电子商务ec07
O2O、C2C、B2B、B2C是什么意思 有什么区别
O2O、C2C、B2B、B2C是什么意思有什么区别2014/10/17 17:37:07来源：pc6安卓网整理作者：Keung我要评论（0）一、O2O、C2C、B2B、B2C的区别在哪里？O2O是Online to offline 分为四种运营模式1.Online to offline 是线上交易到线下消费体验2.Offline to online 是线下营销到线上交易3.Offline to online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验4.Online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验比如:保险直购O2O，苏宁易购O2O，大众点评O2O等C2C是consumer to consumer 就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。
C2C是business to consumer 是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。
C2C 很重要的一点是都运用了物流。
B2B 是business to business 是企业间的，比如阿里巴巴。
举例通俗说明一下就是：C2C 就是我卖东西你来买B2C 就是我成立个公司卖东西，你来买O2O 就是我成立个公司卖东西，你来买，但是要你自己来拿B2B 就是你也成立了公司，买我公司的东西二、电子商务知识口诀B2B有三宝：企业、中介、沟通好B2C有三宝：品牌、渠道、销售好C2C有三宝：你开、我买、支付宝O2O有三宝：线上、线下、一起搞LBS有三宝：签到、优惠、位置找NFC有三宝：近场、支付、安全好SEO有三宝：内容、外链、权重屌EDM有三宝：内容、受众、分析好CPA有三宝：行动、转化、站长恼CPS有三宝：佣金、销量、效果好CPC有三宝：点击、引导、作弊少CPM有三宝：展示、千人、不可靠PHP有三宝：开放、高效、成本少从事电子商务，以上都要知晓电子商务模式B2B(经济组织对经济组织)B2C(经济组织对消费者)B2B2C(企业对企业对消费者)C2B(T)(消费者集合竞价-团购)C2C(消费者对消费者)B2F(企业对家庭)O2O(网上与网下相结合)SaaS(软件服务)PaaS(平台服务)IaaS(基础服务)M-B(移动电子商务)B2G(政府采购)G2B(政府抛售)B2M(面向市场营销的电子商务企业) M2C(生产厂商对消费者)SoLoMo(社交+本地化+移动)ABC(代理商-商家-消费者)BAB(企业-联盟-企业)P2C(生活服务平台)P2P(点对点、渠道对渠道)SNS-EC(社会化网络电子商务)B2S(分享式商务，或体验式商务)。
全球B2B网站大全
35. 联合国贸易发展中心 /
36. 澳洲商务 /
37. 澳洲国际商务论坛 /
38. 伊朗黄页 /
http://www.tradenet.ca/ ,加拿大贸易网
/ ,IEBB网
/ ,DIGILEAD国际贸易网
/ ,速购全球电子商务网
http// ,KU国际贸易中心
12. 荷兰贸易网 /
13. 意大利贸. 保加利亚市场 /market/default.htm
16. 捷克贸易网 www.tradenet.cz
2. 欧洲商务 /
3. 欧洲黄页 /
4. 丹奈克斯贸易公告板 www.danex-exm.dk
5. 速购网英文站 /index.htm
6. 法国黄金贸易网 /
8. 世界贸易总汇 o/
9. 世界贸易网 /
10. 加拿大贸易网
11. 加拿大亚洲网络资源
12. 墨西哥商务资源 /
18. 贸易地带 /
19. 拉美商务区 /
20. 委内瑞拉工商目录 /
21. 巴西英戴克期商贸网 /
22. 电子商务向导 /
10. 大鸟电子商务 /UploadFile/200697151150673.bmp.ne.jp
12. 速购韩文站
13. 韩国资源 /
14. 阿里巴巴 /
merce.ca/ ,加拿大商业网
/ ,贸易指南网
/canada/ ,加拿大商业网
/ ,加拿大商业网
/ ,巴西信息网
28. 电子湾 /
29. 行政官告白 /
30. 道琼斯商业指南 /
《电子商务实训》PPT课件
1.4电子商务对传统商务的改变
电子商务对传统商务的改变
EC将引起企业内部结构及企业运行机制的变革 EC能给企业带来的好处：
树立公司的品牌和企业形象 降低企业的运作成本(美国企业在进货成本方面，使
用EC的公司一般能节省5%～10%的成本) 提高工作效率和促使企业取得竞争优势 提供更有效的售后服务
旅游 出版业(出版社、电子书刊、音像) 网上商城 银行及金融机构 政府(电子税收、商检、海关、政府管理) 商业公司(如信息、咨询、顾问、保险、计算机、网络
通信、硬件生产商) 慈善机构 其他分布各地的服务项目
1.2 EC的应用领域和特性
EC的应用特性
商务性(最基本的特性，提供买、卖交易的服务、手段 和机会)
1.3 电子商务的分类
1.3.1 按参加电子商务活动的交易主体分类 1.3.2 按电子商务的地理范围分类 1.3.3 按电子商务的交易性质分类 1.3.4 按电子商务的交易对象和运作方式分
电子商务客户服务说课ppt课件
数据收集与整理方法论述
数据收集方法
通过调查问卷、在线评价、社交媒体等途径收集 客户数据。
数据整理流程
清洗数据、转换数据格式、合并数据集等步骤， 确保数据质量。
数据存储与管理
采用数据库管理系统进行数据存储，确保数据安 全性和可访问性。
数据可视化呈现技巧展示
可视化工具介绍
使用Excel、Tableau、Power BI等工具进行数据可视化呈现。
THANKS
感谢观看
市场趋势预测
结合历史数据和市场动态，预测市场 趋势，为企业制定营销策略提供决策 支持。
个性化服务策略制定
根据客户数据和行为特征，制定个性 化服务策略，提高客户满意度和忠诚 度。
07
总结回顾与展望未来发展趋势
关键知识点总结回顾
电子商务客户服务概述
定义、重要性、服务类型等。
客户服务技巧与沟通
有效沟通、倾听技巧、情绪管理等。
详细了解客户投诉或纠纷的具体情况，包括 时间、地点、涉及人员等。
公正处理
持续跟进
在查明事实的基础上，公正、客观地处理客 户投诉或纠纷，维护双方权益。
在处理完客户投诉或纠纷后，要持续跟进并 确保问题得到妥善解决，同时收集客户反馈 以改进服务质量。
04
订单处理与物流管理
订单处理流程优化
自动化订单处理
服务的活动。
电子商务客户服务的重要性
02
提升客户满意度，增强客户忠诚度，促进电子商务交易成功。
电子商务客户服务的类型
03
售前服务、售中服务、售后服务。
课程目标与要求
01
02
03
知识目标
掌握电子商务客户服务的 基本概念、原则和方法。
鄂州职业大学课程代码编制规则
鄂州职业大学2013级人才培养方案
课程代码编制规则
课程代码是课程主要特征和属性的体现，其编码的科学性不仅反映学校的管理水平，而且折射出课程体系的合理性，为进一步推动我校课程体系的整体优化，构建“厚基础、宽专业、重实践、高素质”的课程体系，在参考国内兄弟院校的课程编码体系的基础上，特制定我校课程代码编码规则。
二、课程编号：
1．课程代码统一采用6位数字编码。
2．第一、二位：为课程类别代码
3．第三、四位：为专业代码【参见专业（含方向）代码表】。
全校性公共课第三、四位设为“00”。
4．第五、六位：为课程序号。
5．公共必修课编码（见表）。
6．课程编码由教务处、各院系部负责完成。
鄂州职业大学课程类别代号及课程编码注意事项
1、专业课程及实践课程编码(由各系编制）
①实践教学环节中，专业实训（校内项目）、专业实训（校外项目）、毕业顶岗实习、社会调查、毕业论文（设计）等归入专业必修课，暑期社会实践等归入专业选修课（由各专业编码）。
②课程序号以课程类别为单位编排，顺序为01、02、03…。
2、同一专业分学期或分学年开设的同一课程，在课程名称后加“Ⅰ”、“Ⅱ”……。
3、全校性公共课程由教务处统一编码。
4、各专业课程序号使用两个系列（分专业必修课和专业选修课）按开课先后顺序编码，专业核心课程编号前加大写“TC”。
5、不同专业（含专业方向）同一门课程可以有多个编码，但一个编码只能对应一门课程。
附件：专业（含专业方向）代码表
鄂州职业大学2013年招生专业（含专业方向）代码。
OOP BC C C B B这些术语都是什么意思？
O2O、P2P、B2C、C2C、B2B这些术语都是什么意思？O2O、P2P、B2C、C2C、B2B这些术语都是什么意思？关注互联网的朋友们一定经常能够遇到这些英文缩写的词汇，可是这些缩写究竟是什么意思呢？小编我将结合自己的理解，为大家全面解释一下，这些令人费解（zhuangbi）的词汇。
1.什么是O2O？O2O，即OnlinetoOffline/OfflinetoOnline，翻译成汉语就是“从线上到线下”或”从线下到线上“，简单的理解就是打通线上与线下，将线上的流量转化线下的消费，或者翻过来把线下的消费者引流到线上来。
对于互联网行业来说，更多指的是前者，亦即将线下的商务机会与互联网结合。
O2O应该是过去一年互联网行业最火的词。
众多对O2O的论述都说这一概念来自美国。
不过小编在这里要说的是，我在国外从未听过O2O，在googleindex里找不到O2O 这一词的搜索记录，在维基百科里O2O一词也仅有中文词条。
这并不是一定说，O2O是中国人编造的概念。
而是说，O2O概念的兴起是在中国。
O2O之所以会在中国兴起，而不是在西方，小编认为原因有二。
一是中国人口众多地域辽阔，这就造成了人力费用低廉而线下信息流通不畅。
所以，一方面中国的线下商户有强烈的需求通过线上来传播商业信息，另一方面又有廉价高效的物流与服务体系能够保证消费闭环的完成。
西方高度发达的信息传播体系与成本极高的物流系统，决定了他们对O2O提不起兴趣。
二是O2O营销模式的核心是在线预付。
西方发达的信用卡支付体系，使得他们无需依赖在线预付。
支付宝、微信支付这种模式，在欧美金融系统下并没有市场。
在线预付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。
整个O2O模式的运行，都依靠在线预付才能够得以完成。
2.P2P是什么？P2P是英文peer-to-peer的缩写，意即个人对个人。
大多数的解释，都是说P2P是一种网络金融模式。
欧洲议会与欧盟理事会关于电子商务的法律保护指令(200031EC)
欧洲议会与欧盟理事会关于电子商务的法律保护指令(2000/31/EC)文章属性•【缔约国】欧洲联盟•【条约领域】贸易•【公布日期】2000.06.08•【条约类别】其他•【签订地点】正文欧洲议会与欧盟理事会关于电子商务的法律保护指令（2000/31/EC）（2000年6月8日）欧洲议会（EUROPEAN PARLIAMENT）及欧盟理事会（COUNCIL OF THEEUROPEAN UNION），注意到《成立欧洲共同体条约》（Treaty establishing the European Community），尤其是条约第四十七条第（2）款、第五十五条和第九十五条，注意到欧盟委员会（Commission）的建议（1），注意到经济与社会委员会（Economic and Social Committee）的意见（2），按照条约第二百五十一条规定的程序（3），鉴于：（1）欧盟正努力逐步实现欧洲各国与各民族间的更加紧密的联合，以确保经济与社会的发展；按照条约第十四条第（2）款，内部市场是没有内部边界的区域，在这一区域中，货物和服务的自由流动以及设立机构的自由得以确保；信息社会服务在这一没有内部边界的区域内的发展，对于消除分隔欧洲各民族的障碍是至关重要的。
（2）信息社会中电子商务的发展为共同体，尤其为中小型企业带来了大量的就业机会；它也将刺激经济的增长以及欧洲企业用于创新的投资的增长；在人人都有机会使用国际互联网络的条件下，这种发展还可以增强欧洲工业的竞争力。
（3）共同体的法律与共同体法律秩序的特征是促使欧洲公民与企业家充分利用电子商务所提供的机会，而不必考虑国界限制的重要保障；因此本指令的目的在于确保共同体法律的高度统一，以便为信息社会服务提供一个真正的无国界限制的区域。
（4）确保电子商务能充分地从内部市场受益，并因此实现《1989年10月3日欧盟理事会关于协调成员国关于从事电视广播活动的法律、规章或行政诉讼的若干规定的第89/552/EEC号指令》（Council Directive 89/552/EEC of 3 October 1989 on the coordination of certain provisions laid down by law，regulation or administrative action in Member States concerning the pursuit of television broadcasting activities）（4）中规定的共同体的高度统一是非常重要的。
全球顶级的20个b2b网站
全球顶级的20个b2b网站，顶级b2b网站排名：2009-08-06 16:31:07| 分类：默认分类| 标签：|字号大中小订阅.1. Alibaba中文简称：阿里巴巴阿里巴巴网站是目前世界上最大的、基于Internet的国际贸易供求交流市场，提供来自全球178个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。
用户可以获得出来自全球范围各行各业的即时商业机会、公司产品展示、信用管理等贸易服务。
这里囊括32个行业700多个产品分类的商业机会，每天都有大量来自全球范围的最新供求信息，会员可以分类订阅，并通过网络建立自己私人的“样品房”，展示产品。
中文简称：文笔天天网(英文站) （简体站）(繁体站)台湾文笔网络资讯有限公司是一家专业的推广平台，成立于1975年，一直致力于协助企业拓展海内外市场。
30多年来，文笔公司成功的地协助过很多公司获得很多海内外的询盘和订单，可以说文笔公司帮助了一代台商的成长，见证了整个台湾经济的繁荣。
文笔天天网网是一个知名专业贸易网站，专门提供最新商业情报及媒体资讯。
1995年电子商务兴起，文笔公司将前20年推广所积累的买卖双方资源全部电子化，成立文笔网络资讯有限公司，可以说 作为一个B2B贸易市集网站基础更专业。
3. GlobalSource中文简称：环球资源环球资源植根中国大陆达27年，于全国设有44个办事机构并拥有超过2000位团队成员。
为专业买家提供采购信息，并为供货商提供综合的市场推广服务。
但是环球资源基本不涉猎内贸，在内贸推广上出于弱势。
4. EC21中文简称：EC21是一个全世界范围的电子商务平台.提供商业机会发布、搜索，公司、产品的搜索查询服务，还有相关国家的经济概况、投资环境等的介绍。
其Tradeopportunity贸易机会分为两个板块，一是贸易机会搜索，可按交易类型和关键字来组合搜索；另一个板块是浏览和发布商机，又分为商品需求、供应、商业新闻组、商机发布四部分内容。
第1章 移动电子商务概述
认识移动电子商务的发展趋势
引例
第一节 电子商务基础知识
概念
狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指通过使用 互联网等电子工具（包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算 机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动，是以计算机网 络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消 费者、中介商等有关各方行为的总和。
消费者如何看待移动电子商务
• 消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易。 对消费者来说，他们主要使用手机获取信息如电子邮件、股票行 惰、天气、旅行路线、航班信息及社交网络信息等。不过尽管这 些服务并不代表直接的商业机会，但是在电子商务的引导下，这 些业务有助于构建客户关系，并且创造间接商业机会。 • 与通过移动设备进行直接的商品采购等直接商业机会相比，间接 商业机会的存在更加广泛。其中，广告一直是社会化媒体等内容 服务的主要盈利模式，从报纸、电视等传统传媒，到互联网以及 现在的移动互联网，众多的媒体公司依赖着广告业务作为其主要 盈利模式。在社交网络中，增值服务也是较为成熟的商业模式。
按照交易对象
D
E F G
消费者对消费者的电子商务（Consumer to Consumer， C2C）
企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务（Agents to Business to Consumer，ABC）
线上交易线下体验的电子商务（Online to Offline，O2O）等
第二节 移动电子商务的发展和应用背景
本章小结
本章首先介绍了电子商务的基础知识，从狭义与广 义两个角度分析了电子商务的概念，同时列举了其功能 特征和分类；此后，从手机普及、手机上网用户数量的 高速增长以及部分城市免费无线上网的例子入手，提出 移动电子商务已经具有很好的应用基础，并进而明确了 其具体概念及其特点和优势；最后，介绍了移动电子商 务的应用类型及其今后的发展趋势。
电子商务英语专业术语
Unit 3
Card reader 读卡器 Consumer-aggressive techniques 侵犯消费者权益的技术 Informaiton superhighway 信息高速公路 push marketing 推式营销 Pull marketing 拉式营销
电子交易 商业指南列表 财会系统 商业需求 信用等级 技术解决方案 门户网站 内容网站
Information public Information private Informtion safety Dispatch management Distribute processes Access market
Relational database
01
Flat model database
02
Hierarchical model database
03
Network model database
04
Relational model database
05
1
Conversion: 转型
2
Backbone :主干
charge-free policy 免费政策
profit-making models 盈利模式
gross profit margin 毛利率
profit margin 边际利润率
sell product line 销售产品线
operating profit 营业利润
cost-cutting moves 成本消减措施 after-hours trading 盘后交易 fulfillment cost 实现成本 customer-service center 客服中心 e-taxe(electronic taxe) 电子税收 e-shop 网上商店 general counsel 法律总顾问
E_business与E_commerce译文探究_张政
（ 《柯林斯英语词典》 第八版） 将 ［14］ 其解释为 “business transactions conducted on the internet”
（ 在因特网上进行的商业交易） 。 1997 年 11 月 在 法 国 巴 黎 召 开 的 世 界 E-
Cambridge Advanced Learner ＇ s Dictionary
［2nd Edition］ （ 《剑桥高级学习字典》 第二 版） 对 ［13］ e-commerce 的定义是 “the activity of buying and selling goods and services on the Inter-
张政李楠
（ 北京师范大学外国文学学院 北京市 100875）
摘 要 electronic business （ e-business） 和 electronic commerce （ e-commerce） 是经济学等领域中两个常 用术语，其译文的重要性自不待言，然而其译文却较为混乱，含义重叠、不统一的译文频频出现在国 内一些较权威的教科书上。本文就 e-business 和 e-commerce 本身的含义进行了分析，提出了作者的见 解。 关键词 术语 电子商务 电子贸易 Abstract Electronic business （ e-business） and electronic commerce （ e-commerce） are two terms frequently used in the field of economy and trade and surely demand an appropriate and accurate translation. However，divergent translations of the terms find their way even in some authoritative books or textbooks，which，of course， causes confusion，misunderstanding，and even distortion among readers. Therefore，the authors believe it necessary to clarify their definitions and further to put forward their own solutions to the translation of the two terms. Key Words term e-business e-commerce translation
2023年高等学校教师资格任教学科代码
高等学校教师资格任教学科代码（3）高职高专C51 农林牧渔大类C5101 农业技术类C510101 作物生产技术C510102 种子生产与经营C510103 设施农业技术C510104 观光农业C510105 园艺技术C510106 茶叶生产加工技术C510107 中草药栽培技术C510108 烟草栽培技术C510109 植物保护C510110 植物检疫C510111 农产品质量检测C5102 林业技术类C510201 林业技术C510202 园林技术C510203 森林资源保护C510204 野生植物资源开发与运用C510205 野生动物保护C510206 自然保护区建设与管理C510207 森林生态旅游C510208 林产化工技术C510209 木材加工技术C510210 森林采运工程C5103 畜牧兽医类C510301 畜牧兽医C510302 畜牧C510303 饲料与动物营养C510304 特种动物养殖C510305 兽医C510306 兽医医药C510307 动物防疫与检疫C510308 兽药生产与营销C5104 水产养殖类C510401 水产养殖技术C510402 水生动植物保护C510403 海洋捕捞技术C510404 渔业综合技术C5105 农林管理类C510501 农业经济管理C510502 农村行政管理C510503乡镇企业管理C510504 林业经济信息管理C510505 渔业资源与渔政管理C52 交通运送大类C5201 公路运送类C51 公路运送与管理C52 高等级公路维护与管理C53 路政管理C54 汽车运用技术C55 交通安全与智能控制C56 都市交通运送C57 公路监理C58 道路桥梁工程技术C59 工程机械控制技术C50 工程机械运用与维护C5202 铁道运送类C51 高速铁道技术C52 电气化铁道技术C53 铁道车辆C54 铁道机车车辆C55 铁道通信信号C56 铁道交通运行管理C57 铁道运送经济C58 铁道工程技术C5203 都市轨道运送类C520301 都市轨道交通车辆C520302 都市轨道交通控制C520303 都市轨道交通工程技术C520304 都市轨道交通运行管理C5204 水上运送类C520401 航海技术C520402 水运管理C520403 国际航运业务管理C520404 海事管理C520405 轮机工程技术C520406 船舶工程技术C520407 船舶检查C520408 航道工程技术C5205 民航运送类C520501 民航运送C520502 飞行技术C520503 空中乘务C520504 航空服务C520505 民航商务C520506 航空机电设备维修C520507 航空电子设备维修C520508 民航特种车辆维修C520509 航空通信技术C520510 空中交通管理C520511 民航安全技术管理C520512 航空油料管理和应用C520513 飞机制造技术C5206 港口运送类C520601 港口业务管理C520602 港口物流设备与自动控制C520603 集装箱运送管理C520604 港口工程技术C520605 报关与国际货运C5207 管道运送类C520701 管道工程技术C520702 管道工程施工C520703 管道运送管理C53 生化与药物大类C5301 生物技术类C530101 生物技术及应用C530102 生物试验技术C530103 生物化工工艺C530104 微生物技术及应用C5302 化工技术类C530201 应用化工技术C530202 有机化工生产技术C530203 高聚物生产技术C530204 化纤生产技术C530205 精细化学品生产技术C530206 石油化工生产技术C530207 炼油技术C530208 工业分析与检查C530209 化工设备维修技术C5303 制药技术类C530301 生化制药技术C530302 生物制药技术C530303 化学制药技术C530304 中药制药技术C530305 药物制剂技术C530306 药物分析技术C5304 食品药物管理类C530401 食品药物监督管理C530402 药物质量检测技术C530403 药物经营与管理C530404 保健品开发与管理C54 资源开发与测绘大类C5401 资源勘查类C540101 国土资源调查C540102 区域地质调查及矿产普查C540103 煤田地质与勘查技术C540104 油气地质与勘查技术C540105 水文地质与勘查技术C540106 金属矿产地质与勘查技术C540107 铀矿地质与勘查技术C540108 非金属矿产地质与勘查技术C540109 岩矿分析与鉴定技术C540110 宝玉石鉴定与加工技术C5402 地质工程与技术类C540201 矿山地质C540202 工程地质勘查C540203 水文与工程地质C540204 钻探技术C540205 地球物理勘查技术C540206 地球物理测井技术C540207 地球化学勘查技术C5403 矿业工程类C540301 煤矿开采技术C540302 金属矿开采技术C540303 非金属矿开采技术C540304 固体矿床露天开采技术C540305 沙矿床开采技术C540306 矿井建设C540307 矿山机电C540308 矿井通风与安全C540309 矿井运送与提高C5404 石油与天然气类C540401 钻井技术C540402 油气开采技术C540403 油气储运技术C540404 油气藏分析技术C540405 油田化学应用技术C540406 石油与天然气地质勘探技术C5405 矿物加工类C540501 矿物加工技术C540502 选矿技术C540503 选煤技术C540504 煤炭深加工与运用C540505 煤质分析技术C540506 选矿机电技术C5406 测绘类C540601 工程测量技术C540602 工程测量与监理C540603 摄影测量与遥感技术C540604 大地测量与卫星定位技术C540605 地理信息系统与地图制图技术C540606 地籍测绘与土地管理信息技术C540607 矿山测量C55 材料与能源大类C5501 材料类C550101 金属材料与热处理技术C550102 冶金技术C550103 高分子材料应用技术C550104 复合材料加工与应用技术C550105 材料工程技术C550106 建筑装饰材料及检测C5502 能源类C550201 热能动力设备与应用C550202 都市热能应用技术C550203 农村能源与环境技术C550204 制冷与冷藏技术C5503 电力技术类C550301 发电厂及电力系统C550302 电厂设备运行与维护C550303 电厂热能动力装置C550304 火电厂集控运行C550305 小型水电站及电力网C550306 供用电技术C550307 电网监控技术C550308 电力系统继电保护与自动化C550309 高压输配电线路施工运行与维护C550310 农村电气化技术C550311 电厂化学C56 土建大类C5601 建筑设计类C560101 建筑设计技术C560102 建筑装饰工程技术C560103 中国古建筑工程技术C560104 室内设计技术C560105 环境艺术设计C560106 园林工程技术C5602 城镇规划与管理类C560201 城镇规划C560202 都市管理与监察C5603 土建施工类C560301 建筑工程技术C560302 地下工程与隧道工程技术C560303 基础工程技术C5604 建筑设备类C560401 建筑设备工程技术C560402 供热通风与空调工程技术C560403 建筑电气工程技术C560404 楼宇智能化工程技术C5605 工程管理类C560501 建筑工程管理C560502 工程造价C560503 建筑经济管理C560504 工程监理C5606 市政工程类C560601 市政工程技术C560602 都市燃气工程技术C560603 给排水工程技术C560604 水工业技术C560605 消防工程技术C5607 房地产类C560701 房地产经营与估价C560702 物业管理C560703 物业设施管理C57 水利大类C5701 水文与水资源类C570101 水文与水资源C570102 水文自动化测报技术C570103 水信息技术C570104 水政水资源管理C5702 水利工程与管理类C570201 水利工程C570202 水利工程施工技术C570203 水利水电建筑工程C570204 浇灌与排水技术C570205 港口航道与治河工程C570206 河务工程与管理C570207 都市水利C570208 水利水电工程管理C570209 水务管理C570210 水利工程监理C5703 水利水电设备类C570301 水电站动力设备与管理C570302 机电设备运行与维护C570303 机电排灌设备与管理C5704 水土保持与水环境类C570401 水土保持C570402 水环境监测与分析C58 制造大类C5801 机械设计制造类C580101 机械设计与制造C580102 机械制造与自动化C580103 数控技术C580104 电机与电器C580105 玩具设计与制造C580106 模具设计与制造C580107 材料成型与控制技术C580108 焊接技术及自动化C580109 工业设计C580110 计算机辅助设计与制造C580111 精密机械技术C580112 医疗器械制造与维护C5802 自动化类C580201 机电一体化技术C580202 电气自动化技术C580203 生产过程自动化技术C580204 电力系统自动化技术C580205 计算机控制技术C580206 工业网络技术C580207 检测技术及应用C580208 理化测试及质检技术C580209 液压与气动技术C5803 机电设备类C580301 机电设备维修与管理C580302 数控设备应用与维护C580303 自动化生产设备应用C580304 医用电子仪器与维护C580305 医学影像设备管理与维护C5804 汽车类C580401 汽车制造与装配技术C580402 汽车检测与维修技术C580403 汽车电子技术C580404 汽车改装技术C580405 汽车技术服务与营销C580406 汽车整形技术C59 电子信息大类C5901 计算机类C590101 计算机应用技术C590102 计算机网络技术C590103 计算机多媒体技术C590104 计算机系统维护C590105 计算机硬件与外设C590106 计算机信息管理C590107 网络系统管理C590108 软件技术C590109 图形图像制作C590110 动漫设计与制作C5902 电子信息类C590201 电子信息工程技术C590202 应用电子技术C590203 电子测量技术与仪器C590204 电子仪器仪表与维修C590205 电子设备与运行管理C590206 电子声像技术C590207 电子工艺与管理C590208 信息安全技术C590209 图文信息技术C590210 微电子技术C590211 无线电技术C590212 广播电视网络技术C590213 有线电视工程技术C5903 通信类C590301 通信技术C590302 移动通信技术C590303 计算机通信C590304 程控互换技术C590305 通信网络与设备C590306 通信系统运行管理C60 环境保护、气象与安全大类C6001 环境保护类C600101 环境监测与治理技术C600102 环境监测与评价C600103 农业环境保护技术C600104 资源环境与都市管理C600105 都市检测与工程技术C600106 水环境监测与保护C600107 都市水净化技术C600108 室内检测与控制技术C6002 气象类C600201 大气科学技术C600202 大气探测技术C600203 应用气象技术C600204 防雷技术C6003 安全类C600301 工业环境保护与安全技术C600302 救援技术C600303 安全技术管理C61 轻纺食品大类C6101 轻化工类C610101 染整技术C610102 高分子材料加工技术C610103 制浆造纸技术C610104 香料香精工艺C610105 表面精饰工艺C6102 纺织服装类C610201 现代纺织技术C610202 针织技术与针织服装C610203 丝绸技术C610204 服装设计C610205 染织艺术设计C610206 纺织品装饰艺术设计C610207 新型纺织机电技术C610208 纺织品检查与贸易C6103 食品类C610301 食品加工技术C610302 食品营养与检测C610303 食品贮运与营销C610304 食品机械与管理C610305 食品生物技术C610306 农畜特产品加工C610307 粮食工程C6104 包装印刷类C610401 包装技术与设计C610402 印刷技术C610403 印刷图文信息处理C610404 印刷设备及工艺C610405 出版与发行C62 财经大类C6201 财政金融类C61 财政C62 税务C63 金融管理与实务C64 国际金融C65 金融与证券C66 金融保险C67 保险实务C68 医疗保险实务C69 资产评估与管理C60 证券投资与管理C61 投资与理财C62 证券与期货C6202 财务会计类C61 财务管理C62 财务信息管理C63 会计C64 会计电算化C65 会计与记录核算C66 会计与审计C67 审计实务C68 记录实务C6203 经济贸易类C620301 经济管理C620302 经济信息管理C620303 国际经济与贸易C620304 国际贸易实务C620305 国际商务C620306 商务经纪与代理C6204 市场营销类C620401 市场营销C620402 市场开发与营销C620403 营销与筹划C620404 医药营销C620405 电子商务C6205 工商管理类C620501 工商企业管理C620502 工商行政管理C620503 商务管理C620504 连锁经营管理C620505 物流管理C63 医药卫生大类C6301 临床医学类C630101 临床医学C630102 口腔医学C630103 中医学C630104 蒙医学C630105 藏医学C630106 维医学C630107 中西医结合C630108 针灸推拿C630109 中医骨伤C6302 护理类C630201 护理C630202 助产C6303 药学类C630301 药学C630302 中药C6304 医学技术类C630401 医学检查技术C630402 医学生物技术C630403 医学影像技术C630404 眼视光技术C630405 康复治疗技术C630406 口腔医学技术C630407 医学营养C630408 医疗美容技术C630409 呼吸治疗技术C630410 卫生检查与检疫技术C6305 卫生管理类C630501 卫生监督C630502 卫生信息管理C630503 公共卫生管理C630504 医学文秘C64 旅游大类C6401 旅游管理类C640101 旅游管理C640102 涉外旅游C640103 导游C640104 旅行社经营管理C640105 景区开发与管理C640106 酒店管理C6402 餐饮管理与服务类C640201 餐饮管理与服务C640202 烹饪工艺与营养C65 公共事业大类C6501 公共事业类C650101 社会工作C650102 小区管理与服务C650103 青少年工作与管理C650104 社会福利事业管理C650105 公共关系C650106 商检技术C650107 人民武装C650108 涉外事务管理C6502 公共管理类C650201 公共事务管理C650202 民政管理C650203 行政管理C650204 人力资源管理C650205 劳动与社会保障C650206 国土资源管理C650207 海关管理C650208 环境规划与管理C6503 公共服务类C650301 家政服务C650302 老年服务与管理C650303 小区康复C650304 心理征询C650305 科技成果中介服务C650306 职业中介服务C650307 现代殡仪技术与管理C650308 戒毒康复C66 文化教育大类C6601 语言文化类C660101 汉语C660102 应用英语C660103 应用日语C660104 应用俄语C660105 应用德语C660106 应使用方法语C660107 应用韩语C660108 商务英语C660109 旅游英语C660110 商务日语C660111 旅游日语C660112 文秘C660113 文物鉴定与修复C660114 文化事业管理C660115 文化市场经营与管理C660116 图书档案管理C6602 教育类C660201 语文教育C660202 数学教育C660203 英语教育C660204 物理教育C660205 化学教育C660206 生物教育C660207 历史教育C660208 地理教育C660209 音乐教育C660210 美术教育C660211 体育教育C660212 思想政治教育C660213 初等教育C660214 学前教育C660215 现代教育技术C660216 特殊教育C660217 小朋友康复C660218 人群康复C6603 体育类C660301 竞技体育C660302 运动训练C660303 社会体育C660304 体育保健C660305 体育服务与管理C67 艺术设计传媒大类C6701 艺术设计类C670101 艺术设计C670102 产品造型设计C670103 视觉传达艺术设计C670104 电脑艺术设计C670105 人物形象设计C670106 装潢艺术设计C670107 装饰艺术设计C670108 雕塑艺术设计C670109 珠宝首饰工艺及鉴定C670110 雕刻艺术与家俱设计C670111 旅游工艺品设计与制作C670112 广告设计与制作C670113 多媒体设计与制作C6702 演出艺术类C670201 演出艺术C670202 音乐演出C670203 舞蹈演出C670204 服装演出C670205 影视演出C670206 戏曲演出C670207 编导C6703 广播影视类C670301 广播电视技术C670302 摄影摄像技术C670303 音像技术C670304 影视多媒体技术C670305 影视动画C670306 影视广告C670307 主持与播音C670308 新闻采编与制作C670309 电视节目制作C670310 电视制片管理C68 公安大类C6801 公安管理类C680101 侦查C680102 经济犯罪侦查C680103 安全保卫C680104 警卫C680105 治安管理C680106 交通管理C680107 警察管理C680108 公共安全管理C680109 信息网络安全监察C680110 防火管理C680111 森林消防C680112 边防检查C680113 边境管理C680114 禁毒C6802 公安指挥类C680201 警察指挥与战术C680202 边防指挥C680203 边防船艇指挥C680204 边防通信指挥C680205 消防指挥C680206 参谋业务C680207 抢险救援C6803 公安技术类C680301 刑事技术C680302 警犬技术C680303 船艇动力管理C680304 船艇技术C680305 边防机要C6804 部队基础工作类C680401 部队政治工作C680402 部队财务会计C680403 部队后勤管理C69 法律大类C6901 法律实务类C690101 司法助理C690102 法律文秘C690103 司法警务C690104 法律事务C690105 书记官C6902 法律执行类C690201 刑事执行C690202 民事执行C690203 行政执行C6903 司法技术类C690301 刑事侦查技术C690302 司法鉴定技术C690303 安全防备技术C690304 司法信息技术C690305 司法信息安全。
管易软件EC-ERP电子商务整体方案+
管易,成长历程„ „ 从最初的创业团队，到现在的 208 名员工，并建立了遍布全国主要城市的服务网
络，我们用了一年多；
从第一家客户，到现在的第 1500 家客户，我们用了 6 个月； 从第 1 个软件版本，到现在的最新产品,产品的更新速度平均只需要 7 天； 从一对一的上门服务到强大的客服中心， 每个客户的服务响应时间缩短到 0.5 小
时尚爱莎（Fashion elsa）：
“信息化为爱莎留住优质客户”
最少的人做最多的事， 40 人可以单日发 5000 个包 裹 单日最高销售额近 50w
4 / 29
朵朵云：
“信息化带来人力成本和运营成 本的双节约”
最大的双金冠母婴用品类卖家 单日发货包裹数 1000-2000
裂帛（Rip）：
时；
3 / 2：
“选择信息化合作伙伴比选一个系统更加 重要”
自主设计、融合中西方韵味的时尚女装品牌。 日销售额过 20-50 万
歌瑞尔（GAINREEL）：
“从外销到内销的完美转身”
中山菲儿服装有限公司一直从事国际知名内衣品牌 做代加工业务，产品远销至欧美 2008 年在淘宝商城建立自主内衣品牌 Gainrell 目前歌瑞尔日发单量 4000-6000 单
实施计划 .......................................................................................................................................................11 库房规划 .......................................................................................................................................................12 区域规划 ..................................................................................................................................................... 12 库位规划 ..................................................................................................................................................... 14 商品规划 ..................................................................................................................................................... 15 员工定岗定责定绩效 ....................................................................................................................................16 流程梳理 .......................................................................................................................................................20 订单处理流程 ............................................................................................................................................. 20 发货出库流程 ............................................................................................................................................. 21 售后处理流程 ............................................................................................................................................. 22 采购入库流程 ............................................................................................................................................. 23 财务结算流程 ............................................................................................................................................. 23 仓库管理流程 ............................................................................................................................................. 24
课程代码表
关于做好我院高职专业课程代码编制的规定各系部：为加强和规范我校的教学管理，提高管理水平，便于各项统计工作的开展，经研究决定，特制定我校高职专业课程代码编制的相关规定，具体内容如下：一、课程代码编制构成课程代码依次由开课单位、所属专业、课程类型、课程开课顺序四部分六位数组成，其中开课单位一位数，专业代码两位数，课程类别一位数，开课顺序两位数。
二、开课单位编码开课单位按学校系部设置编码1、建筑工程系 12. 交通旅游系 23．经济管理系 34．机电信息系 46．基础部 5三、专业代码：两位数，依次按2012级教学计划开设专业、开课时间先后顺序编排。
1、公共课专业代码002、建筑工程系专业：工程造价专业 01工程造价（房地产经营与估价方向）专业 02工程造价（建筑工程管理方向）专业 03工程监理专业 04工程监理（建筑工程管理方向）专业 05环境艺术设计专业 06环境艺术设计（园林工程技术方向）专业 07室内设计技术专业 08室内设计技术（建筑装饰材料及检测方向）专业 09今后新增专业以此类推。
3、交通旅游系专业:空中乘务专业 01航空服务专业 02城市轨道交通运营管理专业 03报关与国际货运专业 04旅游管理专业 05旅游管理（高铁乘务方向）专业 06导游专业 07新增专业以此类推4、经济管理系专业会计电算化专业 01国际商务专业 02金融与证券专业 03电子商务专业 04物流管理专业 05工商企业管理专业 06学前教育 07新增专业以此类推5、机电信息系专业机电一体化技术专业 01模具设计与制造专业 02数控技术专业 03汽车技术服务与营销（4S店策划与销售方向）专业 04应用电子技术专业 05应用电子技术（楼宇智能化工程技术方向）专业 06应用电子技术（太阳能光伏技术方向）专业 07计算机信息管理专业 08计算机信息管理（物联网技术方向）专业 09新闻采编与制作专业 10动漫设计与制作专业 11软件技术专业 12新增专业以此类推三、课程类型编码一位数1.公共基础理论课代码为12.专业技术课与专业选修课代码为23.专业实践课代码为34.专业限选课代码为45．公共选修课 (任选课) 代码为5四、课程顺序：两位数01-99，依次按开课时间先后顺序编排。
电子商务基础说课课件
发展阶段
20世纪90年代末至21世 纪初，随着网络技术的不 断发展和普及，电子商务 进入了快速发展阶段， B2B、B2C、C2C等模式 逐渐成熟。
创新阶段
近年来，随着移动互联网 、大数据、人工智能等技 术的不断发展，电子商务 不断创新，出现了社交电 商、直播电商等新模式。
电子商务应用领域
零售业
批发业
电子商务技术基础
包括网络技术、数据库技术、电子支付技术等
电子商务应用实践
包括网上购物、网上拍卖、网上银行等
电子商务安全与风险管理
包括网络安全、交易安全、风险管理等
电子商务法律法规与伦理道德
包括电子商务法、网络隐私保护、知识产权等
课程安排与时间表
根据教学内容和学生实际情况，合理安排教学进度和时间 表，确保教学质量和效果。
网络交易安全保障措施
01
02
03
04
加密技术
采用SSL、SET等加密技术对 交易信息进行加密处理，确保
数据传输安全。
防火墙技术
通过设置防火墙，防止未经授 权的访问和数据泄露。
身份认证技术
采用数字证书、动态口令等技 术对交易双方进行身份认证，
确保交易安全。
安全支付协议
采用安全电子交易协议（SET ）等安全支付协议，确保支付
过程的安全性。
消费者权益保护政策
交易透明度
确保消费者在交易前能够充分了解商品或服务的 详细信息，包括价格、质量、退换货政策等。
隐私保护
保护消费者的个人隐私信息，未经消费者同意不 得将其个人信息泄露给第三方。
争议解决机制
建立完善的争议解决机制，为消费者提供投诉、 申诉和仲裁等途径，确保消费者权益得到保障。
跨境电子商务ppt课件
各国政策法规不断调整，对跨境电商运营带来不确定性。
消费者需求变化对行业的影响
01
消费者购物习惯改变
移动互联网普及，消费者购物时间、地点更加灵活，对跨境电商提出更
高要求。
02
个性化需求增加
消费者对商品个性化、定制化需求增加，要求跨境电商提供更多样化的
商品选择。
03
品质与服务并重
消费者对商品品质、售后服务等要求提高，促使跨境电商提升服务质量。
露和欺诈行为。
合规监管
遵守国家相关法律法规和监管 要求，确保跨境支付合规性。
风险识别与评估
建立风险识别机制，对跨境支 付过程中的潜在风险进行评估
和预警。
应对措施
针对可能出现的风险情况，制 定相应的应对措施，如风险准 备金、保险等，以降低损失。
05
跨境电子商务税收与 法规政策
税收原则及计算方法
税收原则
跨境电子商务税收遵循公平、中立、 透明和简便等原则，确保税收制度 的公正性和合理性。
计算方法
根据商品类别、交易金额、运输方 式等因素，采用不同的计税方法和 税率，计算出应缴纳的税款。
进出口关税政策解读
进口关税政策
针对不同商品类别和来源地，实施不 同的进口关税税率和计征方式，包括 普通税率、最惠国税率、协定税率等。
跨境电子商务ppt课 件
contents
目录
• 跨境电子商务概述 • 跨境电子商务模式与平台 • 跨境电子商务物流解决方案 • 跨境电子商务支付与结算 • 跨境电子商务税收与法规政策 • 跨境电子商务挑战与机遇 • 跨境电子商务未来发展趋势预测
01
跨境电子商务概述
定义与发展历程
定义
OOPBCCCBB这些术语都是什么意思？
O2O、P2P、B2C、C2C、B2B这些术语都是什么意思？O2O、P2P、B2C、C2C、B2B这些术语都是什么意思？关注互联网的朋友们一定经常能够遇到这些英文缩写的词汇，可是这些缩写究竟是什么意思呢？小编我将结合自己的理解，为大家全面解释一下，这些令人费解（zhuangbi）的词汇。
1.什么是O2O？O2O，即OnlinetoOffline/OfflinetoOnline，翻译成汉语就是“从线上到线下”或”从线下到线上“，简单的理解就是打通线上与线下，将线上的流量转化线下的消费，或者翻过来把线下的消费者引流到线上来。
对于互联网行业来说，更多指的是前者，亦即将线下的商务机会与互联网结合。
O2O应该是过去一年互联网行业最火的词。
众多对O2O的论述都说这一概念来自美国。
不过小编在这里要说的是，我在国外从未听过O2O，在googleindex里找不到O2O 这一词的搜索记录，在维基百科里O2O一词也仅有中文词条。
这并不是一定说，O2O是中国人编造的概念。
而是说，O2O概念的兴起是在中国。
O2O之所以会在中国兴起，而不是在西方，小编认为原因有二。
一是中国人口众多地域辽阔，这就造成了人力费用低廉而线下信息流通不畅。
所以，一方面中国的线下商户有强烈的需求通过线上来传播商业信息，另一方面又有廉价高效的物流与服务体系能够保证消费闭环的完成。
西方高度发达的信息传播体系与成本极高的物流系统，决定了他们对O2O提不起兴趣。
二是O2O营销模式的核心是在线预付。
西方发达的信用卡支付体系，使得他们无需依赖在线预付。
支付宝、微信支付这种模式，在欧美金融系统下并没有市场。
在线预付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。
整个O2O模式的运行，都依靠在线预付才能够得以完成。
2.P2P是什么？P2P是英文peer-to-peer的缩写，意即个人对个人。
大多数的解释，都是说P2P是一种网络金融模式。
电子商务基础课件(电子商务的形成与发展))
图1.5 电子商务产生和发展的条件
第二节 电子商务的产生与发展
（二）电子商务的发展阶段
基于3G、4G、5G的移动电商
基于新兴技术的智慧电子商务
电子数据交换 （Electronic Data Interchange，EDI）是贸易伙伴及相关部门之间通过传输标准格式的电子数据而实现贸易信息交换的活动。 早期的电子数据交换网络是专用的增值通信网络，可以被看作现代电子商务的雏形。电子数据交换从应用最多的进出口贸易行业逐渐拓展到了金融、商业和物流等领域。EDI可以降低成本、提高效率。
广义的电子商务（Electronic Business，EB）：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。
第一节 商务与电子商务
图1.1 电子商务的业务组成
企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）管理信息系统（Management Information System，MIS）客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）供应链管理（Supply Chain Management，SCM）人力资源管理（Human Resource Management，HRM） （扫描课本P3页的二维码学习ERP、 MIS 、CRM 、SCM、HRM）
（一）电子商务与税法
1．电子商务涉及的税收问题
三、电子商务的税收问题
电子商务的法律环境
2．电子商务法对税收的规定
《电子商务法》明确规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记；应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠；依照规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。个人卖家属于电子商务经营者，从2019年1月1日起应当依法办理市场主体登记，也应当依法履行纳税义务。
第10章移动电子商务PPT课件
2024/1/25
3
移动电子商务的定义与发展
要点一
定义
要点二
发展历程
移动电子商务是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端 进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通 信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美的结合 ，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动， 实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以 及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务 活动等。
关系管理，提高工作效率和客户满意度。
移动CRM实施步骤
03
明确需求、选择合适的移动CRM系统、进行系统配置和定制、
培训员工、持续优化和改进等。
22
06
移动商务物流与供应链管 理
2024/1/25
23
移动商务物流概述
2024/1/25
移动商务物流定义
利用移动设备和无线网络技术，实现物流信息的实时传递和处理 ，提高物流运作效率。
物联网在移动商务中的优势
提高运作效率、降低成本、提升用户体验、创新商业模式。
26
07
移动电子商务的未来展望 与挑战
2024/1/25
27
移动电子商务的发展趋势
移动化
随着智能手机和移动互 联网的普及，越来越多 的消费者将通过移动设 备进行网购，移动电子 商务将成为主流。
2024/1/25
智能化
人工智能、大数据等技 术的发展将推动移动电 子商务向智能化方向发 展，为消费者提供更加 个性化的购物体验。
等。
2024/1/25
个性化定制
根据消费者需求，提供个性化 产品和服务，如定制服装、定 制旅游线路等。
智能化服务
利用人工智能、大数据等技术 ，提供智能化推荐和服务，如 智能语音助手、智能客服等。