电子商务的产生和发展
第1章电子商务概述
1.3.4 按照电子商务所使用的网络类型分类
Internet商务是利用联通全球的网络开展的电子商务活 动。这种方式涉及的领域广泛，全世界各个企业和个
人都可以参与，是目前电子商务的主要形式。
Internet商务 移动商务
EDI商务
从企业经营活动的范围上来看，企业的经营活动打破了时间和空间 的限制，虚拟企业这种新型的企业组织形式诞生了。打破了企业之 间、产业之间、地域之间的一切界限，把现有资源组合成为一种超 越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。
从企业采购方面来看，电子商务利用外部资源尤其要发挥好网络的 作用，通过Internet使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息 资源实时共享，最大限度地提高运作效率，降低采购成本。
1.2.3 本书中电子商务的定义
广义 狭义
电子商务（Electronic Business，EB），是指各行各业，包 括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化， 这同时也是通过利用Internet技术而使得组织的核心业务流 程再造的过程，EB也可称为电子业务，包括电子商务、电 子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子 事务、电子家务等。
间进行数据交换和自动处理。
1.3.5 O2O电子商务
1.作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O 2.适合O2O的有形产品 3.信息流长于创造意义价值 4.作为体验提供者的O2O
1.4 电子商务的功能和特点
1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特点
1.4.1 电子商务的功能
协同处理支持群体人员的协同工作， 通过自动处理商业流程，来减少成本 和开发周期，它主要体现在邮件与信 息共享、写作与发行、人事和内部工
电子商务的产生和发展
电子商务的产生和发展电子商务是指在互联网和电子通信技术的支持下，进行商业活动和交易的过程。
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为一种全新的商业模式，并对传统商业模式产生了深远的影响。
本文将探讨电子商务的产生和发展，并展望其未来的发展前景。
一、电子商务的产生随着信息技术的迅速发展，传统商业模式面临着诸多挑战和限制。
传统零售业要面对的问题包括高昂的租金、人工成本高、供应链缺乏透明度等等。
而互联网的兴起为商业模式的创新提供了新的机遇。
1995年，亚马逊公司成立，标志着电子商务的开始。
随后，eBay等电子商务平台相继兴起，进一步推动了电子商务的发展。
电子商务的产生，除了受到互联网技术的推动外，还得益于人们对于便利和效率的追求。
在传统的购物模式中，人们需要亲自前往实体店铺，而且购物的范围和时限都有限制。
而借助电子商务，人们可以通过互联网在全球范围内购物，轻松实现商品的比较和选择，更加灵活地满足个性化的需求。
二、电子商务的发展随着电子商务的兴起，越来越多的企业开始关注和投入到电子商务领域。
无论是传统企业还是新兴企业，都希望通过电子商务获取更广阔的市场和更多的利润。
电子商务领域的核心竞争力主要包括物流配送速度、网站用户体验、信息安全和支付便捷等方面。
在物流配送方面，电子商务企业通过建立自己的物流体系，不断提高配送速度和配送质量，以满足顾客的需求。
同时，与物流行业合作，建立全球化的物流网络，进一步提高了交易的效率和覆盖面。
在网站用户体验方面，电子商务企业要注重网站的设计和功能，提供美观、简洁和易用的界面，方便用户进行浏览、搜索和购买。
此外，企业还要通过个性化推荐、促销活动等方式，提升用户体验，促使用户频繁访问和购买。
信息安全是电子商务发展的基础之一。
随着电子商务规模的不断扩大，个人和企业在交易过程中产生大量的敏感信息，如身份信息、银行卡信息等。
因此，建立安全可靠的支付系统和信息保护机制是至关重要的。
支付便捷是电子商务领域的重要优势之一。
电子商务产生的背景与发展历程
1.2.3 电子商务的发展历程
第一阶段：基于EDI的电子商务
硬件 软件
软件包括计算机软件和EDI标准。
1.2.3 电子商务的发展历程
第一阶段：基于EDI的电子商务
硬件 软件
软件包括计算机软件和EDI标准。
由于不同行业的企业是根据自己的 业务特点来规定数据库的信息格式的， EDI所需要的软件主要是将用户数据库系 统中的信息，翻译成EDI的标准格式以供 传输交换。
1.2.2 电子商务产生的基础
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟
信用卡的普及应用
电子安全交易协议的制定
政府的支持与推动
由 美 国 VISA 和 Mastercard 国 际 组 织 等联合制定的电子安 全 交 易 协 议 ( Secure Electronic Transfer Protocol ，简称 SET 协 议 ) 出台，该协议得到 大多数厂商的认可和 支持，这为开发网络 上的电子商务提供了 安全环境。
1.2.2 电子商务产生的基础
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟 电子商务受到 世界各国政府的重 视，许多国家的政 府开始尝试“网上 采购”，这为电子 商务的发展提供了 有利的支持。
信用卡的普及应用
电子安全交易协议的制定
政府的支持与推动
1.2.3 电子商务的发展历程
第一阶段：基于EDI的电子商务
1.2
电子商务产生的背景 与发展历程
1.2 电子商务产生的背景与发展历程
1.2.1 电子商务的起源 1.2.2 电子商务产生的基础 1.2.3 电子商务的发展历程
1.2.1 电子商务的起源
20世纪60年代，工业上EDI出现和发展 20世纪70年代，在工业EDI标准基础上，开发 EDI标准。 世界各大公司与企业开始采用电子数据交换， 将其用于发送和接受订单、交货信息和支付信息等。 电子商务由此真正出现。
《电子商务概论》教案第一章
教学班级：教学课题：电子商务的产生与发展电子商务的定义教学目的要求：通过学习了解电子商务产生的原因、电子商务的发展情况、掌握电子商务的定义教学重点：电子商务的定义教学难点：电子商务的内涵教学内容：第一节电子商务概述一、电子商务的产生与发展（一）电子商务的产生电子商务产生的原因：1、区域性商贸业务发展的需要2、信息管理系统的发展为电子商务提供了技术基础3、国际互联网和电子数据交换技术为电子商务奠定了物质基础（二）电子商务发的发展1、发展历程目前，人们所提及的电子商务多指在网络上开展的商务活动，即通过企业内部网（Intranet ），外部网（Extranet）以及Internet进行的商务活动就是电子商务。
然而，在电子商务的定义中已经阐述过，电子商务还有广义的定义，即一切利用电子通讯技术使用电子工具进行的商务活动，都可以称为电子商务。
对于广义定义的电子商务，纵观其发展历史，可以分为三个发展阶段。
（1）早期电子商务早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了运用电子手段进行商务活动当买卖双方贸易过程中的意见交换、贸易文件等开始以莫而斯码形式在电线中传输的时候，就有了电子商务的萌芽。
①电报②电话③传真④电视（2）专用网络与EDI电子商务EDI是Electronic Data Interchange 的缩写，中文一般译为"电子数据交换" ，有时也称为"无纸贸易"。
①20世纪70年代——EDI技术的开发。
②70年代末和80年代——兴起“无纸贸易”热潮。
（3）Internet的电子商务发展20世纪90年代，Internet是一个连接无数个、遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。
Internet网的兴起将分布于世界各地的信息网络、网络站点、数据资源和用户有机地联为一个整体，在全球范围内实现了信息资源共享、通信方便快捷，因而它已经成为目前人们工作、学习、休闲、娱乐，相互交流以及从事商业活动的主要工具。
电子商务发展历程
电子商务发展历程电子商务发展历程由于国际互联网逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
下面是店铺为大家整理饿电子商务发展历程，欢迎大家阅读浏览。
一、电子商务的产生电子商务最早产生于20世纪60年代，大规模发展于20世纪90年代，其产生和发展的重要条件主要有以下几个方面。
1.经济全球化的发展经济全球化是指世界各国的经济在生产、分配、消费各个领域发生的一体化趋势。
经济全球化促进了跨国公司的发展，使国际范围内的商务活动变得频繁，而且使国际贸易成为了各国经济发展的重要组成部分。
经济全球化促使人们寻找合适的方式来满足这种商务活动，电子商务由此应运而生，并以其独特的优势成为这场革命中的重要力量，在国际商务活动中扮演着越来越重要的角色。
2.计算机和网络技术的发展、普及和广泛应用近30年来，计算机的运行速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。
由于国际互联网逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
3.信用卡和电子金融的普及应用信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手，走遍全球”成为可能，同时也成为电子商务中网上支付的重要手段。
各大银行也都看到了电子商务的发展前景，纷纷推出了支持在线交易的电子金融服务，在安全技术的保障下，电子银行的发展解决了商务活动中的支付问题，成为促进电子商务发展的强大动力。
4.电子安全交易协议的制定和安全技术的发展1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的电子安全交易协议(Secure Electronic Transfer Protocol，SET)出台，该协议得到了大多数厂商的认可和支持，为在网络上进行电子商务活动提供了一个关键的安全环境。
《电子商务基础》PPT课件
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB（Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化，可称为电子业务，包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量，是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据 表明，亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元，年均增长率在120%以上。其中， 日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模（单位：十亿欧元）
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元，2006年达到651 亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。
电子商务概述
第一章电子商务概述1.1 电子商务的产生和发展1.2相关学科对电子商务的影响1.3电子商务的基本概念1.4电子商务的主要支撑环境1.1 电子商务的产生和发展1.1.1 引言1994年，一个名叫杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）的年轻人迷上了迅速发展的因特网，当时他还只是个财务分析师兼基金管理员。
他列出了20种可能在因特网上畅销的产品。
通过认真的分析，他选择了图书。
五年后，他创办的 (亚马逊网上书店)年销售额超过了6亿美元。
贝佐斯以前并没有什么图书销售行业的经验。
但他知道图书属低价商品，易于运输，而且很多顾客在买书时不要求当面检查一下。
所以，如果促销有力，就能够激发顾客购买图书的欲望。
在全球范围内，每时每刻都有400多万种图书正在印刷，其中100多万种是英文图书。
然而，即使是最大的书店也不可能库存20万种图书。
从这里，贝佐斯发现了图书在线销售的战略机会。
除了上述销售机会，另一个因素对于亚马逊网上书店的成功也是同样重要的，这就是图书销售这个行业的供应商结构。
贝佐斯发现，图书市场上有很多出版商，但没有一个能够垄断市场。
因此，就没有出版商能够制约亚马逊网上书店的图书供应，或作为竞争者进入这个市场。
贝佐斯最后决定把公司设在西雅图，这里有很多计算机编程高手，还有全球最大的图书分销中心。
贝佐斯鼓励读者把自己的书评发给网站，他把这些评论和图书的出版商信息一起发布。
读者的书评就像街边书店里店员的推荐和建议。
虽然贝佐斯看到了因特网具有送达小的、高度集中的细分市场的巨大力量，但他知道网上书店不可能满足所有顾客的所有要求。
所以，他编制了一套销售辅助程序，把其他网站划分为不同的主题，这些网站可以和亚马逊网上书店特定主题的图书建立链接。
作为回报，亚马逊网上书店将销售额的一定百分比交给这些网站。
亚马逊网上书店在成长过程中，总是在不断地寻找新的战略机会。
1998年，它开始销售CD唱片和录像带。
它的W W W网站软件可以追踪顾客的购货记录并向顾客推荐相关书籍。
电子商务的产生与发展
电子商务的产生与发展近年来，随着计算机技术和互联网技术的发展，电子商务在全球范围内得到了迅猛的发展，并成为了现代商业竞争的一种重要方式。
本文将会详细介绍电子商务产生的历史背景，以及电子商务的发展过程和未来发展趋势。
一、电子商务的产生电子商务是什么？电子商务，又称电子商业，指的是通过互联网基础设施进行的商业活动，包括在线购物、在线支付、在线商务和在线市场等活动。
电子商务的产生缘由是商业模式的改变。
1990年代，在互联网冲击下，许多传统企业开始前往互联网上建立自己的网站，以便更好的促进销售和宣传其产品和服务。
互联网的发展给传统的商业模式带来了巨大的冲击，促使企业改变了传统的销售方式，以更加高效的运营模式和更好的商业模式来取代原有的商业模式。
二、电子商务的发展伴随着互联网的高速发展，电子商务也迅猛发展。
从早期的B2C模式到现在的O2O模式，电子商务的模式不断变换。
其中，最重要的变化是移动互联网的崛起，这为电子商务提供了全新的市场和商业机遇。
移动互联网的普及推动了电子商务的社交化和本地化趋势，O2O模式也应运而生。
除此之外，电子商务在云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术的支持下，使得其商业模式越来越多的智能化和便捷化，能够更好的满足消费者的个性化需求。
三、未来发展趋势随着时代的变化，电子商务也在不停地发展变化。
未来，电子商务的发展趋势将会越来越多的体现出智能化和个性化。
在智能化方面，电子商务将会在人工智能、智能化供应链、自动化机器人等技术的推动下，提高商品和服务的质量和效率，实现智能化的物流、智能化的订购、智能化的支付等，实现无人化的流程。
在个性化方面，电子商务将会更加注重消费者的个性化需求，通过大数据分析，了解消费者的购买习惯和偏好，让消费者更好地选择自己所需的商品和服务，对行业产生积极的促进作用。
总之，电子商务的产生和发展体现了时代的潮流和商业模式的革新。
电子商务的未来发展将会变得越来越智能化和个性化，这需要电子商务企业和政府部门共同努力，推动其向更高质量的方向发展。
电子商务的产生与发展
营销活动 销售商的单方营销
双向通讯、一对一
顾客方便度 受时间与地点的限制，还要看店 顾客按自己的掌握顾客的需求 销售地点 需要销售空间（店铺）
能够迅速捕捉顾客的需求， 及时应对
虚拟空间（Cyber Space）
一、电子商务的产生
1.传统商务在新经济环境下局限性突出 2.信息技术的快速发展是电子商务产生
基于移动网络的电子商务是未来的 发展趋势和发展重点！
电子商务
EDI系统的组成
EDI三要素
EDI软件、硬件、EDI标准
EDI软件
将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式，以 供传输交换。
转换软件、翻译软件、 通信软件
用户1 用户2
转换软件
翻译软件
原始单据
中间文件
EDI标准报文
加封
通信 软件
转换软件
翻译软件
原始单据
中间文件
EDI标准报文
VAN 通信 软件
电子商务
电子商务的产生与发展
一、电子商务的产生
先回忆：
电子商务是商业模式的创新？
传统商务与电子商务的比较
项目 信息提供
传统商务 根据销售商的不同而不同
电子商务 透明、准确
流通渠道 交易对象
企业 - 批发商 - 零售商 - 消费者 企业 - 消费者
部分地区
全球
交易时间 规定的营业时间内
24小时
的坚实技术基础
二、电子商务的发展历程
1839年电报
哪种工具 费用低？ 范围大？
无线网
电话 互联网
传真
EDI
电子商务 的雏形
1.基于EDI的电子商务
EDI( Electronic Data Interchange, 电子数据交换) 将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成
电子商务系统概述
1.2 电子商务的产生和发展
1．电子商务的产生 （1）计算机的广泛应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及应用 （4）电子安全交易协议的制定 （5）政府的支持与推动
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电子商务系统概述
2．电子商务的发展 电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动
发展中产生和不断完善的，近年来依托于Internet，随 着电子商务的急剧发展，其演变可以简单地分为下面3 个阶段。
电子商务系统概述
2020/11/27
电子商务系统概述
第1章 电子商务系统概述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念 1.2 电子商务的产生和发展 1.3 电子商务的特点 1.4 电子商务的框架构成及模式 1.5 电子商务技术综述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。它 是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，是信息化社 会的商务模式，也是商务发展的未来。 联合国经济合作和发展组织（OEBD）在有关电子商务的报告 中对电子商务（EC）的定义：电子商务是发生在开放网络中 的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间 （Business to Consumer）的商业交易。
电子商务系统概述
3．电子商务的模式 （1）电子商务系统的目标模式
电子商务系统的目标模式是基于电子商务市场业务环 境以及技术环境等多因素的分析后得出的，它是建立电子 商务系统的重要理论与实践依据。
电子商务系统概述
电子商务系统总体目标模式结构如图1-3所示。
图1-3 电子商务系统总体目标模式
电子商务系统概述
府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统 地指出：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动 ，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务 将涉及世界各国。
电子商务的产生和发展ppt课件
电子商务的产生和发展ppt课件•电子商务概述•电子商务的产生背景•电子商务的发展阶段•电子商务的核心要素目•电子商务对传统商业的影响•电子商务的未来发展趋势录01电子商务概述定义与特点定义全球化便捷性互动性萌芽阶段发展阶段成熟阶段030201电子商务的发展历程电子商务的重要性对消费者的影响01对企业的影响02对社会的影响0302电子商务的产生背景1 2 3互联网技术的飞速发展网络用户数量的激增网络支付与物流体系的完善互联网技术的普及电子商务的先驱者亚马逊（Amazon）作为全球最大的在线零售商，亚马逊通过提供丰富的商品选择和便捷的购物体验，推动了电子商务的发展。
eBay作为全球最大的在线拍卖和固定价格销售网站，eBay为个人和企业提供了在线交易的平台，促进了电子商务的普及。
阿里巴巴作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴通过B2B、B2C和C2C等多种模式，推动了电子商务在中国的蓬勃发展。
电子商务产生的社会背景全球化趋势的加强消费者行为的转变政府政策的支持03电子商务的发展阶段萌芽阶段时间范围01主要特点02重要事件03发展阶段时间范围主要特点重要事件成熟阶段时间范围主要特点重要事件04电子商务的核心要素电子商务平台的构建基于Web 技术的电子商务平台，如B2B 、B2C 、C2C 等模式的出现，为企业和个人提供了在线交易和服务的场所。
大数据和人工智能技术的应用通过数据挖掘和分析，实现精准营销和个性化服务；利用人工智能技术，优化用户体验和提高交易效率。
互联网技术的发展（WWW ）、浏览器等技术的出现和成熟，为电子商务提供了基础平台。
信息技术商业模式创新传统商业模式的电子化新兴商业模式的出现跨境电商的兴起物流配送体系物流网络的建设智能化物流技术的应用绿色物流的推广电子商务法律法规的制定和完善制定和完善电子商务相关法律法规，规范市场秩序，保护消费者权益。
网络交易安全监管的加强加强对网络交易安全的监管力度，打击网络犯罪活动，保障电子商务交易安全。
电子商务的兴起与发展历程
电子商务的兴起与发展历程电子商务是指利用电子通信技术进行商务交易和信息传递的商业活动。
近年来，随着互联网技术的飞速发展，电子商务逐渐成为全球范围内一个热门话题，并迅速普及于各行各业。
本文旨在通过对电子商务的兴起与发展历程进行探讨，分析其发展趋势以及未来的发展方向。
一、电子商务的兴起电子商务的兴起源于20世纪80年代，当时互联网技术开始崭露头角，一些早期的电子商务网站也随之出现。
随着网络基础设施的迅速改善和普及，电子商务迅速地成为了企业销售和交易的主流方式。
1995年，亚马逊网站和eBay网站相继投入运营，标志着电子商务进入万众瞩目的新时代。
随后，以B2C（企业对消费者）形式出现的京东、淘宝等电子商务网站逐渐占据了越来越大的市场份额。
二、电子商务的发展历程1. B2B电子商务时代B2B电子商务是电子商务发展的早期阶段，此时的电子商务主要是企业与企业之间的交易。
B2B电子商务的目的是为企业提供更高效、更迅速、更安全的商务交易渠道。
国内的阿里巴巴网站就是一个典型的B2B电子商务网站。
2. B2C电子商务时代B2C电子商务是电子商务中最为常见的一种形式，其代表了企业与消费者之间的交易。
B2C电子商务的兴起，改变了传统消费方式，为消费者提供了更加便捷、安全、省时的购物体验。
目前淘宝、京东、天猫等电商平台已经成为B2C电子商务的代表。
3. C2C电子商务时代C2C电子商务是指个人与个人之间的电子商务交易，其代表是淘宝网。
C2C电子商务的出现，实现了广大个体的创业梦想，也为广大消费者提供了更加丰富、更加真实的商品选择。
4. O2O电子商务时代O2O电子商务是指离线店与在线平台之间的融合，如饿了么、美团外卖等。
通过这种方式，消费者可以在线上与店铺沟通并购买商品或服务，实现线上支付、线下消费的全新模式。
此举不仅为消费者提供了丰富的选择，也带动了实体经济的快速发展。
三、电子商务的未来与发展方向技术的不断升级，使得电子商务在未来有更多的空间和发展机会。
电子商务的产生与发展_电子商务概论（第2版）_[共6页]
![电子商务的产生与发展_电子商务概论（第2版）_[共6页]](https://img.taocdn.com/s3/m/f05f8ed1eff9aef8951e063a.png)
电子商务概论（第2版）12表1-1 不同标准的电子商务分类分类标准 分类参与主体 B2C、B2B、B2G、B2E、C2C网上支撑平台基于企业内部网、企业外部网、互联网的电子商务交易活动网上完成的程度完全电子商务、不完全电子商务交易的地域范围本地电子商务、区域电子商务、国家电子商务、国际电子商务第三节 电子商务的产生与发展一、电子商务产生的背景电子商务的产生与发展，得益于全球经济一体化的迅速发展，得益于信息处理技术及通信技术的迅速发展和成熟，得益于相应商业环境的完善，同时商业自动化、企业管理信息系统的完善及金融行业的自动服务系统的形成也为电子商务的产生和发展奠定了基础。
1．电子商务产生与发展的商务背景在商品经济条件下，经济规律作用的结果必然要求全球资源进行合理优化配置，从而形成经济全球化、市场国际化、社会分工国际化等，导致资本的大量转移和跨国公司的纷纷涌现，推动国际贸易的发展。
自20世纪80年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。
随着各国经济的区域化、全球化，各国商业和经济的发展越来越多地依赖于国际商务业务，跨国、跨地区的商贸文件、资金流通和物资流动变得日益频繁。
由于国际商贸所涉及的内容繁多，既包括海关、税收，又包含结算和运输等，从而与内陆贸易有实质性的区别，而且各国之间对于这些业务的商务政策和处理方式又不同，这就造成了数据处理的急剧增长，原有的数据处理系统已经远远不能适应国际贸易商务发展的需要，只有开发新的商贸系统才能适应全球商贸发展的需要。
另外，国际贸易的迅速增长要求在贸易过程中，制造商、供货商和消费者之间，跨国公司和其各分公司之间需要努力提高商业文件、单证的传递和处理速度，提高处理的准确度，而传统的文件采用人工方式处理，劳动强度大、效率低、出错率高，因而追求商业贸易的“无纸化”成为所有贸易伙伴的共同需求。
以纸为载体的贸易单证和文件成为阻碍国际贸易发展的另一个关键因素。
电子商务产生的背景和发展历程
数据图文声像超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995
年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网此后产生爆炸
性发展的标志，也是电子商务从此大规模起步发展的标志。
电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，近年
来依托于计算机互联网络（即因特网Internet），随着其爆炸性发展而急剧发展的。
电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，从科学计算向文字处理
和商务统计报表处理应用的转变。字处理（WP）软件和电子表格（SPREADSHEET）软
技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B
toC，BusinesstoConsumer）与企业之间网上交易（BtoB，BusinesstoBusiness）这两种
模式的电子商务得到飞速地发展。
1991年美国政府宣布因特网（Internet）向社会公众开放，允许在网上开发商业应用
第一部分
复习前次课的内容，电子商务的基本概念和优势。
第二部分
第一章电子商务概述
1.2电子商务产生的背景和发展历程
1.2.1电子商务的起源
电子商务并非新兴之物。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用
电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时
候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。
转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。
教学过程
第页
银行间的电子资金转帐（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，
电子商务的产生与发展
基于字段的交换
基于报文的交换
交互式操作过程
电子商务
应用环境
电子商务对环境的需求，体现在三个方面：社会环境、
技术环境和管理环境
a. 社会环境
社会经济环境
社会其他环境
宏观经济 微观经济
文化进步
消费需求
宏观经济向国际化、
低增长方向发展
需要电子商务来降低
成本、提高效率和水
平
随着认识的提高，旧 的习惯被打破，生活
c. EDI 和 Internet 的结合
目前，许多公司都在利用 Internet 资源寻求新的商 业机会。 Internet可能大大降低 EDI的费用。作为世 界上最大的开放性计算机网络，对 EDI会产生如下 影响：
1. Internet 是全球网络结构，可以大大扩大参与交易 的范围 2. 相对于专用网络和增值网而言， Internet 可实现在世界范围
在线咨询
在线技术支持
增值联结
向合作伙伴传递约定文件和单据
c. 集成阶段
集成Intranet ，Extranet ， Internet 实现全方位的数字自动 化
实现包括联网订货，订购状态 跟踪，在线支付，在线销售， 分销商联络和客户关系管理等
2. 电子商务在国外的发展
1：大型公司将 EDI与Internet 相结合，进行网 上营销和销售，开拓新的商务领域。
128
150
38
38
90
115
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17
17
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53
64
9
9
22
28
37
1. 美国仍然是互联网用户最多的国家，但因绝对基数大，
增长趋缓
2. 估计到 2003 年将能被欧洲赶上
电子商务基础课件(电子商务的形成与发展))
图1.5 电子商务产生和发展的条件
第二节 电子商务的产生与发展
（二）电子商务的发展阶段
基于3G、4G、5G的移动电商
基于新兴技术的智慧电子商务
电子数据交换 （Electronic Data Interchange，EDI）是贸易伙伴及相关部门之间通过传输标准格式的电子数据而实现贸易信息交换的活动。 早期的电子数据交换网络是专用的增值通信网络，可以被看作现代电子商务的雏形。电子数据交换从应用最多的进出口贸易行业逐渐拓展到了金融、商业和物流等领域。EDI可以降低成本、提高效率。
广义的电子商务（Electronic Business，EB）：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。
第一节 商务与电子商务
图1.1 电子商务的业务组成
企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）管理信息系统（Management Information System，MIS）客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）供应链管理（Supply Chain Management，SCM）人力资源管理（Human Resource Management，HRM） （扫描课本P3页的二维码学习ERP、 MIS 、CRM 、SCM、HRM）
（一）电子商务与税法
1．电子商务涉及的税收问题
三、电子商务的税收问题
电子商务的法律环境
2．电子商务法对税收的规定
《电子商务法》明确规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记；应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠；依照规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。个人卖家属于电子商务经营者，从2019年1月1日起应当依法办理市场主体登记，也应当依法履行纳税义务。
电商的发展史和趋势
电商的发展史和趋势一、电商的起源电子商务（Electronic Commerce，简称EC）起源于20世纪60年代，最初是指通过电子媒介进行的商业交易活动。
在20世纪80年代初，随着互联网技术的发展和普及，电子商务开始进入实际操作阶段。
二、电商的发展历程1. 早期电商模式：B2B早期的电子商务主要是以企业间交易为主，即B2B模式。
这种模式最早应用于企业之间的采购和销售活动中，可以实现企业之间的信息共享和交流。
2. 个人消费市场逐渐兴起：B2C1995年，亚马逊公司成立，标志着个人消费市场开始兴起。
此后，越来越多的公司开始进入B2C领域。
3. 移动互联网时代：O2O随着移动互联网技术的发展和普及，线上与线下融合的O2O模式逐渐兴起。
通过移动设备进行在线支付、预约等服务已经成为现实。
4. 大数据时代：C2B大数据时代下，消费者日益具有个性化需求。
C2B模式应运而生。
消费者通过个性化的需求来主动寻求商家，商家则根据消费者的需求来提供相应的产品和服务。
三、电商的发展趋势1. 移动互联网将成为电商的主流随着移动互联网技术的快速发展，越来越多的人开始使用移动设备进行网购、支付等活动。
未来，移动互联网将成为电商市场的主流。
2. 个性化定制将成为新趋势随着大数据技术和人工智能技术的不断发展，消费者日益具有个性化需求。
未来，电商企业将更加注重对消费者个性化需求的满足。
3. 跨境电商将迎来新机遇随着全球化进程加快，跨境电商也逐渐兴起。
未来，跨境电商市场将迎来新机遇。
4. 新零售模式将成为新风口新零售模式是指通过线上与线下融合实现商品销售和服务提供。
未来，新零售模式将成为电商市场的新风口。
四、结语随着科技和社会经济环境不断变化，电子商务也在不断发展。
未来，电商市场将继续呈现出多元化、个性化和创新化的发展趋势。
电子商务的起源与发展PPT课件
数字货币支付
使用比特币等数字货币进 行支付，具有去中心化、 安全性高等特点。
物流配送
快递配送
通过快递公司进行商品配送，提供门到门服务。
仓储管理
建立现代化的仓储管理体系，实现商品的分类、存储、调拨等功 能。
智能物流
运用物联网、大数据等技术手段，提高物流配送的效率和准确性。
信用体系
交易评价
买卖双方可以对交易过程和结果进行评价，形成 信用记录。
C2C模式
定义
Consumer-to-Consumer，即消费者与 消费者之间的电子商务。
交易流程
消费者之间通过线上平台发布商品信息、 进行交易磋商、完成支付等流程，实现二
手商品或闲置资源的转让。
典型代表
淘宝、拍拍网等。
优势
灵活自由、交易门槛低、促进资源再利用。
O2O模式
定义 Online-to-Offline，即线上与线下相
03
消费者之间的电子商务交易，通过互联网平台进行二手商品交
易、拍卖等活动。
03
电子商务的发展阶段
萌芽期（1990s-2000）
电子商务概念的出现
随着互联网技术的兴起，电子商务概念逐渐形成。
早期电子商务实践
一些企业开始尝试在互联网上进行商品销售，如亚马逊、eBay等。
电子商务基础设施的建设
包括支付、物流等配套服务逐渐完善，为电子商务的进一步发展奠 定了基础。
信用评级
根据交易评价等信息，对买卖双方进行信用评级， 提供信用参考。
信用奖惩
建立信用奖惩机制，对守信者给予奖励，对失信 者进行惩罚。
05
电子商务的主要模式
B2B模式
定义
Business-to-Business，即企业 与企业之间的电子商务。
电子商务的产生与发展
电子商务的产生与发展电子商务（E-commerce）是指利用电子设备和互联网技术进行商务活动的一种模式。
随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及，电子商务得到了空前的发展，对传统商业模式和市场格局产生了巨大的冲击和变革。
本文将探讨电子商务的产生原因以及其发展过程中的重要里程碑。
一、电子商务的产生原因1.全球化趋势：全球化进程推动了商业活动的跨境发展，企业需要更高效、便捷的方式开展国际贸易，电子商务通过网络平台为企业提供了全球范围内的商务机会。
2.互联网技术的发展：互联网技术的成熟和普及为电子商务的推广提供了基础，网络的快速传输和广泛覆盖促进了消费者与商家之间的信息流通和交流。
3.信息化需求的增加：消费者对商品和服务的需求越来越个性化和多样化，传统销售模式无法满足这种需求，而电子商务通过大数据分析和个性化推荐等手段，为消费者提供了更精准的购物体验。
二、电子商务的发展历程1.早期发展阶段（1990s）：电子商务起源于20世纪90年代，当时主要是通过企业网站发布产品信息，实现线上订单的形式。
此阶段的电子商务主要局限于少数大型企业和一些互联网初创公司。
2.互联网平台崛起阶段（2000s）：随着互联网的普及，电子商务开始获得更广泛的认知和应用。
电子商务巨头如阿里巴巴、亚马逊等相继涌现，构建了各自的电子商务平台，为企业和消费者提供了在线购物、支付、物流等一体化服务。
3.移动互联网时代（2010s）：智能手机和移动互联网技术的兴起使得电子商务进入了移动化时代。
移动支付、社交媒体营销、O2O（线上到线下）模式的兴起，进一步推动了电子商务的快速发展。
4.新技术驱动阶段（今后）：随着人工智能、大数据、物联网等新技术的广泛应用，未来电子商务将呈现出更多的创新形态。
例如，虚拟现实技术的应用可以提供更真实的线上购物体验，无人配送等技术也将提升物流效率。
三、电子商务的发展影响1.商业模式的变革：电子商务打破了传统的商业壁垒，改变了传统商业的运作方式。
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电子商务的发展趋势及关注点
（3）电子商务与产业发展深度融合，加速形成经济竞争新 态势。电子商务改变着传统经营管理模式和生产组织形态， 正在突破国家和地区局限，加速经济全球化进程。 （4）行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国 电子商务将从以往的"大而全"模式转向专业细分的行业商 务门户。下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧 密集成，充分发挥 Internet 在信息服务方面的优势，使电 子商务真正进入实用阶段。
发展历程
1996-1999年 制胜全球，引领网络。戴尔迅速扩展了全球 运营，公司开始进军在线销售。并为全球电子商务制定了 基准。 2000-2004年 扩展到PC以外的其他领域。戴尔是全球第 一大计算机系统制造商，并不断发展，推出外围设备产品 和适用于数据中心的产品。 2005-2008年 为社交和可持续的业务发展设定基准。戴尔 优化其业务策略，来满足客户的端到端IT需求。 与此同时， 采用社交网站并提供免费的产品回收服务。 2009年 全新戴尔焕发活力。通过对知识产权和研发的巨 额投资，戴尔增强了其解决方案的产品组合和能力。
电子商务的发展趋势及关注点
（5）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经 济新的增长点。推动经济社会活动向集约化、高 效率、高效益、可持续方向发展。 （6）电子商务网站将会出现兼并热潮。一是同类 兼并，即定位相同或相近，业务内容趋同网站进 行兼并。二是互补性兼并。
戴尔公司利用电子商务获得成功
戴尔公司简介
电子商务的发展历程
电子商务是一个新名词，但并非新的事物。 从更广泛的意义上讲，自从有了电子通信 手段就有了电子商务活动。早在1839年 当电报刚出现的时候，人们就开始运用电 子手段进行商务活动的实践，而在西方发 达国家广泛流行了几十年的电话购物和信 用卡支付等商务活动也都属于电子商务的 最初表现形式。
发挥互联网的优势
戴尔公司应用互联网进一步推广其直线订购模式， 不断地增强和扩大其竞争优势。戴尔公司在1994 年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能， 推动商业向互联网方向发展。接下来的一年，戴 尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的 公司。
发挥互联网的优势
戴尔公司日益认识到互联网的重要作用贯穿于整 个业务之中，包括获取信息、客户支持和客户关 系的管理。 在网站上,用户可以对戴尔公司的全系 列产品进行评比、配置、并获知相应的报价。用 户也可以在线订购，并且随时监测产品制造及送 货过程。
2.基于internet的电子商务－90年 代以后
传统EDI的构成和发展瓶颈：使用 专网的费用非常高，仅有大企业负 担得起
理的信息转化成计算机可识别的标
准化报文数据，进而通过网络传输。 （电脑对电脑，无需录入）
未来的电子商务是怎样的呢？
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电子商务的产生和发展
电子商务形成和发展的条件
（5）全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台 （6）未来的经济增长将会以电子商务成为新的热点 （7）经济全球化的步伐加快
电子商务的产生是技术（EDI技术、intern 技术）、经济（经济全球化）和知识（知 识经济时代高科技）交融在经济领域应用 的结晶，也是商务活动在发展过程中的必 然结果。
EDI标准
Internet 和专线 网络
想一想电子商务产生需要什么样的条件？
电子商务的产生和发展
电子商务形成和发展的条件 电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其 产生和发展的必然依存以下条件：
（1）在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传 递商务中的交易信息。 （2）开始形成有利于电子商务发展的社会大环境 （3）商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以 改变 （4）越来越多的人采用或即将采用这种交易方式
思考题：
电子商务能为企业带来哪些效益 电子商务的影响
电子商务
电子商务的产生和发展
回顾：
电子商务的概念（狭义 电子商务的五个特征 广义）
江西新华电脑学院
1.2.1 电子商务的产生和发展历程
一、电子商务的产生
1、电报（telegraph）——最早的电子商务工具
后来被人们所“追 认”
2、电话（telephone）
说明： （1）、电话是广泛使用的电子商务工具； （2）、目前常用于为书面的交易合同或产品实际交付做准备； （3）、可视电话由于受到成本（设备和带宽）的限制，发展缓慢；
电子商务产生的影响
4.电子商务将带来一个全新的金融业
电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务能够顺利发展的基础 条件。顺应电子商务发展的要求、各种电子支付系统及电子支付方式 的出现,将传统的金融业带入了一个全新领域。在中国，以招商银行 为首的几大商业银行，正在积极开辟和完善网上支付业务，加快对传 统商业银行的服务转型。（阿里筹办网络银行）
商业模式
戴尔的直接商业模式，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司 能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。此外戴 尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出。 总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品 及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基 础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提
电子商务的发展趋势及关注点
1. 全球电子商务发展趋势
传统企业将成为电子商务的主体。电子商务发 展到今天，必须要有大量传统企业的加盟，才 能推动电子商务走向下一个高潮。 B2B(企业与企业间的电子商务)成为全球电子 商务发展的主流。 进入电子商务市场的企业日趋多元化。
电子商务的发展趋势及关注点
周期 社会效益
服务质量 销售成本
目前电子商务存在的问题有 哪些？
电商存在的问题
1、电子商务对买卖双方利益及隐私权保护的问题。 2、电子商务的安全问题。 3、电子商务的支付结算问题。 4、电子商务的商家信誉问题。 5、电子商务的法律问题。 6、电子商务基础设施（网速、费用）。 7、观念和认识问题。 8、物流配送体系问题。 9、电子商务高级人才匮乏。
戴尔公司的在线直销 戴尔公司的BtoB电子商务 戴尔公司的电子合作 戴尔公司的电子化客户服务
戴尔公司的内部电子商务
戴尔公司的业绩
戴尔公司
戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是 一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。 创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。戴尔
2. 中国电子商务发展趋势
（1）电子商务的深度将进一步拓展。电子商务企业将从 网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流 程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更 贴近用户需求。 （2）中国电子商务将面临国际化的严峻挑战。随着国际 电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向 世界。国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子 商务构成严峻挑战。
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但是，真正意义上的电子商务研究和应 用经历了两个重要的发展阶段，即开始 于20世纪60年代的基于EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）的 电子商务和开始于90年代初期的基于因 特网（Internet）的电子商务。现在人们 所讲的电子商务主要是指在计算机网络 环境下，特别是在因特网上所进行的商 务活动。
供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体
验。在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到414亿美元。
发展历程
1984-1987年 公司诞生迈克尔.戴尔先生在19岁时 以1,000美元资金创立了PC有限公司。希望实现 设计、制造和销售技术方式的变革。 1988-1991年 上市以及进军全球市场，突破了其 首次公开发行股票的工作，并扩展了其运营和产 品组合.以便更好地服务客户。 1992-1995年 实现前所未有的增长。戴尔如火箭 般的增长速度使它跻身全球五大计算机制造商之 列，并将目光锁定于尚未有企业涉足的网络服务 器市场。
Байду номын сангаас
说一说电子商务给你或周围的人 带来的影响
1.2.2电子商务的影响
1.电子商务将改变商务活动的方式
对商家而言，电子商务将改变传统商务活动中直接交易，取代它的是间接通 过因特网进入网上商场浏览、比较、选择和采购各类产品，而且还能得到在 线服务；商家则可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府 还可以方便地进行电子招标、政府采购等，从根本上改变原有传统商务活动 的工作方式。中间商功能被取代 中间商指分销渠道里的中间环节，包括批发商、零售商、代理商和经纪人。
3、传真
现在传真的很多 功能可以通过其 他的方式实现， 比如扫描、打印
说明： （1）、现在的传真往往与电话结合在一起； （2）、传真主要的优势是传输文件比较快； （3）、传真的网络进入、带宽需求与电话基本相同，因此传真应用相当广泛。
4、电视
“胜过金凯瑞，赶超周星 驰，压倒赵本山”的侯总 ——侯兴祖
以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足
高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴 尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。
2013年2月6日，戴尔创始人、董事长兼首席执行官迈克尔· 戴尔
（Michael Dell）将与全球技术投资公司银湖（Silver Lake）合作收 购戴尔。
电子商务产生的影响
4.电子商务将给新行业的出现带来机会
在电子商务条件下，传统的业务模型发生了变化，许多不同类型业务 过程有原来的集中管理变为分散管理，社会分工逐步变细，因为产生 了大量新兴行业，以配合电子商务的顺利转变。（配送中心）
电子商务产生的影响
3.电子商务将改变企业的生产方式
由于电子商务提供了一种快捷、方便的互动购物功能。这样，不仅消 费者的个性化、特殊化需要传达给生产企业，而且通过电子商务的订 单系统，实现按“订单生产”，减少企业的经营风险。