小区物业整改方案
物业小区整改方案
物业小区整改方案一、前言随着人们生活水平的不断提高,对居住环境的要求也越来越高。
为了给广大业主提供一个更加舒适、安全、整洁、有序的居住环境,提升小区的整体品质和形象,特制定本整改方案。
二、小区现状分析(一)环境卫生方面1、小区内垃圾桶数量不足,分布不合理,导致垃圾乱扔现象严重。
2、部分区域的清洁工作不到位,存在卫生死角,如楼道角落、绿化带内等。
3、垃圾清运不及时,有时会出现垃圾堆积的情况,散发难闻气味。
(二)安全管理方面1、小区门禁系统不完善,外来人员随意进出,存在安全隐患。
2、监控摄像头覆盖范围不足,部分区域存在监控盲区。
3、小区内车辆停放混乱,占用消防通道的情况时有发生。
(三)设施设备方面1、小区内的路灯、楼道灯等照明设施损坏较多,维修不及时,影响居民夜间出行。
2、电梯运行不稳定,时有故障发生,维修保养不及时。
3、小区内的健身器材、休闲桌椅等公共设施损坏严重,缺乏维护。
(四)物业服务方面1、物业工作人员服务态度不佳,对业主的诉求响应不及时。
2、物业服务收费不透明,业主对费用的用途存在疑问。
3、物业与业主之间缺乏有效的沟通渠道,导致矛盾不断。
三、整改目标(一)提升小区的环境卫生质量,做到垃圾日产日清,无卫生死角。
(二)加强小区的安全管理,确保小区内居民的生命财产安全。
(三)完善小区的设施设备,保障其正常运行和使用。
(四)提高物业服务水平,增强业主的满意度和信任度。
四、整改措施(一)环境卫生整改措施1、合理增加垃圾桶的数量,并根据小区居民的分布情况进行合理布局,方便居民投放垃圾。
2、加强清洁人员的培训和管理,明确清洁责任区域,定期进行检查和考核,确保清洁工作到位,不留卫生死角。
3、建立垃圾清运制度,保证垃圾每天按时清运,避免垃圾堆积。
(二)安全管理整改措施1、完善小区门禁系统,实行刷卡进出或人脸识别,严格控制外来人员和车辆的进入。
2、增加监控摄像头的数量,扩大监控覆盖范围,确保小区内无监控盲区。
物业小区整改方案(精选篇)
物业小区整改方案(精选篇)一、项目背景当前我国城市化进程加快,城市人口不断增加,居民对居住环境和生活品质的要求也越来越高。
作为现代化城市的基础设施建设之一,物业管理在城市生活中扮演着重要角色。
然而,随着小区规模的不断扩大和住宅建设的增加,物业管理出现了一些问题,如服务不到位、管理不规范、设施设备老化等,影响了小区居民的生活质量。
为了改善小区物业管理状况,提升小区居民的生活品质,必须对小区进行整改工作。
二、整改目标1.提升小区服务水平,满足居民对物业服务的需求。
2.规范小区管理制度,提高管理效率和服务质量。
3.更新小区设施设备,提升小区功能和品质。
4.改善小区环境,营造宜居和安全的生活环境。
三、整改内容1.整顿物业公司(1)物业公司整体评估:对物业公司的运营情况进行总体评估,包括管理团队、员工素质、服务水平等。
(2)完善管理制度:建立健全小区管理制度,明确工作职责、流程和标准,制定管理细则和操作手册。
(3)提升服务水平:加强员工培训和管理,提高服务意识和服务态度,为居民提供更加高效和全面的服务。
2.设施设备更新(1)设施设备检修:对小区公共设施设备进行全面检修,确保设施设备正常运转和安全使用。
(2)设施设备更新:根据实际需要更新老化设备,提高设施设备的品质和功能,满足居民的需求。
3.环境整治(1)绿化美化:加强小区绿化建设和管护,美化小区环境,增加绿色空间,提升居民生活品质。
(2)清洁卫生:加强小区卫生管理,定期清洁公共区域,保持小区整洁和卫生。
4.安全保障(1)安全设施维护:对小区安全设施进行维护保养,确保消防设备、监控设备等的正常运作。
(2)加强安全监控:安装监控设备,加强小区安全监控,加大治安巡逻力度,提高小区安全系数。
四、整改步骤1.成立整改工作组:由小区业主代表、物业公司负责人、专业顾问等组成整改工作组,负责制定整改方案,监督整改工作的实施。
2.制定整改方案:整改工作组根据小区实际情况,制定整改方案,明确整改内容、目标及工作计划。
物业小区整改方案
物业小区整改方案
物业小区整改方案需要根据小区实际情况进行具体设计和实施,下面提供一些常见的整改方案:
1. 管理规范化:制定规范化的管理制度和流程,加强对物业人
员的培训和督促,确保居民的生活环境和物业管理得到有效保障。
2. 设施完善化:对现有的硬件设施进行维修、升级和改造,确
保物业设施的正常使用和良好状态。
3. 绿化美化:加强小区绿化建设,提高小区景观品质,增强小
区居民的环境感受。
4. 安全防范化:加强小区安全防控工作,完善小区安全设施,
提高小区居民的生命财产安全保障。
5. 垃圾分类化:实行垃圾分类制度,完善垃圾处理设施,提高
小区垃圾分类处理的效率和质量。
6. 资金透明化:制定财务公开制度,加强资金管理和监督,确
保资金使用透明合理。
以上是常见的物业小区整改方案,具体方案需要根据小区实际
情况进行具体设计和实施。
同时还要注意加强与居民的沟通和协调,确保整改方案得到居民的支持和配合。
物业管理整治整改方案模板
物业管理整治整改方案模板一、背景随着社会经济的不断发展,物业管理已经成为一个越来越重要的领域。
物业管理对于居民生活质量、社区环境和社会和谐稳定起着至关重要的作用。
然而,目前一些小区存在着管理不规范、服务不便利、环境脏乱差等问题。
为了提升小区管理水平,改善居住环境,我们制定了整治整改方案。
二、整治整改目标1.提升物业管理水平,提高服务质量,满足居民需求。
2.改善小区环境,创造宜居生活环境。
3.加强小区安全管理,保障居民生命财产安全。
4.促进社区和谐,提升居民幸福感。
三、整治整改内容1. 完善管理制度建立健全小区物业管理制度,明确每个岗位的职责和权限。
制定居民公约,规范居民行为,维护小区秩序。
2. 提升服务品质培训物业人员,提高服务意识和服务技能。
建立健全投诉处理机制,及时解决居民投诉和意见。
3. 加强环境整治开展小区环境整治活动,清理垃圾、修缮绿化、清除乱堆乱放现象。
建立小区绿色植被维护基金,保障绿化维护经费。
4. 强化安全管理加强小区安全防范,安装监控设备,提升安全意识。
定期开展消防演练,提高居民自救互救能力。
5. 促进社区和谐组织丰富多彩的社区活动,增进居民间的交流和合作。
建立业主委员会,代表居民管理小区事务。
四、整治整改步骤1. 制定整治整改方案成立整治整改工作小组,制定整治整改方案,明确目标和任务。
2. 宣传动员通过小区广播、户外宣传栏、居民微信群等方式,广泛宣传整治整改工作内容和意义,动员居民积极参与。
3. 开展调查研究开展小区现状调查,了解存在问题和短板。
邀请专家进行评估,提出整改建议。
4. 制定具体措施根据调查研究结果,制定具体的整治整改措施和任务分工。
5. 实施整改措施按照制定的整治整改方案,逐步落实各项措施。
加大监督力度,确保整改措施的贯彻执行。
6. 阶段性成果评估定期对整治整改工作进行评估,总结经验和教训,及时调整工作方向。
7. 全面验收在整治整改工作完成后,组织专家对整体效果进行验收,确保整治整改工作取得实实在在的成果。
物业小区整改方案
物业小区整改方案随着人们生活水平的不断提高,对居住环境的要求也日益增加。
为了给业主提供更加舒适、安全、便捷的居住环境,提升小区的整体品质,特制定以下物业小区整改方案。
一、小区现状分析1、基础设施方面部分道路存在破损、坑洼不平的情况,影响居民出行。
排水系统不够完善,雨季时容易出现积水。
公共照明设施老化,存在照明不足的区域。
2、环境卫生方面垃圾清理不及时,垃圾桶分布不合理,导致垃圾堆积。
绿化区域杂草丛生,部分绿植枯萎未及时补种。
楼道、电梯等公共区域卫生状况较差,有污渍和杂物。
3、安全管理方面小区门禁系统不完善,外来人员随意进出。
监控摄像头存在盲区,覆盖范围不足。
消防设施设备老化,部分消防器材缺失或过期。
4、物业服务方面物业工作人员服务态度不佳,对业主的诉求响应不及时。
维修保养工作不及时,公共设施损坏后长时间未修复。
二、整改目标1、改善小区基础设施,提升小区整体形象。
2、优化环境卫生,营造整洁、美观的居住环境。
3、加强安全管理,保障业主的生命财产安全。
4、提高物业服务质量,增强业主满意度。
三、整改措施1、基础设施整改对小区道路进行全面修复,平整路面,确保居民出行安全顺畅。
重新规划和完善排水系统,增加排水管道,解决积水问题。
更换老化的公共照明设施,增加照明亮度,保障夜间出行安全。
2、环境卫生整改合理规划垃圾桶的分布位置,增加垃圾桶数量,确保垃圾及时清理。
定期对绿化区域进行修剪、除草、施肥和补种,提升绿化景观效果。
加强对楼道、电梯等公共区域的清洁工作,制定清洁标准和巡查制度。
3、安全管理整改完善小区门禁系统,实行人车分流,严格控制外来人员和车辆的进出。
增设监控摄像头,消除监控盲区,确保小区内无死角监控。
定期对消防设施设备进行检查和维护,更新过期或缺失的消防器材。
4、物业服务整改加强对物业工作人员的培训,提高服务意识和业务水平。
建立业主诉求快速响应机制,规定处理时限,及时解决业主反映的问题。
制定公共设施维修保养计划,定期进行检查和维修,确保设施正常运行。
小区物业管理整改方案
小区物业管理整改方案一、整改背景随着城市化进程的不断推进,物业管理作为房地产业的重要组成部分,日益受到广泛关注。
近年来,我国物业管理市场规模不断扩大,物业服务企业数量逐年增长,但物业管理质量参差不齐,业主满意度不高,物业服务纠纷频发。
为了提高小区物业管理水平,改善业主居住环境,提升物业价值,本小区决定开展物业管理整改工作。
二、整改目标1. 完善物业管理体制,明确各方权责,提高物业管理效率。
2. 提高物业服务质量和水平,增强业主满意度。
3. 规范物业收费,保障业主合法权益。
4. 提升小区环境品质,营造和谐、安全、舒适的居住氛围。
5. 加强物业管理团队建设,提高员工素质和服务意识。
三、整改措施1. 建立健全物业管理体制(1)明确物业服务企业的职责和权限,制定详细的服务内容和服务标准。
(2)建立业主委员会,发挥业主在物业管理中的监督作用。
(3)建立物业服务企业、业主委员会、业主之间的沟通机制,及时解决物业管理中的问题。
2. 提升物业服务质量和水平(1)加强物业服务人员培训,提高服务意识和专业技能。
(2)完善物业服务流程,提高服务效率。
(3)定期开展物业服务质量评价,公开评价结果,激励物业服务企业提升服务质量。
3. 规范物业收费(1)严格执行国家和地方的物业收费政策,公开收费项目和标准。
(2)加强对物业收费的监管,防止乱收费现象。
(3)定期审计物业费用,确保物业服务企业合理使用费用。
4. 提升小区环境品质(1)加强小区绿化、清洁、安保等工作,提高小区环境质量。
(2)完善小区公共设施,提升小区功能。
(3)开展小区文化活动,丰富业主业余生活,增进邻里友谊。
5. 加强物业管理团队建设(1)选聘具有专业素质和经验的物业管理人员,优化人员结构。
(2)加强对物业员工的培训和考核,提高员工的服务水平和综合素质。
(3)建立健全激励机制,提高物业员工的工作积极性和凝聚力。
四、整改实施步骤1. 调查分析:对小区目前的物业管理情况进行全面调查分析,找出存在的问题和不足。
物业小区整改具体方案
物业小区整改具体方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙,洒在了我的办公桌上,思绪随着键盘的敲击声一点点铺展开来。
关于这个物业小区整改的具体方案,我已经构思了许久,现在就让我用这流畅的笔触,将其一一道来。
一、项目背景这个小区地处繁华市区,拥有丰富的配套设施,但由于年久失修,物业管理不善,小区环境和居民生活质量逐渐下滑。
为了提升小区整体品质,提高居民满意度,我们决定进行一次大规模的整改。
二、整改目标1.提升小区绿化水平,增加休闲运动设施。
2.改善小区环境卫生,提高物业管理水平。
3.增强居民归属感,打造和谐社区。
三、整改措施1.绿化提升(1)增加绿化面积,打造绿化景观。
对小区内的空地进行绿化,增加树木、草坪、花卉等植被,提升小区整体绿化水平。
(2)增设休闲运动设施。
在绿化带中设置休息座椅、健身器材等,方便居民休闲娱乐和锻炼身体。
2.环境卫生改善(1)加强物业管理。
对物业人员进行培训,提高服务意识和服务质量。
加强环境卫生巡查,确保小区环境整洁。
(2)完善垃圾分类设施。
在小区内设置分类垃圾桶,引导居民养成垃圾分类的好习惯。
(3)定期清理小区卫生。
组织物业人员进行定期清理,包括楼道、电梯、公共区域等,确保小区环境整洁。
3.增强居民归属感(1)举办社区活动。
组织各类文化活动,如节日庆典、亲子活动、邻里聚会等,增进居民之间的感情。
(2)建立居民意见反馈机制。
设立意见箱、在线问卷调查等渠道,收集居民意见,及时解决居民诉求。
(3)优化小区服务。
提高物业服务质量,增设便民服务设施,如快递收发、家政服务、维修服务等,方便居民生活。
四、整改时间表1.第一阶段(1-3个月):进行绿化提升和环境整治,包括绿化施工、环境卫生清理等。
2.第二阶段(4-6个月):加强物业管理,提高服务质量,开展社区活动,提升居民归属感。
3.第三阶段(7-9个月):对整改效果进行评估,针对存在的问题进行整改,确保整改效果。
4.第四阶段(10-12个月):持续巩固整改成果,建立健全长效机制,确保小区环境质量持续提升。
住宅小区物业管理整改方案
住宅小区物业管理整改方案一、问题分析近年来,随着城市化进程加快,住宅小区的数量逐渐增多,物业管理成为影响居民生活质量的重要因素。
然而,一些小区存在着物业管理不规范、服务质量参差不齐等问题,导致居民生活不便,安全风险增加,社区环境恶化等现象。
因此,对于住宅小区的物业管理问题,有必要进行整改,提升居民生活品质,改善社区环境。
二、整改方案1.制定规范管理制度针对小区物业管理中存在的乱收费、不作为、服务不规范等问题,应制定严格的管理制度,明确物业公司的责任和义务,保障居民的权益。
同时,要建立健全的内部管理机制,确保物业管理人员履行职责,提升管理效率。
2.加强服务质量提升服务质量是改善物业管理的关键。
物业管理人员应加强服务意识,提升服务水平,及时处理业主的投诉和建议,解决居民生活中的实际问题。
此外,可以引入互联网技术,建立线上服务平台,方便居民与物业公司之间的沟通。
3.改善环境卫生环境卫生是影响小区形象的重要因素。
物业管理应加强对小区环境的清洁和整治工作,定期开展环境卫生检查,加强环境卫生管理,确保小区环境整洁美观。
此外,可以进行绿化美化工作,打造宜居的小区环境。
4.加强安全管理安全是居民最关心的问题之一。
物业管理应加强小区安全管理,建立健全的安全管理制度,提升安全设施的维护和管理水平,确保小区安全。
在应急事件发生时,要及时组织救援,做好应急处理工作。
5.加强社区管理社区管理是物业管理的重要内容之一。
物业管理应积极开展社区活动,提升居民的参与度,促进社区和谐发展。
同时,要加强社区宣传工作,提升物业管理的知名度和美誉度。
6.完善投诉处理机制投诉处理是物业管理的一个重要环节。
物业管理应建立健全的投诉处理机制,及时处理居民的投诉,解决居民的困扰。
同时,要重视投诉处理工作,建立监督机制,确保投诉处理的公正、合理。
7.加强人才队伍建设人才是物业管理的核心资源。
物业管理应加强人才队伍建设,提升管理人员的专业水平,增强服务意识,提升服务能力。
物业小区整改方案
物业小区整改方案一、小区现状分析我们的物业小区在长期的运营中,逐渐暴露出了一些问题,这些问题不仅影响了居民的生活质量,也对小区的整体形象和管理造成了一定的困扰。
以下是对小区现状的详细分析:1、基础设施方面道路:部分道路出现破损、坑洼不平的情况,给居民出行带来不便,尤其在雨天容易积水。
路灯:部分路灯损坏或亮度不足,导致夜间小区内照明效果不佳,存在安全隐患。
排水系统:排水管道存在堵塞和老化的问题,每逢暴雨天气,容易出现积水内涝。
2、环境卫生方面垃圾清理:垃圾桶数量不足,垃圾清运不及时,导致垃圾堆积,异味散发,影响小区环境。
绿化养护:绿化区域存在杂草丛生、植物枯萎的现象,缺乏定期的修剪和养护。
3、安全管理方面门禁系统:门禁设施老化,部分失灵,外来人员和车辆随意进出,小区安全得不到有效保障。
监控系统:监控摄像头覆盖范围不足,存在盲区,图像清晰度不够,无法及时发现和处理异常情况。
4、物业服务方面服务态度:部分物业工作人员服务意识淡薄,对居民的诉求响应不及时,处理问题效率低下。
沟通渠道:与居民的沟通渠道不畅通,缺乏有效的信息反馈机制,导致居民对物业服务的不满情绪增加。
二、整改目标针对以上问题,我们制定了以下整改目标,旨在提升小区的整体品质,为居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
1、完善基础设施,确保道路平整、路灯明亮、排水通畅。
2、优化环境卫生,实现垃圾及时清理,绿化美观整洁。
3、加强安全管理,提升门禁和监控系统的性能,保障小区安全。
4、提高物业服务质量,增强工作人员的服务意识,建立良好的沟通机制。
三、整改措施1、基础设施整改道路修复:对破损的道路进行全面修复,重新铺设沥青或混凝土,确保道路平整。
路灯更换和增设:更换损坏的路灯灯泡,增加路灯数量,提高照明亮度,确保小区夜间照明无死角。
排水系统改造:对排水管道进行疏通和更换,增加排水口,提高排水能力,解决积水内涝问题。
2、环境卫生整改增加垃圾桶数量:根据小区居民数量和垃圾产生量,合理增加垃圾桶的数量,并定期进行清理和消毒。
物业整改方案(精选篇)
物业整改方案(精选篇)一、整改目的随着社会的发展和居民生活水平的提高,对物业管理的要求也越来越高。
为了提高物业管理水平,改善居民生活质量,保障小区的安全和舒适度,制定本整改方案。
二、整改范围本次整改主要针对小区内部的公共设施、设备及管理制度进行调整和改进。
具体包括但不限于以下几个方面:1. 小区环境整治:清理小区内的垃圾,修复损坏的花草绿化,完善小区的环境设施。
2. 安全设施检修:对小区内的消防设施、电梯等安全设施进行定期检修。
3. 物业管理机制优化:优化小区的管理流程,加强物业人员的培训和管理。
三、整改措施1. 加强物业管理团队建设:着重加强物业管理团队的建设,提高团队成员的工作能力和服务水平。
2. 完善管理制度:建立健全小区管理制度,明确各项管理责任,加强对人员行为的监督和考核。
3. 定期设施检修:制定设施定期检修计划,确保小区内的设施设备运行正常。
4. 加强小区环境整治:加大环境整治力度,保持小区内的环境卫生和绿化良好。
5. 加强安全管理:加强对小区内安全设施的检查和维护,定期组织安全演练活动。
6. 加强与业主的沟通:建立定期沟通机制,及时了解业主的需求和意见,提高业主满意度。
四、整改预算1. 人员费用:预计人员费用占整改预算的50%。
2. 设备维护费用:预计设备维护费用占整改预算的30%。
3. 环境整治费用:预计环境整治费用占整改预算的10%。
4. 其他费用:预计其他费用占整改预算的10%。
五、整改效果评估1. 物业整改方案的实施将有效提高小区的管理水平和服务质量,提升小区居民的生活质量和幸福感。
2. 小区环境整治将让小区更加整洁、美观,增加业主的归属感和自豪感。
3. 安全设施的检修将提高小区的安全系数,保障居民的生命财产安全。
六、整改有效期本次整改方案自颁布之日起生效,有效期为一年,届时需根据实际情况进行评估和调整。
以上为本次物业整改方案的具体内容,希望能够得到大家的认可和支持。
谢谢!。
物业小区整改方案
物业小区整改方案1.物业小区整改方案篇1应业委会对服务品质改善的要求,公司决定对服务品质在原有的基础上进一步提升,计划在一个月之内将各项品质提升到新的状态,实现物业服务品质的持续改进,提高业主满意度。
为此将开展“物业基础服务管理品质提升”专项工作,目的在于提高全员服务意识、强化项目内部管理、提升岗位服务技能,为业主提供周到便捷的服务,具体实施方案如下:一、专项工作阶段划分(一)动员培训阶段;(二)自查自纠阶段;(三)整改阶段;(四)检查验收阶段;(五)专项总结阶段。
二、各阶段工作重点及要求(一)动员培训阶段(6月1-5日)1.召开专项会议,研究制定品质提升方案,布置相关工作。
2.编制《广州海伦堡物业基础服务管理品质提升方案》。
3.由刘总牵头,卢经理组织实施。
4.本次专项工作要求全员参与,所有的会议、培训等工作,都必须留存书面资料,每名员工必须有记录。
(二)自查自纠阶段(6月6-10日)1.客服部加强物业助理的巡检工作,申购固定通讯设备并将物业助理联系方式在各楼层进行公布;2.前台及各部门加强礼仪礼貌的培训,严抓仪容仪表及前台接待规范用语;3.工程部安排专人分系统进行点检,拿单返单进度要及时有效;4.安管部加强巡逻,特别是夜班,巡逻要查明查细,同时加强对出租屋的盘查和登记;5.做好每周周检记录,并及时处理;6.三方对讲系统进行维护和检修。
加快对电梯监控系统的修复,对每个大堂加设监控枪口、门禁系统进行报价;7.对电梯、用电、消防全面检查;8.加强对清洁方面的监管,卫生达到年前的状态。
(三)整改阶段措施(6月11-30)1.工程部对园区内路灯进行点检,保证路灯点亮率达到95%以上;2.工程部要保证各楼层灯泡点亮率达到一半以上;3.清洁部加强清洁卫生改善,垃圾清理要及时高效,公共部位及楼层的卫生要让业主能直接感受到有提升;4.安管部提升岗位形象,在小区内增加固定保安岗位,同时严抓晚上乱停乱放现象;对违规乱停乱放的车主一定要强制执行5.加强对监控系统维保单位韩升公司的监管,对全园区监控及时检修与更换,在25号前完成电梯监控和公共区域现有的监控恢复工作,其他时间必须保证20xx 物业小区品质提升方案以上的完好运行率;6、门禁系统主板报价修复。
小区物业管理不规范整改方案
小区物业管理不规范整改方案一、建立规范的管理体系1.明确管理权限和责任:制定管理规定和流程,明确物业管理人员的职责分工和权限范围。
确保每个岗位都有具体的工作内容和目标,并建立绩效考核制度。
2.完善管理制度和流程:建立健全的管理制度,明确投诉处理流程、物业费收缴办法等,保障物业管理的规范运作。
3.加强管理人员的培训:对物业管理人员进行定期培训,提高他们的服务水平和职业素养,确保他们能够为居民提供优质的服务。
二、提高服务质量1.加强居民沟通:定期组织居民会议和沟通会,听取居民意见和建议,及时解决居民反映的问题,建立良好的居民关系。
2.优化服务流程:简化物业服务流程,提高办事效率;建立定期巡查制度,及时发现和解决问题。
3.加强保洁工作:增加保洁人员数量,确保小区环境整洁有序;加强对储物间、垃圾场等易脏乱地方的管理和清洁工作。
4.做好安全管理工作:完善小区安全设施和设备,加强对小区安全隐患的排查和处理,确保居民的人身和财产安全。
三、改善物业设施和设备1.定期进行设施设备检查和维护:对小区的公共设施、照明设备、电梯等进行定期检查和维护,确保其良好运转。
2.更新老化设施和设备:对老化或损坏的设施和设备及时进行更换或修理,提高小区的整体管理水平。
3.修缮小区景观和绿化:加强对小区绿化的管理和维护,修剪草坪树木,定期清理绿化带和花坛,让小区环境更加美观。
四、强化监管和督查1.建立监督机制:成立监督委员会,由居民代表组成,对物业公司的经营状况和管理水平进行监督。
2.加强对物业公司的考核:建立考核评价体系,对物业公司的服务质量、经营管理等进行定期评估,对表现不佳的公司及时进行整改或替换。
以上是小区物业管理不规范整改方案的一些措施和建议,希最能对解决问题起到一定的帮助。
只有通过全方位的整改措施和监管机制,才能真正提高小区的物业管理水平,改善居民的生活环境,实现小区和谐发展。
物业小区整改方案
物业小区整改方案一、引言随着城市化进程的加速,物业小区在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
然而,一些物业小区在管理和服务方面存在着诸多问题,给居民的生活带来了不便和困扰。
为了提高物业小区的管理水平和服务质量,改善居民的生活环境,特制定本整改方案。
二、小区现状及存在的问题(一)环境卫生方面1、垃圾清理不及时,垃圾桶周边垃圾堆积,异味严重。
2、公共区域卫生清扫不到位,楼道、电梯内有污渍和杂物。
3、绿化区域杂草丛生,花草树木修剪不及时,影响美观。
(二)设施设备方面1、小区道路破损,井盖缺失,存在安全隐患。
2、路灯、楼道灯损坏较多,照明不足。
3、电梯运行不稳定,经常出现故障。
4、消防设施设备老化,部分消防器材缺失或损坏。
(三)安全管理方面1、小区门禁制度不完善,外来人员随意进出。
2、监控摄像头覆盖范围不足,存在监控盲区。
3、车辆停放混乱,占用消防通道现象严重。
4、保安巡逻不到位,安全防范意识淡薄。
(四)物业服务方面1、物业工作人员服务态度差,对居民的诉求响应不及时。
2、物业费收缴不规范,收费标准不透明。
3、小区公共收益收支情况不公开,居民对资金使用存在疑虑。
三、整改目标(一)环境卫生方面1、垃圾日产日清,垃圾桶周边保持干净整洁,无异味。
2、公共区域卫生每天清扫,楼道、电梯内无污渍和杂物。
3、绿化区域定期修剪,杂草及时清除,花草树木美观整齐。
(二)设施设备方面1、修复小区破损道路,补齐缺失井盖,消除安全隐患。
2、更换损坏的路灯、楼道灯,确保照明正常。
3、对电梯进行全面维护保养,确保运行稳定。
4、更新消防设施设备,保证消防器材齐全完好。
(三)安全管理方面1、完善小区门禁制度,严格控制外来人员进出。
2、增加监控摄像头,消除监控盲区。
3、规范车辆停放,严禁占用消防通道。
4、加强保安巡逻,提高安全防范意识。
(四)物业服务方面1、提高物业工作人员服务水平,及时响应居民诉求,做到热情周到。
2、规范物业费收缴,明确收费标准,做到公开透明。
物业整改方案范文
物业整改方案范文以下是为您生成的一篇物业整改方案范文,希望能对您有所帮助!咱小区的物业啊,一直是大家心里的一块儿疙瘩。
这服务质量、管理水平,真的是让人忍不住吐槽。
为了让咱们小区能有个温馨舒适、井井有条的环境,我琢磨了一份物业整改方案。
先说这小区的卫生情况吧,那叫一个糟糕!垃圾桶经常是满得都溢出来了,也不见有人及时清理。
夏天的时候,那味儿啊,能把人熏得老远。
还有那楼道,灰都积得能写字了,也没个保洁人员来打扫打扫。
整改措施呢,首先得增加保洁人员的数量。
咱不能让那么几个人负责那么大一个小区的卫生,这不是累死他们也干不好嘛。
按照小区的面积和楼栋数量,合理分配保洁人员,确保每个区域都能得到及时的清扫。
垃圾桶得加大清理的频率,一天至少清理两次,不能再让垃圾堆积如山。
而且,得给保洁人员制定明确的工作标准和时间表,啥时候打扫楼道,啥时候清理花园,都得安排得明明白白的。
再说说小区的安保问题。
那保安室里的保安大哥,经常是打瞌睡或者玩手机,外来人员进出也不怎么登记,这多不安全呐!有好几次,我大晚上回来,门口保安室都没人,心里直发毛。
要整改这一块,保安人员得重新培训,让他们明白自己的职责可不是在那坐着混日子。
加强对外来人员和车辆的登记管理,没有业主的允许,不能随便放进来。
在小区的关键位置,比如门口、停车场、花园角落,都装上监控摄像头,24 小时监控,让那些想搞小动作的人不敢乱来。
还有这小区的绿化,也是让人头疼。
花草树木长得乱七八糟,有的都快死了也没人管。
那草坪,斑秃得跟个瘌痢头似的,难看死了。
得找专业的绿化人员来定期修剪、养护这些花草树木。
该浇水浇水,该施肥施肥,该补种补种。
把那些枯树、死草都清理掉,重新种上好看的绿植。
在小区里多搞几个花坛,种上各种漂亮的花,让大家一进小区就能心情好。
说到停车问题,那更是乱成一锅粥。
本来车位就紧张,还有些人乱停乱放,把路都给堵了。
有时候早上着急出门,车被别的车堵在里面,急得跳脚。
咱们得重新规划一下停车位,合理利用空间,多划出一些车位来。
物业管理现场整改方案范文
物业管理现场整改方案范文一、整改背景随着城市化进程的不断推进,物业管理作为现代服务业的重要组成部分,其在社会经济中的地位日益凸显。
然而,当前物业管理现场存在的问题较多,如管理不规范、服务不到位、环境不整洁等,严重影响了业主的生活品质和社区的和谐稳定。
为了提高物业管理水平,提升业主满意度,特制定本整改方案。
二、整改目标1. 规范物业管理行为,确保物业服务质量和水平。
2. 提升物业管理现场环境,营造整洁、安全、舒适的居住氛围。
3. 增强业主对物业管理的信任和满意度,促进社区和谐发展。
三、整改措施1. 完善物业管理规章制度(1)建立完善的物业管理规章制度,明确物业公司的职责和权利,规范物业管理行为。
(2)加强对物业公司员工的培训和教育,提高员工的服务意识和专业技能。
(3)建立健全物业公司内部考核机制,确保物业服务质量。
2. 加强物业管理现场环境整治(1)加强小区绿化工作,定期修剪绿化带,保持绿化环境整洁美观。
(2)加强对小区道路、公共设施的维护保养,确保其正常使用。
(3)加强对小区卫生环境的整治,增加清洁人员,提高清洁频率,确保小区卫生状况良好。
(4)加强对小区安全的管理,加强安保人员巡逻,确保小区安全有序。
3. 提升物业服务满意度(1)积极开展业主满意度调查,了解业主需求和意见,及时调整和改进物业服务。
(2)加强物业公司与业主的沟通,定期召开业主座谈会,解答业主疑问,处理业主投诉。
(3)提供多元化物业服务,满足业主个性化需求。
如开展家政、维修、租赁等增值服务。
(4)加强物业公司信息化建设,提高物业服务效率,方便业主办理相关业务。
四、整改实施步骤1. 调查分析阶段:对物业管理现场进行全面的调查分析,找出存在的问题,确定整改重点。
2. 制定整改方案阶段:根据调查分析结果,制定详细的整改方案,明确整改目标、措施和时间表。
3. 整改实施阶段:按照整改方案,逐项落实整改措施,确保整改工作顺利进行。
4. 整改验收阶段:整改完成后,对整改效果进行验收,确保整改目标达到预期效果。
物业服务存在的问题整改方案及措施
物业服务存在的问题整改方案及措施一、引言随着城市化进程的加快,物业管理作为房地产业的重要配套产业,已经成为现代社区生活不可或缺的一部分。
然而,当前我国物业服务存在较多问题,如服务质量不高、收费不透明、业主满意度低等,这些问题严重影响了业主的居住体验和社区和谐稳定。
为了提高物业服务水平,本文针对物业服务存在的问题提出整改方案及措施。
二、存在的问题1. 服务质量不高:物业服务内容单一,缺乏个性化服务,无法满足业主多样化的需求。
2. 收费不透明:物业费用构成不清晰,收费标准不统一,存在乱收费现象。
3. 业主满意度低:物业服务不到位,解决问题的效率低下,导致业主满意度低。
4. 物业管理混乱:物业公司管理水平参差不齐,管理制度不健全,导致物业管理混乱。
5. 物业公司与业主关系紧张:物业公司忽视业主需求,沟通不畅,导致双方关系紧张。
三、整改方案及措施1. 提升服务质量:(1)丰富物业服务内容,提供个性化服务,如家政、维修、教育等多元化服务。
(2)提高物业员工素质,加强培训,提升服务水平。
(3)引入智能化管理手段,提高物业服务效率。
2. 规范收费行为:(1)明确物业费用构成,制定收费标准,并向业主公示。
(2)加强收费管理,杜绝乱收费现象,定期向业主出具费用报告。
(3)建立费用查询系统,方便业主随时查询物业费用情况。
3. 提高业主满意度:(1)加强物业管理,确保小区环境整洁、设施完善。
(2)提高问题解决效率,设立24小时服务热线,及时回应业主需求。
(3)定期开展业主满意度调查,及时了解业主需求,改进服务工作。
4. 加强物业管理:(1)完善管理制度,规范物业公司行为,提高管理水平。
(2)加强对物业公司的监督,建立健全考核机制。
(3)推动物业公司信息化建设,提高物业服务质量和效率。
5. 优化物业公司与业主关系:(1)加强沟通与协调,定期召开业主大会,听取业主意见和建议。
(2)建立业主委员会,发挥业主自治作用,共同参与小区管理。
物业存在问题整改方案
物业存在问题整改方案一、引言物业管理作为现代城市管理的重要组成部分,直接关系到居民的生活质量和城市形象。
然而,当前物业管理中存在一些问题,如服务质量不高、管理不规范、业主满意度低等。
为了提升物业管理水平,确保业主的合法权益,本方案旨在分析物业管理中存在的问题,并提出针对性的整改措施。
二、问题分析1. 服务质量问题物业管理的服务质量直接影响到业主的居住体验。
目前,物业管理服务存在以下问题:- 服务内容单一,缺乏个性化服务。
- 服务态度不佳,响应速度慢。
- 服务流程不透明,业主参与度低。
2. 管理不规范问题物业管理不规范是导致一系列问题的根源:- 管理制度不健全,责任不明确。
- 管理手段落后,信息化程度低。
- 缺乏有效的监督机制。
3. 业主满意度低问题当前物业管理中的一个普遍现象是业主满意度低:- 沟通渠道不畅通,业主反馈处理不及时。
- 物业费用不合理,使用公共设施不规范。
- 业主参与决策的机会有限。
三、整改措施1. 提升服务质量- 丰富服务内容,提供个性化服务方案,满足不同业主的需求。
- 加强员工培训,提高服务人员的专业素养和客户服务意识。
- 优化服务流程,提高服务透明度,鼓励业主参与服务监督和评价。
2. 规范物业管理- 完善物业管理规章制度,明确各方的权利和义务。
- 引入现代化管理手段,提升物业管理的信息化水平。
- 建立健全监督机制,加强对物业管理行为的监督。
3. 提高业主满意度- 建立有效的沟通渠道,确保业主的反馈能够及时、准确地传递给物业管理方。
- 合理制定物业费用,确保费用的合理性和透明性。
- 增加业主参与物业管理的机会,听取业主的意见和建议。
四、执行与监督为了确保整改措施的有效执行,需要采取以下监督措施:- 设立专门的监督机构,对物业管理进行定期评估。
- 引入第三方评估机构,对物业管理的质量和服务进行评价。
- 建立投诉处理机制,对业主的投诉进行及时处理。
五、总结物业管理作为城市管理的重要组成部分,直接关系到居民的生活质量和城市形象。
物业小区整改方案
物业小区整改方案物业小区是指由物业公司进行管理的综合性社区,为了提升小区的品质和居民的生活质量,整改方案成为不可或缺的一部分。
本文将针对物业小区的整改方案进行详细阐述,包括对小区环境、设施设备、服务质量等方面的改进措施。
1. 小区环境整改小区环境是居民日常生活的重要组成部分,为了提升小区的整体美观和宜居性,我们将采取以下措施进行环境整改:1.1 加强绿化美化。
增加植物种植数量,优化植被布局,打造绿色生态环境。
定期修剪修整草坪和花坛,确保整体绿化效果。
1.2 改善道路和步行道。
修复路面破损,规范停车位置,划定人行道和车辆通行区域,提升交通秩序和安全性。
1.3 进行垃圾分类与处理。
设立垃圾分类回收站,加强垃圾分类宣传和引导,推动居民参与到垃圾分类工作中。
1.4 强化安全措施。
安装监控摄像头,提升小区安全防范能力。
加强巡逻巡查,及时发现和处理安全隐患。
2. 设施设备改进小区设施设备的完善与维护直接关系到居民的生活便利度和舒适度。
为了提高设施设备的质量和服务体验,我们将采取以下措施进行改进:2.1 修复和更新电梯。
对老旧电梯进行定期维护和更新,确保电梯安全可靠。
2.2 维护和升级供水系统。
加强供水管道维护,确保水质安全和供水稳定。
2.3 改善停车设施。
增加停车位数量,合理规划停车区域,提供更多的停车位给居民使用。
2.4 完善儿童活动设施。
增加儿童游乐设备,设置安全防护措施,为小区内的儿童提供更好的成长环境。
3. 服务质量提升物业服务的质量直接关系到居民的满意度和生活体验。
为了提高服务质量,我们将采取以下措施进行提升:3.1 建立居民服务中心。
设立服务中心,提供及时的物业服务咨询和投诉处理,方便居民提出问题和反馈意见。
3.2 培训物业服务人员。
定期组织培训,提升物业服务人员的业务水平和服务意识,提高居民满意度。
3.3 定期召开居民会议。
定期召开居民会议,听取居民意见和建议,共同讨论小区改进事宜。
3.4 优化物业费用管理。
物业整改措施方案
物业整改措施方案一、问题梳理1.物业管理混乱:业主投诉不断,服务质量低下。
2.小区环境脏乱差,绿化带被随意占用,公共设施损坏严重。
3.安全隐患突出,小区内盗窃案件频发,居民缺乏安全感。
4.物业服务态度恶劣,与业主关系紧张。
二、整改措施1.建立健全物业管理机制a.制定完善的物业管理制度,明确各部门职责,提高工作效率。
b.定期对物业人员进行培训,提升服务质量。
c.建立业主投诉渠道,及时回应业主诉求,解决实际问题。
2.提升小区环境a.加强绿化带管理,禁止随意占用,对损坏公共设施的居民进行处罚。
b.定期清理小区垃圾,保持环境卫生。
c.增加小区公共设施,如健身器材、儿童游乐场等,满足居民需求。
3.加强安全管理a.增加小区监控摄像头,提高监控覆盖范围。
b.加强保安人员巡逻,提高居民安全感。
c.定期开展消防演练,提高居民火灾防范意识。
4.改善物业态度a.对物业人员进行职业道德培训,提高服务质量。
b.开展业主满意度调查,了解业主需求,改进服务。
c.建立物业与业主沟通平台,增进双方关系。
三、实施步骤1.立即成立整改小组,明确整改目标、责任人和时间节点。
2.整改小组对存在的问题进行详细调查,制定具体整改措施。
3.整改措施实施过程中,定期汇报进度,确保整改效果。
4.整改完成后,组织验收,对整改效果进行评估。
5.根据验收结果,对整改措施进行调整,形成长效机制。
四、预期效果1.物业服务质量得到明显提升,业主投诉减少。
2.小区环境焕然一新,居民生活品质提高。
3.安全隐患得到有效消除,居民安全感增强。
这个物业整改措施方案,旨在解决当前小区物业管理中存在的问题,提升居民生活品质。
整改过程中,我们要坚持以人民为中心的发展思想,充分发挥业主的主体作用,确保整改工作取得实效。
同时,我们要建立健全长效机制,防止问题反弹,为居民营造一个温馨、和谐、安全的居住环境。
注意事项一:确保整改措施的针对性和可操作性解决办法:整改措施不能太空泛,得具体到每个细节,比如针对小区环境脏乱差的问题,不能只写“加强管理”,得具体到“每天几点到几点进行清扫”、“增加多少个垃圾桶”这样的具体操作,确保每一项措施都能落到实处。
物业整改方案和整改措施
物业整改方案和整改措施随着人们生活水平的不断提高,对物业服务的要求也日益增加。
为了提升物业服务质量,提高业主满意度,现制定以下物业整改方案和整改措施。
一、存在的问题1、服务态度不佳部分物业工作人员在与业主沟通时缺乏耐心和热情,处理问题态度冷漠,导致业主对物业服务产生不满。
2、维修不及时小区内公共设施设备维修响应速度慢,维修质量不高,影响业主的正常生活。
3、环境卫生差小区内垃圾清理不及时,垃圾桶周边环境脏乱,绿化区域存在杂草丛生、树木修剪不及时等问题。
4、安全管理漏洞小区门禁管理不严,外来人员随意进出,车辆停放混乱,存在安全隐患。
5、收费不透明物业收费项目和标准不够清晰明确,业主对费用的用途存在疑问。
二、整改目标1、提高服务质量,树立良好的物业形象,提升业主满意度。
2、加强设施设备维护管理,确保其正常运行。
3、改善小区环境卫生,营造整洁舒适的居住环境。
4、加强安全管理,保障小区居民的生命财产安全。
5、做到收费透明公正,消除业主疑虑。
三、整改方案1、服务态度整改(1)定期开展服务意识培训,加强员工对服务理念的理解和认识,提高服务的主动性和积极性。
(2)建立业主投诉处理机制,对业主的投诉进行及时跟进和处理,并将处理结果反馈给业主。
(3)设立服务质量监督热线,接受业主的监督和建议。
2、维修及时率整改(1)建立维修工单系统,对维修任务进行统一管理和调度,确保维修工作的及时性和高效性。
(2)加强维修人员的技能培训,提高维修水平和质量。
(3)定期对公共设施设备进行巡检,提前发现问题并及时解决。
3、环境卫生整改(1)增加保洁人员数量,合理划分保洁区域,明确保洁责任。
(2)加强对垃圾桶及周边环境的清洁,增加垃圾清运次数。
(3)制定绿化养护计划,定期对绿化区域进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作。
4、安全管理整改(1)加强门禁管理,严格核实外来人员和车辆的身份信息,做好登记工作。
(2)规范小区内车辆停放秩序,划定停车位,引导业主有序停放车辆。
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篇一:左岸花都物业管理整改方案左岸花都物业管理整改方案倾听业主心声,落实整改措施,全面提升物业软硬件管理水平基础管理存在问题1)、管理人员监督检查不到位。
2)、各部门存在分工不明确,存在互相推诿的现象。
3)、与业主代表交流沟通不够,对部分业主提出的好的意见和建议,未积极听取、采纳。
4)、对小区商家监管力度不够,无强硬的措施,以至于部分商家的噪音扰民、油烟排放、环境治理不能得到有效的控制。
5)、小区已交房6年,小区各项设施设备老化,入住率仅有三分之二,物管费用收缴率较低,随着今年物价飞涨,项目各项支出比往年都大,公司经营压力巨大,工作开展较为困难。
整改措施1)、项目经理每天对小区巡查不少于两次,对发现的问题,发整改通知给各部门负责人限期整改,各部门负责人每天对各部门员工工作检查不少于两次,对员工每天的工作进行量化,不完成不下班。
2) 严禁推诿的原则:对满足不了住户提出求助要求的,也应主动帮助其联系相关部门,切忌推诿。
3)、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行交叉检查,要求每周形成督导报告,就不合格事宜,限期各部门完成整改。
4)、与业主委员会加强沟通和交流,就小区部分违规现象,和业委会一起采取措施及办法进行处理。
5)、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能部门,采取强有力的措施,力争本月内使扰民问题得到一定遏制,部分环境景观得到改善,取得业主基本满意。
6)、对小区欠费业主进行清理和统计,会同业委会对小区欠费大户进行费用催缴。
二、公共秩序维护1、存在问题1)、安防队员新队员较多,素质参差不齐,部分秩序维护队员虽经培训但是取得的效果有限,但是由于秩序维护队员难招,只能勉强使用。
2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。
3)、小区门口乱停车现象严重,安防队员虽对车辆进行停放引导,但部分就餐的车辆依然不听劝告,乱停乱放,致使大门时常被堵,秩序维护队员和就餐车主发生冲突,交警和派出所停车员也不能解决,业主意见较大。
4)、小区内安全设施(如监控、红外线等)几乎瘫痪,小区内公共安全只能靠人防,安全管理难度很大。
5)、小区内车位随着业主增多,日益紧张,已不能满足业主停车需要,部分业主经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏,停车场监控设施瘫痪,一旦发生车辆擦挂,物业公司就有责任。
2、整改措施1)、加强安防队员基础素质的培训,每周不少于两次这种培训,就安防队员服务礼仪应明确,并作出示范照片,要求所有安防队员照做。
2)、加强安防队员平时工作程序的督导,就考核要求领班付连带责任,发挥领班的主动能动性,增加领班的责任心,使其具有一荣俱荣,一损俱损。
3)、门口因车辆停放发生的投诉不能超过3次,不能有停车乱收费现象,一旦发现坚决开除。
4)、加强和相关单位的合作,如派出所、交警,在大门口设立停车禁止牌,就就餐车辆乱停乱放,应通过交警进行拖车处理,杀一儆百。
5)、加强和业主委员会合作,就小区安全设施设备的状况,召开专题会议,进行专项整改,尽快启动维修资金的使用,使小区各项安全设施设备正常运作起来。
6)、加强出租户管理,对小区租住户进行清查,建立安全档案,安防队员晚上加大巡逻力度,对租住户作为重点巡查的对象。
7)、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;8)、加强对所有人员进出管理,严格要求所有人员凭证进出小区,对业主和住户发放业主卡通过刷卡进门,出租户办理出入证进出小区,外来人员办理临时出入证并登记进出小区;9)对进出小区的车辆实施证、卡管理,大门道闸系统9月20日之前整改完毕,引导车辆有序通行、停放;10)增加秩序维护队员大门实行双岗;三、工程维护1、存在问题1)、目前小区内设施设备、房屋屋面据已过质保期,业主反映的渗水、漏水问题及室内报修问题,仍然找物管处理,但是因为部分牵涉到费用问题,业主不愿意自己出钱处理,因此问题一直得不到妥善解决。
2)、小区内弱电问题如门禁对讲系统、监控系统等均线路老化,设备陈旧设计不合理,经多次维修仍然不能正常使用,必须进行更新及大修才能处理。
3)、小区排水系统因餐饮商家较多,原设计隔油池较小及数量不够,经常导致排污管道积油多,并与小区住户排污管道相通,因此小区排水系统不畅,经常需要疏通及清掏。
4)、小区路面凹凸不平,一遇到大雨部分路面就会积水。
5)、小区内木制作较多,经长时间日晒雨淋,已经腐朽,存在安全隐患。
6)、小区围墙栏杆及部分铁饰品(如彩虹桥)等虽每年都在刷漆翻新,但是因为时间较长,还是需要更换或者改造。
7)装修管理缺位,措施和力度不够,小区内违章乱搭乱建现象严重。
2、整改措施1)、建议公司加大工程整改力度和投入,尤其是形象工程及涉及安全隐患的问题应和现业主委员会达成协议,暂由物业公司进行垫付费用处理。
2)、加强和左岸花都业主委员会沟通,启用维修资金,就小区内大型的设施设备进行更新和维护。
3)、加强工程维修部自身业务技能的培训,对工程人员工作进行量化,提高工作效率。
4)、联系一家专门整改的施工队伍,在公司工程技术人员解决不了问题的时候,对公司项目的问题进行整改。
5)对小区内存在问题应分门别类,分轻重缓急,落实重点,并有计划,有层次的进行处理。
本月内完成彩虹桥的刷漆翻新、自行车棚棚顶修缮翻新、3号门污水管道的改造、大门道闸系统及门禁系统的整改,保证其正常运用。
6)建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
中国物业管理教育网yp1uh h$lba;x三、环境事务1、存在问题1)、前段时间天气十分炎热,保洁员生病请假较多,甚至有两人病情较重,请假十余天,加上泳池开放要分调两名保洁员吸尘及一名保洁员辞职。
导致保洁员人员减少,分担工作增重,只能保证日常卫生,计划卫生全部押后。
篇二:提升物业管理服务水平整改方案提升物业管理服务水平整改方案我司学习了泉州市规划建设局关于印发《泉州市物业服务企业考核暂行规定》的通知后,根据考核表的考核项目和内容,在规定的时间内完成自查,发现我物业公司工作中存在不足之处:一、保安服务方面:治安管理较松散,生人随俚就能进出小区,保安员服务素质较低:二、车辆管理方面:车辆乱停乱放时有出现:三、环境卫生清洁方面不到位:四、其他方面:针对以上不足之处,提出整改措施如下:一、保安服务方面1.围绕提高保安的责任心问题,加强培训教肓,结合工作考评,考评不合格进行劝退;2.对个别年龄偏大的逐步进行调整,新进保安限至40岁以下;3.夜间由每小时巡查改为每半小时巡查一次,对重点部位实行不间断巡查,如车库,楼道及小区四周;4.在提高责任心的同时,加强对保安的监督,对晚间保安的值勤情况每周进行一次查岗,对责任心不强者及时进行处罚或辞退;5. 门岗对外来人员的电动车一律禁止进入小区,同时对外来人员、材料、工具及车辆严格询问登记,做到凭证出入。
二、车辆管理方面1、于8月20日前落实机动车停车的管理方案,制定路面停车和地下车场停车的办法及服务收费标准,于8月中旬实施车辆的有效管理。
2、开设电动车充电和停车收费车库,设施己经到位,与此同时开设临时非机动车车库,方便临时停车和临时充电。
3、做好停车管理的告示宣传,於8月20日起,对各楼道公共出入囗的电动车,自行车逐一进劝告和清理,确保环境整洁有序。
三、加强环境卫生清洁方面1、加强对保洁人员的业务培训,严格环境卫生日检工作,及时发现死角和清理死角,对不负责任的保洁员及时进行辞退。
2、装修垃圾做到及时清理,管理员提高对装修现场的巡查力度,对垃圾乱堆乱放的行为及时进行教育与整改。
3、对地下车库进行全面清扫,12月份正式聘用车库保洁员,实施车辆和保洁的规范管理。
4、小区楼道墙面太脏问题,将组织一次全面检查,对污迹严重的状况及时进行整改,由于目前处在装修高峰期,大面积墙面整改需要暂缓,等到装修完工80%之后,会对楼梯墙面进行一次统一整改。
四、其他方面1、门禁刷卡系统已经进行整改,对小区整个安防系统,管理处于8月份进行一次全面检查,对于业主报出的增加监控布点问题,将会同开发单位和施工单位,对小区监控布点进行合理化探讨,在不侵犯业主隐私的情况下,可合理增加监控。
2、手机信号覆盖,已和移动公司进行沟通,具体细节在进度中。
目前信号覆盖已经完工。
3、小区晚间照明问题,已经延长晚间照明的时间,景观灯实行部分增开,确保一定光亮。
随着住户的增多,管理处会不断进行晚间照明的调节,由于公共照明能耗不例入目前的物业收费内,本着为业主的利益考虑,管理处在交房入住时没有预收能耗费,准备试运作半年至一年再根据能耗消费的情况考虑,其目的也是尽量为业主节省开支。
江夏丽景物业管现处2011年9月11日篇三:开展物业管理小区环境整治活动开展物业管理小区环境整治活动为贯彻落实“书记大走访活动”,进一步加强物业管理,优化小区环境,构建和谐社区,让广大业主度过一个舒适安宁和谐的春节,现在开展物业管理小区环境整治活动。
此次物业管理小区环境整治活动主体是物业服务企业,创建范围为物业服务企业所服务的全部项目,内容主要围绕环境卫生、车辆管理等内容进行。
小区要成立环境整治领导小组,制定具体方案、计划和日程表,利用宣传栏向业主广泛宣传,向小区业主发出倡议,引导业主建立良好的生活习惯,物业公司定期对物业小区环境整治活动进行抽查或暗访,并组织媒体就小区环境整治情况进行通报。
物业公司根据检查情况,对不积极落实《章丘市物业管理小区环境整治方案》、敷衍了事的部门,一律不得参与新建项目的投标,对环境脏乱差、问题突出的部门,将处以罚款。
通过此次环境整治活动,使环境整治工作家喻户晓、人人皆知、人人参与、人人尽力,努力实现环境优美、宁静和谐、管理有序的居住工作环境,为建设文明和谐的章丘作出贡献。