第十章-企业回收物流
简述供应物流、生产物流、销售物流、回收物流的含义
一、供应物流的含义供应物流是指将原材料或成品从供应商处运送到生产厂家或仓库的物流活动。
它涉及到供应商的选择、订单管理、物流运输等环节，旨在确保原材料和零部件能够按时到达生产环节，保障生产的正常进行。
二、生产物流的含义生产物流是指在生产过程中，将各种原材料、零部件和半成品按照一定的顺序和时间节点进行运输、存储和加工的物流活动。
它包括生产计划、库存管理、生产调度等环节，旨在提高生产效率、降低生产成本、保证产品质量。
三、销售物流的含义销售物流是指将成品从生产厂家或仓库运送给终端用户或零售商的物流活动。
它包括订单处理、仓储管理、运输配送等环节，旨在确保产品及时、准确地送达客户手中，满足客户需求，提高客户满意度。
四、回收物流的含义回收物流是指将用户使用后的废弃产品或包装物品进行回收、处理和循环利用的物流活动。
它包括废品回收、物品再加工、再利用等环节，旨在对资源进行最大化的利用，降低环境污染，实现循环经济的目标。
以上是对供应物流、生产物流、销售物流和回收物流的简要含义和概述。
每种物流活动都是现代企业运营中不可或缺的环节，它们共同构成了一个完整的物流体系，为产品的生产、流通、消费和再利用提供了有力支撑。
随着全球化和信息化的发展，物流活动变得更加复杂和多样化，企业需要不断优化和提升物流管理能力，以适应市场的快速变化和客户需求的多样化。
随着社会对环保和资源可持续利用的重视，回收物流也将成为未来物流领域的重要发展方向。
希望本文能够帮助读者更好地了解不同类型的物流活动，对物流管理有一个整体和系统的认识。
五、供应链物流的重要性在现代企业管理中，供应链物流是至关重要的一环。
实现高效的供应链物流能够带来诸多利益，包括降低库存成本、提高生产效率、缩短交付周期、增强资源利用效率等。
企业要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，就必须不断优化供应链物流管理，构建稳定、高效的供应链体系。
在供应链物流中，物流运输是其中的关键环节。
物流运输的方式多种多样，包括陆运、海运、空运、铁路运输等，企业需要根据产品的特点、交货期限、成本考量等因素选择合适的物流运输方式，确保产品能够准时、安全地到达目的地。
物流管理案例之废弃物及回收物流案例分析(PPT 33页)
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10.2 四家国外企业的逆向供应链 CellStar
Omnigistics不仅带来成本的降低和客户服务水平的 提高，而且使企业获取了更多的信息。CellStar向零售 商和制造商报告修理任务的总数，可以获取许多有关 有价值的可靠信息，这可以使企业提前采取措施。另 外，CellStar按照环保要求处理退货产品为公司的发展 提供了很大的发展空间。
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10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
问题综述
钢铁企业为节约经费常常缩减一些长远的研究计划， 造成钢铁企业自身没有能力去解决日益严重的环境问 题。尽管在过去的10年中，在减少和有效利用钢厂废 物方面有了重大进展，例如从高炉灰中收集石墨；从 酸洗液中获取高磁性材料，但对高炉渣和炼钢炉渣等 废物的利用，仍需进一步研究。
物流案例分析
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内容概要
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废弃物与回收物流案例
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例 10.2 四家国外企业的逆向供应链
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10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
逆向物流涵盖退货物流和回收物流两部分。退货物流是 指下游顾客将不符合定单要求的产品退回上游供应商。 而回收物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供 应链各节点企业，主要包括回收分捡、储存、拆分处理 及处理后可再次使用的材料或没有使用价值要填埋的废 弃物等环节，处理后再次使用的材料又可回到原供应商， 因此，回收物流也被称为“环保物流”。逆向物流是现 代物流供应链中不可缺少的一部分，它与正向物流一起 构成循环的物流体系。
美国及世界各国都在进行大量的研究和开发工作，以促进这 一新的冶炼技术发展。此法还能使环境质量大为改观，废弃物 产生量比传统练钢法降低了几十倍。
回收物流逆向物流和绿色物流概述
第四节 废旧包装物的回收和利用
一、企业废旧包装回收利用的概念 二、企业废旧包装回收利用的意义 三、企业废旧包装的回收和利用
一、企业废旧包装回收利用的概念
企业废旧包装的回收是利用使用过的产品 包装容器和辅助材料，通过各种渠道和各种方 式收集起来，然后由企业重新使用。企业废旧 包装的利用是将回收上来的旧包装，经过修复、 改制，交给企业再次使用的过程。
四、企业废弃物的物流合理化
（三）企业排放废弃物的物流合理化 企业主要做到以下几点： 建立一个能被居民和职工接受，并符合当地商品流通环 境的收集系统。 通过有效的收集和搬运废弃物，努力做到节约运输能量。 在焚烧废弃物的处理中，尽可能防止二次污染。 对于最终填埋的废弃物，要尽可能减少它的数量和 体积，使之无害化。 在处理最终废弃物的过程中，尽可能采取变换处理。
（二）企业对产品旧包装的复用 1. 社会回收旧包装复用的途径； 2. 生产企业对回收旧包装的复用； 3. 企业对旧包装的修复和加工改制。
第五节 企业废弃物物流
一、企业废弃物的概念 二、企业废弃物的种类及物流特点 三、目前企业对废弃物的几种物流
方式 四、企业废弃物的物理合理化
一、企业废弃物的概念
企业废弃物是指在企业在生产过程中不 断产生的基本上或完全失去使用价值、无法 再重新利用的最终排放物。企业废弃物这一 概念不是绝对的，只是指在现有技术和经济 水平条件下，暂时无法利用的物资。
图10-2 逆向物流的运作过程
五、企业逆向物流管理应采取的措施
图10-3 企业逆向物流管理措施
第三节 可再生资源的回收和利用
一、企业可再生资源的概念 二、企业可再生资源的种类 三、企业可再生资源物流的特点 四、企业几种主要可再生资源的
回收与废弃物物流
（4）节约时间，加快工业发展速度
利用废铁炼钢，可以节约铁矿石、石灰石等原材料的生产时间和运输时间，从而 提高生产的效率。
（三） 废旧物资回收物流的组织：
与一般物流相比，废旧物资的回收物流具有分散性、缓慢性、混杂性 和逆向性等特点。原则上讲，企业可以从以下三个方面入手加强企业废旧 物资的回收物流工作。 （1）编制废旧物资回收计划。编制计划时要突出重点，捉住一般，首先 考虑对国民经济有重要影响作用的紧缺物资的回收项目，同时考虑生产、 技术、经济、资源因素。
第七章
第五节
企业物流
回收和废气物物流
第五节
回收和废气物物流
一、企业回收物流
二、企业废弃物物流
资料1：生产中的钢铁，纸浆、玻璃等绝大部分都是来自于废 弃物的回收再生。据统计，回收一吨废钢铁，可炼出好钢900 千克，节约铁矿石2吨，石灰石600千克，优质煤1吨，可节约 能源75%，节约水40%；回收1吨废杂铜可提炼电解铜860千克， 节约铜矿石60吨，节约电能50%左右；回收一吨废纸可造新纸 张800千克，可节约煤500千克，节约电500千瓦；回收一吨废 玻璃可生产好玻璃900千克或生产500克装瓶子2000个，节约 成本20%左右。 资料2：电子垃圾又有一定的经济价值。据统计，报废的手机 中平均含有14克的铜、0.19克的银、0.03克的金等贵金属。 这些资源不加以回收再利用，而是轻易的丢弃，这样是对社 会财富的极大浪费。
GMP课件-第十章产品发运与召回
结语
作为企业生产和销售的最后一环，产品发运和召回环节对于企业的品牌形象 和声誉有着至关重要的影响。因此，我们要加强对产品发运和召回管理的重 视，完善相关制度和流程，确保产品的质量与安全。
流程和步骤
包括制定召回计划、召回通知发布、召回范围的确认、召回产品的回收处理、召回结束后的跟踪和报告等步骤。
沟通与协调
召回过程中需要与各个相关方进行充分沟通和协调，包括监管部门、客户、销售渠道、媒体等。
如何保证产品发运质量
物流运输
封箱封签
选择安全、有保障的物流供应商， 规范物流车辆装载流程，确保运 输过程中产品安全无损。
流程和环节
包括制定发运计划、出库装载、物流运输、到达客户现场等环节。
质量控制措施
如封签封箱、保温保湿、防震防摔、对特殊产品的特殊要求等。
检验与验收
在产品发运前，要对产品进行检验和验收，确保产品质量合格。
产品召回的定义与原因
产品召回是指因为产品质量问题或安全隐患，制造企业主动或监管部门要求，对销售出去的产品进行全面或部 分的召回。
采用规范化的封签封箱方法，防 止包装被打开、商品被替换或者 外部污染。
信息技术支持
应用信息技术手段进行追溯和监 控，实现物流信息的及时上报， 以及对运输过程进行动态管控。
如何应对产品召回危机
及时响应
建立召回管理制度，设立应对机制并及时启动，对问题进行调查分析，全面开展召回准备工作。
高效执行
针对不同情况做出科学、合理的召回方案。确保召回落实到位，尽快回收召回产品，减少召回对公司造成 的影响。
危机公关
密切关注媒体和消费者的反应，及时回应媒体和社会舆论，进行危机公关，通过恰当的口径和方式传递信 息。
新世纪高职高专教材 电子商务实务 第10章
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四、电子商务下的物流配送流程
(二)送货处理流程分析 ☺配送中心在完成拣选工作后，要对发出的 货物进行出货检查，然后将发出的货物交 给运输部门或委托运输商送货。 ☺装车时，对于配送数量达不到货车的载运 负荷或不满货车有效容积的客户的货物要 进行配装，即将不同客户不同种类的货物 进行合理组配，搭配配载。 ☺商品配装后，按照所确定和规划的最佳运 输路线及送货客户的先后次序，将货物交 至顾客手中。
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一、电子商务物流配送送模式 ☺3. 互用配送模式 ☺4. 共同配送模式 ☺5. 邮政邮寄模式
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二、电子商务物流配送模式的比较
目前我国众多企业，尤其是一些大型连锁企业或企业集团多选择自营配送 模式。 第三方配送方式是电子商务经营者组织物流的可行方案。 共同配送模式在我国现阶段的配送体系中具有重要作用。 表10-1列出了几种配送模式各自的优缺点及适用范围。
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第二节 电子商务下的物流配送
一、电子商务下物流配送的含义 ☺(一)电子商务下物流配送的概念 用网络化的计算机技术以及现代化的硬件设备、 软件系统和先进的管理手段，针对社会需求， 严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一 系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工 作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的 各类用户，满足其对商品的需求。 ☺(二)电子商务下物流配送的特点 1. 信息化 2. 现代化 3. 社会化
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二、物流配送的概念
物流配送又简称配送，英文为Delivery，是交货、送货的意思，但我们 不能把它简单地理解为交货、送货。 ☺(1) 日本颁布的《日本工业标准(JIS)物流用语》中将物流配送定 义为：“将货物从物流据点送交给收货人。” ☺(2) 早稻田大学教授西泽修博士在他的专著《物流ABC指南》中 对物流配送进行了较为详细的描述：“从发货地到消费地之间，所有进 货品、半成品、发货品及库存品都是有计划地、统一地进行管理和实施。 配送是费用最低、服务最好的送货方式，为了最有效地将原材料、产品 送达，把采购、运输、仓库的功能有机地组合在一起。” ☺(3) 我国物流前辈王之泰教授从两个方面对物流配送进行了定义： 一是从经济学资源配置的角度，对配送在社会再生产过程中的位置和配 送的本质行为予以表述，“配送是以现代送货形式实现资源的最终配置 的经济活动”；二是从配送的实施形态角度表述为“配送是按用户订货 要求，在配送中心或其他物流节点进行货物配备，并以最合理的方式送 交用户”。 ☺(4) 国家标准《物流术语》(GB/T 18354—2001)中将配送定义为： “在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包 装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”
企业对废弃物的几种物流方式
企业对废弃物的几种物流方式随着社会经济的发展和人们环保意识的提高，企业对废弃物的处理方式也越来越受到关注。
废弃物处理不仅是企业社会责任的重要体现，也是企业可持续发展的必然要求。
本文将对几种常见的废弃物物流方式进行介绍和比较。
一、回收再利用回收再利用是指将废弃物回收后进行清洗、分类、加工等处理，使其成为可再次利用的资源。
这种方式可以减少对原材料的需求，降低生产成本，同时减少对环境的污染。
回收再利用适用于可回收性较强的废弃物，如金属、纸张、塑料等。
企业可以通过建立回收站点、委托第三方回收公司等方式开展回收再利用业务。
二、焚烧处理焚烧处理是指将废弃物在高温下进行燃烧，将其转化为热能和灰烬。
这种方式可以大量减少废弃物的体积，同时减轻对环境的负担。
焚烧处理适用于无毒、无害、热值较高的废弃物，如塑料、废油等。
企业在选择焚烧处理方式时，需要考虑技术和设备的先进性、排放标准等因素，确保处理过程的安全和环保。
三、填埋处理填埋处理是指将废弃物填入地下坑道或地坑中，通过自然分解和降解将其转化为无害物质。
这种方式适用于无机废弃物、难以回收再利用的有机废弃物等。
填埋处理需要注意场地的选择和建设，确保不会对地下水和环境造成污染。
企业应该选择具有相关资质和经验的填埋场，确保废弃物得到安全、合规的处理。
四、净化处理净化处理是指通过物理、化学或生物方法将废弃物中的有害物质去除或减少，使其达到排放标准或安全水平。
这种方式适用于含有重金属、有害气体、恶臭等有害物质的废弃物。
企业应该选择合适的技术和设备，确保净化处理的效果和效率，同时需要考虑处理过程中产生的二次污染问题。
五、综合利用综合利用是指将废弃物中的多种物质进行分离、提纯或加工，将其转化为有价值的资源和产品。
这种方式可以充分利用废弃物的价值，减少对原材料的需求，降低生产成本。
综合利用适用于成分复杂、可利用性强的废弃物，如城市垃圾、工业废料等。
企业可以通过引进先进的分拣、加工技术，建立综合利用生产线，提高废弃物的利用率和附加值。
电子商务课件-电子商务物流的分类和特点
• 销售物流。
• 销售物流是企业为实现产品销售，组织产品送达用户或市场供应点的外 部物流。
10.2电子商务物流的分类和特点
• 生产企业物流的ຫໍສະໝຸດ 流内容• 回收物流。• 回收物流是指伴随货物运输或搬运中的包装容器、装卸共计及其他可再 用的就杂物的会后、分类、再加工及复用过程的物流。
10.2电子商务物流的分类和特点
• 生产企业物流的物流内容
• 废弃物物流。
• 废弃物物流是指对企业排放的无用物，通过销毁、填埋等方式予以处理 的流通过程。
10.2电子商务物流的分类和特点
• 流通企业物流的物流内容
• 流通企业的物流也可分为采购物流，流通企业内部物流和销售物流三种 形式。
10.2电子商务物流的分类和特点
• 生产企业物流的物流内容
• 供应物流。
• 供应物流是企业为组织生产所需要的各种物资供应而进行的物流活动。
10.2电子商务物流的分类和特点
• 生产企业物流的物流内容
• 生产物流。
• 生产物流是指企业按生产流程的要求，组织和安排物资在各生产环节之 间进行的内部物流。
10.2电子商务物流的分类和特点
电子商务概论
第十章 物流
10.2电子商务物流的分类和特点
• 物流的分类
• 分为社会物流、企业物流。 • 社会物流是指超越一家一户的，以一个社会为范畴而以面向社
会为目的的物流，社会物流的范畴是社会经济大领域。 • 企业物流是从企业角度研究与之有关的物流活动，包括生产企
业物流和流通企业物流。
10.2电子商务物流的分类和特点
• 电子商务环境下物流的特点
• 信息化。 • 自动化。 • 网络化。 • 智能化。 • 柔性化。 • 集成化。
回收物流2
1．什么是回收物流（又称逆向物流 Reverse Logistics）目前，理论界对逆向物流概念表述也有很多，较专业、准确地概括其特点的定义是：与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。
可见，逆向物流的表现是多样化的，从使用过的包装到经处理过的电脑设备，从未售商品的退货到机械零件等等。
也就是说，逆向物流包含来自于客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。
简而言之，逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。
但是现在越来越被普遍接受的观点是，逆向物流是在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。
然而对产品再使用和循环的逆向物流控制研究却是过去的十年里才开始被认知和展开的。
其中较知名的论著是罗杰斯和提篷兰柯的《回收物流趋势和实践》，佛雷普的《物流计划和产品再造》等。
在我国，由国家质量技术监督局发布、2001年8月1日起正式实施的《中华人民共和国国家质量标准物流术语》中的所讲的"逆向物流"就是狭义的逆向物流，它不包括废弃物物流，具体表述如下："逆向物流(returned logistics)是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
比如回收用于运输的托盘和集装箱、接受客户的退货、收集容器、原材料边角料、零部件加工中的缺陷在制品等的销售方面物品实体的反向流动过程。
""废弃物物流(waste material logistics)是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。
"综上所述，逆向物流有广义和狭义之分。
狭义的逆向物流(returned logistics)是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品、零部件或物料回收的过程。
物流学各章习题
物流学各章习题绪论1．谈谈中国改革开放二十年来，物流得到了哪些发展？2．以沿海大城市群为中心的四大物流圈具体指的是哪些？3．何谓“物流学”？谈谈物流学的学科性质。
4．简述物流学的研究对象。
5．物流学研究的根本任务是什么？第一章物流的概念与内涵1．名词解释：物流，商流，流通加工，配送2．从国外物流概念的形成和发展中所表现物流概念的基本要点有那些?3．请举例说明为什么“物流是市场的延伸”？4．怎样认识物流成本和物流服务间的“二律背反”关系？5．“精益物流”的内涵是什么？6．物流现代化理念都包括那几个方面？请加以分析说明。
7．请举例阐述物流与商流的关系。
8．请简述物流活动的构成。
9．何谓物流的生产性？何谓物流的社会性？并请给予说明。
10．请说明物流的作用和物流在国民经济中的地位。
11．请谈谈你对中国物流现代化进程的认识。
第二章物流管理1．名词解释:物流管理，物流管理组织，物流专门性评价，物流综合性评价，物流纵向评价，物流横向评价，物流管理行政机构，物流管理业务机构，物流费用。
2．简述物流管理的发展历史。
3．物流管理的内容从不同角度是怎样分类的?各包括那些内容?4．物流管理的总原则是什么?如何理解这一原则?5．请阐述物流管理的目标。
6．企业物流管理组织设计应考虑那些因素?7．简述企业物流战略的基本目标。
8．如何认识企业的物流重组活动？9．简述物流费用的构成。
10．请谈谈如何对物流费用进行控制。
第三章现代包装1．名词解释：包装，商业包装，工业包装，包装标记，包装标志，指示标志，危险品标志。
2．请结合实例说明包装的功能？3．包装的分类都有那些?各是如何分类的?4．谈谈包装材料应具备哪些性能？5．简述工业包装设计的要素。
6．产品包装的主要特殊技法都有那些？各是如何进行操作的？7．简述包装机械的基本结构。
8．名词解释：集装化，集合包装，托盘，货捆，框架。
9．请谈谈集装箱的发展历史。
10．国际物流基础尺寸的标准是怎样规定的？11．集装箱应具那些条件和技术要求？12．简述集装箱的分类。
助理物流师单选343-420
1、在制造业物流中，物流按其在制造业中所发挥的职能，可分为__ A ______。
A 供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流B区域物流、国内物流和国际物流 C 微观物流和宏观物流D企业物流和社会物流2、下列说法正确的是__ C ______。
A物流所要“流”的√象是一切物品，包括有形物品和无形物品B只有物品物理位置发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动C物流不仅仅研究物的物流与存储，还研究随着物的流通与存储而产生的信息处理D物流的起点是从某个企业原材料的供应开始的3、生产与流通之间的关系是 D ________。
A生产与流通之间是互为确定的关系B流通规模确定生产规模，生产√流通有反作用C生产与流通之间没有关系D生产规模决定流通规模，通过√成产有反作用4、生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了______ C __。
A所有全间隔B场所间隔C时间间隔D使用权间隔5、生产者将商品实体通过运输转移给消费者所克服的间隔是_____ B ___。
A 所有权间隔B场所间隔C时间间隔D使用权间隔6、当供应商采用款到发货的方式与其他企业交易商品，则通常会引起______ B __。
A物流在前，商流在后B商流在前，物流在后C商流与物流同时发生D商流迂回，物流直达7、供应链管理的战略可以看成是一种_____ D___。
A覆盖战略B渗透战略C扩展战略D双赢战略8、为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现_ A _______。
A 供应链管理B第三方物流C后勤管理D电子商务9、物流业属于______ D __。
A第二产业B加工业 C 第一产业D第三产业物流业的主体是___B_____。
生产性的服务性的劳动性的运输性的物流业创造的时间价值是__D______形成的。
物流管理专业_企业回收物流与废弃物物流分析
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一、废弃物物流的分类与特点 （一）废弃物的分类 1.按废弃物的状态不同，我们可将其分为固体废弃 物、液体废弃物和气体废弃物。 2.按废弃物的来源分类，可分为产业废弃物、流通 废弃物和消费废弃物。 3.按废弃物的性质分类，我们可以将其分为危险废 弃物和非危险废弃物，危险性废弃物，即它的数量 或浓度达到一下程度时会对环境和人体健康产生危 害的废弃物质及其混合物。
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近三年可循环再制造的比例
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第三节 废弃物物流
我国已被公认为21世纪的“世界加工工厂”。物流产业已作为国 民经济的一个新兴的产业部门，成为我国本世纪重要产业和国民 经济新的经济增长点。但目前国内对于废弃物物流的研究和运用 却很少，这使人联想到我国早期的工业发展所走的“先污染，后 治理”的道路. 我们知道，无论是生产领域、流通领域，还是消费领域，都产生 了我们所谓的废弃物流。这引起废弃物虽然暂时没有再利用的价 值，但如果不妥善处理，就会造成环境污染，就地堆放还会占用 生产用地以致妨碍生产，这类物资的处理过程我们之为废弃物物 流。
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第一节 回收物流概述
一、回收物流的概念与动机
（一）回收物流概念 回收物流（Returned logistics）是现代物流系统的类型之一，是指 对生产和消费中的废旧物品，经过收集、分类、加工、供应等环 节，是对在生产、供应和销售过程中产生的各种边角余料、废料、 残损品的处理等发生的物流活动。 （二）回收物流动机 1、从已探明的资源量来现时的消耗速度看，地球上可开采的资源 诸如铁矿石大约200年：森林大约200年：石油大约45年：天然气 大约38年：金银、铜、铅、锌等约为20~50年左右，有些重要矿 藏在100年之内将开采殆尽。
物流学概论(崔介何第五版)第9章企业物流
配送中心的
功能
01
集货
04 加工
02 存储
03 分拣
05 配送
06 信息处理
配送中心的作业流程
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效 果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠 玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但 请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得 其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时 候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其 分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许 已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观 点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意 信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果 您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进 行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。
进货
配送中心的进货流程大体如下所述： 订货 接货 验收 分拣 存储
#2022
理货和配货
出货流程
一．装车。装车要按送货地点的先后顺序组织，先到的要放在 混载货体的上边或外面，后到的要放在下边或里面；要做到 “轻者在上，重者在下”。
二．送货。配送中心送货一般有固定的线路和时间，有时也有 随机地送货，不受时间和线路的限制。
2. 对物流系统各要素的管理 3. 人的管理 4. 物的管理 5. 财的管理 6. 设备管理 7. 方法管理 8. 信息管理
③ 物流活动中具体的职能管理 9. 物流计划管理 10. 物流质量管理 11. 物流技术管理 12. 物流经济管理
三、 企业物流管理的目标
(一) 快速反应 快速反应是关系到一个企业能否及时满足客户的服务需求的能力。 (二) 最小变异 变异是指破坏物流系统表现的任何想象不到的事件。 (三) 最低库存 最低库存的目标涉及物资周转速度和资金占用问题。 (四) 物流质量 物流目标是要寻求持续不断地提高物流质量。 (五) 产品所处不同生命周期的不同物流管理目标 产品生命周期由引入、成长、饱和成熟和完全衰退四个阶段组成， 物流方面应作出一系列相应的对策。
《电子商务概论》(第4版)白东蕊主编 第十章+电子商务物流及供应链管理
第一节 电子商务物流
二、物流的功能
（一）物流的基本功能
点击视频：阿里巴巴仓库被 打开后，亿万人都被吓到了
包装功能 装卸搬运 功能 运输功能
储存功能
流通加工功能
配送功能 物流信息管理 功能
第一节 电子商务物流
点击视频：电商大战“神 器”智能分捡省人力
图10.6 配送中心分流货物的分拣线
第一节 电子商务物流
第一节 电子商务物流
案例
2．业务介绍
仓配一体 冷链物流 大件物流 供应链金融
3．时效服务
211限时达 京准达 夜间配
点击视频案例：知名电商 （京东物流）青睐催花牡丹
第一节 电子商务物流
案例
启发思考：
1. 京东物流开展哪些主要业务？ 2. 请分析京东的“211限时达”“京准达”和“夜间配”的时 效服务。
引例
初步认识物流的功能环节
要不要先把收获的农产品进行清洗，然后按照品质分出级别，再 按不同的价格卖出去？（流通加工）
有没有必要对农产品进行包装后再销售？包装设计成什么样子更 招人喜欢，从而激发人们的购买欲望和消费欲望？一个包装里面放入 多少货物更合适？（包装）
装车、卸货的时候怎么做才能保证农产品不被损坏？哪些东西先 装车，哪些东西后装车？（装卸搬运）
储存型配送中心 流通型配送中心 加工配送中心
第二节 电子商务配送
引例
初步认识物流的功能环节
随着我国惠农政策的实施，现在农民的致富途径越来越多：多种 粮可以生财，种植各种特色水果、蔬菜可以生财，承包荒山荒地也可 以生财……
在农民绞尽脑汁地想着如何生财的时候，他们可能忽略了几个细 节—其实他们只要再进一步做些思考，对收获的农产品稍微做一些改 变就可以生财。
供应链管理智慧树知到课后章节答案2023年下武汉工商学院
供应链管理智慧树知到课后章节答案2023年下武汉工商学院武汉工商学院第一章测试1.下列情况说明的是供应链中的复杂性特征的是：（）A:供应链往往由多个、从类型甚至多国企业构成。
B:供应链的形成、存在、重构都是基于一定的市场需求所致。
C:节点企业可以是这个供应链的成员，也可以另一个供应链的成员。
D:供应链中的节点企业需要动态的更新。
答案:供应链往往由多个、从类型甚至多国企业构成。
2.下列情况说明的供应链的动态性特征的是：（）A:节点企业可以是这个供应链的成员，也可以另一个供应链的成员。
B:供应链往往由多个、从类型甚至多国企业构成。
C:供应链的形成、存在、重构都是基于一定的市场需求所致。
D:供应链中的节点企业需要动态的更新。
答案:供应链中的节点企业需要动态的更新。
3.下列情况哪个说明的是供应链的面向用户需求的特征：（）A:供应链往往由多个、从类型甚至多国企业构成。
B:节点企业可以是这个供应链的成员，也可以另一个供应链的成员。
C:供应链的形成、存在、重构都是基于一定的市场需求所致。
D:供应链中的节点企业需要动态的更新。
答案:供应链的形成、存在、重构都是基于一定的市场需求所致。
4.供应链的特征有哪些？（）。
A:复杂性B:面向用户需求C:动态性D:交叉性答案:复杂性;面向用户需求;动态性;交叉性5.建立供应链管理战略系统的主要内容包括以下哪些方面（）A:供应库战略B:经营思想战略C:组织战略D:共享信息战略答案:供应库战略;经营思想战略;组织战略;共享信息战略第二章测试1.供应链管理领域的十大主要问题：需求与供应计划管理，供应链库存管理，供应链网络设计，供应链合作伙伴关系管理，物流管理，供应链资金流管理，供应链信息流管理，供应链企业组织结构，供应链绩效评价与激励机制，供应链风险管理。
（）A:错 B:对答案:对2.响应型供应链，主要体现供应链对市场需求的响应功能，也就是把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。
回收物流论文：浅析制造业回收物流发展对策[专业论文]
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回收物流论文：浅析制造业回收物流发展对策摘要:本篇论文通过分析我国制造业回收物流的不足,依照相关理论和资料,提出我国制造业回收物流的合理化建议,以此来加深对制造业回收物流的理解,提高对回收物流的重视,旨在加强制造型企业对回收物流的有效性和合理性控制。
关键词:制造业回收物流发展近几年中国制造业发展很快,规模以上工业企业实现工业增加值由2000年的25395亿元增加至2008年的101076亿元,9年间翻了接近三番,这是世界制造业发展史上前所未有的速度。
从具体行业来看,我国已有数十个行业的产量名列世界第一。
因为企业在物流的研究起步还比较晚,又大多集中在物流及供应链的研究,针对于回收物流和逆向供应链的研究几乎是空白,其内涵还处于探索和发展阶段。
然而回收物流体系在发达国家早已建立,例如施乐、佳能、柯达公司都分别建立了再回收、再利用的循环生产系统,在日本已先后出台了《固体废弃物管理和公共清洁法》、《家电循环法》、《汽车循环法案》等法律法规,规定固体废弃物、废旧家电产品、废旧汽车要由厂家负责回收,实现资源的循环利用;德国也建立了包装物双元回收体系;欧盟对向其出口的电子产品均将增收一笔回收费用,用于电子垃圾的回收工作,而我国在制造企业,虽然也采取了一些措施,如抚顺矿业集团的煤矸石烧结砖、煤层气开发利用工程、非工业介质综合利用以及组织开展家电、废电脑等特种废物的回收利用,但还未建立起一套完整的制造业物流回收系统,随着社会资源的日趋短缺和中国进入国际市场的需要,中国企业不得不面临回收物流系统建设问题。
1. 回收物流回收物流指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
即企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料,这些东西的回收是需要伴随物流活动的。
如果回收物品处理不当,往往会影响整个生产环境,甚至影响产品的质量,占用很大空间,造成浪费。
回收物流包含于逆向物流之中,也是一种逆向物流。
TCL公司回收物流系统存在的问题及改进措施分析
TCL公司回收物流系统存在的问题及改进措施分析分析了TCL公司回收物流系统存在的问题，并根据存在的问题提出从战略角度增强对回收物流系统建设的重视；加大回收物流系统的研究力度，学习国外有关回收物流先进技术管理经验；采用联合模式解决回收渠道不畅，回收产品拆解不赚钱问题；培养、引进物流人才这些措施改进现有回收物流系统，标签：TCL公司；回收物流；改进措施随着我国经济的繁荣发展，循环经济的提出，回收物流也逐渐被关注。
目前关于回收物流的理论研究虽不少，但都从宏观角度分析，而具体对某企业的回收物流系统研究不多，因此有必要从一些典型企业出发去研究。
所谓回收物流其实是企业在其一系列的运营过程中产生的仍可被重复利用的资源的回收活动，它的使用可使企业降低生产成本、销售成本，减少浪费，同时可以改善环境。
回收物流系统就是指包含了收集、运输、仓储、包装、再处理加工、再分销等多个子系统的一个动态的网络系统，它是一个复杂而庞大的系统。
一、TCL公司回收物流系统存在的问题1.企业对回收物流的重视不够虽然TCL已开始关注回收物流问题，也在回收物流行业方面有一定的成绩，但毕竟其主营产业不是这个方向，发展回收物流仅是为了给客户提供更加便利的服务、提升其市场竞争力及企业形象而增加的附带业务，因而难免在资金和管理上会有所忽视，不能像对其主营产业一样集中精力、花费心思去经营管理。
2.产品回收缺乏系统TCL公司在产品回收的过程中仅仅是回收重复利用率比较高的产品，却没能进行系统的最佳的方案设计，导致有些产品虽仍具有利用价值但因对TCL公司来说利用率不高而遭放弃，或者因方案设计不合理而导致有回收价值产品而没能被包括在回收产品范围内，从而影响了TCL的整体效益，没能充分发挥回收物流的优势，过于片面化，无法获得回收产品的最佳利益。
因而TCL公司在产品回收过程中应以社会和经济效益为导向，然后再进行有重点的回收活动。
3.产品回收方法简单，产品回收过程不科学TCL公司产品回收的分析方法太过简化，没有经过全面的科学的分析，仅仅是对产品分拆过程和价值做了简单的排列比较，得出的结果就必然有失偏颇，导致做出的回收决定和回收方法不是最佳选择，这严重影响了产品回收的效率，既花费了人力物力等资源，又不能使效益最优化。
回收物流企业主要经营模式分析
回收物流企业主 要经营模式分析冰
口 冯 森 洋 ，陶君 成 。
（ １ ． 湖 北 生 态 工 程 职 业 技 术 学 院 ，湖 北 武汉 ４ ３ ０ ２ ０ ０ ； ４ ３ ０ ２ ０ ５ ） ２ ． 湖 北 经 济 学 院 物 流 与工 程 管理 学 院 ，湖 北 武 汉
【 摘
要 】 文 中通 过 回 收 物 流 的 内涵 分析 ，根 据 企 业 实 际 开展 回 收 物 流 业 务 情 况 ，重 点对 回 收 物 流 企 业 主要 经
营模 式进 行 探 讨 分 析 ，提 出 了回 收 物 流模 式 选择 的 重 要 性 及 回收 物 流 企 业 选择 经 营 模 式 时应 考 虑 的 主 要 影 响 因素 ， 认 为 企 业 应 结合 自身 资 源 和 经 营 特 色构 建 适 合 自身 发展 的 回 收 物 流 经 营模 式 。 同 时 ， 引 出在 电子 商 务 环 境 下 回收 物 流 企 业 经 营模 式新 发 展 的 思 考 。
２ ０ １ ３年 第 ２期 第３ ５卷 总 第 ２ ２ ４期
物 流 工 程 与 管 理
Ｌ ＯＧ Ｉ ＳＴＩ ＣＳ ＥＮＧ Ｉ ＮＥＥＲ ｌ ＮＧ ＡＮＤ ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ
物 流经 济
ｄ ｏｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ｊ ．ｉ Ｓ Ｓ Ｒ ． １ ６ ７ ４ — ４ ９ ９ ３ ． ２ ０ １ ３ ． ０ ２ ， ０ １ ５
ｅ ｎｔ ｅ ｒ ｐｒ ｉ ｓ ｅ ｔ ｈｅ ｒ ｅ ｃ ｙｃ ｌ ｉ ｎｇ ｌ ｏ ｇｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｂｕｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ ，ｗｉ ｔ ｈ ａ ｆ ｏ ｃ ｕｓ ｏ ｎ ｒ ｅ ｃ ｙｃ ｌ ｉ ｎ ｇ ｌ ｏ ｇｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｅ ｎ ｔ ｅ ｒ ｐ ｒ ｉ ｓ ｅ ｓ ｍａ ｉ ｎ ｂ ｕｓ ｉ ｎ ｅｓ ｓ ｍｏ ｄｅ ｌ ｔ ｏ ｅ ｘ ｐｌ ｏｒ ｅ ａ ｎｄ ａ ｎａ ｌ ｙｚ ｅ ｔ ｈｅ ｉ ｍｐ ｏｒ ｔ ａ ｎｃ ｅ ｏ ｆ ｒ ｅ ｃ ｙ ｃｌ ｉ ｎｇ ｌ ｏ ｇｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｍ ｏｄ ｅ ｓ ｅ ｌ ｅ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｎ ｄ ｒ ｅ ｃ ｙｃ ｌ ｉ ｎｇ ｌ ｏ ｇ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｃ ｏ ｍ ｐａ ｎｉ ｅ ｓ ｈａ ｖｅ ｃ ｈ ｏｓ ｅ ｎ ｂｕ ｓ ｉ ｎｅ ｓ ｓ ｍｏ ｄｅ ｌ ｓ ｈｏ ｕｌ ｄ ｂｅ ｃ ｏ ｎｓ ｉ ｄｅ ｒ ｉ ｎ ｇ ｔ ｈ ｅ ｍ ａｉ ｎ ｉ ｎｆ ｌｕｅ ｎｃ ｉ ｎ ｇ ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｒ ｓ ｔ ｈａ ｔ ｅ ｎｔ ｅ ｒ ｐｒ ｉ ｓ ｅ ｓ ｓ ｈｏ ｕｌ ｄ ｃ ｏｍ ｂ ｉ ｎ ｅ ｔ ｈｅ ｉ ｒ ｒ ｅ ｓ ｏ ｕｒ ｃ ｅ ｓ ｔ ｏ ｂ ｕｉ ｌ ｄ ａ ｎ ｄ ｏ ｐｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｎ ｇ ｃ ｈａ ｒ ａ ｃ ｔ ｅ ｒ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｏｆ ｈｅ ｔ ｔ ｈｅ ｒ ｅ ｃ ｙｃ ｌ ｉ ｎｇ ｌ ｏ ｇｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｂ ｕｓ ｉ ｎ ｅｓ ｓ ｍｏ ｄｅ ｌ ｆ ｏ ｒ ｔ ｈ ｅ ｉ ｒ ｏ ｗｎ ｄ ｅ ｖｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎｔ ．Ｍ ｅ ａ ｎ ｗ ｈｉ ｌ ｅ ，ｔ ｈｅ ｎｅ ｗ ｄｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐｍ ｅ ｎ ｔ
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再生资源回收物流分类
根据物料的物理属性
金属材料回收物流 玻璃材料回收物流 木材材物流
包装的概念
包装是在物流过程中保护产品、方便储运、促进 销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将 物品包封并予以适当的装潢和标志的工作总称。简言 之，包装是包装物和包装操作的总称。
包装的特性和功能
特性
保护性 单位集中性 便利性
保护 利用
功能
包含 包装
方便 包装的功能和作用
分配 通信
逆向物流形成的原因
逆向物流的主要原因 为获得补偿或退款而退回产品
保修期返回 产品发往特定组织进行升级
普通的产品召回
可再利用的包装容器
送还
产品没有实现制造商对客户的 承诺 环境保护
典型例子 手机质量问题而被退货、退款 电视机在保修期内功能失灵而被退还 旧电脑被送往制造商以安装光盘驱动器 由于安全带失效，汽车被返还给代理商 返回的啤酒瓶、饮料瓶被清洗和再利用 不必要的产品包装或托盘在不需要时被送还 如豆浆机性能与承诺的不一致被退还
四、再生资源回收物流
在人类的生产、流通和消费过程中必然要排放各种排放物（或 称废料），其中可回收再生利用的部分称为再生资源，基本上或完 全失去再利用价值的废料称为废弃物。
再生资源回收物流的意义 使社会资源量相对增加 回收利用物料比原始性开发具有更好的经济效益 可以节约能源 减少物料对环境的破坏污染 缩短产品的制造周期和提前期
废纸等废品回收再利用
企业废旧物资包括：
• 企业的生产工艺性废料 • 企业生产过程中产生的废品 • 企业生产中损坏和报废的机械设备 • 企业生产维修过程中更换下来的各种废旧零件和材
料 • 原材料和设备的各种包装废弃物 • 由精神磨损产生的旧材料、旧设备等
回收物流的种类
按照回收物流材料的物理属性分 钢铁和有色金属制品回收物流 橡胶制品回收物流 木制品回收物流 玻璃制品回收物流 纸制品回收物流 塑料制品回收物流
零部件回收业务流程
分拣
测试
收集
拆卸/装配
配送
复原/再制造
零部件回收物流通道网络图
零部件回收物流包括：
• 返回制造商的零部件回收物流 • 选择出售的零部件回收物流 • 再制造或整修的零部件回收物流 • 循环利用的零部件回收物流
零部件回收物流的意义
• 节约资源，降低生产成本，提高产品竞争 力
• 减少环境污染，保护环境质量 • 树立企业形象，赢得竞争优势
按成因、途径和处置方式及其产业形态来分
投诉退货 终端使用退回 商业退回 维修退回 生产报废
企业回收物流大体包括:
• 产品回收物流 • 包装物回收物流 • 零部件回收物流 • 可再生资源回收物流
一、产品回收物流
开展产品回收物流动机
环境管制
经济利益
商业考虑
产品退回的原因
• 购买产品的功能和质量有缺陷，不能满足客户的需要 • 商品的功能、包装等已过时，被新的品种所替代 • 销售商库存的季节性产品 • 销售商的某些产品库存过多 • 按规定停止销售的过期、失效产品，如食品、药品（强
生制药泰诺药品的召回） • 销售商退出或破产等 • 产品的召回（问题奶粉事件）
消费 市场
分拨
生产
采购
供应 商
回收 分类 修复 再分拨
二级 市场
弃置
一体化供应链中的产品回收物流系统模型
产品的回收处理
• 直接退回给制造商 • 重新出售或打折出售 • 卖给二级市场 • 捐赠给慈善机构 • 修理、改造、处理
目前我国废弃电池回收渠道不畅，没有机构对废弃电池 专门设点回收，我国迄今为止尚没有一家专业的、能够 批量处理废电池的企业等。
思考与练习题 • 1、欧盟为什么要强制回收废旧电池？ • 2、我国电池制造企业如何建设逆向供应链？
1、欧盟为什么要强制回收废旧电池？
• （1）绿色环保问题：废旧电池对土壤和水源造成污 染，通过各种途径进入食物链，危害人类的健康，通 过回收、统一处理降低对环境和人类的危害。
废旧包装物回收利用的意义
• 节约资源 • 节约能源 • 降低生产成本 • 利于物流 • 利于循环再生
三、零部件回收物流
零部件回收物流的概念
所谓零部件回收物流就是指对回收的零部件经过 分拣、测试后，把有价值的零部件拆解、修复或再加 工后重新用于产品的装配中或者用于修理失效部件或 弃之不用的回收过程。例如，飞机引擎、汽车引擎、 家具、家电、复印机和打印机等的零部件都开始越来 越多地进入回收物流过程中。
第十章 企业回收物流
废旧电池回收物流
废旧电池经过长期机械磨损和腐蚀，使其内部的重金属和酸碱等泄 漏出来，进入土壤或水源，就会通过各种途径进入人的食物链，危 害人类的健康。我国电池产量约占全世界电池产量的1/2强，近年 我国电池出口贸易快速增长，它已成为全球关注的重点行业。 欧盟在2006年5月通过一项指令，要求从2008年开始，强制回收废 旧电池，回收费用由生产厂家负担。欧盟该指令要求：从2009年开 始，所有在欧盟境内销售的电池都必须标明具体使用寿命；2012年 之前，欧盟境内1/4的废电池必须被回收；到2016年时，这一比例 应达到45%。这项指令目前已获欧盟理事会与欧盟议会批准，即将 成为欧盟法律。 我国作为世界电池制造和出口大国，欧盟的该项法令对我国电池制 造业的回收问题提出了严峻考验。
• （2）资源的再利用问题：有用的物质如钴、镍、铅、 鋅等作为生产原料，运用于电池再生产中，为国家节 约了资源。
2、我国电池制造企业如何建设逆向供应链？
• 加大宣传力度 • 规范销售渠道 • 出台法规政策 • 构建回收利用体系
相关概念
• 逆向物流（美国物流管理协会）的定义：计划、 实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关 信息，高效和成本经济地从消费点到起点的过 程，从而达到回收价值和适当处置的目的。
• 回收物流 • 废弃物物流
• 我国2001年发布的国家标准《中国国家标准·物流术 语》中把逆向物流分为回收物流和废弃物流两大类。
• 回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用 的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
• 废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物 品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬 运、储存,并分送到专门处理场所时所形成的物品实 体流动。