《汽车4S店售后服务表格明细大全》
4S店汽车维修单
4S店汽车维修单
日期与车主信息
- 维修日期：[请输入维修日期]
- 车主姓名：[请输入车主姓名]
- 联系[请输入车主联系电话]
车辆信息
- 车辆品牌：[请输入车辆品牌]
- 车辆型号：[请输入车辆型号]
- 车牌号码：[请输入车牌号码]
维修项目
1. 维修内容
- 维修项目1：[请输入维修项目1]
- 维修项目2：[请输入维修项目2]
- 维修项目3：[请输入维修项目3]
- ...(继续添加维修项目)
2. 配件更换
- 配件1：[请输入配件1]
- 配件2：[请输入配件2]
- 配件3：[请输入配件3]
- ...(继续添加配件更换信息)
费用明细
- 维修费用：[请输入维修费用]
- 材料费用：[请输入材料费用]
- 合计费用：[请输入合计费用]
维修人员意见
- 维修人员姓名：[请输入维修人员姓名]
- 维修人员签名：[请输入维修人员签名]
客户确认
- 客户签名：[请客户签署确认]
声明
- 本维修单仅用于汽车维修记录，不作为法律依据。
以上是4S店汽车维修单的文档内容，用于记录车辆维修信息并确认维修费用。
请根据实际情况填写相关信息，谢谢！。
4S店售后表格
3
台次 TOE台次 事故台次 索赔台次 机修台次 精品台次 台次合计 续保台次 产值 0 TOE总产值 事故总产值 索赔产值 机修产值 精品产值 0 产值合计 续保产值 备件 0 TOE备件 0 事故备件 0 索赔备件 0 机修备件 0 精品备件 0 备件合计 续保客单价 0 工时合计 #DIV/0! 0 工时 TOE工时 事故工时 索赔工时 机修工时
总计月报
台次 TOE台次 事故台次 索赔台次 机修台次 精品台次 台次合计 产值 0 TOE总产值 事故总产值 索赔产值 机修产值 精品产值 0 产值合计 0 续保台次 0 续保产值 备件 0 TOE备件 0 事故备件 0 索赔备件 0 机修备件 0 精品备件 0 备件合计 0 0 续保客单价 工时 0 TOE工时 0 事故工时 0 索赔工时 0 机修工时 0 0 工时合计 0 #DIV/0! 0 0 0 0 0 0
第三周报表
工时 TOE工时 事故工时 索赔工时 机修工时 工时合计 #DIV/0! 0 清洗个数 客单价 客单价 客单价 客单价 客单价 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
台次 TOE台次 事故台次 索赔台次 机修台次 精品台次 台次合计 续保台次
产值 0 TOE总产值 事故总产值 索赔产值 机修产值 精品产值 0 产值合计 续保产值 0 0 0 0 0 0
客单价 客单价 客单价 客单价 客单价
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
清洗个数
0
周报表 工时 TOE工时 事故工时 索赔工时 机修工时 工时合计 #DIV/0! 0 清洗个数 客单价 客单价 客单价 客单价 客单价 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 台次 TOE台次 事故台次 索赔台次 机修台次 精品台次 台次合计 续保台次 产值 0 TOE总产值 事故总产值 索赔产值 机修产值 精品产值 0 产值合计 续保产值 0 0 0 0 0 0
汽车4s店维修表单
防冻液液面（好/坏）
雾灯（好/坏）
轮胎气压（好/坏）
转向灯（好/坏）
维修建议：
邮政编码：
开发区宿舍：
（定期保养）（换防冻液）（换空滤）
（换汽滤）（换机油机滤）
维修项目
维修类别
维修技工
备件名称
数量
价格
批准
增项：
服务顾问签字：
客户签字：
工费估算：
其他费用：
材料费估算：
对本次维修的旧件您希望：
每两年必须更换
正时皮带
非出租车每行驶90000公里或6年必须更换（先到者为准），出租车每行驶60000公里必须更换
手动变速箱油
每行驶60000公里检查或添加
车辆路试
检查结果
维修建议
车辆内操作：
检查：
项目检查：
检查结果：
维修建议：
灯光喇叭
手制动
自诊断内存
车辆底部操作：
更换：
发动机机油
机油滤清器
汽油滤清器
项目检测
检测结果
维修建议
检查空调系统
检查雨刮片
检查清洁空调滤芯
检查制动块
检查地盘
检查蓄电池
检查轮胎
检查脚垫
电瓶检测
保养员：
检测结果及维修建议
发动机罩下操作
更换设备
空滤器滤芯
火花塞
空气过滤器
检查或添加页面
发动机机油
发动机冷却液
制动液
动力转向液
附加检查
检查
排放检查
保养指示器复位
制动液
每两年必须更换
冷却液
带着/丢弃
轮盖
随车工具
其它
售后表格汇总
表格01：维修预约登记表维修预约登记表
表格02：预约能力分析表预约能力分析表
日期：年月日
注：通过“预约能力分配表”能明确地显示当天各服务顾问、各维修技工的预约安排。
箭头的起点是预约开始时间，箭头止点是客户接车时间，箭头上方注明车牌号。
（如没有上牌照的车辆，请将该车的VIN码的最后5位写在上面）。
表格03：维修报价表
维修报价表
总计金额：
表格04：维修接车单
维修接车单
机电□钣喷□改装□年月日时分
地址：电话：救援电话：表格05：维修状态看板
维修状态看板
维修过程状态栏包括：维修状况（在修、待料、机加工、等待答复、停工、完工）表格06：服务项目更改登记表
服务项目更改登记表
表格07：维修车出店检验记录表
维修车出店检验记录表
表格08：维修质量分析表
维修质量分析表
年月日
表格09：返修车处理记录
返修车处理记录
表格10：维修评核表（季度）维修评核表（季度）
表格11：维修专用工具借用记录表维修专用工具借用记录表
表格12：内部返修单
内部返修单
表格13：外部返修单
外部返修单
表格14：重复维修统计分析表
重复维修统计分析表
表格15：维修质检跟踪统计表（周）
维修质检跟踪统计表（周）
4S店：日期：质检员：表格16：钣喷车辆完工检查单
钣喷车辆完工检查单
修理单号：牌照号码：
检查人：检查日期：表格17：发动机总成维修检查记录表
发动机总成维修检查记录表
牌照号：车型：编号：
表格18：维修委托书
维修委托书
工单号：汽车客服人员：。
售后表格汇总
表格01：维修预约登记表维修预约登记表
表格02：预约能力分析表预约能力分析表
头的起点是预约开始时间，箭头止点是客户接车时间，箭头上方注明车牌号。
（如没有上牌照的车辆，请将该车的VIN码的最后5位写在上面）。
表格03：维修报价表
维修报价表
表格04：维修接车单
维修接车单
表格05：维修状态看板维修状态看板
表格06：服务项目更改登记表服务项目更改登记表
表格07：维修车出店检验记录表维修车出店检验记录表
表格08：维修质量分析表 维修质量分析表
年 月
表格09：返修车处理记录 返修车处理记录 编号：
年 月 日
表格10：维修评核表（季度）维修评核表（季度）
表格11：维修专用工具借用记录表维修专用工具借用记录表
表格12：内部返修单内部返修单
表格13：外部返修单外部返修单
表格14：重复维修统计分析表
重复维修统计分析表
表格15：维修质检跟踪统计表（周）维修质检跟踪统计表（周）
表格16：钣喷车辆完工检查单
钣喷车辆完工检查单
表格17：发动机总成维修检查记录表发动机总成维修检查记录表
表格18：维修委托书维修委托书。
4S店售后各部门考核表(内含12个表格)
1
服务经理 技师必须对增值服务必须100%完成（四门润滑）
扣分标准：月统计无记录得5分，发现一次扣1分，依次类推，扣完为止。
四
其他
分值：20分
1 考核委员会 看到客户及陌生人或公司领导及同事进入车间必须向其致以“您好”问候
扣分标准：月统计无此违规情况得3分，发现一次扣1分，依次类推，扣完为止。
2
总经理 安全事故
扣分标准：月统计无安全事故得5分，发现一次扣5分。
3
总经理 公司交代的事务不得无故推托,必须在规定时间内完成
扣分标准：月统计无此违规情况得4分，发现一的维护与节约
扣分标准：月统计无此违规情况得4分，发现一次扣1分，依次类推，扣完为止。
5
服务经理 科学规范的使用设备及工具(举升机、安全凳)
总分：100分
绩 效 考 核 表(质量总检)
考核人：
被考核人：
考核日期：2012年 月
序
考核人
稽核重点
得分
一
车间5S 分值：50分
1 考核委员会 车间所在班组考核的平均分值
二 一次性修复率 分值：20分
考核委员会 车间所在班组考核的平均分值
1
DCRC
外返修率（出厂后客户发现问题，回厂返修）
2
DCRC
内返修率（终检试车检查时发现问题）
三
其他
分值：10分
1 前台所有人员 车辆100%清洗（进厂车辆无特殊情况必须100%喷洒空气清新剂）
扣分标准：月统计无记录得2分，发现一次扣1分，依次类推，扣完为止。
1
服专助理 维修工单必须100%签字
扣分标准：月统计无记录得3分，发现一次扣1分，依次类推，扣完为止。
售后表格汇总
表格01:维修预约登记表
维修预约登记表
表格02:预约能力分析表
预约能力分析表
开始时间，箭头止点是客户接车时间，箭头上方注明车牌号。
（如没有上牌照的车辆，请将该车的VIN码的最后5位写在上面）。
表格03 :维修报价表
维修报价表
表格04 :维修接车单
维修接车单
机电口钣喷口改装口年月日时分
XX :
表格05:维修状态看板
维修状态看板
表格06：服务项目更改登记表
服务项目更改登记表
表格07 :维修车出店检验记录表
维修车出店检验记录表
表格08:维修质量分析表
维修质量分析表
表格09 :返修车处理记录
返修车处理记录
表格10:维修评核表（季度）
维修评核表（季度）
表格11:维修专用工具借用记录表
维修专用工具借用记录表
表格12:内部返修单
内部返修单
预防措施:
相关责任人处理:
技术主管签字：服务经理签字: 表格13:外部返修单
外部返修单
表格14：重复维修统计分析表
重复维修统计分析表
表格15:维修质检跟踪统计表（周）
维修质检跟踪统计表（周）
表格16:钣喷车辆完工检查单
钣喷车辆完工检查单
表格17:发动机总成维修检查记录表
发动机总成维修检查记录表牌照号：车型：编号：
表格18:维修委托书
维修委托书工单号：汽车客服人员：。
汽车维修明细表格模板
汽车维修明细表格模板
汽车维修明细表是一种详细记录车辆维修过程和费用的表格。
它通常包括维修服务的项目、工时、材料、费用等信息，供车主或维修管理人员使用。
汽车维修明细表是记录车辆维修过程和费用的一种详细表格，它不仅能够帮助车主了解车辆的维修情况，还能够为维修管理人员提供有效的数据支持。
一、维修项目
维修项目是汽车维修明细表中的重要组成部分，它包括车辆所需维修的各种服务项目。
例如，更换机油、更换刹车片、更换轮胎等。
这些项目可以根据车辆的实际需要进行添加或删除。
二、工时
工时是汽车维修明细表中的另一个重要组成部分，它代表了维修服务所需的时间。
工时的计算方式可以根据不同的维修项目而有所不同。
一般来说，工时包括预加工、加工、装配、调试等环节。
三、材料
材料是汽车维修明细表中不可或缺的一部分，它代表了维修过程中所使用的各种零部件和消耗品。
例如，机油、刹车片、轮胎等。
这些材料可以根据实际需要进行添加或删除。
四、费用
费用是汽车维修明细表中的最后一个组成部分，它代表了维修服务的总成本。
费用包括工时费用和材料费用两部分。
工时费用的计算方式可以根据当地的市场行
情和维修厂的定价标准而有所不同；材料费用的计算方式则可以根据材料的价格和用量而有所不同。
汽车维修明细表是一种非常实用的表格，它能够帮助车主和管理人员了解车辆的维修情况，并记录维修过程中的各种数据。
通过使用汽车维修明细表，车主和管理人员可以更好地掌握车辆的维护和保养情况，从而更好地保障车辆的安全和性能。
以下是一个简单的汽车维修明细表模板：
汽车维修明细表。
汽车4S店售后服务日报表
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联系电话： 联系电话：
填报说明： 1.来场台次以当日系统结算出厂为准。 2.维修产值以DMS系统财务结算为准。 3.每日上午10点前上报集团公司专门邮箱 4.指定专人，如遇休息、请假，及时换人，不得缺报。
12 月 数据统计表
结算台次
检查 索赔 合计
深化保养（销价）
月 1日 月 2日 月 3日 月 4日 月 5日 月 6日 月 7日 月 8日 月 9日 月 10日 月 11日 月 12日 月 13日 月 14日 月 15日 月 16日 月 17日 月 18日 月 19日 月 20日 月 21日 月 22日 月 23日 月 24日 月 25日 月 26日 月 27日 月 28日 月 29日 月 30日 月 31日 合计
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汽车售后服务目录模板
汽车售后服务目录模板1. 前言- 为了提供更好的汽车售后服务，我们制定了以下目录，方便客户查阅相关服务内容和价格。
2. 保养与维修2.1 常规保养- 更换机油和滤清器- 检查和调整刹车系统- 检查冷却系统和制动液2.2 零件更换- 更换制动片和刹车盘- 更换火花塞和点火线圈- 更换车灯、雨刮器和雨刷2.3 故障排除- 扫描车辆电脑系统，诊断故障- 修复电气故障和线路问题- 修复机械故障和部件损坏3. 美容与维护3.1 洗车与清洁- 全车外观清洗和打蜡- 车内清洁，包括真皮座椅和地毯清洁 - 玻璃水和雨刮水更换3.2 养护服务- 空调系统清洗和消毒- 发动机和燃油系统清洗- 轮胎保养和轮胎气压检查4. 其他服务4.1 快速维修- 针对小故障快速修复，比如更换轮胎、电池维修等- 时间短，方便客户紧急情况下的维修需求4.2 24小时道路救援- 提供24小时全天候的道路救援服务，包括拖车和紧急修理4.3 零部件采购及更换- 为客户提供原厂零部件的采购和更换服务- 确保零部件质量和车辆性能的稳定性5. 注意事项- 所有服务均按照标准价格收费，客户可事先了解具体价格 - 部分服务可能需要提前预约，请提前咨询客户服务热线6. 结语- 本目录旨在为客户提供便利与准确的汽车售后服务信息- 我们将竭诚为客户提供最优质的服务，提升您的用车体验以上为汽车售后服务目录的模板，可根据实际情况进行调整和修改，确保内容准确、完整。
希望本目录能为您提供方便并满足您的需求。
如有任何问题或需要进一步详细了解，请随时联系我们的客户服务热线。
感谢您选择我们的汽车售后服务，祝您驾驶愉快！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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外卖配件
内部零件（I类）
相对达成率 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
公务车配件 配件总收入
每日营收
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每日进厂
战 每台营收
每日新增保有台数 间接人员数
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接车员
战 一般修护人员数
力 统
钣金修护人员数
计 喷漆修护人员数
美容修护人员数
上月同期实绩
应达
进
度：
与上月同期比
改善重点
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战
维修营收日报表
年月日
本月工作天 数：
号止
本月工作 天：
已工 作：
项目
分析 月目标
外 定保（1-4类）
来
一般维修
工 车身（含钣喷）
资
年审工资
首二保工资
本日实绩
累计实 绩
实际达 成率
索赔工资
PDI
内部工资（公务车
修理总收入
厂 定保（1-4类）
销 零
一般维修
件 车身（含钣喷）
厂销精品
索赔零件（含首二保）
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总人数
编号:A01
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改善重点
退工资 退配件 总营收 保险销售收入
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定保（1-4类）
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一般维修
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车身（含钣喷）
进
厂
首二保
台
索赔
数
PDIBiblioteka 年审公务车总分析台数
结帐总台数
总进厂辆数
返修车辆数
每人每日生产性
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