铁路货物运输接收、到达交付作业
铁路货物运输的基本作业
用棚车，不能代用；
❖ C、活鱼、家禽、家畜不能用无窗棚车，牛、马驴、 骡等大畜生不用铁地板货车；
❖ D、特殊货物应使用规定的货车。 ❖ （3）检查的内容 ❖ 车体、门窗、罐车阀盖是否能关严，开启是否灵
活，插销是否有效、囱盖及锁闭装置是否齐全有 效、有无扣修通知和通行限制、卫生及味道。
❖ 3.货物堆码要求
❖ （四）货物的件数和重量 ❖ 1.铁路运输货物一般按照件数和重量承运 ❖ 2.检斤 ❖ ①整车和集装箱，由托运人确定重量 ❖ ②零担货物除标准重量，标记重量或有过称清单
以及一件重量超过车站衡器最大称量的货物外， 由承运人确定重量，并核收过秤费。
❖ （五）装车 ❖ 1.装（卸）车作业的责任范围的划分 ❖ （1）货场：一般由承运人负责， ❖ （2）专用铁道和铁路专用线：由托运人或收货人
到达局填，核查营业范围、合理运输、违反法令、 货源、车种是否合理、能否成组或直达。
❖ 经车站审核后的铁路运输服务订单，汇总形成月 度运输计划，上报局，由部审核，平衡后下达。
❖ 3.编制旬计划 ❖ 次后编旬间计划，作为平衡装车和向路局请求车
依据。编旬计划的依据：批准的月计划；计划外 旬要车计划；上旬铁路欠装货源；车站组织的零 担、要特殊装
备和技术，所以由托运人或收货人负责。
❖ 2.货车的调拨与检查 ❖ （1）编制“货运工作日况报告附表”，请求配车 ❖ 日要车数（请求车）是编日班计划依据，货运值班员
（计划员）据当日10点前已进货，编“货运工作日况 报告表”，请求配车。
❖ （2）调拨的原则：车种适合货种，车吨适合货吨 ❖ A、承运人应调配适合车辆 ❖ B、经货主同意，能保货物安全、货车完整和装卸
铁路货物运输组织-铁路货物运输的基本作业-精选版
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3.货主查询 （1）查询范围 到达未卸货票；到达未交付货票；已卸未取货 票；已交付货票；远期交付货票；未到达货物 查询。 （2）查询条件：票号、运号、发站、品名、 收货人、车号，其中车号是为查询整车而设的。
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5. 施封和篷布苫盖 （1）施封 ①目的：划分责任，保证运输安全 ②施封条件：棚车、油罐车、冷藏车、集装箱应 施封，有押运人可不施封 ③施封单位：一般由组织装车或装箱单位负责， 托运人可委托承运人施封，但必须在运单上注明 “委托承运人施封”最后核收施封费。 （2）篷布苫盖 使用敞车、平车装运怕湿货物
(3)变更一批中的一部分； (4)第二次变更到站。
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4.货物运输合同的解除 货物承运后发送前，托运人可向发站提出取消托 运，经承运人同意，运输合同即告解除。 解除时机：整车货物和大型集装箱在承运后挂运 前，零担和其他型集装箱在承运后装车
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LOGO 4.向车站提交货物运单
（1）运单的概念
运单是托运人和承运人为运输货物签定的一种运输合同 （或运输合同的组成部分）。
（2）运单作用
①确认运输过程中各方的权利、义务与责任 ②运货的申请书 ③是是承运人承运货物核收运费、签制货票、编制记录的 依据。
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3.装载要求 （1）充分利用货车的载重量和容积，但不得超过货车 的容许载重量。 （2）货物的装载宽度和高度，除超限货物和特殊规定 者外，不得超过机车车辆限界和特殊区段装载限界； （3）到站的起重能力检查； （4）大不压小、重不压轻、不偏载、不超载、不误装、 不漏装； （5）巧装满载。
铁路货物运输的基本作业
收货人 领货凭证
办理交 付手续
搬出货物
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5.运输故障的处理
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货物到达作业
重车和货运票据的交接 卸车
1、卸车前检查 2、卸车作业 3、卸车后检查
货物的交付和搬出
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到达预报
准备货位
装卸工组派班
接收重车、票据
到 达
解 体 重车
送 车
技货 术运 检 查
货 车 启 封
卸 车 作 业
取 车 重车
排空
双重作业
发出催领通知
货物保管 收 货 人 运单 搬出证
铁路货物运输的基本作业
1
主要内容
货物运输的基本作业环节 各作业环节的时间、空间顺序 货票、运单的性质 货票、运单在运输过程中的传递流程
2
基本作业详解
发送作业：托运、受理、进货、验收、制票、承运、
装车等
途中作业：货物的交接、检查，整理换装，运输变更，
整车分卸及运输障碍处理
到达作业：重车和货运票据的交接，货物卸车、保管、 交付以及运杂费的 Nhomakorabea后结算等。
3
发送作业
托运
受理 进货验收
整 车 零担、集装箱
装 车 制票承运
制票承运 装 车
途中作业
途 中 交 接
换 装 整 理
运 输 变 更
整 车 分 卸
到达作业
到 达 预 报
交 接
启 封
卸 车
到 货 通 知
交 付
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货物的发送作业
1.发送作业：货物在发站所进行的各项作业
托运：托运人向承运人提出货物运单和运输要求
铁路行李、包裹的发送作业
铁路⾏李、包裹的发送作业铁路⾏李、包裹的发送作业⾏李、包裹运输包括承运、装卸、中转、交接、保管、交付六⼤环节。
⼀般⽽⾔，⾏李、包裹发送作业流程为：托运→受理→制票→⼊库→保管→装车→交接；⾏李、包裹中转作业流程：卸车→分拣→装车→交接；⾏李、包裹到达作业流程：卸车→交接→⼊库→保管→交付。
⼀、托运旅客或托运⼈向车站提出运输⾏李、包裹要求称为托运。
(⼀)⾏李包裹托运的规定旅客托运⾏李时，必须提出有效的客票和⾏李托运单。
市郊定期客票不能托运⾏李，铁路乘车证不能免费托运⾏李。
每张客票只能托运⼀次⾏李(残疾⼈⽤车不限次数)。
托运⼈托运包裹时，应提出包裹托运单。
托运单见图2—2。
为了加强运输和物资管理，保障社会治安，贯彻运输政策，对某些物品的运输实⾏必要的限制。
(⼆)托运下列物品时，托运⼈应提供规定部门签发的运输证明1．托运⾦银珠宝、货物证券应提供中国⼈民银⾏的正式⽂件或当地铁路公安局(处)或公安分局(分处)的免检证明。
2．托运枪⽀应提出运往地市(县)公安局的运输证明。
3．托运警⽝应提出公安部门的书⾯证明；国家法律保护的野⽣动物应提出国家林业主管部门的运输证明。
4．托运宣传⽤的⾮卖品，应提出省级以上政府机关(含国务院各部委和解放军各⼤军区)的书⾯证明。
5．托运免检物品应提出当地铁路公安局(处)、公安分局(分处)的免检证明。
6．托运国家禁⽌或限制运输的物品应提供主管部门的运输证明。
如精神和⿇醉药品应提出国家卫⽣主管部门的运输证明。
7．托运动、植物时应提出动、植物检疫证明。
办理时，将检疫证明的⼆联附在运输报单上以便运输过程中查验。
8．托运Ⅰ级或辐射⽔平H≤1mrem／h的Ⅱ级放射性同位素时(⽓体放射性物质除外)，应提出经铁路卫⽣防疫部门核查签发的“铁路运输放射性物品包装件表⾯污染及辐射⽔平检查证明书”，包装件表⾯放射性污染及其内容物的放射性活度均不得超过《铁路危险货物运输管理规则》表1与表2规定的限制。
⼀批或⼀辆⾏李车内装载的件数不得超过20件，每件重量不得超过50kg，并不得与感光材料以及活动物配装，与⾷品配装需要隔开2m以上的距离。
铁路货物运输操作流程
铁路货物运输操作流程
来源: 珠三角采购网
发送作业（托运人）---提出货物运输服务订单---填写货物运单---办理托运交货、装车---交付运输费用---将领货凭证递交收货人。
途中作业（承运双方） (运输合同解除或变更)或(运输阻碍处理)或(货物换装整理)到达作业（收货人）查询到货情况办理取货手续到货场取货或专用线卸车托运和承运的一般程序：
第一步：了解该站的性质，看自己所要托运的货物有无限制。
第二步：申报计划。
申报计划有两种形式，一是月计划，二是日常计划。
第三步：进货。
在计划得到批准后，可以向车站提出进货的要求，并申请货位，得到允许后，即可进货。
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第四步：报请求车。
在货物准备齐了，按批准的月计划和日常计划，每个车皮要提交一份填写好的货物运单，申报日请求车。
第五步：装车。
空车皮送到装车地点后，车站即应迅速组织装车。
由托运人组织装车的，托运人也应及时组织好，保证快速、安全装好车。
第六步：运送。
车辆装好以后，铁路运输部门及时联系挂车，使货物尽快运抵到站。
铁路运输的发送、途中及到达作业
PART 04
到达作业
列车到达与解体
列车到达
列车按照运行图规定时间到达终到站 ，车站值班员与机车乘务员办理交接 ，了解列车运行情况。
列车解体
根据解体计划，将列车分解为各个车 辆，以便进行后续的货物卸载和交付 作业。
货物卸载与交付
货物卸载
根据货物运单和卸车计划，组织卸车人员将货物从车辆上卸下，并分类堆放在指 定地点。
，列车启动并驶离车站。
PART 03
途中作业
列车运行监控
列车运行图监控
通过电子化的列车运行图，实时 监控列车的实际运行情况和计划 运行情况的对比，确保列车按图
行车。
信号设备监控
利用信号集中监测系统，对信号 设备的运用状态进行实时监控，
确保信号设备的正常运行。
列车超速防护
通过列车自动控制系统（ATP）， 对列车运行速度进行实时监控和
列车编组与发车
编组计划
根据货物的目的地、运输距 离和列车运行图等条件，制 定合理的列车编组计划。
编组作业
发车准备
按照编组计划进行列车的 编组作业，包括车辆的选 配、连挂和试风等步骤。
检查列车的装载情况、车 辆状态和制动系统等，做 好发车前的准备工作。
发车命令
车站值班员根据列车运行图 和实际情况，下达发车命令
货物交付
收货人或其代理人持有效证件到车站办理货物领取手续，车站核对无误后，将货 物交付给收货人。
到达货物的验收与结算
货物验收
收货人在领取货物时，应对货物进行 验收，检查货物的数量、质量和包装 等是否符合合同规定。
运费结算
根据运输合同和运费清单，收货人与 承运人进行运费结算，支付相应的运 费和杂费。
如何正确办理铁路货物到达交付手续
如何正确办理铁路货物到达交付手续曹奇纯（上海铁路局芜湖车务段，安徽芜湖）摘要：通过对铁路货物交付作业中存在问题的分析及货物交付程序的阐述，正确认识领货手续，并结合现场实际操作中的三种情况，明确办理货物交付的具体规定，并提出担保书取货的审查把关要求，为增强铁路职工的防范意识有着积极意义。
关键词：货物到达；交付一、问题的提出货物交付作业是铁路货物运输工作中的一个重要环节，是承运人履行运输义务的末端程序，也是承运人执行运输合同的终结。
因此这项工作对保证货物运输安全和维护承运人、托运人和收货人三方利益至关重要。
但是，随着改革开放，市场经济的繁荣，个体经济和各种公司等商业运作模式逐渐增加，致使货物交付工作的操作十分复杂，特别是受各方面情况的影响，全路货物交付问题十分突出，多次发生误交付或被冒领，导致托运人、收货人或承运人蒙受巨大经济损失。
就我们上海铁路局因货物交付问题，承运人与托运人或收货人的经济纠纷也时有发生，既损害托运人、收货人的合法权益，又严重影响铁路信誉。
因此，如何正确办理铁路货物到达交付和完善货物交付手续应认真思考。
二、当前货物交付工作中存在的主要问题分析1．交付作业流程不规范。
内交付与外交付相互脱节，尤其是中介代理及物流企业的介入，铁路作业人员往往放松对取货人合法权利的审核，现场作业中发生许多先交付后办手续的情形。
2．《委托书》不符合法律规范。
委托内容不明确，委托书加盖印章不合规，单位领货人随意取用，没有固定的委托代理人，甚至个别单位使用的《委托书》超过委托期限，失去了固有的作用。
3．交付手续不健全。
主要有以下几种情况：（1）领货凭证填记事项不全或与运单填记不一致甚至出现凭空白领货凭证取货。
（2）已经办理《委托书》的单位，非委托代理人以委托代理人身份取货，本人不带身份证即来取货。
（3）担保企业与委托代理企业为同一单位，往往造成自己为自己取货担保。
4．交付作业不认真。
主要表现为：（1）收货人与领货人不符，运单和领货凭证上收货人是张三，却是李四来取货。
铁路货运受理及接取送达作业标准
铁路货运受理及接取送达作业标准
1、范围
本标准规定了货运受理及接取送达作业的程序、项目、内容和质量标准。
本规定适用于通过货运电子商务、12306电话、货运营业场所受理服务电话、货运营业场所及客服人员上门受理的货运运输业务，货物接取、送达，车站作业等全程服务内容。
本标准适用于铁路管内各货运办理站的货运作业。
2、规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T7179铁路货运术语
TB/T2116.1铁路车站货运作业第1部分：通用作业
TB/T2116.2铁路车站货运作业第2部分：整车货物作业
TB/T2116.3铁路车站货运作业第3部分：零担货物作业
TG/HY332-2013货运作业暂行规定
铁路货物运输需求受理管理暂行办法
铁路开展货物门到门运输实施意见
3、货运受理及接取送达作业程序及要求。
货物运输作业过程
6.填写运输票据
7.插挂表示牌
一、货物的发送作业
（五）制票和承运
1.填制货票
货票是铁路运输凭证，是一种财务性质的货运票据 货票一式四联。甲联为发站存查联；乙联为报告联，由发站每日按
特殊作业包括：整车分卸货物在分卸站的分卸作业，活动物途中的 上水作业，托运人或收货人提出的货物运输变更的处理等。
异常情况的处理是指货车运行有碍运输安全或货物完整时须作出的
处理，如货车装载偏重、超载或货物装载移位须进行的换装或整理及对 运输阻碍的处理。
二、货物的途中作业
（一）货运交接检查
施封的货物凭封印交接，对已施封而未在货物运单或票据封套上注
换车辆。
（2）货物装车 货物的装车应做到安全、迅速、满载，这是对装车作业的基本要求。
一、货物的发送作业
①货物重量应均匀分布于车地板上，不偏重、不偏载、不偏重、不集重， 在运输中不发生移动、滚动、倒塌或坠落等情况。
②装载应堆码稳妥、紧密、捆绑牢固，认真做到轻拿轻放，大不压小，
重不压轻。 ③使用敞车装载怕湿货物时，应堆码成屋脊形，苫盖好篷布，并将绳索
顺序订好，定期上报发局；丙联为承运证，交托运人凭以报销；丁联为
运输凭证，随货物递交到站存查。 填制货票由货运室使用微机制票。整车货物是先装车后制票或平行
进行，零担和集装箱是先制票后装车。货票应根据货物运单记载的内容
填写，填写错误时按作废处理。货票各栏填写要求与运单类同。
一、货物的发送作业
（五）制票和承运
（2）经货主同意，能保货物安全、货车完整和装卸作业方便的基础上
中国铁路货运流程
中国铁路货运流程中国铁路货运流程可以分为以下几个阶段：一、货物接收阶段1. 客户咨询：客户首先向铁路货运部门咨询货物运输的相关事宜，包括运输路线、运费、运输时间等。
2. 报价：铁路货运部门根据客户提供的货物信息（如重量、体积、品类等）进行报价。
3. 签订合同：双方达成一致后，签订货物运输合同。
4. 货物验收：客户将货物送达铁路货运站，进行验收。
验收内容包括货物数量、质量、包装等。
5. 办理托运手续：客户填写托运单，提供相关证件（如营业执照、身份证等），并缴纳运费。
6. 货物安检：铁路货运部门对货物进行安全检查，确保运输安全。
7. 货物入库：验收合格并完成安检的货物，被送入铁路货运站的仓库，等待装车。
二、货物装车阶段1. 制定装车计划：铁路货运部门根据货物发往的目的地、货物种类、体积、重量等因素，制定装车计划。
2. 货物装车：按照装车计划，将货物装上火车。
装车过程中，要确保货物安全、稳固，避免在运输过程中发生损坏。
3. 货物封签：装车完成后，对车门进行封签，确保货物在运输过程中不被非法开启。
4. 办理发车手续：完成装车后，铁路货运部门办理发车手续，包括填写运单、编制货票等。
5. 货物发车：货物列车从铁路货运站出发，开始运输。
三、货物运输阶段1. 货物途中监控：铁路货运部门通过GPS、视频监控等技术手段，对货物列车进行实时监控，确保运输安全。
2. 货物中转：根据运输路线，货物可能在途中需要进行中转。
在中转站，铁路货运部门会对货物进行检查、换装，确保货物安全、快速地抵达目的地。
3. 货物到达目的地：货物列车抵达目的地铁路货运站。
四、货物交付阶段1. 货物卸车：铁路货运部门组织卸车，将货物从火车上卸下。
2. 货物验收：客户对货物进行验收，确认货物数量、质量无误后，在验收单上签字。
3. 办理提货手续：客户办理提货手续，包括提供身份证、提货单等证件。
4. 货物提取：客户提取货物，完成货物运输流程。
5. 售后服务：铁路货运部门提供售后服务，解决客户在货物运输过程中遇到的问题。
铁路接取送达作业流程
送货人员与客户 办理货物交接 无法清点件数的 按重量交接
否
收货人在领货凭证、 配送单上签认。
票据处理
送货人员将领货 凭证和相关交接 凭证交到站 执行TB/T 3114 作业程序
票据、货运记录 及代递的证明文 件等单据
货运事故处 理及理赔
及时编制记 录
是/否货损货差
货物件数清点和 称重记录准确 物流人员与 货运人员交 接签认
交安全室处 理
否
送货安排
集装箱施封的凭 箱号、封印和箱 体外状交接 能够清点件数的 按件数交接 货物出站交 接 送货人员与货运人 员办理货物交接 无法清点件数的 按重量交接 票据、货运记录 及代递的证明文 件等单据
箱体外状和施 封良好
货物件数和称 重记录准确
双方交接签认
送货上门
送货上门
安排人员、车辆上 门送货
将服务轨迹信息录 入电商系统 集装箱施封的凭 箱号、封印和箱 体外状交接 能够清点件数的 按件数交接 箱体外状和 施封良好 是 及时报告并编制 记录
是/否货损货差 货物件数和称 重记录准确
交安全 室处理
核对收货人 信息
确认客户信息
确认需求
确认货物信息
确认运输信息
需求处理 上门取货
确定客户装车及 取货日期需求
为客户办理订车， 生成实货运单
取货安排
根据日班计划和 实货运单下达取 货任务
联系客户确定取 货具体时间和地 点
安排人 员、车辆 上门取货
将服务轨迹信息 录入电商系统
集装箱施封的凭箱 号、封印和箱体外 状交接
货物交接
与客户办理 货物交接
能够清点件数的 按件数和重量交 接
受理运单、校验运单内 容，检查特殊品类的发 运资质、证明材料等
铁路货物运输管理规程
第一章总则第1条根据国家制定的有关方针、政策、法令，以《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国铁路法》和《铁路货物运输合同实施细则》的基本原则为依据，特制定《铁路货物运输规程》。
第2条承运人和托运人、收货人在货物运输过程中，都应遵守本规程的规定，要紧密配合，搞好协作，爱护运输物资和铁路运输设备，严格履行运输合同，安全、迅速、经济、便利地运送货物。
第3条本规程的修改、解释权属铁道部，其制定、修改或作废，应在事前公布。
铁路局在不违反本规程的条件下，可制定管内补充规定，报铁道部备案。
车站营业办理范围在《铁路货物运价里程表》内公布。
全国营业铁路的货物运输，除国际联运、水陆联运、军事运输另有规定外，都适用本规程。
本规程引伸的规则、办法有:1•铁路货物运价规则;2•铁路危险货物运输规则；3•铁路鲜活货物运输规则；4•铁路超限货物运输规则；5 •铁路货物装载加固规则；6•铁路月度货物运输计划编制办法；7•货运日常工作组织办法；8•快运货物运输办法；9•铁路集装箱运输办法；10•铁路货物保价运输办法；11•铁路货物运输杂费管理办法；12•货车延期使用费核收办法；13•根据本规程精神制定的其他办法第二章货物运输第一节货物运输基本条件第4条铁路货物运输种类分为整车、零担和集装箱。
一批货物的重量、体积或形状需要以一辆以上货车运输的，应按整车托运；不够整车运输条件的，按零担托运；符合集装箱运输条件的，可以按集装箱托运。
按担托运的货物，一件体积最小不得小于0. 0 2立方米（一件重量在1 0公斤以上的除外），每批不得超过3 0 0件。
下列货物不得按零担托运：1.需要冷藏、保温或加温运输的货物；2.规定限按整车办理的危险货物；3.易于污染其他货物的污秽品（例如未经过消毒处理或未使用密封不漏包装的牲骨、湿毛皮、粪便、炭黑等）；4.蜜蜂；5.不易计算件数的货物；6.未装容器的活动物（铁路局规定在管内可按零担运输的除外）；7.—件货物重量超过2吨，体积超过3立方米或长度超过9米的货物（经发站确认不致影响中转站和到站装卸车作业的除外）。
铁路货运作业指导书(接取送达作业)
铁路货运作业指导书（接取送达作业）目次1.范围 ................................................... 1 2.引用规范性文件 ......................................... 1 3.作业目的 ............................................... 1 4.作业流程 ............................................... 2 5.作业场景 ............................................... 321.范围 本作业指导书仅对接取送达作业具有指导作用，未尽事宜请参考相关 规章、文电。
2.引用规范性文件 2.1 《铁路货物运输规程》(铁运〔1991〕40 号) 2.2 《铁路货物运输管理规则》（铁运〔2000〕90号） 2.3 《铁路货物损失处理规则》（铁总运〔2014〕343号） 2.4 《货运作业暂行规定》（铁总运〔2013〕51 号） 2.5 《中国铁路总公司关于开展货物门到门运输的指导意见》（铁总 运〔2013〕24 号） 2.6 《铁路零散货物快运管理暂行规则》（成总运〔2015〕354号） 2.7《铁路局货运受理及接取送达作业标准》 2.8《铁路局开展货物门到门运输实施意见》 3.作业目的 3.1 接取送达作业符合标准。
3.2 明确接取送达作业步骤，实现作业过程有效可控。
14.作业流程货运接取送达作业流程25.作业场景 上门取货5.1 确认需求了解客户运输需求：根据需求进行初步 报价，提供相关业务建议；客户认可后， 了解详细需求信息。
根据业务类型在货运对应系统填记相 关单据内容。
5.2 需求处理根据客户取货需求，下达取货任务。
联系客户，确定取货时间和地点。
35.3 取货作业任务安排安排上门取货人员、车辆上门取货。
第二章铁路货物运输(3)铁路货物运输实务
日期的业务过程即为受理。
2.3.1货物的发送作业
2、货物的受理
审查的主要内容有
①货物运单各栏填写是否齐全、正确、清楚，领货凭证与运单 是否一致。 ②整车运输有无批准的计划号码，计划外运输有无批准命令； 实行承运日期表的零担货物和集装箱的货物是否符合日期表规 定的去向。 ③到站的营业办理限制﹙包括临时停限装﹚和起重能力。 ④货物名称是否准确、是否可以承运。 ⑤需要的证明文件是否齐全有效。 ⑥有无违反一批托运的限制。 ⑦托运易腐货物和“短寿命”放射性货物时，其容许运输期限 是否符合要求。 ⑧需要声明事项是否在“托运人记载事项”栏内注明.
2.3.1货物的发送作业
3、进货与验收
托运人根据车站签订的货物运单，按指定日期将货物搬入车站
整齐堆放在指定的货位上，称为进货。 车站货运员按照货物运单的记载，进行现货检查，确认托运人 的货物符合运输条件和要求并同意托运人将货物搬入货场指定
地点的作业过程，称作验收。
2.3.1货物的发送作业
3、进货与验收
整车分卸货物，除提出基本货物运单一份外，每一分卸站应另 增加分卸货物运单两份﹙分卸站、收货人各一份﹚，作为分卸 站卸车作业和交付货物的凭证。
2.3.1货物的发送作业
2、货物的受理
托运人提出货物运输服务订单及货物运单后，
承运人审查符合铁路运输条件和要求时，承运
人在货物运单上签订货物搬入车站日期或装车
2.3.2货物的途中作业
2、货物的交接检查
• 铁路货运检查实行区段负责制。即指在对 货物列车的交接检查中，按列车运行区段 划分货运检查站责任的制度。 • 货运检查站应设置货运检查值班员岗位， 负责货运检查的现场组织工作，并按照每 列车双人双面检查作业的要求配齐货运检 查员。
简述铁路整车货物运输的作业流程
简述铁路整车货物运输的作业流程
铁路整车货物运输的作业流程主要包括以下几个步骤：
1. 货物提送：发货人将货物送到铁路货场或指定的场所，填写货物提送单。
2. 货物登记：货物到达货场后，工作人员会进行登记，包括对货物进行称重、尺寸测量、包装检查等。
3. 制作运输方案：根据货物的性质、重量、数量和目的地等因素，制定合理的运输方案。
包括选择适当的铁路车辆和路线。
4. 货物运输：根据运输方案，安排铁路车辆进行装车或卸车操作。
车辆装车时，货物要符合规定的装载标准，进行固定和保护等操作。
5. 运输监控：对装车的铁路车辆进行跟踪和监控，确保货物的安全运输。
可以通过车载传感器、监控摄像头等设备进行监控。
6. 到达目的地：当铁路车辆到达目的地后，进行货物的卸车操作。
卸车时同样要进行货物的称重、尺寸测量等操作。
7. 货物交付：收货人到达目的地的铁路货场或指定的场所，凭有效证件办理货物提货手续，接收货物。
在整个作业流程中，铁路货场、运输企业、发货人和收货人之
间需要进行有效的信息沟通和协作，以确保货物的安全运输和高效处理。
铁路货运基础知识
38
4.铁路货物运输品名分类
表1-6 铁路货物品类表
编号
品类
编号
品类
编号
品类
01
煤
11
粮食
21
农副产品
02
石油
12
棉花
22 食品及烟草制品
03
焦炭
13
04
金属矿石
14
05 钢铁及有色金属 15
06
非金属矿石
16
07
变更到站 变更收货人 承运后发送前取消托运、人为解除货物运输合同
4.运输故障的处理
绕路运输：由于不可抗力（如风灾、水灾、地震等）的原因致使行 车中断，货物运输发生阻碍时
择机再装：在必要时先将货物卸下，妥为保管，待恢复运输时再行 装车继续运输
34
（三）货物到达作业
重车和货运票据的交接 卸车
（3）根据货物的性质不能混装的货物； （4）按保价运输和不保价运输的货物； （5）投保运输险与未投保运输险的货物； （6）运输条件不同的货物。
16
（三）铁路货物运输合同
铁路运输合同订立的形式
大宗物资 ：年度、半年度或季度货物运输合同 其它整车货物 ：月度要车计划表 零担货物和集装箱货物 ：货物运单 铁路货物运输服务订单：延伸服务
特快货运班列、快速货运班列和普快货运班列。
12
（二）一批办理的条件
1.一批 一批是铁路办理货物承运的基本计算单位，一批货物就代
表一份运输合同(使用一张货物运单和一份货票）。 2.一批的条件 六同：发货人、收货人、发站、到站、装车地点、卸车地点
（整车分卸除外）。
3.2 铁路货物运输 (流程)
运输合同变更
变更到站 ，变更收货人。承运后发送前取消托 运、人为解除货物运输合同 。
整车分卸
在途中分卸站要进行货物的分卸作业
运输故障的处理
绕路运输：由于不可抗力（如风灾、水灾、 地震等）的原因致使行车中断，货物运输发 生阻碍时。
择机再装：在必要时先将货物卸下，妥为保 管，待恢复运输时再行装车继续运输
货物运单的传递过程
货物运单：托运人→发站→到站→收货人。 领货凭证：托运人→发站→托运人→收货人
→到站。
物品清单
遇以下三种情况，托运人在提交运单的同时，还须提 出物品清单一式三份；
1.一批托运的货物品名过多，不能在运单内 逐一填记时；
2.搬家货物； 3.同一包装内有两种以上的货物。 物品清单由车站加盖车站承运日期戳后，一 份由发站存查，一份随同运输票据递交到站，一份退 还托运人
托运人把货运进车站仓库，货物经车站对照运单审验后，过 磅、贴签，双方办理交接，车站配货后上站入装至车货位。
车站根据运单制作货票，核收运输费用，在运单上加 盖站名日期戳以示承运。
车站按货运线路、站点、中转组织装车。
7
【知识拓展】
1、铁路货运须凭证明文件运输的货物 必须凭证明文件运输的货物有：管制类货物，如麻醉品、枪支、民用
铁路货物运输中，符合集装箱运输条件的可按集装箱托运。
【知识拓展】铁路货物运输中“一批”货物的概念
“一批”是指货物承运、交付和计算运输费用所用的单位。 按一批托运的货物必须收、发货人，发、到站和装卸地 点相同（整车分卸货物除外)。
由于货物性质、运输的方式和要求不同，下列货物不能 作为同一批进行运输： ①易腐货物和非易腐货物； ②危险货物和非危险货物； ③根据货物的性质不能混装的货物； ④投保运输险的货物和未投保运输险的货物； ⑤按保价运输的货物和不按保价运输的货物； ⑥运输条件不同的货物。
货运组织期末复习重点 3铁路货物运输的基本作业
1.铁路货物运输的基本作业☆：发送作业、途中作业和到达作业2.发送作业☆：托运→受理→进货→验收→制票→承运→装车3.途中作业：货物交接、检查、换装整理、运输合同变更、整车分卸、运输障碍处理4.到达作业：重车和货运票据的交接、货物的卸车、保管交付5.整车发送计划管理：①货物的托运与承运；②铁路货物运输服务订单提报、审批与下达；③编制旬计划发送作业：6.托运☆：托运人向承运人提出货物运单和运输要求①.对货物进行符合运输要求的包装；②在货件上标明清晰明显的标记；③备齐必要的证明文件；④向车站提交货物运单7.运单☆：托运人和承运人为运输货物签定的一种运输合同（或运输合同的组成部分）。
作用：①确认运输过程中各方的权利、义务与责任的原始依据②托运货物的申请书③是承运人承运货物核收运费、签制货票、编制记录的依据。
运单种类：①普通货物运单②快运货物运单组成：①货物运单②领货凭证填写要求：正确、完整、真实、详细、清楚、涂改盖章运单传递：货物运单：托运人→发站→到站→收货人领货凭证：托运人→发站→托运人→收货人→到站要求：①一般一批一单，②机冷车、同一到站、同一收货人可数批合提一单，③整车分卸，除提基本运单一份外，每一分卸站另加分卸运单两份；④物品清单一式三份；⑤特殊照料或超过铁路正常管理和防护能力货，托运人派押运人。
8.受理☆：托运人提出运单后，经承运人审查，若符合运输条件，则在货物运单上签证货物搬入日期（零担）或装车日期（整车）的作业，称为受理（1）审查运单（2）签证货物运单（签证货物搬入日期或装车日期）9.进货和验收进货: 托运人凭签证的货物运单按指定的搬入日期，将货物搬入车站，堆放在指定货位，完好地交给承运人的作业。
.验收: 车站在接受托运人搬入车站的货物时，按运单记载对品名、件数、运输包装、重量检查，确认符合要求并同意货物的件数和重量（铁路运输货物一般按照件数和重量承运）10.检斤①整车和集装箱，由托运人确定重量②零担货物除标准重量，标记重量或有过称清单以及一件重量超过车站衡器最大称量的货物外，由承运人确定重量，并核收过秤费11.装车装（卸）车作业的责任范围的划分（1）货场——承运人，（2）专用铁道和铁路专用线——托运人or收货人。
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铁路整车货物运输到达接收、交付作业指导老师：陈美华
班级： 13 普物
组员：林唤黄东港范光常哈伟铭骆文贵陈海泉
梁鼎锋张铭鑫余根炜林智文张振辉林炜
成员分工：林唤、梁鼎锋、黄东港、林智文、范光常、林炜收集货物接收、交货与卸货的准备流程信息
骆文贵、张铭鑫、哈伟铭、张振辉、余根炜、陈海泉负责货物接收、交付，与事物赔偿的信息
目录：
一、货物运单
二、托运
三、进货
四、验收
五、货物装车作业
六、填写运输票据
七、货票的填制
八、整车货物的交接
九、到货催领，催领通知
十、免费保管期
十一、无主货的处理
十二、交付货物与外勤交付十三、事故处理，处理和赔偿
1、货物运单
货物运单是托运人与承运人之间，为运输货物
而签订的一种运输合同。
它是确定收货人、承
运人之间在运输过程中的权利、义务和责任的
原始依据。
2．托运
托运人以货物运单向承运人提出货物运输要求，并向承运人交运货物，称为货物的托运。
托运人对其在货物运单和物品清单内所填记的事项负责。
匿报、错报货物品名、重量时应按规定支付违约金。
受理
车站对托运人提出的货物运单，经审查符合运输要求，在货物运单上签订货物搬入或装车日期后，即为受理。
审查货物运单
①货物运单各栏填写是否齐全、正确、清楚，领货凭证与运单是否一致。
②整车运输有无批准的计划号码，计划外运输有无批准命令。
③到站的营业办理限制（包括临时停限装）和起重能力。
④货物名称是否准确、是否可以承运。
⑤需要的证明文件是否齐全有效。
⑥有无违反按一批托运的限制。
⑦托运易腐货物和短寿命放射性货物时，其容许运输期限是否符合要求。
⑧需要声明事项是否在“托运人记载事项栏”内注明。
签证货物运单
货物运单经审查符合要求后，进行签证。
在货物运单上签证计划号码、货物搬入日期及地点，将货物运单交还托运人，凭此搬入货物；加盖受理章和经办人名章。
3．进货
托运人凭车站签证后的货物运单，按指定日期将货物搬入货场指定的位置即为进货。
．
4 验收
货场门卫人员和线路货运员对搬入货场的货物进行有关事项的检查核对，确认符合运输要求并同意货物进入场、库指定货位叫验收。
2．验收时需要检查的内容主要有以下几项：
（1）货物名称、件数是否与运单记载相符。
（2）货物的状态是否良好。
(3)货物的运输包装和标志是否符合规定。
(4)货物的标记(货签)是否齐全、正确。
零担、行李
(5)货件上的旧标记是否撤除或抹消。
(6)装载整车货物所需的货车装备物品或加固材料是否齐全。
保管
托运人将货物搬人车站，经验收完毕后，一般不能立即装车，需在货场内存放，这就产生了保管的问题。
整车货物可根据协议进行保管；零担货物和集装箱运输的货物，车站从收货完毕时即负保管责任。
5、货物装车作业
1．装卸车责任的划分
(1)罐车运输的货物；
(2)冻结的易腐货物；
(3)未装容器的活动物、蜜蜂、鱼苗等；
(4)一件重量超过lt的放射性同位素；
(5)用人力装卸带有动力的机械和车辆。
四、货物装车作业
2．货车使用原则
货车是铁路货物运输的主要工具，使用是否正确，直接影响行车安全、货物质量、车辆完整以及车辆运用效率。
合理使用车辆的原则是：车种适合所装货物运输条件的需要。
(1)承运人应按照运输合同约定的车种拨配适当的车辆。
(2)保密物资、涉外物资、精密仪器、展览品，能用棚车
装运的，必须使用棚车，不得用其他货车代替。
(3)对怕湿和易于被盗、丢失的货物，也应使用棚车装运。
(4)毒品专用车和危险品专用车不得用于装运普通货物。
(5)承运人应拨配状态良好、清扫干净的货车装运货物。
装车前的检查
为了保证装车工作质量，使装车工作顺利进行，监装货运员在装车前一定要认真做好以下“三检”工作：
(1)检查货物运单。
(2)检查待装货物。
(3)检查货车。
装车作业的基本要求
货物的装车应做到安全、迅速、满载，这是对装车作业的基本要求。
（1）对货物装载重量的要求
货车容许重量包括以下三部分的重量：
①货车的标记载重量 (P标)。
②特殊情况可以多装的重量(P特)。
③货车的增载量(P增)。
根据现行规定，货车的增载量为1-6t不等。
装车作业的基本要求
(2)对货物装载高度和宽度的要求
货物的装载高度和宽度，除超限货物和有特殊规定者外均不得超过货物装载限界。
图
(3)其他要求。
、货物装车作业
5．货车施封和篷布苫盖
(1)货车施封
施封及拆封的技术要求，应按《货车和集装箱施封拆封的规定》办理。
．货车施封和篷布苫盖
(2)苫盖篷布
使用敞、平车装运易燃、怕湿货物，装载堆码要成屋脊形，使用篷布时要苫盖严密、捆绑牢固。
6．填写运输票据
货车施封后，货运员应将车种、车号、货车标重、使用篷布张数，施封个数记入货物运单内。
7．插挂表示牌
表示牌对车站调车人员起提示作用。
对车内所装货物按规定调车时，需要“禁止溜放”或“限速连挂”的车辆，插挂表示牌加以提示，以防违反规定发生事故。
8．装车后的检查
(1)检查车辆装载。
(2)检查运单。
(3)检查货位。
7、．货票的填制
整车货物装车后，货运员将签收的运单移交货运室填制货票，核收运杂费。
货票是铁路运输货物的凭证，是一种具有财务性质的票据。
货票一式四联。
甲联为发站存查联；乙联为报告联，由发站每日按顺序订好，定期上报发局；丙联为承运证，交托运人凭以报销；丁联为运输凭证，随货物递交到站存查。
除丁联下部外货票各联正面内容完全相同。
货票的填制及其各自用途
车站在货物运单和货票上加盖车站日期戳并收清费用后，即将领货凭证和货票丙联一并交给托运人。
货票各联的用途：甲联为发展存查联；乙联为报告联，发站每日按顺序装订定期上报发局；丙联为承运联，交托运人凭以报销；丁联为运输凭证，随货物递交到站存查。
8、整车货物的交接
1．卸车前的检查
（1）施封的货车，到站在接收和拆封时，应进行核对检查。
（2）卸车单位在拆封前，应根据货物运单或货车装载清单、货运票据封套记载的施封号码与施封环号码核对，并检查施封是否有效。
（3）发现施封锁有下列情况之一，即按失效处理。
2．收货人到站交接货物
（1）施封的货车，凭封印交接。
（2）不施封的货车、棚车、冷藏车凭车门窗关闭状态交接，敞车、平车、砂石车不苫盖篷布的，凭货物装载状态或规定标记交接，苫盖篷布的凭篷布现状交接。
（3）货物在到站应向货物运单内所记载的收货人交付。
9、到货催领，催领通知
(1)查验领货凭证、委托书、证明文件、担保书、个人证件和领取人的居民身份证，确认正当收货人；
(2)在货票丁联上记载领取人身份证号码及姓名；将领货凭证或证明文件粘贴在经收货人签
章(签名)的货票丁联背面备查；
(3)收清费用；
(4)对原车有需特价回送运输的物品的，填发“特价运输证明书”；
(5)在运单和货票上加盖交付日期戳和经办人名章，将运单(包括“特价运输证明书”及代递单据)交给收货人，并告知收货人领货地点；
(6)收货人查询，货物来到时，在领货凭证背面加盖车站日期戳证明；货物逾期未到时，按《铁路货物运输管理规则》规定应编制货运记录的，通知安全室编制货运记录交收货人，拍发电报依次从发站顺序查询；
10、免费保管期
到达铁路车站的货物，可以在铁路车站免费存放24小时。
免费存放期限自铁路车站发出到货催领通知的次日（或卸车的次日）零点起计算。
暂存费：收货人领取货物已超过免费暂存期限时，应按规定支付货物暂存费。
11、无主货的处理
参照附录十二“关于港口、车站无法交付货物的处理办法”关规定处理。
12、交付货物与外勤交付
(1)根据运单核对卸货簿(卡)；
(2)在卸货簿(卡)上填记货物搬出时间；
(3)逾期搬出时，通知收货人交清费用；
(4)在现场向收货人点交货物和自备篷布、加固材料及货车装备物品等，与运单(记录)记载相符后在运单上加盖“货物交讫”戳记，将运单、货运记录、《铁路货运事故赔偿指南》一并交给收货人，填发货物搬出证，在搬出证上签注搬出日期，经办人签章；
(5)交付中发现事故，按规定编制不带号码的货运记录，送货运安全室处理，告知收货人与安全室联系。
13、事故处理，处理和赔偿
(1)安全室按《铁路货物运输事故处理规则》规定，编制货运记录，票据送内勤办理交接签证；
(2)按《铁路货物运输事故处理规则》进行事故调查和鉴定货物损失程度；
(3)受理货主赔偿要求；理赔
(4)不迟于卸车的次日将货运票据移交内勤；
(5)事故调查处理及时，鉴定货物损失程度实事求是；
(6)正确计算赔偿金额；
(7)在规定时间内办理赔偿。