某配送中心作业流程 (1)

其他作业流程
送货作业
送货作业
送货作业是利用配送车辆把客户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到客户手中的过程。
送货作业流程图
五、配送中心组织结构
金字塔式组织模式也称直线职能制，是一种按配送的基本职能来层层划分的，在这种模式下，下级对上级负责，上级的工作内容是监督下级，配送中心的经理负责所有的活动，如订货、库存、保管、运输、配货和客户服务等。其结构简图如图所示。
云南新储物流进货作业流程图
进货作业
进货作业是指对物品实体上的接收，从货车上将物品卸下，并核对该物品的数量及状态（数量检验、品质检验、技术检验、开箱检查等），然后将必要信息书面化等。它是配送的基础环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。
进货作业流程图
云南新储物流
岗位的设置随组织架构的调整及配送中心业务的变更而改变，也可随工作人员对于现场各项工作的熟练程度而加以合并或重新分工，此岗位设计可对配送中心上线初期人员安排提供参考。
以下建议方案也需要与银座配送中心负责人、相关领导及人力资源人员讨论实际需求后确定！
岗位设计表
部门
科级
区域或小组
职员
说明
物流部
岗位：
物流部经理：1名
一般来说，配送中心的功能定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的，根据配送作业的基本环节和作业流程，配送中心一般具有采购、储存、加工、分拣、配货、配送运输多项功能。但不同类型的配送中心其核心功能有所不同，因此，在配送中心的建设和规划中，从设施建设到平面布局，以及组织管理等方面也会产生差异。
对于储存型配送小的来说，其功能以储存为主，以尽可能降低其服务对象的库存为主要目标，须具有较强的库存调节能力，因此，在建设中应规划较大规模的仓储串间和设施；流通型配送中心则以快速转运为核心，大批进货，快速分装或组配．并及时地分发到各客户指定的地点，所以在建设中应以配备适应货物高速流转的设施；加工型配送中心以对商品进行如拆包、分解、整理、再包装等流通加工为主，在规划建设中应适应加工的需要，配备必要的加工设施、场地，引进相应的加工技术；而专业型配送中心主要针对商品特性、体现处理专项商品的技术与特色，出此在建设中必须配置特定商品的处理设施，开发适用特定商品的物流技术。
运输车队采用外包运输业务和自建运输车队相结合的方式。
云南新储物流配送中心项目是云南省发展和改革委员会“2009年物流业调整振兴”、“扩大内需中央预算内投资计划”项目。云南这个地处东南亚、南亚陆路大通道、“连接两大洋(太平洋、印度洋)、沟通三大市场(中国市场、东南亚市场、南亚市场)”关键位置的省份,具有发展现代物流得天独厚的国际区域优势。云南新储物流配送中心项目的规划建设,将标志着云南日用消费品打造现代流通体制的开始,实现流通配送,将有效地精简供应链,促进国民经济持续稳定地发展。
订单处理
订单处理流程图
注：订单形态
1.一般交易订单：接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单；
2.现销式交易订单：与客户当场交易，直接给货的交易订单；
3.间接交易订单：客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单；
4.合约式交易订单：与客户签定配送合约的交易订单；处理合约式交易订单，应在约定的送货期间，将订货资料输入系统处理以便出货配送；或一开始便输入合约内容的订货资料并设定个批次送货时间，以便在约定日期系统自动产生所需的订单资料；
物
流
配
送
中
心
系
统
设
计
方
案
物流103-1第二组
组员：孙璐丹，吴朗，殷挚，付小琴，
甘学林，王超霞，张娟，舒玲玲
一、配送中心功能定位
二、
云南新储物流配送中心服务城市,服务三农,其主导功能有:货物集散功能、货物中转功能、城乡商品配送功能、流通加工功能、国际贸易功能、物流信息服务、电子商务,以及其他配套服务功能。
配送中心—昆明及滇中城市群城乡:铁路运输、公路运输;
配送中心—连锁零售店:卡车,托盘(可选),单件;
配送中心—零售大卖场:卡车,托盘(可选),单件;
配送中心—次级物流配送中心:卡车,托盘(可选),单件;
次级物流配送中心—消费者:小型货车,订单商品;
配送中心—消费者:小型货车,订单商品;
配送中心转运全国:铁路运输、公路运输。
一、是至少可以实现两种以上运输方式连接，特别是公路和铁路两种方式；
二、是选择交通枢纽中心地带，使物流基地网络与运输枢纽网络相适应；
三、是经济合理性，包括较低的地价区位，数量充足、素质较高的劳动力条件等，以实现成员企业的利益追求。
四、是符合环境保护与生态平衡的要求。
四、配送流程设计
云南物流配送中心作业流程图
(3)商业:包括城乡大中小型零售企业、批发企业、商业连锁企业、餐饮企业、旅游服务企业等;
(4)特色农林牧业:特色优势农业包括鲜花、蔬菜、糖料、茶叶、烟草、干胶;林果业包括水果、生态干果、食用菌;畜牧业包括畜牧产品、水产品经销企业。
1.根据物料的特性,设计不同的货物单元
根据日用消费品的特性,对物流配送中心的物流单元进行设计。
物流部副经理：1名
服务支持科
岗位：
科长：1名
副科长：1名
单据组
岗位：主管1名
组员：
单据员:5人
收费员1个单据员4个
客服组
岗位：主管1名
组员：
客服员:10人
先主管兼职记录约仓
系统维护支持组
岗位：主管1名
组员：
系统维护员:1人
验收科：
岗位：
科长：1名
副科长：1名
统配收货组
岗位：主管1名
组员：
收货员:8人
金字塔式组织模式
六、岗位设计
配送中心岗位设置是依据上述的配送中心仓储部及相关现场作业部门的组织架构来设定。设定的基础为配送中心各项物流作业中所可能需要的工种，在这里将一种工种设定为一种岗位，但在实际执行中可能会将相近的工作量尚不大的工种合成由一个工作岗位人员来完成，这并不影工种的划分。
在对各工种进行划分时，有可能会出现不同区域相同工种的情况，在这里我们会将工种合并来编写工作职责。
根据云南新储物流陪送中心的规划，服务的物流对象，目标客户及服务范围，功能及业务模式选择，对云南新储物流的有了一定的了解。
云南省位于中国的南部，在战略角度上,云南新储物流配送中心一般商品的储存量为流通渠道的20~30天缓存,特殊商品特殊考虑;未来,次级物流配送中心最大缓存量设计为7天,由区域物流配送中心根据市场销售实际情况,及时向次级物流配送中心配送所需销量的生活资料。这样的整合能够达到合理调配库存与市场销售之间的有机关系,及时响应市场需要。
家电产品货物单元为1600×1200×1150、1600×1200×1500、1600×1200×1950三种;
其他商品货物单元为1200×1000×1150、1200×1000×1500、1600×1000×1950三种。
2.根据物料的特性,分类进行处理
在仓储货位的建设上,使串味商品与其他商品隔离;重量大的商品由软件自动分配货位,存于货架低层货位;超大超重商品,在平库区划区域存储;特殊贵重商品,规划相应的处理区域存储。
副科长：1名
防损组：
岗位：主管1名
职员
防损员:
安保组
岗位：主管1名
职员
安保员
物业管理组
岗位：主管1名
职员
物业管理员
行政科
科长：1名
副科长：1名
办公室
岗位：主管1名
职员
办公文员
人事室
岗位：主管1名Leabharlann Baidu
职员
办公文员
培训室
岗位：主管1名
职员
办公文员
市场部
岗位：
市场部经理：1名
市场部副经理：1名
市场开发科
科长：1名
配零订单拣配方式设计为人工完成,拣配工具为手动液压叉车+托盘、拣配货搬运车、手持数据终端等。手工拣配可综合为拣选式(摘果式)分拣和分货式(播种式)分拣两种。
拣选式(摘果式)分拣:作业人员巡回于立库出库拣选区、拣选货架区、超大件储存区或贵重品储存区等各储存点,将订单上所需商品按订单所需数量取出,搬运到月台,合单,完成配货工作。
三、区位布局
云南新储物流基地的占地规模较大，一般以仓储、运输、加工等用地为主，同时还包括一定的与之配套的信息、咨询、维修、综合服务等设施用地。
物流基地的功能和服务特性决定了物流基地大都布局在城市边缘、交通条件较好、用地充足的地方。为吸引配送转运中心等物流企业在此集聚，物流基地在空间布局时还需考虑物流市场需求、地价、交通设施、劳动力成本、环境等经济、社会、自然条件因素。德国在全国范围内布置"货运村"时主要考虑以下四方面因素：
5.
5.寄库式交易订单：客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的商品，往后视需要再要求出货的交易订单。处理寄库式交易订单时，系统应检查客户是否确实有此项寄库商品，若有则出此商品，否则应加以拒绝；
云南新储物流
拣货作业
拣货作业流程图
云南新储物流
补货作业
补货作业流程图
云南新储物流
配货作业
配货作业流程图
组员
补货员:4人
出货理货组
岗位：主管2名
组员
理货员:20人
退货组
岗位：主管1名
组员
退货理货员:6人
包含经由退货
配送科
岗位：
科长：1名
副科长：1名
配送调度组
岗位：主管1名
组员
调度员
运输组
岗位：主管1名
组员
驾驶员
10个
外协员
岗位：主管1名
组员
岗位：
综合部
岗位：
综合部经理：1名
综合部副经理：1名
后勤科
科长：1名
因此，在进行配送中心系统规划前，应根据市场物流服务的需求不同，科学决策配送中心类型，做好配送中心建设前的功能定位工作，以便以后配送业务的正常开展。可以说，配送中心的功能定位基本不确定了配送中心的业务市场范围。
二、物流分析
根据当今社会物流业发展的趋势，国家颁布了有利于我国物流业的发展，再根据云南省的经济发展情况。
职员
市场开发专员
市场维护科
科长：1名
职员
市场维护员
财务部
岗位：
财务部经理：1名
财务部副经理：1名
会计科
科长：1名
职员
会计
审计科
科长：1名
职员
审计员
经由收货组
岗位：主管1名
组员：
收货员:4人
包括直通作业部分
仓管科
岗位：
科长：1名
副科长：1名
副科长：1名
叉车组
岗位：组长1名
组员
叉车员: 8人
整件拣货组
岗位：组长2名
组员
整件拣货员:24人
拆零拣货组
岗位：组长1名
组员
拆零拣货员:3人
直通区作业组
岗位：主管1名
组员
直通分播员
直通摘果员
补货组
岗位：组长1名
分货式(播种式)分拣:为每个订单准备一个或多个合单箱(区),作业人员从各储存点取出各用户共同需要的物品,再将物品按照订单播种式投放到分拣箱(区)内,完毕后分拣箱流动到下个装箱点,如此反复直到配货工作完成。
在实际操作过程中,为了提高分拣效率,可以将以上两种手工分拣方式综合应用。
5.运输通路及运输方案
厂家—物流配送中心:铁路运输、公路运输、航空运输;
云南新储物流配送中心的目标行业及客户为:
(1)物流业:物流企业、仓储企业、运输企业、邮政快递企业及航空、铁路、公路货运公司和货运代理公司等;
(2)工业:包括水电、火电能源企业;生物医药企业;轻纺服装行业;建材行业;机电行业;食品行业;办公用品生产和经销企业;文化用品生产和经销企业;生产工具生产和经销企业,钢铁、化工等行业。
3.满足“快配”需要,配送订单在两大区域完成
拣配共有3种情况:①B2B:直接从立库出库转运,这类拣配订单可由立库自动出库完成;②B2C:由分拣货架区、立库出库拣配区、超大件存储区、贵重品存储区等区,按订单拣配出商品,在B2C发货月台缓存、合单,即时配送;③直接转运:不需卸车,根据需要,直接转运。
4.配零订单拣配方式