咨询和管理咨询
什么是管理咨询
袁静 QQ:89178806 Mail:yjtjsxy@
什么是管理咨询
一、管理咨询概述 二、管理咨询的基本特征 三、 管理咨询的主要业务类型 四、 管理咨询的价值 五、 管理咨询的收费 六、管理咨询到底是什么
一 管理咨询概述
管理咨询(MANAGEMENT CONSULTING) 定义之一,抛砖引玉: 是咨询专家提供的旨在提高客户绩效的一项智力 服务,即咨询专家根据客户的需求及经营管理状 况,在对客户内外部状况进行深入调查,收集有 关的资料、数据等并进行定量、定性分析的基础 上,帮助客户找出存在的问题及其产生的原因, 作出客观、中肯的评价,提出切实可行的改善方 案并指导实施的服务过程。
二 管理咨询的基本特征
2.管理咨询是一种独立服务。 管理咨询师在咨询活动中,必须站在公正 的立场上,对任何一种情况都有做出不偏 不倚的评价,客观地提出客户需要实施的 方案。 这种独立性要依靠咨询活动的政治独立、 技术独立、财务独立、行政独立、感情独 立来支撑与坚持的
二 管理咨询的基本特征
3.管理咨询是一种交互式的服务 除了极其少的情况,管理咨询都需要咨询 顾问与企业管理人员共同完成。与其他服 务性行业不同,管理咨询的成功很大程度 上取决于被服务者,企业能很好地参与到 咨询工作当中去,如保证时间、充分提供 信息等。没有企业的充分配合,咨询顾问 单方面肯定是完成不好咨询工作的。
三 管理咨询的主要业务类型
1、战略管理咨询 案例描述: 客户背景:客户是一家民营企业单位,拥有2家上市公司,涉足5个 行业,业务遍及全国26个省。2001年营业额为20多亿元,员工6000 多人。 项目需求:该集团起初是一个集体小厂,改革开放20年来经历了创 业、发展、扩张、调整的过程。面临全球经济一体化和中国经济市场 化的趋势,集团管理层提出了二次创业的口号。能否理顺内部管理体 制,抓住新的市场机会是二次创业成功的关键。 解决方案:在经过咨询师详细的内部访谈、行业访谈和调查问卷后, 准确找出了客户存在的具体问题,项目团队与集团管理层制定了周密 的工作计划,帮助管理层明确了集团发展的远景目标,包括行业定位, 基本价值观,核心竞争优势等。将集团改组为控股公司架构,在母子 公司之间采用不同的集权和分权模式。最后,与客户一起制定切实可 行的实施方案,客户取得了良好的效果,理顺了内部管理关系.明确 了战略方向。 要点:明确了行业定位,核心竞争优势,公司架构的变化。
咨询和管理咨询的区别
上面建议读者闭上眼睛想想,如果不想我的努力就浪费了,怎么办?这是写文章要印刷到报刊上,不是讲课可以停下来等待台下的互动。
我真想建议编辑连载,暂待下文分解。
其实这个想法我们的先贤早都教会我们了,罗贯中、施耐庵每每在关键的时刻停下来,让你喘口气,看似一个停顿其实是刺激你继续读下去。
不想浪费我的努力!要是网络论坛上或聊天室就好了,我现在马上停下来,等待互动,等待看到上面文字的朋友回答。
实际上我现在就是在支点网“企业管理信息化论坛”()上,真的就停一两天,给朋友们想一想的时间。
其实这也是一个思路问题,如何才能最大化发挥本文的作用?如何吸引更多的朋友看我的“信息化时代的思路话题”专栏?暂且用点小技巧。
小学时每每投硬币争先后都能拔头筹,因为我有二枚从魔术商店买的硬币——两面都有一样。
提醒朋友们的是,就象我现在所谓“技术处理”处理一样,要想明白上面的问题需要从美国当前的信息社会的商业环境角度出发……该公司如何经营和赚取最大利润?如何可持续发展?节能咨询公司上门考察和检测后提出了解决方案:方案A:增加节电控制设备的方案,要点是进行时间控制,人离家的时间设备自动控制空调断电;人返家前提天XX分钟加热热水器……方案B:改变全部电加热方式,取暖空调等采用燃气……重要的是,节能咨询公司不提供有关设备及其更换和安装的技术服务,只提供解决方案。
如果需要设备的调整,节能能源咨询公司能够让相关公司上门服务。
那么节能咨询公司服务利益和来?该公司服务人员给客户一个登记表,如果客户愿意为本次服务付费,就在登记表相关问卷上“同意”一次付费100美元;如果客户愿意加入节能咨询公司的会员服务,就在登记表相关问卷上“同意”每年付会员费100美元,并承诺在会员期装修、搬家等均提供免费的节能咨询服务。
这个例子非常有意思,真正考验思路问题。
回到工业化社会的思路,人们常说“按成本定价”或“按边际成本定价”。
所以就以卖产品为经营准则,卖出一件就赚一把钱,恨不得一锤子把客户打死,根本不想长远的可持续发展。
什么是管理咨询
什么是管理咨询?答:管理咨询是帮助企业和企业家,通过解决经营和管理问题,鉴别和把握新的机遇,强化学习和实施变革以实现企业经营目标的一种独立的、专业咨询服务。
它是由丰富经营管理知识和经验的专家深入到企业的现场,与企业管理人员密切配合,运用各种科学方法,找出经营管理上存在的主要问题,进行定量及定性分析,查明产生问题的原因提出切实可行的改善方案并指导实施,谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。
有什么价值?答:一、构建企业核心竞争能力;二、明晰企业发展战略;三、提高企业运行效率;四、降低企业运营成本;五、提高股东收益;六、实现企业规范化管理,永续化经营;七、培养企业专业人才。
服务流程是怎样的?答:提出咨询需求→ 初步接触并洽谈确定问题→ 提出项目建议→ 合同签订→ 项目启动→ 成立联合工作组→ 调研诊断→ 提交诊断分析报告→ 咨询模块知识培训→ 方案初稿设计→ 方案初稿讨论→ 方案修正及定稿→ 方案实施辅导→ 方案运行修正→ 咨询成果监督实施。
服务时间是多久?收费标准是怎样?答:管理咨询的服务时间根据具体服务项目、服务内容及客户需求而定。
针对系统解决方案的服务项目,通常需要几个月至半年甚至数年的时间,也有部分客户要求提供常年的不定期的管理咨询服务。
收费的标准也是根据项目实际情况而定,主要的考量因素包括所提供的知识产品的价值,投入的顾问成员人数和时间、项目所涉及的规模和范围以及相关成本,当然更重要的是我们的项目能为客户创造的价值。
提供哪些管理咨询服务?答:目前双赢公司的管理咨询服务分为两部分:传统的模块式项目咨询和业绩分红式项目咨询。
传统的模块式主要包括:公司治理结构、组织设计与运作、人力资源管理、业务流程重组、市场营销管理、企业制度化规范、企业文化塑造等。
业绩分红式项目咨询是与客户达成战略伙伴关系,在完成设定目标的情况下,收取专家团基本费用,超出目标部分,参与业绩分红。
什么是管理咨询?管理咨询是由具有独特管理技能与观点的专业人士,应企业的要求,针对企业在发展过程中遇到的各种问题,确立咨询项目主题,通过现场考察、书面资料评估、相关人员面谈等方式,对企业现状作深入的剖析,发现企业的问题所在,在充分调研的基础上,利用各种科学方法与实践经验,为改进企业经营,谋求企业持续发展而提供各种知识和服务,提出系统性的解决方案,完成咨询报告并作跟踪服务的系统工程。
管理咨询的主要内容及分类
管理咨询的主要内容及分类管理咨询的主要内容及分类管理咨询是针对某一具体而进行的效劳活动,一般一次管理咨询都会以一个"工程"的形式确定下来。
虽然在前期存在客户不清楚自己究竟在什么方面存在问题的情况,但一般在管理咨询合同签订后工程内容就已经根本确定了。
工程的主要职能块就是管理咨询效劳的主要内容。
管理咨询的主要内容其实就是针对企业不同的职能块的问题,根据企业的实际情况,通过科学严谨的分析,分别给予系统的解答。
根据企业出现问题的不同,我们一般把管理咨询按内容分为以下几类:一、战略咨询战略是企业的根本。
在今天的商业社会中,企业为了适应外部环境的变化,必须及时准确的掌握市场动态,迅速采取与之相适应的有效措施。
企业做出这种选择就是战略决策。
现代企业管理的重心已转向经营,经营的重心转向为战略决策。
西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。
因此,企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。
企业战略所需要答复的问题往往是包括:我们将如何进行市场竞争,保持优势?我们将如何找出新的利润增长点?我们将如何不断地为客户增加价值?战略咨询是一项政策性很强的效劳活动。
而且,它是预测企业环境的未来变化,指明企业经营活动的方向。
因此,战略的咨询工程是探索性的,提出的方案是有风险的。
经营战略不是一味地模仿别人,要成功必须有独创性。
咨询参谋提出的方案,必须剖析影响企业开展的关键问题,分析其实质,真正提出即有远见性,又有实际意义的新理念。
只是写在纸上的战略是没有什么用的。
制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力,使得战略能够付诸实施,这是很必要的。
没有一个战略是永久有效的,市场环境急速变化的步调意味着战略的形成和检验必须是不断前进的过程。
因此,咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度上的顺利实施,还要帮助培养客户对新时机和压力的战略适应能力。
案例描述客户背景:是一家民营企业单位,拥有两家上市公司,涉足五个行业,业务普及全国二十六个省。
企业管理咨询服务是做什么的
企业管理咨询服务是做什么的简介企业管理咨询服务是为各类企业提供专业的管理咨询服务,帮助企业解决管理问题,提升运营效率,增强竞争力。
随着市场环境的变化、技术的发展以及全球化的趋势,企业管理咨询服务的需求日益增长。
本文将介绍企业管理咨询服务的定义、重要性以及提供的主要服务。
定义和重要性企业管理咨询服务是一种专业领域,它通过系统性的方法和分析,帮助企业解决内外部管理问题,提供战略规划和改进建议。
企业管理咨询服务可以涉及企业的各个层面,包括组织结构、流程优化、人力资源管理、市场营销、财务管理等。
企业管理咨询服务的重要性不言而喻。
在快速变化的市场环境中,企业需要不断适应和创新,以保持竞争优势。
管理咨询顾问通过提供专业知识和经验,帮助企业识别问题、制定解决方案,并推动变革。
咨询顾问带来的外部视角和全球最佳实践可以帮助企业更好地应对挑战,实现可持续发展。
主要服务战略规划战略规划是企业发展的基石。
企业管理咨询服务通过研究市场、竞争对手和公司内部情况,为企业制定长期和短期战略计划。
咨询顾问分析企业的核心竞争力和优势,提供战略方向和目标,并帮助企业实施战略。
运营效率提升企业管理咨询服务帮助企业改进运营效率,提高生产力和利润。
顾问通过分析企业的业务流程、仓储和供应链管理等方面,提出优化建议,减少浪费和冗余,提高效率和质量。
组织架构优化企业组织架构的设计和优化对于企业的运作至关重要。
企业管理咨询服务通过评估企业的组织结构、职责和权责关系,提供合理的组织设计方案。
顾问还可以协助企业推动变革过程,确保组织架构调整的有效实施。
人力资源管理人力资源是企业最宝贵的资源之一。
企业管理咨询服务帮助企业招聘和培养人才,建立有效的绩效管理系统,提高员工满意度和工作效率。
咨询顾问还可以提供人力资源策略和政策的制定,确保人力资源与公司战略的一致性。
市场营销策略市场营销是企业获取客户和推动销售的重要手段。
企业管理咨询服务通过市场研究、竞争分析和品牌建设等方面,为企业提供市场营销策略的制定和实施。
企业管理咨询包括哪些方面
企业管理咨询包括哪些方面概述企业管理咨询是指为企业提供专业管理咨询服务的一种形式。
这些咨询服务旨在帮助企业解决管理方面的问题,提高企业运营效率并实现长期发展。
企业管理咨询涵盖了广泛多样的方面,从战略规划到组织架构、人力资源管理、运营管理、市场营销等各个领域。
以下是企业管理咨询常见的几个方面。
战略规划战略规划是企业管理咨询的核心内容之一。
战略规划指的是制定和执行企业长期发展目标的过程。
企业管理咨询顾问可以帮助企业确定其目标、愿景和核心价值观,并提供相关战略建议。
他们通过分析市场趋势、竞争对手和内部资源等,为企业制定具体的战略计划,帮助企业实现竞争优势和可持续发展。
组织架构组织架构是指企业内部的组织结构和层级关系。
一个良好的组织架构可以帮助企业优化决策流程、协调各部门之间的合作,并提高信息流动的效率。
企业管理咨询顾问可以通过评估企业的组织架构,提供改进建议,以便更好地发挥人员的能力和资源的利用。
人力资源管理人力资源是企业最重要的资产之一,有效的人力资源管理对企业的成功至关重要。
企业管理咨询涉及到人力资源管理的方方面面,包括招聘和选拔、员工培训和发展、绩效评估、福利制度设计等。
咨询顾问可以帮助企业优化人力资源管理策略,提供解决员工问题和团队建设的方案,减少员工流失,提高员工满意度,并帮助企业建立一个高绩效团队。
运营管理运营管理是企业正常运转的关键环节,包括供应链管理、生产管理、质量控制等。
企业管理咨询顾问可以通过分析企业的运营流程和现有的问题,提供改进建议,帮助企业提高运营效率和降低成本。
他们可以制定和实施流程优化方案、提供供应链管理策略,同时引入适当的技术和工具,提高企业运营的效益。
市场营销市场营销是企业与消费者之间建立联系的桥梁,也是企业发展的重要推动力。
企业管理咨询顾问可以帮助企业制定市场营销策略,分析客户需求和市场机会,提供市场研究和竞争分析报告,同时制定品牌定位和推广计划,帮助企业树立良好的品牌形象并吸引更多的潜在客户。
什么是管理咨询
什么是管理咨询管理咨询是一种通过专业的顾问团队,为企业、组织和个人提供专业化的管理、策略、组织和运营方面的建议,帮助其达到经济效益、市场竞争力和可持续发展等目标的服务。
管理咨询行业覆盖面广,以涵盖人力资源、财务、市场、信息技术、商业发展等多个领域。
这一行业的服务对象主要为企业、政府和非盈利组织等。
如今,企业在发展过程中需要面对各种问题,例如市场化竞争的不断加剧,信息化时代带来的管理层面的革新,以及经济环境的不确定性等。
维护企业的发展与可持续性,需要依托管理咨询的专业知识和经验,提升企业管理水平、创新管理思维、提高战略规划实施能力。
管理咨询服务从过去单纯的业务咨询和从业咨询,到如今的战略咨询、开发设计和人力资源等多元化领域,如今,行业已从简单的项目咨询发展为助力旅游、医疗、教育、文化、法律和创新型科技企业等的复杂性咨询。
在企业内部,聚焦于特定领域,提供专业的咨询服务,通常叫作业务咨询,例如质量管理咨询、生产流程咨询等。
而战略咨询则是帮助企业在新市场或转型时制定发展计划,高效运营并实现商业目标。
同时,人力资源咨询则关注如何招聘、保留和培训员工,以及如何管理和提高工作效率。
而开发设计咨询则专注于产品开发、市场推广等方面,是产品开发、推广等中重要的一步。
事实上,管理咨询一直是经济社会发展的增长支柱。
很多重大项目与政府政策调整变动,也需要透过业务咨询逐一实现。
一直以来,在管理咨询服务领域,不断拓展新的服务领域,逐渐成长为经济社会发展的重要力量。
综上所述,管理咨询是透过专业的咨询团队,为企业、组织和个人提供专业化的管理、策略、组织和运营方面的帮助,达到经济效益、市场竞争力和可持续发展等目标的服务。
这一服务的本质是通过顾问的专业知识,建立企业与外部市场之间的咨询沟通和交流渠道,促进企业发展,实现商业目标。
咨询与咨询管理制度
咨询与咨询管理制度一、总则为了规范公司内部咨询活动的进行,提高咨询质量,推动公司发展,特订立本《咨询与咨询管理制度》(以下简称本制度)。
二、适用范围本制度适用于公司内全部咨询活动和咨询管理工作。
三、咨询活动的定义咨询活动是指公司内部各部门和员工供应咨询服务,包含但不限于战略咨询、组织咨询、管理咨询等。
四、咨询活动的目标公司的咨询活动旨在供应专业、高效、全面的咨询服务,为各部门供应决策支持、问题解决和业务优化等方面的支持,推动公司的发展和创新。
五、咨询活动的程序1.项目需求确认:各部门和员工需要进行咨询活动时,应向负责咨询管理的部门提出项目需求,包含咨询目标、预期效果、时间布置等内容。
2.咨询工作计划:负责咨询管理的部门依据项目需求,订立咨询工作计划,包含咨询内容、咨询方法、人员配置等,并报送企业管理负责人审批。
3.咨询活动实施:依照咨询工作计划,进行咨询活动的实施,确保咨询过程中的数据安全及对机密信息的保护。
4.咨询结果报告:咨询活动结束后,负责咨询管理的部门应依据客户需求,编制咨询结果报告,包含问题分析、解决方案、实施计划等,并报送相关部门和企业管理负责人审批。
5.咨询结果的跟踪评估:对于已实施的咨询项目,负责咨询管理的部门应跟踪评估咨询结果的实施情况,及时反馈和调整,确保咨询的效果和价值。
六、咨询管理的职责1.负责咨询管理的部门应订立和完善咨询管理制度及相应的规范和流程,并进行宣贯和培训。
2.负责咨询管理的部门应对咨询项目的需求进行评估,并订立项目工作计划,合理布置资源。
3.对参加咨询活动的人员进行培训和引导,提高咨询服务本领和专业水平。
4.对咨询活动的过程进行监督和掌控,确保咨询的质量和效果。
5.对咨询结果进行分析和评估,及时提出改进看法和建议。
6.组织开展咨询培训、经验共享等活动,提升咨询队伍的整体素养。
七、咨询活动的管理要求1.咨询活动应遵守国家法律法规和公司相关规定,不得涉及违法违规行为。
管理咨询与咨询服务管理制度
管理咨询与咨询服务管理制度第一章总则第一条目的和依据本规章制度的目的是为了规范公司管理咨询与咨询服务的相关工作,提高工作效率和质量,保证公司的可连续发展。
本制度依据公司内部管理要求、国家相关法律法规以及行业标准订立。
第二条适用范围本规章制度适用于公司管理咨询与咨询服务的全过程,包含咨询项目的选取、合同签订、咨询顾问的选拔和管理、项目实施过程、服务质量评估和项目总结等环节。
第三条定义1.管理咨询:指对企业现有管理问题进行分析和诊断,供应解决方案,并引导实施的咨询服务。
2.咨询服务:指依据客户需求,供应具体的管理咨询服务,并解决客户在管理方面的问题。
3.咨询项目:指具体的管理咨询或咨询服务活动。
4.咨询顾问:指公司内部或外部聘请的具备专业知识和技能,能够完成咨询项目的人员。
第二章管理咨询项目的选择和合同签订第四条项目选择1.公司在决议是否承接管理咨询项目时,应依据项目的风险与利益进行全面评估,并与相关部门进行充分沟通。
2.项目选择过程中,要充分了解客户需求,评估项目可行性,确保能够供应高质量的咨询服务。
第五条合同签订1.在与客户签订咨询服务合同前,应进行充分的需求分析和合同条款谈判,并认真记录双方的商定事项。
2.合同中应明确项目的工作范围、工作目标、工作时限、费用预算、保密协议等内容。
第三章咨询顾问的选拔和管理第六条选拔标准1.咨询顾问的选拔应在项目启动前进行,依据项目的特点和要求,订立具体的选拔标准。
2.选拔标准应包含专业背景、工作经验、沟通协作本领等方面的要求。
第七条顾问管理1.咨询顾问应依照项目要求进行工作,并及时报告工作进展和存在的问题。
2.公司应为咨询顾问供应必需的工作支持和资源,确保顾问能够顺利完成工作。
第八条绩效考核1.对咨询顾问的绩效进行定期考核,依据工作质量、项目进展情况等指标评估绩效。
2.绩效考核结果应作为绩效评价和薪酬激励的依据。
第四章项目实施和服务质量评估第九条项目管理1.对于每个咨询项目,应进行认真的项目计划和进度布置,并指定专人进行项目管理。
管理咨询定义
管理咨询定义管理咨询是一种专业服务,旨在帮助组织解决管理方面的问题,并提供战略性建议以提升组织绩效和效率。
管理咨询师通过对组织的现状进行全面的分析和评估,然后根据这些信息制定有效的解决方案。
管理咨询涉及各种不同领域,如战略规划、组织重构、业务流程改进、人才发展等,旨在帮助组织在竞争激烈的市场中取得优势。
管理咨询的定义并不局限于一种特定的方法或技术,而是一个广泛的概念,涵盖了多个层面。
管理咨询可以由独立咨询机构提供,也可以由大型咨询公司的团队完成。
无论规模大小,管理咨询的目标都是帮助组织实现其战略目标并提高绩效。
在实践中,管理咨询通常包括以下几个方面:1. 现状分析:管理咨询师首先会对组织的当前情况进行全面评估,包括组织结构、业务流程、人力资源配置等方面。
他们会通过收集数据、分析信息,找出组织存在的问题和潜在的机会。
2. 解决方案制定:基于对组织现状的分析,管理咨询师会提出具体的解决方案,包括战略规划、组织设计、流程优化等。
这些解决方案旨在帮助组织实现长期的可持续发展,并在市场竞争中脱颖而出。
3. 实施与监控:管理咨询师不仅仅提供理论建议,还会参与解决方案的实施过程,并持续监控其效果。
他们会与组织内部的管理团队密切合作,确保解决方案的顺利实施并取得预期效果。
综上所述,管理咨询是一种专业服务,旨在帮助组织解决管理方面的问题并提供战略性建议。
管理咨询师通过现状分析、解决方案制定和实施监控等方式,帮助组织提升绩效和效率,实现长期可持续的发展目标。
管理咨询的定义不仅涵盖了各种不同层面和领域,还体现了其在当今市场竞争中的重要性和必要性。
管理咨询的名词解释
管理咨询的名词解释管理咨询是一个广泛应用于各种组织和行业的专业领域。
它旨在为组织提供战略性建议和实施方案,以提高组织的绩效和运营效率。
本文将解释管理咨询的定义、目的、方法和应用。
管理咨询的定义管理咨询是一种专业服务,由经验丰富的咨询顾问团队以第三方的身份为组织提供专业建议和战略指导。
这些顾问通常具有广泛的商业知识和经验,能够分析组织的问题和挑战,并为其制定解决方案。
管理咨询旨在通过改进组织的内部流程、战略决策和人力资源管理等方面,提高组织的绩效和竞争力。
管理咨询的目的管理咨询的主要目的是帮助组织解决问题和实现目标。
它可以提供外部观察和分析,帮助组织发现潜在问题和改进机会。
通过与内部员工和管理层合作,管理咨询顾问能够制定解决方案和实施计划,以改善组织的效率和业绩。
此外,管理咨询还可以培训和提升组织内部员工的能力和技能,以支持组织的持续发展。
管理咨询的方法管理咨询通常采用系统性的方法来分析组织的问题和挑战。
首先,咨询顾问会与组织的管理层和员工进行访谈和调查,以了解组织的内部运作和目标。
然后,他们会收集并分析各种数据和信息,以识别组织的强项和问题。
接下来,咨询顾问会制定解决方案和行动计划,并与组织的管理层和员工一起实施和监督这些计划。
在整个过程中,咨询顾问与组织保持密切合作,确保所采取的措施符合组织的实际需求和目标。
管理咨询的应用管理咨询可以应用于各种组织和行业,包括企业、政府机构、非营利组织等。
无论组织的规模和类型如何,管理咨询都可以提供战略性建议和实施方案,以满足组织的需求。
在企业领域,管理咨询可以帮助企业改进业务流程、优化供应链管理、提高市场竞争力等。
在政府机构和非营利组织方面,管理咨询可以提供政策推广、行政改革、组织重组等方面的建议和支持。
总结管理咨询是一个旨在提供专业建议和实施方案,以提高组织绩效和运营效率的专业领域。
它通过系统性的方法和合作性的工作方式,帮助组织解决问题和实现目标。
管理咨询被广泛应用于各种组织和行业,其应用范围涵盖了企业、政府机构和非营利组织等。
咨询管理咨询服务
咨询管理咨询服务咨询管理咨询服务是现代管理领域中一项非常重要的服务,它为企业提供了专业的管理咨询和指导,以帮助他们优化运营和实现业绩增长。
本文将针对咨询管理咨询服务展开讨论,分析其定义、作用及实施过程。
一、定义咨询管理咨询服务是指企业委托专业公司或个人,在管理方面提供专业的建议和指导,以解决企业管理中所面临的问题和挑战。
这些服务可以包括但不限于战略规划、组织优化、流程改进、人力资源管理和市场营销等方面。
二、作用咨询管理咨询服务对企业的作用是多方面的。
首先,它可以帮助企业识别和分析问题,并提供相应的解决方案。
通过专业的咨询服务,企业可以了解当前的管理状况,发现问题所在,并得到针对性的改善建议。
其次,咨询服务可以帮助企业优化运营效率,提高业务执行能力,降低成本并增加盈利能力。
此外,咨询服务还可以为企业提供市场竞争分析,战略规划和业务发展建议,以帮助企业在竞争激烈的市场中取得竞争优势。
三、实施过程咨询管理咨询服务的实施过程包括以下几个关键步骤。
首先,咨询公司或个人与企业进行沟通和了解,收集有关企业的背景信息、问题和需求。
其次,咨询团队根据企业的情况进行数据收集和分析,评估企业的管理状况和潜在问题。
第三,咨询团队与企业管理层和员工进行深入交流,了解他们的观点和意见,以全面了解企业的内部运作情况。
接下来,咨询团队将根据收集到的信息和数据,制定咨询方案和改进措施,并呈现给企业进行讨论和决策。
最后,咨询公司或个人将与企业一同实施所制定的方案,并对实施过程进行跟踪和评估,以确保达到预期的效果。
通过以上的实施过程,咨询管理咨询服务可以帮助企业完成从问题识别到问题解决的整个过程,实现持续优化和改进。
这些咨询服务的实施通常需要较长的时间和专业的知识,因此企业在选择咨询服务提供商时,应考虑其经验、专业能力和口碑。
结语咨询管理咨询服务作为一项专业的服务,对企业的发展起到了重要推动作用。
通过咨询服务,企业可以识别问题、挖掘潜力,并得到专业的指导和建议,从而实现改革与发展。
咨询行业的管理咨询和商业咨询服务
组织变革与文化建设
管理咨询通过向客户提供专业知识与 技能,帮助商业咨询服务提高服务质 量和效率。
管理咨询通过推动组织变革和文化建 设,提升商业咨询服务的适应能力和 创新能力。
战略制定与实施
管理咨询协助商业咨询服务制定发展 战略,明确市场定位,优化业务流程 ,从而实现可持续发展。
商业咨询服务对管理咨询的补充
谢谢观看
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咨询行业的管理咨询与 商业咨询服务比较
服务对象比较
管理咨询
主要服务于企业高层管理人员,协助 解决企业战略、组织、运营等方面的 问题。
商业咨询
服务对象更为广泛,包括企业各个层 级的管理人员和业务人员,提供市场 、营销、财务等具体业务领域的咨询 服务。
服务内容比较
管理咨询
侧重于提供企业战略制定、组织架构优化、管理流程改善等整体性、长期性的咨询服务 。
建立合作机制
通过签订合作协议、明确合作目 标和责任分工等方式,构建管理 咨询与商业咨询服务的合作机制
。
加强沟通交流
定期举行项目会议、工作坊等活动 ,促进双方团队成员之间的沟通交 流,分享经验和知识。
共同开展培训
联合开展培训课程和讲座,提高双 方团队成员的专业素养和综合能力 ,促进互动合作关系的深入发展。
企业全球化趋势的加速,需要跨 国咨询机构提供全球化的管理咨
询和商业咨询服务。
竞争格局分析
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国际知名咨询机构
国际知名咨询机构在品牌 、专业能力和全球化服务 方面具有优势,占据市场 份额较大。
国内大型咨询机构
国内大型咨询机构在政府 关系、本土化经验和资源 整合方面具有优势,逐渐 在市场中占据一席之地。
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什么是管理咨询管理咨询的特点
什么是管理咨询管理咨询的特点管理咨询分为普通管理咨询及类似微咨询、管理课程培训等的细分管理咨询业务。
那么你对管理咨询了解多少呢?以下是由店铺整理关于什么是管理咨询的内容,希望大家喜欢!管理咨询的简介1、管理咨询通常都有明确的项目目标,须为企业解决具体的问题2、通常一个咨询项目历时在三个月以上3、管理咨询项目通常需要组建项目组,项目组又分设顾问小组、跟进小组、推行小组共三个小组。
明确分工,紧密合作。
4、管理咨询的三阶段:现状调研、方案设计、推行实施。
5、管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种推行手段。
管理咨询过程中会含有培训,但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案。
6、管理咨询不仅帮助企业解决问题,还训练管理人员解决问题的方法、技能。
管理咨询的价值管理咨询对企业来讲,是一种投资行为。
通过管理咨询公司提供的服务,提高企业管理水平,从而提升企业运营效益。
既然是投资,就要算投入和产出,产出>投入,就“值”;产出<投入,就“不值”。
一般来讲,管理咨询带给企业的价值产出在咨询费用(投入)的3倍以上,才可称之为“值”。
1、方案价值。
咨询顾问根据客户实际情况,运用知识和经验,为客户提供的咨询方案。
这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。
2、传递知识和经验。
在咨询项目实施过程中,咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等;3、人才培养。
在咨询项目实施过程中,帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等,从提升管理人员技能和素养的提升。
4、咨询业绩效果。
咨询项目实施后,因为管理咨询项目对客户管理水平的提升效果,直接或间接为客户创造的价值。
这四个方面的价值,最能直接衡量是第四个——咨询业绩效果。
这也是咨询项目价值最终和最主要的价值体现。
要衡量业绩,首先需要选择可以量化的经营业绩指标,扬智咨询通常可以提供客户在短期内可以衡量的经营业绩有:按期交货率提升、存货占用资金降低、应收账款和坏账降低等效率型,质量型,成本型,交期型和体系型这五大方面的经营指标。
咨询服务与管理咨询
企业战略咨询主要涉及对企业整体发展的规划和指导,包括市场调研、竞争环 境分析、SWOT分析、制定战略计划等。通过这些工作,帮助企业明确自身定 位和发展方向,提高市场竞争力。
组织结构咨询
总结词
优化组织结构和人员配置,提高组织效率。
详细描述
组织结构咨询主要关注企业的组织架构和人员配置,通过分析企业运营流程和业务需求,设计合理的 组织结构和部门设置,明确岗位职责和工作流程。从而提升组织的协同效率和整体运营效果。
详细描述
通过SWOT分析,咨询顾问可以帮助 客户识别自身的竞争优势和劣势,以 及外部环境中的机会和威胁,从而制 定有效的战略和计划。
PEST分析
总结词
PEST分析是一种用于评估企业或 项目在政治、经济、社会和技术 方面环境的工具。
详细描述
通过PEST分析,咨询顾问可以帮 助客户了解外部环境对企业或项 目的影响,从而制定适应环境的 战略和计划。
人员沟通与协调
总结词
人员沟通与协调是影响咨询项目顺利 进行的关键因素之一,良好的沟通协 调有助于提高工作效率和团队凝聚力 。
详细描述
咨询项目涉及多个部门和多方利益相 关者,如何有效地协调各方关系、解 决利益冲突、促进信息共享是项目成 功的关键。
解决方案
建立有效的沟通机制,确保各方之间 的信息传递畅通无阻。采用多种沟通 方式,如面对面会议、电话、电子邮 件等,以满足不同利益相关者的需求 。同时,加强团队建设,提高团队成 员之间的信任和合作精神,共同应对 项目挑战。在遇到问题时,及时、透 明地进行沟通,共同解决问题,确保 项目顺利进行。
制定策略
根据咨询需求,制定具有针对性的咨询策 略和方案。
设计解决方案
基于策略,设计具体的实施方案、流程和 工具。
咨询行业的管理咨询的岗位职责
咨询行业的管理咨询的岗位职责管理咨询是一种专业的咨询服务,它旨在帮助组织提升业务绩效、解决问题和实现目标。
在咨询行业中,管理咨询师扮演着重要的角色,他们的职责涵盖了诸多方面。
本文将分析管理咨询岗位的职责及其重要性。
一、战略规划与执行作为管理咨询师,他们需要与客户密切合作,共同制定和实施战略规划。
这包括了分析组织的核心问题、制定明确的业务目标、评估市场竞争力并制定应对策略等。
管理咨询师应具备深入了解客户需求和熟悉市场动态的能力,以提供切实可行的战略方案。
二、业务流程优化管理咨询师负责分析组织的业务流程,并提出改进建议。
他们通过深入了解客户的运营流程、评估流程中的痛点和瓶颈,并提供优化方案以提高效率和效益。
这可能涉及到重新设计业务流程、引入新的技术和系统、优化资源配置等。
通过优化业务流程,管理咨询师可以帮助组织提升运作效率、降低成本并提高客户满意度。
三、组织架构和人力资源管理管理咨询师在客户组织中扮演关键的角色,帮助客户评估和调整组织架构,并提供相关的人力资源管理建议。
他们负责分析组织的职能和层级结构,评估工作流程和信息传递,以提供更有效的组织架构方案。
此外,他们还进行人力资源规划、绩效管理和薪酬福利设计等相关工作,以支持组织的战略目标。
四、变革管理和项目管理管理咨询师在帮助客户进行变革管理方面发挥重要作用。
他们通过评估组织的变革能力,制定变革策略,并协助实施变革项目。
他们负责项目的规划、资源调配、进度控制,并建立有效的沟通渠道,确保变革顺利进行。
在变革管理的过程中,管理咨询师需要具备良好的领导能力和团队合作精神,以引导和激励客户组织的成员。
五、绩效评估和监测管理咨询师负责评估和监测组织的绩效,并提供改进建议。
他们通过建立关键绩效指标、制定绩效评估方法和工具,对组织的各个方面进行监测与评估。
通过绩效评估,管理咨询师能够快速识别问题所在,并提供解决方案以实现组织绩效的提升。
综上所述,咨询行业的管理咨询岗位有着广泛而重要的职责。
管理咨询的种类
管理咨询的种类管理咨询是指针对企业或组织进行管理方面的咨询服务,旨在提升企业或组织的管理水平、提高效率和效益。
管理咨询种类主要包括战略咨询、人力资源咨询、财务咨询、信息科技咨询、营销咨询等,下面分别进行介绍。
一、战略咨询战略咨询是指对企业或组织的整体发展方向进行咨询服务,主要包括战略规划、定位战略、市场策略、业务模式设计等。
战略咨询通常会对企业或组织的市场现状和竞争情况进行分析,从而帮助客户制定出适合自己的发展战略,为企业或组织的长远发展打下坚实的基础。
二、人力资源咨询人力资源咨询是指为企业或组织提供人力资源管理方面的咨询服务,主要涉及到招聘、培训、绩效评估、组织架构设计、薪酬体制等方面。
人力资源咨询帮助企业或组织建立科学的人力资源管理体系,提高员工的工作效率和生产率,从而实现企业或组织的目标。
三、财务咨询财务咨询是指为企业或组织提供财务管理方面的咨询服务,主要包括财务规划、投资决策、税务筹划、财务分析等。
财务咨询帮助企业或组织优化财务结构、提高财务效益,为企业或组织的发展提供有力的保障。
四、信息科技咨询信息科技咨询是指为企业或组织提供信息科技方面的咨询服务,主要包括信息系统建设、信息技术规划、数据管理、信息安全等。
信息科技咨询帮助企业或组织提高信息化水平,提高工作效率和管理水平,从而满足客户的需求。
五、营销咨询营销咨询是指为企业或组织提供市场营销方面的咨询服务,主要包括品牌策划、市场调研、营销策略等。
营销咨询帮助企业或组织提高品牌形象、销售渠道拓展,从而为企业或组织的增长打下坚实的基础。
六、组织管理咨询组织管理咨询是指为企业或组织提供组织管理方面的咨询服务,主要包括组织结构设计、人才梯队建设、管理制度设计等。
组织管理咨询帮助企业或组织优化组织管理,提高员工工作效率和团队协作效果,从而提升企业或组织的竞争力。
咨询行业中的咨询项目管理与咨询报告撰写
咨询行业中的咨询项目管理与咨询报告撰写咨询行业是一种提供专业咨询服务的行业,它涵盖了各种咨询领域,如管理咨询、技术咨询、财务咨询等。
在咨询项目的执行过程中,良好的项目管理和准确的咨询报告撰写是确保项目成功的关键因素。
本文将探讨咨询行业中的咨询项目管理和咨询报告撰写。
一、咨询项目管理在咨询项目的管理中,项目经理扮演着至关重要的角色。
他们负责协调项目的各个方面,并确保项目按时、按质地完成。
以下是咨询项目管理中常见的步骤和技巧:1. 项目计划和目标设定:在项目启动之前,项目经理需要与客户合作确定项目目标和可行性。
他们还需要制定详细的项目计划,包括时间表、里程碑和资源分配。
2. 团队组建和管理:项目经理需要建立一个高效的项目团队,确保团队成员具备必要的专业知识和技能。
他们还需要协调团队成员之间的工作分配和合作,以确保项目的顺利进行。
3. 进度跟踪和控制:项目经理需定期跟踪项目进展情况,确保项目按照计划进行。
如果发现问题或延迟,他们需要及时采取措施进行调整,以避免进一步的延误。
4. 风险管理和问题解决:咨询项目中可能会出现各种风险和问题。
项目经理需要进行风险评估,并制定相应的风险管理计划。
同时,他们需要快速响应和解决问题,以保证项目的顺利进行。
5. 项目交付和验收:在项目结束时,项目经理需要确保项目交付给客户并进行验收。
他们需要与客户共同评估项目成果,确保其符合客户的期望和需求。
二、咨询报告撰写咨询报告是咨询项目的重要成果之一。
它是向客户提供专业建议和解决方案的主要途径。
以下是咨询报告撰写的一般步骤和要点:1. 调研和数据分析:在撰写咨询报告之前,咨询人员需要进行深入的调研和数据收集。
他们需要收集与咨询主题相关的信息,并对数据进行分析和解读。
2. 结构和大纲设计:在撰写咨询报告之前,咨询人员应该制定一个清晰的结构和大纲。
这有助于组织思路,确保报告的逻辑性和连贯性。
3. 清晰明了的表达:咨询报告应该使用简洁明了的语言,避免过多的行话和专业术语。
管理咨询与外部咨询管理制度
管理咨询与外部咨询管理制度一、绪论为了提升公司的管理水平和业务运营效率,充分利用外部咨询资源,订立本制度。
本制度旨在规范管理咨询和外部咨询的申请、审批、合作、监督等环节,确保咨询的科学性、有效性和合规性。
二、申请流程和审批机制1.任何部门如有管理咨询或外部咨询需求,应依照《咨询需求申请表》的格式填写咨询需求申请,并认真叙述咨询目的、范围、预期效果等。
2.咨询需求申请表应由申请部门负责人签字,并提交给公司管理咨询部门主任审批。
3.管理咨询部门主任对咨询需求申请进行初步审核,确认是否符合公司战略和需要,如有需要,可以邀请相关部门负责人进行评审。
4.若咨询需求申请被初步审核通过,管理咨询部门将委托专业的外部咨询机构进行方案招标。
5.合格的咨询机构需提交认真的咨询方案、经验介绍、人员配备等信息。
6.管理咨询部门组织相关部门协调评审,综合考虑咨询机构的资质、价格、项目经验等因素,评比出最佳合作咨询机构。
7.管理咨询部门将最佳合作咨询机构的信息提交公司高层审批,经高层审批通过后,与咨询机构签订咨询服务协议。
三、合作管理1.管理咨询部门负责与合作咨询机构签订合同、派驻项目负责人并进行项目沟通和协调。
2.管理咨询部门负责与合作咨询机构进行定期工作会议,及时了解项目进展情况并供应引导和支持。
3.合作咨询机构应依照合同商定的项目计划、工作内容和质量要求,保质保量地完成咨询工作,并及时向项目负责人汇报工作进展和问题。
4.管理咨询部门负责监督和评估合作咨询机构的工作质量,如发现问题,应及时与合作咨询机构沟通解决,必需时可以对合作咨询机构进行警告、停止合作等处理措施。
5.合作咨询机构应严格遵守合同商定的保密条款,对从公司取得的机密信息进行保护,不得泄露给任何第三方。
四、支出管理1.管理咨询部门负责依据合同商定,及时向合作咨询机构支出咨询费用。
2.管理咨询部门应与财务部门紧密合作,确保支出过程的合规性和准确性。
3.合作咨询机构应依照合同商定的支出方式和时间要求,供应相应的发票和相关证明。
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求助编辑百科名片
咨询(consultation)意思是通过某些人头脑中所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益,起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。咨询一词拉丁语为consultatio,意为商讨、协商。在中国古代“咨”和“询”原是两个词,咨是商量,询是询问,后来逐渐形成一个复合词,具有询问、谋划、商量、磋商等意思。作为一项具有参谋、服务性的社会活动,在军事、政治、经济领域中发展起来,已成为社会、经济、政治活动中辅助决策的重要手段,并逐渐形成一门应用性软科学。
9.9、管理咨询服务的性质
咨询市场
1.1、咨询公司的发展
2.2、本土咨询公司还不适应市场
3.3、著名的咨询公司
4.4、专业物流咨询公司
扩展
1.1、咨询产业的三个层次
2.2、如何对管理咨询工作进行评估
3.3、中国管理咨询业的核心能力
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编辑本段基本信息
词目:咨询
拼音:zī xún
英文:consult(咨询,向…请教) advisory(咨询的,劝告的)
咨询内容包括:人力资源管理培训、人力资源管理咨询、人力资源职能外包、劳务派遣、人力信息化解决方案、猎头等各种为企业人力资源管理咨询部门提供的智力咨询服务。
五、企业文化咨询
企业文化咨询就是清晰组织的关键成功要素(KSF),清晰行业价值驱动要素,在组织内部形成共同的信仰,并指导统一的行动,清晰、明确组织的核心价值体系即企业文化体系,基于统一的核心价值体系,塑造组织的品牌信仰,整合企业无形资产,基于统一的核心价值体系,完善组织的基本政策与制度,有效提升组织运营协同效率,实现组织的可持续发展。
咨询费一般可以按工作量计算,也可采用技术课题包干定价。一般所付的咨询费相当于项目总投资的5%左右。
5、从业人员必须具备的基本条件
(1) 有管理的理论知识;
(2) 有管理的实践经验;
(3) 掌握咨询的技法,要经过咨询的专门训练。
因为咨询是承担了改善企业管理的任务,它是从事高智能、高强度的脑力劳动,这就决定了咨询人员必须具有较高的素质、管理知识以及咨询方面的经验。
据业内人士介绍,国外咨询公司从20世纪70年代末进入中国市场以来,至今已发展到上百家。随着我国经济格局的变化,进入我国的国外咨询公司,已不再单纯地追随原来与他们合作的跨国公司,而是将目标锁定于处在“启蒙”状态的我国大型企业。据了解,北京王府井集团曾花费500万元邀请麦肯锡公司为他们做发展战略经营和经营策划;沈阳和光集团用1000万元请安达信公司做企业的常年顾问;广东今日集团付酬1200万元请麦肯锡公司做高级战略管理顾问;平安保险集团花费3000万元请麦肯锡公司对其业务进行重组、重新确立主营方向;安达信与中国彩电新霸主TCL达成了全面合作协议,表示在审计、税务、融资等方面进行合作。这些处于行业龙头地位、有实力的企业,成为外国咨询公司十分看好的高端市场。
六、管理咨询
指由独立的合格的个人或几个人深入到企业现场,运用现代化的手段和科学方法,通过对企业的诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导,从集团企业的管理到局部系统的建立,从战略层面的确立到行为方案的设计,对企业生产经营全过程实施动态分析,协助其建立现代管理系统,提出行动建议,并协助执行这些建议,以达到提高企业经济效益的一种业务活动。主要包括综合管理咨询、战略管理咨询、生产、人力资源、财务、物流、市场营销、信息系统管念
2.2、分类
3.3、管理咨询服务
4.4、顾问咨询服务
5.5、从业人员必须具备的基本条件
6.6、管理咨询服务的对象
7.7、管理咨询服务的方式和程序
8.8、管理咨询服务要达到的目的
9.9、管理咨询服务的性质
咨询市场
1.1、咨询公司的发展
2.2、本土咨询公司还不适应市场
3.3、著名的咨询公司
2、纵向分类
咨询产业在纵向可以划分为三个层次,即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。
3、横向分类
一、战略咨询
战略是企业的根本。在今天的商业社会中,企业为了适应外部环境的变化,必须及时准确的掌握市场动态,迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营,经营的重心转向为战略决策。西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。因此,企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。企业战略所需要回答的问题往往是包括:我们将如何进行市场竞争,保持优势?我们将如何找出新的利润增长点?我们将如何不断地为客户增加价值?
6、管理咨询服务的对象
即被咨询的企业,必须建立在自愿的基础上。因为咨询本身就是一种服务,它不同以往的那些检查组、验收组和工作组。对于这些组的工作,企业是处于被动"挨查"的地位,怕查出问题而影响企业的"形象",企业具有"讳疾忌医"的心态;而咨询服务则是企业自我感到“身体不适”__竞争吃力、产供销不协调、利润率不高甚至亏损,但企业领导又苦于理不出头绪,于是主动聘请咨询专家到企业进行咨询服务,企业管理人员愿意积极与咨询人员密切配合,要求咨询人员给企业诊断,具有及时对其“对症下药”的心态。只有这样,咨询工作才能获得成功。
7、管理咨询服务的方式和程序
咨询人员深入企业并同企业管理人员密切配合,运用科学方法,进行定量和确有论据的定性分析,找出主要问题,查出产生问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施改善方案。
8、管理咨询服务要达到的目的
通过实施改善方案以后,使企业的运行机制得到改善,企业适应环境的能力得到提高,特别是企业的市场竞争能力得到提高,从而达到提高企业的管理水平和经济效益。
2、本土咨询公司还不适应市场
面对完全成熟的外国咨询业,中国的咨询业还相当“年轻”。据统计,目前我国共有各类咨询公司3万余家,而真正从事咨询服务业务的仅1500余家,在咨询业中做大品牌的只有几家。国家经贸委市场局的一位人士透露,我国的咨询业市场还十分不完善,相当多的咨询公司收集信息手段落后,主要停留在上门调查、电话访问、表格统计等传统的方法,收集信息的准确率不高,时效性不强,很难为企业提供系统、准确、及时的决策信息。另外,目前我国咨询业人才匮乏,缺乏专门的培训机构和熟悉企业运作的复合型人才。还有的咨询公司,对企业的知识产权不能很好保护,咨询计划被超范围使用,甚至被其它企业窃取。
只是写在纸上的战略是没有什么用的。制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力,使得战略能够付诸实施,这是很必要的。没有一个战略是永久有效的,市场环境急速变化的步调意味着战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此,咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度上的顺利实施,还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。
基本释义:
商议,询问,咨问,咨访。
用于同级机关的一种公文:咨文。
叹气的声音:咨嗟(a.叹息;b.赞叹)。
问,征求意见:询问,询查,查询,质询,询事考言(查问考核言行是否相符)。
[seek advice from] 征求意见 (多指行政当局向顾问之类的人员或特设的机关征求意见)。
访问;征求意见。
《诗·小雅·皇皇者华》:“载驰载驱,周爰咨询。” 汉王符《潜夫论·叙录》:“刍荛虽微陋,先圣亦咨询。” 明方孝孺《核咎赋》:“迹虽存而世久兮,欲咨询而未能。”郭沫若《洪波曲》第七章五:“﹝国民参政会﹞每周开会一二次,听听报告,备备咨询。”
不同行业的产品价值、用途、使用方法以及各种产品生命周期及其所处阶段不同,消费者购买不同产品的动机和习惯不一。因此不同行业里,企业的市场营销会有较大差异。企业要生存,要在市场上有一席之地,就离不开与竞争对手的较量。因此市场营销咨询应该在为企业制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手,能够立于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。
战略咨询是一项政策性很强的服务活动。而且,它是预测企业环境的未来变化,指明企业经营活动的方向。因此,战略的咨询项目是探索性的,提出的方案是有风险的。
经营战略不是一味地模仿别人,要成功必须有独创性。咨询顾问提出的方案,必须剖析影响企业发展的关键问题,分析其实质,真正提出即有远见性,又有实际意义的新理念。
三、市场营销咨询
市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法,深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状,从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会,帮助企业解决现存问题,改善和创新企业的市场营销活动,使企业能够更好的躲避风险,迎接挑战,战胜衰退危机,抓住并创造市场机会,促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。
近义词:征询、 询问。
编辑本段管理学名词
1、概念
咨询(consultation)是通过专业人士所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益,起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。
2、分类
1、传统分类
传统的企业咨询划分为两个类别:第一类是企业管理咨询, 如,智风管理咨询(上海)有限公司,第二类是人力资源咨询。
4、顾问咨询服务
顾问咨询是雇主与工程咨询公司签订合同,由咨询公司负责对雇主所提出的技术性课题,提供建议或解决方案。服务的内容很广,如项目的可行性研究、技术方案的设计和审核、招标任务书的拟定、生产工艺或产品的改进、设备的购买,工程项目的监督指导等。特别是发展中国家,往往技术力量不足,或对解决某些技术课题缺少经验,聘请外国工程咨询公司提供咨询服务,可以避免走弯路或浪费资金。因咨询公司掌握有丰富的科学知识和技术情报,可以协助雇主选择先进适用的技术,找到较为可靠的技术供方,以较合理的价格获得质量较好的机器设备。雇主虽然要支付一笔咨询费,但所得到的资金节约远远超过支付的咨询费,总算下来,对雇主仍是有利的。
二、财务咨询
公司财务咨询,是指相关财务管理专家,深入企业现场进行调查研究,从综合反映公司财务管理的经济指标分析着手,寻找薄弱环节,深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素,并找出关键的影响因素。然后,根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况,提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。