工程项目质量管理PPT幻灯片
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工程项目流程质量管理进度控制培训课件PPT(共 46张)
重大修改与业主磋商 并取得业主认可
（否）
根据合同条款核定、 承 包单位进行造价及工 期的增加
（是）
批准承包单位实 施设计变更
隐蔽工程验收程序
承包单位自检合
格（质检工程师）
监理工程师发现不符
（申报）
合要求时退回承包单
监理工程师审查 （否） 位从新进行隐检
隐检记录并对现
场抽查
（是）
监理工程师批准 隐检记录并签字 认可
人员检查及记录] （申报）
专业监理工程师审查报告
监理工程师发现
疑问则承包单位
重新检验
（是）
批准报告、同意 材料进场
专业监理工程再 次审查
不批准承包单位用材料 指令并监督不合格材料运出现场
设计变更程序
提出设计变更（设计承包单位进行造 价及工期的估算
工程项目流程、质量管理进度控制
北京鑫峰建设投资有限公司
一、工程项目管理总流程
招标工作程序 监理工作程序 质量控制程序 工期控制程序 成本控制程序 重要材料控制程序 设计变更程序 隐蔽工程验收程序
竣工验收程序 合同管理程序 信息、资料管理程序 工程质量目标 工期进度目标 成本控制目标 安全管理目标 文明施工目标
实施工程监理
1．审核、签署开工报告；
2． 对 施 工 单 位 报 送 的 施 工 测 量 放 线 成果 进行复验和确认；
积累监理资料并及时整理 3．工程材料、构配件及设备审核、检验；
4．工程质量控制；
组织工程预验收 并提出工程质量评估报告
5．工程进度控制； 6．工程投资控制； 7．定期召开监理例会；
人工
熟练 工种
非熟练 工种
材料（主要材料由公司采购）
第4章 工程项目质量管理PPT课件
第四章 工程项目质量管理
第一节 工程项目质量管理概述 第二节 施工项目质量管理 第三节 施工项目质量计划 第四节 施工项目各阶段质量控制的实施 第五节 施工项目质量的持续改进 第六节 施工项目质量控制课程设计参考实例
1
整体 概述
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
三 请在这里输入您的主要叙述内容
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第一节 工程项目质量管理概述
(2)质量目标。质量目标是“与质量有关的、所追求或作为 目的的事物”。质量目标应覆盖那些为了使产品满足要求而 确定的各种需求。因此，质量目标一般是按年度提出的在产 品质量方面要达到的具体目标。 (3)质量方针与质量目标的关系。质量方针是总的质量宗旨、 总的指导思想，而质量目标是比较具体的、定量的要求。因 此，质量目标应是可测的，并且应该与质量方针，包括与持 续改进的承诺相一致。
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第一节 工程项目质量管理概述
(5)所有的施工过程都应按规定进行自检、互检、交接检。 隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验评为不 合格的，严禁转人下道工序。 (6)项目经理部建立项目质量责任制和考核评价体系，项目 经理对项目质量控制负责。过程质量控制由每一道工序和岗 位的责任人负责。 (7)承包人应就项目质量和质量保修工作对发包人负责。分 包工程质量由分包人向承包人负责。承包人对分包人的工程 质量问题承担连带责任。
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第二节 施工项目质量管理
一、施工项目质量管理原理
1. PDCA循环原理 PDCA循环原理是项目目标控制的基本方法，也同样适用于 施工项目质量管理。实施PDCA质量管理循环原理时，把质 量管理全过程划分为P(计划Plan) , D(实施Do )、C(检查 Check) , A(总结处理Action)四个阶段。 PDCA循环的特点是:四个阶段的工作完整统一，缺一不可; 大环套小环，小环促大环，阶梯式上升，循环前进。
第一节 工程项目质量管理概述 第二节 施工项目质量管理 第三节 施工项目质量计划 第四节 施工项目各阶段质量控制的实施 第五节 施工项目质量的持续改进 第六节 施工项目质量控制课程设计参考实例
1
整体 概述
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
三 请在这里输入您的主要叙述内容
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第一节 工程项目质量管理概述
(2)质量目标。质量目标是“与质量有关的、所追求或作为 目的的事物”。质量目标应覆盖那些为了使产品满足要求而 确定的各种需求。因此，质量目标一般是按年度提出的在产 品质量方面要达到的具体目标。 (3)质量方针与质量目标的关系。质量方针是总的质量宗旨、 总的指导思想，而质量目标是比较具体的、定量的要求。因 此，质量目标应是可测的，并且应该与质量方针，包括与持 续改进的承诺相一致。
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第一节 工程项目质量管理概述
(5)所有的施工过程都应按规定进行自检、互检、交接检。 隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验评为不 合格的，严禁转人下道工序。 (6)项目经理部建立项目质量责任制和考核评价体系，项目 经理对项目质量控制负责。过程质量控制由每一道工序和岗 位的责任人负责。 (7)承包人应就项目质量和质量保修工作对发包人负责。分 包工程质量由分包人向承包人负责。承包人对分包人的工程 质量问题承担连带责任。
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第二节 施工项目质量管理
一、施工项目质量管理原理
1. PDCA循环原理 PDCA循环原理是项目目标控制的基本方法，也同样适用于 施工项目质量管理。实施PDCA质量管理循环原理时，把质 量管理全过程划分为P(计划Plan) , D(实施Do )、C(检查 Check) , A(总结处理Action)四个阶段。 PDCA循环的特点是:四个阶段的工作完整统一，缺一不可; 大环套小环，小环促大环，阶梯式上升，循环前进。
工程项目管理质量PPT课件
归纳起来为两大类原因：
一类是偶然性原因，具有随机性的特点。
一类是系统性原因，也称异常原因因素对质 量波动影响很大，容易产生次品或废品。
.
34
衡量生产过程是否处于稳定状态的指标：
一是看分布中心位置(μ) ； 二是看分布的离散程度(σ)。
.
35
3. 控制图的种类
( 1 ) 按用途分类
1) 分析用控制图：
.
2
(二)工程项目质量特点
1.影响工程项目质量因素多 2. 工程项目质量波动大 3. 工程项目质量具有隐蔽性 4. 工程项目质量的终检具有局限性 5. 工程项目质量评价方法具有特殊性
.
3
工作质量
管理工作 技术工作 政治工作
二、 工
项
后勤工作
程
目
人员 材料
项
质
工序质量 机械
(4) 按原材料供应单位、供应时间或等级分层；
(5) 按时间顺序分层；
(6) 按检查手段、工作环境等分层。
.
49
(七) 统计调查表法 统计调查表法是利用专门设计的统计调查表。 常用的调查表有： (l) 产品缺陷部位统计调查表； (2)不合格项目统计调查表； (3) 不合格原因调查表； (4) 施工质量检查评定用调查表等。
第三步：找出影响质量的主要原因或影 响因素。
第四步：制定改进质量的技术组织措施，
提出执行措施的计划，并预计其效果。
.
11
第二阶段是实施阶段(即D阶段)。
第五步：实施措施和计划。按照第一阶 段制订的措施和计划，组织各方面的力 量分头去认真贯彻执行。
第三阶段是检查阶段(即C阶段)。
第六步：将实施效果与预期目标对比，
每道工序的质量，必须具有满足下道 工序相应要求的质量标准，工序质量 必然决定产品质量。
项目管理建筑工程质量安全和文明施工管理.ppt
〔五〕当建筑工程质量不符合要求时， 应按以下规定进行处理：
1、经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新 进行验收。
2、经有资质的检测单位检测鉴定能够到达设计要求 的检验批，应予以验收。
3、经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求、 但经原设计单位核算认可能够满足结构平安和使 用功能的检验批，可予以验收。
3、参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资 格
4、工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的根 底上进行
5、隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行 验收，并应形成验收文件
6、涉及结构平安的试块、试件以及有关材料， 应按规定进行见证取样检测。
7、检验批的质量应按主控工程和一般工程验收。
8、对涉及结构平安和使用功能的重要分部工程 应进行抽样检测。
平安教育与培训
1) 平安生产思想教育 2) 平安知识教育 3) 平安技能教育
建设工程施工现场平安管理
① 高处坠落 ② 物体打击 ③ 触电事故 ④ 机械伤害 ⑤ 坍塌事故 ⑥ 火灾爆炸
三、施工现场的不平安因素
1、“四口〞 “三宝〞： 平安帽、平安网 、平安带 “四口〞防护： 楼梯口、电梯井口防护 、预留洞口、坑井防护
建筑工程质量验收应划分为单位〔子单 位〕工程、分部〔子分部〕工程、分项工程 和检验批。
〔三〕建筑工程质量验收的标准
1、检验批合格质量应符合以下规定： (1)主控工程和一般工程的质量经抽样检
验合格。 (2)具有完整的施工操作依据、质量检查
记录。 2、分项工程质量验收合格应符合以下规定：
(1)分部工程所含的检验批均应符合合格 质量的规定。
六、施工平安事故的处理
1、事故的处理 〔1〕重大事故的报告和现场保护 〔2〕重大事故的调查 A、一、二级重大事故由省、自治区、直辖市建
《工程项目质量管理》PPT课件
检查评定、考核质量 目标是否符合设计
工和竣工验收 各阶段质量的
综合反映.
>
工程项目质量控制及原则
项目决策阶段 工程设计阶段 工程施工阶段
选址合理
选好设计单位保 要开展施工招标
证设计质量
选择承建商
质量要求符合业 保证设计符合决 严格监督承建商
主意图
策阶段要求
按图施工
与投资目标相协 保证设计符合技
调
术规范标准
4〕可靠性——是指工程在规定的时间和规定的条件下 完成规定功能的能力.
5〕经济性——是指工程从规划、勘测、设计、施工到 整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用.其具体 表现为设计成本、施工成本和使用成本三者之和.
6〕与环境的协调性——是指工程与其周围生态环境协 调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调 .
第8章 工程项目质量管理
§8.1 工程质量管理概论
§8.1.1 工程项目质量控制的基本概念
质量的定义:一组固有特性满足要求的程度〔ISO90002000〕.
这一定义可以理解为不论任何一种产品,都有其固有 的一组特性,它之所以是这种产品,也恰恰因为这些特性 的存在,这些特性满足哪一方面要求,就可以认为在这一 方面的质量好.
2、勘察设计单 位质量责任
3、施工单位质 量责任
工程 项目
5、工程建设监理 单位的质量责任
4、建筑材料、构配 件及设备生产或供 应单位的质量责任
8.1.2 工程质量因素的控制
依据环境
特点制定 施工方案,
加强环境 环
保护
全面提高人员素质,加
强人员管理,关键岗位
人
应持证上岗
合理选
影响工程质 量的因素
工程管理质量管理概述(ppt 70页)
作直方图
h=R/N
工程项目质量控制统计方法 ----控制图法
控制图是反映工序随时间变化而发生的质量变动的 状态，即反映项目实施过程中各阶段质量波动状态 的图形。
1. 控制图模式
控制图法
目前采用较多的是“三倍标准差法” 确定控制界限。 设质量特性值均值为u，标准差为σ，则：
UCL=u+3σ； CL＝u； LCL=u-3σ
特性
适用性 寿命性 可靠性 经济性 安全性
工程项目质量管理
工程项目质量管理（Project Quality Management）
是指在工程项目质量方面指导和控制组织的协调活动。
制定质量方针和质量目标， 以及质量策划、质量控制、 质量保证和质量改进 。
质量管理发展过程
• 检验质量管理阶段 • 统计质量管理阶段 • 全面质量管理阶段
凡出现不合格的分项工程或单位工程必须进行处理。
分区
A类因素对应于频率0～ 80％，是影响项目质量 的主要因素；
B类因素对应于频率80％ ～90％，是次要因素；
C类因素对应于频率90 ％～100％，是影响项目 质量的一般因素。
绘图原理
①按影响程度的大小将影响质量的各个因素或项目从左 至右排列，以直方柱的高度表示各因素出现的频数。
——一种动态分析方法，比直方图更为有效。 因果分析图（Cause-and-effect Diagram）
——一种讲究实效的逻辑推断和推理过程。 排列图（主次因素排列图）(Pareto Diagrams)
——用于找出影响工程或产品质量的主要问题，确定 需要改进的关键项目。
工程项目质量控制统计方法 ----直方图法
工程项目质量的影响因素
人（Man）提高工作质量的关键在于控制 人的素质和工作水平。 材料（Material）加强材料的质量的控制是工程质量控制的
h=R/N
工程项目质量控制统计方法 ----控制图法
控制图是反映工序随时间变化而发生的质量变动的 状态，即反映项目实施过程中各阶段质量波动状态 的图形。
1. 控制图模式
控制图法
目前采用较多的是“三倍标准差法” 确定控制界限。 设质量特性值均值为u，标准差为σ，则：
UCL=u+3σ； CL＝u； LCL=u-3σ
特性
适用性 寿命性 可靠性 经济性 安全性
工程项目质量管理
工程项目质量管理（Project Quality Management）
是指在工程项目质量方面指导和控制组织的协调活动。
制定质量方针和质量目标， 以及质量策划、质量控制、 质量保证和质量改进 。
质量管理发展过程
• 检验质量管理阶段 • 统计质量管理阶段 • 全面质量管理阶段
凡出现不合格的分项工程或单位工程必须进行处理。
分区
A类因素对应于频率0～ 80％，是影响项目质量 的主要因素；
B类因素对应于频率80％ ～90％，是次要因素；
C类因素对应于频率90 ％～100％，是影响项目 质量的一般因素。
绘图原理
①按影响程度的大小将影响质量的各个因素或项目从左 至右排列，以直方柱的高度表示各因素出现的频数。
——一种动态分析方法，比直方图更为有效。 因果分析图（Cause-and-effect Diagram）
——一种讲究实效的逻辑推断和推理过程。 排列图（主次因素排列图）(Pareto Diagrams)
——用于找出影响工程或产品质量的主要问题，确定 需要改进的关键项目。
工程项目质量控制统计方法 ----直方图法
工程项目质量的影响因素
人（Man）提高工作质量的关键在于控制 人的素质和工作水平。 材料（Material）加强材料的质量的控制是工程质量控制的
工程项目质量管理培训课件(共55张PPT)
③质量数据分布的规律性 对于每件产品来说，在产品质量形成的过程中，单个影响因素 度和方向是不同的，也是在不断改变的。众多因素交织在一起， 果，使各因素引起的差异大多互相抵消，最终表现出来的误差具 在正常生产条件下的大量产品，误差接近零的产品数目要多些， 差的产品要相对少，偏离很大的产品就更少了，同时正负误差绝 数目非常接近。于是就形成了一个能反映质量数据规律性的分布 为中心的质量数据分布，它可用一个“中间高、两端低、左右对 表示，即一般服从正态分布。
事后把关，发展到工序控制，突出了质量的预防性控制与事后检验相结
这一阶段是从20世纪60年代开始，可以说一直延续至今。从统计质量 来控制生产过程质量，发挥预防作用，保证产品质量。
全面质量管理阶段，这是质量管理的又一重大进步。统计质量控制着重
二、工程项目施工质量管理术语 1、建筑工程（building engineering） 为新建、改建或扩建房屋建筑物和附属构筑物设施所进行的规划 施工、竣工等各项技术工作和完成的工程实体。 2、建筑工程质量（quality of building engineering） 反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安 其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和 3、验收（acceptance ） 建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动 对检验批、分项、分部、单位工程的质进行抽样复验，根据相关 对工程质量达到合格与否做出确认。 4、进场验收（site acceptance） 对换进入施工现场的材料、构配件、设备等相关标准规定要求进 达到合格与否做出确认。
二、工程项目施工质量管理术语 5、检验（inspection） 对检验项目中的性能进行量测、检查、试验等，并将结果与标准 较，以确定每项性能是否合格所进行的活动。 6、见证取样检测（evidential testing） 在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样、 资质的检测单位所进行的检测。 7、交接检验（handing over inspection） 由施工的承接方与完成方经双方检查并对可否继续施工做出确认 8、主控项目（dominant item） 建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用
项目质量管理办法ppt课件(共36张PPT)
工程质量管理方法
2019年12月6日
目录
1. 工程及质量的定义
2. 质量管理是工程管理的重要内容 3. 工程质量管理工具与方法
4. 质量控制原理
5. 质量控制工具
6. 市政工程与高铁质量管理的举例
1.1、工程释义
工程是指一系列独特的、复杂的并相互关联 的活动，这些活动有着一个明确的目的或目 的，必需在特定的时间、预算、资源限定内， 根据规范完成。工程参数包括工程范围、质 量、本钱、时间、资源。
工程质量。因此，要狠抓人的任务质量，充分调动人的积极性，发扬 人的主导作用。防止因责任心不强、任务马虎、不按操作规程作业等 缘由，产生质量偏向。 机械设备 所采用的机械设备在消费上适用、性能可靠、运用平安、操作和维 修方便。 合理运用机械设备，正确地进展操作，是保证工程质量的重要环 节。机械设备维修、保养不良也是产生质量偏向的缘由之一。要 留意当进展大量延续性作业时，机具磨损、温度升高时，能够产 生规律的偏向。
4.2纠正和预防措施
纠正措施 针对不合格品产生的缘由，或内审、外审中发现的不合格项
或其他监测活动所发现的不合格的产生缘由，采取消除该缘 由防止不合格再发生的措施。 预防措施 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的缘由所采取的 措施。工程组织应建立并实施预防措施的程序文件，针对潜 在不合格缘由采取适当措施，以防止不合格发生。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
回归分析 Y=f(x)+ε
散点图
2 1 0 -1 -2 -3
-2 -1 0 1 2
C2
相关分析 γ=？
列联表分析
分层图
3.2质量数据的采集方法
在质量管理中，采集数据必需求有明确的目的 目的不同，采集的方法和内容也不同。按采集
2019年12月6日
目录
1. 工程及质量的定义
2. 质量管理是工程管理的重要内容 3. 工程质量管理工具与方法
4. 质量控制原理
5. 质量控制工具
6. 市政工程与高铁质量管理的举例
1.1、工程释义
工程是指一系列独特的、复杂的并相互关联 的活动，这些活动有着一个明确的目的或目 的，必需在特定的时间、预算、资源限定内， 根据规范完成。工程参数包括工程范围、质 量、本钱、时间、资源。
工程质量。因此，要狠抓人的任务质量，充分调动人的积极性，发扬 人的主导作用。防止因责任心不强、任务马虎、不按操作规程作业等 缘由，产生质量偏向。 机械设备 所采用的机械设备在消费上适用、性能可靠、运用平安、操作和维 修方便。 合理运用机械设备，正确地进展操作，是保证工程质量的重要环 节。机械设备维修、保养不良也是产生质量偏向的缘由之一。要 留意当进展大量延续性作业时，机具磨损、温度升高时，能够产 生规律的偏向。
4.2纠正和预防措施
纠正措施 针对不合格品产生的缘由，或内审、外审中发现的不合格项
或其他监测活动所发现的不合格的产生缘由，采取消除该缘 由防止不合格再发生的措施。 预防措施 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的缘由所采取的 措施。工程组织应建立并实施预防措施的程序文件，针对潜 在不合格缘由采取适当措施，以防止不合格发生。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
回归分析 Y=f(x)+ε
散点图
2 1 0 -1 -2 -3
-2 -1 0 1 2
C2
相关分析 γ=？
列联表分析
分层图
3.2质量数据的采集方法
在质量管理中，采集数据必需求有明确的目的 目的不同，采集的方法和内容也不同。按采集
项目质量管理PPT课件
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
(一) 概述
5、质量管理的定义
为了保证项目的可交付成果能 够满足客户的需求，围绕项目的质 量而进行的计划、协调、控制等一 系列活动 三个主要过程：
项目质量计划
项目质量保证
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
1、质量的定义
(一) 概述
❖ 朱兰：质量就是产品的适用性
❖ ISO：质量是反映实体满足明确的
和隐含的需要的能力特性的总和
❖ 我国国家标准GB/T1900-2000：一 组固有特性满足要求的程度
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
ISO 9000质量管理体系基础知
识
八项质量管理原则
4)过程方法
过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行 管理，可以更高效地得到期望的结果。因为过程 管理强调活动与资源的结合，具有投入产出的概 念。过程概念体现了PDCA循环改进质量活动的思 想。过程管理有利于适时进行测量保证上下工序 的质量。通过过程管理可以降低成本、缩短周期， 从而可更高效地获得预期效果。
环”
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
戴明循环
PDCA模式: P---过程的策划 D---过程的实施 C---过程的检查 A---过程的处置
处理 计划
工程项目质量管理PPT幻灯片
上控制界限（UCL)； 下控制界限(LCL)；
中心线(CL)。
24
被
UCL
控
制
CL
对
象
LCL
1 2 3 4 5 6 7 89
样本序号
控制图的基本形状
25
② 控制图的作用 1) 过程分析，即分析生产过程是否稳定。 2) 过程控制，即控制生产过程质量状态。
26
控制图的原理
任何一个生产过程的产品总是会有所差别的，这就是质量 特征值的波动性，或称质量数据的差异性。 造成质量数据差异性的原因:人员、材料、机具、方法和环 境等五个方面。 归纳起来为两大类原因： 一类是偶然性原因，具有随机性的特点。 一类是系统性原因，也称异常原因，对质量波动影响很大。
7
第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 材料(Material)：包括原材料、成品、半成品、 构配件等，是工程项目施工的物质条件，材料质 量是工程质量的基础。
8
第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 方法(Method)：包含了工程项目实施过程中所采用的 设计方案、技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、 施工组织设计等的控制，会直接影响工程项目三大目标 (进度、质量、费用)的实现。
3
第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
1.建筑工程项目项目质量特点 ⑴ 影响工程项目质量因素多 ⑵ 工程项目质量波动大 ⑶ 工程项目质量变异大 ⑷ 工程项目质量具有隐蔽性 ⑸ 工程项目质量评价方法具有特殊性——经济意义、 社会意义
4
第6章 工程项目质量管理
中心线(CL)。
24
被
UCL
控
制
CL
对
象
LCL
1 2 3 4 5 6 7 89
样本序号
控制图的基本形状
25
② 控制图的作用 1) 过程分析，即分析生产过程是否稳定。 2) 过程控制，即控制生产过程质量状态。
26
控制图的原理
任何一个生产过程的产品总是会有所差别的，这就是质量 特征值的波动性，或称质量数据的差异性。 造成质量数据差异性的原因:人员、材料、机具、方法和环 境等五个方面。 归纳起来为两大类原因： 一类是偶然性原因，具有随机性的特点。 一类是系统性原因，也称异常原因，对质量波动影响很大。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 材料(Material)：包括原材料、成品、半成品、 构配件等，是工程项目施工的物质条件，材料质 量是工程质量的基础。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 方法(Method)：包含了工程项目实施过程中所采用的 设计方案、技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、 施工组织设计等的控制，会直接影响工程项目三大目标 (进度、质量、费用)的实现。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
1.建筑工程项目项目质量特点 ⑴ 影响工程项目质量因素多 ⑵ 工程项目质量波动大 ⑶ 工程项目质量变异大 ⑷ 工程项目质量具有隐蔽性 ⑸ 工程项目质量评价方法具有特殊性——经济意义、 社会意义
4
第6章 工程项目质量管理
工程项目管理(PPT)
风险型CM模式组织结构图
业主
业主或咨询 工程师（规 划与预算）
建筑
风险型
师工
CM经理
程师
供供 应应 商商
供分 应包 商商
分分 包包 商商
BOT融资建造模式
项目发起人
各种金融机构 各种投资者
股票、债券 各种基金 商业银行 出口信贷
项目股东 （股本金）
各债权人 （贷款）
政府
议特 许 权 协
项目公司
保险公司
课程里程碑
项目管 理模式
项目管 理 环境
项目集 成管理
项目范 围管理
项目时 间管理
项目费 用管理
项目质 量管理
项目人 力资源
管理
项目沟 通管理
项目风 险管理
项目采 购管理
项目管理环境
PMP和IPMP 我国项目经理
的职业化
项目管理环境
企业组织对项目组织的影响 项目组织
职能式组织结构 项目式组织结构 矩阵式组织结构 混合式组织结构
变更工作的焦点问题
对费用的影响
对工期的影响
对质量的影响
费用
对使用功能的影响
时间
目标
项目的三个基本目标
质量
Case Study
业主发出变更令，你是否一定要遵守？
课程里程碑
项目管理 模式
项目管理 环境
项目集成 管理
项目范围 管理
项目时间 管理
项目费用 管理
项目质量 管理
项目人力 资源管理
矩阵管理方法示意图
一级 二级 三级
项目工作分解结构
项 目 组 织 结 构
范围管理计划编写注意事项
在编写范围说明书时，应仔细和慎重，注意 语言和字词使用，以免造成错误的解释。
相关主题
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6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
4.工程项目质量控制中应注意的问题 （1）工程项目管理不是追求最高的质量和最完美的工程，是符合合同要求的工程。 （2）要减少重复的质量管理工作。 （3）不同种类的项目，不同的项目部分，质量控制的深度不一样 。 （4）质量管理是一项综合性的管理工作，需要一个良好的社会质量环境 。 （5）注意合同对质量管理的决定作用，要利用合同达到对质量进行有效的控制。 （6）项目质量管理的技术性很强，但它又不同于技术性工作。 （7）质量控制的目标不是发现质量问题，而是应提前避免质量问题的发生。 （8）注意过去同类项目的经验和教训
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第6章 工程项目质量管理
6.2工程项目质量管理体系的建立和运行 指建立工程项目质量方针和质量目标并实现这些目标的体系，
主要内容为：工程项目质量策划、质量控制和质量保证。 6.2.1 工程项目质量策划
1.工程项目质量策划的依据 （1）质量方针 （2）范围说明 （3）产品描述 （4）标准和规则 （5）其他过程的结果
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理
4.工程项目质量管理注意事项 （1）前提是解决生产什么、如何生产两大问题。 （2）目标应是力求获得符合业主预定目标的、符合合同要求的工程。 （3）应该遵循项目所预定的质量标准和等级，必须注意质量不等同于等级。 （4）过程中应减少重复工作。 （5）管理的深度针对不同的工程项目是不一样的。 （6）应该在合同范围内进行，通过合同达到有效的质量控制。 （7）注重质量保证体系的建立和实施、项目三大目标(质量、进度和费用)的协调和平 衡等工作。 （8）遵循质量是策划出来的，不是检查出来的原则。 （9）应注重吸取同类项目的经验和教训。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 机械(Machine)：是工程实施机械化的重要物质基 础，对工程质量和进度都有影响。 环境(Environment)：包括工程技术环境、工程管 理环境、劳动环境等诸多因素，而且复杂多变。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
2.工程项目质量控制的几个方面 ⑵ 工程的各个生产要素的质量控制 ⑶ 对生产者，各层次管理人员的控制
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 人(Man)：是指直接参与工程建设的决策者、组 织者和操作者，其素质的高低理论、技术水平的 高低，以及是否有责任感，是否积极主动，都会 影响到工程项目的质量水平。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理
1.工程项目质量管理 指导和控制项目组织与工程项目质量有关的相互协
调的活动。它是一个组织全部管理工作的重要组成部 分，是有计划、有系统的活动。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理
2.工程项目质量管理原则 （1）以顾客为中心 （2）领导作用 （3）全员参与 （4）过程方法 （5）管理的系统方法 （6）持续改进 （7）基于事实的决策方法 （8）互利的供方关系
2.工程项目质量控制的几个方面
⑴ 项目的质量控制过程
材料和 设备质 量控制
质量目 标确定
设计质 量控制
实施方 案质量 控制
工艺 质量 控制
施工 工序 质量 控制
工程过 程监督、 隐蔽工 程验收
各部分 工程 验收
工程验 收交付
质量 档案
运行质 量监督
前期策划
设计和计划
实施
验收
运行
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第6章 工程项目质量管理
第6章 工程项目质量管理
学习目标 1.熟悉建设工程项目质量的定义、特点，掌握工程建设的
阶段划分及其对建设工程项目质量的影响，了解建设工 程项目质量管理的原则； 2.理解建设工程项目质量管理的方法与手段，掌握全面质 量管理方法； 3.熟悉施工各阶段质量管理工作的程序、制度，掌握施工 过程中质量管理工作的内容和方法。
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第6章 工程项目质量管理
6.2 工程项目质量管理体系的建立和运行 6.2.1 工程项目质量策划
2.工程项目质量策划的方法 （1）成本/效益分析 （2）基准比较 （3）流程图
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第6章 工程项目质量管理
6.2 工程项目质量管理体系的建立和运行 6.2.1 工程项目质量策划
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理
3.工程项目质量管理过程模式 （1）工程项目管理者应从管理职责中明确要求； （2）在资源管理中确定并应用必要的资源； （3）在实现产品和/或服务中建立并实施过程； （4）对结果进行测量、分析和改进； （5） 通过管理评审反馈到管理职责以更改权限并实施改善。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
1.建筑工程项目项目质量特点 ⑴ 影响工程项目质量因素多 ⑵ 工程项目质量波动大 ⑶ 工程项目质量变异大 ⑷ 工程项目质量具有隐蔽性 ⑸ 工程项目质量评价方法具有特殊性——经济意义、 社会意义
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述
6.1.1 工程项目质量
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第6章 工程项目质量管理
主要学习内容 1.工程项目质量管理体系的建立和运行 2.工程项目各阶段的质量管理 3.ISO9000族标准 4.全面质量管理
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
指满足一个国家现行的有关法律、法规、技术标准、 设计文件及工程合同中对工程项目质量特性的综合要求的 能力，包括工程建设各个阶段的质量及其相应的工作质量。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 材料(Material)：包括原材料、成品、半成品、 构配件等，是工程项目施工的物质条件，材料质 量是工程质量的基础。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 方法(Method)：包含了工程项目实施过程中所采用的 设计方案、技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、 施工组织设计等的控制，会直接影响工程项目三大目标 (进度、质量、费用)的实现。
4.工程项目质量控制中应注意的问题 （1）工程项目管理不是追求最高的质量和最完美的工程，是符合合同要求的工程。 （2）要减少重复的质量管理工作。 （3）不同种类的项目，不同的项目部分，质量控制的深度不一样 。 （4）质量管理是一项综合性的管理工作，需要一个良好的社会质量环境 。 （5）注意合同对质量管理的决定作用，要利用合同达到对质量进行有效的控制。 （6）项目质量管理的技术性很强，但它又不同于技术性工作。 （7）质量控制的目标不是发现质量问题，而是应提前避免质量问题的发生。 （8）注意过去同类项目的经验和教训
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第6章 工程项目质量管理
6.2工程项目质量管理体系的建立和运行 指建立工程项目质量方针和质量目标并实现这些目标的体系，
主要内容为：工程项目质量策划、质量控制和质量保证。 6.2.1 工程项目质量策划
1.工程项目质量策划的依据 （1）质量方针 （2）范围说明 （3）产品描述 （4）标准和规则 （5）其他过程的结果
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理
4.工程项目质量管理注意事项 （1）前提是解决生产什么、如何生产两大问题。 （2）目标应是力求获得符合业主预定目标的、符合合同要求的工程。 （3）应该遵循项目所预定的质量标准和等级，必须注意质量不等同于等级。 （4）过程中应减少重复工作。 （5）管理的深度针对不同的工程项目是不一样的。 （6）应该在合同范围内进行，通过合同达到有效的质量控制。 （7）注重质量保证体系的建立和实施、项目三大目标(质量、进度和费用)的协调和平 衡等工作。 （8）遵循质量是策划出来的，不是检查出来的原则。 （9）应注重吸取同类项目的经验和教训。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 机械(Machine)：是工程实施机械化的重要物质基 础，对工程质量和进度都有影响。 环境(Environment)：包括工程技术环境、工程管 理环境、劳动环境等诸多因素，而且复杂多变。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
2.工程项目质量控制的几个方面 ⑵ 工程的各个生产要素的质量控制 ⑶ 对生产者，各层次管理人员的控制
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 人(Man)：是指直接参与工程建设的决策者、组 织者和操作者，其素质的高低理论、技术水平的 高低，以及是否有责任感，是否积极主动，都会 影响到工程项目的质量水平。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理
1.工程项目质量管理 指导和控制项目组织与工程项目质量有关的相互协
调的活动。它是一个组织全部管理工作的重要组成部 分，是有计划、有系统的活动。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理
2.工程项目质量管理原则 （1）以顾客为中心 （2）领导作用 （3）全员参与 （4）过程方法 （5）管理的系统方法 （6）持续改进 （7）基于事实的决策方法 （8）互利的供方关系
2.工程项目质量控制的几个方面
⑴ 项目的质量控制过程
材料和 设备质 量控制
质量目 标确定
设计质 量控制
实施方 案质量 控制
工艺 质量 控制
施工 工序 质量 控制
工程过 程监督、 隐蔽工 程验收
各部分 工程 验收
工程验 收交付
质量 档案
运行质 量监督
前期策划
设计和计划
实施
验收
运行
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第6章 工程项目质量管理
第6章 工程项目质量管理
学习目标 1.熟悉建设工程项目质量的定义、特点，掌握工程建设的
阶段划分及其对建设工程项目质量的影响，了解建设工 程项目质量管理的原则； 2.理解建设工程项目质量管理的方法与手段，掌握全面质 量管理方法； 3.熟悉施工各阶段质量管理工作的程序、制度，掌握施工 过程中质量管理工作的内容和方法。
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第6章 工程项目质量管理
6.2 工程项目质量管理体系的建立和运行 6.2.1 工程项目质量策划
2.工程项目质量策划的方法 （1）成本/效益分析 （2）基准比较 （3）流程图
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第6章 工程项目质量管理
6.2 工程项目质量管理体系的建立和运行 6.2.1 工程项目质量策划
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理
3.工程项目质量管理过程模式 （1）工程项目管理者应从管理职责中明确要求； （2）在资源管理中确定并应用必要的资源； （3）在实现产品和/或服务中建立并实施过程； （4）对结果进行测量、分析和改进； （5） 通过管理评审反馈到管理职责以更改权限并实施改善。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
1.建筑工程项目项目质量特点 ⑴ 影响工程项目质量因素多 ⑵ 工程项目质量波动大 ⑶ 工程项目质量变异大 ⑷ 工程项目质量具有隐蔽性 ⑸ 工程项目质量评价方法具有特殊性——经济意义、 社会意义
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述
6.1.1 工程项目质量
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第6章 工程项目质量管理
主要学习内容 1.工程项目质量管理体系的建立和运行 2.工程项目各阶段的质量管理 3.ISO9000族标准 4.全面质量管理
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
指满足一个国家现行的有关法律、法规、技术标准、 设计文件及工程合同中对工程项目质量特性的综合要求的 能力，包括工程建设各个阶段的质量及其相应的工作质量。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 材料(Material)：包括原材料、成品、半成品、 构配件等，是工程项目施工的物质条件，材料质 量是工程质量的基础。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 方法(Method)：包含了工程项目实施过程中所采用的 设计方案、技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、 施工组织设计等的控制，会直接影响工程项目三大目标 (进度、质量、费用)的实现。