质量管理体系运行情况总结

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质量管理体系运行情况总结模板

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质量管理体系运行情况总结模板一、引言在过去的一段时间里,本公司的质量管理体系经过不断的努力和改进,已经取得了一些显著的成果。

本文将总结近期质量管理体系的运行情况,并对存在的问题进行分析和改进方案的制定,以便进一步提升本公司的质量管理水平。

二、质量管理体系的运行情况总结1. 质量目标的达成情况在过去的一段时间里,本公司的质量目标得到了有效地实施和推动,许多重要的质量指标已经达到或超过了预期的目标。

例如,产品的不合格率在过去一年里平均降低了15%,客户投诉率也下降了10%。

这些数据表明,本公司的质量管理体系在一定程度上得到了有效的运行和管理。

2. 内部审核和管理评审的效果本公司每年定期进行一次内部审核和一次管理评审,这有助于评估和持续改进质量管理体系的有效性。

通过这些活动,我们发现了许多存在的问题,并及时采取了纠正措施。

例如,在最近的内部审核中,我们发现了一个产品质量问题,并立即采取了措施进行追溯、召回和更换。

这一措施能够有效地避免潜在的质量风险,并保护了客户的利益。

3. 认证和审核结果本公司的质量管理体系已经通过了ISO9001认证,并通过了每年的外部审核。

在最近的一次审核中,我们成功地通过了所有的审核项目,并获得了认证机构的高度评价。

这表明,本公司的质量管理体系在满足国际标准要求的同时,也取得了一定的改进和发展。

4. 员工参与的情况我们非常重视员工的参与和贡献,并通过各种渠道鼓励员工积极参与质量管理体系的运行。

在过去的一段时间里,我们开展了一系列的培训和工作坊,以提高员工的质量意识和能力。

同时,我们也设立了质量改进小组,并鼓励员工积极参与质量问题的解决和改进。

这些举措帮助员工更加主动地投身于质量管理体系,使其运行更加稳定和有效。

三、存在的问题分析虽然我们取得了一些显著的成果,但在质量管理体系的运行过程中,还存在着一些问题和挑战。

以下是本公司存在的主要问题:1. 质量培训不足:员工对质量管理体系的认识和理解还不够,需要进一步加强培训和教育。

2024年度质量管理体系运行情况的总结报告

2024年度质量管理体系运行情况的总结报告

2024年度质量管理体系运行情况的总结报告2024年度质量管理体系运行情况总结报告一、综述2024年度是本公司质量管理体系建设的第五年。

在过去的一年中,公司继续坚持以质量为中心的发展理念,积极推进质量管理体系的建设和优化,加强对质量的控制和监督,为产品质量的持续改进提供了有力的支撑。

二、目标与成果今年的目标是进一步完善质量管理体系,提高产品质量和顾客满意度。

通过全员参与,公司成功完成了以下工作:1.建立了一套完整的质量管理体系文件,包括质量手册、程序文件和工作指导文件,规范了各项质量管理活动的实施。

2.推行了全员质量管理培训,提高了员工的质量意识和管理水平。

3.开展了多次内部审核和管理评审,确保了质量管理体系的有效运行和持续改进。

4.建立了供应商评价体系,对供应商进行评估和监控,确保了原材料和外购件的质量稳定性。

5.进行了一系列顾客满意度调查,对顾客需求进行充分了解,并及时提出改进措施,优化了产品和服务质量。

三、细节工作1.质量管理体系文件的建立和完善在今年的工作中,我们制定了一套完整的质量管理体系文件,明确了各项质量管理活动的要求和标准。

公司各部门严格按照文件要求进行工作,确保了各项工作按照规范进行。

2.全员质量管理培训公司于今年组织了全员质量管理培训,培训内容包括质量管理的基本知识、质量管理体系的要求以及各种工具和方法的应用。

培训中,员工积极参与,通过学习和讨论,提高了质量意识和管理水平。

3.内部审核和管理评审为确保质量管理体系的有效运行和持续改进,公司进行了多次内部审核和管理评审。

通过审核和评审,发现并解决了一些潜在问题,对质量管理体系进行了及时调整和优化。

4.供应商评价体系的建立为确保原材料和外购件的质量可靠性,公司建立了供应商评价体系。

通过对供应商的评价和监控,及时发现和解决了一些质量问题,提高了产品质量稳定性。

5.顾客满意度调查和改进措施公司定期开展顾客满意度调查,了解顾客需求和意见,及时提出改进措施。

质量管理体系运行总结报告范文(通用5篇)

质量管理体系运行总结报告范文(通用5篇)

质量管理体系运行总结报告范文(通用5篇)一、质量管理体系特点(一)它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点;(二)它是深入细致的质量文件的基础;(三)质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础;(四)质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。

二、质量管理体系重要性一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作,检查评定分项工程质量等级,及时办理有关质量检查记录手续。

二、提出处理意见和防范措施,检查督促质量整改的落实情况,参加工程质量事故的调查分析工作。

三、对施工现场出现的质量问题负主要责任,协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作;四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据,对各项工程的工程质量进行检查监督。

五、负责技术资料的监督、检查及收集,做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。

六、严格遵守公司财务制度,杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。

三、质量管理体系运行总结报告范文(通用5篇)在经济飞速发展的今天,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家整理的质量管理体系运行总结报告范文(通用5篇),希望能够帮助到大家。

质量管理体系运行总结报告1为提高公司管理水平,以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx《质量管理体系要求》以及公司制定的《质量管理手册》等指导文件为依据,贯彻以顾客为中心的思想,严格执行体系的各项标准要求。

提出了“以人为本科技领先高效管理打造精品”的质量方针和“内部一次检验合格率95%成品率达97% 顾客满意率达90分”的质量目标,明确了各职能部门的管理职责,促进了质量管理和生产经营工作,保证了产品质量。

一、质量管理体系建立和运行情况20xx年公司针对ISO9001:20xx质量管理体系运行情况,进行了一次内审,发现3项轻微不符合项。

质量管理体系运行效果总结

质量管理体系运行效果总结

质量管理体系运行效果总结背景介绍质量管理体系是组织内部用于管理和控制质量的一套规范和程序。

经过一段时间的运行,我们需要对质量管理体系的运行效果进行总结和评估。

运行效果总结经过对质量管理体系的运行情况进行综合评估和分析,我们得出以下总结:1. 质量管理体系的建立和运行对于提高产品和服务质量起到了积极的推动作用。

通过明确的流程和标准,我们能够更好地组织和控制各项工作,从而提高了工作效率和质量水平。

2. 质量管理体系的运行使得质量问题得到及时发现和解决。

通过建立有效的质量检查和监控机制,我们能够及时发现潜在的质量问题,并采取相应的纠正措施,避免问题扩大化和再次发生。

3. 质量管理体系的运行促进了团队合作和沟通。

在质量管理体系的框架下,各部门和员工之间的合作和沟通更加紧密和有效,促进了信息的共享和问题的解决。

4. 质量管理体系的运行为客户提供了更好的产品和服务。

通过严格控制和管理质量,我们能够提供符合客户需求和期望的产品和服务,增强客户的满意度和忠诚度。

5. 质量管理体系的运行也暴露了一些问题和挑战。

在运行过程中,我们发现了一些质量管理体系中存在的不足和改进的空间,例如某些流程不够清晰、指标不够明确等。

这些问题需要我们进一步改进和完善。

改进建议基于对质量管理体系运行效果的总结,我们提出以下改进建议:1. 加强对质量管理体系的宣传和培训。

通过向员工宣传质量管理体系的重要性和好处,增强其参与度和积极性;同时,加强培训,提升员工对质量管理体系的理解和应用能力。

2. 完善质量管理体系的流程和标准。

通过对现有流程和标准的分析和评估,及时修订和完善,确保其科学合理、可操作性强。

3. 加强质量管理体系的监控和评估。

建立健全的质量指标和绩效评估机制,定期对质量管理体系的运行情况进行监控和评估,及时发现问题并采取纠正措施。

4. 鼓励员工积极参与质量管理体系的改进。

建立员工参与质量管理体系改进的机制和激励措施,充分调动员工的积极性和创造力。

2024年质量安全管理体系运行情况的总结报告

2024年质量安全管理体系运行情况的总结报告

2024年质量安全管理体系运行情况的总结报告报告摘要:
本报告总结了2024年质量安全管理体系的运行情况。

通过对公司内部各个领域的数据分析和综合评估,可以得出以下结论:
1.质量管理体系稳步运行:公司在2024年质量管理方面取得了显著的进展。

通过持续改进和创新,不断优化和提升产品质量。

质量管理体系的运行具有稳定性和可持续性。

2.风险管理体系健全:公司在2024年加强了风险管理方面的工作。

通过建立完善的风险评估和控制机制,有效降低了质量安全风险。

公司员工对风险管理意识和能力有了显著提升。

3.安全意识普遍提升:公司在2024年注重安全意识的培养和提高。

组织了多次安全培训和演习,有效提升了员工的安全意识。

员工对安全规程和操作流程的遵守情况良好。

4.供应链质量可控:公司在2024年对供应链质量的管理取得了显著进展。

通过建立供应商质量管理体系,对关键供应商进行了评估和控制。

供应链质量的可控性和稳定性得到了大幅提升。

5.客户满意度提升:通过质量管理体系的优化,公司在2024年客户满意度有了明显的提升。

产品质量稳定可靠,对客户需求的响应也更加迅速和准确。

总结起来,2024年质量安全管理体系的运行情况良好。

公司在质量管理、风险管理、安全意识、供应链质量和客户满意度等方面取得了显著的进展。

然而,仍需继续关注和改进,以进一步提升质量安全管理体系的效能和水平。

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质量体系建设年度总结(3篇)

质量体系建设年度总结(3篇)

第1篇2023年,在公司领导的正确指导下,我们紧紧围绕“质量第一,客户至上”的原则,以全面提升公司质量管理水平为目标,深入开展质量体系建设工作。

现将2023年度质量体系建设工作总结如下:一、质量体系建设情况1. 制定和完善质量管理体系文件。

根据公司业务发展和市场需求,我们对原有的质量管理体系文件进行了全面梳理和修订,形成了覆盖公司各个业务环节的质量管理体系文件。

2. 建立健全质量管理体系组织架构。

成立了以总经理为组长,各部门负责人为成员的质量管理委员会,负责公司质量体系建设的统筹规划和组织实施。

3. 加强质量管理体系培训。

组织开展了质量管理体系培训,使全体员工充分了解质量管理体系的要求和标准,提高员工的质量意识。

二、质量管理体系运行情况1. 质量管理体系运行情况良好。

通过内部审核和外部审核,发现并整改了诸多质量问题,提高了公司质量管理水平。

2. 质量管理体系持续改进。

针对审核中发现的问题,制定了整改措施,并跟踪验证整改效果,确保质量管理体系持续改进。

3. 质量管理成果显著。

2023年,公司产品质量合格率达到了98%以上,客户满意度达到95%以上,实现了质量管理的预期目标。

三、质量体系建设工作亮点1. 质量管理体系与业务深度融合。

将质量管理体系与公司业务相结合,使质量管理体系成为公司发展的有力支撑。

2. 强化质量文化建设。

通过开展质量文化活动,营造了“人人关注质量,人人参与质量”的良好氛围。

3. 加强质量信息化建设。

利用信息化手段,提高了质量管理工作的效率和准确性。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分员工对质量管理体系认识不足,质量意识有待提高。

改进措施:加大质量管理体系培训力度,提高员工质量意识。

2. 存在问题:质量管理体系运行过程中,部分环节存在沟通不畅、协作不力等问题。

改进措施:加强部门间的沟通协作,确保质量管理体系有效运行。

3. 存在问题:质量管理体系持续改进能力有待提高。

改进措施:建立健全质量管理体系持续改进机制,加强质量管理体系运行数据分析,为持续改进提供有力支持。

2024年质量安全管理体系运行情况的总结报告

2024年质量安全管理体系运行情况的总结报告

2024年质量安全管理体系运行情况的总结报告一、引言本报告旨在总结____年质量安全管理体系的运行情况,分析存在的问题和发展趋势,为公司决策提供参考。

二、____年质量安全管理体系运行情况1. 体系建设____年,公司进一步完善了质量安全管理体系的框架和标准,确保了体系的科学性和可操作性。

通过培训和宣传活动,员工对质量安全管理体系的理解和执行能力得到了全面提升。

2. 运行效果____年,质量安全管理体系的运行效果显著提升。

通过严格的质量控制和安全措施,公司产品的质量稳定性得到了大幅提高,质量问题投诉率明显下降。

同时,安全生产事故的发生率也大幅降低,员工的安全意识得到了有效的增强。

三、存在的问题及原因1. 质量管理责任不落实虽然公司对质量管理体系给予了重视,但在具体落实中存在问题。

一些管理人员对质量管理不够重视,导致责任不落实,影响了体系的运行效果。

2. 员工培训不及时、不充分公司在质量安全培训方面存在一定程度的滞后。

____年,一些新员工入职培训时间紧、内容简略,无法全面掌握质量安全管理的重要知识和技能。

同时,现有员工的培训也存在滞后,对新技术和新流程的了解不足。

3. 缺乏持续改进机制质量安全管理体系应具备持续改进的机制,但在____年的运行中,公司对改进机制的建立和执行不够重视。

对于质量问题的分析和根本原因的追踪不够深入,导致问题无法根治,反复出现。

四、发展趋势及对策1. 加强管理层的质量责任公司应加强对管理层的培训和考核,明确质量安全管理的重要性,督促管理层履行责任,落实体系要求。

同时,应强化对管理层的监督和评估机制,确保责任的落实。

2. 完善员工培训机制公司应加强员工的培训和教育,提高质量安全管理的知识水平和技能,促进员工自觉地融入质量安全管理体系。

同时,应建立健全培训体系,定期进行培训需求和效果评估,确保培训的及时性和有效性。

3. 强化持续改进机制公司应建立起完善的持续改进机制,将质量安全管理体系与公司的战略目标相结合。

2024年质量管理体系运行情况总结(三篇)

2024年质量管理体系运行情况总结(三篇)

2024年质量管理体系运行情况总结时间过得飞快,转眼间,我们已经来到了____年。

作为质量管理体系的负责人,我非常荣幸地向大家汇报和总结____年质量管理体系的运行情况。

____年是我们公司追求卓越质量的一年。

我们始终致力于提升产品和服务的质量,满足客户的需求,增强公司在市场中的竞争力。

下面,我将从多个方面对我们的质量管理体系的运行情况进行总结。

一、质量策划和目标在____年,我们制定了全新的质量管理策划,并明确了公司的质量目标。

我们将质量视为核心竞争力,以客户满意度和产品质量为导向,设定了具体的质量指标和目标。

通过全员参与,形成了共同努力的合力,使得质量目标得到有效推进。

二、组织与领导在____年,我们加强了对质量管理体系的组织和领导,在公司内部设立了质量管理部门,明确了各个质量管理岗位的职责和权限。

同时,公司领导层高度重视质量管理工作,将质量管理体系纳入全面战略规划中。

领导层示范引领,为全体员工树立了榜样。

三、质量培训和教育在____年,我们重视质量培训和教育,认为只有提高员工的质量意识和素质,才能够提升企业整体的质量水平。

我们不仅组织了内部培训,还邀请专业的质量培训机构进行外部培训,全面提升员工的质量管理知识和技能。

四、过程和流程管理在____年,我们通过过程和流程管理,优化了各个环节的运作,确保产品和服务的质量。

我们全面引入了流程控制和标准化操作,通过持续改进,提高了生产效率和质量稳定性。

同时,我们优化了供应链管理和物流配送,保证了产品质量在供应链的每个环节得到有效控制。

五、质量检测和监控在____年,我们加强了质量检测和监控,建立了完善的质量检测体系。

我们不仅对原材料和生产过程进行严格的监控,还使用了先进的质量检测设备和技术,确保产品的质量达到国际标准。

同时,我们开展了客户满意度调查,及时获取客户对产品质量的反馈,为改进工作提供依据。

六、持续改进和纠正措施在____年,我们始终坚持持续改进和纠正措施,不断提升质量管理体系的完善程度。

试验室质量管理体系运行总结[大全5篇]

试验室质量管理体系运行总结[大全5篇]

试验室质量管理体系运行总结[大全5篇]第一篇:试验室质量管理体系运行总结试验室质量管理体系运行总结我试验室自建立体系以来以运行近4个月的时间,在建立实施过程中,取得了以下成绩:1.首先建立管理体系的组织和各级人员的职责,确定了最高管理者和技术、质量负责人和监督员、内审员。

2.编制质量手册和程序文件,3.确定了试验室质量方针和质量目标,4健全了体系和检验/试验所需记录,按要求进行了编号和归档贮存及管理,配备了档案盒和文件柜,在记录的填写中,按要求进行填写编号和管理。

5.完善了试验室管理制度和作业指导书;购买了新标准使试验室所用技术标准为现行有效标准。

6.对全部设备和仪器进行了校准,按期对自校仪器进行了自校,所有仪器都在有效期内,按规定张贴了合格证,以保证量值的统一。

试验的数据的准确和有效。

7.今年共进行培训2期,组织学习了《实验室资质认定评审准则》和质量方针目标和质量目标。

以及质量手册和程序文件。

混凝土外加剂、混凝土膨胀剂新标准。

8.建立了安全制度,对各操作间配置了消防器材。

9.自体系建立以来,未发生顾客投诉事件和安全事故。

10于2011.9.5-2011.9.6进行第一次内审,对体系的运行情况进行了认真的审核,发现了二项不合格项,分布在5.2.3、5.1.3两个条款,对原因进行了分析,确定了纠正措施和实施计划对实施情况进行跟踪验证。

已于9月8日全部完成整改。

建议:1.加强对质量手册和程序文件的学习和理解。

2.加强新进人员的专业知识的培训。

富平县明骏混凝土有限公司试验室2011年9月8日第二篇:质量管理体系运行情况总结质量管理体系运行情况总结报告一、运行概况在上一的管理评审会上,对审核中发现的问题,我们制定了详细的改进计划和纠正措施,对一些潜在问题也制定了预防措施。

通过跟踪和验证,存在的问题都已得到了解决。

为了确保质量管理体系的深入、持续、正常的运行,今年我院加强了以下几方面的工作。

1、在工程设计方面①对大中型项目做到事先检查、事先指导,由总工办提前对设计方案进行审查、确定,确保设计图纸满足顾客的要求和国家的各项规范要求。

三体系运行情况总结【六篇】

三体系运行情况总结【六篇】

三体系运行情况总结【六篇】第一篇: 三体系运行情况总结公司自导入GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系要求》、GB/T24001—2001《职业健康安全管理体系要求》,特别是《质量管理体系要求》进行换版以来,结合企业生产经营的运行情况,对《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》、《职业健康和环境保护管理》等文件的编制和修订工作,精心组织各班组加强学习三体系文件内容,要求公司全体员工以三合一体系文件为指导,深化各项管理工作。

一、质量管理体系运行方面加强原材料质量、过程质量、产品质量控制,在体系运行过程中认真执行各项质量管理制度,做到有章可依,注重检查,发现问题及时纠正,及时处理。

各岗位都按制度办事,形成良好的工作氛围。

工作中注重提高职工队伍建设,加强理论学习和技能水平提高,定期组织理论培训,加大内部抽查,这样职工素质提高了,检验水平提高了,进而保证检验数据准确性,有效地指导生产。

在电线电缆生产过程中,运用数理统计和质量管理方法,控制影响质量的因素,提高产品质量,降低生产成本。

二、环境方面公司制定了一系列关于环境方面的制度,对员工进行培训学习,及时督促检查,对那些没按要求做的员工纳入月底考核,实行扣分制。

增强了员工的环境意识,从原来的脏乱到现在的清洁整齐,提高了公司的整体环境,保证了公司的正常运行,从而使公司的发展稳步向前。

三、职业健康、安全方面班前班后讲安全,日常工作抓安全,使员工能够正确的认识到安全的重要性,把安全知识不断的用于工作之中,在工作中杜绝一切不安全的生产操作,防止事故发生。

公司在三体系管理中针对文件要求进行学习培训,要求全体员工严格按照公司三体系要求从事生产工作,减少了工作中易出现的问题,从而使人员管理走向人性化,操作手法达到标准化,质量管理趋于精细化。

第二篇: 三体系运行情况总结县供销社在“平安单位”创建活动中,始终围绕“保稳定、促发展”的工作大局,按照“安全第一,预防为主,综合治理"的方针,不断探索新形势下内部单位治安防控工作的新方法、新途径,以人防为基础,强化物防、技防,着力构建整体联动的立体治安防范新格局,实现了安全防范机制建设的新突破,系统内部和谐稳定。

2024年质量负责人质量管理体系运行总结报告

2024年质量负责人质量管理体系运行总结报告

2024年质量负责人质量管理体系运行总结报告一、概述本报告是对2024年质量管理体系运行情况的总结和评价。

2024年是我公司质量管理的关键一年,全年我们以质量为中心,致力于不断提升产品和服务的质量水平,以满足客户需求,提升市场竞争力。

本报告旨在对过去一年的工作进行总结和分析,以及对未来工作的展望和计划。

二、背景2024年我公司面临了市场竞争的不断加剧,产品和服务的质量要求也更加严格,因此质量管理体系的运行尤为重要。

为了更好地适应市场需求,我们对现有的质量管理体系进行了优化和升级,并进行了员工的培训和考核,提高了质量管理的效果和水平。

三、质量管理体系的运行情况1.质量政策及目标的制定和传达我们制定了明确的质量政策和目标,将其传达给全体员工,确保每个人都能理解和遵守。

同时,我们开展了定期的质量政策和目标的培训,提高了员工的认识和参与度。

2.质量管理程序和流程的完善我们对质量管理程序和流程进行了全面的审视和调整,对存在的问题进行了改进和解决,确保每个环节都能符合质量要求。

同时,我们建立了评价体系,对质量管理程序和流程进行定期的评估和改进。

3.员工培训和考核我们加大了对员工的培训力度,提高了他们的专业素质和质量意识。

同时,我们建立了员工考核制度,对员工进行绩效评估和激励,鼓励他们参与到质量管理中来。

4.质量风险管理我们建立了质量风险管理制度,对可能影响产品质量的各种风险进行评估和管理。

通过对风险的及时识别和控制,我们有效降低了质量风险对产品的影响。

5.质量持续改进我们注重质量的持续改进,通过对产品和服务的监控和分析,及时发现和解决问题,不断提高产品和服务的质量水平。

同时,我们建立了质量改进小组,鼓励员工发表改进建议,促进质量管理的持续改进。

四、质量管理体系的效果评价1.产品质量水平的提升通过质量管理体系的运行,我们的产品质量得到了显著提升。

不仅产品的不合格率有所下降,而且客户投诉率也明显降低。

这为我们赢得了客户的认可和信任,提升了市场竞争力。

质量管理体系运行情况总结范文(3篇)

质量管理体系运行情况总结范文(3篇)

质量管理体系运行情况总结范文我公司自贯标工作开展以来,至今已有将近三个月的时间,我们始终围绕着质量方针和目标,不断追求创新、求取进步,使公司的各项管理向着科学的、系统的、规范的方向发展,把管理工作落到实处。

为了加强并规范公司的质量管理体系,保证有能力持续稳定的提供满足顾客需求和期望及适用法律法规要求的产品,在咨询老师的帮助下,在领导和同志们的共同努力下,我们建立了质量管理体系,为了作好这项工作,总经理任命薛洪蒙同志为管理者代表,为全体员工进行了iso9000族标准的培训,在此基础上,____了质量管理体系文件的编写,于____年____月____日颁布了体系文件,____月____日实施,这标志着公司建立了文件化的质量体系。

开始,公司的质量体系进入了运行阶段,在此期间,我们又抓了几项工作,如明确了部门的职责、各岗位的职责,制定完善了各项管理制度及作业指导书,____全体员工对标准、质量手册、程序文件、质量方针、质量目标的学习,从而为质量体系的有效运行提供了保证,为了检查,评价质量体系的适应性、充分性、有效性,公司于____年____月____日进行了一次内审。

通过两个月以来质量体系的运行,我们感到:按照iso9001:____标准建立、实施、保持质量管理体系,在一定程度上提高了员工的质量意识,规范了各项与质量有关的工作,促进了产品质量的提高,也在一定程度上满足了顾客的需求和期望。

尚需改进的地方:在质量体系运行过程中,尤其通过内审,发现我公司的质量管理工作存在着一定的问题。

员工的质量意识还有待于加强,主要表现在有的员工对标准、程序文件、作业指导书的执行缺乏自觉性,因而出现质量记录不完整、不及时,产品质量出现问题时,不按照文件要求处理的现象。

改进的意见和建议:针对以上存在的问题,建议采取以下措施。

加强对员工质量意识的教育和标准、文件的学习,列入____年培训计划。

针对产品生产过程出现的问题,考虑顾客的需求,根据公司的能力,不断改进出品质量,以满足顾客的要求,并不断提高顾客的满意度。

2024年质量管理体系运行情况总结模板(三篇)

2024年质量管理体系运行情况总结模板(三篇)

2024年质量管理体系运行情况总结模板摘要:本文总结了____年质量管理体系在我公司的运行情况。

首先,我们回顾了____年的质量目标和计划,然后分析了每个部门在实施质量管理体系方面的成就和挑战。

接下来,我们评估了体系的有效性和效率,并提出了一些改进建议。

最后,我们介绍了对2025年质量管理体系的展望和发展方向。

关键词:质量管理体系,运行情况,成就,挑战,改进建议,展望一、引言质量管理体系是提高企业质量管理水平和产品服务质量的重要工具和方法。

通过建立和遵循质量管理体系,我们可以确保产品和服务符合客户的需求和期望,提高客户满意度,并为企业可持续发展奠定基础。

本文总结了____年质量管理体系在我公司的运行情况,并提出了改进建议,以进一步提高体系的效果和效率。

二、质量目标和计划回顾在____年初,我们制定了一系列具体的质量目标和计划,以指导质量管理体系的运行。

这些目标和计划涵盖了各个部门和关键流程,如生产、供应链、销售和客户服务。

我们追踪和评估了这些目标和计划的执行情况,并与实际结果进行了比较。

三、部门的成就和挑战1.生产部门在____年,生产部门取得了显著的成就。

他们持续改进了生产流程,优化了生产设备和工艺,并引入了先进的质量控制工具和方法。

这些努力导致了产品质量的显著提高,并减少了不合格品的发生率。

然而,生产部门仍面临一些挑战,如人力资源不足、设备维护不及时等,这些都对质量管理体系的运行产生了一定的影响。

2.供应链部门供应链部门在____年取得了良好的成绩。

他们加强了与供应商的沟通和合作,优化了供应商评估和选择的程序,并实施了供应商质量管理计划。

通过这些措施,供应链部门成功降低了供应风险,提高了供应品质的稳定性。

然而,供应链部门仍需要加强对供应商的监督和管理,以确保其符合公司的质量标准。

3.销售和客户服务部门销售和客户服务部门在____年取得了令人瞩目的成绩。

他们积极回应客户需求,提供及时的技术支持和售后服务,有效地解决了客户投诉和纠纷。

质量管理体系运行情况工作总结3篇

质量管理体系运行情况工作总结3篇

质量管理体系运行情况工作总结3篇质量管理体系运行情况工作总结1一、制定与企业适应的质量方针和目标。

按照ISO9001-__标准,结合我公司资源,形成了与公司质量体系适应的质量手册,明确了对过程和活动的管理要求,规定了公司总的质量方针及质量体系中全部活动的政策,规定了对质量体系相关人员的职责和权限,明确体系中的各种活动的行动准则及其体系程序。

通过明确的权限规定,包括管理执行、验证活动的方法,为完成质量体系中所有主要活动提供方法和指导。

二、对影响质量的各项活动作出规定:依据质量手册中制定的质量目标和方针,明确规定并进一步阐明与质量活动有关人员的责任,权限和相互关系,使各部门相互协调并贯彻实施质量方针、目标,形成本公司质量体系程序文件,规定各项活动的方法和评定准则、描述、规范体系中的每个逻辑上独立的活动,使各项活动处于受控状态,对质量活动进行恰当而连续的控制,同时保证一旦发现问题立即作出反应并加以纠正。

三、人员的培训根据需要制定全年的培训计划并组织培训,把公司相应文件作为培训全体员工的教材,达到文件内容与技能和培训内容之间的适宜平衡,保持展开和实施的程序的协调取决于文件与人员技能和培训的有机结合,确保承担质量管理体系规定职责的人,都具有相应的履行职责的能力,保证质量体系的有效运行。

四、适时的进行内部质量审核为保证体系适宜于实现公司质量方针和目标的要求,质量管理体系不断得到改进,提高质量管理水平。

公司适时的组织对管理体系进行评审,通过发现不符合事宜,找出不合格原因,并制定相应的纠正预防措施。

质量体系运行至今,已在改善产品质量、提高管理水平,赢得可户信任方面取得明显效益,这些成果的取得与以下几个方针是密不可分的:1、领导重视是关键我们在建立和运行质量体系的过程中,总经理始终予以高度重视和关注。

多次亲自主持专题会议研究探讨,不管在管理职责和资源配置上,均对质量体系的建立予以优先考虑,方使质量体系的建立和运行得以顺利进行。

质量管理体系运行情况报告

质量管理体系运行情况报告

质量管理体系运行情况报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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质量体系工作总结6篇

质量体系工作总结6篇

质量体系工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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质量管理体系运行总体情况汇报范文(3篇)

质量管理体系运行总体情况汇报范文(3篇)

质量管理体系运行总体情况汇报范文今年___月开展管理评审以来,我公司的质量管理体系运行情况如下:1、___月___日我公司召开了本年度管理评审会议,一致认为:我公司制定的质量目标得到了较好的完成任务,各项管理工作基本有章可循,产品质量、服务水平和顾客满意度不断提高,树立了较好的社会形象有,质量管理体系运行正常、有效,具有一定的持续改进能力。

但也存在着一定的问题,主要有:体系运行过程中各部门认识不强,内部沟通不畅;内部机构人员调整没有在文件中加以体现。

2、针对上次管理评审中存在的问题,公司相关部门和人员进行了分析和讨论,一致认为,随着iso9001:___版的临近,要以此为契机,通过体系升级和调整机构职责,不断提高体系的协调能力,保持体系与标准的一致。

3、本年度中,我公司派员参加了iso9001。

___版标准的培训,了解了最新版与原版的区别和要求,同时也培养最我公司的内审员队伍,保持其持续的适应性。

4、自下半年起,我公司组织人员对质量管理体系所涉及的部门单位进行了调研,结合标准的要求提交了初稿,并在各部门进行试用,不断征求意见和建议,至年末形成的最终稿。

随着公司内部机构设置的调整的部门职责的归并,体系文件也跟着进行了调整,在春节假期上班的第一天就颁布了质量管理体系文件c版,本版本是原b版基础上的升级,也是按最新国票编制的第一个新版,文件充分体现了iso9001:___版的要求,具有继承性和前瞻性,随着新文件的实施,我公司的质量管理体系必将上升到一个新的水平。

5、对方针目标的适宜性进行了评估,一致认为。

我公司制定的“依靠科技创新,坚持持续改进,为顾客提供完善的服务和优良的产品”的质量方针,是我公司质量管理体系的纲领,也是我公司测绘工作的指针,具有科学性、前瞻性和指导性。

我公司制定的“测绘工程合格率100%,优良率》80%;合同履约率100%,顾客满意度》90%。

”是充分总结了我公司近年来测绘工作所取得胜利的成绩,全面了解了顾客的需求,分析了当前国内外同行的整体水平所提出来来的,目标要求高,责任重,但只要做好我们的工作,达到目标要求也是能够的,这充分体现了我公司的质量方针,是方针的具体数字化。

2024年度质量管理体系运行情况的总结

2024年度质量管理体系运行情况的总结

2024年度质量管理体系运行情况的总结2024年,我公司质量管理体系在高层领导的重视和全体员工的共同努力下,取得了显著的成效。

在这一年中,我们通过持续改进和创新,不断提升质量标准,优化流程,加强培训,形成了一套完善的质量管理体系。

以下是对2024年度质量管理体系运行情况的总结。

一、质量目标及计划的制定与实施在2024年,公司设定了明确的质量目标,并与各部门共同制定了针对性的质量计划。

全体员工都参与到了制定目标和计划的过程中,并明确了各自的责任和义务。

通过定期的检查和评估,我们确保了这些目标和计划的有效实施,并逐步实现了预期的结果。

二、流程管理与优化2024年,我公司重视流程管理与优化,针对各个环节进行了仔细的研究和分析。

我们通过流程图和流程改进活动,发现并纠正了许多潜在的问题和风险。

同时,我们也通过调查和收集员工意见,不断改进流程,提高工作效率和质量水平。

三、质量培训与意识提升为了提高员工的质量意识和专业能力,2024年我们加强了质量培训和意识提升工作。

我们组织了一系列的培训课程,包括质量管理知识、操作规范、质量检验方法等方面的内容。

通过培训,我们提高了员工的专业技能和质量意识,使其能够更好地适应工作需求。

四、持续改进与创新持续改进是我们质量管理体系的核心理念之一。

在2024年,我们不断采集和分析质量数据,找出了各个环节存在的问题和瓶颈,并通过创新的方式解决了这些问题。

我们积极运用先进的技术手段,如人工智能、大数据等,提高了生产和管理效率,降低了不合格品率,实现了持续改善。

五、质量管理体系的认证与评估2024年,我们认证和评估了质量管理体系。

通过这一过程,我们进一步完善了质量管理体系,提高了质量标准和要求的落地执行。

同时,认证和评估也帮助我们发现了质量管理体系中的不足之处,为今后的改进工作提供了指导。

总结起来,2024年度我公司质量管理体系的运行情况良好。

通过明确的质量目标和计划,流程管理与优化,质量培训与意识提升,持续改进与创新,以及认证与评估,我们不断提高了质量管理的水平和效果。

2024年质量管理体系运行自查总结

2024年质量管理体系运行自查总结

2024年质量管理体系运行自查总结
尊敬的领导:
根据我部门的质量管理体系运行情况,我做了一次自查总结,以下是我对2024年质量管理体系运行情况的总结:
1. 体系运行稳定。

2024年,我们的质量管理体系运行稳定,没有发生重大的故障或事故。

我们按照规定的流程和程序开展工作,确保了产品和服务的质量。

2. 不断优化。

虽然质量管理体系运行稳定,但我们也意识到存在一些可以优化的地方。

我们通过定期开展内部审核和管理评审,发现了一些潜在的问题,并采取了相应的改进措施,加强了体系的完善性和一致性。

3. 有效的纠正措施。

在2024年,我们遇到了一些质量问题,但我们及时采取了纠正措施,并对问题进行了分析和总结。

通过这些纠正措施,我们及时消除了问题,并对工作流程和操作方法进行了调整,提高了质量管理的效果。

4. 员工参与度提高。

我们在2024年推行了员工参与质量管理的活动,鼓励员工参与到质量改进工作中。

我们组织了培训和讲座,提高了员工对质量管理的认识和意识。

员工参与度的提高,促进了质量管理体系的不断改进和发展。

5. 运营成本控制。

在2024年,我们注重控制运营成本,提高了效率。

我们对供应商进行了评估和筛选,优化了供应链管理,降低了成本。

同时,我们也注重节约能源和资源,减少了浪费,降低了成本,提高了盈利能力。

综上所述,2024年我部门的质量管理体系运行稳定,不断优化并取得了一些成效。

但我们也清楚,质量管理是一个持续改进的过程,我们将继续努力,不断提高质量管理的水平,为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢!
此致
敬礼。

2024年质量管理体系运行总结

2024年质量管理体系运行总结

2024年质量管理体系运行总结2024年,随着科技的不断进步和全球市场的竞争加剧,质量管理体系在企业中的作用变得日益重要。

作为质量管理部门的负责人,我将回顾2024年我所负责的质量管理体系的运作情况,并进行总结。

一、质量管理体系的建立与优化在2024年,公司进一步加强了对质量管理体系的建立和优化,建立了一整套完善的体系文件和操作规范。

我们将质量管理体系与ISO9001质量管理体系标准相结合,制定了相关流程和规定,确保质量管理的科学化、规范化。

二、质量管理评审的推进在2024年,我们加强了质量管理评审的推进。

定期召开质量管理评审会议,对相关质量管理指标进行评估和分析,及时发现问题并采取措施解决。

通过评审,我们对质量管理体系的运作情况有了全面的了解,发现了潜在的问题,并采取了相关的改进措施。

三、质量培训与意识提升为了提高员工的质量意识和专业能力,我们在2024年积极组织了一系列的质量培训活动。

我们邀请了质量管理领域的专家进行培训,组织内部员工交流学习,提高员工对质量管理的认识和理解。

通过培训,我们增强了员工的质量意识,提高了质量管理的水平。

四、质量问题的处理与改进在2024年,我们进一步加强了对质量问题的处理和改进工作。

通过建立问题反馈机制和质量问题追踪系统,及时收集和分析质量问题的原因和相关数据,采取相应的纠正和预防措施,降低质量问题的发生率,并提高产品的质量和客户满意度。

五、全员参与的质量管理在2024年,我们进一步推进了全员参与的质量管理。

我们鼓励员工积极参与质量问题的发现和解决,设立了质量奖励制度,激励员工提出改进建议和创新点子。

通过全员参与的质量管理,我们有效地发现和改进了一些质量问题,并提高了质量管理的效果。

六、质量管理体系的绩效评估在2024年,我们积极开展了对质量管理体系的绩效评估。

我们制定了评估指标和评估流程,定期对质量管理体系进行评估和审查,发现存在的问题和不足,并采取相应的措施推动改进。

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TO:董事总经理、董事副总经理、生产副总/企管部、总经理助理FR:管理者代表Date: 2010-7-22二零一零年度第二季度管理体系运行情况总结一、总体概况:本季度管理体系整体运行效率不是很理想,第一季度的多项生产要素异常现象延续到第二季度。

主要表现在:公司生产进入旺季,在生产订单相对稳定的情况下,一线人力资源依然紧张,直接影响到产能;产、供、销平衡协调在产能受限及订单频繁变更面前显得相对乏力;部门之间的信息沟通、资源共享及协调互动能力无法满足生产需求;部分生产及质量管理人员管理知识技能不能适应工作岗位需要。

经过公司总部领导的悉心指导与运作协调,虽然生产营运得以艰难地度过订单高峰期,但仍有部分客户因无法满足其纳货期取消订单,相当部分订单因我司产能受限无法承接而流失,同时也造成了运输及各项管理成本的增加。

1、销售管理方面◆今年市场经济有所复苏,出口订单比去年明显增多,第二季度共接客户订单2024单,比去年同期的2738单,订单数量减少26.08%。

订单排产率96.84%,比上年度同期上升,超过警戒线。

◆在非质量退货方面营销及品管部付出了较大的努力,控制的相对较好。

本季度非质量退货21803pcs,比去年同期减少35611pcs,主要是因客户工艺错误和客户不适用而产生的退货。

◆在本季末生产任务紧张稍缓时,营销部门及时安排业务人员与部分流失客户沟通协调,以销售额增长目标为前提导向,极力挽回客户。

◆营销部计划不断开拓新客户,争取第三季度销售额比去年同期增长5%,资金回笼比去年同期压缩10%。

2、人力资源管理方面受销售订单影响,本季度人力资源需求较去年同期有所增加,招聘难度也相较去年有所增大。

公司总部通过增加新员工福利补贴、调整提高产品加工单价、改善员工工作环境、更换部分机械设备,企管部通过增加招聘人员、时间与频次,采用各种方法和渠道尽力为生产一线和管理层补充人力资源。

其中部分基层管理岗位人员流动性大、人才引进困难,似乎形成恶性循环,可能与工作环境及福利条件相关,有望公司总部及企管部进一步评估并做出调整,以期尽快招募人员到岗。

企管部在招聘的同时也及时组织开展了新员工岗前培训和管理人员培训,组织板报编写等企业文化活动。

本季度招聘员工278人,离职268人,新聘员工较离职员工多3.6%(10人),人员稳定率66.25%,比去年同期有所上升。

企管部本季度在人员招聘、宿舍管理、保安管理及劳资关系管理方面做得较好,唯饭堂管理方面员工投诉较多。

企管部第三季度主要工作计划为:男女宿舍调整,督促各生产车间进行员工岗位技能与安全意识培训,协助做好绩效考核、质量管理体系内、外审核相关工作。

3、生产管理方面◆本季度共接生产指令1955单,比去年同期减少15.95%;实际生产数量比去年同期增长104.5%,其中成品/半成品增长52.77%,零部件增长111.11%;订单生产延误较往年增多,本季度共延误525宗生产订单,延误率26.85%。

致使生产形势依旧严峻,生产过程相当被动。

◆其影响因素同第一季度依然相似,主要为一线人力资源欠缺及流动频繁,新进员工工作质量及工作效率较低,产能提升缓慢;各个与生产相关的环节配合衔接不够良好;信息传递不能满足沟通需要;部分物料供应不能及时到位;部分外协件质量异常;部分生产管理人员业务技能欠缺等。

◆在生产压力较大的情况下,公司总部和各级管理人员付出了极大地努力,从人员招聘培训、改善员工福利、调整加工单价、扩大外协加工等多方面入手,采取多种管理策略和管理方法进行宏观调控及工作指导,最终使得生产高峰安全度过,各项生产工作任务基本达成。

4、质量管理方面本季度客户质量投诉18批次,相比去年同期减少30批,投诉率0.89%,达到质量目标要求;客户质量退货10批次,退货率0.49%,未能达到质量目标要求。

质量退货36791pcs,主要原因为开关性能不良、耐久不合格、工艺操作不良。

本季度封闭型各系列产品装配合格率同比第一季度有较大下降(9%),器具型各系列产品装配合格率较上季度有较大提高(10%);装配一、二车间半成品QC送检合格率未达标,其余装配车间QC送检合格率达标;冲压、塑料车间电工产品零部件送检合格率未达标,其余车间零部件送检合格率达标;外协电镀件、喷漆件及组装加工质量状态不太稳定,部分加工合格率甚至低于50%;第一季度提出的部分零配件经常发生的不良现象,仍未得到有效地控制和改善。

(比如铜芯质量、部分注塑件质量、电镀件质量、部分外协外购件质量不良等)。

品管部第三季度除日常质量检验监督工作外,主要工作计划为:新增品管人员岗前培训,电工产品测试台及通电检测仪制作,器具开关ROHS抽样检测,计量器具送第三方校准,原材料及外协加工质量改善及追踪确认。

5、技术管理方面◆工程部本季度对封闭型产品改型、结构优化3款,设计开发器具开关5款;共编制技术文件291份,按时制作样板154批次(2610pcs);发单起模10套(款),发单改模9套,修改模具12套;试产跟踪41单,其中15单有待进一步跟进,处理车间反馈质量问题42单。

无工艺指导文件延误,处理问题较为及时,工艺指导文件错误4份,已引起相应的重视,希望在后续的工作中能持续改进。

工程部下季度主要工作计划是跟进新增塑料模具试模/试产情况,修改原有产品不合理结构和工艺技术改进,参与公司并组织本部门相关岗位绩效考核工作。

◆开发部本季度共接电工产品开发任务四个系列(B、C、CA及D系列),其中B系列因试产延期造成项目进度延期,C系列于7月5日安排试产一开、二开产品,CA系列正在开发中,计划7月15日完成一开、五孔的推广样品,D系列产品正处于设计阶段。

与上季度一样,在电工产品开发设计过程未遇到难题,但在产品跟进过程中遇到塑胶模试模延期及试产延期。

开发部计划第三季度重点跟进B、C、CA系列项目进度,开发D系列产品,以及补充开发A、AB、B、C系列产品种类。

6、其他管理方面◆本季度生产安全管理不尽人意,继上季度进一步失控,共发生一般性工伤事故12人次,主要集中在各生产车间。

◆本季度公司总部根据公司发展需要对组织结构进行了调整,成立了电工产品事业部,由总经理助理担任电工产品事业部经理,设立电工产品营销中心、开发部、生产部和品管部,在营销中心下设策划部、销售部和客服部。

由公司董事副总经理兼任技术副总,领导工程部及品管部开展工作,同时为电工产品开发生产提供技术支持。

◆本季度末经公司总部开会决议,规划在公司推行绩效管理。

为此公司编制了绩效管理规划,制定了《绩效管理试行办法》和《绩效考核补贴试行标准》,计划从2010年7月1日起在公司主管级以上管理职位范围试行,并于2010年7月3日成立了绩效考核领导小组,全面指导推行公司绩效管理工作。

◆本季度公司财务部在完成日常的财务工作外,展开了规范化管理步骤,起草了财务管理规划,调整了财务部门人员结构,编制了公司财务管理制度,制定了工作岗位职责,建立了公司固定资产清册及总账账务,开始了成本管理前期准备工作,并对生产车间和仓库提出了单据编制和填写规范要求,使公司财务管理进一步完善。

二、主要存在问题及改进要求●当前存在的主要问题:◇安全管理不到位,各级安全管理人员没有“痛定思痛”,应负主要责任。

在这里提请大家记住:安全事故用鲜血酿就,不必要再用鲜血来进行验证!◇人力资源引入条件及环境依然呈现劣势,导致人员流失异常及人才引进困难。

◇相当部分基层管理人员管理方法欠缺或技能不足,但又缺乏学习和上进的动力。

◇部分生产管理人员对生产管理流程缺乏理解控制和缺少主观能动性,计划、调度及协调能力不足,造成信息反馈不及时或生产中断,进而影响生产效率。

◇外协加工存在质量隐患,影响生产计划的正常实施。

目前品管部已纳入质量整改计划当中,希望有关责任部门也能一起重视并协同改善。

◇部分员工(包括管理人员)对管理制度缺乏必要及正确的理解,进而在执行中产生偏差。

加上一些管理人员沟通协调能力欠佳,致使跨部门团队合作受阻,工作效率降低。

◇部分管理制度和流程不健全或工作任务在完成时间上没有明确规定,致使工作目标不清晰,影响工作效率和管理效益。

●改进要求:&各部门各级管理人员要充分理解各自的岗位职责,明确工作目标;对现有的管理制度、实施环境及操作流程认真加以重新审核,重点考虑其适用性和可操作性,对不健全及不合理之处提出讨论并加以完善。

&各级管理人员千万不要让自己成为公司发展的瓶颈,要敢于批评与自我批评,善于学习与灵活运用,致力协调与良好沟通,用心管理与自我管理,积极听取意见与建议,提出方案并重视改善;顾全大局、求同存异,宽容理解、团结协作!附:《各部门/车间意见与建议汇总表》三、第三季度工作计划与重点●员工激励及目标管理&推行绩效管理,初步设定主管级以上管理人员考核要素及权重指标;&绩效考核的分步执行、集中诊断、持续改善与提高;●质量管理体系&整体修订质量管理体系文件,准备体系标准换版升级;&组织外部机构对公司内部审核人员进行2008版质量管理标准及内审资格培训;&编制内部审核计划、实施内部审核,对不合格项采用纠正预防措施并进行相关验证;●“三化”管理工作的推进&制度规范化(财务管理制度、编写职位说明书、督促电工产品事业部各部门进行作业指导书编写并逐步完善等);&管理流程化(完善部分程序文件、作业指导书相关流程,编制流程图,明确关键工序流程并规定相应的时间界限);&产品标准化(督促对产品结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定实行标准化管理,使其符合国家和行业标准)。

四、提请大家共同思考的问题:1、我每天计划做些什么?我每天又做了些什么?2、我每天为什么总这么“忙”?我有办法改变现状吗?我将如何进行时间管理?3、我的岗位职责有哪些?我完全履行了自己的岗位职责吗?原因在哪?4、公司推行绩效考核对我意味着什么?我能为公司做些什么?从2009年底,民营企业进入“后危机时代”,风暴来临的时候,倒霉的一定是大树,小草不会有问题,从来不会有台风把小草卷起来的事。

但是,台风过去以后,大家往往只会救大树,没人救小草,而且是踩在小草身上去救大树,这时候倒霉的就是小草了,所以后危机时代才是中小企业的危机。

最后,希望各级管理人员、广大员工和公司一起,敢于“拥抱变化、学会放弃、牢记责任、珍惜财富”,共同面对“后危机时代”!就像阿里巴巴集团董事局主席马云所阐述的那样:不惧危机、拥抱变化是民营企业精神的核心内容;善待员工、尊重客户是企业赖以生存的信仰;而未雨绸缪,学会“在阳光灿烂的时候修理屋顶”,则是企业发展的关键。

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