技术质量管理培训心得
质量管理知识培训心得
质量管理知识培训心得在参与质量管理知识培训的过程中,我深刻体会到了质量管理的重要性以及有效的质量管理方法和工具。
以下是我在培训中获得的一些心得体会。
我了解到质量管理是一种系统性的方法,旨在确保产品或服务能够满足客户的需求和期望。
质量管理的目标是通过不断改进和优化过程,提高产品和服务的质量,从而提升客户满意度和组织绩效。
在培训中,我学习了质量管理体系的基本原理和要素,包括质量策划、质量控制、质量改进等内容。
我了解到质量管理的基本原则,包括客户导向、领导承诺、全员参与、过程方法、持续改进等。
这些原则是质量管理成功的基石,通过贯彻这些原则,组织可以建立良好的质量文化,确保质量管理的有效实施。
在质量管理知识培训中,我还学习了一些质量管理工具和技术,如PDCA循环、流程图、因果图、直方图等。
这些工具和技术可以帮助我们分析问题、找出根本原因,并制定相应的改进措施。
在实际工作中,我会结合这些工具和技术,进行问题分析和质量改进,提高工作效率和质量水平。
我还了解到质量管理的关键指标和评估方法,如关键绩效指标(KPI)、质量成本、质量审核等。
通过对这些指标和评估方法的应用,组织可以对质量管理的效果进行监控和评估,及时发现问题并采取相应的措施进行改进。
在质量管理知识培训中,我还参与了一些实际案例的讨论和分析,通过与其他参与者的交流和讨论,我对质量管理的理念和方法有了更深入的理解。
同时,我还学习到了一些成功的质量管理实践案例,这些案例对我提升质量管理能力和水平有很大的启发和帮助。
通过这次质量管理知识培训,我不仅加深了对质量管理的理解,还提升了质量管理的实践能力。
我将会将所学知识应用到实际工作中,不断改进和优化工作过程,提高工作质量和效率。
同时,我还将积极参与质量管理相关的活动和项目,与团队合作,共同推动组织的质量管理工作。
总结起来,质量管理知识培训让我受益匪浅。
通过学习质量管理的基本原理和方法,我对质量管理有了更清晰的认识;通过掌握质量管理工具和技术,我可以更好地分析和解决问题;通过了解质量管理的关键指标和评估方法,我能够有效监控和评估质量管理的效果。
质量管理培训心得7篇
质量管理培训心得7篇通过心得体会,我们能够更深刻地认识自己和世界,当我们积累了宝贵的经验,写下心得体会是与他人分享的最好方式,下面是网作者为您分享的质量管理培训心得7篇,感谢您的参阅。
质量管理培训心得篇1质量管理培训心得体会1质量是什么?我们常说质量是企业的生命,质量是一个企业赖以生存的根体保障,如果一个企业所提供的产品或服务失去了质量保证,那么这个企业也就失去了市场。
这种质量意识全公司员工基本上都有,但关键是如何不断改善我们的产品质量、如何提升我们的质量管理水平、如何不断满足用户对肥料新的更高的要求却是我们所面临的一个问题。
最近,公司组织中层管理人员进行了一次质量管理培训,对此我有一些新的体会。
随着全球经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的完善,市场对企业管理的要求越来越高,各企业都在不断地发展和改进自己的管理体系,提高自己的管理水平,以满足产品的要求。
企业应在完善和改进质量管理体系的过程中,追求卓越绩效管理,使企业立于不败之地。
以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系,在质量管理的八项原则中有两个核心的思想,一是以顾客为中心,使产品满足顾客要求;二是不断进行改进,获得创新。
现代质量管理在于追求卓越品质、在于提高企业整体素质,注重于质量文化的发展。
在质量管理工作中,必须要坚持以客户的需求为中心,只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。
质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。
这里的客户是一个广义的概念,不仅包括公司外部肥料的`用户农民、代理商、经销商等,也包括企业内部各部门、各生产工序,上下道工序间、前后流程间、部门间、各生产厂间都存在有客户关系,只有客户满意,我们的工作成有成效。
在质量管理工作中,各级管理者的领导作用、承诺和积极参与,对保持公司质量管理体系的正常运行是必不可少的;各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,质量管理体系才是完整无缺的。
质量管理培训心得及感悟总结
质量管理培训心得及感悟总结在质量管理培训上,我得到了许多有价值的知识和经验,也对质量管理有了更深入的理解。
通过培训,我学到了许多质量管理的基本理念、原则和方法,同时也学到了如何进行质量管理的技巧和工具。
在这里,我将分享我在质量管理培训中的一些心得和感悟,并对质量管理的未来提出了一些思考和建议。
首先,在质量管理培训中,我学到了质量管理的重要性。
质量管理是一个跨职能、综合性的管理领域,它涉及到组织的各个方面,包括产品设计、生产过程、供应商管理、客户满意度等。
良好的质量管理可以提高产品和服务的质量,增加客户满意度,降低质量成本,提高企业竞争力。
因此,质量管理不仅是技术层面的问题,也是管理层面的问题。
只有重视质量管理,才能保证组织的长期发展和可持续竞争优势。
其次,在质量管理培训中,我学到了质量管理的基本原则。
质量管理的基本原则主要包括顾客导向、领导者角色、全员参与、过程管理、持续改进等。
顾客导向是质量管理的出发点和落脚点,只有满足顾客需求,才能赢得市场和客户的认可。
领导者要起到示范和激励的作用,带领团队共同努力,推动质量管理工作的开展。
全员参与是质量管理的基础,每个员工都应该对质量负责,共同为顾客创造价值。
过程管理是质量管理的关键,通过对过程的控制和改进,可以提高产品和服务的质量。
持续改进是质量管理的核心,只有持续地改进和创新,才能不断提高质量水平。
再次,在质量管理培训中,我学到了质量管理的方法和工具。
质量管理的方法和工具主要包括质量规划、质量控制、质量改进等。
质量规划是制定质量目标和策略的过程,通过明确质量目标,明确质量要求,落实质量责任,可以为质量管理工作提供指导和支持。
质量控制是监控和检查质量的过程,通过采集数据、进行统计分析,可以了解和评估产品和服务的质量水平。
质量改进是提高产品和服务质量的过程,通过分析问题、找出根本原因、制定改进措施,可以消除质量问题,提高质量水平。
最后,在质量管理培训中,我对质量管理的未来进行了一些思考和建议。
2024年质量培训总结心得范文
2024年质量培训总结心得范文____年质量培训总结心得在____年的质量培训中,我深受启发和影响。
通过培训课程的学习和实践,我对质量管理的重要性和方法有了更加深入的理解和把握。
在此次培训中,我重点学习了质量管理体系、质量管理工具和技术以及质量问题的解决方法。
以下是我的一些心得体会。
首先,培训让我认识到质量管理是企业生产经营的核心。
无论是制造业还是服务业,质量优劣直接关系到企业的竞争力和市场地位。
通过建立和执行适合企业的质量管理体系,可以确保产品和服务的质量稳定和可靠性,提高客户满意度。
而良好的质量管理实践不仅可以满足客户需求,还可以提高生产效率、降低成本、减少资源浪费,进而推动企业的可持续发展。
其次,培训让我了解了质量管理的核心原则和基本方法。
其中之一就是持续改进。
持续改进是质量管理的核心,也是质量管理体系的基石。
通过不断识别和改进问题,优化和提升过程,企业可以取得质量的稳定提升。
与此同时,培训还介绍了一系列质量管理工具和技术,如质量成本分析、流程管理、六西格玛等。
这些工具和技术可以帮助我们更好地分析问题、找出根本原因,并采取相应的改进措施。
再次,培训还强调了团队合作的重要性。
质量管理需要全员参与,需要各个部门之间的紧密合作。
没有一个人可以独自完成质量管理的任务,只有通过协作和团队合作才能够在质量管理方面取得长远的成效。
培训中,我们分组完成了一些团队演练和案例分析,这不仅加强了我们之间的交流和互动,也让我意识到了团队合作带来的巨大价值。
最后,培训让我意识到了质量管理是一项长期而细致的工作。
质量管理不是一时的行动,而是需要持续地投入和跟进。
只有通过长期坚持和不断改进,才能够推动企业的质量水平向更高的水平发展。
因此,我希望在今后的工作中能够保持对质量的高度重视,不断提升自己的质量管理能力,并将这些理念和方法应用到实际中去。
总之,____年的质量培训让我受益匪浅。
通过培训,我深入了解了质量管理的重要性和方法,并加深了对质量管理的认识。
质量管理体系培训心得体会3篇
质量管理体系培训心得体会1一、对体系标准要相当熟练,特别是对标准的精髓和要点要掌握作为体系工作者,首先必须对三个体系的标准及相关的法律法规要深刻理解,掌握其要点,抓住其精髓,并了解相关行业的特点和该企业的实际状况。
这样,建立的综合型体系才能适宜、充分和有效。
切不可把参考文件照搬过来,只流于形式上的整合,而疏于内容上的相融。
二、编制ims文件之心得建立ims文件是建立管理体系的重要标志之一,也是三个管理体系标准所要求的,如何策划管理体系是其中的关键所在。
如果分别按照三个体系标准的要求编制独立的三套体系文件,由于三个体系的管理接口十分多,即使在文件中加以明确规定,但在运行中难免要增加部门间协调的难度。
面对这种问题我们可以有以下几种处理方案:方案一:编制三本管理手册,分别满足三个体系标准的要求;程序文件则不分哪一个体系,在满足三个体系标准的基础上,结合该公司的实际,根据管理体系运行的需要,针对重要事项编制程序文件;作业文件是体系文件的基础,也是管理体系运行的基础。
按三个体系标准的要求并结合具体情况,来编制一套完整的作业文件。
优缺点:1)三本手册与三个标准的针对性强、层次清楚。
2)缺点是需要编制三本手册,工作量较大。
适用范围:对于规模较大、机构复杂的公司比较适用(有很多大公司基本上是分开建立的,比如qms与ems建立工作分属不同的部门)注:也有部分公司编制二本管理手册,其一是质量手册,其二是环境和职业安全健康手册。
方案二:编制一本管理手册、一套程序文件和一套作业文件。
优缺点:1)能够避免或减少文件上的重复,保持体系文件的连贯性,减少接口,使整个文件简单化。
2)缺点是对文件策划和编写人员的素质要求高,否则会使管理手册不能抓住要点或层次不清。
适用范围:对于规模较小、机构简单的公司更为适用。
(注:这种方案被很多中小型公司所采用)三、编制管理手册注意事项在编制管理手册时,我们可以根据不同行业的特点来决定以哪一个体系为主线。
质量管理培训心得体会范文(通用6篇)
质量管理培训心得体会范文〔通用6篇〕质量管理培训心得体会范文〔通用6篇〕质量管理培训心得体会1为了深化分析^p 水电专业管理存在的问题及原因,寻找改良的方向,促进分公司水电专业管理的程度,分公司于XX年6月12日8:30~17:00在南昌工程部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。
大家对管理措施和经历,工作心得和平时工作中存在的一些问题展开了热烈的讨论。
工作还不满一年的我,在管理经历和工作心得上也许并没有太多的发言权。
更多的是听听前辈们富有工程特色的讲解。
从工艺流程到施工方案,从技术交底到实际操作,从工程管理到与各班组之间的协调配合,都作出了建立性的讨论。
在与各位前辈们的交流中,发现了自身的很多的缺乏。
首先在技术上,对验收标准没能完全的吃透,图纸的掌握程度不深。
因此很多时候会被那些有些工作经历的工人唬住,在某些技术层面上做出了让步,对后期施工带来了不必要的费事。
过于的轻视技术交底,没能把技术交底的内容落实到每个工人平时的施工过程中。
在与工人打交道的过程中,只有身怀过硬的技术根底,丰富的工作经历才能在气势上压倒他们,让工人无条件的服从工程上的安排,技术上的落实。
在今后的学习过程中势必加强标准图集的学习,并将学习到的知识恰如其分的跟进到平时的过程管控中。
对于质量,就新余工程部水电这块而言,确实存在着很多的缺乏。
由于前期的某些原因,导致如今会有大面积的返工现象,对如今水电质量的管理带来了很大的费事。
就我个人而言,确实是有些力不从心。
在与其他几个工程部水电管理人员的交流中,意识到有很多问题都是普遍性的。
水电前期预埋,塑料线盒及给排水套管占据主要一大局部。
对于严祝修提出的穿筋线盒,也是初次接触,而事实证明,穿筋线盒是可以解决线盒预埋过深〔预埋普通线盒浇注混凝土时会让线盒变形〕的问题。
而我们的2楼将线盒绑上两根横排钢筋固定在剪力墙上也是出于同样的道理。
再就是对施工班组的管控力度不够,也对质量起到了决定性的影响。
质量管理体系培训心得体会总结
质量管理体系培训心得体会总结,____字在质量管理体系培训中,我学到了许多关于质量管理的理论和实践知识。
通过培训,我更深入地了解了质量管理体系的重要性以及如何建立和维护一个高效的质量管理体系。
以下是我在培训中的心得体会总结:首先,质量管理体系是企业提升产品和服务质量的重要手段。
通过建立和实施质量管理体系,企业可以规范和标准化质量管理流程,确保产品和服务的稳定和持续改进。
质量管理体系不仅可以帮助企业提升客户满意度,还可以减少质量风险,提高生产效率和资源利用效率。
其次,质量管理体系需要以客户需求为导向。
客户是企业的生存和发展的源泉,只有满足客户需求,才能赢得客户的信任和支持。
在建立质量管理体系时,企业需要从客户需求出发,通过市场调研和需求分析,确定产品和服务的特性和要求,并将其转化为组织内部的质量目标和指标。
同时,企业还需要建立客户沟通和反馈机制,及时了解客户的意见和需求,并将其纳入质量管理体系的改进和优化。
第三,质量管理体系需要全员参与和持续改进。
质量管理不是一项孤立的工作,而是一个全员参与的过程。
在建立质量管理体系时,企业需要将质量观念和责任贯穿到组织的每个环节和岗位,确保每个员工都对质量管理体系有清晰的认识和责任意识。
同时,企业还需要建立和完善内部培训和沟通机制,提高员工的质量意识和专业能力。
此外,质量管理体系是一个持续改进的过程,企业需要建立和实施改进的机制,鼓励员工提出改进意见和建议,并将其纳入质量管理体系的改进项目中。
第四,质量管理体系需要建立和维护有效的质量管理档案。
质量管理体系的建立和运行离不开有效的质量管理档案。
质量管理档案是对质量管理活动和结果的记录和证明,是对质量管理体系的有效支撑和评估。
在建立质量管理档案时,企业需要根据质量管理体系的要求,建立和完善各项质量管理记录和文件,并确保其真实、准确和可追溯。
同时,企业还需要合理地管理和利用质量管理档案,及时归档和备份,确保其安全和隐私。
质量管理体系培训心得
质量管理体系培训心得
质量管理体系培训是一次非常有收获的经历。
在培训中,我学到了很多关于质量管理的理论知识和实践经验,以及如何建立和维护一个高效的质量管理体系。
首先,培训中我了解到了质量管理体系的重要性。
一个良好的质量管理体系可以帮助组织提高产品和服务的质量,提高客户满意度,增强竞争力。
同时,质量管理体系还有助于减少错误和浪费,提高工作效率。
其次,我学到了质量管理体系的基本原理和要素。
例如,培训中介绍了质量方针和目标的制定,过程管理和改进,内部审核和管理评审等重要内容。
通过学习这些基本要素,我能够更好地理解质量管理体系的运作方式。
在培训中,我还学习了一些具体的工具和技术,用于质量管理体系的实施和监控。
例如,培训中介绍了流程图、鱼骨图、控制图等实用工具,用于帮助组织识别和解决质量问题。
这些工具可以帮助组织更好地识别问题的根本原因,采取正确的措施进行改进。
最后,我还学习到了质量管理体系的持续改进的重要性。
质量管理体系不是一次性的工作,而是需要持续监控和改进。
通过设立和实施一些有效的改进措施,组织可以不断提高质量管理体系的效果和绩效。
通过这次培训,我深刻理解了质量管理体系对组织的重要性,并且掌握了一些实用的工具和技术。
我相信这些知识和经验将对我今后的工作有很大的帮助。
同时,我也意识到质量管理不是一个简单的过程,需要不断的学习和实践才能取得良好的效果。
我会将培训中所学到的知识和技能应用到实际工作中,并且不断寻求改进和提高。
2024年质量管理体系培训学习心得(3篇)
2024年质量管理体系培训学习心得在质量管理体系培训学习的过程中,我对质量管理体系的重要性和实施方法有了更加深入的理解,同时也学到了许多有关质量管理的知识和技巧。
在此分享我的学习心得。
首先,我认识到质量管理体系对企业的重要性。
一个有效的质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务的质量,提高客户满意度,增加市场竞争力。
通过质量管理体系,企业可以建立一套科学的质量管理方法,规范企业的各个环节,提高工作效率,降低成本。
质量管理体系还可以帮助企业识别和纠正问题,提升持续改进的能力,使企业能够持续提供优质的产品和服务。
其次,在学习的过程中,我了解到了质量管理体系的实施方法。
质量管理体系的实施需要明确目标和范围,制定相应的政策和目标,并制定相应的程序和规范来指导员工的行为。
另外,质量管理体系还需要统一规划、组织和管理相关资源,推动全员参与质量管理活动。
同时,质量管理体系还需要建立监控和评估机制,进行内部和外部审核,识别和改善问题,确保体系的有效运行。
在学习过程中,我还了解到了一些质量管理工具和技巧。
例如,PDCA循环(Plan-Do-Check-Act)是一种持续改进的方法,通过设定目标、执行计划、检查结果和采取纠正措施,实现不断改进。
另外,流程图、鱼骨图、直方图等工具可以帮助我们分析问题根本原因,找出改进措施。
还有统计过程控制(SPC)可以帮助我们监控过程,预测和纠正问题。
学习和运用这些工具和技巧对于质量管理体系的实施和改进非常有帮助。
在学习的过程中,我也发现了一些学习方法和技巧。
首先,了解和熟悉质量管理体系的相关知识是基础。
通过阅读相关书籍、参加培训课程等方式,可以加深对质量管理体系的理解。
其次,需要与实际工作相结合。
通过参与实际的质量管理活动,将理论知识应用到实际中,才能加深对知识的理解和掌握。
此外,与他人交流和分享也是很重要的学习方法。
通过与他人的交流,我们可以分享经验,学习他人的成功经验和教训,进一步提升自己的能力。
全面质量管理培训心得(3篇)
全面质量管理培训心得全面质量管理是指以提升企业整体竞争力为目标,通过质量管理手段和工具,全面管理和持续改进企业的各个环节和流程,以不断满足顾客需求,提高产品质量和服务水平,实现企业可持续发展的一种管理思想和方法。
近期我参加了一期全面质量管理培训班,通过学习,我对全面质量管理有了更深入的了解,并获得了一些经验和心得。
首先,全面质量管理的核心是顾客导向。
在培训中,讲师强调了顾客是企业发展的根本,企业需要围绕顾客的需求和期望开展工作,不断提高产品和服务质量,促进顾客满意度的提升。
这给我留下了深刻印象。
作为一个质量管理人员,要时刻关注顾客的需求,积极主动地与顾客沟通交流,了解他们的意见和建议,并将其反馈给相关部门进行改进。
只有通过不断改进,才能更好地满足顾客的需求,提高顾客满意度,从而实现企业的可持续发展。
其次,全面质量管理需要全员参与。
培训中,讲师强调了全员参与的重要性。
无论是企业高层还是一线员工,每个人都应该认识到自己的工作对产品质量和服务质量的重要性,积极参与到质量管理中来。
在培训中,我们进行了一些小组演练,发现了一些潜在问题,并进行了讨论和改进。
通过这些活动,我认识到只有全员参与,才能充分发挥团队的力量,找出问题,解决问题,共同推动企业的发展。
再次,全面质量管理需要不断改进和创新。
质量管理不是一成不变的,而是需要不断改进和创新的。
在培训中,讲师强调了持续改进的重要性,介绍了一些质量工具和方法,如PDCA循环、六西格玛等。
这些方法可以帮助我们找出问题,分析原因,并通过改进措施解决问题。
只有不断改进和创新,企业才能适应市场的变化,保持竞争力。
我深感质量管理是一个动态的过程,只有不断学习和掌握新的工具和方法,才能不断提高自己的能力,推动企业的发展。
最后,全面质量管理需要领导支持和企业文化的激励。
质量管理不能仅仅由质量部门或质量工作人员来推动,而是需要全员参与和领导支持的。
在培训中,讲师强调了领导在全面质量管理中的重要作用。
培训质量管理心得体会8篇
培训质量管理心得体会8篇培训质量管理心得体会篇1在学习中成长,在成长中实践。
人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会,每一次的实践就是一次挑战。
学习的目的是培养我们发现问题的敏感度,分析问题的现状,挖掘造成问题的关键原因,并最终解决问题,从而提升我们解决问题的综合能力,每解决一个问题我觉得那就是超越了自己!我于20xx年xx月xx-xx日参加了中国质量协会组织的为期3天的qcc质量管理小组培训学习,通过短暂的学习对qcc基础知识有了一些初步的认识与了解。
qc的意思是质量管控,qcc的意思是质量管控小组,qcc小组是企业各部门的职工围绕企业的经营战略、方针目标、根据现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高职工的素质和企业经济效益为目的组织起来的小组。
运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
通过这次培训,我了解到qcc小组活动在企业经营活动中有多重作用:一、发挥职工的主观性,激发职工的积极性,提高职工的素质。
qcc小组活动是从尊重人性的观点出发。
qcc小组做为现代企业发展的个体细胞,人员自愿、自发的进行质量管理活动所组成的小组,针对所发生的问题与组员一起进行研究分析、解决问题,因此改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足。
得到这样的感受,职工就会产生更高的工作热情,激发出巨大的积极性和创造性,自身的潜力、智力、能力、将会得到更大限度的发挥。
二、不断的改进质量,提高经济效益。
一个企业的产品质量,服务质量如何,关系到企业在市场经济的地位,甚至关系到企业的兴衰。
“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期,稳定的提供优质的产品和服务。
企业只有持续不断的实施质量改进,才能实现这一基本要求。
任何一个企业在生产、管理、服务等方面多多少少都存在一些问题,但通过qcc小组活动,可不断改进产品质量、管理方法、服务质量等,从而达到纠正偶发性问题,改进长期存在的顽固性问题的目的。
质量管理体系培训心得体会(2篇)
质量管理体系培训心得体会在参加质量管理体系培训的过程中,我不仅学到了很多有用的知识和技能,还深刻体会到了质量管理的重要性和实践价值。
下面是我的心得体会。
首先,质量管理体系培训让我了解到了质量管理的基本概念和原则。
在课程中,我学习到了质量的定义、质量管理的目标和原则,以及质量管理的基本要素。
通过理论学习和实际案例分析,我对质量管理的核心内容有了更清晰的认识,明确了质量管理的重要性和必要性。
其次,质量管理体系培训提供了具体的质量管理工具和技术。
在培训中,我们学习了诸如质量计划、质量控制、质量改进等工具和技术的应用方法。
这些工具和技术可以帮助我们更有效地进行质量管理工作,提高产品和服务的质量水平。
通过实际操作和练习,我不仅学会了如何使用这些工具和技术,还体会到了它们的实际效果和价值。
再次,质量管理体系培训培养了我良好的质量管理意识和习惯。
在培训中,我们通过各种案例和实例深入学习了质量管理的相关知识和经验。
这些案例和实例让我充分认识到了质量管理对企业和个人的重要性,激发了我的积极性和责任感。
通过培训,我逐渐培养了关注质量、追求卓越的意识和行为习惯。
最后,质量管理体系培训还提供了与其他学员交流和互动的机会。
在培训中,我们有机会与来自不同行业和企业的学员进行交流和讨论,分享彼此的经验和思考。
这种交流和互动不仅丰富了我们的学习内容,也增加了我们的视野和思维方式。
通过与他人的交流,我不仅学到了很多新的知识和观点,还培养了自己的沟通能力和合作意识。
综上所述,质量管理体系培训让我受益匪浅。
通过培训,我不仅学到了很多质量管理的知识和技能,还培养了良好的质量管理意识和习惯。
我相信这些学习成果将对我未来的工作和生活产生积极的影响。
我会将所学到的质量管理知识和技能应用到实践中,努力提高质量管理水平,为企业和社会创造更大的价值。
质量管理体系培训心得体会(二)近期,我有幸参与了一场关于质量管理体系的培训,并从中学到了很多有价值的知识和经验。
2024年质量管理体系培训心得总结
2024年质量管理体系培训心得总结在2024年的质量管理体系培训中,我了解到了许多重要的知识和技能,对于提高质量管理的能力和效果有了很大的帮助。
在此总结中,我想重点强调以下几个方面的收获和体会。
首先,我学到了质量管理体系的基本概念与原理。
通过学习ISO 9001质量管理体系的要求及其在实际运作中的应用,我对质量管理的目标、原则和方法有了更深刻的理解。
我了解到了质量管理体系的重要性,它是确保组织能够持续提供满足客户需求的产品和服务的关键。
其次,我学到了质量管理体系的建设和运维方法。
通过学习如何制定质量管理手册、进行流程分析与优化、实施分层审核及持续改进等方法,我掌握了构建有效质量管理体系的技能和策略。
我意识到质量管理体系需要全员参与和持续推进,而不仅仅是质量管理部门的责任。
另外,我还了解到了质量管理体系与数字化技术的结合。
在培训中,我了解到了人工智能、大数据分析和云平台等先进技术对于提升质量管理的作用和价值。
这让我意识到,随着科技的不断进步,质量管理体系也需要与之同步,运用数字化技术来提高质量管理的效率和效果。
最后,通过本次培训,我还加强了团队合作和沟通能力。
在培训过程中,我们进行了案例分析、小组讨论及角色扮演等活动,这些活动加深了我与同事之间的交流与互动。
我认识到,在质量管理工作中,与他人的密切合作和良好的沟通至关重要,只有团结协作,才能顺利完成质量管理的任务。
综上所述,通过本次质量管理体系培训,我在知识、技能和思想认识上都有了较大的提升。
我更加明确了质量管理的重要性和价值,掌握了质量管理体系的建设和运维方法,并了解了数字化技术对质量管理的应用。
我相信这些收获将对我未来的工作和发展产生积极的影响。
质量培训心得体会总结简短质量就是生命
质量培训心得体会总结:简短质量就是生命引言在现代竞争激烈的社会里,质量成为企业生产与经营的核心竞争力之一。
为了提高质量管理水平,我参加了一次质量培训。
在培训中,我深刻认识到质量的重要性,并获得了一些宝贵的体会和心得。
本文将对我的质量培训心得进行总结,立志将所学的方法与经验运用于实际工作中。
真正理解“质量就是生命”在质量培训中,最深刻的体会莫过于“质量就是生命”。
我们往往将质量看作是企业的竞争力,但质量的重要性远不止于此。
一方面,优质的产品可以赢得顾客的信任与满意,从而形成口碑效应,加强品牌的竞争力。
另一方面,缺乏质量保障的产品可能对用户造成伤害,进而引起法律纠纷以及品牌声誉受损。
因此,企业需要将质量视为生命,从而意识到质量管理是企业可持续发展的保证。
建立全员质量意识质量管理需要每个员工的积极参与与付诸行动。
在培训中,我们学习了建立全员质量意识的重要性,以及如何通过培训、宣传等方式来实现。
以下是一些实践经验:1. 培训定期开展质量管理培训,向员工传授质量意识、企业对品质的要求、相关流程与规范等知识。
培训应简明扼要,注重实际案例的讲解,以便员工更好地理解培训内容并能将其应用到日常工作中。
2. 宣传活动通过海报、宣传册、会议等方式,宣传质量管理方针、目标以及企业在质量方面取得的成果。
宣传活动的目的是激发员工的质量意识,激励他们积极参与质量管理工作,从而提高整体品质。
3. 奖惩机制建立完善的奖惩机制,对于质量优秀的员工给予肯定和奖励,对于质量问题较多的员工给予指导和培训,以期引导员工持续改进,确保质量管理工作的持续推进。
质量持续改进在质量培训中,我们学习了一系列的质量管理工具和方法,如PDCA循环、流程优化、问题解决等。
这些工具和方法旨在帮助我们持续改进产品质量和工作流程,提高组织的整体绩效。
1. PDCA循环PDCA(Plan-Do-Check-Action)循环是持续改进的基本方法。
通过制定计划、实施计划、检查结果和采取纠正措施,不断优化工作流程和产品质量。
质量管理培训心得体会(推荐12篇)
质量管理培训心得体会(推荐12篇)质量管理培训心得体会第1篇20xx年,滦海公路工程质量安全工作,以科学发展观为统领,认真贯彻《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》的中心任务和工作准则,按照省市交通主管部门的指示和要求,强化落实安全生产主体责任,把“安全第一、预防为主、综合治理”落到实处,从加强领导、强化指导、明确责任、细化措施、严格标准等方面着手,通过健全与完善各项安全管理制度,更好的推动建设生产安全状况的持续稳定,在员工中牢固树立“强化日常管理、优化运行模式、适应环境变化”的工作方针,使安全生产各项工作有效开展。
一、健全安全生产管理体系滦海公路指挥部高度重视项目工程安全生产文明施工、环境保护等管理重点,在各监理部、项目部设置了专门的安全监管部门,主要负责和协同其他职能部门做好本项目工程安全生产、文明施工、消防安全、环境保护和社会治安综合治理等工作任务,成立以项目部为中心的安全生产、文明施工领导小组、防火领导小组、抢险领导小组、事故处理、纠纷调解领导等小组;明确项目经理为安全生产、文明施工第一责任人,对安全生产工作负全面责任;分管安全生产的副经理为直接责任人,负具体领导责任;分管其他工作的副职在其分管工作中承担涉及安全生产内容的相应责任;安全部门对劳动保护、群众监督等负责;各部门对所承担的安全工作负部门责任;在各施工班组均设有班组兼职安全员;并设置安全领导小组办公室,负责从开工到竣工全过程的安全生产工作。
从而形成“纵向到底、横向到边”的安全生产、文明施工管理格局,使项目工程的整体安全生产管理基本处于受控状态。
二、完善项目安全生产责任制完善项目安全生产责任制是安全管理的首要工作。
按照“管生产必须管安全”和“谁主管、谁负责”的原则,各项目公司与施工项目经理签订《安全生产、社会治安综合治理目标责任书》,项目安全生产管理的目标、任务、措施、奖惩、安全风险抵押金的缴纳等条款予以明确;项目部与各班组签订《安全生产管理目标责任书》;将目标责任层层分解,一级抓一级,做到了安全生产、人人有责。
质量管理培训心得体会(精选9篇)
质量管理培训心得体会(精选9篇)我们在一些事情上受到启发后,就非常有必需要写一篇心得体会,这样有利于我们不断提升自我。
那么要如何写呢?下面是我细心为大家整理的质量管理培训心得体会(精选9篇),希望大家可以喜爱并共享出去。
篇一:品质管理培训:如何胜利篇一1、企业最高主管的高度重视2、要有特地的品质管制技术人员3、要有全员的品质管制普及教化,提高全员品质意识4、操作人员有效标准化作业的实力5、要有健全的品管组织6、要有健全的质量管理体系篇二:质量管理学习心得体会篇二我有幸参与了青岛海斯特管理询问公司于7月底实行的质量管理体系培训,询问公司邀请了API审核专家和备案培训师来给我们讲课。
通过4天的学习,以及老师以及同行们沟通,我对质量管理体系的建立和实施有了更深的相识。
一、质量管理体系是一种科学化的管理方法,对企业的有什么好处。
质量管理体系对企业的四大好处:1、稳定供应顾客要求及适用的法律法规要求的产品和服务的实力。
2、促成增加客户满足的机会。
3、应对与其环境和目标相关的风险和机遇。
4、证明符合规定的质量管理体系要求的实力。
以上4点是ISO9001—2015讲的内容,比较拗口,简洁来说就是稳定产品质量,增加客户满足,更好应对风险,提高管理水平。
二、如何建立一套行之有效的质量管理体系?详细到ISO9001—2015及APIQ1第九版的要求,因为ISO9001—2015及APIQ1第九版质量管理体系是一种基于过程管理的方法体系,基本原则是PDCA循环,所以首先我们要进行质量管理体系的策划,建立体系及其过程的目标,配备所需的资源,以实现与顾客要求和组织方针相一样的结果。
有策划了,那如何实施呢?首先公司要建立一套质量管理体系文件,包括:1、质量方针和质量目标的陈述。
2、包含质量管理体系标准全部要求的质量手册,并包括:1)质量体系的范围,包括删减任何质量管理体系要求的正值理由。
2)对质量管理体系过程之间的依次和相互作用的描述。
质量培训心得体会5篇
质量培训心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理体系培训心得体会范文
质量管理体系培训心得体会范文质量管理体系是指企业为了达到和维护客户满意度而实施的一系列组织、管理和流程的系统。
这次参加质量管理体系培训,让我对质量管理有了更深入的了解,并对如何建立和改进质量管理体系有了更清晰的思路。
以下是我在培训中的心得体会。
首先,质量管理体系的建立是一个系统的工程。
在培训中,我们学习了质量管理体系的基本原理和法规要求,了解了质量管理体系的整体结构和各个环节的具体要求。
从培训中我明白,质量管理体系必须是以客户为中心的,要通过有效的组织和管理来保证产品的质量。
这就要求企业必须建立起科学、规范的质量管理体系,并不断地进行改进和持续的监督。
其次,培训中讲解了质量管理的基本原则。
质量管理的基本原则包括以客户为中心、全员参与、过程管理、持续改进等。
在培训中,我了解到质量管理的目的是为了满足客户的需求和期望,而不是单纯追求产品的数量和效益。
全员参与是质量管理取得成功的关键,每个员工都应该对自己的工作质量负责,从而共同努力提高整体质量水平。
过程管理是保证质量稳定和连续改进的重要方法,通过对关键过程进行监控和控制,可以实现持续的质量改进。
再次,培训中强调了质量管理体系的重要性。
质量管理体系对于企业来说具有重要的意义。
通过建立和落实质量管理体系,企业可以提高产品和服务的质量,满足客户的需求和期望,提高竞争力和市场份额。
同时,质量管理体系还可以帮助企业规范和简化工作流程,提高工作效率和生产能力。
最重要的是,质量管理体系可以帮助企业识别和解决潜在的质量问题,降低质量风险,减少不合格产品的数量和成本。
最后,培训中介绍了如何建立和改进质量管理体系。
培训中强调了质量政策和目标的重要性,企业必须制定明确的质量政策和目标,并将其贯彻到每个员工的日常工作中。
另外,培训中介绍了不同的质量管理工具和方法,如PDSA循环、六西格玛等。
这些工具和方法可以帮助企业诊断和改进质量问题,以及优化工作流程和提高质量控制水平。
通过这次质量管理体系培训,我对质量管理有了更深入的理解,明确了质量管理的核心要素和基本原则。
质量管理培训心得体会(9篇)
质量管理培训心得体会(9篇)质量管理培训心得体会16月2日我参加了集团公司组织的ISO9000质量管理体系培训。
通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解,使得原本生涩的理论知识,变得生动活泼,通俗易懂,让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。
通过学习我明确了以下几个方面:一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化,这套体系引入我国后,几经试用和修订,与中国本地的管理模式相融合,已经形成了自己的特色体系,也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。
ISO9000质量管理体系标准,实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准,它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。
质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结,是ISO9000标准的编制基础。
它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高,有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度,有利于帮助企业达到持续成功的目的。
二、计划、实施、检查、持续改进,简称为PDCA的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。
在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中,无论哪一项管理制度的建立和运行都与PDCA管理流程息息相关。
在这个管理循环链中,四个环节相互依存、相互作用,共同形成一个有效的机制,在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。
三、物流企业的产品是服务,服务是企业文化的凝固与体现。
我们利用“PDCA”循环实现阶梯上升的管理目标,达成企业的最终愿望,也就是通过实现高质量的管理,得到让顾客满意的产品(服务),也就是为客户提供高质量的物流服务,并不断持续改进。
优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求,从而提增强了业务竞争力。
也使顾客感到:我们银河物流才是最好的合作伙伴。
其次,印象最深的还有“流程”这个词。
质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。
质量管理培训心得个人总结简短
质量管理培训心得个人总结简短最近我参加了一次质量管理培训,通过学习和交流,我获得了许多宝贵的经验和知识。
在此,我想分享一下我的个人心得和总结。
首先,质量管理的核心是以客户为中心。
无论是产品还是服务,我们都必须始终将客户的需求和期望放在首位。
只有通过不断改进和优化,我们才能够满足客户的需求,提供高质量的产品和服务。
因此,我们要时刻保持对客户需求的敏感性,并将其作为质量管理的重要指导。
其次,团队合作是质量管理的关键。
在培训中,我深刻体会到团队合作的重要性。
在一个团队中,每个成员都有自己的专长和优势,只有充分发挥各自的优势,共同努力,才能够实现质量管理的目标。
因此,我们要建立良好的团队合作机制,加强沟通和协作,共同解决问题,不断提升团队的整体素质和能力。
另外,数据分析是质量管理的重要手段。
在培训中,我们学习了如何收集和分析质量数据,通过数据分析来发现问题和改进机会。
数据分析可以帮助我们更加客观地了解产品和过程的质量状况,找出存在的问题,并采取相应的措施进行改进。
因此,我们要善于运用数据分析工具,不断优化质量管理过程,提高质量管理的有效性和效率。
最后,持续改进是质量管理的核心理念。
质量管理不是一次性的活动,而是一个持续不断的过程。
只有不断地寻找问题,改进过程,才能够不断提高产品和服务的质量。
因此,我们要树立持续改进的意识,积极参与改进活动,推动质量管理工作向前发展。
通过这次质量管理培训,我深刻认识到质量管理对于企业的重要性,也明白了质量管理的核心原则和方法。
我将会将所学所得应用到实际工作中,不断提升自己的质量管理能力,为企业的发展做出更大的贡献。
同时,我也将积极分享所学,与同事们一起共同进步,共同推动质量管理工作的不断完善。
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技术质量管理培训心得通过这次深圳研发技术质量管理培训,了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践,学习了结构化的产品开发流程体系,重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法,在此分享培训心得。
下面是学习啦小编为大家收集整理的技术质量管理培训心得,欢迎大家阅读。
通过3天的质量检验专业技术培训,使我受益非浅。
深深感到自己在学习、理解质量管理标准及质量管理相应工具方面的差距;这次培训主要讲解了质量管理的发展过程,质量检验依据,质量检验机构及质量检验工作,质量检验与质量管理体系,质量检验工作中统计技术的应用,主要结合GB2828.1-2003、GB2829-2002、学习了抽样检验的管理基础知识、抽样检验的基本原理、连续批抽样检验、孤立批抽样检验、监督抽样检验、抽样检验的要害、测量数据的统计分析、国家标准GB与国际标准ISO的区别与衔接等内容,主要把握的内容涉及到制定抽样方案前所考虑的综合因素、抽样方案的制定方法、严格度选择、抽样类型、方案的评价、生产方和使用方风险比较、各方接收概率分析、OC曲线、数据统计中直方图、排列图、控制图的应用等等。
参加这样的培训很有必要,作为公司品控主管,不但要对质量体系文件学以致用,更重要的是自己及品控部门应认真贯彻执行。
下面是自己这次的学习认识,并结合公司实际情况及试机工作情况谈一谈自己的看法。
质量是成功的伙伴,“贯彻ISO9001:2008的关于质量管理体系的标准”即贯标是质量的保障。
如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。
有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。
随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。
毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。
通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。
结合我司目前状况主要体现在抓基础工作上做的不细、不实、不严,与先进企业比,与时代要求比,我们的差距还非常大。
究其原因,我认为主要在于以下三个方面:一是缺乏质量理念支持。
二是缺乏监督考核制度支持。
三是企业的执行力度低。
我认为:(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。
质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。
这里的客户是一个广义的概念,不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等,在企业内部,根据工作流的划分,上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。
但要树立这样一种质量理念,不是朝夕之间的事,需要我们长期的不懈努力。
当然在这方面领导作用就显得异常的重要,需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想,可以通过制定企业文件、质量方针,并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念,大力打造质量管理的战略系统。
当然只有质量理念还是不够的,质量工具也是必不可少的工具,这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
(二) 一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行,那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法,并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理,将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。
可以以部门及个人为单位来分解,部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标,结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目,目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。
目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性,可通过努力能够实现,不要将质量目标值夸大或不切实际。
针对每一项质量目标,应制定实在的具体实施措施和实施计划,并落实负责人,并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。
同时要策划好一个监督考核体制,贯穿于整个质量目标实现的过程,制定每一阶段的考核方法。
以用来考核部门及个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性,可以充分体现出部门、个人在工作方面的效率以及能力。
这样可以激起员工的积极性,发挥出员工平时工作的潜力,以促进个人与公司得到共同发展。
(三) 执行力是一种能力,是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括,执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。
新标准要求全员参与,但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢,这就要各级领导来动员大家,要求大家一定要按公司的规程来办事。
执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事,更重要的是在这种的规程下做事的同时,想出更好、更有效的方法。
执行力度对一个企业来说是至关重要的,正所谓:一流的点子和三流的执行力,不如三流的点子和一流的执行力。
如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行,所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。
其原因主要是:a. 制度贯彻不够,虎头蛇尾。
b. 管理制度不严谨c. 制度本身不合理,缺少针对性和可行性。
d. 制度在执行过程中,流程不合理。
e. 工作过程中缺少良好的指导方法。
f. 工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。
以上为本人此次培训后的个人体会,不足之处敬请批评指正!通过这次深圳研发质量管理培训,了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践,学习了结构化的产品开发流程体系,重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。
培训讲师曾在HW公司多年从事流程引导,对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色,如PAC(产品决策委员会)、PMT(项目管理团队)、PDT(产品开发团队)、PQA(产品质量保证)等有了更深的认识。
参加这次培训的人员来自五家公司,主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人,公司也都是中小企业,只有我们公司拥有实施IPD 经历和研发管理信息平台,加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证),说明我们公司具有成长为中型企业的潜力,只是感觉公司之前对IPD流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程,包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。
而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间,目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节,以往有些流于形式,主要原因是没有将技术评审分层分级进行。
我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及PDT多部门的横向产品级评审混为一团,所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见,甚至有时不参加会议。
只有分级评审才是解决问题的根源,项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审,并做好必要记录和有关问题解决办法,模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加,技术专家提供意见但不承担责任,可以不签字或者签字注明“特邀”,以便明确责任。
产品级评审主要针对PDT各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题,如果模块级评审进行充分,产品级评审过程的时间就会降下来。
建议由QA组织产品级评审,并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查,通过后方能进行产品级评审,同时维持会场秩序,避免陷入细节,避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论,提醒PDT中各部门代表真正代表其部门发言。
考虑到QA人员数量和技术水平有限,模块级评审尽量参加,产品级评审则必须参加。
抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。
目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持,处在产品开发的两头把关。
这对产品经理的要求很高,往往对多个项目提供支持,开会、出差较多。
产品总监更是事务众多,评审会时常无法参加,对项目的了解项目经理则更为全面。
培训师建议:产品总监授权项目经理综合PDT成员意见,对技术评审最后拍板。
我也认为项目经理具备这个能力。
需求评审非常重要,它对设计、开发影响最大,变更也是最多的,如何控制好变更,尽量减少变更?最好办法是一开始就尽量把事情做充分。
需求评审时召集PDT成员代表自己部门提出需求,如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等,我们的PDT 成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权,他们对项目的了解也是皮毛,产品需求里自然也很少体现这方面的内容。
有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋,市场部是中场发动机,负责整合资源、策划和组织进攻,我们正缺乏一个强有力的中场,培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计,据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录,即使产品在市场上出现较大问题。
适时启动项目质量审计工作,对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。
如果是能力不足造成,应该给机会再提高;如果是流程问题,则改进流程;如果是态度问题,培训师建议格杀勿论。
有人反问:现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默:我们常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!这次培训还提到很多我关心的内容,包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等,但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位,我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析,力争做到评审分层分级进行,提高与会人员时间的有效性。
公司安排本次全面质量管理培训,是为了提高我们公司员工管理能力,对公司来说是一个无偿的行为。
但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会,通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识,对全面质量管理有了一个全面的了解,并学会应用了统计技术分析方法。