业务员请客户吃饭技巧和方法
销售人员请客户吃饭_商务礼仪_
销售人员请客户吃饭对于从事销售工作的业务员来说,请客吃饭总是免不了的,但因为对这个问题缺乏一些必要的认识,很多业务员请了客却丢了分。
销售人员请客户吃饭有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
销售人员请客户吃饭:切忌轻易开口请客户出来吃饭当你所在公司,产品和你的人,都没得到客户认可的情况下,客户不认可你,你就草率开口请客户出来吃饭,这会被客户视为“庸俗”、“草率”、“急功急利”,这些负面标签一旦客户给你打上,你的印象就很难修复。
销售的流程应该是先介绍公司,再介绍产品,最后推销本人,公司,产品,人都获得客户的认可,客户对你产生信任,欣赏的情感时,那个时候提出一起吃饭聚聚,是合情合理,客户也期待的。
客户如同一位美女,不会遇到一个男人随便开口请她出去吃饭她就欣然赴会,她只会和她的闺蜜或者意中人时,不摆架子,想吃就吃。
色哥有个同学任职警察领导,属于很谨慎保守的人,在很多人眼里,是“油盐不进的人”,但是某次街头偶遇,话不说三句就直奔饭局。
很多时候,你请客户吃饭,客户不应允,是因为“你不是客户的什么人”。
你就是一个路人,然后期待请一个路遇的美女吃饭,这样的成功概率,不提也罢。
销售人员请客户吃饭:要传递情感,做客户喜欢的人Sales都从事销售工作(这是废话),而被推销是所有的人都厌烦的事情,所以销售员请客户吃饭,因为怕被“被推销”,所以本来吃饭是一件很愉快的事情,就变成一件客户不太乐意的事情,因为害怕被推销。
每个人都喜欢听自己喜欢的,做自己喜欢的事。
要想得到客户的正面的,积极的反馈,我们sales必须要善于发现客户的“喜欢的”,并以最佳的路径传递出信号,最合适的方式去沟通。
要成功地把"情感"传递给客户,让客户喜欢我们,归纳起来:1:客户和我们交往的感受是“愉悦的”快乐使人维持,痛苦使人逃避,sales要善于制造温馨,使用温馨的场合,话题,让客户和我们交往感受是“温馨,愉悦的”。
邀约客户的十个方法
邀约客户的十个方法
1. 亲自拜访客户:定期安排时间进行面对面的拜访,与客户进行深入交流,展示产品或服务的价值。
2. 提供专业建议:通过邮件、电话或视频会议等方式,向客户提供有关行业趋势、市场分析和解决方案的专业建议。
3. 解决问题:主动跟进客户的问题,并提供解决方案,展示你的专业能力和关注客户需求的态度。
4. 提供试用期或免费服务:给客户提供试用期或免费的产品或服务,让他们对你的产品或服务有更好的了解和体验。
5. 邀请参加行业研讨会或活动:邀请客户参加行业研讨会、展览会或其他专业活动,展示你的企业实力,同时加强与客户之间的关系。
6. 定期发送营销资料:通过邮件或邮寄方式定期发送营销资料、新闻简报或案例分析等,让客户了解你的最新产品或服务动态。
7. 提供独家优惠:针对特定客户提供独家优惠或折扣,可以增加客户对你的兴趣并促使他们与你合作。
8. 邀请参观公司办公场所或生产线:邀请客户参观你的公司办公场所或生产线,让他们亲身感受你的企业实力和工作环境。
9. 组织客户座谈会:针对特定客户组织座谈会,邀请他们与你的团队进行面对面的交流和沟通,了解他们的需求和意见。
10. 提供个性化的客户服务:根据客户的需求和偏好,进行个
性化定制,提供专属的客户服务,增加客户对你的信任和忠诚度。
客户沟通技巧与方法
客户沟通技巧与方法客户沟通技巧与方法8篇客户沟通技巧与方法1有效沟通的技巧和方法:知己知彼,百战不殆不管是发展新客户还是回访老客户,事先要对拜访的对象做一个初步的了解,包括职务、日程安排、性格、爱好等方面,以便正确地安排约见时间和寻找共同话题,使会谈过程更加融洽,同时也可以预防一些意外因素。
有效沟通的技巧和方法:坦诚相待、礼貌先行对于“礼貌先行”而言,是交朋结友的先锋,有句古话:要想得到别人的尊敬,首先要尊敬别人。
人与人之间都是平等的、是相互的,只有您事先尊敬别人,您才能得到别人的尊敬,也只有这样您才能获得与他人沟通、交流的机会,也是他人以礼相待的基础。
不管是首次拜访还是回访,要多尊重别人的意见,要学会多问征求性的话语,如:“好吗?您看行吗?您觉得呢?等语气,要让客户觉得您是一个非常有礼貌的`人,这样他们才会愿意与您交往,乐意合作。
做任一笔生意或发展任何一个客户,坦诚相待是关键。
我曾经教导我的下属思考这样一个问题,我们的客户为什么会与我们合作?为什么要接受我们的产品和服务?其实这里不外乎于两个原因:其一,客户对我们的完全信任;其二,客户一定从我们合作当中获得利益和好处,这也是相互之间合作的目的所在。
任何一项业务,只要把握好这两个关键,我想成功的希望肯定很大。
有效沟通的技巧和方法:平时多联络、友谊更长久每一个客户都是我们的好朋知已,应该保持联络、增进沟通,不要业务谈完之后,就把客户忘记了,等到有需要时再去找别人,那么客户肯定不愿意与您合作了,因为他们会觉得您是一个薄情寡义之人。
我们应该不定期或定期的与客户联络和交流,诸如:以电话问候、一起喝喝茶、或其它之类的活动。
一般关于问候和联系的内容及时间是根据您平时对该客户的了解而定的。
包括客户的工作安排情况、爱好兴趣等。
如果您能做到这一点,我相信您在与他们联络时应该不会出现多大的问题。
有效沟通的技巧和方法:主题突出、目的明确不管什么样的沟通交流活动、我们都必须事先明确我们的目的。
2023年商务餐桌礼仪15篇
2023年商务餐桌礼仪15篇商务餐桌礼仪1吃饭是商务交往中最不可避免的环节,很多商机不是在谈判中而是在饭桌上被发觉的。
所以在商务谈判中的餐桌礼仪是是很重要的,下面是看看__为大家整理的商务谈判中的餐桌礼仪,一起来看看吧。
1、桌次顺序原则:主桌排定之后,其余桌次的高低以离主桌的远近而定,近者为高,远者为低;平行者以右桌为高,左桌为低。
2、座次顺序原则:面门为上;居中为上;以离门远、离主位近为上,同样远近以主位的右为上。
主位右侧为主宾位,若主宾身份高于主人,为表示尊重,也可以安排在主人位子上座,而主人坐在主宾位子上。
3、接待原则:主人站在大厅入口迎接,千万不可报个桌号让客人自己进去。
主人要陪同主宾进入宴会主桌,随从人员由接待人员按此安排座位。
致词、祝酒尽量言简意赅,进餐中要掌握好用餐速度,就餐后要热情相送,感谢光临。
4、赴宴礼节:赴宴时应仪表整洁,穿戴大方,稍作打扮。
忌穿工作服、满脸倦容或一身灰尘。
男士应刮净胡须,女士要尽量化妆。
注意按时赴约。
5、就餐点菜时可以遵循以下原则:(1)点菜。
点菜一个要是偶数而不能是奇数,5个、7个最不礼貌。
(2)吃东西用筷子送进嘴里,而不要吸,吃面条是最典型的案例。
(3)喝汤时候最好端起来,用勺子去喝,不能出声。
(4)筷子永远不要插在碗里,对人不礼貌。
(5)不要在盘子里乱翻乱挑。
(6)可以要求服务员或者自己主动给客人们倒水。
(7) 用餐文雅,吃的时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音。
(8)鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里,不能吐在桌子上。
(9)敬酒时,杯口要低于对方杯口。
如无特殊人物在场,要按序敬酒。
(10)嘴里有食物时,不张口与人交谈;剔牙时,请用手掩口。
(11)别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。
(12)给人递水递饭一定是双手。
(13)递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
(14)宴会未结束,不可随意离宴,要等主人和主宾先起身离席。
(15)敬酒一定要站起来,双手举杯。
你的礼仪价值百万_第二章邀请篇--职场礼仪之宴请
蜜蜂从花中啜蜜,离开时嗡嗡地道谢,浮夸的蝴蝶却相信花是应该向它道谢的。
--泰戈尔在职场宴请中,由于实际需要,必须要对宴请对象发出预约,邀请对方出席某项宴请活动。
这类性质的活动称为职场宴请的邀约。
如何成功地邀请到客人,是职场餐饮活动是否成功的标志。
不论是邀请者还是被邀请者,都要重视宴请邀约,并遵循一定的邀约礼仪。
对邀请者而言,发出邀请不仅要力求合乎礼貌,取得被邀请者的良好回应,还必须使之符合双方各自的身份。
作为被邀请者,要及时作出合乎自身利益与意愿的反应。
职场邀约的各种方式在一般情况下,邀约有正式与非正式之分。
正式的邀约,既讲究礼仪,又要设法使被邀请者备忘,故此它多采用书面的形式。
非正式的邀约,通常是以口头形式来表现的。
相对而言,它要显得随便一些。
正式邀约适用于正式职场交往中,包括请柬邀约、书信邀约、传真邀约、便条邀约等形式。
非正式邀约包括当面邀约、托人邀约以及电话邀约等形式,它适用于商界人士非正式接触。
根据职场礼仪的规定,在比较正规的职场往来之中,必须以正式的邀约作为邀约的主要形式。
因此,有必要对它作出较为详尽的介绍。
1.请柬邀约请柬邀约是正式邀约形式中档次最高的,也是政界、商界人士最常用的是邀约方式。
凡精心安排和组织的大型宴会,如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、发布会、单位的开业仪式等,都应采用请柬邀约。
请柬又称请帖,它一般由正文与封套两部分组成。
不管是购买印刷好的成品,还是自行制作,在格式上和行文上,都应当遵守成规。
具体的要求如下:在职场交往中所采用的请柬,基本上都是横式请柬。
它的行文,是自左向右,自上而下地横写的。
除此之外,还有一种竖式请柬。
它是中国传统文化的一种形式,多用于民间的传统性宴请。
它的行文,则是自上而下的,自右而左地竖写的。
请柬正文的用纸,大都比较考究。
它多用厚纸对折而成。
以横式请柬为例,对折后的左面外侧多为封面,右面内侧则为正文的行文之处。
封面通常讲究采用红色,并标有"请柬"二字。
请客户吃饭对业务的帮助
什么客户需要请吃饭才能成交对于从事销售工作的业务员来说,请客吃饭总是免不了的,但因为对这个问题缺乏一些必要的认识,很多业务员请了客却丢了分。
笔者记得某公司有位业务员,想跟客户建立进一步的客情关系,但请客之后客户对他的态度却明显冷淡,原来那位业务员在用餐的时候,不懂用餐礼仪以及用餐的姿势比较粗俗,恰好该客户又是个“下海”的文化型商人,结果给客户留下了非常不雅的印象。
因此,客户由此联想到:业务员连基本的社交礼仪都不懂,厂家就派出来跑“江湖”,这样的厂家算什么嘛!可见,行走江湖时,请客还是有一些讲究的。
明确目的和对象凡事都有目的或者动机,请客也是一样的。
从业务的角度讲,请客的目的无非有两个方面:一是有即时的商业目的;另一个方面是出于巩固或者增进客情的需要。
或许有业务员会认为这种观点具有太强的功利性质,缺乏人情味,但是事实是我们是在从事一项商业活动,任何手段都是为了实现自己的商业目的,这是无可厚非的。
只有明确了请客目的,那么接下来要请谁,怎么请,请什么规格,请在什么地方,控制在什么费用,要达到什么效果等,这一切问题自然就迎刃而解了。
比如你要获取客户的重要决策信息,或者客户是否接受自己的合作方案。
那么,接下来你要请的不是客户,而是客户手下的某个得力助手。
如果你要做进大卖场,那么你要请的是商品部经理,而不是卖场的总经理或老板。
客户本人不会给你任何信息,你请了也是白请,而且你越请事情越难谈成;相反,如果你请客户里面的某个助手,那么一切就好办了。
如果要增进客情,你则要把请客的对象着眼于客户本人,以及他的家人,只要客户家人和你建立了密切的关系,就不愁客户本人跟你的关系会不好。
某个公司的业务员在长沙长驻了两年,一直没有和客户在一起好好吃过一顿饭,因为客户经营有好几个公司,每天都是东奔西跑异常繁忙。
但是业务员发现这个刘老板即使每天再忙,都会找时间给自己在读高中的儿子打个电话。
业务员找到了突破口,鉴于刘老板的小孩热忠于学英语,他便每周找出一天的时间请他的小孩去参加周末的“英语沙龙”,不仅孩子的英语成绩提高了,刘老板也从此对这个其貌不扬的业务员“刮目相看”。
商务就餐礼仪有哪些
商务宴请中的礼仪
首先要记住的是,商务聚餐的第一目的,不是吃饭,而是换一个场合沟通。所以不论中餐还是西餐,你都需要知道“怎么坐”和“怎么做”。前面的坐是“坐在哪”的坐,后面的做是“做什么”的做。也就是常说的座次礼仪和就餐禁忌。
(二)西餐的座次礼仪
在国内,吃西餐的礼仪并不算太严格,但如果经常需要出入国际性场合,就需要了解相对比较严格的国际西餐礼仪。
西餐的位次安排和中餐有一定区别。中餐多是圆桌,而西餐则以长桌为主。
长桌的位次主要有以下两种排法:一种是法式就座方式,主人位置在中间,男、女主人对坐。还有一种是英美式就座方式,男、女主人分坐在餐桌的两端。席位的排列主要有下面五个规则:
第二,吃饭不出声,不在别人吃东西的时候发问。如果自己吃东西时,被他人问话,先捂嘴微笑,咽下东西后再作答。这点在有领导的饭局显得很重要,毕竟还是要懂做的。
(二)西餐
1、餐具使用
先来看餐具,西餐的餐具一般就是刀叉了。使用刀叉的时候,不要出现研磨声,要切一块吃一块,不要都切完了再吃。在这里,要特别提醒的是刀叉的摆放方法。
15.如何使用刀叉。基本原则是右手持刀或汤匙,左手拿叉。若有两把以上,应由最外面的一把依次向内取用。刀叉的拿法是轻握尾端,食指按在柄上。汤匙则用握笔的方式拿即可。如果感觉不方便,可以换右手拿叉,但更换频繁则显得粗野。吃体积较大的蔬菜时,可用刀叉来折叠、分切。较软的食物可放在叉子平面上,用刀子整理一下。
11.喝酒的方法。喝酒时绝对不能吸着喝,而是倾斜酒杯,像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香,但不要猛烈遥晃杯子。此外,一饮而尽,边喝边透过酒杯看人,都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印,用面巾纸擦较好。
销售请客吃饭技巧
销售请客吃饭技巧
销售人员在请客吃饭时,可以遵循以下技巧:
1. 确定目的:请客吃饭的目的是为了增进关系、解决问题,还是为了促成交易等,必须明确。
2. 选择时间和地点:选择一个方便双方的时间,以及适合场合的地点。
对于客户来说,如果是一次商务性质的饭局,选择有一定档次、菜式和服务都不错的酒店。
如果是相对轻松的饭局,则可以考虑带些小零食或是在公园、咖啡厅等。
3. 菜品的选择:在点菜时,要考虑对方的口味和饮食习惯。
如果对方是北方人,可以点一些北方菜;如果是南方人,可以点一些南方菜。
同时,也要注意菜品的搭配,冷菜、热菜、汤品等都要有。
4. 饮酒适度:如果需要饮酒,要适度。
在对方没有饮酒意愿或不能饮酒的情况下,不要强迫。
同时,在敬酒时要注意适度,不要过于热情或是强人所难。
5. 聊天有度:在聊天时,要注意话题的选择和聊天的节奏。
避免聊一些敏感的话题,如政治、宗教、争议事件等。
同时,也要注意不要只顾自己说话,要给对方表达的机会。
6. 留意对方的反应:在吃饭过程中,要时刻留意对方的反应。
如果对方有任何不适或不满,要及时调整。
7. 结账礼貌:在结账时,要主动提出并付账。
如果对方提出要分摊或是其他方式结账,要尊重对方的选择。
总的来说,销售人员在请客吃饭时,要以客户为中心,注意细节和服务,建立起良好的信任关系。
请客和吃饭的技巧
请客和吃饭的技巧
请客和吃饭的技巧可以让你更好地与他人建立联系,享受愉快的用餐时光。
以下是一些技巧:
1. 了解对方的口味和饮食偏好:在请客之前,了解对方的口味和饮食偏好,这样可以根据其喜好选择合适的餐厅或菜肴。
如果可能的话,也可以询问对方是否有任何饮食限制或过敏情况。
2. 选择合适的餐厅:选择一个适合对方口味和氛围的餐厅。
如果你们是亲密的朋友或商务伙伴,可以选择一个舒适或高档的餐厅。
如果你们还不太熟悉,可以选择一个中等的餐厅,避免过于正式或过于随意。
3. 提前预定座位:如果餐厅比较受欢迎,最好提前预定座位。
这样可以确保你们有位置,避免等待和尴尬的情况。
4. 点餐时尊重对方的意愿:在点餐时,先询问对方是否想要点餐,如果对方不愿意点餐或者不熟悉菜单,可以推荐一些特色菜或询问对方是否有任何想要尝试的菜肴。
同时,也要尊重对方的预算和口味偏好。
5. 注意餐桌礼仪:在用餐时,注意餐桌礼仪,比如不要大声喧哗、不要插筷子直立、不要浪费食物等。
这些细节可以展现你的修养和尊重。
6. 主动结账:在用餐结束后,主动结账并表示感谢。
如果对方提出要分摊费用,可以根据情况决定是否接受。
7. 送别和道谢:在离开餐厅后,可以向对方表示感谢,并询问是否还有其他需要帮助的地方。
如果有机会再次见面,也可以约定下次见面的时间和地点。
请客和吃饭是一种社交活动,要注意礼仪和细节,尊重对方的意愿和感受,这样才能更好地建立联系并享受愉快的用餐时光。
餐厅前台订餐话术
餐厅前台订餐话术引言在餐厅中,前台订餐是与顾客直接接触的环节,对于餐厅形象和服务质量起着至关重要的作用。
一个友好、专业的订餐话术可以帮助提升顾客的满意度和忠诚度,提高餐厅的业绩。
本文将介绍一些餐厅前台订餐的话术技巧和注意事项,希望能对餐厅前台工作人员提供参考和帮助。
话术技巧1. 礼貌问候在接听订餐电话或者面对来店顾客时,首先要进行礼貌的问候,例如:“您好,请问有什么可以帮您?”或者“欢迎光临,请问您想订餐还是堂食?”礼貌的问候可以让顾客感受到尊重和关怀,增加他们的好感度。
2. 主动推荐根据顾客的需求和偏好,可以主动推荐一些特色菜品或者套餐,引导顾客进行选择。
例如:“我们这里的招牌菜是XXX,口味独特,您可以试试看。
”或者“我们有特价套餐,包含XXX和XXX,物美价廉,您可以考虑一下。
”3. 细心倾听在接听订餐电话或者服务顾客时,要细心倾听顾客的需求和要求,不要中断或打断顾客的发言。
只有充分了解顾客的需求,才能更好地为他们提供服务。
4. 确认订单在顾客下单后,要仔细核对订单内容,确保没有遗漏或错误。
可以用简洁明了的语言重复订单内容,如“您需要的是XXX和XXX,对吗?”顾客在确认订单后才能放心等待食物的到来。
5. 提供服务承诺在确认订单后,可以适当提醒顾客预计送达时间或者就餐时间,同时承诺餐厅会尽最大努力保证食物的质量和服务的满意度。
如“您的订单将于XX分钟送达,我们会尽快为您服务。
”注意事项1. 语言清晰在订餐话术中要求使用清晰简洁的语言,避免使用难以理解的俚语或口头禅,以确保顾客能够准确理解和反馈。
2. 耐心细致与顾客沟通时要保持耐心和细致,不要着急或者粗暴。
即使顾客提出的问题或要求让人感到困扰,也要以礼貌和耐心去处理。
3. 主动解决问题遇到顾客的抱怨或疑问时,要积极主动地解决问题,不要推卸责任或避重就轻。
同时,可以在问题解决后适当道歉和赔偿,保持良好的服务态度。
结语餐厅前台订餐话术是餐厅服务中不可或缺的一环,通过友好、专业的话术技巧和细心周到的服务,可以帮助餐厅赢得更多顾客的信任和好评。
销售人员请客户吃饭-商务礼仪
销售人员请客户吃饭-商务礼仪确定邀请在销售人员与客户之间,建立良好的商务关系是非常重要的。
因此,在需要与客户进行交流的时候,可以通过吃饭的方式来进行交流和沟通。
在确定邀请的时候,需要先了解客户的兴趣爱好,以便选择更适合的餐厅和菜品。
在发出邀请时,应该用礼貌的语言,表达出自己的意图和感激之情。
选择餐厅选择餐厅是商务礼仪中非常重要的一环。
在选择餐厅时,应该考虑到客户的口味和文化背景,选择一个环境优美、服务周到、菜品丰富的餐厅。
如果客户是外籍人士,可以选择一些具有当地特色的餐厅,以增加客户的体验感。
预订座位在确定好餐厅后,需要提前预订座位。
在预订座位时,应该提前了解餐厅的座位情况和预订政策,以免出现因为没有座位而尴尬的情况。
在预订座位时,应该向餐厅工作人员说明自己的需求和要求,以便得到更好的服务和体验。
点餐技巧在点餐时,应该考虑到客户的口味和文化背景,同时也要考虑到菜品的营养价值和价格。
在点餐时,可以先让客户点菜,如果客户没有想法,再根据情况来点菜。
在点菜时,应该注意菜品的搭配和数量,不要浪费食物也不要让客户感到不舒服。
交流沟通在吃饭过程中,交流和沟通是非常重要的。
在交流时,应该注意言辞和语气,避免出现不必要的争执和冲突。
在聊天时,可以聊一些轻松愉快的话题,增加彼此的了解和信任。
同时,也要注意话题的深度和内容,不要涉及客户的私人问题和敏感话题。
饮酒礼仪在商务饭局中,饮酒是不可避免的。
在饮酒时,应该注意适量饮用,不要过量饮酒影响自己的判断力和形象。
如果客户不饮酒或者有酒精过敏等情况,应该尊重客户的选择和意愿,不要强行劝酒或者要求饮酒。
在饮酒时,也要注意酒水的品质和来源,不要饮用来源不明的酒水。
结账送客在吃完饭结账时,销售人员应该主动结账或者提前询问客户是否需要结账。
在结账时,应该注意付款方式和礼仪,避免出现因为付款问题而尴尬的情况。
在送客时,应该把客户送到门口或者交通工具上,表示礼貌和尊重。
同时也要注意告别语的使用和语气,以免给客户留下不好的印象。
招待客户的商务宴请话术
招待客户的商务宴请话术在商业社交中,招待客户的商务宴请是一项重要的活动,它不仅可以巩固与客户的关系,还可以为商业合作打下坚实的基础。
然而,要在商务宴请中达到预期的效果,除了提供美食和良好的环境外,正确的话术也至关重要。
本文将为您介绍招待客户的商务宴请话术。
1. 邀请客户在邀请客户时,表达诚挚的邀请是非常关键的。
可以使用以下话术:- “尊敬的XXX先生/女士,我非常荣幸能邀请您参加我们公司的商务宴请。
这样的机会能让我们更深入了解您的需求,并探讨商业合作的可能性。
”- “我们将为您安排一顿精致的晚餐,菜品包括您喜欢的海鲜、特色菜以及高品质的葡萄酒。
我们非常期待您的光临。
”- “除了美食,我们还会提供一个愉快和轻松的环境,让我们有机会与您进行更深入的交流,互相了解并找到商业合作的共同点。
”2. 迎接客户当客户到达时,表示诚挚的欢迎是非常重要的。
可以使用以下话术:- “欢迎光临!非常感谢您能抽出宝贵的时间参加我们的商务宴请。
希望您在这里度过一个愉快和难忘的时刻。
”- “请随便找个舒适的座位。
非常高兴能与您相聚并有机会与您交流。
我相信今晚将是一个富有意义的夜晚。
”- “我们为您准备了一些特色餐点和饮品,如果您有任何特殊需求,请随时告诉我们的服务员。
我们将竭尽全力满足您的要求。
”3. 称赞和感谢在商务宴请中,适时地称赞和感谢客户对您的合作和支持是非常重要的。
可以使用以下话术:- “我要深深地感谢您一直以来对我们公司的支持。
您的合作对我们来说意义重大,并帮助我们取得了如此的成就。
”- “您对我们公司的专业知识和经验非常宝贵。
您的建议和指导使得我们能更好地发展和壮大。
”- “我要衷心地感谢您对我们公司的信任和支持。
我们将一如既往地为您提供最好的产品和服务。
”4. 聆听和提问商务宴请是一个双向交流的机会。
更多地聆听客户的话语,并提出相关问题,将有助于更深入地了解他们的需求和意见。
可以使用以下话术:- “您对于我们产品的意见和建议对我们来说至关重要。
请客户吃饭礼仪_商务礼仪_
请客户吃饭礼仪请客吃饭在我们的职业场上是不会少的,那么你们知道请客户吃饭的礼仪是什么吗?面是为大家准备的请客户吃饭礼仪,希望可以帮助大家!请客户吃饭礼仪点菜礼仪业务员切忌不可自己先将菜都点好,即使你点的菜适合客户的口味,都会给人一种你过于看重金钱、想省钱的感觉,无形中便使请客的效果大打折扣。
如果点菜时客户推辞,你也要尽量发动“一人先点一两个自己喜欢吃的菜,剩余再你来点”的气氛。
客户在看菜单时,业务员在旁边可以稍做解释,或者请服务员在旁边予以说明。
自己在点菜时,则可以适当询问客户是不是爱吃。
敬酒礼仪首先需要先向大家举杯敬酒示意一次,之后才是向个人敬酒。
向个人敬酒时,应先与主宾碰杯,再按顺序与其他的客人一一碰杯(也可根据客人职位的高低顺序)。
如宾客太多,只可举杯示意。
切忌不要跳跃正次席次顺序敬酒,也不可只跟主宾不与其他客人敬酒,或者只跟部分人碰杯敬酒。
敬酒的时候不要过于客套,要热情、诚恳、并适当说几句情真意切的,也不可故意要求不会酒的客人喝酒,或者要求客人过量喝酒,这都是不文明的行为。
当然,如果你的客户是个豪爽的东北汉子,那你们就尽管勾肩搭背碰杯尽兴,这时过多的礼节会让客户觉得别扭。
用餐礼仪业务员坐姿端正,不可只顾自己吃东西,一般每上一道菜要先请主宾品尝,并略做解说,自己不熟悉的也可请服务员加以说明;不要用自己吃过的筷子给客人夹食物;客人在夹菜或者正吃东西时,不可此时举杯向客人敬酒;客人向自己敬酒时,业务员应停止吃东西,微笑着举杯回应;业务员不可用嘴就碗,应将食物拿起食用;自己取用较远的东西时,应请别人拿过来,不可离座去取;夹菜时不可一路滴汤;自己嘴里有食物,不可张口与人谈话;说话文明,不影响邻座客人;喝汤用汤匙,不出声;嘴角和脸上不可留有食物残余;不以各种理由强迫对方喝酒,碰杯时不要高过对方杯子;谈话时不要挥舞筷子;剔牙时用另外一手挡住嘴。
在用餐接近尾声时,业务员出于礼貌要微笑着询问客人是否再要点什么食物,之后才是要求服务员上茶水、水果盘以及买单。
餐饮业的服务与话术
餐饮业的服务与话术
一、服务
1、服务上要接待客人热情耐心,亲切得体,并能主动提供服务;
2、客人入座以后,应当及时帮客人开瓶啤酒,招待饮料等;
3、提供全新的餐具,生日蛋糕,婚庆酒水等;
4、仔细记录客人的菜品和饮料需求,及时送菜;
5、了解客人的口味,及时提出建议,并提供小贴心服务;
6、及时回应客人的反馈,积极跟进,确保客人的满意度;
7、现场服务有问题,及时解决;
8、终端服务要求高,应当给予最优质的服务;
二、话术
1、客人入座:欢迎光临!您是第几桌客人,这里为您安排的单号是多少?
2、招待客人:您想喝点什么饮料?这儿有各种精美点心,您想要尝鲜一下么?
3、协助客人点菜:您想要什么菜式?最近有什么新菜上桌,您想要尝尝么?
4、上菜后:您的菜式已经上桌,请您尽情享用!
5、服务结束:本店的服务就到这里,您满意么?有什么可以帮忙的么?。
女业务员应酬技巧(标准版)
女业务员应酬技巧做业务,免不了应酬吧。
那么女业务员在应付男客户时如何更好更安全的保护自己吗?下面为大家整理了一些女业务员应酬技巧,希望对你有帮助。
女业务员必知的应酬技巧第一,千万别以为自己酒量好,喝一点没关系,更不要天真的认为你还能把客户给干倒!酒量再好,也不能在陌生人面前摆露,更何况对方是一个人还是一个男人!就算你酒量不错,但是也有失误的时候,平时喝个两三瓶青岛是小菜一碟,到某个时候一瓶雪花就弄的你不醒人事。
能喝椰汁就不喝啤酒,能喝碑酒就不碰白酒,只要喝一杯绝不再喝第二杯!第二,一定要喝酒的话一定要想办法少喝!什么办法呢?我自己常用的几招就有一、勤跑洗手间,干完一杯碑酒后含在口里别下肚,去洗手间马上吐掉,还用自来水濑下口,洗手间另一个细节就是,对着镜子提醒自己不能再喝哦,要保持清醒哦!二、去之前包包里带多点面巾纸,喝完酒别下肚,拿出纸巾当拭嘴状,客户不留意之时吐到纸巾上随手丢了,神不知鬼不觉!这招一定要学会,平时没事拿水练习练习,要练到看不到蛛丝马迹!三、趁客户上洗手间之时,把自己的杯里的碑酒倒掉,装上茶水(不是白开水,是黄颜色的茶水),更绝的拿一只空酒瓶整支灌上茶水(记住这支,别倒到客户的杯里去了!),这支只倒我自己的杯!嘻嘻,你就喝吧,我清醒着呢!最后一招,赖皮,拖拉,装醉。
看什么人用什么招!总的一条,不能让自己陷入被动!面前无理取闹的客户的推辞技巧。
酒不是什么好东西,喝了对身体有害无益!女同胞们少碰为妙!少数客户喜欢得寸进尺,吃完饭还要去洗脚,洗完脚还要去唱K,没完没了,一来浪费我们的精力,二来浪费钱,更别坏了我们的名誉!推辞的借口很多,无非就是今天时间也不早了,改天吧,或者我还有其它的事要去处理一下,改天一定奉陪!有一句我认为比这些更管效:哦,我差点忘了,刚刚我男朋友打电话来,我告诉她我在**KTV,他说一会儿就过来接我呢!真不好意思,要不等我朋友来了再一块去玩吧?我想一般的客户是没有这个雅兴去当一个电灯泡的!不过同一个客户只能用一次哦!因为不会这么巧是吧!如果还有更无理的客户,他自己都不尊重自己了,那我们没必要尊重他了。
如何请经销商吃饭?
完成 情况 , 并 确切 地 告 诉经 销商 , 自己 正 在 履行 自己 的诺 言 。 大家都是诚 实守信的精英 对 , 自己 的诺 言必行 , 或许一
个小小的 回访 ,便是对请客的最好补充 。 无 论 是一 次简单的请 客 ,还 是小礼 品 的赠送 ,甚至 大
到促销 , 我 们在心 底都是有一 个 目标 的 , 只 要 用心 尽 心 , 相 信我们的 目标会一 步步逐渐变成现 实 ,甚 至 有所超越 。圃
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如 何请经 销 商吃饭 7
李秋 实
大家都知道 维 护客户 比开 发客户要 困难 的多 ;重 要 的 多 , 在同客户的交往 中,请客户吃饭应算一 个比较重 要 的 感情和 业务联 系方式 了 , 那么 , 如何请经 销商吃饭呢 ?
买 单 , 毕竟这 一 次吃饭是 自己邀请的 。
当然经 销 商借题 有其它需求 , 可 以让其买 单 , 但记住
了一 ,
定立 马承诺什 么 时 间 自己安排 , 并在 一
定 时 间 内兑
现。
回 访 一 般 认为吃过饭便算了 ,而笔者认为回访十分
有必 要 ,这 个 回访一 般针对经 销 商酒 桌上 的承诺 时 间过 去 一 半 时 , 可 电话 回访 , 提醒 经 销 商对 自己 产 品 的 销 售承 诺
选择菜时 要 凉热 并存 , 荤 素搭配 , 酸辣香甜 互相补充 , 要 照顾 到 经 销 商和 他 的家人 , 特 别是 随行 的孩 子 ;在 色 彩 的搭配 上 首先要美观 ,使人有食欲 , 比 如绿色( 凉拌黄瓜 , 各种 时令鲜 蔬 )为主 , 红 色 ( 以辣或西红 柿等 ) 、 黄色( 炒蛋 等 ) 、 白色 ( 杏仁 、 果仁等 ) 、 紫色 ( 厥菜 、 茄子等 ) 为辅 , 同时 有条件可 适 当增加海鲜 , 并 以一 到二 个特色菜或鸡 、 鱼 为 大件 。
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业务员请客户吃饭技巧和方法
约客户吃饭,是拉近客户关系中比较重要的一个考核标准,拉近客户关系有四个阶段,如何拉近客户关系,这个我已经有解答,有兴趣可以去查看。
楼上“能约到吃饭的前提条件是,不吃饭也可以匹配需求。
”“在吃饭的时候直接联络感情之外,”我都非常认同,但我们经常说,“饭都没有吃过,怎么能叫关系好呢?”。
从现实的角度来讲,在中国谈生意,没有搞好关系,或者没有关系,要做成生意是一件极其困难的事情,再大的领导,到了饭座上也是朋友,再小的科员,成了朋友就能帮忙。
约客户吃饭,需要注意以下几个方面。
1、不要怕被客户拒绝,思考多种客户拒绝你的理由,找出客户最喜欢的方式,理由;比如:不用客气了,把工作做就行;很多工作忙没时间;有什么事情就办公室说;之类的的拒绝方式,一定要有自己的办法,不能听他这么一说就放弃。
2、不要被客户拒绝一次后,就不敢再约他吃饭;
3、选择合适的时间来约客户吃饭很重要,早上九点还是早上十一点半,周一还是周五,成功率不同。
4、要在客户认可你的工作之后,约客户吃饭,客户心情好,成功率较高。
5、要让客户感觉你是一个很懂商务的人,吃饭是商务攻关工作的一个环节,商务攻关还有很多别的。
小动作可以体现你的商务攻关能力,比如,发短信给客户,工作时间外与客户电话交流,加QQ之类的。
只要客户觉得你是个很懂事的人,会比较愿意出来和你吃饭。
6、吃饭就是为了吃饭,吃饭又不是为了吃饭,让客户感觉你约吃饭是为了感谢他对你的工作的指导和支持,工作之余多交个朋友,又能隐约感觉你也是希望他可以明白你的用心。
吃饭不能没有目的,但不能目的太明确,可以有多个目的,其中包括了你的真正目的就行。
方法2
做客户首先是做朋友,先做朋友再谈生意。
社会中客户与你彼此都有极强的目的性和戒心,所以你直接去请吃饭,必然遭拒。
试想下,你要是客户,陌生人请你吃饭你去吗?还不说他管理的公司等,有多忙啊?其次就是挖掘需求,做你力所能及能帮助到他或他的公司等的事,这个啊要实践中摸索,每个人交际不一样,气场不一样,自然结果不一样。
记住有需求就要有满足,仅指商业交往,满足他的需求才能给客户留下较好的影像。
最后,也是最重要的,做客户一定要心态好,积极乐观开怀微笑等,这些最基本的恰恰是最重要的。
有些人一个开朗的笑声,一个甜美的微笑,顾客就自然而然与他打成一片。
剩下的估计是客户请你吃饭了
方法3
请客吃饭?好办!但不可在电话里直接说出来,否则就没有吸引力了。
因为电话是用来约人的,而不是说具体的事的,也不是电话里能谈成生意的,须见面详谈。
有哪个合作者是专门为了你那餐饭去赴会的呢?能吃多少呢?吃饭是一种交往的礼仪,讲究的是缘分、谈得来,有共同志趣、需求或主题,否则端上“龙肉”也吃不下,没胃口。
比如你约我吃饭谈项目合作,可以啊,但不能有过度的功利目的,如果请吃者动机不纯,被请者是不会真心与你交朋友的。
所以,吃归吃,做归做,做人要有原则,不见得我吃了你一餐饭,就一定为你做成啥事了,那是愚昧无知的思想,落后了。
交往需要双方的坦诚,讲究道义。
不违背原则情况下,我是会吃你那餐饭的。
否则,日后就分手扬镳没朋友做了.。