半结构化面试题目及参考答案(2)

半结构化面试题目及参考答案(2)

【测试目的】测试应试者在较短时间内对相对陌生的事件做出判断，并给出简单的处理方式，其决策能力的强弱，能否在统筹思考、有效分析、准确判断的基础上及时做出科学决断，以及对意外事件能否迅速而灵巧地应变，并以恰当的方法妥善解决问题等，都可通过应试者的陈述得出结论。同时，应试者的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及处理问题的决断力也可从中体现。

题目1：如果你是一家食品公司的基层领导，突然有一天媒体采访你说有消费者反映你公司的食品卫生不合格，你将如何解释?

题目2：不久前，某单位A部门的业务骨干小张，利用一周公休时间随旅游团赴泰国普吉岛度假(其家属未一起前往)。就在他到达普吉岛的第三天，新闻媒体报道说，印度尼西亚苏门答腊岛附近海域发生强烈地震，并进而引起海啸，波及印度洋周边的印度尼西亚、泰国、斯里兰卡、印度、马尔代夫等国家，造成当地居民和旅游者的重大伤亡。如果你是A部门负责人，得知上述情况后你作何反应?

题目3：空管局上月发生了一起东方和南方航空公司飞机地面碰撞事件，假设你是塔台主任，作为事件主要负责人，如果有同事询问此事你将如何做出解释。(如果外界：媒体询问你又将如何作答?) 题目4：一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰

见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬?

优：你也是刚看完他才回来的吗?那你带我再上去坐坐!我买的这些礼品和你买的一样吗?对他的病有帮助吗?领导近来好吗?明天我也得去看看他!

或:你应该马上说; 不，我应该谢谢你，这楼梯的太多了，提了这袋东西，实在很累啊，谢谢你。

题目5：谈谈你曾经遭遇的一次挫折，以及你是如何度过难关的。

四、解决复杂问题的能力

【测试目的】测试被试者解决复杂问题的能力，主要考察被试者分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力。

题目1：早上8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时。你突然接到一个电话，你的一位朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需两个小时(借钱，或取钱及送钱)，这笔钱需要在下午3点前送到。刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办，事出有因，领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟，去火车站来回约需1个小时。你打算如何帮这几件事?

优：8：00起草发言稿(完成2.5小时)10：30去火车站11：00接火车11：30回办公室继续起草发言稿(完成1.5小时)13：00

筹钱送医院15：00继续起草发言稿――17：00完成(完成2小时)。

题目2：空管局即将接受呼和、太原等地，你作为领导者应如何协调区管中心与接受地之间责、权、利方面(可以从计、劳、财三方面回答)。

优：分析有理有据，切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。

好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。

中：分析基本上能抓住问题核心，基本能从二者间的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。

差：分析思路零乱，逻辑性差。不能从二者间的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容空洞。不能提出自己的见解。

五、人际沟通能力

【测试目的】测试被试者的人际沟通能力，即将被试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。

题目1：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?

优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不

合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

好：感到为难，但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。

差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。

题目2：你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办?

优：首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作;其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。

题目3：在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺点向领导汇报。你将怎么样?

优：找机会与他沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正确全面地认识自己。

工作中积极改正缺点，更加精益求精。同时主动帮助他提高工作水平，大家相互学习、共同提高。

题目4：公司小妹不慎打破会客室的花瓶，这时你刚好走来，

你会对她说什么?

1、先跟秘书谈谈她会替你解决。

2、不要紧我替你想办法。

3、坏了就坏了管它的。

4、董事长人很好，道个歉就行了。

5、这只花瓶好几万真糟糕。

1、为人谨慎、凡事会三思而行。表现欲望有时因自我膨胀而弄巧成拙。

2、活泼、社交力强。考虑周到，受人倚重。

3、自恃高、不愿受人指使。不适合团队合作，是独当一面的行动派。

4、非常浪漫、美的感觉特别强。思考直觉型，易情绪化。

5、经常急躁，怨恨不满，重财轻义，人际关系不够圆滑。

题目5：在工作中，有些同事的能力和学识也许不如你，但却凭借圆滑的处世，获得领导的青睐，你会怎么面对?

优：苦干加巧干，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。

好：各人有各人的本事，平常心对待。

题目6：假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实。最近一段时间，常常是你做工作，他受表扬。你怎么办?

优：找他沟通，指出他这种做法是错误的，是在弄虚作假;另外，