第7章 国际仓储管理1分析
国际运输与物流案例分析
第四章国际租船业务甲（租船人）、乙（船东）经协议达成程租船合同，合同规定利用A轮将7万吨小麦由B港运往C港。
A轮到达C港时却发现在该港区的入口处有一座大桥，由于该轮的吊杆过高无法通过该桥，进而无法进入该港卸货。
最后，虽然借助驳船将小麦卸在C港，但双方对驳船费用的负担问题产生争议。
请问：你认为该由谁来承担这笔费用，为什么？解析要点：学生应指出本案例主要涉及安全港问题。
因为港口为租船合同中的列明港口，除非额外说明，一般由船东负责港口的安全，因此本案所产生的额外驳船费用应该由船东承担。
第五章国际航空运输某进出口公司A依照贸易合同将货物分别交由B（海运公司）、C（空运公司）运往目的地，并分别取得B、C于6月20日签发的凭指示B/L和MAWB。
6月25日，在议付银行审理单证的同时，海运、空运的所有货物在到达目的港后被进口商D设法提走，随后D以货物不符合同品质要求为由拒绝支付货款。
A 得知消息后，以B、C擅自将货物交付他人，对自己造成损失为理由，向B、C提出索赔。
请问A的索赔理由是否成立？B、C是否应对由此给A造成的损失承担责任？解析要点：学生应该指出该案例反映了海运提单与航空运单的不同之处。
海运提单是提货凭证，因此海运公司在没有见到正本提单（案例中说明银行在正在审理单证，说明单证在议付行处）情况下交付货物是不应该的，需要赔偿正本提单持有人因此而遭受的损失。
而航空运单则不同，不是提货凭证，因此空运公司根据运单上收货人的名字可以将货物直接交付收货人。
因此，只有货交收货人，空运公司就没有责任。
第六章国际陆运与多式联运2005年，国内多家新闻媒体报道了来自美国慈善机构的捐赠物品被发现是“医疗垃圾”的事件。
这些“捐赠垃圾” 包括心脏手术包、医用套服、医用手套、敷料、纱布、胶带、垃圾桶、导管及套件、缝合线、轮椅等，其中绝大部分已过期。
甚至有1998年就过期的医用管。
部分医疗器械是重复使用的二手货，不少一次性注射器裸放在集装箱内，注射器内物质不明，且已变质，试剂、消毒膏及液体均已外流。
跨境电商海外仓运营模式创新方案
跨境电商海外仓运营模式创新方案第1章引言 (4)1.1 跨境电商行业背景分析 (4)1.1.1 跨境电商发展历程 (4)1.1.2 跨境电商市场规模 (4)1.1.3 政策环境 (4)1.2 海外仓运营现状与挑战 (4)1.2.1 海外仓运营现状 (4)1.2.2 存在的问题 (4)1.2.3 挑战 (5)1.3 创新模式的意义与目标 (5)1.3.1 提高仓储资源利用率 (5)1.3.2 降低物流成本 (5)1.3.3 提升服务质量 (5)1.3.4 应对市场变化 (5)1.3.5 规避政策风险 (5)第2章海外仓战略布局规划 (5)2.1 全球市场细分与目标定位 (5)2.1.1 全球市场细分 (6)2.1.2 目标定位 (6)2.2 仓储网络规划与选址策略 (6)2.2.1 仓储网络规划 (6)2.2.2 选址策略 (6)2.3 仓储设施设备与技术应用 (7)2.3.1 仓储设施 (7)2.3.2 设备应用 (7)2.3.3 技术应用 (7)第3章供应链优化与协同 (7)3.1 供应链管理体系构建 (7)3.1.1 整合资源 (7)3.1.2 优化流程 (8)3.1.3 提升效率 (8)3.2 供应商关系管理 (8)3.2.1 供应商选择 (8)3.2.2 供应商评估 (8)3.2.3 供应商合作 (8)3.3 货源组织与物流协同 (8)3.3.1 货源组织 (9)3.3.2 物流协同 (9)第4章海外仓库存管理与优化 (9)4.1 库存策略制定与调整 (9)4.1.1 确立库存分类 (9)4.1.3 库存策略选择与调整 (9)4.2 库存预测与数据分析 (9)4.2.1 数据收集与处理 (9)4.2.2 建立库存预测模型 (9)4.2.3 预测结果评估与优化 (10)4.3 库存周转与风险控制 (10)4.3.1 优化库存周转 (10)4.3.2 风险识别与预警 (10)4.3.3 应急预案与风险管理 (10)4.3.4 库存绩效评估 (10)第5章仓储运营效率提升 (10)5.1 精细化仓储管理 (10)5.1.1 仓库布局优化 (10)5.1.2 商品分类管理 (10)5.1.3 仓储信息化建设 (10)5.2 智能化仓储设备应用 (11)5.2.1 自动化搬运设备 (11)5.2.2 智能化存储设备 (11)5.2.3 无人化拣选设备 (11)5.3 仓储作业流程优化 (11)5.3.1 入库作业优化 (11)5.3.2 出库作业优化 (11)5.3.3 库内作业优化 (11)5.3.4 退货作业优化 (11)第6章物流配送与售后服务 (11)6.1 跨境物流解决方案设计 (11)6.1.1 跨境电商物流现状分析 (11)6.1.2 海外仓物流模式的优势与挑战 (12)6.1.3 跨境物流解决方案设计原则 (12)6.1.4 跨境物流解决方案实施策略 (12)6.2 本地配送网络建设与优化 (12)6.2.1 本地配送网络布局规划 (12)6.2.2 本地配送合作伙伴选择 (12)6.2.3 本地配送效率提升策略 (12)6.2.4 绿色物流与可持续发展 (12)6.3 售后服务体系建设 (13)6.3.1 售后服务现状与需求分析 (13)6.3.2 售后服务体系建设原则 (13)6.3.3 售后服务流程优化 (13)6.3.4 售后服务能力提升策略 (13)6.3.5 跨境电商售后服务监管 (13)第7章信息技术支持与数据分析 (13)7.1 信息化平台建设 (13)7.1.2 信息化平台关键技术 (14)7.2 数据挖掘与分析 (14)7.2.1 数据挖掘技术 (14)7.2.2 数据分析应用 (14)7.3 业务智能决策支持 (15)7.3.1 决策支持系统设计 (15)7.3.2 决策支持应用 (15)第8章跨境电商政策法规与合规 (15)8.1 国际贸易政策与法规分析 (15)8.1.1 国际贸易政策概述 (15)8.1.2 各国跨境电商政策法规比较 (15)8.1.3 我国跨境电商政策法规现状及发展趋势 (15)8.2 海外仓运营合规管理 (15)8.2.1 海外仓运营合规要求 (15)8.2.2 海外仓合规风险管理 (16)8.2.3 海外仓合规管理体系构建 (16)8.3 跨境电商税收政策研究 (16)8.3.1 跨境电商税收政策概述 (16)8.3.2 各国跨境电商税收政策比较 (16)8.3.3 我国跨境电商税收政策优化建议 (16)8.3.4 企业应对税收政策的策略与措施 (16)第9章人才培养与团队建设 (16)9.1 人才需求分析与培养策略 (16)9.1.1 人才需求分析 (16)9.1.2 培养策略 (17)9.2 员工培训与激励制度 (17)9.2.1 员工培训 (17)9.2.2 激励制度 (17)9.3 团队协作与文化建设 (17)9.3.1 团队协作 (17)9.3.2 文化建设 (18)第10章创新与实践案例分析 (18)10.1 海外仓创新模式案例分析 (18)10.1.1 案例一：基于大数据分析的智能仓储管理 (18)10.1.2 案例二：跨境物流与海外仓协同运作模式 (18)10.1.3 案例三：多元化仓储服务模式创新 (18)10.2 成功实践案例分享 (18)10.2.1 案例一：某跨境电商企业海外仓布局与优化 (18)10.2.2 案例二：基于共享经济模式的海外仓运营 (18)10.2.3 案例三：海外仓与境内电商平台协同发展 (19)10.3 未来发展趋势与展望 (19)10.3.1 智能化技术在海外仓的应用 (19)10.3.2 跨境电商与海外仓的深度融合 (19)10.3.3 跨境电商政策环境优化 (19)10.3.4 全球仓储网络布局优化 (19)第1章引言1.1 跨境电商行业背景分析全球经济一体化进程的加速，跨境电商行业在我国得到了迅速发展。
国际物流复习1-8章课后题目答案
第一，二，三，四，五，六，七，八章课后题目答案及重点1，2，3，4，5章为第一部分，6，7，8章为第二部分第一部分：第一章：国际物流概述一简述国际物流的含义1国际物流：是指货物（包括原材料、半成品和制成品等）及物品（包括邮品、展品、捐增物资等）在不同国家件流动或转移。
2.国际物流广义理解：是货物在国家间的实体移动。
国际物流狭义理解：仅是与另一国国际贸易相关的物流活动，如货物集运、分拨配送、货物包装、货物运输、申领许可文件、仓储、装卸、流通中的加工、报关、国际货运保险、单据制作等。
3.国际物流是国内物流的延伸，是国际贸易的必然著称部分，各国间的相互贸易最终要通过国际物流来实现，而国际分工的细化和国际贸易的增长将带动和促进国际物流的发展。
二简述国际物流的特点：1.国际物流的经营环境存在着较大的差异2.国际物流的系统广泛3.国际物流运输主要方式具有复杂性4.国际物流必须依靠国际化信息系统的支持5.国际物流的标准化要求较高。
三简述国际物流在20世纪的发展经历的阶段：第一个阶段：20世纪50年代，国际物流发展的准备阶段。
第二阶段：20世纪60年代，国际物流设备、工具大型化阶段。
第三阶段：20世纪70年代，国际物流包装集装箱化、集装箱船、集装箱港口快速发展阶段。
第四阶段：20世界80年代，国际货物多是联运、自动化搬运、装卸技术发展阶段。
第五阶段：20世界90年代，物流信息化时代。
四国际物流的基本分类：根据不同的标准，国际物流主要可以分为以下几种类型。
1.按照货物流向，可以分成进口物流和出口物流。
凡存在于进口业务中的国际物流行为被称为“进口物流”，而存在于出口业务中的国际物流行为称为“出口物流”。
2.按照不同国家所规定的关税区域予以区别，可以分为国家建物流与经济区域渐物流。
3.按照国家进行货物传递和流动方式，国际物流又分为：国际商品物流、国际军火物流、国际邮品物流、国际援助和救助物流等。
****涉及国际物流业务并和国际物流有关的企业有：国际货运代理、国际船舶代理、国际物流公司、国际配送中心、国际运输及仓储和报关行等。
模块一仓储管理基础知识
模块一仓储管理基础知识1. 仓储管理的概述仓储管理是指对物流环节中的仓库进行合理规划、组织和控制，以提高物流运作效率的管理活动。
仓储管理包括仓库的布局设计、仓库操作流程、库存管理和仓库设备的维护等方面。
2. 仓库布局设计仓库布局设计是仓储管理的重要环节。
合理的仓库布局设计可以提高仓库操作的效率，减少货物损失和错误发货的可能性。
在进行仓库布局设计时，需要考虑到货物的流向、货物的分类和存储方式，以及仓库的操作流程等因素。
3. 仓库操作流程仓库操作流程是指货物在仓库中的进出、存储、调拨等操作的流程。
合理的仓库操作流程可以提高货物的处理效率，减少货物丢失和损坏的风险。
仓库操作流程包括货物的进仓登记、货物的分配和存储、货物的出库和调拨等环节。
4. 库存管理库存管理是仓储管理的核心内容之一。
合理的库存管理可以提高库存周转率，减少库存成本，同时保证货物的供应稳定和及时。
库存管理包括货物的进货和销售预测、库存量的控制和调整、库存周转率的计算等方面。
5. 仓库设备的维护仓库设备的维护是保证仓库正常运行的重要环节。
定期进行设备的维护检修可以减少设备故障的发生，延长设备的使用寿命。
仓库设备的维护包括设备的保养和清洁、设备故障的排除和修复等方面。
6. 总结仓储管理是物流管理中不可或缺的一环。
通过合理的仓储管理，可以提高物流运作的效率和减少成本，同时保证货物的安全和及时交付。
仓储管理涉及到仓库布局设计、仓库操作流程、库存管理和仓库设备的维护等方面，需要了解和掌握相关的基础知识。
以上就是模块一仓储管理基础知识的概述。
通过学习和实践，我们可以进一步深入了解仓储管理，提高自己的仓储管理能力，为物流运作的顺利进行做出贡献。
海南大学-仓储管理考试重点
仓储管理(一)考试重点第1章仓储管理概述1、仓储管理的含义：是对物流过程中货物的储存、中转过程以及由此带来的商品装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管理。
2、仓储在物流中的作用：（环保，废纸准备方便场所）①仓储是物流过程中的重要环节；②仓储可保证社会再生产过程顺利进行；③仓储可优化商品流通，节约流通费用；④仓储可保证商品在流通过程中的质量；⑤仓储为商品进入市场做好准备；⑥仓储为生产提供方便；⑦仓储为逆向物流提供场所。
3、仓储管理的内容：（选鸡做官，做综合成本控制）①仓库的选址与建设；②仓库机械作业的选择与配置；③仓库作业组织和流程；④仓库管理技术的应用；⑤仓库的作业管理；⑥仓储综合成本控制；4、仓储管理的特点：①经济性②技术性③综合性5、仓储管理的功能：（厨组纷争）①储存功能（是仓储的基本功能）②组合功能（商品的装运组合是仓储活动的一个经济功能）③分类和转运功能④其他增值服务功能（包括贴标签，再包装，称重，组装，组配，简单加工等工作）6．仓储活动的发展方向（发展的趋势）：①仓储社会化趋势②仓储产业化③仓储标准化（是物流标准化的重要组成部分）④仓储现代化（是现代物流的重要组成部分）第2章物流中仓储作业组织及流程1、仓储作业组织的目标：（两快高保低）①快进（货物到达仓库后，要以最快的速度完成接货，验收和入库作业活动。
）②快出（快出包含货物在仓库停留的时间尽可能缩短，也包含出库作业环节的快速性）③高效（包括库存的高效和运作的高效）④保质（按照货物的性质和储存条件的要求，合理安排储存场所，采取科学的保管方法，使其在保管期间内质量完好，数量准确）⑤低成本（货物在仓库期间所发生的成本要尽可能地控制。
这些成本主要包括运作成本，货物损失成本，管理成本，设备成本和相关成本等）2、仓储作业的原则：（连节）可以设想为仓储的“联结”作用①仓储作业的连续性（连续性是指储存货物在仓储作业过程的流动，在时间上是紧密衔接的，连续的）②仓储作业的节奏性（节奏性，是指仓储作业过程的各个阶段，各个工序之间在人力及物力的配备和时间的安排上必须保持适当的运作节奏关系）3、仓储作业的要求：（及准眼睛）及时，准确，严格，经济4、一般仓储作业流程：（订采入，盘拣出）加出货①订单处理作业②采购作业③入库作业④盘点作业⑤拣货作业⑥出货作业⑦送货作业第3章物流中仓储作业管理（重点）（此章为本书的核心内容，案例分析题一般在这一章）1、影响入库作业的因素：①供应商的送货方式；②商品的种类，特性与数量；③人力资源；④设备及存货方式2、入库作业的原则：集中作业；保持顺畅；合理安排3、入库作业的程序：（编入单据，初办商品信息）①编制入库作业计划②入库前的准备（储位准备，人员准备，设备准备）③单据核对④初步检查验收⑤办理交接手续⑥商品验收⑦信息处理4、入库作业的常见问题：①数量不符（应由收货人在凭证上做好详细的记录，按实际数量签收，并通知发货方）②质量问题（在接货时若发现运输过程中造成的质量问题，应会同承运方或送货人清查点验并确认，作为索赔的依据。
智能仓储管理技术应用案例分享
智能仓储管理技术应用案例分享第一章智能仓储管理概述 (2)1.1 智能仓储的定义与发展 (2)1.2 智能仓储管理技术的应用价值 (2)第二章仓储管理系统（WMS）的应用 (3)2.1 系统架构与功能模块 (3)2.2 系统实施与优化 (3)2.3 实施效果分析 (4)第三章自动化立体仓库的应用 (4)3.1 自动化立体仓库的构成与特点 (4)3.1.1 构成 (4)3.1.2 特点 (5)3.2 系统集成与设备选型 (5)3.2.1 系统集成 (5)3.2.2 设备选型 (5)3.3 应用案例解析 (5)第四章无人搬运车（AGV）的应用 (6)4.1 AGV的技术原理与分类 (6)4.2 AGV的调度策略与路径规划 (6)4.3 应用案例分享 (7)第五章仓储物联网技术的应用 (7)5.1 物联网技术在仓储中的应用场景 (7)5.2 关键技术解析 (8)5.3 实施步骤与效果评估 (8)第六章仓储大数据分析的应用 (9)6.1 大数据分析在仓储管理中的作用 (9)6.2 数据采集与处理 (9)6.3 分析结果应用与优化 (10)第七章人工智能在仓储管理中的应用 (10)7.1 人工智能技术概述 (10)7.2 人工智能在仓储管理中的应用案例 (10)7.2.1 智能仓储 (10)7.2.2 人工智能辅助库存管理 (11)7.2.3 人工智能优化仓储布局 (11)7.3 未来发展趋势 (11)第八章仓储安全管理技术的应用 (11)8.1 安全管理技术的种类与特点 (11)8.1.1 种类 (12)8.1.2 特点 (12)8.2 实施策略与方法 (12)8.2.1 实施策略 (12)8.2.2 实施方法 (12)8.3 应用案例分析 (13)第九章仓储节能减排技术的应用 (13)9.1 节能减排技术在仓储中的应用 (13)9.2 实施措施与效果评估 (14)9.3 案例分享 (14)第十章智能仓储管理技术的综合应用 (14)10.1 综合应用案例介绍 (14)10.2 集成创新与优势分析 (15)10.3 未来发展趋势与展望 (15)第一章智能仓储管理概述1.1 智能仓储的定义与发展智能仓储，顾名思义，是指通过应用现代信息技术，对仓库进行智能化管理和运营的一种新型仓储模式。
第七章 跨境电子商务海外仓
第 七 章 跨境电子商务海外仓
1．海外仓的规划与布局
7.1.3 海外仓运作管理
（3）仓库作业功能区域布局 ① 仓库作业中心功能分区。仓库作业中心功能分区包括进货区、储存区、中转区、分拣区（可选）、流通加工区（可选）、仓库管理区、出货区等。 ② 仓库作业功能分区布置。根据当地的条件和物流需求，仓库作业功能分区布置必须对仓库各个作业区域及区域之间的相互关系进行规划，具体步骤如下。 确定各个区域的关系。a．确定流程上的关系，即建立物料流和信息流之间的关系；b．确定组织上的关系，即建立各部门组织之间的关系；c．确定功能上的关系，即建立区域之间因功能需要而形成的关系。 确定仓库货物的流动形式。仓库货物的流动形式有 3 种：a．直线形流动适用于出入口在厂房两侧、作业流程简单、规模较小的物流作业；b．U 形流动适用于出入口在同侧的仓库；c．T 形流动适用于出入口在厂房两侧的仓库。
第 七 章 跨境电子商务海外仓
2．海外仓选址
7.1.3 海外仓运作管理
01
① 系统性原则。海外仓选址要具备长远发展的眼光，确保仓库全面统筹物流运输及仓储，使配送区域的基础设施能够在一定时期内为跨境电子商务企业发展服务，并构建系统化物流网络。
03
③ 协调性原则。海外仓选址要平衡好物流网络的各个环节，力争在生产、运营和管理等方面都能够相互协调支撑。而且海外仓的设计还要从不同影响因素入手，进而用定性及定量的分析方法或量化模型选出最适宜的选址方案。
跨境电子商务物流
第 七 章 跨境电子商务海外仓
海外仓概述/海外仓的费用结构/海外仓选品
目录
CONTENTS
海外仓概述
海外仓的费用结构
01
02
海外仓选品
03
海外仓概述
现代物流与仓储作业指导书
现代物流与仓储作业指导书第1章现代物流概述 (3)1.1 物流的概念与分类 (3)1.1.1 物流的概念 (4)1.1.2 物流的分类 (4)1.2 现代物流发展趋势 (4)1.2.1 物流信息化 (4)1.2.2 物流智能化 (4)1.2.3 物流绿色化 (4)1.2.4 物流全球化 (4)1.2.5 物流专业化 (5)1.2.6 物流协同化 (5)第2章仓储作业基础 (5)2.1 仓储的基本概念 (5)2.2 仓库的类型与功能 (5)2.3 仓储作业流程 (6)第3章仓库设计与布局 (6)3.1 仓库设计原则与要求 (6)3.1.1 设计原则 (6)3.1.2 设计要求 (6)3.2 仓库布局方法与技巧 (7)3.2.1 布局方法 (7)3.2.2 布局技巧 (7)3.3 仓储设备选择与配置 (7)3.3.1 设备选择原则 (7)3.3.2 设备配置 (7)第4章仓储管理与信息化 (8)4.1 仓储管理的内容与目标 (8)4.1.1 物资入库管理 (8)4.1.2 物资存储管理 (8)4.1.3 物资出库管理 (8)4.1.4 仓储环境管理 (8)4.1.5 仓储安全管理 (8)4.2 仓储信息化建设 (8)4.2.1 信息化基础设施 (9)4.2.2 仓储管理系统 (9)4.2.3 数据库建设 (9)4.2.4 仓储信息技术 (9)4.3 仓储管理系统应用 (9)4.3.1 入库管理 (9)4.3.2 存储管理 (9)4.3.3 出库管理 (9)4.3.5 报表与分析 (9)第5章物流运输管理 (10)5.1 物流运输方式与选择 (10)5.1.1 常见物流运输方式 (10)5.1.2 物流运输选择原则 (10)5.2 运输成本控制 (10)5.2.1 运输成本组成 (10)5.2.2 运输成本控制措施 (11)5.3 货物运输安全管理 (11)5.3.1 货物运输安全风险识别 (11)5.3.2 货物运输安全措施 (11)第6章仓储作业操作规范 (11)6.1 入库作业操作规范 (11)6.1.1 物资接收 (11)6.1.2 物资验收 (11)6.1.3 办理入库手续 (12)6.1.4 货位分配 (12)6.1.5 物资上架 (12)6.2 存储作业操作规范 (12)6.2.1 物资保管 (12)6.2.2 库存盘点 (12)6.2.3 环境控制 (12)6.2.4 安全管理 (12)6.2.5 仓库卫生 (12)6.3 出库作业操作规范 (12)6.3.1 出库申请 (12)6.3.2 出库审核 (12)6.3.3 物资拣选 (12)6.3.4 物资打包 (12)6.3.5 物资交接 (12)6.3.6 出库记录 (13)第7章仓储设备操作与维护 (13)7.1 常用仓储设备操作方法 (13)7.1.1 货架操作 (13)7.1.2 叉车操作 (13)7.1.3 托盘操作 (13)7.2 仓储设备维护与保养 (13)7.2.1 日常检查 (13)7.2.2 定期保养 (13)7.2.3 应急维修 (14)7.3 仓储设备安全管理 (14)7.3.1 安全培训 (14)7.3.2 安全防护 (14)第8章仓储库存管理 (14)8.1 库存管理的基本概念与方法 (14)8.1.1 库存管理基本概念 (14)8.1.2 库存管理方法 (14)8.2 库存分析与控制 (15)8.2.1 库存分析方法 (15)8.2.2 库存控制措施 (15)8.3 库存优化策略 (15)8.3.1 库存分类管理 (15)8.3.2 安全库存策略 (15)8.3.3 需求预测与补货策略 (15)8.3.4 信息技术支持 (16)第9章仓储质量管理 (16)9.1 质量管理的基本原则与方法 (16)9.1.1 基本原则 (16)9.1.2 方法 (16)9.2 仓储作业质量控制 (16)9.2.1 作业流程控制 (16)9.2.2 作业标准制定 (16)9.2.3 人员培训与管理 (16)9.2.4 质量检验与监控 (17)9.3 质量改进措施 (17)9.3.1 加强质量管理组织建设 (17)9.3.2 开展质量改进活动 (17)9.3.3 推广先进质量管理方法 (17)9.3.4 强化质量数据管理 (17)第10章仓储作业安全与环保 (17)10.1 仓储作业安全措施 (17)10.1.1 物理安全措施 (17)10.1.2 作业安全措施 (18)10.2 安全生产教育与培训 (18)10.2.1 安全生产教育 (18)10.2.2 安全生产培训 (18)10.3 环保管理与节能减排措施 (18)10.3.1 环保管理 (18)10.3.2 节能减排措施 (18)第1章现代物流概述1.1 物流的概念与分类物流作为现代经济活动的重要组成部分，涉及商品从产地到消费地的全过程，包括运输、仓储、装卸、包装、流通加工、配送及信息处理等多个环节。
物流行业仓储管理操作手册
物流行业仓储管理操作手册第一章仓储管理概述 (3)1.1 仓储管理基本概念 (3)1.1.1 仓储管理的对象 (3)1.1.2 仓储管理的任务 (3)1.2 仓储管理的重要性 (3)1.3 仓储管理的发展趋势 (4)第二章仓储设施与设备 (4)2.1 仓储设施的类型与选择 (4)2.2 仓储设备的配置与维护 (5)2.3 仓储设施的优化布局 (5)第三章仓储作业流程 (6)3.1 收货作业流程 (6)3.1.1 收货准备 (6)3.1.2 收货操作 (6)3.1.3 收货验收 (6)3.2 存储作业流程 (6)3.2.1 货位规划 (6)3.2.2 货物上架 (6)3.2.3 货物保管 (7)3.3 出货作业流程 (7)3.3.1 出货准备 (7)3.3.2 出货操作 (7)3.3.3 出货验收 (7)第四章仓储安全管理 (7)4.1 安全生产责任制 (7)4.1.1 安全生产责任制的定义与意义 (7)4.1.2 安全生产责任制的内容 (7)4.1.3 安全生产责任制的落实 (8)4.2 仓储安全管理制度 (8)4.2.1 仓储安全管理制度的重要性 (8)4.2.2 仓储安全管理制度的构成 (8)4.2.3 仓储安全管理制度的执行 (8)4.3 仓储安全的处理 (8)4.3.1 仓储安全的分类 (9)4.3.2 仓储安全的报告 (9)4.3.3 仓储安全的处理程序 (9)第五章仓储信息化管理 (9)5.1 仓储信息系统的构建 (9)5.2 仓储信息系统的应用 (10)5.3 仓储信息系统的维护与升级 (11)第六章仓储人力资源管理 (11)6.1.1 管理岗位 (11)6.1.1.1 仓储经理 (11)6.1.1.2 仓储主管 (11)6.1.2 操作岗位 (11)6.1.2.1 仓储管理员 (11)6.1.2.2 仓库保管员 (12)6.2 仓储人员培训与发展 (12)6.2.1 培训内容 (12)6.2.2 培训方式 (12)6.2.3 培训周期 (12)6.3 仓储人员绩效考核 (12)6.3.1 绩效考核指标 (12)6.3.2 绩效考核流程 (13)第七章仓储成本管理 (13)7.1 仓储成本构成 (13)7.2 仓储成本控制方法 (13)7.3 仓储成本优化策略 (14)第八章仓储质量管理 (14)8.1 仓储质量管理标准 (14)8.1.1 货物接收标准 (14)8.1.2 货物储存标准 (14)8.1.3 货物搬运标准 (15)8.2 仓储质量管理体系 (15)8.2.1 质量目标设定 (15)8.2.2 质量计划制定 (15)8.2.3 质量控制与监督 (15)8.3 仓储质量改进措施 (15)8.3.1 员工培训与素质提升 (15)8.3.2 技术创新与设备更新 (15)8.3.3 质量数据统计分析 (16)第九章仓储服务与客户关系管理 (16)9.1 仓储服务标准 (16)9.1.1 服务理念 (16)9.1.2 服务内容 (16)9.1.3 服务质量标准 (16)9.2 客户关系管理策略 (16)9.2.1 客户分类 (16)9.2.2 客户关系维护 (16)9.2.3 客户关系拓展 (17)9.3 客户满意度提升方法 (17)9.3.1 培训员工 (17)9.3.2 优化服务流程 (17)9.3.3 加强信息化建设 (17)9.3.5 建立客户投诉处理机制 (17)第十章仓储业务外包与协作 (17)10.1 仓储业务外包的优势与风险 (17)10.1.1 优势 (17)10.1.2 风险 (18)10.2 仓储业务外包的管理与控制 (18)10.2.1 制定外包策略 (18)10.2.2 选择合适的外包企业 (18)10.2.3 签订外包合同 (18)10.2.4 监督与考核 (18)10.2.5 风险防范与应对 (18)10.3 仓储协作与合作伙伴选择 (18)10.3.1 仓储协作 (18)10.3.2 合作伙伴选择 (19)第一章仓储管理概述1.1 仓储管理基本概念仓储管理，是指对存储在仓库中的物品进行有效的收发、保管、维护和控制的一系列过程。
仓储教案(定稿)
第1章仓储基础教学目标：了解仓储的概念与分类；了解仓储管理的任务与基本原则；掌握仓储经营方法教学重点、难点与教学方法提示：重点：仓储的概念与分类；仓储管理的任务与基本原则；仓储经营方法。
难点：仓储的概念与分类；仓储管理的任务与基本原则；仓储经营方法。
教学手段：讲述法、讨论法、案例分析法本章学时数6学时教学内容：第一节仓储概述与管理一、仓储的概念、功能与种类（一）概念与性质1.概念：在特定的场所储存物品的行为2.性质：仓储是物质产品的生产过程的持续是静态和动态的储存必须是特定的场所仓储对象是事物的动产生产资料：劳动资料和劳动对象的总和可移动的有形资产生活资料：供人们生活需要的那部分产品（二）仓储的功能1.仓储是社会生产顺利进行的必要过程专业化生产：如1个人. 18道工序. 20枚/天劳动生产率提高10个人. 分工. 48000枚/天产品剩余,需要仓储另：原料也需有一定的储备2.调整生产和消费的时间差别，维持市场稳定调整供求时间差别，稳定市场（1）全年性生产，季节性消费和季节性生产，全年性消费。
（2）供求不平，造成价格失衡，需用仓储来调节供求，维持市场稳定。
3．劳动产品价值维持和增加的作用如：肥皂不能干裂，服装不能发霉生虫，菜刀不能生锈变形，塑料制品不能老化变色如：服装缝商标，贴条码，包装，组装，钢板统一剪切等4．流通过程的衔接生产————流通————消费生产者1 零售商1生产者2 仓储零售商2生产者3 零售商35．市场信息的传感器生产者：根据存量，调整生产流通者：根据存量，决定订货消费者：根据存量，决定购买量6．开展物流管理的重要环节7．提供信息保证（仓单）1.是供货方供货的保证2.用仓但作为融资工具8．现货交易的场所如：批发交易市场和仓储式商品（1万平方米以上）（三）仓储的种类1.按仓储经营主体划分：（1）企业自营仓储生产企业,不对外经营流通企业（2）商业营业仓储——专业仓储单位，提供仓储服务或场地租赁服务，收取仓储费如：中储公司（中国物资运输公司）占地1300万平方米，货场450万平方米，库场200万平方米，仓储面积居全国同类企业之首。
仓储管理学习总结
仓储管理学习总结
仓储管理是供应链管理中非常重要的一环，它涉及到物料的存储、管理、流通和调配等工作。
以下是关于仓储管理学习的总结：
1. 仓储布局：合理的仓储布局可以提高货物的存放效率和操作效率。
不同的物料可能需要不同的存储方式和布局设计。
2. 库存管理：仓储管理要求对库存进行有效的管理，包括定期盘点、货物分类、库存预警和货物动态调配等。
3. 物料搬运：仓库内部物料的搬运工作也是仓储管理的重点，需要确保货物的安全，同时提高搬运效率。
4. 信息管理：现代仓储管理离不开信息化系统的支持，可以通过仓储管理系统对货物信息和库存情况进行实时监控和管理。
5. 安全管理：仓储管理还需要关注货物的安全问题，包括防火防盗、货物包装和保护等方面。
6. 进出口管理：在仓库管理中，还需要对货物的进出口进行有效的管理，包括清点货物、仓库对接、车辆调度等工作。
总的来说，仓储管理是一个综合性的管理工作，需要综合考虑货物的存储、管理和流通等方面，同时结合信息化技术和安全管理，以提高仓库的运作效率和服务水平。
仓储管理作业 第七章 货仓商品的保管与储存范文
（1）选择题：
单项选择题（下列每题有4个小选项，其中只有一个是正确的，请将正确答案填在括号内）
第1题( )是影响储存商品质量变化的主要因素。A．商品自身的结构、成分和性质
B．仓库保管人员的业务素质、作业技巧
C．保管场地的环境条件
D．仓库湿度的控制
第2题商品到达仓库后，仓库人员首先应检验( )。A．提单
原告诉称：1985年9月19日，中国化工建材公司广州化工供应站向黄浦港集装箱公司（被告）办理85-3249号货物入库凭单，将船运来的货物23400包乙烯-醋酸乙烯共聚物（亦称胶珠）贮存在被告的仓库里。入库时，经被告点数核对，货物的唛头、包装、件数与船运提单所载内容相符。
同年9月25日至10月11日，供应站凭85-3249号货物出库凭单到被告仓库分批提货。在提货时，被告短交419包胶珠，原告作为其货物的保险人按照保险合同的规定，于1987年2月21日赔付供应站交货款27101.32元人民币，取得权益转让证书后，曾多次向被告索赔，均遭拒绝。因此诉至法院。
思考题:
1.结合案例分析在库房中，商品保管包括那几方面的任务？
2.在仓库商品保管中应遵循哪些原则？
3.影响商品质量变化的因素有哪些？
答案:
1.商品在库房中的保管是要求根据商品的性能和特点，提供适宜的保管环境和保管条件，保证库存商品数量正确、质量完好。
商品在库房中的保管任务包括：（1）制定储存规划。（2）提供适宜的保管环境。（3）提供仓库商品的信息。
本案在审理过程中，原、被告双方在庭外和解，达成赔偿协议，原告遂向法院申请撤诉。
三、实例分析
赤湾港的散装化肥的流通加工
赤湾港是中国重要的进口散装化肥灌包港口和集散地之一，每年处理进口化肥灌包量均在100万吨以上。赤湾港涉及了对化肥多品种、多形式的港口物流拓展，涵盖了散装灌包、进口保税、国际中转、水路铁路公路配送等多项服务。
智慧树知到《仓储管理》章节测试答案
第1章单元测试1、仓储就是利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。
答案：对2、给服装缝上商标是仓储信息传递功能的体现。
答案：错3、仓储的信用保证功能是指由仓库保管出具的货物仓单，是实物交易的凭证，可以作为融资信用保证，进行质押贷款。
答案：对4、JIT订货技术的基本思想是：将合适的产品，以合适的数量和合适的价格，在合适的时间送达到合适的地点。
答案：对5、按照仓储功能的不同，仓储活动可以划分为储存仓储、物流中心仓储、配送中心仓储、中转仓储和答案：保税仓储6、货物在下列哪种仓库中储存的时间往往较长答案：战略储备仓库7、货物所有权随货物交付而转移的仓储是（）答案：消费式仓储8、物流中心与传统仓库的区别表现在答案：综合服务功能、存货控制功能、分拣配送功能、信息处理功能9、仓储作业组织的目标是答案：进出快、效用高、保管好、费用省10、仓储管理的价值有答案：时间价值、空间价值、加工附加价值第2章单元测试1、管理幅度与管理层次之间的关系是（）。
答案：反比例关系2、组织各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系指的是答案：职权结构3、在现代物流企业组织结构中,集权和分权相结合的组织结构形式是答案：直线职能制4、仓库管理的性质是答案：生产性5、仓储业务工作流程包括答案：入库、保管、出库6、危险品应先择（）存放。
答案：隔离7、为提高物流效率，保证各环节的有机联系，同时与国际接轨，我国仓储业应实现答案：标准化8、仓储部经理具体职责之一，掌握各类货物的（），审查统计报表，定期撰写仓储工作分析报告，并上报有关领导。
答案：收发动态9、仓储活动智能化表现在答案：自动捕捉获取信息，判断新情况，进而进行数据处理、信息深度自感知、智慧优化自决策、精准控制自执行、库存控制自动存取、自动拣选、自动补货、自动纠错、安全预警、线路优化10、仓管员的主要安全任务是答案：保管好库存物品、做到数量准确、质量完好、确保安全，加速周转第3章单元测试1、在仓储合同中，作为动产的仓储物，与保管合同不一样，必须为特定物或特定化了的（）。
《物流基础教案》
《物流基础教案》word版第一章：物流概述1.1 物流的定义与功能1.2 物流的分类与层次1.3 物流系统与物流目标1.4 物流行业的发展趋势第二章：物流系统分析2.1 物流系统的组成与结构2.2 物流系统的运作流程2.3 物流系统的优化方法2.4 物流系统的案例分析第三章：物流运输管理3.1 运输方式与选择3.2 运输网络与规划3.3 运输成本与控制3.4 运输合同与法规第四章：物流仓储管理4.1 仓储管理与仓储设施4.2 库存控制与管理4.3 仓储作业流程与优化4.4 仓储安全与质量管理第五章：物流配送与配送中心5.1 配送中心的规划与设计5.2 配送中心的运营管理5.3 配送运输策略与优化5.4 配送服务的质量控制第六章：物流包装与装卸6.1 包装的作用与类型6.2 包装材料与技术6.3 包装设计与管理6.4 装卸搬运管理第七章：物流信息系统7.1 物流信息的特点与需求7.2 物流信息系统的构成与功能7.3 物流信息技术的应用7.4 物流信息系统的案例分析第八章：供应链管理8.1 供应链概述与基本原理8.2 供应链设计与优化8.3 供应链合作伙伴选择与管理8.4 供应链风险与应对策略第九章：国际物流与海关事务9.1 国际物流概述与流程9.2 国际运输与清关9.3 国际物流合作与协调9.4 海关事务与贸易政策第十章：物流成本管理10.1 物流成本构成与计算10.2 物流成本控制策略10.3 物流成本分析与优化10.4 物流成本管理的案例研究第十一章：绿色物流与可持续发展11.1 绿色物流的概念与重要性11.2 绿色物流的实践与挑战11.3 可持续发展在物流中的应用11.4 环保物流设施与技术第十二章：物流法律法规12.1 物流法律法规概述12.2 物流合同法与货物运输法12.3 仓储法与配送法12.4 物流行业的主要法律法规案例分析第十三章：物流项目管理13.1 物流项目管理的特点与流程13.2 物流项目规划与组织13.3 物流项目风险管理13.4 物流项目的评估与审计第十四章：应急物流与救援物资管理14.1 应急物流的概念与特点14.2 应急物流的规划与响应14.3 救援物资的采购与管理14.4 应急物流案例分析与启示第十五章：未来物流趋势与创新15.1 物流行业的技术革新15.2 物流业务模式创新15.3 物流服务创新与消费者体验15.4 未来物流发展的挑战与机遇重点和难点解析本教案涵盖了物流领域的多个重点和难点，具体如下：重点：1. 物流的定义、功能和分类2. 物流系统的组成、运作流程和优化方法3. 运输方式选择、运输网络规划和运输成本控制4. 仓储管理、库存控制和仓储作业流程优化5. 配送中心的规划、运营管理和配送服务优化6. 物流包装、信息系统、供应链管理、国际物流和成本管理7. 绿色物流、法律法规、物流项目管理、应急物流和未来物流趋势难点：1. 物流系统的优化方法和物流目标实现2. 运输网络的规划和运输成本控制策略3. 仓储管理和配送中心的运营效率提升4. 供应链设计和合作伙伴选择的优化5. 国际物流的复杂性和海关事务处理6. 绿色物流实践和可持续发展策略7. 物流项目管理和应急物流的规划与响应教师在授课过程中应着重讲解这些重点内容，并通过案例分析、实务操作等方式帮助学生理解和掌握相关难点。
跨境电商物流仓储管理方案
跨境电商物流仓储管理方案第一章跨境电商物流仓储管理概述 (3)1.1 跨境电商物流仓储管理的重要性 (3)1.2 跨境电商物流仓储管理的基本原则 (3)第二章仓储设施规划与布局 (4)2.1 仓储设施的选择与评估 (4)2.2 仓储布局设计原则 (4)2.3 仓储空间优化与利用 (5)第三章仓储作业流程优化 (5)3.1 入库作业流程优化 (5)3.1.1 入库作业概述 (5)3.1.2 入库作业流程优化措施 (5)3.2 出库作业流程优化 (6)3.2.1 出库作业概述 (6)3.2.2 出库作业流程优化措施 (6)3.3 库存管理流程优化 (7)3.3.1 库存管理概述 (7)3.3.2 库存管理流程优化措施 (7)第四章库存管理与控制 (7)4.1 库存管理策略 (7)4.2 库存预警与监控 (8)4.3 库存周转与优化 (8)第五章仓储安全管理 (8)5.1 仓储安全管理原则 (8)5.1.1 遵循法规原则 (9)5.1.2 预防为主原则 (9)5.1.3 全面覆盖原则 (9)5.1.4 科学管理原则 (9)5.2 仓储安全风险防范 (9)5.2.1 风险识别 (9)5.2.2 风险评估 (9)5.2.3 风险防范措施 (9)5.3 应急预案与处理 (9)5.3.1 应急预案 (10)5.3.2 处理 (10)第六章信息化管理与应用 (10)6.1 仓储管理信息系统的选择与应用 (10)6.1.1 选择原则 (10)6.1.2 应用策略 (10)6.2 物联网技术在仓储管理中的应用 (10)6.2.1 物联网技术概述 (10)6.2.2 应用场景 (11)6.3 大数据分析在仓储管理中的应用 (11)6.3.1 大数据概述 (11)6.3.2 应用场景 (11)第七章跨境电商物流仓储成本控制 (11)7.1 成本控制策略与方法 (11)7.1.1 成本控制策略 (11)7.1.2 成本控制方法 (12)7.2 成本分析与优化 (12)7.2.1 成本分析方法 (12)7.2.2 成本优化措施 (12)7.3 仓储成本核算与监控 (12)7.3.1 仓储成本核算 (12)7.3.2 仓储成本监控 (12)第八章仓储人力资源管理与培训 (12)8.1 仓储人力资源管理原则 (12)8.1.1 公平竞争原则 (12)8.1.2 激励与约束相结合原则 (13)8.1.3 个性化管理原则 (13)8.1.4 持续培训原则 (13)8.2 员工培训与激励 (13)8.2.1 培训内容 (13)8.2.2 培训方式 (13)8.2.3 激励措施 (13)8.3 仓储团队建设与沟通 (13)8.3.1 团队建设 (13)8.3.2 沟通策略 (14)第九章跨境电商物流仓储协同管理 (14)9.1 与供应商的协同管理 (14)9.1.1 供应商选择与评估 (14)9.1.2 信息共享与沟通 (14)9.1.3 业务协同与流程优化 (14)9.2 与分销商的协同管理 (14)9.2.1 分销商选择与评估 (14)9.2.2 供应链协同规划 (14)9.2.3 销售数据分析与反馈 (15)9.3 与物流企业的协同管理 (15)9.3.1 物流企业选择与评估 (15)9.3.2 物流服务协议与合同管理 (15)9.3.3 物流信息化建设 (15)9.3.4 物流成本控制与优化 (15)第十章跨境电商物流仓储发展趋势与应对策略 (15)10.1 跨境电商物流仓储发展趋势 (15)10.1.1 物流仓储智能化 (15)10.1.2 物流仓储网络化 (15)10.1.3 物流仓储绿色化 (16)10.1.4 物流仓储多元化 (16)10.2 面临的挑战与机遇 (16)10.2.1 挑战 (16)10.2.2 机遇 (16)10.3 应对策略与建议 (16)10.3.1 优化物流仓储布局 (16)10.3.2 提高物流仓储智能化水平 (16)10.3.3 加强物流仓储设施建设 (16)10.3.4 拓展增值服务 (17)10.3.5 加强政策法规研究 (17)10.3.6 提高物流仓储人才素质 (17)第一章跨境电商物流仓储管理概述1.1 跨境电商物流仓储管理的重要性全球经济一体化的不断深化，跨境电商逐渐成为国际贸易的新引擎。
仓储概述
三、仓储管理的原则
保证质量、注重效率、确保安全、讲求经济
（七）从技术到精神领域提高员工素质 技术素质：通过不断地，系统地培训， 考核 精神素质：企业和谐氛围，有效激动，以 及针对性精神文明教育，信赖中约束，激动 中规范，使员工感受到人尽其材，劳有所得， 人格被尊重，形成热爱企业，自觉奉献，积 极向上的精神面貌。
第三节
我国仓储业的发展
一、我国仓储业的现状分析 从现状看我国的仓储业具有以下特点： 1、条块分割，具有明显的部门仓储业特征。 2、仓库众多‘但布局不合理。 3、存量巨大，但管理水平较低。 4、仓库分散，技术水平差别极大。 5、仓储管理法规不够健全。
（一）效率原则：—是经营效益的基础
• 作业效率：快进 快出 出入库时间和装卸时 间 • 仓容利用率：多存储 • 破损率 差错率：保管好 没有生产的效率就没有经营的效益 （1） 高效是仓储生产管理的核心 （2） 高效是管理艺术的体现 （3） 高效需有效过程管理的保证（实际操作）
（二）经济效益的原则——利润是其表现 利润 = 经营收入 — 经营成本 — 税金 最大化 最小化 （三）服务的原则 ——影响经济效益 仓储活动本身就是向社会提供服务产品、围绕服 务定位 如提供服务、改善服务、提高服务质 量，要在经营成本和服务水平间寻找平衡。 不能因一味降低经营成本，而降低服务水平。 如运输：一路揽货提高效率，但造成运货时间 耽误；也不能不计成本，一味追求服务水平， 无原则的服务标准（一味吸引客户）；那么缺 乏经济效益。
电子商务法与案例分析 第7章 跨境电子商务法律规范
7.1 跨境电子商务概述
7.1.3跨境电子交易的主要环节
以跨境电子交易买方为主要视角，可以把一般跨境电子交易过程分为：注册/登录 环节，契约/交易环节、支付环节、通关环节、物流环节、评价/结算环节。不同类 型的跨境电子交易的交易过程有所区别，可能不需要完整包含全部的环节，或跳过 某些环节直接进入关键环节，各个环节之间也可灵活组合（参见图7-1）。
引导案例跨境电商保税仓刷单案?2015年年初李某已另案处理指使广州志都供应链管理有限公司的经理被告人冯某某业务主管江某某兼职人员刘某某利用志都公司可从事跨境贸易电子商务业务对外承揽一般贸易的进口货物再以跨境电商贸易形式伪报为个人海外购进口商品逃避缴纳或少缴税款
第7章 跨境电子商务法律规范
跨境电子商务是电子商务发展的一个新领域。为促进跨境电子商务的发展， 2015年6月，国务院发布了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意 见》，提出了一系列的支持措施。 2017年，经中国海关办理的跨境电子商务 进出口清单我国跨境电商交易达6.6亿票，进出口商品总额为902.4亿元人民币， 同比增长80.6% 。本章介绍了跨境电子商务的基本概念和分类，重点阐述了 跨境电子商务有关环节的主要法律规范。
跨境电商物流服务商在接受委托前应了解货物情况告知委托人通关流程和基本 规则，对于限制通关或禁止通关的货物应及时告知委托人。
7.2 跨境电子商务经营活动的法律规范
7.2.4电子通关规范
国务院办公厅转发商务部等部门《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政 策的意见》 提出，要建立电子商务出口新型海关监管模式，对出口商品进行集 中监管，并采取清单核放、汇总申报的方式办理通关手续。为进一步落实这一 要求，2014年7月，海关总署发布了《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物 品有关监管事宜的公告》 ，明确规定了监管范围、企业注册和备案要求、电子 商务进出境货物和物品通关管理、电子商务进出境货物和物品物流监控等方面 的事项。
物流行业绿色环保智能仓储改造方案
物流行业绿色环保智能仓储改造方案第一章：项目背景与目标 (2)1.1 项目启动背景 (2)1.2 项目改造目标 (3)第二章：绿色环保理念在物流仓储中的应用 (3)2.1 绿色仓储理念概述 (3)2.2 物流行业绿色环保趋势 (4)2.3 环保政策与法规要求 (4)第三章：智能仓储技术概述 (4)3.1 智能仓储技术发展 (4)3.2 智能仓储技术类型 (5)3.3 智能仓储技术优势 (5)第四章：仓储设施绿色改造方案 (5)4.1 仓储建筑节能改造 (5)4.2 仓储照明系统改造 (6)4.3 仓储设备绿色改造 (6)第五章：智能仓储系统设计 (6)5.1 系统架构设计 (7)5.2 系统功能模块设计 (7)5.3 系统集成与兼容性 (7)第六章：物流设备智能化升级 (8)6.1 传统物流设备改造 (8)6.1.1 设备改造的必要性 (8)6.1.2 改造方案 (8)6.1.3 改造效果 (8)6.2 智能物流设备选型 (8)6.2.1 选型原则 (8)6.2.2 设备选型 (9)6.3 物流设备网络化改造 (9)6.3.1 网络化改造的意义 (9)6.3.2 改造内容 (9)6.3.3 改造效果 (9)第七章：仓储管理系统优化 (9)7.1 管理流程优化 (9)7.1.1 仓储作业流程优化 (9)7.1.2 仓储出入库管理优化 (10)7.2 信息化管理系统升级 (10)7.2.1 仓储管理信息系统升级 (10)7.2.2 仓储物联网技术升级 (10)7.3 管理制度与人员培训 (10)7.3.1 建立健全仓储管理制度 (10)7.3.2 人员培训与素质提升 (11)第八章：绿色物流包装与运输 (11)8.1 绿色物流包装设计 (11)8.1.1 设计原则 (11)8.1.2 设计方法 (11)8.2 物流运输绿色化改造 (11)8.2.1 运输工具绿色化 (11)8.2.2 运输过程绿色化 (12)8.3 循环经济与废物利用 (12)8.3.1 循环经济理念 (12)8.3.2 废物利用策略 (12)第九章：项目实施与监管 (12)9.1 项目实施计划 (12)9.2 项目进度与质量控制 (13)9.2.1 项目进度控制 (13)9.2.2 项目质量控制 (13)9.3 项目评估与持续改进 (13)9.3.1 项目评估 (13)9.3.2 持续改进 (14)第十章：项目效益分析 (14)10.1 经济效益分析 (14)10.1.1 直接经济效益 (14)10.1.2 间接经济效益 (14)10.2 社会效益分析 (14)10.2.1 提高物流行业整体水平 (14)10.2.2 优化产业结构 (15)10.2.3 提高社会认知度 (15)10.3 环境效益分析 (15)10.3.1 减少污染物排放 (15)10.3.2 优化资源利用 (15)10.3.3 保护生物多样性 (15)第一章：项目背景与目标1.1 项目启动背景我国经济的快速发展，物流行业作为支撑国民经济的重要组成部分，其规模不断扩大。
物流行业绿色仓储策略
物流行业绿色仓储策略第1章绿色仓储概述 (4)1.1 绿色仓储的定义与意义 (4)1.1.1 定义 (4)1.1.2 意义 (4)1.2 绿色仓储的发展现状与趋势 (4)1.2.1 发展现状 (4)1.2.2 发展趋势 (4)第2章环保法规与政策 (5)2.1 国家环保政策概述 (5)2.1.1 大气污染防治政策 (5)2.1.2 水污染防治政策 (5)2.1.3 固体废物管理政策 (5)2.2 物流行业相关政策及标准 (5)2.2.1 物流行业环保政策 (5)2.2.2 物流行业环保标准 (6)2.3 国际绿色仓储标准与借鉴 (6)2.3.1 欧洲绿色仓储标准 (6)2.3.2 美国绿色仓储标准 (6)2.3.3 日本绿色仓储标准 (6)第3章仓储设施设计与优化 (6)3.1 绿色仓储建筑设计与选材 (6)3.1.1 设计原则 (6)3.1.2 建筑选材 (6)3.1.3 建筑结构设计 (7)3.1.4 采光与通风设计 (7)3.2 仓储内部布局优化 (7)3.2.1 储位规划 (7)3.2.2 搬运路线优化 (7)3.2.3 货物摆放策略 (7)3.2.4 仓储管理系统 (7)3.3 现代物流技术与设备的应用 (7)3.3.1 自动化搬运设备 (7)3.3.2 仓储 (7)3.3.3 智能仓储系统 (7)3.3.4 绿色节能设备 (7)3.3.5 废弃物处理设备 (7)第4章能源管理与节能减排 (8)4.1 仓储能源消耗与碳排放分析 (8)4.1.1 仓储能源消耗概述 (8)4.1.2 碳排放来源与计算方法 (8)4.1.3 现有仓储能源消耗与碳排放数据分析 (8)4.2 节能技术与应用 (8)4.2.1 节能照明系统 (8)4.2.2 仓储建筑节能设计 (8)4.2.3 设备节能优化 (8)4.2.4 高效能源利用与回收 (8)4.3 清洁能源在仓储领域的应用 (8)4.3.1 太阳能光伏发电系统 (8)4.3.2 风能利用技术 (9)4.3.3 生物质能利用 (9)4.3.4 地热能利用 (9)第5章绿色物流与供应链管理 (9)5.1 绿色物流运作模式 (9)5.1.1 绿色仓储设施设计与布局 (9)5.1.2 绿色物流运输管理 (9)5.1.3 绿色包装与回收利用 (9)5.2 供应链环境优化 (9)5.2.1 供应链环境影响的评估 (9)5.2.2 能源消耗与碳排放控制 (9)5.2.3 绿色信息技术应用 (9)5.3 供应商绿色管理策略 (10)5.3.1 供应商选择与评价 (10)5.3.2 绿色协同管理 (10)5.3.3 持续改进与绿色发展 (10)第6章逆向物流与废弃物处理 (10)6.1 逆向物流体系建设 (10)6.1.1 逆向物流政策法规与标准制定 (10)6.1.2 逆向物流网络布局 (10)6.1.3 逆向物流运作流程 (10)6.1.4 逆向物流信息化建设 (10)6.2 废弃物分类与处理 (11)6.2.1 废弃物分类 (11)6.2.2 废弃物处理技术 (11)6.2.3 废弃物处理设施建设 (11)6.2.4 废弃物处理政策与监管 (11)6.3 循环经济在仓储领域的应用 (11)6.3.1 仓储资源循环利用 (11)6.3.2 仓储过程循环优化 (12)6.3.3 仓储企业循环管理体系构建 (12)第7章仓储安全管理与环境保护 (12)7.1 安全生产管理策略 (12)7.1.1 安全生产目标与规划 (12)7.1.2 安全生产培训与教育 (12)7.1.3 安全生产设施与设备管理 (12)7.2 环境污染预防与控制 (12)7.2.1 环境保护政策与法规遵守 (12)7.2.2 能源消耗与减排措施 (12)7.2.3 废弃物处理与资源化利用 (13)7.3 应急处理与预防 (13)7.3.1 应急预案的制定与实施 (13)7.3.2 预警与监测 (13)7.3.3 分析与防范 (13)第8章信息化与智能化技术应用 (13)8.1 仓储信息化管理系统 (13)8.1.1 系统概述 (13)8.1.2 关键功能 (13)8.2 智能仓储设备与技术 (14)8.2.1 智能搬运设备 (14)8.2.2 自动化货架系统 (14)8.2.3 仓储 (14)8.3 大数据与物联网在绿色仓储中的应用 (14)8.3.1 大数据应用 (14)8.3.2 物联网应用 (14)第9章绿色仓储成本控制与效益分析 (14)9.1 绿色仓储成本构成与控制策略 (14)9.1.1 成本构成 (14)9.1.2 控制策略 (15)9.2 绿色仓储项目的投资评估 (15)9.2.1 投资成本分析 (15)9.2.2 收益分析 (15)9.2.3 投资回报期与净现值分析 (15)9.3 绿色仓储对企业竞争力的影响 (15)9.3.1 提升企业形象 (15)9.3.2 优化供应链管理 (15)9.3.3 激发创新能力 (15)第10章案例分析与未来展望 (15)10.1 国内外绿色仓储案例分析 (16)10.1.1 国内绿色仓储案例 (16)10.1.2 国外绿色仓储案例 (16)10.2 绿色仓储发展面临的挑战与机遇 (16)10.2.1 挑战 (16)10.2.2 机遇 (16)10.3 绿色仓储未来发展趋势与展望 (16)10.3.1 技术创新 (16)10.3.2 模式创新 (17)10.3.3 政策法规与标准体系建设 (17)10.3.4 绿色仓储国际化 (17)第1章绿色仓储概述1.1 绿色仓储的定义与意义1.1.1 定义绿色仓储，是指在仓储活动中，遵循可持续发展原则，通过优化资源配置、提高资源利用率、降低能耗和减少废弃物排放，实现经济效益与环境保护双重目标的仓储模式。
物流管理(中山大学)智慧树知到课后章节答案2023年下中山大学
物流管理（中山大学）智慧树知到课后章节答案2023年下中山大学中山大学第一章测试1.在顾客常见的投诉问题中，（）不属于物流导致的问题。
A:送货延误 B:产品本身质量 C:货物破损 D:品种经常性断货答案:产品本身质量2.下列不属于与库存相关联的成本是（）。
A:过期库存物资损失 B:库存占用资金成本 C:运输费用 D:各种存储费用答案:运输费用3.物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的（），以满足顾客要求。
A:执行 B:计划 C:领导 D:控制答案:执行 ;计划;控制4.企业实现差异化竞争战略的重要手段有（）。
A:节约管理费用 B:大规模生产 C:顾客服务 D:新产品研发答案:顾客服务;新产品研发5.下列哪些活动属于企业物流活动范围（）。
A:顾客服务 B:退货处理 C:订单处理 D:需求预测答案:顾客服务;退货处理;订单处理 ;需求预测6.下列哪些要素间存在效益背反关系（）。
A:顾客服务水平与库存状态 B:运输与仓储 C:顾客服务水平与物流总成本 D:运输与库存答案:顾客服务水平与库存状态;运输与仓储 ;顾客服务水平与物流总成本;运输与库存7.物流管理最核心的内容可以慨括为一个中心、三个基本点。
其中，一个中心是指以物流成本为中心，三个基本点是指运输管理、仓储管理和库存管理。
A:错 B:对答案:错8.物流管理中的有效率强调的是低成本，有效性强调的是精准性。
A:错 B:对答案:对9.库存控制属于生产管理而不是物流管理的内容。
A:错 B:对答案:错10.物流管理的最终目的是降低物流成本。
A:对 B:错答案:错第二章测试1.运输实现物流的（）效用。
A:时间 B:经济 C:空间 D:可得性答案:空间2.下列哪项费用属于与运输服务中的固定成本（）。
A:设施设备的折旧费用 B:司机的开支和燃油费 C:过路过桥费 D:装卸费答案:设施设备的折旧费用3.公路运输的特点是（）。
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需求响应的策略
✓ 需求响应策略可以用服务供应周期与服务需求周期的对 比关系来表示。假设服务供应周期为S，需求周期为D， 那么需求响应策略可以表示为“S / D”。“ S / D”的 数值越大，表明物流企业在响应客户服务方面的能力越 弱，反之越强。
需求响应策略的类型
需求响应策略的类型
需求响应策略
计划依据
有各种变型的系列产品， 根据合同按客户要求进行
配置可选项
标准系列产品，如轿车、 计算机、电梯
定单设计 （Engineer to Order，ETO）
根据客户要求专门设计
单件或小批生产，如非 标的重型机械
客户服务的标准
✓ 客户服务指确定的社会组织（如物流企业）通过特定方 式与相关的社会公众（如目标客户）进行沟通而产生的 相互之间的关系。客户服务包括客户服务主体、对象和 双方联系沟通的方式三个要素，目的是争取社会公众的 理解和支持，为企业的生存发展创造必要的内部与外部 环境。
1 为提前期的标准差；Z 为一定顾客服务水平需求下的安全系
数； d为提前期内的日需求量。
安全库存的计算
需求情况和提前期都是随机变化的情形
在多数情况下，提前期和需求都是随机变化的，此时，我们 假设顾客的需求和提前期是相互独立的，则 可按照公式7-3计 算。
SS Z ( L)2 (d 1)2
敏捷制造
美国敏捷制造的研究组织（Agility Forum）将 敏捷制造定义为：能在不可预测的持续变化的竞 争环境中使企业繁荣和成长，并具有面对由顾客 需求的产品和服务驱动的市场做出迅速响应的能 力。
集成 三大组成要素 高速
举例
现货生产（Make to Stock，MTS）
主要根据市场消耗反馈 大批生产的定型产品，
信息安排生产；产品完成 如日用消费品，要进行促
后发运或者入库
销活动
定货生产（Make 根据客户定货合同组织 标准定型产品，如电机、
tsemble to Order，ATO）
SS Z L
（7-1）
为提前期内需求的标准方差； L为提前期的长短； Z为一定
顾客服务水平下的安全系数。
安全库存的计算
提前期发生变化，需求为固定常数的情形
如果提前期内的顾客需求情况是确定的常数，而提前期的长短 是随机变化的，在这种情况下SS 可按照公式7-2计算。
SS Z 1 d （7-2）
（7-3）
Z为一定顾客服务水平下的安全系数； 1为提前期的标准差； 为
在提前期内需求的标准方差； d为提前期内的平均日需求量；
L为平均提前期水平。
减少安全库存的措施
➢ 改善需求预测。 ➢ 缩短订货周期与生产周期。 ➢ 减少供应的不稳定性。 ➢ 运用统计的手法通过对前6个月甚至前1年产品需求量的
分析，求出标准差（即得出上下浮动点）后做出适量的 库存。
客户服务的标准
✓ 关于客户服务的标准，有人用“7R”来描述，即在合适 的时间（Right time）、合适的场合（Right place）、 以合适的价格（Right price）、通过合适的渠道和方 式（Right channel or way）为合适的客户（Right customer）提供合适的产品和服务（Right product or service），使客户的合适需求（Right want or wish） 得到满足，从而使客户价值得到提高。
安全库存的计算
✓ 安全库存的计算涉及数理统计方面的知识，可以分为三 种情况：
➢ 需求发生变化，提前期不变的情形 ➢ 提前期发生变化，需求为固定常数的情形 ➢ 需求情况和提前期都是随机变化的情形
安全库存的计算
需求发生变化，提前期不变的情形
假设需求的变化符合正态分布，由于提前期是固定的数值，因 而我们可以直接求出在提前期的需求分布的均值和标准差。或 通过直接的期望预测，以过去提前期内的需求情况为依据，确 定需求的期望均值和标准差。当提前期内需求状况的均值和标 准差被确定，利用公式7-1可计算安全库存量SS 。
国际物流管理
柴庆春 主编
第7章 国际仓储管理
本章主要内容
需求响应与客户服务 安全库存与生产保障 库存管理系统
第7章 国际仓储管理
本章教学要点
知识要点 掌握程度
需求响应与客 户服务
理解
安全库存与生 产保障
掌握
库存管理系统 掌握
相关知识
需求响应策略 客户服务内涵 物流客户服务 安全库存内涵 安全库存衡量 先进生产模式 库存的定义 库存管理策略 库存管理系统
应用方向 不同生产模式下的需求
响应策略 物流客户服务的衡量
安全库存衡量 先进生产模式与物流
库存管理系统的设计
需求响应与客户服务
✓ 需求响应（demand response，DR）是指在物流服务过 程中，物流企业对于满足客户需求的反应，目的是为了 提高供应链的运作效率。
✓ 需求的快速响应有利于提高顾客服务水平，即在正确的 时间、正确的地点为正确的客户提供最优化的服务，同 时有利于降低供应链的总成本，增加零售商和制造商的 销售和获利能力，但需求的快速响应也带来了库存的增 加。
生产管理
生产管理是对企业生产系统的设置和运行的各项管理工 作的总称 ，又称生产控制。其内容包括：
生产组织工作：选择厂址，布置工厂，组织生产线，实行劳动 定额和劳动组织，设置生产管理系统等。
生产计划工作：编制生产计划、生产技术准备计划和生产作业 计划等。
生产控制工作：控制生产进度、生产库存、生产质量和生产成 本等。
物流客户服务衡量
✓ 将物流客户服务界定为：物流客户服务提供方通过特定 的方式与物流服务需求方进行沟通而产生的相互之间的 关系。
物流客户服务的内容
基本服务
运输服务、仓储服务、装卸搬运服务、包装服 务、配送服务、流通加工服务和信息处理服务
扩展服务
物流咨询服务、物流教育服务、物流金融服务 等
安全库存
✓ 安全库存(Safety Stock， SS) 也称安全存储量或保险 库存，是指当不确定因素（如大量突发性订货、交货期 突然延期、临时用量增加、交货误期等）导致更高的预 期需求或完成周期更长时的缓冲存货。在给定安全库存 的条件下，平均存货可用订货批量的一半和安全库存来 描述。