营销团队建设管理激励
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我们能闯过这一关吗?
• 从本质上讲,职业化的组织思想是将人从 传统的小农意识、小生产的思维方式转变 为现代社会化大工业生产的思维方式的一 场革命,没有这种革命就不可能真正的进 入现代文明社会。
• 例:从小到大、从大到强中国企业的死亡 率(农民企业家、商人... ...)
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我们的天生劣势
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3、法约尔(Henri Fayol):管理是由计划、 组织、指挥、协调及控制等职能为要素自 成的活动过程。 如何确保考入北大
人。
每个部门经理必须首先是本部门的人力资源经理
管理者的首要工作就是教育
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第二部分
管理的本质
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一、什么是管理
1、孔茨(Harold Koontz):管理就是设计 和保持一种良好的环境,使人在群体里高 效率地完成既定目标。长征士兵、求婚、家庭收入与快乐
2、西蒙(Hebert Simon):管理就是决策。 决策贯穿管理的过程,一个组织是由决策 者组成的系统。--思路决定出路
家庭、生命、爱情、组织、健康、幸福、配偶、子女、 职业、平安、地位、金钱、尊严、自由、荣誉、责任
当然,你也可以自己加上一些你认为应该加的。
时间:5分钟 这里看看你的价值取向。
军人、知识分子、男人、女人、有抱负的人、无所谓的人
、死过一次的人、病人、老人--他们会有什么不同
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随便解释一下:尊严?
销售团队人员来源就如梁山泊一样--杂乱
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你理解下面这段话吗?
• “组织共识在实质上包含着要求在任何一个 组织中工作的普通工人进行一场全面的心 理革命--要求他们在对待工作、同伴和雇主 的义务上进行一种全面的心理革命。此外, 组织共识也要求管理部门的人--领班‘经理、 董事会进行一场全面的心理革命,要求他 们在对管理部门的同事、对他们的下属和 所有日常问题的责任上进行一场全面的心 理革命。没有双方的这种心理革命,组织 共识就永远不可能产生。”
讨论
• “江湖帮派”与你的公司相比,谁更有组织 共识?为什么?
• 你的部门准备好了没有?
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总结:企业管理的根本
• 组织需要有共识谁都知道,谁也都在做。 可为什么成功的却不多?
• 因为我们没有从根本上改造好组织的真正 的“原材料”--人。
• 不能做好职业人就不能做好职业事。 • 所以获得组织共识的根本就在于如何教育
中篇:人本管理——激励
第一部分、问题的出现 第二部分、当代的激励理论 第三部分、人本管理
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下篇:团队建设
第一部分、团队打造 第二部分、日常管理 第三部分、团队激励
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上篇 管理学原理
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第一部分
组织与组织共识
一个连组织观念都不具备的人,永 远不可能成为一名合格的团队成员
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案例讨论:目标的认可太难
• 有一个部门在单位评比中连续两年第一, • 经理提出努力争取三连冠。员工们说:为
什么要三连冠?不三连冠会死吗? • 我们就不能当一回最后一名? • 三连冠我们有什么好处?我们不想要这点
好处。 • 还不是经理想获得政绩好往上爬。
部门高目标是老板太贪心,还是经理太贪心?
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2020/12/1
营销团队建设管理激励
课程介绍
中国人与团队 半天与两天课程比较
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题外话:今天我们为什么要坐到这学习?
让每个人的明天都更美好! 培训=福利、义务
(没有学习力,就没有竞争力)
做业务型靠勤奋 做管理型靠智慧(知识)
“I”与“T”的区别 电脑系统升级/人脑?
加班、应酬... ...
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三、如何才能建立高效的组织共识
每个组织成员都来自天南地北、 都有各自不同的目标、也有不同 的习惯爱好、甚至是不同的价值 观和是非标准。凭什么能形成共 识呢?
例:“爱岗敬业”
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1、建立高效组织共识首要条件 精神与思想上的革命
• 要求组织中的每一个成员(包括股东、经 理和工人)在精神上和思想上来一次彻底 的“革命”。
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目标管理
目标如果没有被高度一致 的认可,无异于同床异梦。
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提问
• 你和你的太太(或先生)讨论过目标吗? 和你的子女呢?
• 你和你的上级讨论过目标吗?和下级呢? • 你确信你周围的一切人(包括你自己)都
明确各自的目标,同时也彼此明白吗? • 为什么一般来说家庭从没像组织这样花这
巡洋舰 培训公司
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讨论:员工与组织的关系
谁跑得更快 价值决定一切 价值=∑(人品+水平)
唐僧四人,各有什么价值
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培训学习的共识
•
教授讲的都对吗?——基本上,但不是全部
教授讲的都符合我们的需要吗? ——这倒不见得
那我们为什么要听教授的讲课?
*整理一下 *拓宽一下 *碰撞一下 *小聚一下
中国男人最想得到女性的哪句话?--但这是好事吗?
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讨论:承诺对组织的重要性
• 组织关系中最最紧要的就是相互信任,信 任是组织运行有效性和效率的保障。建立 信任需要大家对许多事情作出承诺并加以 信守。
• 例:男人对女人说得最多的一句话:我会 负责的。(女人一般这时就不闹了)
• 例:中国人最爱说一句话:吃了没? • 例:大人对小孩及小孩对大人的承诺。
成为一种惯性和模式,而仅仅是一种口号。
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提问与讨论
• 我们能在多大程度上分享诸如:信息、资 源、成功、失败等
• 如你在组织中取得了成绩,得到奖励,你 认为前来祝贺的人都是与你一样真心高兴 的吗?反过来呢?
• 例:别人问我讨教案,心理骂了一万遍, 怎么办?你呢?
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• 要求双方的每句话都记下来。 • 时间:5分钟
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6、建立高效组织共识第六条件 尊重个人及其目标
• 组织效力是指组织实现其目标的能力和程 度。
• 而组织效力的高低又取决于组织在实现其 目标的过程中满足其个人成员目标的能力 和程度。
• 例:哈弗大学学生的不同成长教育模式
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一、什么是组织
组织是载体、是舞台、是家、 ... ... 特别是现代,许多人的命运 都是因某一组织而改变
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1、组织的定义
是为了达到某些特定目标、 经由分工与合作及不同层 次权力和责任的制度划分 而构成的人的集合
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游戏一:连连看
请每个人将下列词语在你心目中的位置用高低顺序或 某种图形表示出来
不要忘记我们是几千年的封建社会、农 业社会啊! 中国人最欠缺的:组织观念与职业观念!
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2、建立高效组织共识第二条件 明确而又认可的组织目标
目标是什么?
目标是全体成员前进的方向 目标是我们成为共同成员的理由 目标是我们胜利的目的地 目标是我们坚持的动力 目标具体分解后就成为了我们面前一个个的具体任务
么大的精力来培训,却不组织更有效、更 稳定呢?
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3、建立高效组织共识第三条件 不断地沟通、协调、分享、实践
• 没有沟通,就没有相互理解;没有相互理 解,就决不会有相互的认可和妥协。
• 没有协调,就没有相互的配合与成果。 • 没有分享,就没有相互的信任和赞赏 • 没有不断地实践,任何一种行为都不可能
游戏三:哑人排队
• 分组,每位成员都会领到一个号牌,不能 通过讲话告诉其他成员,看哪组最先按从 小到大的顺序排好。
• 讲讲你们组的通知方法,想想还有其他方 法吗?
• 这是培养沟通能力的游戏。
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4、建立高效组织共识第四条件 责任意识与责任能力
• 每位成员进去组织必须接受的第一点教育 就是明确自己要承担的义务。从这一点起 步就抓住了根本!我们所说的责任意识就 是对自身要承担义务的完整准确认识、对 履行义务的积极态度、努力掌握履行义务 必须具备的能力并遵守规范。
在组织的职责面前,人们 是没有尊严的; 间谍 地下工作者 服务业
我为什么回校当老师/某女老师的喝酒/某副处长的剥香蕉
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随便解释一下:自由?
在组织面前,个人是没有自由的: 三刀六洞--永不叛党--服务至死 公务员--最不自由的职业 婚姻的首要前提--交出自由!
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2、组织的三大特征
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提
问
• 你会嫁给一个没有责任心的人吗?(如果 他是比尔盖茨呢?)
• 倒过来呢?(如果她是性感女神呢?)
• 如果不是共婚而是一个组织共事,你能忍 受吗?如果是在一个小团体里呢?
• 为什么会有不同?
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5、建立高效组织共识第五条件 承诺
• 对待诺言的态度是组织人成熟的标志 • 有无承诺是一个人的责任心问题 • 遵不遵守承诺是一个人的人品问题 • 承诺分为正式的和无形的
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1、组织共识的含义
是指组织成员对组织的 目标、价值观、制度、 行为等方面形成了高度 一致的认可和赞同。
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讨论:为什么要达成组织共识
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2、组织共识的本质
意味着实行自我克制并交出个人行为的控 制权让组织进行控制 意味着组织(团队)利益高于个人的利益。 凭什么??
私均可
表示不回答.(如你家的存款有多少?)
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我们的要求或希望
1、积极的配合 2、大量的提问 3、必要的质疑 4、一点点的忍耐
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正式开球了
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主要内容
上篇:管理原理 第一部分、组织与组织共识 第二部分、管理的本质 第三部分、人本管理
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①人
②共同的使命
③结构化的系统
一群人, 一群具有共同使命的人, 一群具有共同使命并被系统化组合的人。
各地男性追女性的不同
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3、组织存在的三个基本条件
明确的目标 有效的沟通 紧密的协作
例:①梁山泊的旗帜 ②贪官家庭的稳定
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总结
敬畏组织、听命组织、服从组织 融入组织、归属组织、追随组织 发展组织、领导组织
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你能做到吗?
• 中国老板的心态:你用什么心对待企业, 企业就用什么心对待你。
• 中国员工的心态:老板用什么心对待我, 我就用什么心对待老板。
• 例:与老板比人格;与下属比人格。
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游戏二:推推看
• 在你公司谁最能做到? • 各小组讨论5分钟,看能不能推出一个共同
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一、什么是组织
自我体会:
为什么全世界的军队尽管有许多的不 同,但都有一个共同点:每天都要练 无谓的早操;所有的物品都要摆放的 整整齐齐?
(你打算也用这样一招吗?你的组织 适合吗?)
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一、什么是组织
组织最基本的一些特点:
组织具有共同的特点 组织是非人性化的(例如:龙源贝力老 板谈话,......) 组织是有纪律、有约束,是有要求的
认可的。 • 这是了解彼此的赞赏与共识
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提问与讨论
• 在你公司,是老板(A)更需要组织能有一 个组织共识,还是一个看门的保安(B)更 需要组织能有一个共识,抑或是你的上级 经理(C)更需要组织能有一个共识,当然 也有可能是你(D)最需要组织能有一个共 识?
• 为什么?
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进一步讨论:承诺
• 现代很多公司不强调员工能永远忠诚于公 司,但强调个人对公司的承诺要兑现。
• 公司于个人的关系越来越是一种契约关系。 • 人与人、与组织除了成文的契约外,还有
心理契约。
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游戏四:你信吗?
两人一组互相寻求承诺:
• “今后在工作中,如果我有困难,你会帮 我吗?”
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特备说明——“道”与“技”的关系
“道”为本,“技”为辅 理论为“道”,案例为“技” 小事靠“技”,大事靠“道”
例:送“玫瑰”——有钱的、无钱的 如何知道客户的生日
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我们的风格或特点
1.“三多”(多讨论、多案例、多游戏) 2.温和的气氛 3.一定的理论 4.所有的问题,如你觉得尴尬或涉及隐
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二、什么是组织共识
为什么要讨论组织共识这个话题?
地球保护共识:我们只有一个地球!
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组织从未像今天这样“困惑”
组织的“神圣”从来没有像今天这样脆弱 旧的职业环境早已打破,而新的职业环境 又迟迟不能健全 个人的需要、目标等从未像今天这样复杂 多样而又善变 例:“混” “打工仔” 例:婚姻的“不稳定”