从沟通策略的角度评价《成年人的乐高》

从沟通策略的角度评价《成年人的乐高》

Hillel Cooperman的《成年人的乐高》向观众生动讲述了乐高这种益智玩具在成年人群体中的独特价值，作为一个典型的概念介绍的案例，具有非常高的学习、借鉴意义。

演讲者的沟通目标非常明确，就是把乐高的趣味性、益智性的价值传递到观众中，让

观众了解并认同乐高同样适合成年人这一结论。选择的沟通方式主要为叙述，有一定程度

的说服。可信度方面，我们从观众的角度觉得最后的效果非常一般，可能由于时间所限，

并没有获得必要的信息，所以比较难产生共鸣。究其原因，可能对乐高玩具本身不够了解，所以初始可信度并不高。而作者英文的幽默也很难有效传递到听众，所以后天可信度也非

常有限。

这个演讲的对象限制在“成年人”，最重要的是让成年人认同乐高玩具。Hillel通过唤起成年人对童年的回忆，用一个自身生动的故事串连起整个演讲。每个人都有童年，而大

部分外国人的童年都玩过乐高，所以整个背景不难让观众接受。演讲者充分利用了信息组

织结构来进行说服，开场白是一段对“黑暗时代”的定义，结束语用乐高组成“TED”字符，都非常干净有力。整个演讲主题循序简介，幽默诙谐，列举了大量的实例来佐证成年

人也可以玩乐高这一主题，把乐高和成年人熟悉的电影、房子、美女、黑市等联系到一起。

Hillel非常注意强调结论，开场就点明“黑暗时代”是指从儿童放下乐高到成年人再拾起乐高这段时间。之后又使用过程步骤法，把乐高玩具、找地方、整理乐高整个过程与观

众进行分享。

渠道选择方面，当然是口头渠道为主，但是幻灯片在整个演讲中所起的作用不可小视。演讲者几乎一半以上的笑点，来自于幻灯片的展示，这就是重要的视觉辅助工具。非语言

表达技巧方面，演讲者使用了大量的肢体语言（虽然有些比较做作），达到了很好的效果。

文化背景方面，武器乐高的解释就非常典型，美国人听到这样的笑话都会觉得很有趣。

另：用相声的流程简单串一下这个演讲。一段完整的相声包括垫话、瓢把儿、正活和

底四个部分。

垫话是为了把观众吸引过来，“黑暗时代”这个典故就是垫话，相当于“今天来的人

不少，除了空座儿就全满了”的意思。

瓢把儿的作用是为正活创造环境，演讲人举的买乐高的例子当属瓢把儿。难得在这个

阶段，演讲人应用了“现挂”的技巧，现挂是接得住观众仍上来的每句话。在介绍地下室

的环境像虐待犯人的时候，根据台下人的反应说“Wow, you guys are great”。

正活是整个演讲的主题，演讲人用大量的实例介绍乐高，内容丰富，口才高超，有点贯口的意思。就像您听《报菜名》，肯定记不全，但肯定也知道了有很多菜，达到了认同价值的效果。要是下来您还能说两句蒸羊羔、蒸熊掌、蒸鹿尾儿那就太好了。

底就是那个拼TED啦，说不上精彩但很点睛。

李梅花 2011212855

董俊涛 2011212800

吕雨华 2011212916

杨杨2011212797

李晓东 2011212970

钱世洋 2011212836

2012.3.12