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（五）A.O史密斯热水系统介绍

关于艾欧史密斯公司

美国A.O. 史密斯公司是一家具有革新传统、极富创造力、有着悠久历史和辉煌业绩的跨国公司。

A.O.史密斯公司1874年在美国成立，至今已有130年历史，是美国纽约证券交易所上市公司（代码AOS）。1936年进入热水器生产领域。2006年公司全球营业额21.6亿美元，全球雇员近17000人，目前在全球8个国家拥有42家工厂。A.O.史密斯热水器凭着优异的品质、完善的服务，赢得了众多消费者的青睐，并被广泛使用于全球各地的麦当劳、肯德基等连锁店中。

1998年美国A.O.史密斯公司在中国南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，至今总投资额已达4740万美元。在中国加入WTO当日，A.O.史密斯公司宣布增加在华投资，成为2002年由国家外经贸部批准增资的第一家外商独资企业。

与分布在世界各地的A.O.史密斯生产基地一样，A.O.史密斯公司在中国建立了完善的研发、生产、销售及服务一体化的现代化管理体系，为中国消费者带来了国际品质的热水器产品和专业服务。

A.O.史密斯公司的历史

1874 年 C.J. 史密斯在威斯康星州密尔沃基市开设了一家生产婴儿车配件的小店。

1902 年生产了第一个汽车车架，与许多汽车公司，包括著名的福特、通用等公司合作，并开发了世界上第一个车架装配线，创造了“机械奇迹”推动了美国工业自动化进程，并确立了在世界制造技术领域的领先地位。

1928 年制造了当时世界上最大的压力锅炉。

1936 年获得了金圭内胆的专利，并成为工业标准。

1947年01月 A.O. 史密斯公司登上了《生活》杂志封面，该杂志激动地将 A. O. 史密斯在伊利诺州坎卡基的新热水器厂描述为“世界上同类型工厂中生产效率最高的工厂”。

1948 年 A.O. 史密斯兼并俄亥俄州的Burkay 公司，借此进军商用热水器市场。盘管式“快速”热水器从此成为公司商用热水器的发展基础。五年后，又将金圭内胆商用热水器推向市场。

1950 年 A.O. 史密斯收购了俄亥俄州的While-A-Way 的电机公司。三年后，又引进了空调和冰箱压缩机的关键部件---- 全密封电机。

1968 年 A.O. 史密斯生产了第10,000,000 台家用热水器。

1974 年 A.O. 史密斯公司成立100 周年。引进“环保者”家用节能型热水器生产线。

1976 年 A.O. 史密斯公司是银行柜员机系统之父，其数据系统子公司为美国第一个银行柜员机系统“ TYME ”进行了软件编程。

1998 年 A.O. 史密斯收购GE 国内压缩机电机业务，一跃成为北美全封闭式电机生产的领先者。同年，艾欧史密斯（中国）热水器有限公司成立。

1999 年 A.O. 史密斯完成了有史以来最大的一次收购，收购了Magnetek 的全球电机业务。

2001 年 A.O. 史密斯成功收购了美国年销售额 3.25 亿美元的美国第三大热水器公司State 热水器公司，在北美商用热水器销量达到市场份额的52% ，进一步提升了市场的领先地位。

2001年11月 A.O. 史密斯公司成为中国正式加入WTO 后宣布在华增资的首家外资企业。

2003 年 A.O. 史密斯在中国取得长足发展，市场份额继02 年在全国近400 个热水器品牌中升至第六位，03 年又进一步跃升至第二位。

2004 年 A.O. 史密斯公司成立130 周年之际宣布在中国设立WPC全球工程研发中心，2005年3月该中心正式落成启用。

2005年03月在中国制造的A.O.史密斯热水器通过了美国DOE节能认证。

2006年 A.O.史密斯公司成功收购了GSW公司,进一步巩固了A.O.史密斯公司在北美市场的领先地位.

A.O.史密斯的文化

A. O. Smith is a company committed to supply the world’s hot water an d provide comfortable life for consumers.

Through Research, a better way.

A clear-eyed pursuit of quality

对质量的不懈追求

An abiding belief in technology

对技术的笃信

An unwavering set of business ethics

坚守商业道德准则

A fearless commitment to change

无所畏惧应对变化

A commitment to its employees

对员工负责

争创利润，力求发展

Achieve Profitable growth

重视科研，不断创新

Emphasize innovation

遵纪守法，保持声誉

Preserve a good name

一视同仁，工作愉快

Be a good place to work

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保护环境，造福社区

Be a good citizen

对质量的明确追求

对质量的明确的追求，不是含糊不清的，而是具有衡量标准的，可以进行验证的、始终如一的高质量。客户在过去20年间向A.O.史密斯公司颁发了许多质量奖项，其数量令人赞叹，从中可以看出公司对质量的投入程度。

质量就是硬道理

焊接——“它要么是数英里长的产品，要么是一堆废铁”，这是史密斯公司刚开始对管路钢管业务进行调查时定下的标准。1927年A.O.史密斯成功研制出对40英尺长的钢管进行焊接的方法，开创了美国的天然气输送工业。20世纪70年代，A.O.

史密斯公司开始了对机器人进行复杂的焊接工作能力的研究，对激光制导焊缝追踪系统进行的试验使工程师们进一步提高了机器人的生产能力。

抗压——20世纪早期，由于汽车工业的发展，汽油的需求达到了空前的数量，而汽油是在高温高压的工作环境中被精炼而成的，而当时的压力容器价格昂贵，且经常发生渗漏偶然还发生爆炸，A.O.史密斯公司发现了这些问题，开始利用其创新的焊接工艺去制造更好的压力容器，当时没有焊接的结构标准和规范，因此公司不得不对原型和成品进行多次的实验，来评定容器壁的强度以及焊缝的性能，在面向石油公司的演示会上，A.O.史密斯公司宣布其制造的压力容器将会承受住6000磅/平方英寸的压力，石油公司的主管对此嗤之以鼻，因为常规的容器只能承受2000磅/平方英寸的压力，在演示过程中随着压力的不断增加，那些主管们害怕得纷纷躲了起来，而结果是焊缝完好无损，德克萨斯公司立即向A.O.史密斯公司订购了25个压力容器，后来订单象滚雪球一样越来越多。A.O.史密斯公司拥有了很多的专利技术并在1928年制造了当时世界上最大的压力锅炉。

与金属一同弯曲的金圭——20世纪20年代，A.O.史密斯公司的工程师们为了保护钢管免受腐蚀，进行了实验，其中一种方法是将陶瓷涂在钢板上，但存在很多缺陷，终于工程师们发现一种新方法，在华氏1600度下将金圭材料熔覆到钢板的表面，形成一个非常薄的涂层，涂层与钢板有机的结合，具有与钢板一样的弹性。可是将金圭熔覆在大直径的钢胆内部比涂在钢板表面要困难多了，因为加热时所产生的不均匀的热膨胀使玻璃碎裂，经历了许多次的失败后，公司董事会投票否决了这个项目，于是工程师们偷偷的继续研究，几个月后，工程师们找到了答案：将惰性气体充入钢胆内部。革命性的完善了金圭熔覆钢板的技术，为金圭内胆热水器的发明奠定了坚实的基础。

焊接、抗压、防腐完美的结合缔造一个半世纪的奇迹

1998年8月，美国A.O.史密斯公司总部收到一封信，信的内容讲述了这样的一个故事：

美国弗吉尼亚州的普利斯夫人在搬家时发现她父亲在1946年购买并安装了一台A.O.史密斯热水器，在搬家时还在使用。一台热水器的使用寿命竟长达半世纪，真是了不起。为此普利斯夫人特意写了这封信给A.O.史密斯公司，为公司创造的记录而高

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