人力资源管理员章节要点

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xx人力资源管理员章节要点

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xx人力资源管理员章节要点第二单元员工信息管理员工信息管理的一般步骤和方法:1.员工信息的收集。

员工信息资料的收集是由人力资源部门通过各种渠道,将有关人员历史上形成的和近期形成的人事材料收集而成,尤其是对新招聘员工信息资料的收集。

2.员工信息的。

员工信息的就是按照一定的规则、方法和程序,对收集到的单位员工的信息资料进行鉴别、归类、排列、登记、技术处理,使之系统化、规范化、条理化。

既包括对新招聘员工信息资料的,也包括对原有员工信息资料的,主要表现在鉴别、分类、编排、登记等环节,使其达到“完整、真实、精确、实用”的要求。

3.员工信息的保管。

主要包括:员工信息的编号、存放;员工信息的接收、转移及登记;员工信息的检查和保密工作等。

为了更好地保管员工信息,员工信息必须集中在人力资源部等相关部门,任何人不得私自保存本人或他人的信息资料,同时还要建立相应的保管制度,如材料的归档制度、检查与核对制度、传递制度、保卫保密制度、统计制度等。

对员工信息资料的管理给出严格、科学合理的界定,避免信息丢失造成不良后果。

员工信息管理新招聘人员信息的收集对于单位新招聘的员工而言,所有信息都需要收集,尤其是在招聘过程和进入单位初期的内容,一般来说新招聘员工信息包括以下几个部分:1.新员工的历史材料。

具体包括新员工在进入本单位之前的工作经历与表现。

2.新员工的招聘材料。

即在招聘此新员工时所发生的相关记录,包括:(1)求职申请表;(2)新员工求职时递交的简历;(3)新员工的笔试、面试材料;(4)在选拔时对新员工进行的评价,录用的理由;(5)录用通知以及相关材料。

3.新员工进入单位后的材料。

即新员工在进入单位后所发生的相关记录,包括:(1)试用期的工作表现;(2)工作业绩考核结果;(3)所在部门对其表现的反馈信息。

4.新员工个人资料。

具体包括:(1)新员工的个人简介(姓名、性别、个人特长、受教育程度、专业技能等);(2)现任岗位名称;(3)薪酬及相关收入;(4)职业生涯规划。

人力资源管理师 各章要点

人力资源管理师 各章要点

第一章人力资源规划一、简述人力资源规划的内涵和内容从广义上说,人力资源规划:是战略规划与战术计划即具体的实施计划的统一。

狭义的人力资源规划是指为略人力资源规划的内容:战略规划,组织规划,制度规划,人员规划,费用规划二、简述工作岗位分析的概念、内容和作用以及工作岗位分析信息的主要来源1、工作岗位分析的概念工作岗位分析是指对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

2、工作岗位分析的内容略3、工作岗位分析的作用(1)工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基和础(2)工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据(3)工作岗位分析师企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件(4)工作岗位分析是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提(5)工作岗位分析师工作岗位评价的基础、而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

4、工作岗位分析信息的主要来源1、书面资料2、任职者的报告3、同事的报告如访谈工作日志4、直接的观察5、其他如下属、顾客、用户等处三、简述岗位规范的概念、主要内容和结构模式1、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

2、岗位规范的主要内容(1)岗位劳动规则(时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则)(2)定员定额标准(3)岗位培训规范(4)岗位员工规范3、岗位规范的结构模式(1)管理岗位知识能力规范(职责要求、知识要求、能力要求、经历要求)(2)管理岗位培训规范(指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材)(3)生产岗位技术业务能力规范(应知、应会、工作实例)(4)生产岗位操作规范(略)四、简述工作说明书的概念和内容1、工作说明书是指组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

中级人力资源重点章节

中级人力资源重点章节

中级人力资源重点章节是整个学科体系中的核心与基础,它们涵盖了人力资源管理中最关键和最基本的知识点。

这些章节对于理解和应用人力资源管理的原则、理论和实践至关重要。

以下是中级人力资源管理的重点章节:
1. 组织行为学:这一章节重点研究组织内部人员的行为、心理和互动。

它探讨了个体、群体和组织的层面,对于理解和改进工作场所的绩效具有重要意义。

2. 招聘与选拔:这一章节详细介绍了如何招聘和选择合适的员工。

它涵盖了各种招聘渠道、选拔方法以及基于能力的招聘和选拔流程。

3. 绩效管理:绩效管理是人力资源管理中非常重要的环节。

这一章节讨论了如何定义和评估员工绩效,以及如何通过绩效管理激励员工。

4. 薪酬管理:薪酬管理是吸引和留住人才的关键。

这一章节探讨了薪酬体系的制定、实施和管理,包括基本工资、奖金、福利等。

5. 培训与发展:这一章节关注员工的个人发展与组织培训。

它探讨了培训需求分析、培训计划的制定和实施,以及培训效果的评估。

6. 员工关系与企业文化:这一章节探讨了员工关系管理以及企业文化的建立和维护。

它关注工作场所的氛围、员工满意度、员工沟通以及员工福利等方面。

7. 劳动法规与法律关系:这一章节介绍了与人力资源管理相关的法律法规,包括劳动法、社会保险法等。

了解这些法规对于合规性至关重要。

总的来说,掌握这些重点章节的内容,有助于深入理解中级人力资源管理的各个方面,并为进一步的学习和实践打下坚实的基础。

2025年高级经济师人力资源管理章节重点笔记

2025年高级经济师人力资源管理章节重点笔记

2025年高级经济师人力资源管理章节重点笔记一、人力资源规划嘿,你知道吗?人力资源规划就像是盖房子前的蓝图。

一个企业要是没有它,就跟没头的苍蝇似的到处乱撞。

比如说,我有个朋友开了个小公司,一开始没做人力资源规划,人员招聘那叫一个乱,今天招这个,明天招那个,结果岗位之间不协调,工作效率超低。

在2025年的重点里,人力资源规划要更加注重灵活性和前瞻性。

要能预测到企业未来几年的发展方向,就像天气预报员预测天气一样,提前为企业储备合适的人才。

这其中,对于人才需求的预测方法,像德尔菲法等,那可得好好掌握,就像厨师掌握菜谱一样重要。

二、招聘与配置招聘这事儿啊,就好比是一场双向选择的恋爱。

企业是在找那个最适合自己的“另一半”。

我曾经参加过一个招聘会,看到有的企业摆着个大牌坊,却没几个人问津,为啥?招聘信息写得模棱两可,就像一团迷雾。

2025年,招聘渠道会更多元化,线上线下得齐头并进。

而且,招聘过程中的人才测评工具得用得更精准。

比如说性格测试,不能只是走个过场,得像X光一样,把人才的内在特点看得一清二楚,这样才能把合适的人放在合适的岗位上,就像拼图一样严丝合缝。

三、培训与开发培训和开发呀,这是企业给员工的成长礼包。

我有个同事,原本工作能力一般,后来公司给他安排了一系列的培训课程,哇塞,就像给一辆普通汽车加了涡轮增压一样,他的工作能力蹭蹭往上涨。

2025年,这个章节的重点肯定是个性化培训。

不能再搞那种“大锅饭”式的培训了。

要根据员工的不同需求和职业发展规划来制定培训内容。

而且,培训效果的评估也不能马虎,不能光看表面的考试成绩,得像挖掘宝藏一样,深入探究员工真正从培训中学到了什么,能不能运用到实际工作中。

四、绩效管理绩效管理可太重要了,就像汽车的仪表盘,能让企业知道员工的工作“速度”和“方向”。

我以前在一个公司,他们的绩效管理很混乱,就像一盘散沙。

员工都不知道自己的工作目标是啥,也不知道自己干得好不好。

2025年,绩效管理要更加注重目标的明确性和反馈的及时性。

一级人力资源管理师章节重点梳理

一级人力资源管理师章节重点梳理

一级人力资源管理师章节重点梳理2017一级人力资源管理师章节重点梳理人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。

下面店铺为大家编辑整理了2017一级人力资源管理师章节重点梳理,想了解更多相关内容请关注我们店铺!分阶段的职业生涯管理培训与开发第四节职业生涯管理第二单元分阶段的职业生涯管理一、职业选择与职业准备阶段组织的主要任务是:做好招聘、挑选和配置工作,组织上岗培训,考察评定新员工,达成一种可行的心理契约,接纳和进一步整合新员工。

二、职业生涯早期阶段本阶段,新员工和组织之间相互认识,组织通过试用核心工作的挑战,发现员工的才能,帮助组织帮助员工确立长期的贡献区即建立和发展职业锚。

三、职业生涯中期阶段本阶段,个人事业发展基本定型或趋向定型,人格特征表现明显,人生情感复杂化,容易引发职业中期的危机,组织要特别加强职业生涯管理。

一方面通过各种方式,帮助员工解决诸多实际问题,激励他们继续奋进,将危机作为成长机会,顺利渡过职业阶段中期危险期;另一方面,针对各人的不同情况进行分类指导,为其开通职业生涯通道。

职业生涯后期阶段本阶段,员工年老即将结束职业生涯,组织的`任务依然很重,一方面要鼓励、帮助员工继续发挥自己的才能和智慧,传授自己的经验;另一方面要帮助员工做好退休的心理准备和退休后的生活安排。

此外还要适时做好人员更替计划和人事调整计划。

能力要求一、员工职业生涯早期的组织管理(一)相互接纳的表示1、新员工接纳组织有信号发出(1)决定留在组织中(2)发挥出高水平的内激励和承诺(3)关注组织的发展,具有团队意识和参与意识(4)接受不合意的工作、报酬和较低的职务等级2、组织对新员工的接纳(1)正面的实绩评定(2)分享组织的“机密”(3)流向组织内核。

中级经济师人力资源重点章节

中级经济师人力资源重点章节

中级经济师人力资源重点章节(实用版)目录1.中级经济师人力资源管理的重要性2.人力资源管理的四大部分3.组织行为学的概念和内容4.人力资源管理经济分析的重点内容5.人力资源与社会保险政策的相关知识6.备考中级经济师人力资源管理的建议正文中级经济师人力资源管理作为一门专业知识与实务,对于考生来说具有重要的意义。

在备考过程中,我们需要对这门学科的内容有一个全面的了解,以便更好地应对考试。

本文将对中级经济师人力资源管理的重点章节进行梳理,帮助大家更好地把握学习重点。

首先,我们需要了解人力资源管理的四大部分,这四大部分包括:组织行为学、人力资源管理、人力资源管理经济分析和人力资源与社会保险政策。

这四个部分在中级经济师人力资源管理中占据了重要的地位,因此我们需要对它们进行重点学习。

组织行为学是人力资源管理的基础,它主要研究人在组织中的行为规律和心理活动。

通过学习组织行为学,我们可以更好地理解员工在组织中的行为和需求,从而为组织提供更有效的人力资源管理策略。

人力资源管理是中级经济师人力资源管理的核心部分,它涉及的内容包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等。

这些内容都是我们在实际工作中需要掌握的基本技能,因此需要我们重点学习。

人力资源管理经济分析主要是对企业人力资源成本和效益进行分析,从而为企业提供合理的人力资源管理策略。

这一部分内容对于提高企业的经济效益具有重要意义,因此在考试中也是重点内容。

人力资源与社会保险政策部分主要涉及人力资源和社会保险政策的相关知识。

对于这一部分内容,我们需要了解我国的相关法律法规,以便在实际工作中合规操作。

在备考中级经济师人力资源管理的过程中,我们需要至少学习 85 小时,以确保对这门学科有充分的了解。

同时,我们可以参考一些考前狂背考点汇总,以便更好地把握考试的重点内容。

总之,中级经济师人力资源管理是一门重要的专业知识与实务,我们需要对它的重点章节进行重点学习,以便在考试中取得好成绩。

中级人力资源管理知识点汇总(1-8章全)

中级人力资源管理知识点汇总(1-8章全)

中级人力资源管理知识点汇总(1-8章全)
本文档旨在汇总中级人力资源管理课程的重要知识点,涵盖了1-8章的内容。

以下是具体知识点的概述:
第1章:人力资源管理导论
- 人力资源管理的定义和目标
- 人力资源管理在组织中的作用和重要性
- 人力资源管理的组成部分和职能
第2章:招聘与选择
- 招聘和选择的概念和目标
- 招聘和选择的流程和步骤
- 合法性和公平性在招聘和选择中的重要性
第3章:培训与发展
- 培训与发展的重要性和目标
- 培训与发展的步骤和方法
- 培训与发展计划的设计和实施
第4章:绩效管理
- 绩效管理的定义和目标
- 绩效管理的步骤和流程
- 绩效评估的方法和工具
第5章:员工关系
- 员工关系的概念和重要性
- 员工关系管理的原则和方法
- 员工关系管理的挑战和解决策略第6章:劳动法律与法规
- 劳动法律和法规的基本概念和原则- 劳动法律和法规对雇佣关系的影响- 劳动法律和法规的遵守和实施
第7章:薪酬与福利
- 薪酬和福利的概念和作用
- 薪酬和福利计划的设计和管理
- 薪酬和福利对员工激励和留任的影响
第8章:员工离职与解雇
- 员工离职与解雇的原因和流程
- 员工离职与解雇的法律和道德考虑
- 员工离职与解雇后续处理和人际关系管理
以上是中级人力资源管理课程的知识点汇总,本文档提供了各章节的概述,可供学习和参考。

人力资源管理师知识网络和重难点(分章节)——劳动关系管理

人力资源管理师知识网络和重难点(分章节)——劳动关系管理

第一部分:劳动派遣管理1、劳动派遣所构建的劳动关系是个复合关系,即由三个主体、两重关系构建成的完整劳动关系。

三个主体即派遣单位、接受单位和劳动者。

其本质是把雇用和使用权相分离,因此形成的关系因此是派遣单位与劳动者构建的有关系没劳动的形式劳动关系以及接受单位与劳动者形成的有劳动没关系的实际劳动关系,两者结合成为完整的劳动关系。

而接收单位和派遣单位之间则是民事关系。

【为本章第一个重点】2、形式劳动关系的运行,派遣单位的权利和义务:1)劳动者的招聘、选拔和考核录用;2)派遣劳动者到接受单位,在工作后提供保险福利工资等各项待遇;3)督促接受单位给劳动者提供标准化的劳动标准和条件;4)收取接受单位的派遣服务费5)行使和履行与劳动者签订的劳动合同以及与接受单位签订的派遣协议中规定的权利义务。

6)劳动者承担劳动合同中约定的权利和义务。

3、实际劳动关系的运行,接受单位的权利和义务:1)提供劳动者工作岗位2)提供劳动安全卫生条件,进行卫生管理,提供劳动保护3)制定内部劳动规则,实施劳动管理事务4)向派遣单位支付劳务派遣服务费和管理费5)行使和履行与劳动者签订的劳动合同以及与接受单位签订的派遣协议中规定的权利义务。

6)劳动者承担劳动合同中约定的权利和义务。

4、争议处理1)争议主要发生在劳动者分别与形式和实际用人单位之间,是基于劳动合同产生的纠纷,而对于派遣单位和接受单位产生的纠纷,则属于民事纠纷。

出现纠纷,派遣单位和接受单人一方是被诉人、负有直接责任;一方是第三人、负有连带责任。

2)争议处理地,由争议中派遣单位或者接受单位所在地的政府管辖,如果争议同时涉及到两者,则可根据劳动合同和派遣协议的约定,决定由何处政府管辖。

5、劳动派遣的成因1)降低劳动管理成本(一是把繁琐工作剥离出去,集中精力致力于更专业化工作;二是由专门的机构从事派遣等工作,实现规模效应和专业化运作提高效率;三是提高空间上的劳动力配置,可以减少单个企业的人员储备降低固定人工成本)2)促进就业(分别对人力资本存量低、存量高和结构不均衡的三种人群促进就业)3)强化劳动法制提供条件4)满足外国组织驻华机构等特殊单位的要求。

中级经济师人力资源管理重点章节

中级经济师人力资源管理重点章节

中级经济师人力资源管理重点章节1. 人力资源管理的基本概念人力资源管理,听起来是不是有点高大上?其实就是在企业里管理人,让人发挥最大效能,简单点说,就是把“人”这个资源管好。

想想吧,企业就像一艘船,人是船上的水手,水手们只要齐心协力,船才能顺利航行。

如果水手们各自为政,船就容易翻。

人力资源管理就像是船长的工作,要调配好每一个水手的位置,让大家都能发挥自己的特长。

听起来容易,但实际上可不简单哦!1.1 招聘与选拔先说招聘,招聘就像是去超市挑菜,你得挑那些看上去新鲜、能让你做出好菜的。

招聘不仅要看简历上的经历,还要看看这个人是否能融入团队。

你说一个人再厉害,但如果他性格古怪、和大家处不来,那可就麻烦了。

而选拔就更重要了,要通过面试、测评等方式,找出最适合这个岗位的人。

就像找对象,光看外表可不行,得多了解多沟通才能知道合不合适。

1.2 培训与发展培训就像是给水手们上课,教他们如何掌握航海技巧。

企业里的培训,既可以是专业技能的培训,也可以是团队合作的训练。

想要员工进步,光靠一朝一夕的培训可不够,得有长期的发展规划。

发展就像是给员工提供一个跳板,让他们在职场上不断向上攀爬。

这样一来,员工也会觉得公司在关心他们,工作热情自然就上来了。

2. 绩效管理的重要性绩效管理就像是给每个水手打分,看看谁的表现好,谁需要加把劲。

企业想要发展,得有一套合理的绩效考核体系,让大家都清楚自己的目标和任务。

就好比比赛,只有在比赛中,选手才能看到自己的不足,从而不断进步。

但要注意,打分的时候不能只盯着结果,还得关注过程。

毕竟,有时候努力了却没成功,也得给人一些理解和包容。

2.1 绩效考核的方法绩效考核的方法有很多种,常见的有KPI、360度评估等等。

KPI就像是给你设定了一个目标,达到了就奖励你,没达到就得反思。

而360度评估则是让大家都来评价你,听起来是不是有点吓人?但其实,这是为了让你全面了解自己。

就像是一面镜子,让你看到自己身上的优点和不足。

高级人力资源管理师章节程培训

高级人力资源管理师章节程培训

培训支持
为员工提供有针对性的培训和发展机会,促 进其职业成长。
晋升通道
建立清晰的晋升通道和激励机制,鼓励员工 不断提升自我能力。
导师制度
实行导师制度,为新员工提供指导和帮助, 促进其快速融入组织。
05 章节五:绩效管理
绩效管理的概念与目的
绩效管理的定义
绩效管理是一种通过持续开放的沟通 过程,形成组织目标所预期的利益和 产出,并推动团队和个人做出有利于 目标达成的行为的管理活动。
人力资源需求预测与供给分析
01
人力资源需求预测的方法
包括趋势分析法、比率分析法、工作研究法、德尔菲法等。
02 03
人力资源供给分析的内容
包括内部供给和外部供给两个方面,内部供给主要分析现有员工的数量、 质量、结构和流动情况等;外部供给主要分析劳动力市场、竞争对手和 政策法规等因素对人才供给的影响。
根据企业发展和员工需求变化,不断优化激励机制,提高 激励效果。例如,建立多层次的激励机制,满足不同员工 的需求;加强正负激励的结合,既要有奖励也要有惩罚; 注重长期激励和短期激励的平衡等。
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及时向应聘者反馈面试结果,总结面试过程 中的经验和教训,不断完善面试流程。
04 章节四:培训与开发
培训需求分析与计划制定
组织分析
确定组织目标、资源及环境等因素对培训的影响。
人员分析
评估员工现有技能水平与岗位要求的差距,确定培训对 象及内容。
ABCD
任务分析
明确各岗位的工作任务、职责及所需技能。
计划制定
背景调查
对通过面试的应聘者进行背景调查, 核实其工作经历、学历等信息。
面试流程设计与实施

人力资源管理师二级教材各章节重点知识

人力资源管理师二级教材各章节重点知识

2017.5企业人力二级总复习第一章人力资源规划1.简述组织的职能设计(含步骤和方法)P14-152.常见的部门组合方式有哪3个?(含:具体形式、优缺点、适用);进行具体职能或业务部门设计时应解决哪4个问题?P21-223.现有企业的结构整合(含:不协调现象、措施)及其过程P28-294.改进岗位设计的基本内容P34-365.制定企业人力资源规划的的基本程序P50-526.影响人力资源需求预测的一般因素P577.人力资源需求预测的准备阶段应做好哪些工作?P58-608.简述进行人员预测时常见的环境分析方法(SWOT分析法、竞争五要素分析法)P58-599.简述人力资源需求预测的方法(含:定性3个和定量11个)P63-7110.企业人力资源供求不平衡(含:供>求、供<求)的解决方法P95-96第二章招聘与配置1.测评标准体系构建的步骤(也称构建过程)P124-1272.企业员工素质测评的准备阶段应做好哪些工作?(P127-128);员工素质测评结果处理的常用分析方法是哪些?(P132)3.员工素质测评时,如何设计测评标准?P135-139(表2-12、2-14、2-16、2-22)4.笔试存在的问题与主要对策P144-1455.结构完整的面试准备阶段应做好哪些工作?P152-1546.面试中的常见问题P158-1597.面试实施技巧P159-1618.员工招聘时应注意的问题P162-1639.结构化面试试题的类型P16410.无领导小组讨论优缺点P178-17911.无领导小组操作流程中的准备阶段应做好哪些工作?P180-182(提示:会设计评分表2-38)12.无领导小组的评价与总结阶段,考官应着重评估被测评者哪些方面的表现?P18313.无领导小组讨论题目设计的一般流程P190-192第三章培训与开发1.企业培训成本具体包括哪些内容?P2142.基本竞争战略对培训需求的影响力分析P216-218表3-13.实施培训计划管理的配套措施P234-2374.员工培训课程计划的内容和编制的关键点分别是什么?P248 P2505.培训教师的来源及选聘标准P257-2606.管理技能培训开发的方法有哪些?P274-2787.设计员工培训评估方案及应达到的基本要求P287-289;P291-2928.培训成果的四级评估体系P294表3-159.培训成果评估的五种重要指标P295-29810.培训主管业绩评估P312-313(表3-25)11.培训师能力评估P314-315(表3-26)12.撰写评估报告的步骤P316-317第四章绩效管理1.绩效考评指标体系的设计方法和设计程序(注意“(一)和表4-2”)P325-3292.审核关键绩效指标的要点P344-3463.设定KPI常见问题与解决方法P3464.绩效监控的关键点是什么?P3485.绩效辅导的时机与方式P349-3506.不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点P357-3587.绩效沟通的技巧P3588.绩效考评方法比较(表4-10)P3609.绩效考评误差的识别P362-36510.避免考评者误差的方法P365-36611 实施360度考评方法时注意问题P37512.绩效考评后台系统的主要功能P377-37813.绩效考评结果反馈体系设计(含:反馈面谈程序和技巧)P384-38514.绩效管理系统的评估指标与方法P387-389第五章薪酬管理1.日常薪酬管理工作P3982.薪酬市场调查的程序P405-418(图5-2需补充)3.薪酬调查数据的统计分析P412-4164.薪酬满意度调查内容P421(表5-8)5.薪酬满意度调查的程序P422-4236.薪酬满意度调查结果的分析实例P424-4267.岗位分类的主要步骤P4328.薪酬结构大致分为哪4个类型?(含:特点、具体形式、优缺点、适用)P456-4579.薪酬制度设计的原则P459-46110.企业薪酬策略与企业发展战略的关系P461表5-2011.宽带薪酬体系设计流程P469-47012.设计宽带薪酬的关键决策和实施要点P470-47313.薪酬制度常见问题P476-47914.简述制订薪酬计划的工作程序P490-491第六章劳动关系管理1.事实劳动关系形成原因及其法律规定P503-5052.被派遣劳动者的管理P511-5123.案例分析(二):用工单位应当如何管理被派遣员工P516-5174.案例分析(三):劳务派遣女工“三期”的法定保护P517-5185.工资集体协商的内容P520-5216.工资集体协商的代表是如何确定的?P5267.劳动安全卫生管理制度的种类P533-5348.如何积极营造劳动安全卫生环境?P536-5379.劳动争议仲裁基本制度【注意:终局裁决、管辖制度、区分举证责任制度】P547-55010.劳动报酬争议仲裁的特别时效P552-55311.劳动争议应用案例分析(四)和(五)P570-572。

人力资源管理师知识网络和重难点(分章节)——人力资源规划

人力资源管理师知识网络和重难点(分章节)——人力资源规划

第一部分:组织结构1、关于组织理论与组织设计理论:组织理论是广义的组织理论或者大组织理论,组织设计理论是狭义的组织理论或者小组织理论;组织理论和组织设计理论再外延上是不同的,组织理论包括组织设计理论。

2、古典组织理论:泰勒、韦伯、法约尔:科学管理,行政组织理论,刚性结构;近代组织理论:霍桑、马斯洛、麦克雷戈、麦克利兰:人的因素,行为科学现代组织理论:决策学、Z理论、营销学、运筹学等,百花齐放,偏重权变管理。

(费德勒)3、静态组织设计理论:研究体制、机构和规章;动态设计理论:加入人的因素。

现代组织设计理论是动态的组织设计理论!但是占有主导和核心地位的是静态组织设计理论。

本章第一个难点!4、五大基本设计原则,其中任务与目标原则是最基本的原则,专业分工需要有系统化管理、设置委员会,创造环境;5、新型组织理论:多维立体结构:三维的,从地区(地区—利润中心)、产品(产品—利润中心)、职能(专业—成本中心)三个方面设计空间立体,它是矩阵制和事业部制的结合。

适用规模大的跨国公司或跨地区公司。

模拟分权结构:特点是生产经营连续性很强的联合的、等级并列的机构整合在一起,这些机构都是彼此独立、独立核算的,同时都有很大的生产经营自主权。

分公司与总公司:横向合并而形成,分公司不是独立的法人。

子公司与母公司:子公司有独立法人资质。

企业集团:母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作而形成的,包括卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司。

集团包括四层:核心层、控股层、参股层、协作层。

具备依托型、独立型、智囊机构(负责参与制定集团层面短、中、长的战略经营规划,为集团决策提供备选方案、参与决策过程、为正确决策出谋划策)业务公司与专业中心(独立出来或者进行业务外包,从事专业活动,但服务集团同时也收取一定费用,是独立核算、自负盈亏、自求发展的法人实力:也就是具备法人资格的子公司)以及非常设机构四个组成模式。

6、企业组织结构设计程序(先分析环境:企业目标、企业规模、企业环境、信息沟通;确定企业总体的模糊框架;然后明确企业下一层级各部门的结构;再而合并各部门形成企业层面的总体具体框架;最后需要不断的更新和完善组织结构,结合环境的变化,体现一个动态适应的模式。

人力一级各章知识点

人力一级各章知识点

人力一级各章知识点人力资源管理是组织管理中的一个重要方面,它涉及到员工的招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等一系列活动。

下面是人力资源管理一级各章的知识点概述:第一章:人力资源管理概述1.人力资源管理的定义和目标:了解人力资源管理的概念、定义以及其在组织中的目标。

2.人力资源管理的背景和发展:了解人力资源管理的发展历史、背景以及其在不同组织内部的地位和作用。

3.人力资源管理的功能:了解人力资源管理的各个功能模块,例如招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等。

第二章:人力资源规划1.人力资源规划的概念和意义:了解人力资源规划的定义、目标以及其在组织中的重要性。

2.人力资源需求的确定:学习如何进行员工需求分析和预测,以确定组织未来的人力资源需求。

3.人力资源供给的评估:了解如何对现有人力资源进行评估,以确定是否满足组织的需求。

4.人力资源规划的实施:学习如何制定和实施人力资源规划策略,以确保组织能够有效地利用和发展其人力资源。

第三章:员工招聘和选拔1.招聘和选拔的概念和意义:了解招聘和选拔的定义、目标以及其在组织中的重要性。

2.招聘策略的确定:学习如何制定招聘策略,包括确定招聘渠道、制定招聘计划等。

3.岗位描述和招聘标准的制定:了解如何制定岗位描述和招聘标准,以便更好地筛选和选拔合适的员工。

4.招聘的实施和选拔决策的制定:学习如何进行招聘活动和选拔过程,以及如何做出最合适的选拔决策。

第四章:员工培训和发展1.培训和发展的概念和意义:了解培训和发展的定义、目标以及其在组织中的重要性。

2.培训需求的分析和确定:学习如何进行培训需求分析,以确定员工的培训需求和目标。

3.培训计划和方案的制定:了解如何制定培训计划和方案,包括培训内容、形式、方法等。

4.培训的实施和效果评估:学习如何进行培训的实施和效果评估,以确保培训的有效性和成效。

第五章:绩效管理1.绩效管理的概念和意义:了解绩效管理的定义、目标以及其在组织中的重要性。

人力一级各章知识点总结

人力一级各章知识点总结

人力一级各章知识点总结人力资源管理是现代企业管理的重要组成部分,涉及到员工的招聘、培训、评估、激励和离职等多个环节。

以下是人力一级各章的知识点总结:第一章:人力资源管理概述- 人力资源管理的定义与重要性- 人力资源管理与企业战略的关系- 人力资源管理的发展历程- 人力资源管理的主要职能和责任第二章:工作分析与职位设计- 工作分析的目的和方法- 职位说明书的编写和应用- 职位评价的原理与技术- 工作设计与员工满意度的关系第三章:人力资源规划- 人力资源规划的概念和步骤- 人力资源供需预测技术- 人力资源规划的策略和实施- 人力资源信息系统的作用第四章:招聘与选拔- 招聘流程的设计与实施- 选拔方法和选拔决策- 面试技巧和评估标准的制定- 员工背景调查和录用决策第五章:培训与发展- 员工培训需求分析- 培训计划的设计、实施与评估- 职业发展路径规划- 人才梯队建设与继任计划第六章:绩效管理- 绩效管理的目的和原则- 绩效考核的方法和工具- 绩效反馈与沟通技巧- 绩效改进计划的制定与执行第七章:薪酬与福利管理- 薪酬体系的设计原则- 薪酬结构和薪酬水平的确定- 福利政策的制定与管理- 激励机制与员工满意度第八章:员工关系管理- 员工关系的重要性- 劳动合同管理- 劳动争议处理与调解- 员工参与和工作满意度提升每一章节都包含了人力资源管理领域的基本理论和实践技巧,对于理解和掌握人力资源管理的全面知识至关重要。

通过这些知识点的学习,可以帮助人力资源专业人员更好地进行工作,提升企业的整体管理水平和竞争力。

xx人力资源管理员章节要点.doc

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xx人力资源管理员章节要点1.员工信息的收集。

员工信息资料的收集是由人力资源部门通过各种渠道,将有关人员历史上形成的和近期形成的人事材料收集而成,尤其是对新招聘员工信息资料的收集。

2.员工信息的。

员工信息的就是按照一定的规那么、方法和程序,对收集到的单位员工的信息资料进行鉴别、归类、排列、登记、技术处理,使之系统化、标准化、条理化。

既包括对新招聘员工信息资料的,也包括对原有员工信息资料的,主要表现在鉴别、分类、编排、登记等环节,使其到达“完整、真实、精确、实用”的要求。

3.员工信息的保管。

主要包括:员工信息的编号、存放;员工信息的接收、转移及登记;员工信息的检查和保密工作等。

为了更好地保管员工信息,员工信息必须集中在人力资源部等相关部门,任何人不得私自保存本人或他人的信息资料,同时还要建立相应的保管制度,如材料的归档制度、检查与核对制度、传递制度、保卫保密制度、统计制度等。

对员工信息资料的管理给出严格、科学合理的界定,防止信息丧失造成不良后果。

对于单位新招聘的员工而言,所有信息都需要收集,尤其是在招聘过程和进入单位初期的内容,一般来说新招聘员工信息包括以下几个局部:1.新员工的历史材料。

具体包括新员工在进入本单位之前的工作经历与表现。

2.新员工的招聘材料。

即在招聘此新员工时所发生的相关记录,包括:(1)求职申请表;(2)新员工求职时递交的简历;(3)新员工的笔试、面试材料;(4)在选拔时对新员工进行的评价,录用的理由;(5)录用通知以及相关材料。

3.新员工进入单位后的材料。

即新员工在进入单位后所发生的相关记录,包括:(1)试用期的工作表现;(2)工作业绩考核结果;(3)所在部门对其表现的反应信息。

4.新员工个人资料。

具体包括:(1)新员工的个人简介(姓名、性别、个人特长、受教育程度、专业技能等);(2)现任岗位名称;(3)薪酬及相关收入;(4)职业生涯规划。

员工信息包含的内容,单位可根据自身的需求,按不同的类别与标准进行界定。

助理人力资源管理师资料各章要点(1)

助理人力资源管理师资料各章要点(1)

助理人力资源管理师资料各章要点(1)
第一章:人力资源管理概述
•人力资源管理的定义和职能
•人力资源管理的重要性和发展历程
•人力资源管理的基本原则和方法
第二章:组织行为学基础
•组织行为学的概念和研究对象
•个体行为与组织行为的关系
•组织文化、组织结构及其对组织绩效的影响
第三章:员工招聘与入职管理
•员工招聘的流程和方法
•岗位需求分析和用人标准的确定
•新员工入职培训和融入组织的策略
第四章:员工绩效考核与薪酬管理
•绩效考核的目的和方法
•绩效评定指标的设计和权重确定
•薪酬管理的概念和原则
第五章:员工关系与员工福利
•员工关系管理的要点和策略
•员工福利制度的设计和实施
•员工激励和团队建设
第六章:职业生涯发展与人才管理
•职业生涯规划的重要性
•人才储备和人才培养计划
•组织领导力和人才管理的挑战
以上是助理人力资源管理师资料第一部分的要点概述,每一章节都涉及到人力资源管理中的重要内容和实践方法。

希望对您的学习和工作有所帮助。

人力资源管理各章节重点

人力资源管理各章节重点

第一章人力资源管理导论一、人力资源概述1、人力资源概念人力资源概念有广义和狭义之分。

广义上是指一定区域内的人口总量;狭义上是指劳动力资源,即一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口和实际参加社会劳动的、法定劳动年龄以外的人口总和。

2、人力资源特点(1)生物性和社会性双重性(2)智力性(3)能动性(4)再生性(5)时效性(6)共享性(7)可控性(8)变化性与不稳定性(9)独立性(10)内耗性(11)主导性3、人力资源的数量和质量人力资源的数量:(!)劳动力的数量:是指一个国家或地区中具有劳动能力的人口总和。

(2)人口资源的绝对量:是指在法定年龄人口中具有劳动能力和法定年龄以外仍在进行劳动的人口。

(3)人力资源的相对量,是指人力资源的绝对量在总人口中所占比例。

统计中用人力资源率来表示。

人力资源的质量:是指劳动者在实践活动中表现的劳动能力的综合素质,一般包括身体、智力、知识、技能、品德等素质。

二、人力资源管理1、人力资源管理的定义:就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。

2、人力资源管理职任务(1).制订人力资源计划(2)人力资源成本会计工作(3)岗位分析和工作设计(4)人力资源的招聘与选拔(5)雇佣管理与劳资关系(6).入厂教育、培训和发展(7).工作绩效考核(8).帮助员工的职业生涯发展(9).员工工资报酬与福利保障设计(10).保管员工档案三、人力资源管理的理论(一)、人力资源管理的基本理论1、人性及人性理论(1)人性概念:人的本性,是哲学、人类学、社会学、心理学、文学等学科研究的对象。

(P28)(2)关于人性的四种观点:“经济人”:认为人的动机是为满足自己私利,工作是为了经济报酬。

主张严密控制与监督的管理方式。

一级人力资源管理师章节知识点

一级人力资源管理师章节知识点

一级人力资源管理师章节知识点2017年一级人力资源管理师章节知识点招聘与配置,按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业,把合适的人放在合适的岗位。

接下来店铺为大家编辑整理了2017年一级人力资源管理师章节知识点,想了解更多相关内容请关注店铺!招聘的组织与实施招聘与配置招聘的组织与实施一、制订招聘规划的原则1、充分考虑内外部环境的变化2、确保企业员工的合理使用3、组织和员工共同长期受益二、招聘规划的分工协作1、高层管理者--- 在全局和整体上把握招聘规划的指导思想和总体原则2、部门经理--- 掌握有关用人需求的信息,向人力资源管理部门提供本部门空缺岗位的数量、类型和要求,参加对本部门应聘者的面试、甄选工作3、人力资源经理--- 具体负责执行招聘政策首先,需要同相关部门负责人一起研究员工需求情况其次,分析内外部因素对招聘的影响和制约再次,制定具体的招聘策略和招聘程序最后,人力资源部门进行具体的招聘工作,后期邀请部门经理参与面试和录用决策此外,还需对缺乏专业面试经验的部门招聘人员进行面试培训三、企业人员招聘环境分析 (简答题了解影响情况)招聘一般在以下几种情况发生:组织自然减员、组织业务拓展、人员配置不合理。

此外,新公司的成立、工作性质的变化等企业招聘规划与人才选拔招聘与配置企业招聘规划与人才选拔一、招聘外部环境分析1、技术的变化:这种变化表现为对熟练工人的负面影响更大,对受过高等教育的人则相对有利2、产品和服务市场状况:a市场状况对用工量的影响:市场需求增长扩大生产,增加用工量,反之减少用工量。

B市场预期对劳动力供给的影响:若单位所属市场具有巨大发展潜力,就能吸引大量人才涌入。

C市场状况对工资的影响:指企业所在行业市场状况,影响企业支付给员工的工资。

3、劳动力市场:1)市场的需求关系:需求约束性劳动力市场劳动力供大于求,需求方处于有利地位,有压低工资、降低劳动条件的可能。

资源约束型劳动力市场失业率低,劳动者工资收入、劳动条件相应比较好,单位招聘要设计周密计划、招聘期也要相应变得更长。

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人力资源管理员章节要点
2016人力资源管理员章节要点
第二单元
员工信息管理
员工信息管理的一般步骤和方法:
1.员工信息的收集。

员工信息资料的收集是由人力资源部门通过各种渠道,将有关人员历史上形成的和近期形成的人事材料收集而成,尤其是对新招聘员工信息资料的收集。

2.员工信息的整理。

员工信息的整理就是按照一定的规则、方法和程序,对收集到的单位员工的信息资料进行鉴别、归类、排列、登记、技术处理,使之系统化、规范化、条理化。

既包括对新招聘员工信息资料的整理,也包括对原有员工信息资料的整理,主要表现在鉴别、分类、编排、登记等环节,使其达到“完整、真实、精确、实用”的要求。

3.员工信息的保管。

主要包括:员工信息的编号、存放;员工信息的接收、转移及登记;员工信息的检查和保密工作等。

为了更好地保管员工信息,员工信息必须集中在人力资源部等相关部门,任何人不得私自保存本人或他人的信息资料,同时还要建立相应的保管制度,如材料的`归档制度、检查与核对制度、传递制度、保卫保密制度、统计制度等。

对员工信息资料的管理给出严格、科学合理的界定,避免信息丢失造成不良后果。

员工信息管理
新招聘人员信息的收集
对于单位新招聘的员工而言,所有信息都需要收集,尤其是在招聘过程和进入单位初期的内容,一般来说新招聘员工信息包括以下几个部分:
1.新员工的历史材料。

具体包括新员工在进入本单位之前的工作经历与表现。

2.新员工的招聘材料。

即在招聘此新员工时所发生的相关记录,包括:
(1)求职申请表;
(2)新员工求职时递交的简历;
(3)新员工的笔试、面试材料;
(4)在选拔时对新员工进行的评价,录用的理由;
(5)录用通知以及相关材料。

3.新员工进入单位后的材料。

即新员工在进入单位后所发生的相关记录,包括:
(1)试用期的工作表现;
(2)工作业绩考核结果;
(3)所在部门对其表现的反馈信息。

4.新员工个人资料。

具体包括:
(1)新员工的个人简介(姓名、性别、个人特长、受教育程度、专业技能等);
(2)现任岗位名称;
(3)薪酬及相关收入;
(4)职业生涯规划。

员工信息管理
员工信息管理的内容
员工信息包含的内容,单位可根据自身的需求,按不同的类别与标准进行界定。

一般来说,员工信息的内容主要包括:
1.反映员工历史状况的信息。

主要内容有:履历材料;自传材料;鉴定材料;政治历史问题的审查、甄别和复查材料;参加党团组织的
材料等。

2.反映员工现状的信息。

包括目前的个人状况信息,以及与工作相关的信息,如职务、职称、教育状况、工作变动、工资变动、任
免晋升、考核材料等;奖励和模范先进事迹材料;处分、取消处分和
甄别复查材料等。

3.反映员工个性与潜能的信息。

包括兴趣、特长,爱好等信息。

实际上,单位可根据工作的需要或单位人员管理的情况,建立有效、实用的人员信息资料。

值得强调的是员工信息内容项目繁多,但应
做到规定的内容都收集在员工信息中,并且要统一信息管理的要求
和规格规范,做到信息管理制度化、科学化。

员工信息管理
员工信息管理的作用
员工信息管理是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。

员工信息以员工个人为单元,是个人经历、思想品德、业务能力等情况的真实记录,客观地反映了一个员工的真实情况。

当单位按
照一定的原则与方法,对员工信息进行加工整理,并由各单位的人
力资源部门设专人统一保管时,就构成了员工信息管理。

当然,这
些信息应当是单位在了解员工、使用员工的过程当中形成的,并经
过有关部门或单位认可的。

否则,员工信息管理也就失去了它的效用。

员工信息管理具有如下的作用:
1.员工信息管理是单位全方位考察员工的必要手段,是人力资源管理活动中必不可少的工具之一。

2.员工信息管理为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证。

3.员工信息管理为单位制定人力资源管理等政策,以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。

员工信息管理
员工信息管理系统的构建
随着人力资源管理在现代企业管理中的地位和作用的不断提高,人力资源管理的业务范围也突破了原来简单的薪资发放和人事档案
管理范畴,开始更多地关注组织机构设计、岗位体系设计、职业生
涯管理、人力资源规划、人力资源流动体系设计和薪酬管理、绩效
考核等战略规划工作。

一旦建立一个如此庞大和复杂的人力资源系统,人力资源管理者需要以一种一致和连续的方式来运行和维护这
个体系。

如何准确地掌握各种人力资源信息资料,根据企业的发展
战略制定恰当的人力资源发展战略,成了企业单位领导们必须解决
的难题。

对于大中型企业集团来说,由于机构庞大,地域辽阔,人员众多,情况复杂,集团公司的人力资源管理困难重重。

人才如何储备和选拔,人力资源如何培训和开发,员工业绩如何考核,人员工资福利
如何确定等,都是集团人力资源部门必须面对的问题。

.因此,建立
一个有效的人力资源管理信息系统,将会大大减轻劳动强度,提高
工作效率。

一般来说,一套典型的员工信息管理系统,从功能结构上应当分为三个层面:基础数据层、业务处理层和决策支持层。

.
1.基础数据层。

基础数据层包含的是变动很小的静态数据,主要有两大类,一类是员工个人属性数据,又称为员工信息管理。

它是
任何人力资源系统必备的功能,包括员工个人基本信息、员工工作
分配的信息、家庭和社会关系、合同和档案信息、员工各种证件和
证书信息等;另一类是单位数据,如组织结构、岗位设置、工资级别、
管理制度等。

基础数据在HR系统初始化的时候要用到,是整个系统正常运转的基础。

2.业务处理层。

业务处理层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能,这些功能将在日常管理工作中不断产生与积累新数据,如薪资数据、绩效考核数据、培训数据、考勤休假数据等。

这些数据将成为企业掌握人力资源状况、提高人力资源管理水平以及提供决策支持的主要数据来源。

3.决策支持层。

决策支持层建立在基础数据与大量业务数据组成的人力资源数据库基础之上,通过对数据的统计和分析,就能快速获得所需信息,如工资状况、员工考核情况等。

这不仅能提高人力资源的管理效率,而且便于单位高层从总体上把握人力资源情况。

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