沃尔玛(中国)(市场营销学案例分析)
沃尔玛成功案例分析分析
配送中心
配送中心的基本流程： 沃尔玛各分店订 单信息传递到配 送中心 配送中心整合 后正式向供货 商订货 供货商将商品 送到配送中心
经过核对采购计划、 进行商品检测等程 序，分别送到货架 的不同位置存放
由沃尔玛公司 卡车送达各区 域相关门店
经传感器对标签 进行识别后，自 动分送到不同商 店的汽车装卸口
( 二) 劣势分析( Weaknesses) 1.在中国没有形成经营规模前采用高科技和 高投入的物流中心, 影响其削减成本。
（不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效能。）
2.国情不同使得沃尔玛需要改变的更多。
（购物习惯的不同）
3.海外采购的价格优势难以体现。
( 三) 机会分析( Opportunities)
（2）物流配送系统：沃尔玛在美国主要依靠高效率 的配送中心来提高效益，加快货物的周转，早在 1987年沃尔玛就花巨资7亿美元发射了一颗商业 卫星，又在其后几年花十几亿美元建立先进的补 货订货，条码扫描等系统，自此，沃尔玛建立起 全世界一流的物流配送系统。使得总部对各地区 各分店能够随时交换与掌握市场信息，同时做出 有效的决策。而在中国，沃尔玛的物流配送失灵 了，中国的公路运营能力远远发挥沃尔玛独特的 配送能力。
电子自动 订货系统
射频技术
视频会议 系统
客户关系 管理系统
快速反应 系统
数据库 管理系统
电子数据 交换技术
目录
联合预测 补货系统
沃尔玛的信息系统现状
面向顾客的价值链管理
• 沃尔玛的利润通常在30％左右，而其他零售商的 利润率都在45％左右。公司每星期六早上举行经 理人员会议，如果有分店报告某商品在其他商店 比沃尔玛低，可立即决定降价。 • 沃尔玛之所以能够始终保持“天天平价”的低价策 略，是因为其采取了一系列的措施来尽可能地降 低自己的成本，并建立了面向顾客的价值链管理。
[管理学]沃尔玛成功案例分析
![[管理学]沃尔玛成功案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/5c465d840b4c2e3f56276309.png)
[管理学]沃尔玛成功案例分析一、沃尔玛(中国)SWOT分析S:1. 良好的企业和品牌形象。
在Wal-Mart购物可以体验到“一站式”的服务。
2. 规模经济 Every Day Low Price产品多样化种类齐全强大的物流系统。
3. 管理人性化，企业文化重视人力资源管理，将员工视为伙伴。
4. 有世界范围内最优秀的供货商，并通过自己的大规模采购获取更好的价格。
W:1. 在中国没有形成经营规模前，其采用高科技和高投入的物流中心，并不能达到削减本。
因为中国不缺乏劳动力。
中国的人力资源比较廉价。
2. 中国并不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效能。
中国有购买力的人口分布与美国十分不同，其选址的指导思想不适应。
3. 中国人的购物构成，生鲜类的产品比重更大，品种要求更多。
经营方式上，比较讲究控制，使得在广阔的中国大地上，无法做到快速反映。
坚持自己的经营流程，损害了地方政府的利益，降低的他们的积极性。
4.海外采购的价格优势难以体现，因为中国既是消费大国, 同时也是生产大国。
5. 由于 Wal-Mart 卖的产品多样化，相对于其他产品较集中的竞争者来说比较没有弹性。
O:1.中国加入了WTO，对外资的保护加大了，也放宽了限制。
2.规模经营，低价战略所向披靡。
3.潜在顾客多。
4.可和在中国其它的零售业者形成策略联盟T:1.中国零售业发展迅速，竞争加大。
2.在中国经营受挫，家乐福是最大对手。
3.在建立顾客数据库方面压力较大4.政治问题、文化差异会影响到Wal-Mart的运作。
基于上述分析，Wal-Mart对于中国市场问题的对策尽管从1996年，Wal-Mart便涉足中国零售行业，但是对于中国市场的认识，Wal-Mart远不如其后来者认识的深刻，更比不上物美、好又多等本土的后起之秀。
因此，Wal-Mart最需要找到的，就是对中国市场的“感觉”。
(一)、了解中国市场并做适当的调整欧美的成功经验并不完全适合中国市场。
尽管Wal-Mart在物流管理、全球化采购、信息化等方面，具有先进的经验，但是，在对市场的把握上Wal-Mart还欠缺很多。
沃尔玛案例分析
沃尔玛案例分析一、沃尔玛“天天低价”战略主题的有效性1 沃尔玛在成立之初提出“天天低价”的口号有助于打开市场，在零售行业，天天低价，永远低价无疑是一家企业的最好名片，也在于此沃尔玛迅速超过这自己的对手成为行业老大。
而且这一主题一直延续至今，从美国本土一直到其他所有有沃尔玛超市的国家和地区。
再没有比这样的主题更吸引人的广告了。
经过调查55%的家庭都认为沃尔玛的价格都比其他竞争者更低或更优。
这样的广告效应为沃尔玛的快速发展提供了足够的消费者基础。
2 沃尔玛提出“天天低价”的口号无疑是给管理层自己提出了很高的要求，既要盈利又要保证对外宣传的天天低价，没有好的流程管理是不行的。
沃尔玛的管理者们必须对自己高标准、严要求。
由此我们看到材料中的长篇大论均在描述沃尔玛如何来节约成本，降低开支以满足让利于消费者。
沃尔玛集中式管理，从营业场所的建造，内部的装修，产品的物流分销，零售端的销售都采用总部集中管理，用最先进的科学技术，从最开始的电脑联网到直接的卫星联系。
保证了沃尔玛在每一个环节都是最快效率，都是最少的成本。
它拥有别的连锁超市所无法企及的分销速度与内部科学的管理流程。
来自于“天天低价”这个金字招牌的内在压力是无穷大的。
3 沃尔玛注重维护自身与供货商之间的关系。
希望与供货商建立起长期合作关系，不断的推动供货商改变生产模式以达到沃尔玛对成本的极致要求，以求获得供货商的最低进价。
而不是一味的以大买家的姿态压低进价，这样商品的质量是得不到保证的。
这样在“天天低价”战略的带动下，沃尔玛身边多了很多与沃尔玛共成长的大型企业，以这样双赢的模式为沃尔玛的进货渠道带来保障。
二、竞争战略的风险1 沃尔玛集中式的管理体制使员工只能按照已经制定好的流程来做一颗“螺丝钉”，做好本职工作就可以了。
员工中创造的热情会逐渐消失。
或者一些有想法的员工在得不到实现时会选择离开。
大家一味的去关注低价战略，难免会忽视其他的问题。
这样一个世界排名第一的企业没有大量的后备人才是很可怕的。
市场营销案例分析之沃尔玛
>>市场营销案例分析沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后，明显加快了它在中国扩张的步伐，并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。
在今年年初，沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照，沃尔玛就能比较准确的定位，向着理想的结构调整。
锋芒凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式，沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩，沃尔玛这个名字一时名震京城商圈，也被当时众多零售商家克隆，至此名为客隆的超市层出不穷，堪称中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一，他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界，受益良多。
沃尔玛的设店投资，不像其他商家那样一味追求廉价地租，而是采取购买土地使用权的方式。
沃尔玛认为虽然一次性投资较大，看起来是增大了成本，实际上对于投资商更为有利：一次性投资完毕后，必然省去了今后每年的土地租金，对投资各方的实力是很好的检验，并且省去了今后的再投资。
此外，沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市，选址的地段都是很有发展前途的。
若是用租地方式，租金的多少几乎是每年谈判的惯例。
这必然会耗费相当的人力、物力、财力，并且不稳定;而买地投资，谈判只需一次，省人省力不说，今后地价升值，就会增加固定资产，降低经营成本。
即使沃尔玛将来不在此地开店，仅依靠土地出让的手段，也不会亏本。
一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。
在未开业前，需进行艰苦的招募会员工作。
但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。
我们的会员制与其他的会员制不同，在我们这里办卡不需要交费。
只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你，如果你只是临时来店里，办理一张临时卡也只需要两元钱，如果多次购买达到了一定的数量，你就会成为我们的目标客户。
这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。
会员制有很强的心理诱导作用，容易迎合一般市民的好奇和趋新心理，由于只有持会员卡的人方可购物，也强化了其薄利多销的形象，会对非会员产生强烈的激励作用。
沃尔玛市场营销案例分析（精选5篇）
沃尔玛市场营销案例分析（精选5篇）第一篇：沃尔玛市场营销案例分析沃尔玛市场营销案例分析一、营销战略（STP、4PS）沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场，员工总数200多万人，分布在全球16个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
沃尔玛取得那么大的成功，必定有其秘诀。
首先对沃尔玛进行SWOT战略分析优势S－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
劣势W－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会O－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁T－所有竞争对手的赶超目标SO:实施横向一体化和后向一体化战略，实施跨国发展战略WO：对企业内部进行改革、优化，加强管理，实施横向一体化，加强物流管理，ST：实施稳定型战略，巩固已有成果，实施纵向一体化战略，加强营销力和物流管理，实施横向一体化，吞并竞争者WT：采取“与巨人同行”战略，与比较有实力的供应商合作，增强自己的竞争能力；采取破产清算通过对沃尔玛进行SWOT分析后，得出几个备选方案，但不是每个方案都适合沃尔玛现在的发展需要。
这些方案再根据沃尔玛的企业文化和企业内部的组织结构等的情况，才能最终得出最佳的战略。
我们都知道“天天平价”和“保证满意”，是沃尔玛全部的经营理念。
沃尔玛(中国)(市场营销学案例分析)
服务顾客
追求卓越
企业宗旨：帮顾客节省每一分钱。地图下的沃尔玛（中国）分布我国消费者市场需求分析
采用自选销售方式，以 销售食品、生鲜食品、 副食品和生活用品为主，是顾客每日需求 的零售业态。
超级市场
便利店
零售业态
大型综合超市
以销售大众实品为主，满足顾 客一次性购足的零售业态。
顾客追求便利的时 候，追求的也是商 品的功能，而不是 价格，这是一个更 高层次的消费需求。
超级市场
小型超市 便利商店
主 要 经 营 业 态
沃尔玛（中国）的竞争者分析
“开心家乐福”的宣传口 号。
一次购足 超低售价
家 乐 福
市 场 定 位
经营理念 货品新鲜
自选购物 免费停车
让顾 客获 取更 多价 值。
沃尔玛（中国）的竞争者分析
合理选址
家 乐 福 的 经 营 策 略
开在十字路口；方便停车；灵活适 应当地特点；公交车8公里车程为 商圈半径；外聘公司进行市场调研。
沃尔玛（中国）--STP分析
山姆会员店
以“会员优惠价格”向公 司和个人提供超值名牌产 品；会员在店中可受到盛 情服务。
购物广场
目前是在中国的主要业态； 为顾客提供独特的“一站 式购物体验”以及种类丰 富又具价格优势的商品。
市场细分(S)
电子商务
2011年在上海 设立了沃尔玛 全球电子商务 总部。
中型超市
大润发
沃尔玛（中国）--SWOT分析
优势(S) 劣势(W) 机会(O) 威胁(T)
信息系统十分完善；物流配送系统十分健全；全 面压价采购，成本低；天天低价策略；品牌影响 力大。
物流系统在华得不到高效发挥，物流成本得不 到降低；全面压价的采购体系在华得不到全面 开展；低薪导致员工积极性不高。 大批量低价采购；中国巨大的潜在市场；中 国政府的政策，很大程度上放宽对外资的限 制。 家乐福等大型国际零售商的竞争；如何更好适 应中国本土化的问题；如何建立适合在中国发 展的高效合理的物流体系面临挑战。
沃尔玛营销案例分析
沃尔玛营销案例分析【篇一：沃尔玛营销案例分析】市场营销案例：沃尔玛在中国的市场营销案例分析沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后，明显加快了它在中国扩张的步伐，并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。
在年初，沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照，沃尔玛就能比较准确的定位，向着理想的结构调整。
锋芒凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式，沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩，沃尔玛这个名字一时名震京城商圈，也被当时众多零售商家克隆，至此名为客隆的超市层出不穷，堪称中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一，他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界，受益良多。
沃尔玛的设店投资，不像其他商家那样一味追求廉价地租，而是采取购买土地使用权的方式。
沃尔玛认为虽然一次性投资较大，看起来是增大了成本，实际上对于投资商更为有利：一次性投资完毕后，必然省去了今后每年的土地租金，对投资各方的实力是很好的检验，并且省去了今后的再投资。
此外，沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市，选址的地段都是很有发展前途的。
若是用租地方式，租金的多少几乎是每年谈判的惯例。
这必然会耗费相当的人力、物力、财力，并且不稳定；而买地投资，谈判只需一次，省人省力不说，今后地价升值，就会增加固定资产，降低经营成本。
即使沃尔玛将来不在此地开店，仅依靠土地出让的手段，也不会亏本。
一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。
在未开业前，需进行艰苦的招募会员工作。
但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。
我们的会员制与其他的会员制不同，在我们这里办卡不需要交费。
只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你，如果你只是临时来店里，办理一张临时卡也只需要两元钱，如果多次购买达到了一定的数量，你就会成为我们的目标客户。
这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。
沃尔玛中国市场攻略全案分析
沃尔玛中国市场攻略全案分析【摘要】随着中国经济的快速发展和消费者需求的变化，沃尔玛作为全球最大的零售商之一，积极布局中国市场。
本文以沃尔玛在中国市场的市场攻略为研究对象，分析沃尔玛在中国市场的竞争环境、核心竞争力和市场定位，并提出相应的市场推广策略。
【关键词】沃尔玛；中国市场；市场攻略；竞争环境；核心竞争力；市场定位；市场推广策略【正文】一、竞争环境中国零售市场竞争激烈，包括本土巨头如苏宁、京东等以及国际企业如沃尔玛、家乐福等。
其中，国内电商的崛起和消费者对价格、品质、服务的要求提高，加剧了行业竞争。
此外，中国的消费者需求也日益多样化，对新概念和新产品的接受度较高，对品牌形象和信誉有一定的要求。
二、核心竞争力沃尔玛作为全球零售业的领导者，其核心竞争力主要表现在以下几个方面：1.供应链管理能力：沃尔玛在全球拥有强大而稳定的供应链系统，能够提供丰富的商品品类和高效的物流服务。
2.价格优势：沃尔玛通过规模经济和供应链管理的优势，能够保持相对较低的价格，吸引消费者。
3.品牌信誉：沃尔玛在全球拥有良好的品牌形象和消费者信誉，能够赢得消费者的信任和支持。
4.线上线下整合：沃尔玛通过线上线下的整合，提供多渠道的购物体验，满足消费者的多样化需求。
三、市场定位沃尔玛在中国市场主要以“低价、品质保证、便捷体验”的定位为主导，努力满足消费者日益增长的购物需求。
同时，沃尔玛还针对中国市场的特点，推出了一系列定制化的产品和服务，如生鲜商品、优质进口商品等，以提升消费者购物体验和满意度。
四、市场推广策略为了进一步拓展市场份额和提高品牌知名度，沃尔玛可以采取以下市场推广策略：1.广告宣传：通过电视、网络、线下媒体等渠道，进行品牌宣传和产品推广。
2.促销活动：沃尔玛可以定期进行促销活动，提供给消费者一定的折扣和福利，吸引消费者前来购买。
3.社交媒体营销：借助微博、微信、抖音等社交媒体平台，推送优惠信息、晒单分享等内容，增加品牌互动和关注度。
沃尔玛总体营销案例分析
市场营销案例分析引言沃尔玛在我国的扩张能力引人注目,已成为零售业学习的样板和研究的样本。
从经营战略来看, 沃尔玛“天天平价, 始终如一”。
它的低价销售不只是一种商品, 而是所有商品; 不只是一时的, 而是常年的;不只是一地的, 而是所有地区的( 肖怡2001) 。
从信息化资源来看, 沃尔玛的成功是建立在信息技术整合资源优势, 信息技术战略与零售的整合基础上的( 詹正茂2003) 。
从现场营销来看, 沃尔玛重视争取理性顾客, 要让顾客在熟悉的地方方便地找到商品, 体现在商品的选择和每日低价的贯彻上( 郭佳信2005) 。
从人力资源管理来看, 沃尔玛的组织结构是一个倒三角形,位于最上层的不是公司老总而是公司员工, 管理者和员工是一种服务和被服务的关系, 体现了山姆的管理理念。
管理者是如何对待员工的, 员工就是如何对待顾客的。
员工在沃尔玛受到的重视程度是一般企业不能比拟的( 董进才 2004) 。
参考书目：《从企业财务目标角度分析沃尔玛的成功之道》；《沃尔玛2011年报》《沃尔玛的战略分析》；《萨姆•沃尔顿．富甲美国—零售大王沃尔顿自传》《从财务角度看沃尔玛的经营战略》会计之友2007年9期上《“沃尔玛模式”VS“家乐福模式”——基于成本领先战略的分析》企业导报2010 年第1 期《沃尔玛财务分析》；《沃尔玛、家乐福管理经验解析》；《沃尔玛》-维基百科《沃尔玛发债20亿美元扩张业务》乐琰第一财经日报2010-4-13 《沃尔玛、家乐福管理经验解析》芫卉. [J].上海质量.2008（8）《沃尔玛进军电商不利年营收不到总营收2%》 21世纪经济报道 2011-8-19 《沃尔玛2009全球采购战略》黄贞《中国商贸》 2008年12期《沃尔玛发债20亿美元扩张业务》乐琰第一财经日报 2010-4-13 《沃尔玛将加快新开中型连锁店步伐》文武新浪财经 2011-6-16 1市场营销案例分析目录一、公司简介………………………………………………4 二、公司战略环境分析……………………………………5 1. 外部环境分析2.内部环境分析—SWOT分析市场营销策略分析……………………………………7 三、分销策略1. 2. 定价策略 3.品牌策略 4.物流策略四、总结与启示……………………………………………9 2市场营销案例分析一、公司简介公司所在地址：美国阿肯色州本顿维尔市西南八街号702 主营：在全球以多种方式经营零售业务。
市场营销学——案例分析零售王国沃尔玛
沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系统 使其供货系统更趋完美。这套系统的应 用，使配送中心，供给商及每一分店的 每一销售点都能形成连线作业，在短短 数小时内便可完成“填妥订单→各分店 订单汇总→送出订单〞的整个流程，大 大提高了营业的高效性和准确性。
〔３〕营销本钱的有效控制
沃尔玛对营销本钱的控制非常严格。 沃尔玛的广告开支仅相当于美国第二大 连锁店西尔斯的1/3，每平方英尺销售额 比美国第三大连锁店凯马特高一倍。沃 尔玛的营销本钱仅占销售额的１.5％， 商品损耗率仅为１.1％，而一般美国零 售商店这两项指标的平均值分别高达５ ％和２％。这些都使得沃尔玛实施低价
对？ 4、 结合本例分析网络销售、网上商店对于零售业的潜
在影响？ 5、 中国的零售业在经营模式上与外国零售业有何不同？
市场营销
第 四十讲
案例分析:零售王国“沃尔玛〞
根本背景
提起“沃尔玛〞这个名字，中国的消费者并不陌生， 它是美国著名的零售企业。其创始人萨姆-沃尔玛顿于 1945年在小镇本顿维尔开始经营零售业，经过几十年 锲而不舍的奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。 萨姆-沃尔顿曾经被?福布斯?杂志评为全美第一富豪， 也因为其卓越的企业家精神而于1991年被布什总统授 予“总统自由勋章〞，这是美国公民的最高荣誉。
沃尔玛被称为零售配送革命的领袖。其独 特的配送体系，大大降低了本钱，加速了存货 周转，成为“天天低价〞的最有力的支持。沃 尔玛补充存货的方法被称为“交叉装卸法〞。
这套“不停留送货〞的供货系统共包括三局部 ：
l
高效率的配送中心
沃尔玛的供给商根据各分店的订单将货品
送至沃尔玛的配送中心，配送中心那么负责完
首富，1992年成为美国总统自由勋章获得者，
市场营销-沃尔玛案例分析
北京联合大学Beijing Union University市场营销报告题目：沃尔玛营销战略分析学院：管理学院专业：工商管理班级： 1301S学号： *************学生姓名：**指导老师：***内容摘要在当今世界众多大型零售企业中，沃尔玛公司的销售额连续稳居第一。
它开创了“渠道为王”的时代，是零售行业当之无愧的领袖。
沃尔玛由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿于1962年在阿肯色州成立，经过几十年的发展，沃尔玛已成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
至2007年，沃尔玛在全球有分店6796家，在《财富》2003、2004年评选的美国最受尊敬的企业中，沃尔玛连续两年排名第一，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。
本文试图从企业文化角度，对沃尔玛的成功战略进行剖析，研究沃尔玛的现状及在经营和营销策略方面存在的问题，通过对沃尔玛营销策略的深入研究，针对问题提出相应的解决方案，为沃尔玛营销决策提供参考，为其他企业提供借鉴。
【关键词】营销战略理论零售业 SWOT分析市场定位目录一、营销战略理论 (1)二、背景分析 (1)三、沃尔玛的市场环境及定位分析 (2)1. SWOT分析 (2)1.1 优势 (2)1.2 劣势 (2)1.3 机遇 (2)1.4 威胁 (3)2.沃尔玛的市场定位 (3)2.1 找位——确定目标客户 (3)2.2 选位——确定市场定位点 (3)四、沃尔玛的营销策略 (4)1. 价格策略 (4)2. 促销策略 (5)3. 产品策略 (6)4. 渠道策略 (7)五、结论 (8)六、参考文献 (9)一．营销战略理论市场营销战略（Marketing Strategy）是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。
基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
市场营销案例分析——沃尔玛
公司案例：沃尔玛的全球化沃尔玛已经成为了全球最大的零售商，地球人都知道。
如今，它已经拥有了2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、墨西哥、加拿大、巴西、阿根廷、中国、南非、印度尼西亚等地。
沃尔玛（Wal-Mart）2000年的营业收入达到了1,650亿美元，2002年更是达到2,178亿美元，跃居“全球500强”首位。
它在短短几十年里中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业一个奇迹。
沃尔玛为什么要实行全球化？因为国内市场的饱和，因为国际市场的广阔，还因为新兴市场为廉价折扣零售提供了巨大的发展空间。
为了拓展全球市场，沃尔玛采取了一系列措施来使自己打入别国的零售市场中，它在这个过程中利用系统的方法进行决策，获得利润并降低了风险。
首先，要了解各国的营销环境，如各国的贸易制度。
其次，要考虑国外销售额占其总销售额的比例，和在多少个国家做生意，以及进入何种类型的国家。
第三，选择特定的市场。
因此要分析投资报酬率和风险程度。
第四，确定如何进入市场。
第五，公司应建立有效组织以便于国际营销。
沃尔玛依据以上几条决策，有条不紊的把自己壮大成全球零售商。
在1993年，沃尔玛完全通过整体收购进入加拿大市场。
这一选择的合理性主要来自三个方面：首先，加拿大是一个成熟的市场，从头开始创建独立的经营系统无利可图，增加新的商店只会加剧当地已经非常激烈的竞争。
第二，美国与加拿大市场在收入与文化方面情况极为接近，因此沃尔玛几乎不需要积累什么新经验。
第三，当时的加拿大市场上正好有一家经营不善的零售商Woolco，完全可以低价收购。
它把在美国国内市场中积累的文化与经营模式成功地移植到海外的经营部门，在与当地对手的竞争中占据极大的优势。
随后，沃尔玛着手进入墨西哥的市场。
而在打入墨西哥市场时，沃尔玛考虑到美国与墨西哥市场在收入与文化方面差异较大，采取了另外一种方式。
当时，企业需要深入了解当地的市场状况，并根据当地的环境对经营手段进行调整。
沃尔玛中国市场攻略全案分析
沃尔玛中国市场攻略全案分析沃尔玛是全球最大的零售巨头之一，其在中国市场的发展非常成功。
以下是对沃尔玛在中国市场攻略的全案分析：一、市场定位：沃尔玛在中国市场的市场定位是以“低价格、高品质”为核心。
他们致力于为中国消费者提供价格实惠的产品，并同时保持产品的高品质。
二、供应链管理：沃尔玛在中国市场的成功的一个关键因素是其高效的供应链管理。
他们与全球各地的供应商建立了密切的合作关系，以确保产品的稳定供应和质量控制。
此外，沃尔玛在中国建立了强大的物流网络，通过集中采购和分销中心，提高了效率和降低了成本。
三、产品调整：沃尔玛在中国推出了一系列符合中国消费者需求的产品。
他们考虑到中国人口规模庞大，消费习惯和文化差异，针对中国市场的特点进行产品调整。
例如，他们增加了对中国传统节日的特别产品，比如春节和中秋节。
四、扩张策略：沃尔玛采取了多种扩张策略来进一步拓展中国市场。
他们通过收购当地零售商的方式快速扩大了在中国市场的规模。
此外，沃尔玛不仅在大城市开设门店，还进军到县级城市，以满足不同地区消费者的需求。
五、线上线下结合：沃尔玛积极推进线上线下一体化战略，通过整合线上和线下渠道，提供更多的购物选择和便利。
他们开设了沃尔玛小超和沃尔玛生活号等线上平台，与线下门店相互衔接，为消费者提供一种无缝化的购物体验。
六、文化融合：沃尔玛非常重视在中国市场的文化融合。
他们注重招聘当地员工，并为员工提供培训和发展机会，以确保员工具备与中国市场相适应的能力。
此外，沃尔玛也积极参与社会公益活动，与当地社区建立良好的关系。
总之，沃尔玛在中国市场的成功可以归功于其低价格、高品质的市场定位，高效的供应链管理，针对中国市场的产品调整，以及线上线下一体化的策略。
同时，他们的文化融合和社会责任也为他们赢得了中国消费者的认可和支持。
七、竞争对手分析：在中国市场，沃尔玛面临着激烈的竞争。
主要的竞争对手包括中国本土的零售巨头如苏宁、卜蜂莲花以及亚马逊等国际零售巨头。
中国零售业研究—沃尔玛案例分析
4、展望未来，随着中国经济的不断发展和消费市场的进一步扩大，沃尔玛有 望继续保持其在中国零售业的领先地位。然而，面对市场竞争和消费者需求的 不断变化，沃尔玛仍需不断创新和完善自身经营管理模式，以保持其持续稳健 的发展态势。同时，中国本土零售企业也需要不断提升自身竞争力，加强品牌 建设和技术创新，以实现更好的发展。
(2)供应链优化：通过高效的供应链管理，实现了采购、库存和配送的优化， 降低了运营成本。
(3)技术支持：积极应用先进的技术手段，如大数据分析、人工智能等，提升 运营效率和客户满意度。
(4)会员制度创新：推出会员卡，提供积分累积、优惠券等福利，增加客户粘 性。
2、面临挑战与应对策略
然而，面对激烈的市场竞争，沃尔玛墨西哥也面临着诸多挑战。例如，当地小 型零售商的崛起、电子商务的冲击等。为应对这些挑战，沃尔玛墨西哥采取了 以下措施：
3、优秀企业家精神、适应市场变化和创新管理模式是中国零售业发展的关键 驱动力。企业家需要具备创新、冒险、团队协作等精神，以引领企业适应市场 变化和应对挑战；同时，企业也需要不断进行市场调研，了解消费者需求和市 场趋势，以调整自身经营策略和产品策略；最后，企业还需要引入新的管理理 念和技术手段，提高企业的管理效率和运营效率。
参考内容
零售业成功商业策略的研究：基 于沃尔玛墨西哥的案例分析
引言
沃尔玛墨西哥是沃尔玛旗下的一个重要分支，凭借其独特的商业策略在墨西哥 零售市场中取得了显著的成功。本次演示旨在分析沃尔玛墨西哥的商业策略， 以期为其他零售业者提供启示和建议。
文献综述
沃尔玛公司自1962年成立以来，逐渐发展成为全球最大的零售商之一。沃尔玛 的成功很大程度上源于其独特的商业策略，包括天天低价、供应链管理、技术 支持和会员制度等。这些策略在沃尔玛墨西哥的发展中同样起到了关键作用。
《沃尔玛案例分析》PPT课件(2024)
随着电子商务的兴起， 沃尔玛等传统零售业受 到了一定冲击，需要积 极应对数字化转型的挑 战。
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对中国零售业的启示
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强化供应链管理
中国零售业可以借鉴沃尔玛高效的供应链管理经验，通过 优化物流、采购和库存管理等环节，降低成本并提高效率 。
提升顾客体验
在竞争激烈的市场环境中，中国零售业应注重提升顾客体 验，通过提供个性化服务、增加顾客参与感和优化购物环 境等措施，赢得消费者青睐。
订单处理流程优化
优化订单处理流程，提高订单处理速度和准确性 。
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客户需求响应能力提升
通过快速响应客户需求，提高客户满意度和忠诚 度。
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CATALOGUE
沃尔玛营销策略探讨
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品牌形象塑造与传播途径
塑造独特品牌形象
通过强调“天天低价”、“一站 式购物”等理念，塑造沃尔玛独
《沃尔玛案例分析》PPT 课件
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பைடு நூலகம்
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CATALOGUE
目 录
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• 沃尔玛背景介绍 • 沃尔玛经营策略分析 • 沃尔玛供应链管理优化 • 沃尔玛营销策略探讨 • 沃尔玛人力资源管理创新 • 沃尔玛财务管理与风险防范 • 总结：从沃尔玛案例中汲取经验教
训
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内部控制体系建立健全过程回顾
制定内部控制政策
沃尔玛制定了全面的内部控制政策，明确内部控制的目标、原则、 方法和责任等，为公司内部控制体系的建立提供了指导。
完善内部控制流程
公司建立了完善的内部控制流程，包括风险评估、控制活动、信息 与沟通、监督等环节，确保公司各项业务活动的合规性和有效性。
沃尔玛 swot案例 分析
沃尔玛 swot案例分析SWOT分析法案例分析1.下面是SWOT分析法的案例简述:: 沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析: 案例1优势,沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
劣势,虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会,采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁,所有竞争对手的赶超目标。
Strengths.-Mart is a powerful retail brand. It has a reputation for value for money, convenience and a wide range of products all in one store.Wal-Mart has grown substantially over recent years, and hasexperienced global expansion (for example its purchase of the United Kingdom based retailer ASDA).technology to support its international logistics system. For example, itWeaknesses.Opportunities.can see how individual products are performingcountry-wide, store-by-store at a glance. IT also supports Wal-focused strategy is in place for human resource management and development. People are key to Wal-Mart‟s business and it invests time and money in training people, and-Mart is the World‟s largest grocery retailer and control of its empire, despite its IT advantages, could leave it weak in some areas due-Mart sell products across many sectors(such as clothing, food, or stationary), it may not have theflexibility of some of itscompany is global, but has has a presence inrelatively few countries Worldwide.retailers, focusing on specific markets such as Europe or theGreater China Region.re currently only trade in a relatively small number ofcountries. Therefore there are tremendous opportunities for future business in expanding consumer markets, such as China and India.-Mart opportunities to exploitmarket development. They diversified from large super centres, to local and mall-based sites.-Mart to continue with its current strategy oflarge, super centres.Threats.target of competition, locallyand globally.problems in the countries that you operate in.because of lower manufacturing costs. Manufacturing cost have fallen due to outsourcing to low-cost regions of the World. This has leadtoprice competition, resulting in price deflation in some ranges. Intenseprice competition is a threat.…Wal-Mart Stores, Inc. is the world‟s largest retailer, with $256.3 billion in sales in the fiscal year ending Jan. 31, 2004. The company employs 1.6 million associates worldwide through more Disclaimer: This case study has been compiled from information freely available from public sources. It is merely intended to be used foreducational purposes only2.案例2优势,星巴克集团的盈利能力很强，2004年的收入超过6亿美元。
沃尔玛案例分析
1、通过信息技术可以大大降低库存数量，做到库存快速响应，每卖出一件商品系统都会立刻进行记录，当该商品的数量降低到安全库存线的时候系统就会立刻通知供应商发货，所以沃尔玛虽然规模很大店面很大，但是库存量控制的非常好。
2、物流过程最终通过信息系统可以对供应商的发货与物流情况进行跟踪，实时掌握货物的物流情况，发现异常快速响应。
3、通过信息系统可以方便地统计出货物的销售情况，方便市场部门对消费者变化的研究，第一时间发现消费趋势的变化，制定出适应市场的改变。
4 、匡助沃尔玛加强了对整条供应链的把控，使整条供应链的效益得到提升。
5、通过信息系统对客户预会员的信息反馈的整合，能与时发现问题并进行改进。
6、通过信息系统对库存货物的状态进行把控，对于即将过期商品、退货商品、残次商品等“问题品”进行处理，并记录下处理结果，方便日后查看。
7、流通扩X、零售时代与沃尔玛增长分工与交换之间的两难冲突以与相关组织制度的演进构成为了整个社会经济发展的主线：交易成本越低，分工就发展得越快，专业化利益也就越大；但分工越发展，交易成本就越高，从而分工受到限制。
因此，随着分工细化、交易增加和经济增长，交易部门或者流通产业必然呈历史扩X 趋势，专业化于交易活动的流通企业的产生和发展正在于其解除分工经济“交易成本约束”的作用。
所以，综上所述在信息化对流通企业的匡助绝不仅仅是提速，更是让整个行业处于一个高速的发展阶段，也是一个优胜劣汰的一个侧面反映。
企业信息化，是企业利用计算机、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开辟和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
如今，信息化已经成为全球企业公认的现代发展途径。
随着我国近年来信息通信业的飞速发展，我国企业信息化已取得了长足进步。
但从总体来看，我国企业信息化发展同发达国家相比还有较大差距。
从发展进程来看，我国企业信息化起步较晚，目前在整体的基础建设实施程度和应用层次方面都较发达国家要低。
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从2007到2020年前后，也就是我国基本 完成工业化的这一时期里，如不出现不 可抗力的情形，我国社会消费品零售总 额将保持每年10%左右的增长率稳步增 长，总额到2020年将超过20万亿元。
沃尔玛（中国）的竞争者分析
家乐福 基 本 信 息
成立于1959 年，是大卖 场业态的首 创者，是欧 洲第一大零 售商，世界 第二大国际 化零售连锁 集团。1995 年进入中国 大陆。 大型超市
这一新业态以新兴城市 和二三线城市为主；比 购物广场更加灵活，倾 向于低收入群体。
社区店
贴近社区，为顾客提供方 便快捷的购物体验；目前 全国仅有两家在深圳。
沃尔玛（中国）--STP分析
目标市场(T)
注重节俭的消费人群 购物广场
消费人群共性
仓储商店 社区商店
注重节俭
沃尔玛（中国）--STP分析
天天低价省钱 家庭好管家
问题经验
信息系统，难显优势。
本土化，屡遭忽视。
向供应商索要利润
向供应商索取进门费，据估算，进场费已达到家乐福 总收入的三分之一左右。
针对性营销
不把时间全放在竞争对手上，更愿 意把全部精力放在如何让顾客满意 上。
因需而变的物流体系。
由地方采够转变为中央采购体系，提高采购效率。
2012年在华销售排行前五位品牌超市
5 4 3 2 1
永辉 家乐福 沃尔玛 华润万家
我国消费者市场需求分析
现 代 零 售 业 主 要 发 展 趋 势
品牌掌控与适度集权成为各业态成功的关键 。 各业态更注重市场细分，加快实施“体验式创 新” 。 多业态经营，同时突出主业。
政府之手依然强劲，法律政策环境依然影响业 态的布局与发展前景。
我国消费者市场需求分析
我 国 零 售 业 发 展 预 测 分 析
沃尔玛（中国）--STP分析
山姆会员店
以“会员优惠价格”向公 司和个人提供超值名牌产 品；会员在店中可受到盛 情服务。
购物广场
目前是在中国的主要业态； 为顾客提供独特的“一站 式购物体验”以及种类丰 富又具价格优势的商品。
市场细分(S)
电子商务
2011年在上海 设立了沃尔玛 全球电子商务 总部。
中型超市
零售业态继续加速整合，形成多业态并存和业 态边界模糊的复杂格局。 各业态所占市场比例和发展速度、发展前景不 同。 各业态的集中化、组织化、国际化趋势（沃尔 玛现象）仍在加强，但与此同时，强调个性、 多元化、民族化、保护本地中小零售业的潮流 （反沃尔玛现象）也有上升势头。 高新技术特别是供应链技术与管理对各业态的 影响日益强化，成为降低成为，提高效率和利 润的有效途径
案例分析之
目录
1 沃尔玛及其在华简介
2 我国零售业消费者市场需求分析 3 沃尔玛（中国）的竞争者分析 4 沃尔玛（中国）--SWOT分析 5 沃尔玛（中国）--STP分析 6 沃尔玛（中国）--4PS分析 7 归纳与总结
基本信息：山姆.沃尔顿于1962年在美国阿肯色州创立
沃尔玛及其 在华简介
企业价值观：
尊重个人
服务顾客
追求卓越
企业宗旨：帮顾客节省每一分钱。地图下的沃尔玛（中国）分布我国消费者市场需求分析
采用自选销售方式，以 销售食品、生鲜食品、 副食品和生活用品为主，是顾客每日需求 的零售业态。
超级市场
便利店
零售业态
大型综合超市
以销售大众实品为主，满足顾 客一次性购足的零售业态。
顾客追求便利的时 候，追求的也是商 品的功能，而不是 价格，这是一个更 高层次的消费需求。
仓储会员商店
仓储式的会员商店，使用会员制， 沃尔玛、麦德龙都拥有此种业态。
我国消费者市场需求分析
是指在一个大的建筑 百货店 物内，根据不同的商 品设立销售区，开展订货、管理、 营运，满足客户对时尚商品多样 化选择需求的零售业态。
专业店
经营某一商品大类为主， 并具备丰富专业知识的销 售人员和适当的售后服务。
产品
本地化策略
品牌策略
沃尔玛（中国）--4PS分析
定价策略
开发新消费群体，制定定 价方案时，给潜在客户传 递超市的价格形象；高价 高利润商品，采用销售赠 品的定价策略。
价格
调价策略
在市场竞争和促销时适 当调价。
沃尔玛（中国）--4PS分析
促销方式
日常促销；堆头或货 架促销；节假日促销； 主题促销。
超级市场
小型超市 便利商店
主 要 经 营 业 态
沃尔玛（中国）的竞争者分析
“开心家乐福”的宣传口 号。
一次购足 超低售价
家 乐 福
市 场 定 位
经营理念 货品新鲜
自选购物 免费停车
让顾 客获 取更 多价 值。
沃尔玛（中国）的竞争者分析
合理选址
家 乐 福 的 经 营 策 略
开在十字路口；方便停车；灵活适 应当地特点；公交车8公里车程为 商圈半径；外聘公司进行市场调研。
零售业态
专卖店
专门经营或授权经营制造 商的品牌，适应消费者对 品牌选择需求的零售业态。
购物中心
企业有计划的开发拥有管理营运的 各类业态，服务设施的结合体。与 批发商场的不同在于购物中心有的 主力店占很大比例，有主题、选址、 设计，有统一计划，有管理公司统 一管理。
我国消费者市场需求分析
现 代 零 售 业 主 要 发 展 趋 势
大润发
沃尔玛（中国）--SWOT分析
优势(S) 劣势(W) 机会(O) 威胁(T)
信息系统十分完善；物流配送系统十分健全；全 面压价采购，成本低；天天低价策略；品牌影响 力大。
物流系统在华得不到高效发挥，物流成本得不 到降低；全面压价的采购体系在华得不到全面 开展；低薪导致员工积极性不高。 大批量低价采购；中国巨大的潜在市场；中 国政府的政策，很大程度上放宽对外资的限 制。 家乐福等大型国际零售商的竞争；如何更好适 应中国本土化的问题；如何建立适合在中国发 展的高效合理的物流体系面临挑战。
促销
促销内容
商品低价，多选择。
沃尔玛（中国）--4PS分析
山姆会员店 购物广场
渠道
社区店中型Βιβλιοθήκη 市电子商务归纳与总结
天天平价，薄利多销。
成功经验
顾客第一，微笑服务。
善待员工，公平待遇。
归纳与总结
物流系统，难降成本。
国内交通体 系较为落后， 使沃尔玛配 送链大打折 扣。 国内供应商， 信息化水平 较低，只能 和沃尔玛进 行简单的交 流。 沃尔玛水土 不服。
市场定位(P)
持久的低成本运营 服务优越，购物便利 产品丰富可靠，环境优越
天天低 价，为 消费者 省每一 分钱。
沃尔玛（中国）--4PS分析
产品组合 产品采购
集购物、饮食、娱乐、服务为一体， 贯彻“一次购足”的经营理念。 建立全球性的采购网络，全球采购 中国采购总部落户上海。 进入新地方时，通过调查了解当地 哪种商品流通量最大，然后跟供应 商谈判。 物超所值，天天平价。