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1.填空题.法，从产品结构的最低层开始，逐层累计。

9. ERP 系统中的财务子系统一般分为 _财务会计模块 ______________ 和管理会计模块。

1. ERP 的实质是在MRPII 基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。

2. ERP 的基本思想是 计划与控制。

整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资信息流的一体化管理。

Z 3.在易飞ERP 系统中，采购业务处理从录入 询价单单据开始。

选择题 企业资源计划 2.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（C ）关系。

C.从属关系和数量 7.定量库存控制模型要确定的量是 （A ）。

A.订货点和订货批量 Y 1 .易飞ERP 系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（C ）。

C.订单预计出货表一出货通知单一销货单 2 .定时库存控制模型中的每次订货批量是 （A ） 变化。

A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而 3 .定期盘点是固定（B ）系统，其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。

3.ERP 系统中的主业务流程包括（B ）模块。

I.物流管理n .财务管理 m .生产管理B. I 、n 、m 8.各部门折旧费用数据从（D ）子系统获取。

D.设备资产 4.科学采购包括（D ）。

D.以上选项都包括。

7.会计核算的核心部分是（B ）。

B .总账管理 8.企业的三流是指（B ）。

B.物流、资金流和信息流 5.与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是 程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的 6 .在现货生产的方式中， MPS 计划对象是产品结构中的（C ） （A ）。

（A ）结构管理。

A.扁平化 。

C .顶层 5.在ERP 系统中，供应商管理模块一般不包括 （D ）项。

D .供应商采购 6. 在ERP 系统中，出货通知单只具有通知作用，此时，库存数量9. 在ERP 系统中，录入产品工艺路线是在 （A ）子系统中进行。

10. 在ERP 系统的主生产排程子系统中，排程来源有 4 .在易飞ERP 系统的主生产排程子系统中，B .批量 A .采购单/请购单 Y 1.业务流程重组是以作业流 （C ）。

C.不变A.产品结构子系统 （D ）。

（D ） 模块是决定 D.客户订单和销售预测 MPS 勺运行依据 D .录入排程来源模块10. ERP 系统实施战略包括 Big Bang 实施战略 、面向模块的实施战略和面向流程的实施战略。

7. ERP 从本质上讲就是对企业资源的 整合过程。

9. ERP 中采购管理业务流程的物流传递是 原材料 从供应商流向仓库。

5.库存盘点的方法：主要有永续盘点和―定期盘点 ___________ 两种方法。

4 .易飞ERP 系统中，“录入销货单”模块记录企业销货情况，并将销货单提交存货管理子系统，作为组织交货给客户的依据，同 Y 时也作为编制销售发票的依据。

4. PDM 是产品数据管理的英文缩写。

7.神州数码的易飞ERP 系统中，主生产排程子系统输出结果是采购计划和 10.物料需求计划系统最后输出MRP 采购单和MRP 工单_MPS 工单5.为了避免缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是订货点法8.易飞ERP 系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是：订 单预计出货表T 出货通知单 6.在ERP 系统中，供应商管理模块一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。

判断题2.MRP 是制造资源计划，MRPII 是物料需求计划。

（X ）BOM 是产品物料清单，在 MRP 系统里BOM 相当关键的基础数据。

基于企业经营目标制定生产计划，围绕能力转化组织制造资源，实现按需要按时进行生产，这是MRPII 的基本思想。

X4财务管理分为三大部分：财务管理、成本管理、固定资产管理。

6.产品结构子系统的主要功能是输入和管理 产品结构 相关的数据。

1. E RP 从本质上讲就是对企业资源的计划和2. ERP 系统最基本的管理模块有物流管理、 —优化—过程。

财务管理、 生产管理、人力资源管理。

8. ERP 中成本计算采用 滚加3. ERP 是建立在信息技术一基础上的, 源管理系统，以实现对企业物流、资金流、5. 6.提前期是指某一工作的工作的时间周期，即从工作开始到工作结束的时间。

计划展望期是主生产计划（MPS ）所覆盖的时间范围，也既为计划的时间跨度，此长度之外（计划的最末时间后） 一个计划的时间范围。

（X ） ，但不是下7. 8. 主生产计划（Master Production Schedule ，简称为MPS ）是确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段的生产计划。

Time Zone 就是时间段落、间隔或时间跨度，戈卩分时段只是为了说明在各个时间跨度内的计划量、产出量、需求量，以固定时 间段的间隔汇总计划量、产出量、需求量，便于对比计划，从而可以区分出计划需求的优先级别。

（X ） 9. 物料需求计划（Material Requirement Planning ，简称为MRP ）是对主生产计划的各个项目所需的部分制造件和部分采购件的 网络支持计划和时间进度计划。

（X ） 10.物料的低层码是系统分配给物料清单上的每个物品一个从0至N 的数字码就是低层码。

（V ） 论述题 1、企业资源计划与 ERP 是什么关系？ ERP 为英文“ Enterprise Resource Planning "的缩写，中文含义为"企业资源计划”。

它将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业 提供多重解决方案，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。

2、 ERP 、MRP 与 MRPII 的区别 （1） ERP 与MRP 、MRPII 之间存在一种包容关系 MRP 是一种即保证不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的生产过程中物料的缺件与超储的矛盾， MRP 仅觖 决了企业物料供需信息的集成； MRPII 融入了财务会计信息，实现了物料信息与资金信息集成； ERP 是包括MRP 和MRPII 所有信息 集成功能的面向供应链的信息集成系统。

简单地说， MRP 是ERP 的核心功能，MRPII 是ERP 的重要组成。

（2） ERP 与MRPII 的主要区别 在资源管理范围方面的差别 2在管理功能方面的差别 3在事务处控制方面的差别 4在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别 5 在计算机信息处理技术方面的差别 3、供应链管理与ERP 的关系是什么？ 供应链管理必须要在 ERP 中体现 （1） 体现在ERP 系统的设计中 体现在对整个供应链资源管理的支持上 体现在对混合型生产方式的支持上 4体现在采用计算机 和网络通信技术的使用上 体现在对企业业务流程重组的支持上 体现在以物流信息为核心的 5流控制上体现在对整个供 应链管理的功能上4、什么是客户关系管理？ 客户关系管理是一种经营观念，它要求企业全面地认识客户，最大限度地发展客户与本企业关系，实现客户价值的最大化。

客户关系管理是一套综合的战略方法，它通过有效地使用客户信息，培养与现实及潜在的客户主良好关系，为公司创造大量 的价值。

(1) (2) (3)(4)客户关系管理是一套基本的商业战略， 企业利用完整、稳固的客户关系而不是某个特定的产品或业务单位来传送产品和服务。

客户关系管理是通过一系列的过程和系统来支持企业的总体战略，以建立与特定顾客之间长期的、有利可图的关系。

客户关系管理的主要目标是通过更好的理解顾客的需求和偏好来增大顾客的价值。

5、 销售管理的主要业务处理内容是什么？ （1） 制定销售计划和产品报价。

（2）管理客户资源。

（3）编制销售计划。

（4）销售订单管理。

（5）发货管理。

（6）销售发票管理。

（7）销售服务。

（8）进行销售与市场分析。

6、什么是MPS ?主要解决什么问题? MPS 是确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段的生产计划。

主生产计划的对像一般是最终产品，即企业的销售产品。

但有时也 可能是组件的MPS 计划，然后再下达最终的装配计划。

主生产计划是一个重要的计划层次，对应于 ERP 的五个计划层次，主生产计划处于第三层，也是宏观层的计划。

主生产计划以企业的 生产和销售规划为依据，通过需求和供应的平衡，将宏观计划转变成为企业现实可以执行的计划，实现了从宏观计划向微观计划过渡 与边接。

在主生产计划的确定过程当中伴随着能力计划的运行，只有经过按时段平衡供应和需求后的主生产计划，才能作为物料需求 计划的输入，时一步形成企业的采购计划和车间作业计划。

7、什么是供应商计划？它的基本内容和作用各是什么？ 按照现代企业的经营观点，企业同供应商的关系不再是讨价还价的关系，而是一种合作伙伴的关系，双方建立比较长期的供求协定,互惠互利。

供应商计划也是 ERP 的执行系统一部分，用来维护采购订单的有效日期。

使用到一年的采购计划，而且在 MRP 环境下，定期更新这些计划从而保持这些计划的有效性也是不成问题的。

即使一个企业不做供应商计划，它的供应商也要做超出它所报的前提期的计划。

只不过这样的计划基一上是基于预测，可能很不准确。

有了供应商计划，供应商可以提前看到尚未下达的计划采购订单。

这使得供应商可以提前做好物料和能力的准备，一旦订单下达，则 可以更好地履行计划。

8、 ERP 效益评估的意义何在？有哪些效益评估的方法?ERP 效益评估是一项长期的过程。

对于现在的企业管理者来说，任何的投入必须有要有回报，否则就是利泣的损失。

因此，对于信息 化的投入到底能给企业带来什么回报是所有企业决策者最关的问题，也是这些年围绕着企业实施ERP 的是是非非的根本所在。

首先，这种投资不是一个一次性的过程，除了购买硬件和软件的费用以外，随之而来的维护费和服务费将是一项常年的投入，特别是 由信息化而引发的对企业整体人员基本素质的要求更需要一个长期的培训投资过程。

其次，信息化是一个综合性的项目，涉及企业的 方方面面，因此很难有一个绝对化的指标来说明其产生的回报，这样就造成人们的一种错觉，即在信息化中只有投入、没有产出，从 而使得管理伏特计能明确其要点，要么盲目投入，要么不愿意投入。

最后，信息化的建设需要一个较长的时间周期人，在这一过程中， 企业将会经历一个痛苦的转变过程，旧的管理模式不可能在一夜之间被打破，新的管理模式也不可能在一夜之间被确立，双方的磨合 的替换使得企业的管理工作量将会大大增加，其间很多没有预计的成本将不断产生。

由于这种投资的特殊性，很多管理者在投资之初 并没有做好充分的准备，因此往往会出现项止的托延甚至半途而，结果是必须增加更多的投放以弥补失败的损失。