试论高校图书馆的服务创新
论高校图书馆的创新服务
在 一定 程 度 上符 合 读 者 知识 表 征 策 略 个 性 化 的特
点 。
身 所 创 造 的 精 神 氛 围 和 相 应 的 文 化 载 体 ， 潜 移 默 在
化 中 感 染 学 生 的 情 绪 ， 冶 学 生 的 情 操 ， 造 学 生 的 陶 塑 心 灵 ， 起 学 生 的 共 鸣 。 而 形 成 一 种 内 在 的 驱 动 引 进 力 。 因 此 ， 校 图 书 馆 具 有 它 自身 的 特 点 和 优 势 。 高
随 时 随 地 的服 务 ， 读 者 感 到 图 书 馆 服 务 无 所 不 在 、 使
无 时不 有 。 ２ 提 供 自助 服 务
自 助 式 是 一 种 新 的 服 务 方 式 ， 是 由 于 不 想 等 就 候 以及 隐 私 等 原 因 ， 户 不 经 过 图 书 馆 员 的 帮 助 ， 用 直 接 获 取 图 书 馆 的 资 源 和 服 务 。 括 馆 内 自助 服 务 、 包 联 机 自我 服 务 和个 性 化 定 制 等 。 种 服 务 方 式 的 运 行 ， 这
在 人 类 面 向 知 识 经 济 时 代 的 今 天 ， 读 者 服 务 以 为 核 心 内 容 的 高 校 图 书 馆 ， 面 临 着 历 史 性 的 发 展 正 机 遇 及 外 部 环 境 作 提 出 了 全 方 位 的创 新 要 求 。
Ｄｅ ．２ ０ Ｃ ０１
论 高校 图书馆 的创 新 服 务
张 莉 娜
（ 四川 师 范大 学 图书 馆 ， 四川 成 都 ６０ ６ ） １ ０ ８
摘 要 ： 对 当 今 社 会 对 图 书 馆 服 务 工 作 提 出 的 全 新 要 求 ， 图 书 馆 服 务 模 式 及 对 馆 员 要 求 等 方 面 针 从 阐 述 了 自己的 认 识 ， 从 各 方 面 入 手 改 变 图 书 馆 的服 务 模 式 ， 不 断 创 新 ， 校 图 书 馆 才 能 生存 和 发 展 。 要 要 高 关 键 词 ： 校 图 书 馆 ； 新 ； 务 模 式 高 创 服 中 图 分 类 号 ； ５ Ｇ２ １ 文献标识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：ｏ ７ ６ ２ （０ ０ ２ 一 Ｏ ６ — Ｏ １Ｏ— ９１２ １）４ １Ｏ ２
创新高校图书馆服务理念和模式论文
浅论创新高校图书馆服务理念和模式摘要：目前，多数高校图书馆仍停留在传统服务模式，处于等读者上门的服务状态。
随着知识经济和科技的日益发展，知识量呈激增装和井喷态势，学科相互交叉渗透，学科的综合化、整体化、系统化越来越强。
读者对图书馆的要求已不再仅仅满足于文献借阅，而是对知识的需求呈多元化趋势。
基于此，本文提出图书馆在服务理念和服务模式方面应有所创新，使服务形式多样化，管理人性化，以此来应对新的需求。
关键词：图书馆服务理念模式探索高校图书馆多数仍停留在传统服务模式的状态。
主要表现在以下几方面：（1）服务形式单一。
图书馆的工作主要以图书馆的馆藏为轴心而展开，以有限有形的文献信息的搜集、加工、整理和传递为主要内容，向读者提供原始文献等服务。
（2）服务工作被动。
目前图书馆服务是一种等读者上门的服务。
在不少馆员的意识中，以自己是图书的管理者，是主人，而不是服务者。
（3）服务性质封闭。
由于高校图书馆发展历史短，外部联系少，逐渐形成自我封闭的服务摸式，服务多局限在本图书馆之内。
（4）服务对象固定。
由于条件限制，图书馆的活动少、影响小、读者少，服务对象比较固定，主要为本校师生。
这种传统的服务模式，面对目前的形式，已表现出诸多的不适应性。
但可喜的是，已有一些图书馆研究者开始注意到这一问题，正在探索图书馆服务新模式，这里结合已有的新观点，并结合本人的实践，来谈谈自己对图书馆服务新模式的思考。
众所周知，当今是知识经济的时代，随着科学技术的发展，知识量的激增，学科相互交叉渗透，学科的综合化、整体化、系统化越来越强。
读者对知识的需求呈现出多元化趋势，对图书馆的要求已不再仅满足文献借阅，读者更需要图书馆能够针对他们所承担的具体学科和业务，提供内容全面、类型完整、形式多样、来源广泛的知识保障，满足他们的需求。
此外，读者的专业、背景不同，受教育的程度不同，知识特征和储备不同，决定了他们需求层次的不同，知识需求也呈现出多样化的特点。
高校图书馆服务创新探讨
收稿 日期 ： ０ ０ Ｏ — ２ ２ｌ一 ９ ６
２ 服 务 创 新 的 内容
从 高校 图书馆 发 展 趋 势看 ， 书馆 服 务 的 内 图
作者简介 ： 黄
５ ４
强， ， 男 副研 究 馆 员 ， 要 从 事 图 书情 报 管 理 工 作 。 主
心全 意为用 户服务 的 目的 。
生先 进 的服务 创 新 的具体 内容 。没 有 理 念创 新 ，
就无 法触 发服 务创 新 的灵 感 ， 启迪 服 务 创 新 的智
慧 。更新 理念就 是对 传统 的思维 方式 、 思维 动机 、
服务 观念 的 自我 否定 。而根 据现 代化 图书馆 的要
化 时期 ， 馆员 的工作 方法 、 内容 、 工作 态度 ， 特别是
服务 理念 必须 随之 改 变的服 务理念 ， 不会产 就
工作做 得好 的馆 员给予 精神 或物质 奖励 ； 相反 ， 对
不 称 职的人 员 要 给予 相 应 的 惩处 。总之 ， 是 利 就 用公开 、 平等 的制 度 机 制 达 到激 励 和 引 导馆 员 全
高校 图书 馆服 务创 新探 讨 容急 需拓 宽 ， 务 的 方 式方 法 急需 改 进 。其 创 新 服 服务 方 向为 ： 是 面 向用 户 ， 大 网上 信 息 服务 ； 一 加 二是 为在 校师 生 ， 括 党 政 领 导 干 部 在 内 的各 项 包
服务 。
黄
强
上 网 。并根 据本 地 区 的经 济 、 化 、 技 等特 点 ， 文 科 建 立有 地 方特 色 的信息 资源 ， 用户 使用 。另 外 ， 供
“ 读者 至上 ， 服务第 一” 是 图书馆一 贯遵循 的 ， 指导思 想 和行 动 准 则 。新 形 势 下 ， 高 服务 水 平 提 和服务 质量 ， 研究 和探讨 服务 创新 ， 图书馆必 须 是
高校图书馆为企业创新服务的优势与对策
高校图书馆为企业创新服务的优势与对策随着国家对创新的重视和企业的发展需求，高校图书馆已经成为为企业提供创新服务的重要载体和平台。
本文将从以下方面探讨高校图书馆的优势和对策：信息资源、学术支持、服务体系。
首先，高校图书馆拥有丰富的信息资源。
高校图书馆作为信息资源的大本营，具有大量的中英文数据库、文献资源和各类学术信息资源。
针对企业的特定需求，高校图书馆可以通过大数据、人工智能等技术手段，挖掘和整合信息资源，提供高水平的咨询、研究和推广服务。
同时，高校图书馆与多个领域的学者和专家合作，在学术研究和学科方面具有深厚的积累，能够为企业提供有针对性的专业建议、技术支持和咨询服务。
其次，高校图书馆具有丰富的学术支持。
高校图书馆拥有互联网与新兴技术的便捷和先进的管理机制，能够为企业提供学术支持。
例如，高校图书馆可以为企业提供专业人员的培训课程、组织学术交流活动和展览，促进企业与高校之间的合作与交流，提升企业的技术能力和流通性。
最后，高校图书馆拥有完善的服务体系。
高校图书馆现已从传统的图书借阅服务向多元化服务方向转变：企业可以在高校图书馆享受智库信息、阐述信息、公共场所的服务等多学科信息的支持，促进所属企业和高校在合作方面的长期战略规划，服务能力取得了质的飞跃。
面对以上优势，高校图书馆在为企业创新服务的过程中仍面临着挑战。
例如，图书馆服务的机制不完善，人力资源缺乏具体的培训方案，图书馆的财政补贴有限等问题，都制约了服务质量，增加了管理成本。
图书馆可以面向企业创新更加客观的需求，构建服务体系，在企业的需求分析、技术支持、人员培训等方面加强联系，为企业提供规范化、智能化的服务体系。
综上所述，高校图书馆作为为企业提供创新服务的重要载体，拥有丰富的信息资源和学术支持，同时需要构建良好的服务体系和解决面临的挑战和问题。
未来，高校图书馆可以更加深入地了解企业的技术和创新需求，继续发掘和挖掘大量的学术资源和信息，优化机制，提高服务质量，让高校图书馆成为企业进行技术创新的重要支撑平台。
论高校图书馆的服务现状与创新
业务技能 ， 言谈举止 ， 提升 自己 信息资源 、 务内容 、 阅规 则等各 种 服 借 目前 ， 在高 校图 书馆 中， 有许 多非 德修养 ，
务 、 浮于事 ， 人 具体工 作上表 现为服务 念 ，还要有先进的服务设施 以及可行的
论高校图书馆的服务现状与创新
的最大需求 。
口
图书馆许 多 资源未 能得到读 者 的 服务意识和创新精神 ， 要改进服务方式 ，
高效率利用 ， 这与服务方式有很大 的关 创新服务手段 。必须借鉴 国内外 图书馆
到了长足的发 展 ， 但也存在着一些不容 位 ， 建立一支高水 平的服务 队伍 。图书 信任感。 这样就会在无形中拉近馆员与 忽视的问题。 （ ） 一 服务理念需要进一步提高
馆员首先要 树立起 全心全 意为读者 服 读者的距离 ， 从中可以了解读者 的阅读 务 的思想 ， 其次要 不断的提 高 自身的道 需要 ， 并使读者了解 图书馆 的馆藏文献
资源 ， 往往很茫 然 ， 一时还搞 不懂 图书 约的图书是否已到 ，或者当读者所借 的 摘 要 ：服务是 图书馆 的基本 宗 的排 列及分布情况 ，不知如何下手 ， 难 图书即将到期但还未归还时 ，催促读者 （ ） 三 注重 与读者沟通 ， 营造和谐氛
围
旨， 图书馆 工作永恒 的主题 。服务创 免犯愁 ， 时候 ， 是 这 导读 服务 就显得特 别 及时归还或续借 。
拥有先进 的服务理念 ， 是高 校图书 美 ， 资源丰 富 ， 还要增 强读者与 图书馆
馆服 务工作现状 的基础上 ，从服 务理 馆创新服务的基础。当前 ， 高校 图书馆 之间的沟通 。 图书馆馆员要抛开一切界 念、 服务 的方式 、 与读者 的沟通 和导读 单纯 的文献借 阅服务 已无 法满 足读者 限 ， 平等 、 亲切 、 耐心地与读者 沟通 ， 解 工作等几方面入手 ， 阐述高校 图书馆服 科研过程 中所 需的各种信息 ， 只有在数 答读者提 出的各种问题 。 在表达 自己的 务创 新的措施。 关键 词 ：高校 图书馆
高校图书馆流通服务创新初探
高校图书馆流通服务创新初探随着信息技术的不断发展和普及，图书馆流通服务正面临着一系列的挑战和机遇。
如何创新流通服务，提高图书馆的服务质量和效率，成为高校图书馆亟需解决的问题。
本文将从图书馆流通服务的现状入手，探讨高校图书馆流通服务的创新方向。
当前，高校图书馆流通服务主要包括图书借阅、还书、续借、预约等功能。
一般而言，用户可以通过借书机自助借阅、还书，也可以通过图书馆网站或手机应用进行自主操作。
在实际使用中，仍存在一些问题。
流通服务的效率有待提高。
由于图书馆资源丰富，借还书的数量庞大，人工操作难以满足当前的需求，用户往往需要排队等候。
个别用户可能不熟悉流通服务的操作方法，导致使用效果不佳。
用户体验有待改善。
现有的流通服务系统操作繁琐，用户在操作过程中可能遇到困难。
图书馆往往人员有限，难以提供个性化的服务，用户的特殊需求难以满足。
流通服务的安全性有待加强。
虽然图书馆一般会采取一定的安全措施，但仍然存在用户借阅他人账户的问题。
有些用户违规借还书，导致流通管理的混乱。
为了解决上述问题，高校图书馆可以从以下几个方面创新流通服务。
引入自动化设备和技术。
随着技术的发展，自动化设备已经成为图书馆流通服务的一大趋势。
高校图书馆可以引入更多的自助借还书机，让用户更方便快捷地进行操作。
可以利用RFID（射频识别）等技术，提高图书的安全性和管理效率。
建设智能图书馆。
智能图书馆是指利用物联网、大数据和人工智能等技术，对图书馆的资源进行智能化管理和服务。
高校图书馆可以建设具有智能借还书、推荐阅读、个性化服务等功能的智能图书馆，提高用户体验和服务质量。
推广移动图书馆服务。
移动图书馆服务能够让用户随时随地借阅图书、查询资料。
高校图书馆可以通过手机应用等渠道，提供流通服务的移动端支持，让用户更加方便地使用图书馆资源。
加强用户培训和指导。
对于流通服务的使用方法和操作流程，高校图书馆可以加强用户的培训和指导，提高用户的使用能力和体验水平。
浅谈高校图书馆读者服务创新
Ｃｉ ｗ ｅｎｏｅａ ￡ ｈａ ｅＴ ｈ ｌｉ ｎＰｄ ｔ ｎＮ ｃ ｏｇｓ ｄ！ｕ２ ： ｃ ｒ ｓ ｏ
浅谈高校 图书馆读者服 务创新
孙 运 华
（ 尔滨理工大学图书馆 ， 哈 黑龙江
哈 尔滨
１０ ４ ） ５０ ０
接 耍： 随着网络化环境的形成与发展 ， 高校 图书馆 读者服务工作面临的挑战 ， 今社会 已进入到信 息化的社会 ， 当 网络技 术已渗透到我们生 活的各个方面。网络环境下的图书馆读者工作有 了新的内涵 ， 图书馆如何把握机遇 ， 迎接挑战 ， 以便更好地开展读者服 务工作是 当前值得研
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
步提高工效 ， 至人手 多出来不好办 ； 甚 有的人认 为现在的业务运作稳定 ， 冒变革的风险。 不想 有 的人认为推广新 技术需要投入较多的人力物力 财力 ， 会令资源不足的情况进一步恶化 ， 这些看 法都是片面的。实 际上 ， 提高 自动化水平 ， 节约 人力物力 ， 令我们有空 问重新进行资源的优化 组合 ， 强培训 ， 加 整体提 高图书馆的情报功 能， 教育功能 ， 文化功能和娱乐功能。图书馆新技术 手段的推 广和应用 ，从根本上改变了图书馆的 存藏方式 、 服务方式 ， 极大地提高 了图书馆的工 作效率 。我们必须从理论高度上认识其重要性 ， 才 能在实 际工作 中充 分重 视新技 术手段 的应
由于网络传输信息 的便捷和提供了从未有
的交互 性， 读者服务模式也发生 了重要的改变 ， 图书馆读者服务工作由原来 的以馆藏为中心的 读者服务模式 ，读者服务工作是围绕图书馆的 藏书而展开 的， 读者 服务 的范围和水平也严格 地受制 于藏书的布局和规模 ，读者始终是被摆 在次要 的位置上。由于网络环境打破了图书馆 信息时空地域的限制 ， 人们现在重点是怎样 利 用信息 。 我们的服务模式也应 以读者为 中心的 ，
高校图书馆学科服务的对策创新探析
高校图书馆学科服务的对策创新探析高校图书馆作为高等教育机构不可或缺的部分，承担着高质量教育、科研和文化传承的重要责任。
图书馆学科服务的质量和创新水平直接关系到高校教学科研工作的质量和效果。
对于高校图书馆学科服务的完善和创新，需要建立有效的对策措施。
本文旨在探讨高校图书馆学科服务的对策创新，以期为高校图书馆学科服务的改进提供一些参考。
一、现状分析当前，高校图书馆学科服务普遍存在一些问题，主要表现在以下几个方面：1. 专业性不足。
部分高校图书馆的学科服务缺乏专业性，无法满足不同学科领域师生的需求。
3. 服务落后。
部分高校图书馆学科服务的服务模式较为陈旧，无法适应当前信息化的需求，对于数字化服务的滞后，导致学科服务品质低下。
以上问题严重影响了高校图书馆学科服务的效果和质量，需要建立有效的对策措施加以改进。
二、对策措施1. 加强信息资源建设。
高校图书馆应逐步完善不同学科领域的藏书体系，购买全面的学科领域的电子资源，确保学科领域的书籍、期刊和数据库资源的充分覆盖。
还应不断扩大学科资源外借范围，满足不同学科领域师生的需求。
2. 建立学科服务团队。
高校图书馆应加强学科服务团队的建设，建立专业的学科服务团队，吸引和培养优秀的学科服务人才。
以满足不同学科领域师生的需求。
3. 创新数字化服务。
高校图书馆应积极推进数字化服务，建立全方位的数字化学科服务平台，提供多种形式的数字化学科资源和服务，满足不同学科领域师生的需求。
4. 拓展学科服务模式。
高校图书馆应不断拓展学科服务模式，与学科教学和科研相结合，开展多种形式的学科服务活动，如学术讲座、学科导读等，提高学科服务的针对性和实用性。
5. 加强学科服务评估。
高校图书馆应加强学科服务质量的评估，建立健全的学科服务质量评估体系，及时了解学科服务的需求和问题，加以改进和提高。
三、创新价值加强高校图书馆学科服务的对策创新，不仅可以提高高校图书馆学科服务的质量和效果，还具有以下创新价值：1. 提高信息素养。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
试论高校图书馆的服务创新
在现代科技和网络技术飞速发展的时代背景下,高校图书馆要顺应新的形势,加强服务创新意识。
更新服务理念,变被动服务为主动服务,变“冷脸”服务为“微笑”服务。
拓宽服务领域,加强交互式网络技术服务,提倡人性化和个性化服务,加强读者资源获取能力的培训。
标签：高校图书馆服务创新服务理念服务领域
0 引言
高校图书馆在高等院校的教学、科研工作中发挥着重要作用。
网络时代的高校图书馆应该顺应新的形势,加强服务创新意识,提高服务质量,充分发挥高校图书馆在高等院校的教学、科研工作中的教育职能和信息职能。
1 更新服务理念
高校图书馆是高等院校教学和科研工作的重要组成部分,也是高等院校的信息密集区。
高校图书馆服务工作的基本点就是根据学校教学和科研规划,收集、整理和提供各种文献信息来满足广大师生的教学信息和科研工作的需求。
应此,我们要做到以下几点:
1.1 变被動服务为主动服务变被动服务为主动服务,就是要改变提供图书,等待读者,有求必应的旧的服务理念,提倡主动服务,创造读者,提高效率的新的服务理念;就是要变潜在读者为现实读者,变偶尔读者为经常读者,变信息提供者为知识导航者。
当读者来到图书馆,面对浩如烟海的图书而茫然无措时,我们不应该不闻不问,置之不理,等到他来询问时才问一句答一句,甚至爱理不理。
而应该主动上前询问他需要什么图书,引领他了解书库里图书排架的方式,帮助他找到所需图书。
这样做就会为我们赢得更多的读者,从而提高图书的利用率。
因此,以读者的需求为己任,把最好的信息,用最方便的方法,在最好的时机送到最需要的读者手中,使文献知识和信息与读者需求有序地相结合,让读者花费最少的精力和时间,得到最满意的服务。
这就是我们图书馆人新的服务理念。
1.2 变“冷脸”服务为“微笑”服务一些图书馆给人们的印象是“门难进,脸难看”,这主要是因为个别图书馆员工缺乏“读者至上”的服务理念,对待服务工作漫不经心。
这不仅表明服务人员文化修养不够,更有损现代高校图书馆作为一个文明窗口的形象。
高校图书馆的目的就是为广大师生读者服务,为教学和科研服务,为教书育人服务。
所以,我们应该提倡微笑服务。
用发自内心的真诚微笑来迎接进入图书馆的每一位读者,使读者感受到图书馆员工对自己的欢迎和尊重,在心理上得到满足,从而乐于进图书馆。
当读者由于不知道图书馆的规章制度而出现违纪现象时,我们不应该表现出横眉立目,盛气凌人的行为举止;而应该以一个善意的微笑来表达对读者的理解和宽容,诚恳地引导读者明白错误所在,并委婉地提出处理意见。
这样就可能在保全读者“面子”的情况下,使问题得到圆满解决。
2 拓宽服务领域
高校图书馆工作的宗旨就是全心全意为读者服务。
在网络化信息时代,高校图书馆要顺应形势,抓住机遇,积极拓宽服务领域,为图书馆的服务工作开辟新天地。
2.1 加强交互式网络技术服务随着现代科技和网络技术的普及,各高校图书馆都相继进行了网络建设。
其网络技术服务除了为读者提供借阅服务、情报检索、参考咨询等服务外,同时为读者提供网上服务。
通过电子邮件、文件传输、电子公告、数据传播、远程登录、电子图书馆等形式向读者提供全文检索服务,多媒体检索服务,网络检索服务,网络咨询服务,查新服务和休闲娱乐服务等。
高校图书馆可以在网上设置公告栏、留言薄、电子信箱等工具,用来及时了解读者的动态需求,逐步改进信息服务质量,调整图书馆的信息提供和网上资源布局策略。
同时,高校图书馆要不断开辟新的网上服务形式。
例如在主页上设置在线帮助、网上咨询、读者在线培训等项目。
利用在线服务软件提供多种语言相互转换的服务,使读者能够获得各种语种的文献。
根据读者从网上传来的动态文献信息请求,迅速、准确地为其“导航”,指导读者选择最佳网址和线路,针对读者需求进行数据选择、合成和管理。
读者也可以在网上对图书馆提出咨询,进行信息交流等等。
这样就形成了从一对一直接交流的方式转变为一对多、多对多,直接交流与间接交流相结合的多种方式互存的交互式网络技术服务模式。
2.2 提倡人性化和个性化服务高校图书馆是广大师生读者学习的场所和文化休闲中心,因此,营造一个舒适的环境对于高校图书馆来说是必不可少的。
高校图书馆可以适当开设一些休息室,或设置饮水机等相关设施。
在各楼层设置一些公共书桌,准备一些笔墨纸张、书签等公用文具,以备读者的不时之需。
如此这般人性化设计,为读者营造一个方便、舒适、温馨的阅读、学习环境,可将高校图书馆的服务工作提升到一个新的层次;能够增强读者阅读、学习的积极性,使他们在获取信息和知识的同时,更能感受到愉悦的心情。
如今是一个个性化的时代,人们,特别是年青人,也越来越有个性。
高校图书馆应该顺应这种个性化的潮流,注重个性化的服务。
对每一个读者的独特信息需求提供适合他的针对性服务,对不同的读者采取不同的服务策略,提供不同的服务内容。
个性化服务是基于读者的信息使用行为、习惯、偏好、特点,向读者提供满足其各种个性化需求的一种更高的服务。
2.3 加强读者资源获取能力的培训服务很多读者不懂得怎样利用图书馆的馆藏资源,他们有的在书库中盲目地找书,不懂文献的分类和排架规律,结果往往是花费了大量的时间却一无所获。
有的读者对自己的文献需求不明确,无目的地在书库中穿梭,结果也是无功而返。
针对这种情况,高校图书馆应该加强读者获取资源能力的培训。
高校图书馆可以通过开办新生入馆培训、讲座、报告会、交流会等方式对图书馆的馆藏资源、文献分布、排架方式、馆藏检索系统的使用方法进行全面详尽的介绍。
培训读者掌握各种光盘数据库的检索使用方法,如何搜索、
鉴别、选择所需的文献信息。
介绍有关图书馆利用现代信息检索技术的新发展、新动向,介绍国内外的论文数据库的检索技术。
使读者通过培训,尽快地掌握图书馆馆藏资源的获取方法和技巧,从而节省读者的查找时间,提高高校图书馆的馆藏资源利用率。
3 结束语
现代科学技术的迅速发展,信息技术的不断推陈出新,既为高校图书馆的发展提供了机遇,开辟了服务的新方式和新领域,又对高校图书馆的服务工作提出了更新、更高的要求。
因此,高校图书馆要顺应新的形势,抓住机遇,加强服务创新意识。
更新服务理念,拓宽服务领域,充分挖掘图书馆服务工作的潜力,充分发挥图书馆在高等院校教学、科研工作中的重要作用。
参考文献:
[1]马倩,邓阳.图书馆服务理念的转变[J].四川图书馆学报.2006(3).
[2]李景云.试论体态语在高校图书馆服务中的应用.图书馆工作与研究.2009(2).
[3]焦俊梅.高校图书馆服务创新工作三要素.图书馆工作与研究,2009(4).
[4]樊绍明,王英妍.个性化服务——图书馆服务模式的必然趋势[J].四川图书馆学报.2004(5).。