以在电商平台上发布自己的需求。
C2B模式最大的特点是个性化定制。
传统商业模式中,企业是根据市场的整体需求来设计产品和服务,而C2B模式则是根据个体消费者的需求来定制产品和服务。
消费者可以根据自己的需求定制商品的规格、设计和功能,企业则根据这些需求进行生产和供应。
这种个性化定制能够更好地满足消费者的需求,提供更具价值的产品和服务。
C2B模式还可以带来更高的效率和更低的成本。
传统商业模式中,企业需要承担产品研发、生产、销售和售后等一系列环节,而C2B模式则可以通过消费者参与进来,减少企业的成本。
消费者可以在产品设计阶段提供意见和建议,通过众包的方式参与产品的研发和设计,甚至可以承担一部分生产和销售的工作。
这样可以提高企业的效率,降低成本,并且充分利用消费者的创造力和智慧。
C2B模式还可以促进创新和社交互动。
消费者可以通过互联网平台和企业直接沟通,与企业合作开发新产品和服务。
消费者的需求和意见可以成为企业创新的源泉,帮助企业不断改进和升级产品。
而且C2B模式中,消费者之间也可以通过互联网平台进行交流和分享,形成一个社交化的消费体验。
然而,C2B模式也面临一些挑战和风险。
首先是信任问题。
在C2B模式中,消费者需要将自己的信息和需求提交给企业,而企业也需要保护消费者的隐私和权益。
另外,C2B模式也需要企业具备更高的技术和管理能力,能够有效地整合和利用消费者的信息和参与。
c2b模式案例
![c2b模式案例](https://img.taocdn.com/s3/m/a100fe3a5bcfa1c7aa00b52acfc789eb172d9ec5.png)
c2b模式案例C2B模式案例。
随着互联网的快速发展,C2B模式作为一种新型商业模式,正在逐渐引起人们的关注和重视。
C2B模式是指消费者(Customer)参与到商业(Business)中,通过个性化定制产品或服务,从而满足个性化需求的商业模式。
本文将结合实际案例,深入探讨C2B模式的运作原理和优势。
首先,以小米为例。
小米作为一家知名的科技公司,一直以来都秉承着“为发烧而生”的理念,致力于为用户提供高性价比的产品。
在小米的官方网站上,用户可以根据自己的需求和喜好,定制自己的手机,选择不同的配置、颜色、甚至外观定制,从而获得一款完全符合个人喜好的手机。
这种C2B模式的定制化服务,不仅满足了用户个性化需求,也提高了用户对产品的满意度,进而增强了用户对品牌的忠诚度。
其次,以滴滴出行为例。
作为中国领先的出行服务提供商,滴滴出行通过大数据分析用户的出行习惯和需求,为用户提供个性化的出行服务。
用户可以根据自己的需求选择不同的出行方式,如快车、专车、顺风车等,还可以定制不同的出行路线和时间,从而获得更加个性化的出行体验。
这种C2B模式的个性化服务,不仅提高了用户的出行体验,也提高了平台的订单量和用户粘性。
再者,以Nike ID为例。
Nike ID是耐克公司推出的一项个性化定制服务,用户可以根据自己的需求和喜好,定制自己的篮球鞋、跑步鞋等运动鞋。
用户可以选择鞋子的颜色、材质、鞋带等,甚至可以在鞋子上刻上自己的名字或者特殊标识,从而获得一双独一无二的运动鞋。
这种C2B模式的个性化定制服务,不仅满足了用户对运动鞋个性化的需求,也提高了用户对品牌的认可度和忠诚度。
综上所述,C2B模式作为一种新型商业模式,通过个性化定制产品或服务,满足了用户个性化需求,提高了用户满意度和忠诚度,也增强了品牌的竞争力和市场份额。
随着消费者对个性化需求的不断增长,C2B模式将会在未来得到更广泛的应用和发展。
相信随着科技的不断进步和商业模式的不断创新,C2B模式必将成为未来商业发展的重要趋势之一。
C2B:互联网时代的新商业模式探讨
![C2B:互联网时代的新商业模式探讨](https://img.taocdn.com/s3/m/a06bc998e518964bce847c5a.png)
C2B:互联网时代的新商业模式探讨在现代科技的迅猛发展下,影响商业格局的各种力量都涌现出来,其中最具活力与决定性的因素就是互联网。
现今随之而来的信息时代为整个经济社会带来了空前的变化,在互联网市场中,电子商务已经逐渐变成未来商业发展的主要方向,这使得较为传统的B2C电子商务发展模式已经变得没落,在很多方面已经越来越不适应当前经济市场的发展。
因此,在这种情况下,C2B的电子商务模式就随之产生,而C2B电子商务模式凭借着先进的组成和交易模式,以消费者为中心,与此同时,还将消费者的实际需要与个性需求充分考虑到交易环节中去,在方方面面的设计上符合人们的生活需求,被广泛推崇。
而在现今发展中,为了满足时代的发展,它也面临着新的商业变革。
所以本文以现阶段C2B电子商务模式的优势方面为研究基点对其未来的发展趋势以及新的商业模式进行研究。
标签:C2B;互联网时代;商业模式1、现今C2B模式的优势显现1.1在对于生产企业方面来说,现今的C2B模式已经在企业中运行良好企业所采用C2B模式,在生产方面最为直接的表现就是在有限需求的基础上进行生产,这样就可以有效地减少库存和积压,改变以往的库存量多的问题,基本上可以做到零库存,在一定程度上就规避了一定的生产风险,同时也提高了经济效益,减少浪费,对生产企业有着双重的效益体现。
1.2在对与消费者方面来说,在经济与科技的发展下,与之伴随的就是人们生活水平的不断提高而且在现代市场经济下国民经济的发展,使得人民收入也有一定的提高,在很多方面人们的思想观念产生了很多变化,所接受的教育程度的提高也使得人们的消费方式和习惯有了很大的变化。
而且在互联网的出现和不断发展背景下,电子商务也随之进入人们的生活,消费者也在现今时代下变得更注重购买的参与感以及体验感。
C2B模式在消费者需求和体验方面都带了前所未有的改变,使之更好地满足消费者的需求。
现今已经成为电商发展的主流趋势。
使得消费者能够在消费过程中关注产品的质量与样式,在一定程度上改变了思想和行为,此模式下的商家在进行设计和决策前就可以和顾客进行交流,以此来明确用户的相关需求,为消费者节约了时间,也同时提高了效率,解决了产品设计与消费者习惯调研等问题。
C2B模式电子商务式
![C2B模式电子商务式](https://img.taocdn.com/s3/m/f4e8c8b7bb0d4a7302768e9951e79b8968026816.png)
C2B模式电子商务式
摘要
C2B模式是消费者对企业的一种新型电子商务模式,它使用网络技术,以消费者为中心,消费者可以直接向企业发布具体的购买要求,例如购买
商品或服务,企业可以根据消费者的要求提供商品或服务,从而实现双赢
的双赢局面。
C2B模式具有良好的营销效果,消费者可以根据自己的需求
挑选商品,确保自己的利益;企业可以有效地抓住客户需求,提升客户体验,获得更高的回报。
关键词:C2B模式;电子商务;客户体验
一、引言
C2B模式是一种双向电子商务模式,消费者(Customer)将自己的购
买需求发布到网上,商家(Business)会对这些需求进行竞标,接下来,
消费者根据商家报价,选择自己感兴趣的商品或服务,以此形成一种双方
都受益的局面。
二、C2B模式的特点
1.双赢的局面:C2B模式的最突出特点是建立双赢的局面,它可以使
消费者获得利益,也让企业获利,从而实现双赢的双赢局面。
2.客户体验改善:C2B模式可以改善客户体验,消费者可以通过网
络自由发布需求,并获得满足需求的商品或服务,企业也可以根据客户的
需求进行竞标,从而满足客户的需求。
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C2B互联网时代的新商业模式分析全文25页,共1.06万字请在这里输入单位/组织名称目录C2B互联网时代的新商业模式分析 .......................... - 1 -一、互联网对商业的渗透进程................................... - 4 -1、个性化营销:广告的革命................................ - 4 -2、柔性化生产开始加速........................................ - 9 -3、社会化协作的供应链...................................... - 11 -二、C2B模式的特征................................................ - 13 -C2B:互联网时代的新商业模式在影响未来商业格局的各种力量中,互联网无疑是最具活力的决定性因素。
然而在21世纪的第一个十年里,互联网给管理者带来的并不只是兴奋,还有迷茫与纷乱。
在长尾、众包、维基、轻公司、湿营销、免费经济等一轮轮新理念的轰炸中,到底我们该听谁的?这些缤纷复杂的新理念背后,是否有一个贯穿其中的大趋势?在我们看来,十多年来新理念、新模式、新公司的大爆发,事实上都在从不同角度探索一个已经被讨论了几十年的话题:信息时代的商业模式、组织管理模式是什么?基于阿里巴巴集团的实践及五年来的广泛调研,我们发现,如果说信息时代的组织模式变革尚处于起步阶段,那么信息时代商业模式的未来形貌,则已经初具雏形了。
以上种种探索,就是对最终答案的快速接近:工业时代以厂商为中心的B2C 模式,正在逐步被信息时代以消费者为中心的C2B模式所取代!所有管理者都必须警醒的是:在现代工商业发展史上,C2B模式的大量浮现,是一个从未有过的事件。
它不是转瞬即逝的浪花,而是塑造全球商业气候的巨型洋流。
能否把握这一大趋势,将决定谁是未来的商界领袖。
一、互联网对商业的渗透进程工业时代的特点是:大生产(如福特的流水线)+大零售(如西尔斯/沃尔玛)+大品牌(基于全国性媒体与现代广告的品牌,如宝洁)+大物流(如邮政网络和UPS),而随着互联网在商业领域的持续扩散,一幅全新的商业景观也日益清晰:在几乎是赢者通吃的搜索和社交网络营销平台上,展开低成本、高效率、精准互动的个性化营销;在eBay、亚马逊、淘宝网等巨型零售平台上,完成覆盖长尾市场的个性化销售;在基于互联网的、可展开大规模实时协作的供应链平台上,完成以消费者为中心的社会化分工与协同。
同时,生产体系的柔性化,也得到了进一步的加速。
随着一个又一个环节被“互联网化”,即该环节涉及的合作各方可以通过互联网实时共享重要的商业数据,从而大大提高商业协同和决策的效率,以消费者为中心的C2B模式拥有了越来越坚实的支撑。
1、个性化营销:广告的革命互联网对商业的巨大改变,最先发生在营销环节。
它极大提升了生产者与消费者双方的互动效率,使企业能更好地捕捉和聚合海量的个性化需求,这是对传统广告的根本性颠覆。
19世纪后期的美国,随着交通和通信技术的发展,全国性的大市场成为了可能。
大生产体系逐渐成熟,制造出了大量的消费品。
如何才能在大市场上大量销售?当时的企业急需新的营销手段。
而报纸、杂志以及后来广播、电视的发展,为广告提供了有力的载体,使全国性大品牌成为了现实,比如当时的象牙肥皂、柯达相机、胜家缝纫机等。
不过,尽管广告在产消之间搭起了桥梁,但是传统广告成本高、周期长,广告主很难避免浪费,更难评估广告效果。
广告界有句名言:“我知道我的广告费有一半浪费了,但我不知道是哪一半。
”而另一方面,消费者也在抱怨垃圾广告无处不在。
广告主和消费者都无法从困局中解脱出来。
互联网提供了一个信息互动和人际互动的大平台,极大地提高了营销效率。
从精准的P4P(Pay forPerformance,为效果付费)广告,走向口碑相传的SNS营销,短短十余年,互联网正在快速演绎出个性化营销的全新平台。
P4P:为效果付费1965年,宝洁只需在“新闻60分”节目中做三条插播广告,就可以触及美国80%以上的成年观众。
但在今天高度碎片化的环境下,这已经越来越不可能了,精准才是广告的发展趋势。
谷歌正是这一趋势下的代表。
谷歌之所以能够实现精准营销,得益于搜索技术的进步,更重要的是它对广告模式的革命。
其特点之一是“精准”,把广告展示给那些主动发起搜索、具有明确意图的用户;其二,事后付费,只有在用户点击广告之后,广告主才需支付费用;其三,把广告作为一个市场,让广告主实时竞价——关键词广告的价格,不是由谷歌决定,而是由广告主之间的多方实时竞价来决定。
这是对互联网旗帜广告(Banner)的一次颠覆性升级。
如今,P4P模式已成为互联网上主流的营销模式,谷歌也因此获得巨大成功。
SNS:市场即对话在一个海量信息的世界里,如何才能让信息更加精准、更加可信?搜索引擎主要基于机器算法进行信息匹配,而Facebook等社交网站则基于人际网络进行信息匹配。
例如,在现在的地铁和公交车里,拿着手机看微博、发微博,已是一道常见的风景。
凡客体、淘宝体,也借助微博渗入了大众的日常语言。
新浪微博作为一个拥有几亿用户的超级在线社区,正在成为众多企业开展社会化营销的大平台。
市场,已经由冷冰冰的交易变成了或公开或私密的密集对话。
无线互联:你的互联网近年来无线互联网迅猛发展,有望成为下一个精准、互动、个性化的营销平台。
与基于个人电脑的有线互联网不同,无线互联网上的应用有很强的“上行”特点,比如拍照上传、发布微博等。
无线互联的发展中,手机上的应用尤其令人瞩目。
据中国互联网络信息中心统计,截至2011年6月底,中国手机网民达3.18亿,仅2008年下半年至2010年上半年,手机网民就净增2.04亿,展现出了巨大的发展潜力。
新浪微博上的过半留言是通过手机发布的,而日本社交媒体中来自手机的流量更达到了80%。
而且由于手机的随身性、号码的唯一性,这就为随时随地的精准互动提供了可能。
手机的位置信息则是另一大价值所在。
借助于移动定位,再辅以用户的个人喜好,就可以有针对性地向用户发送商业信息。
相比其他营销方式,这一点尤其有助于在实时实地的情境下直接促成交易。
尼尔森的一项研究显示,手机广告转化率是传统网站的5.3倍。
网络时代的广告无处不在,但这种广告其实已经越来越不再是“广告”了——个性化营销的时代到来了!企业由此直达海量的个性化需求,并使之聚合为相对规模化、标准化、能够支持个性生意的碎片化市场。
另一方面,消费者也可以与企业更有效地互动,并以不同形式参与到设计、生产乃至研发环节中。
产消双方围绕着蓬蓬勃勃的个性化需求,有望形成一种新的平衡。
新渠道:巨型网络零售平台美国的零售渠道变化基于云平台的eBay、亚马逊和淘宝网,在信息时代扮演的角色,相当于工业时代的沃德与西尔斯,它们都是所处时代的零售基础设施。
后者那种大量销售的流通结构,很好地适应了大规模生产的需求。
而今天,互联网也正在发展出全新的巨型网络零售平台。
更重要的是,eBay、亚马逊与淘宝网三大玩家的波浪式创新,使得长尾的、个性化的需求终于可以得到更好的满足了。
在互联网普及之前,美国的零售体系就已经非常完善,但eBay和亚马逊还是在很大程度上改变了美国的零售业。
从二手商品的交换入手,eBay单枪匹马开创了一个全球性的C2C 网上大市场,让海量个体在互联网上做生意和消费成为了可能。
今天的亚马逊已经不完全是一家零售公司了:它把第三方商家引入自己搭建的市场,同时还发力打造云计算和开放物流等服务。
这些举措创造了电子商务新的可能性。
中国的超级在线大市场与美国的eBay类似,今天的淘宝网,确已是一个超级在线大市场:2010年交易额接近4,000亿元,同时在线商品数超过8亿件。
仅2011年的“双11”购物节,单日交易额就超过52亿元,这个数字是“购物天堂”香港一天零售总额的6倍。
我们预期,未来一到两年内淘宝网交易额将很快就超过1万亿元。
淘宝网上的卖家数量,而今已达数百万家,他们为消费者提供了无限丰富的商品。
海量卖家与海量个性化需求的对接,变得更为容易了。
过去受限于市场规模而无法成立的小生意,现在也终于能够大行其道了。
连锁经营被认为是中国零售业的第一轮革命,但其形貌仍然是有形店铺,无非是把大生产的原理应用于流通业以获得规模效应。
显然,这种形态无法与网络时代的个性化消费相适应。
以电子商务为代表的第二轮革命,其形貌已经是“无店铺”经营,而且它能够更好地支撑“多品种、小批量”的范围经济。
当前中国面临的,正是这两轮流通革命的叠加。
以淘宝网为代表的网络零售,对中国零售业有着特殊价值。
比如我们发现,东部大城市仍是网购的热点地区,但近来网购消费力增长最快的城市则主要在二三线城市,尤其是中西部地区,这恰好是传统零售渠道不完善的地区。
我们认为,三四线城市在未来可能不再需要大量的传统零售业,“线下体验+线上下单+中央仓储配送+售后服务”的形态将越来越普遍。
提供平台服务从平台开放的角度看,淘宝网自身定位于电子商务基础服务提供商,提供的是“普适、标准、底层”的基础服务,而大量个性化、专业化的领域,则支持第三方服务商,共同服务于海量卖家和消费者。
以上还只是谈到了基于个人电脑的有线互联网对零售业的冲击。
展望未来,迟早都将发生的三网融合,将支撑起更为完善的在线零售格局。
同时,线上渠道也将与线下渠道实现深度融合。
届时,这一轮以互联网为核心的新技术所推动的零售革命将走向成熟,一个立体的新渠道体系也将最终成型。
2、柔性化生产开始加速在淘宝网上,“多品种、小批量、快翻新”正在逐步成为主流。
但这种受消费者欢迎的新型销售模式的大发展,目前却越来越明显受到传统生产模式的制约。
因为多年以来,工业时代的生产模式,其设备、工艺、流程、制度、理念,都是为“小品种、大批量”的大规模生产而准备的,存在很大的刚性。
而今天通过互联网涌来的海量个性化订单,则给这种刚性体系带来了越来越大的压力。
生产体系因何变化消费需求的变化、信息技术的不断应用,是推动生产体系不断变革的两大因素。
二战后的50年代,发达国家制造业主要以提高生产率、满足饥渴的消费需求、减轻劳动强度为目标,各种刚性的单机自动化加工设备得到了应用推广。
到了60年代,CAD、CAM等信息技术开始显现价值。
70年代,随着发达国家众多行业由卖方市场向买方市场的转变,以及功能更强的信息技术的应用,柔性化的理念与技术得到进一步推广,单点的自动化终于能够扩展成一体化的自动化系统,出现了柔性化制造等先进的制造系统。
此外,80年代的细胞式生产、90年代的模块化生产,也都是同一脉络下的演变。
服装业的例子我们注意到,很多接触到网络零售业务的中国企业已经越来越明确地感受到柔性化生产的压力。